18 红桃K销售终端沟通与培训2847.docx
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1、销售终端端沟通与与培训终端状况况:根据据调查,我我们发现现四川地地区红桃桃K与终终端沟通通严重脱脱节,主主要表现现在业务务员巡店店不积极极,未与与柜员紧紧密联系系交流;柜员缺缺乏起码码的相关关知识,销销售产品品积极性性不高;产品摆摆放位置置不显眼眼;店内内很少活活化物。消极影响响:与终终端沟通通脱节极极大地影影响了红红桃K的的销售,加加上同时时期其它它类补血血产品(朴朴雪)的的强势攻攻击,致致使红桃桃K丧失失了在补补血保健健品中的的领导者者地位。终端态度度:调查查中,终终端普遍遍希望厂厂家能积积极有效效的与之之沟通,并并对柜员员进行正正规的培培训,提提高柜员员的专业业知识和和销售积积极性,促促
2、成双方方互利互互动。综上所述述,我们们看到不不论从市市场本身身还是柜柜员自身身要求,对对终端的的沟通和和培训已已经迫在在眉睫。经销商沟沟通方案案1、 经销商联联谊会:沟通目目的:由由于红桃桃K给经经销商的的支持较较少(表表现在:近期广广告投入入太少,基基本无终终端活动动支持),再再加上销销售利润润率不断断下降等等原因,造造成了经经销商的的销售积积极性不不高的现现象。这这在很大大程度上上影响整整个川渝渝地区的的销售业业绩。故故拟定尽尽快重新新归档(依依据:经经营规模模、销售售业绩等等)登录录经销商商,并在在各销售售区域组组织一次次较大规规模的联联谊会。希希望通过过此次对对经销商商的公关关活动,来
3、来改善目目前的状状况。年年底,可可能还会会考虑一一次团拜拜会表彰彰销量前前五名的的一级经经销商,前前十名的的二级经经销商,并并有奖金金奖励。会议时时间:99月155日9月116日会议地地点:成成都假日日酒店(115日:成都市市区主要要经销商商;166日:其其他区县县主要经经销商)重庆假日日酒店(115日:重庆市市区主要要经销商商)与会人人员及邀邀请方式式:由红红桃K四四川办事事处和重重庆办事事处确定定与会的的一、二二级经销销商名单单,并邀邀请。执行程程序: 9月112日以以前 完成与与会人员员的邀请请工作。9月133日以前前 落落实会议议场地及及冷餐会会菜单。完完成礼仪仪小姐的的招聘及及培训工
4、工作。9月144日 所有有相关工工作人员员到现场场熟悉流流程及场场地。9月144日晚 布置会会场,调调试话筒筒、投影影机等。 9月115、116日当当天具体体时间安安排: 8:330 相关关工作人人员到岗岗,检查查会场,调调试设备备,统一一着装。 9:000 签到到台准备备接待来来宾。(礼礼仪小姐姐两名) 9:33010:00 与会人人员陆续续到会场场,签到到后由礼礼仪小姐姐(六名名)领入入A厅。 10:05 司仪仪宣布联联谊会正正式开始始,致欢欢迎辞,介介绍主要要与会的的红桃KK公司领领导。 10:20 公司司各领导导讲话,介介绍公司司近期情情况,并并表明会会对经销销商给予予最大的的支持。
5、111:000 经经销商代代表发言言。 11:20 答经经销商问问 111:455 会会议结束束。各位位来宾由由礼仪小小姐领到到B厅,参参加冷餐餐会。11:55013:00 公公司领导导致祝酒酒辞。(估估计酒会会在133:000左右结结束。收收拾会场场)相关制制作物及及内容:1、 背景板一一块。2、 公司介绍绍(POOWERR POOINTT)一篇篇。3、 公司画册册若干本本。 4、 特色礼品品和红桃桃K关怀怀装产品品若干份份。现场布布置:1、 A厅:主主讲台(可可设710座座)背后后设置喷喷绘背景景板。主主讲台旁旁设置一一套投影影设备(手手提电脑脑、投影影机、屏屏幕)。厅厅外设置置签到台台。
