客运销售代理行业运营模式分析及投资风险评估报告20.docx

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1、我国航空空客运销销售代理理行业运运营模式式分析及及投资风风险评估估报告220166-20021年年编制单位位：北京京智博睿睿投资咨咨询有限限公司报告目录录： 第11章：中中国航空空客运销销售代理理行业发发展综述述 311 1.1 航航空客运运销售代代理行业业的相关关概述 311.1.1 航航空客运运销售代代理行业业的定义义 3111.1.2 航航空客运运销售代代理行业业的分类类 311 （11）按代代理业务务范围分分 311 （22）按企企业经营营规模分分 3221.1.3 航航空客运运销售代代理行业业的作用用 322 （11）拓展展航空运运输销售售市场 32 （22）减少少航空公公司销售售投

2、入 33 （33）产生生了良好好的社会会效益 33 （44）占据据民航业业重要市市场地位位 333 1.2 航航空客运运销售代代理行业业的发展展环境 361.2.1 航航空客运运销售代代理行业业政策环环境分析析 366 （11）航空空客运销销售代理理行业管管理体制制 366 （22）航空空客运销销售代理理行业主主要政策策 3771.2.2 航航空客运运销售代代理行业业经济环环境分析析 388 （11）国际际宏观经经济环境境分析 38 （22）国内内宏观经经济环境境分析 40 （33）行业业宏观经经济环境境分析 551.2.3 航航空客运运销售代代理行业业社会环环境分析析 555 （11）中国国

3、航空业业仍然处处于成长长期 555 （22）分销销仍是机机票销售售的主要要渠道 56 1.3 航航空客运运销售代代理行业业的发展展综述 591.3.1 航航空客运运销售代代理行业业发展历历程分析析 5991.3.2 航航空客运运销售代代理行业业市场规规模分析析 6111.3.3 航航空客运运销售代代理行业业盈利模模式分析析 6111.3.4 航航空客运运销售代代理行业业存在问问题分析析 644 第22章：国国内外航航空客运运销售代代理行业业发展分分析 666 2.1 国国外航空空客运销销售代理理行业发发展分析析 6662.1.1 国国外销售售代理行行业的行行业结构构 6662.1.2 发发达国

4、家家销售代代理企业业的管理理 6772.1.3 国国外航空空公司对对代理人人的制约约 6882.1.4 国国外旅行行代理商商的综合合服务 722.1.5 国国外旅行行代理商商的角色色转换 772.1.6 国国内外航航空客运运销售代代理对比比 788 2.2 中中国航空空客运行行业发展展状况分分析 7792.2.1 航航空客运运行业的的发展概概况分析析 7992.2.2 民民航旅客客运输量量及其增增长情况况 8002.2.3 民民航运输输机场完完成旅客客吞吐量量 8112.2.4 机机场服务务能力及及航线变变化情况况 8222.2.5 航航空客运运行业的的运营状状况分析析 8332.2.6 航航

5、空客运运行业的的运营效效率分析析 8442.2.7 民民航固定定资产投投资及增增长情况况 844 2.3 中中国航空空客运销销售代理理行业发发展分析析 8662.3.1 航航空客运运销售代代理行业业经营特特点分析析 8662.3.2 航航空客运运销售代代理行业业技术特特点分析析 8772.3.3 航航空客运运销售代代理行业业的周期期性分析析 8882.3.4 航航空客运运销售代代理行业业的季节节性分析析 8992.3.5 航航空客运运销售代代理行业业人才培培养分析析 899 第33章：中中国航空空客运销销售代理理行业的的运营模模式 994 3.1 不不同销售售渠道运运营模式式分析 943.1.

