21世纪商战谋略指南2883.docx
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1、商战谋略略指南一、知己己知彼计计 孙子子谋攻篇篇中指指出:“知彼知知己,百百战不殆殆;不知知彼而知知己,一一胜一负负;不知知彼不知知己,每每战必殆殆。”兵战如如此,市市场竞争争亦然。 知己己知彼计计,就是是在现代代商战中中,经营营者不仅仅要全面面了解自自己企业业,还要要全面了了解竞争争对手和和消费者者所具备备的条件件和环境境,充分分利用对对自己有有利的各各种因素素,制定定相应的的对策,牢牢牢把握握市场竞竞争和主主动权。第一条孙子兵兵法认为为,善善善策出自自“庙算”,而精精确的“庙算”又来自自对各种种因素的的侦测考考察。企业经经营的“庙算”,就相相当于“策略规规划”,“策略规规划”的第一一步是自
2、自我评估估,第二二步是评评估对方方和环境境,其次次是可行行性分析析和考察察,然后后选定最最佳方案案而后付付诸实施施。第二条任何投投资意向向都带有有极大的的风险,胜胜者为王王,败者者为寇,投投资成败败直接影影响到企企业的兴兴衰,经经营者在在每次决决策前,必必须思之之再三,慎慎之又慎慎,未经经周密筹筹划前万万万不可可轻率行行动。第三条经营者者在评估估每个项项目时,务务必注意意把握比比较的六六要点:(一)产品的的质量、科科技含量量谁高谁谁低的对对比,此此为“物”。(二)经营观观念与企企业文化化,从经经营者、干干部到全全体员工工,是否否已具有有共同信信念、目目标,能能否同甘甘同苦,上上下一心心,企业业
3、有无凝凝聚力,此此为“道”。“道”不通则则兵不行行。(三)是否选选择了最最有利进进入市场场的时机机,双方方民意对对比,此此为“天”。(四)是否了了解产业业环境、市市场环境境、政府府的法令令规章、未未来市场场趋势及及消长比比率,竞竞争对手手的实力力与潜力力、劳务务成本的的可能变变化等,此此为“地”。(五)经营者者和主管管干部的的专业知知识、领领导能力力、声望望信誉,是是否具备备了“智”(智慧慧)、信信(信用用)、仁仁(仁慈慈)、勇勇(果敢敢)、严严(严明明)”五种素素养,此此为“将”。(六)企业的的组织管管理、规规章制度度、财务务制度等等,是否否健全良良好,此此为“法”。第四条本企业业与竞争争对
4、手之之间孰劣劣的比照照条件为为:(一)双方的的经营者者,哪一一方的经经营观念念能得到到员工的的认同与与支持?(二)双方的的干部哪哪一方的的能力较较强?(三)哪一方方能掌握握先机,占占有市场场优势?特别能能善变,天天天随市市场而应应变。(四)哪一方方的管理理制度和和公司纪纪律较能能彻底执执行?(五)哪一方方的生产产力和行行销力较较强?特特别是科科研队伍伍和广告告声势的的较量。(六)哪一方方的员工工的素质质较高,教教育训练练较良好好?(七)哪一方方能做到到赏罚必必信?真真能做到到为效益益而拼命命!第五条企业经经营中有有五种危危害。其其表现是是:(一)抱着拼拼死一搏搏的决心心,大量量投资、生生产、开
5、开店,孤孤注一掷掷,不计计后果。(二)畏畏缩缩缩,不不敢冒险险,错失失先机。(三)事前未未能评估估利害,轻轻举妄动动。(四)过过于重视视虚名,分分心于交交际应酬酬,不切切实际。(五)过分宠宠爱员工工,放纵纵员工,影影响经营营秩序和和制度的的执行。自克危危害,攻攻敌危害害,乃明明智之举举。总之,“知已知知彼”,乃为为商家之之命根也也。二、深谋谋远虑计计古人云:“深谋远远虑,所所以不穷穷。”“不谋谋万世,不不足谋一一时;不不谋全局局,不足足谋一域域。”这里的的“谋”,包含含着考虑虑长远、策策划局部部的决策策过程,指指的是从从本质上上及数量量上去把把握全局局发展。深谋远虑虑计,就就是企业业经营者者善