6、2、 B厅:厅厅内两侧侧放置条条形餐桌桌,两餐餐桌中部部各设置置一个杯杯塔。配配合轻音音乐。 费用用预算:名称数量规格单价(元元)小计备注主讲台背背景板2个7.5米米*3米米300/平米67500元喷绘制作作、带框框架投影设备备2套、22天酒店提供供租金3天7000070000元A、B厅厅签到薄2册免费赠送送签到笔6只免费赠送送冷餐会150人人180/人270000元特色小礼礼品150份份150元元/份225000元礼仪小姐姐8人、33天1.655米以上上180/人、天天43200元制作POOWERR POOINTT2篇免费赠送送不可预见见费用40000元合计715770元代理费715770元
7、*20%=1443144元总计858884元(RRMB:万仟拾拾元整)销售终端端培训方方案成都地区区:一、 培训目的的:提高高柜员对对红桃KK企业历历史与发发展规划划的了解解、对产产品品质质及补血血机理的的了解、提提高销售售技巧以以及销售售积极性性,增强强他们对对红桃KK的信心心与信任任度。二、 培训时间间:三、 培训地点点:四、 培训方式式:具备备专业知知识的五、 培训内容容:1、红桃桃K集团团介绍;2、专业业知识方方面:需需要补血血的症状状;补血血和补铁铁的关系系;常见见补血品品;红桃桃K产品品性能、补补血机能能;3、销售售技巧知知识六、 参与人员员:七、 会场布置置:八、 执行程序序:九
8、、 费用预算算:十、 效果监测测:成都市场场接触管管理文本本一、接触触时间:20000年99月中旬旬二、接触触地点:成都市市区三、成都都市生活活习惯和和媒介消消费习惯惯:1、 成都市属属于消费费城市,其其生活节节奏比较较慢,生生活形态态为悠闲闲式2、 成都人偏偏向于群群居式的的休闲娱娱乐,对对城市话话题比较较敏感并并且关注注,属于于话题性性城市3、 成都市的的媒体消消费主要要影响媒媒体为中中央级媒媒体、各各大上星星台和成成都本地地的无线线及有线线台,观观众偏好好三种栏栏目:新新闻、影影视剧和和综艺娱娱乐。四、目标标受众:第一族族群/第第二族群群/第三三族群第一族群群:255-455岁,偏偏女性
9、,中中等收入入;缺铁铁性贫血血和生活活压力大大者;个个性分为为两种:1、缺乏乏主见,易易听取别别人意见见;2、相相信自己己第二族群群:16625岁岁,中性性;缺铁铁性贫血血者;个个性上分分为两种种:1、相相信自己己2、不不是购买买者,只只是使用用者。第三族群群:500岁以上上,中性性;个性性分为两两种:11、相信信自己22、不是是使用者者,只是是购买者者。五、主要要管道:1、电视视:(成成都具体体电视媒媒体);2、NPP: 33、RDD: 4、车贴贴: 5、ODD: 6、卖场场: 77、地面面推广:六、信息息接触 (附件件:媒介介排期及及地面推推广文本本)我牌使用用者第一目标标群媒介关系行销销