6、1 电电子商务务模式分分析 9943.1.2 门门店销售售模式分分析 9983.1.3 合合作销售售模式分分析 999 3.2 不不同服务务对象运运营模式式分析 10223.2.1 航航空客运运直销模模式分析析 1002 （11）航空空客运直直销比例例分析 1022 （22）航空空公司直直销渠道道建设动动向 11033.2.2 航航空客运运分销模模式分析析 1006 （11）航空空客运分分销佣金金总规模模 1006 （22）航空空客运分分销佣金金率分析析 1007 （33）航空空公司支支付的分分销佣金金 1007 （44）机票票分销商商准入规规定比较较 1009 （55）主要要城市机机票分销销

7、商数量量 1111 （66）bssp机票票分销业业务流程程关系 11223.2.3 航航空客运运直销与与分销利利弊分析析 1114 3.3 不不同业务务内容运运营模式式分析 11553.3.1 单单一服务务模式分分析 11153.3.2 综综合商旅旅服务模模式分析析 1116 第44章：中中国航空空客运销销售代理理关联行行业运营营分析 1199 4.1 中中国机场场业运营营状况分分析 11194.1.1 机机场业成成本及收收入结构构分析 1199 （11）机场场业成本本构成分分析 1119 （2）机场业业收入构构成分析析 1221 （33）机场场非航业业务发展展分析 1211 （44）机场场贵

8、宾服服务发展展分析 12554.1.2 机机场行业业运营情情况分析析 1330 （11）全国国通航城城市和机机场分析析 1330 （22）机场场吞吐量量以及增增长分析析 1330 （33）机场场旅客吞吞吐量分分布情况况 1330 （44）机场场货邮吞吞吐量分分布情况况 1331 4.2 中中国航空空客票网网上支付付行业 13114.2.1 航航空客票票网上交交易规模模分析 13114.2.2 航航空客票票网上支支付发展展现状 13114.2.3 在在线旅行行市场预预订情况况分析 13224.2.4 航航空客票票支付企企业竞争争分析 13334.2.5 航航空客票票支付发发展前景景分析 1344

9、 4.3 中中国旅游游业运营营状况分分析 11344.3.1 全全球旅游游市场发发展分析析 1334 （11）全球球国际旅旅游人数数分析 1344 （22）全球球国际旅旅游收入入分析 13554.3.2 中中国国内内旅游市市场分析析 1336 （11）国内内旅游人人数及增增长情况况 1336 （22）国内内旅游收收入及增增长情况况 1337 （33）国内内旅游的的人均花花费走势势 1338 （44）国内内旅游的的发展特特征分析析 13384.3.3 中中国入境境旅游市市场分析析 1443 （11）入境境旅游接接待人数数 1443 （22）入境境旅游外外汇收入入 1445 （33）入境境旅游客客

10、源情况况 1446 （44）入境境旅游过过夜游客客数 1148 （55）入境境旅游的的主要特特点 1148 （66）入境境旅游市市场发展展预测 14884.3.4 中中国出境境旅游市市场分析析 1449 （11）中国国出境旅旅游概况况 1449 （22）出境境游目的的地概况况 1550 （33）网民民出境旅旅游意向向调查 1577 （44）出境境旅游市市场发展展预测 15994.3.5 中中国黄金金周旅游游市场分分析 1160 （11）十一一黄金周周旅游人人数 1160 （22）十一一黄金周周旅游收收入 1161 （33）春节节黄金周周旅游人人数 1161 （44）春节节黄金周周旅游收收入 1

11、1624.3.6 中中国旅游游电子商商务发展展分析 1622 （11）旅游游电子商商务的市市场环境境 1662 （22）旅游游电子商商务企业业发展动动态 1163 （33）旅游游网络营营销的最最新动态态 16644.3.7 中中国旅游游业发展展前景展展望 1166 4.4 中中国酒店店业运营营状况分分析 11674.4.1 星星级饭店店发展状状况分析析 1667 （11）星级级饭店规规模及其其构成 1677 （22）星级级饭店总总体经营营状况 1688 （33）不同同星级饭饭店经营营状况 1699 （44）区域域星级饭饭店经营营状况 1700 （55）重点点城市酒酒店经营营情况 17114.4