6、于从从现实一一些表面面现象,发发现潜在在向现实实转化的的市场需需求,高高屋建瓴瓴,统观观全局,科科学运筹筹,周密密计划,从从长计议议,根据据企业的的内部条条件和外外部条件件,及时时发现和和预见企企业应采采取的稳定定长远利利益和全全局利益益之谋计计。 此中要要掌握以以下一些些规律并并运用之之:“透过现现象看本本质,心心静目明明不迷失失。”“过了黎黎明前的的黑暗,曙曙光就在在前头。”“物极必必反,世世事无静静。”“低谷过过后必定定是高峰峰,事物物总是波波浪式发发展的”“ 忍一一时,益益一世,机机遇到,巧巧施治。”“居安思思危,精精益求精精。”“好事不不谋难久久长,小小心撑得得万年船船。”以上规律律
7、告诉我我们,凡凡事都要要“走一步步,备两两步,看看三步。”三、群策策群力计计 俗语说说:“三个臭臭皮匠,顶顶个诸葛葛亮。”集体的的智慧和和力量是是巨大的的。 群策群群力就是是企业经经营者善善于广开开言路,集集思广益益,动员员和鼓励励全体员员工献计计献策,尽尽心尽力力,集中中全体员员工的智智慧和力力量,企企业就能能越办越越好。诸诸如“合理化化建议奖奖”、“最多建建议奖”、“最优秀秀建议奖奖”、“建议最最高部处处奖”等等,几几乎成了了全世界界所有著著名大企企业的基基本激励励制度。四、巧布布疑阵计计兵者,诡诡道也。凡凡善于用用兵作战战的将帅帅,无不不善于使使诡用疑疑。经商商办企业业亦如此此,善于于巧
8、布疑疑阵,迷迷惑对方方,方可可易于取取胜。商场谋谋略大全全的“十二诡诡道”为:(一)能而示示之不能能掌握某某种有利利内幕,广广为散布布不利,并并以具体体行为诱诱导,在在一片悲悲观之际际,再以以低价取取之,待待有利内内幕爆出出,坐收收巨利。(二)用而示示之不用用表面按按兵不动动,实际际上却暗暗中布桩桩,表面面上不准准备用兵兵反击,其其实另有有奇袭之之计,使使原本实实力强劲劲的对手手,因自自大而大大意,失失去竟争争力而不不自觉。(三)近而示示之远要取近近处故意意装作要要取远处处。(四)远而示示之近要取远远处故意意装作要要取近处处。(五)利而诱诱之降价吸吸引消费费者,在在通路上上给零售售商较多多折扣
9、。(六)乱而取取之乘其内内部混乱乱以取,乘乘乱取得得市场主主导地位位。(七)实而备备之对手力力量充实实,就要要全心防防备。(八)强而避避之对手实实力强悍悍,就要要避其锋锋头。(九)怒而挠挠之挑逗对对手,使使其情绪绪不稳而而发怒,刺刺激对手手使其判判断失准准,做出出错误决决策,用用计取胜胜。(十)卑而骄骄之假装势势单力薄薄,使其其骄纵。(十一)佚而劳之不让对对手存喘喘息之机机,使其其疲于奔奔命(十二)亲而离之人才挖挖角、瓦瓦解对手手公司与与其盟友友的联合合作关系系,设法法松散对对手的团团结状态态。综上所所述,一一切诡道道须以以以下八字字为基础础,方能能无往不不利出其不不意,攻攻其不备备。五、速战
10、战速决计计(一)商场上上讲的速速战速决决,指的的不仅是是击败对对手,取取得市场场优势,同时也也指当机机立断,反反应灵敏敏等决策策意识,无无论进退退,“速”,都是是不可不不考虑的的重在因因素。(二)在日益益激烈的的行销战战争中,尤尤其讲究究速度,再再好的创创意,再再好的战战术,若若不能以以快攻配配合,很很可能功功败垂成成。(三)掌握“竞争者者导向”。当攻攻击者以以迅雷不不及掩耳耳的速度度发明产产品,或或开创新新通路,或或推出包包括减价价等优惠惠措施,即即使快到到令对手手惊异,还还不算成成功,因因为对手手可能很很快就能能应变,也也许如法法炮制、亦亦步亦趋趋,也许许青出于于蓝、后后来居上上。总之之,
11、除非非凭借快快攻,令令对手追追赶不及及,把“第一品品牌”建立起起来,否否则,也也只不过过是起跑跑得快而而已,无无法保证证最早到到达终点点。(四)要得到到速战速速决的战战果,务务必针对对对手的的弱点下下手,让让对手即即使有所所警觉,却却无力在在短期内内应变反反击,攻攻击者足足以风光光好几年年,并要要乘胜追追击。(五)任何计计划刚开开始若行行不通,不不妨再试试一下,再再不行,就就赶快放放弃。六、夺气气攻心计计 古代军军事家孙孙膑说:“凡伐国国之道,攻攻心为上上,务先先服其心心。”孙子也也认为:“上兵伐伐谋,再再次伐交交,其次次伐兵,其其下攻城城。”认为用用兵的上上策是以以谋胜敌敌。 夺气攻攻心计,