10、管道电视报纸广播户外车贴公关促销红博士健健康专栏栏卖场活化化国庆节活活动市区内巡巡展红桃K真真情回馈馈报版软文文广播传达信息息1、品牌牌形象22、功效效1、品牌牌形象22、功效效功效品牌形象象功效1、企业业自身形形象2、品品牌形象象3、功功效1、企业业自身形形象2、品品牌形象象3、功功效1、企业业自身形形象2、品品牌形象象功效品牌形象象目的干扰竞争争者的广广告,分分散消费费者的注注意力同同时加强强对自身身产品的的关注度度并有效效刺激需需求利用对手手在报纸纸广告上上的弱势势投放,使使自身信信息极大大化的传传达给消消费者;增强和和巩固关关注度刺刺激需求求主要影响响男性出出租车司司机,提提高其关关注
11、度,吸吸引购买买提高红桃桃K自身身知名度度提高红桃桃K的知知名度提升品牌牌美誉度度和知名名度;增增强口碑碑影响力力增强口碑碑影响力力;直接接引起消消费者关关注度,迅迅速提高高其知名名度和美美誉度在已有的的良好知知名度和和美誉度度基础上上,巩固固并增强强老顾客客的忠诚诚度,使使其重购购和增购购增强对功功效的可可信度,引引起话题题,形成成良好的的口碑宣宣传强化关注注度和消消费者在在卖场的的购买冲冲动。促促使我牌牌使用的的第一目目标群重重购增购购或者为为其家人人小孩购购买,直直接促进进销售对于我牌牌使用者者而言,总总的目的的就是巩巩固和增增强忠诚诚度,使使其重购购和增购购1、品牌牌形象:以诺贝贝尔成
12、果果为基础础,以生生物技术术为手段段的现代代高科技技偏药性性补血保保健品牌牌。2、功效效:四大大功效:快速补补血、改改善睡眠眠、增进进食欲、提提高免疫疫力。第二目标标群媒介关系行销销管道电视报纸户外车贴公关促销红博士健健康专栏栏卖场活化化国庆节活活动市区内巡巡展红桃K真真情回馈馈报版软文文传达信息息1、品牌牌形象22、功效效1、品牌牌形象22、功效效品牌形象象功效1、企业业自身形形象2、品品牌形象象3、功功效1、企业业自身形形象2、品品牌形象象3、功功效1、企业业自身形形象2、品品牌形象象功效品牌形象象目的干扰竞争争者的广广告,分分散消费费者的注注意力同同时加强强对自身身产品的的关注度度并有效
13、效刺激需需求利用对手手在报纸纸广告上上的弱势势投放,使使自身信信息极大大化的传传达给消消费者;增强和和巩固关关注度刺刺激需求求提高红桃桃K自身身知名度度提高红桃桃K的知知名度提升品牌牌美誉度度和知名名度;吸吸引年轻轻族群的的关注度度;增强强口碑影影响力增强口碑碑影响力力;引起起一部分分年轻族族群的关关注度,迅迅速提高高其知名名度和美美誉度在已有的的良好知知名度和和美誉度度基础上上,巩固固并增强强老顾客客的忠诚诚度,使使其重购购和增购购增强对功功效的可可信度和和连续注注意的兴兴趣强化关注注度和消消费者在在卖场的的购买冲冲动。促促使我牌牌使用的的第二标标群重购购甚至增增购,直直接促进进销售对于我牌
14、牌使用者者而言,总总的目的的就是巩巩固和增增强忠诚诚度,使使其重购购和增购购1、品牌牌形象:以诺贝贝尔成果果为基础础,以生生物技术术为手段段的现代代高科技技偏药性性补血保保健品牌牌。2、功效效:四大大功效:快速补补血、改改善睡眠眠、增进进食欲、提提高免疫疫第三目标标群媒介关系行销销管道电视报纸广播车贴公关促销红博士健健康专栏栏卖场活化化国庆节活活动市区内巡巡展红桃K真真情回馈馈报版软文文广播传达信息息1、品牌牌形象22、功效效1、品牌牌形象22、功效效功效功效1、企业业自身形形象2、品品牌形象象3、功功效1、企业业自身形形象2、品品牌形象象3、功功效1、企业业自身形形象2、品品牌形象象功效品牌