12、.2 经经济型连连锁酒店店发展分分析 1172 （11）经济济型酒店店数量规规模分析析 1772 （22）经济济型酒店店市场规规模分析析 1773 （33）经济济型酒店店区域分分布情况况 1773 （44）经济济型酒店店产品结结构分析析 1775 （55）经济济型酒店店市场份份额排名名 1777 （66）经济济型酒店店客户营营销模式式 17784.4.3 酒酒店行业业的发展展趋势分分析 1179 4.5 中中国汽车车租赁市市场发展展分析 18004.5.1 国国际汽车车租赁行行业发展展概况 1800 （11）国际际汽车租租赁行业业的发展展历程 1800 （22）国际际汽车租租赁行业业的发展展规

13、模 1866 （33）国际际汽车租租赁行业业的生命命周期 1899 （44）国际际汽车租租赁行业业运作模模式分析析 1990 （55）国际际汽车租租赁行业业运作特特点分析析 1990 （66）国际际汽车租租赁对中中国汽车车租赁的的启示 19114.5.2 中中国汽车车租赁行行业发展展状况 1966 （11）中国国汽车租租赁行业业的发展展历程 1966 （22）中国国汽车租租赁行业业的发展展规模 1988 （33）中国国汽车租租赁行业业的发展展特点 1999 （44）中国国汽车租租赁行业业的影响响因素 2000 （55）中国国汽车租租赁行业业的生命命周期 2022 （66）中国国汽车租租赁行业业

14、发展新新动向 2033 （77）中国国汽车租租赁行业业存在的的问题 2055 （88）中国国汽车租租赁行业业的发展展策略 20884.5.3 汽汽车租赁赁行业市市场竞争争状况分分析 2210 （11）汽车车租赁行行业总体体竞争状状况分析析 2110 （22）国际际汽车租租赁市场场竞争格格局分析析 2112 （33）跨国国公司在在中国市市场的投投资布局局 2114 （44）跨国国公司在在中国的的竞争策策略分析析 2117 （55）国内内汽车租租赁市场场竞争格格局分析析 2221 （66）国内内汽车租租赁行业业竞争结结构分析析 2222 （77）国内内领先租租车企业业发展战战略分析析 2223 第

15、55章：中中国航空空客运销销售代理理行业区区域市场场分析 2255 5.1 北北京市航航空客运运销售代代理行业业分析 22555.1.1 北北京市居居民可支支配收入入分析 22555.1.2 北北京市航航空客运运量及其其增长 22665.1.3 北北京市旅旅游业发发展状况况分析 22775.1.4 北北京市机机票代理理的前景景展望 2300 5.2 上上海市航航空客运运销售代代理行业业分析 23225.2.1 上上海市居居民可支支配收入入分析 23225.2.2 上上海市航航空客运运量及其其增长 23555.2.3 上上海市旅旅游业发发展状况况分析 23555.2.4 上上海市机机票代理理的前

16、景景展望 2377 5.3 广广州市航航空客运运销售代代理行业业分析 23775.3.1 广广州市居居民可支支配收入入分析 23775.3.2 广广州市航航空客运运量及其其增长 23995.3.3 广广州市旅旅游业发发展状况况分析 24005.3.4 广广州市机机票代理理的前景景展望 2433 5.4 深深圳市航航空客运运销售代代理行业业分析 24445.4.1 深深圳市居居民可支支配收入入分析 24445.4.2 深深圳市航航空客运运量及其其增长 24555.4.3 深深圳市旅旅游业发发展状况况分析 24665.4.4 深深圳市机机票代理理的前景景展望 2477 5.5 杭杭州市航航空客运运

17、销售代代理行业业分析 24885.5.1 杭杭州市居居民可支支配收入入分析 24885.5.2 杭杭州市航航空客运运量及其其增长 24885.5.3 杭杭州市旅旅游业发发展状况况分析 25005.5.4 杭杭州市机机票代理理的前景景展望 2500 5.6 成成都市航航空客运运销售代代理行业业分析 25115.6.1 成成都市居居民可支支配收入入分析 25115.6.2 成成都市航航空客运运量及其其增长 25115.6.3 成成都市旅旅游业发发展状况况分析 25225.6.4 成成都市机机票代理理的前景景展望 2555 5.7 昆昆明市航航空客运运销售代代理行业业分析 25665.7.1 昆昆明

18、市居居民可支支配收入入分析 25665.7.2 昆昆明市航航空客运运量及其其增长 25885.7.3 昆昆明市旅旅游业发发展状况况分析 25995.7.4 昆昆明市机机票代理理的前景景展望 2611 5.8 西西安市航航空客运运销售代代理行业业分析 26115.8.1 西西安市居居民可支支配收入入分析 26115.8.2 西西安市航航空客运运量及其其增长 26335.8.3 西西安市旅旅游业发发展状况况分析 26445.8.4 西西安市机机票代理理的前景景展望 2644 5.9 厦厦门市航航空客运运销售代代理行业业分析 26555.9.1 厦厦门市居居民可支支配收入入分析 26555.9.2

19、厦厦门市航航空客运运量及其其增长 26665.9.3 厦厦门市旅旅游业发发展状况况分析 26775.9.4 厦厦门市机机票代理理的前景景展望 2677 第66章：中中国航空空客运销销售代理理行业竞竞争状况况分析 2700 6.1 航航空客运运销售代代理行业业竞争结结构分析析 27706.1.1 需需求方议议价能力力分析 27006.1.2 供供给方议议价能力力分析 27116.1.3 行行业替代代品威胁胁分析 27226.1.4 潜潜在进入入者威胁胁分析 27336.1.5 行行业现有有竞争者者分析 2733 6.2 电电子客票票对销售售代理行行业的影影响 22756.2.1 电电子客票票的发

20、展展概况 27556.2.2 电电子客票票的益处处分析 27776.2.3 电电子客票票对代理理的影响响 27786.2.4 销销售代理理人的应应对措施施 2889 6.3 在在线分销销对销售售代理行行业的影影响 22896.3.1 在在线分销销的现状状和特点点 28896.3.2 在在线分销销对代理理的影响响 29906.3.3 销销售代理理人的应应对措施施 2992 6.4 航航空客运运销售代代理行业业swoot分析析 29936.4.1 航航空客运运销售代代理行业业优势分分析 22936.4.2 航航空客运运销售代代理行业业劣势分分析 22936.4.3 航航空客运运销售代代理行业业机遇

21、分分析 22946.4.4 航航空客运运销售代代理行业业威胁分分析 2294 6.5 航航空客运运销售代代理行业业的竞争争分析 29666.5.1 行行业的竞竞争格局局和市场场化程度度分析 29666.5.2 航航空客运运销售代代理行业业进入壁壁垒分析析 2998 （11）进入入航空客客运代理理行业的的市场壁壁垒 2298 （22）进入入航空客客运代理理行业的的资金壁壁垒 2299 （33）进入入航空客客运代理理行业的的管理壁壁垒 3300 （44）进入入航空客客运代理理行业的的技术壁壁垒 33006.5.3 航航空客运运销售代代理企业业的竞争争战略分分析 3301 （11）航空空客运销销售代

22、理理成本领领先战略略分析 3011 （22）航空空客运销销售代理理标新立立异战略略分析 3044 （33）航空空客运销销售代理理目标聚聚焦战略略分析 3055 第77章：中中国航空空客运销销售代理理企业经经营情况况分析（企业可可自选） 3007 7.1 航航空客运运行业主主要企业业运营分分析 33077.1.1 中中国国际际航空股股份有限限公司经经营情况况分析 3077 （11）企业业发展简简况分析析 3007 （22）企业业航线分分布情况况 3007 （33）企业业运力规规模分析析 3009 （44）企业业载运规规模分析析 3009 （55）主要要经济指指标分析析 3111 （66）企业业盈

23、利能能力分析析 3111 （77）企业业运营能能力分析析 3112 （88）企业业偿债能能力分析析 3114 （99）企业业发展能能力分析析 3116 （110）企企业经营营优劣势势分析 3177 （111）企企业机票票销售模模式分析析 3119 （112）企企业最新新发展动动向分析析 32217.1.2 中中国南方方航空股股份有限限公司经经营情况况分析 3211 （11）企业业发展简简况分析析 3221 （22）企业业航线分分布情况况 3225 （33）企业业运力规规模分析析 3226 （44）企业业载运规规模分析析 3227 （55）企业业经营收收入分析析 3227 （66）企业业盈利能能