15、形象象目的干扰竞争争者的广广告,分分散消费费者的注注意力同同时加强强对自身身产品的的关注度度并有效效刺激需需求利用对手手在报纸纸广告上上的弱势势投放,使使自身信信息极大大化的传传达给消消费者;增强和和巩固关关注度刺刺激需求求根据这一一族群年年纪偏大大,更多多与广播播接触的的特点,有有效传达达产品特特性,引引起注意意并增强强关注度度和依赖赖性,使使产品信信息能有有效打动动这一族族群提高红桃桃K自身身知名度度提升品牌牌美誉度度和知名名度;增增强口碑碑影响力力增强口碑碑影响力力;直接接引起消消费者关关注度,迅迅速提高高其知名名度和美美誉度在已有的的良好知知名度和和美誉度度基础上上,巩固固并增强强老顾
16、客客的忠诚诚度,使使其重购购和增购购增强对功功效的可可信度,引引起话题题,形成成良好的的口碑宣宣传强化关注注度和消消费者在在卖场的的购买冲冲动。促促使我牌牌使用的的第一目目标群重重购增购购或者为为其家人人小孩购购买,直直接促进进销售对于我牌牌使用者者而言,总总的目的的就是巩巩固和增增强忠诚诚度,使使其重购购和增购购1、 品牌形象象:以诺诺贝尔成成果为基基础,以以生物技技术为手手段的现现代高科科技偏药药性补血血保健品品牌。2、 功效:四四大功效效:快速速补血、改改善睡眠眠、增进进食欲、提提高免疫疫力敌牌使用用者:媒介关系行销销管道电视报纸广播户外车贴公关促销红博士健健康专栏栏卖场活化化国庆节活活
17、动市区内巡巡展买红桃KK优惠多多多报版软文文广播热线线传达信息息1、品牌牌形象22、功效效1、品牌牌形象22、功效效功效品牌形象象功效1、企业业自身形形象2、品品牌形象象3、功功效1、企业业自身形形象2、品品牌形象象3、功功效1、企业业自身形形象2、品品牌形象象功效品牌形象象目的干扰竞争争者的广广告,分分散敌牌牌使用者者的注意意力同时时培养对对自身产产品的关关注度;引起新新的需求求并刺激激试用,为为换购创创造良好好的条件件利用对手手在报纸纸广告上上的弱势势投放,使使自身信信息极大大化的传传达给敌敌牌使用用者;引引起新的的需求并并刺激试试用,为为换购创创造良好好条件主要影响响有男性性出租 车司司
18、机和有有收听习习惯的老老年人,能能引起其其关注度度提高红桃桃K自身身知名度度提高红桃桃K的知知名度有效引起起敌牌使使用者试试用和换换购提升升品牌美美誉度和和知名度度;增强强口碑影影响力直接引起起敌牌使使用者的的关注度度,迅速速引起话话题并提提高红桃桃K的知知名度增加购买买冲动;鼓励试试用;使使敌牌使使用者在在一段时时间内退退出补血血市场,为为下一次次的换购购打下基基础;同同时易于于形成良良好口碑碑,对敌敌牌具有有较大杀杀伤力培养并增增强对红红桃K功功效的关关心度;刺激敌敌牌使用用者尝新新心理强化关注注度和消消费者在在卖场的的购买冲冲动或犹犹豫,促促成购买买对于敌牌牌使用者者而言,总总的目的的就
19、是促促使其试试用,从从而引起起换购1、品牌牌形象:以诺贝贝尔成果果为基础础,以生生物技术术为手段段的现代代高科技技偏药性性补血保保健品牌牌。2、功效效:四大大功效:快速补补血、改改善睡眠眠、增进进食欲、提提高免疫疫力游离群媒介关系行销销管道电视报纸广播户外车贴公关促销红博士健健康专栏栏卖场活化化国庆节活活动市区内巡巡展冬季暖情情四选一一报版软文文广播传达信息息1、品牌牌形象22、功效效1、品牌牌形象22、功效效功效品牌形象象功效1、企业业自身形形象2、品品牌形象象3、功功效1、企业业自身形形象2、品品牌形象象3、功功效1、企业业自身形形象2、品品牌形象象功效品牌形象象目的对游离群群起告知知作用
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