24、力分析析 3228 （77）企业业运营能能力分析析 3229 （88）企业业偿债能能力分析析 3331 （99）企业业发展能能力分析析 3333 （110）企企业经营营优劣势势分析 3344 （111）企企业机票票销售模模式分析析 3336 （112）企企业最新新发展动动向分析析 33367.1.3 中中国东方方航空股股份有限限公司经经营情况况分析 3377 （11）企业业发展简简况分析析 3337 （22）企业业航线分分布情况况 3337 （33）企业业运力规规模分析析 3338 （44）企业业载运规规模分析析 3440 （55）企业业经营收收入分析析 3441 （66）企业业盈利能能力分析

25、析 3441 （77）企业业运营能能力分析析 3442 （88）企业业偿债能能力分析析 3444 （99）企业业发展能能力分析析 3446 （110）企企业经营营优劣势势分析 3477 （111）企企业机票票销售模模式分析析 3449 （112）企企业最新新发展动动向分析析 35567.1.4 海海南航空空股份有有限公司司经营情情况分析析 3557 （11）企业业发展简简况分析析 3557 （22）企业业航线分分布情况况 3558 （33）企业业运力规规模分析析 3559 （44）企业业载运规规模分析析 3662 （55）企业业经营收收入分析析 3662 （66）企业业盈利能能力分析析 366

26、2 （77）企业业运营能能力分析析 3663 （88）企业业偿债能能力分析析 3665 （99）企业业发展能能力分析析 3667 （110）企企业经营营优劣势势分析 3688 （111）企企业机票票销售模模式分析析 3669 （112）企企业最新新发展动动向分析析 36697.1.5 深深圳航空空有限责责任公司司经营情情况分析析 3669 （11）企业业发展简简况分析析 3669 （22）企业业组织架架构分析析 3770 （33）企业业航线分分布情况况 3770 （44）企业业运力规规模分析析 3771 （55）企业业载运规规模分析析 3771 （66）企业业经营优优劣势分分析 3371 （一

27、一）企业业偿债能能力分析析 3772 （二二）企业业运营能能力分析析 3774 （三三）企业业盈利能能力分析析 3776 （77）企业业机票销销售模式式分析 3777 （88）企业业最新发发展动向向分析 3788 7.2 在在线旅行行网机票票代理状状况分析析 37787.2.1 携携程旅行行网经营营情况分分析 3378 （11）发展展简况分分析 3378 （22）主营营业务范范围 3378 （33）经济济指标分分析 3380 （44）盈利利能力分分析 3381 （55）运营营能力分分析 3382 （66）偿债债能力分分析 3383 （77）发展展能力分分析 3385 （88）机票票销售网网络

28、3386 （99）最新新发展动动向分析析 3888 （110）投投资兼并并与重组组分析 38997.2.2 艺艺龙旅行行网经营营情况分分析 3392 （11）发展展简况分分析 3392 （22）主营营业务范范围 3392 （3）经济指指标分析析 3992 （44）盈利利能力分分析 3393 （55）运营营能力分分析 3393 （66）偿债债能力分分析 3395 （77）发展展能力分分析 3397 （88）机票票销售状状况 3398 （99）最新新发展动动向分析析 4001 （110）投投资兼并并与重组组分析 40557.2.3 同同程网经经营情况况分析 4077 （11）发展展简况分分析 44

29、07 （22）主营营业务范范围 4407 （33）经营营情况分分析 4409 （一一）企业业偿债能能力分析析 4009 （二二）企业业运营能能力分析析 4110 （三三）企业业盈利能能力分析析 4113 （44）机票票销售状状况 4414 （55）最新新发展动动向分析析 4115 （66）企业业投资兼兼并与重重组分析析 41157.2.4 芒芒果网经经营情况况分析 4155 （11）发展展简况分分析 4415 （22）主营营业务范范围 4416 （33）经营营情况分分析 4416 （一一）企业业偿债能能力分析析 4116 （二二）企业业运营能能力分析析 4118 （三三）企业业盈利能能力分析析

30、 4221 （4）公司服服务模式式 4222 （55）企业业最新发发展动向向分析 4233 （66）企业业投资兼兼并与重重组分析析 4223 7.3 航航空客运运销售代代理企业业经营分分析 44247.3.1 深深圳市腾腾邦国际际-股份有有限公司司经营情情况分析析 4224 （11）企业业发展简简况分析析 4224 （22）企业业主营业业务范围围 4224 （33）主要要经济指指标分析析 4224 （44）企业业盈利能能力分析析 4225 （55）企业业运营能能力分析析 4225 （66）企业业偿债能能力分析析 4227 （77）企业业发展能能力分析析 4229 （88）企业业机票销销售模式式

31、 4330 （99）企业业经营优优劣势分分析 4431 （110）企企业投资资兼并与与重组分分析 4431 （111）企企业最新新发展动动向分析析 43317.3.2 中中国航空空服务有有限公司司经营情情况分析析 4332 （11）企业业发展简简况分析析 4332 （22）企业业主营业业务范围围 4332 （33）企业业经营情情况分析析 4333 （一一）企业业偿债能能力分析析 4333 （二二）企业业运营能能力分析析 4335 （三三）企业业盈利能能力分析析 4338 （44）企业业组织架架构分析析 4339 （55）企业业机票销销售模式式 4339 （66）企业业经营优优劣势分分析 444

32、07.3.3 北北京外航航服务公公司经营营情况分分析 4440 （11）企业业发展简简况分析析 4440 （22）企业业主营业业务范围围 4441 （33）企业业经营情情况分析析 4441 （一一）企业业偿债能能力分析析 4441 （二二）企业业运营能能力分析析 4443 （三三）企业业盈利能能力分析析 4446 （44）企业业机票销销售模式式 4447 （55）企业业经营优优劣势分分析 44477.3.4 西西部机场场集团航航空服务务有限公公司经营营情况分分析 4448 （11）企业业发展简简况分析析 4448 （22）企业业主营业业务范围围 4448 （33）企业业经营情情况分析析 444

33、8 （一一）企业业偿债能能力分析析 4448 （二二）企业业运营能能力分析析 4550 （三三）企业业盈利能能力分析析 4553 （44）企业业组织架架构分析析 4554 （55）企业业机票销销售模式式 4554 （66）企业业经营优优劣势分分析 44557.3.5 大大连国翔翔航空旅旅游服务务有限公公司经营营情况分分析 4455 （11）企业业发展简简况分析析 4555 （22）企业业主营业业务范围围 4555 （33）企业业经营情情况分析析 4555 （一一）企业业偿债能能力分析析 4555 （二二）企业业运营能能力分析析 4557 （三三）企业业盈利能能力分析析 4660 （44）企业业

34、机票销销售模式式 4661 （55）企业业经营优优劣势分分析 4461 第88章：中中国航空空客运销销售代理理行业战战略转型型分析 4622 8.1 航航空客运运销售代代理行业业风险分分析 44628.1.1 航航空公司司扩大直直销规模模带来的的风险分分析 44628.1.2 机机票代理理佣金费费率调整整带来的的风险分分析 44628.1.3 航航空客运运销售代代理行业业政策法法规风险险分析 46338.1.4 航航空客运运销售代代理行业业关联行行业风险险分析 46668.1.5 航航空客运运销售代代理行业业区域市市场风险险分析 46668.1.6 航航空客运运销售代代理行业业市场竞竞争风险险

35、分析 4688 8.2 航航空客运运销售代代理行业业影响因因素分析析 46698.2.1航空空客运销销售代理理市场供供求状况况分析 4699 （11）航空空客运量量的增长长推动行行业发展展 4669 （22）广阔阔商旅市市场拓宽宽行业发发展空间间 4770 （33）航空空公司直直销对行行业的影影响分析析 4770 （44）影响响代理市市场供需需变化原原因分析析 47708.2.2 航航空客运运销售代代理行业业的影响响因素分分析 4471 （11）影响响航空客客运代理理行业的的有利因因素 4471 （22）影响响航空客客运代理理行业的的不利因因素 4471 8.3 航航空客运运销售代代理行业业战

36、略转转型分析析 47728.3.1 航航空空客客运销售售代理行行业的发发展趋势势 4772 （11）电子子商务成成为重要要销售渠渠道 4472 （22）行业业市场集集中度呈呈上升趋趋势 4473 （33）行业业竞争将将呈现多多样化特特点 4473 （44）行业业服务的的专业化化和多元元化 4474 （55）旅客客机票订订购方式式变化趋趋势 44758.3.2 航航空客运运销售代代理行业业的转型型方向 4755 （11）拓宽宽服务功功能使业业务综合合化 4475 （22）发展展电子商商务拓宽宽营销渠渠道 4476 （33）提供供个性化化的差旅旅管理服服务 4476 （44）成为为综合商商旅服务务

37、提供商商 47778.3.3 航航空客运运销售代代理行业业发展前前景展望望 4777 （11）航空空旅客运运输量增增长情况况预测 4777 （22）航空空客运销销售代理理发展前前景展望望 4778 第99章：中中国航空空客运销销售代理理行业典典型案例例剖析 4799 9.1 去去哪儿网网商业模模式分析析 47799.1.1 去去哪儿网网的产生生与发展展 4779 （11）去哪哪儿网的的发展历历程 4479 （22）去哪哪儿网的的价值主主张 4481 （33）去哪哪儿网的的目标群群体 4485 （44）去哪哪儿网的的分销渠渠道 4485 （55）去哪哪儿网的的客户关关系 44879.1.2 去去

38、哪儿网网的核心心产品 4888 （11）机票票 4888 （22）酒店店 4888 （33）旅游游 48899.1.3 去去哪儿网网的盈利利模式 4911 （11）酒店店佣金 4911 （22）机票票佣金 4922 （33）广告告收费 4933 （44）旅行行社佣金金 49939.1.4 去去哪儿网网的竞争争结构 4944 （11）上游游议价能能力分析析 4994 （22）下游游议价能能力分析析 4994 （33）新进进入者威威胁分析析 4995 （44）替代代品威胁胁分析 4955 （55）在线线代理商商之间的的竞争 49669.1.5 去去哪儿网网swoot分析析 4996 （11）去哪哪

39、儿网优优势分析析 4996 （22）去哪哪儿网劣劣势分析析 4998 （33）去哪哪儿网机机会分析析 4998 （44）去哪哪儿网威威胁分析析 49999.1.6 去去哪儿网网对业界界的启示示分析 5000 9.2 携携程旅行行服务公公司商业业模式分分析 55019.2.1 携携程公司司的产生生与发展展 5001 （11）携程程的产生生与发展展过程 5011 （22）携程程目标客客户群体体分析 5022 （33）携程程的主要要产品分分析 55039.2.2 携携程的资资源整合合模式分分析 5505 （11）携程程酒店预预订资源源整合 5055 （22）携程程机票预预订资源源整合 5077 （3

40、3）携程程旅游度度假资源源整合 5099 （44）携程程商旅服服务资源源整合 5100 （55）携程程融资和和资本运运作分析析 51119.2.3 携携程的技技术支撑撑体系分分析 5512 （11）携程程的呼叫叫中心结结构分析析 5112 （22）携程程旅行网网站的架架构分析析 52239.2.4 携携程的发发展模式式分析 5233 （11）携程程的营销销模式分分析 5523 （22）携程程的管理理模式分分析 5525 （33）携程程的盈利利模式分分析 55269.2.5 携携程模式式对业界界的启示示分析 5277 9.3 腾腾邦国际际的机票票销售模模式分析析 52299.3.1 腾腾邦国际际的主要要产品及及服务 52999.