12、就就是企业业在其经经营活动动中,从从心里上上征服对对方,以以德胜人人,以情情感人,让让对方感感受到真真城和温温暖,从从而甘心心情愿地地听我方方指挥。“商场如如战场”,激烈烈的竞争争每时每每刻都在在进行着着残酷的的淘汰,实实乃商海海无情;然而,我我们更要要认识,商商海也是是有情的的,它始始终钟情情于英勇勇搏斗、坚坚忍不拨拨、有雄雄才大略略的人,采采取政治治、外交交等手法法,扩张张本身的的势力,削削弱对手手的实力力,使对对手不得得不屈服服于我,达达到兵不不血刃的的目的,所所谓“不战而而屈人之之兵”,这才才是最高高超的谋谋略。七、创新新求异计计创新求求异计,就就是企业业经营者者善于别别出心裁裁,独创
13、创新意,创创造前所所未有的的事业。同同中求异异,异中中求同,不不断开发发新颖独独特的产产品,以以满足市市场需用用求,促促进企业业发展。 市场领领导者的的产品或或服务须须推陈出出新,不不惜以今今日之我我向昨日日之我挑挑战,可可以自已已的新产产品推翻翻自己的的旧产品品,自行行弥补市市场缝隙隙,也不不要让对对手有机机可乘,只只有标新新立异,才才能领导导潮流。八、攀龙龙附凤计计经营中中,龙凤凤者,指指拥有名名牌优质质拳头产产品、高高新技术术和强大大实力与与后劲的的大型骨骨干企业业,拥有有高新技技术成果果的高等等院校、科科研机构构。一些些虽有一一技之长长,但规规模小,实实力弱的的中小型型企业,透过外交途
14、径,与其他企业建立联盟关系,彼此合作,相互利用,寻求共同利益。只要运用得当,一旦结盟,可以削弱竞争者的实力,摆脱对手的强大威胁;也可以维护市场优势,保护既往利益,更可截盟友之长,补已身之短,互通资源,降低成本,再向新市场突破。九、因势势利导计计史记记孙子吴吴起列传传中指指出:“善战者者因其势势而利导导之”。因势利利导,是是企业在在其经营营活动中中,面对对潮流迭迭起、变变幻莫测测的竞争争市场,时时刻关注注其变化化趋势和和动向,抓抓住机遇遇,制订订周详、前前瞻的策策略,借借势布阵阵。公司司从经营营者到干干部、员员工,都都能具备备共同的的观念,并并且洞察察先机,顺顺应时势势变化,就就能赢得得主动,立
15、立于不败败之地。十、一分分钟管理理计 熟记记曾风靡靡美国工工商管理理界的一一本书,它它名叫一一分钟管管理,具具体包括:(一)一分钟钟目标:每个人人将自己己的主要要目标和和职责明明确地记记在一张张纸上,在在一分钟钟内即能能读完它它,使每每人明确确自己为为何而干干,如何何去干,并并能定期期检查自自己完成成工作的的情况。(二)一分钟钟称赞:经理及及时地对对职工所所做的比比较出色色的工作作加以表表彰,鼓鼓励职工工更加努努力上进进,表彰彰的形式式既可是是物质,也也可是精精神。(三)一分钟钟指责:对员工工的过失失、表现现欠佳,进进行简明明扼要的的批评,然然后再提提醒他,你你是如何何如何器器重他,只只是对他
16、他此时此此地所做做的工作作不满意意。十一、出出奇制胜胜计孙子势篇中中指出:“凡战者者,以正正合,以以奇胜。”意思是说:“大凡作战者是以正兵交合,以奇兵取胜。“正”是作战的常法,“奇”是作战的变法。 在企业业经营中中,“正”可以理理解为传传统产品品,一般般技术、常常用方法法;“奇”可理解解为新产产品、新新技术、独独特谋略略。企业业经营者者在规划划本企业业的经营营前景时时,必须须善于变变换奇正正之术,就就能达到到度时运运势、出出奇制胜胜的目的的。“奇正”变换,要要变得及及时,变变得适情情,变得得出奇,变变得盈利利。十二、用用有所长长计 清代代诗人顾顾嗣曾这这样写道道:“骏马能能历险,力力田不如如牛
17、;坚坚车能载载重,渡渡河不如如舟。舍舍长以求求短,智智者难为为谋。”这比喻喻生动地地说明了了一个道道理,世世界上没没有万能能之物,也也没有能能包办万万事的人人才。人人各有所所长,也也各有所所短,决决定事业业成败的的关键是是能否用用有所长长,避人人所短。企企业领导导者要能能够知人人善任,善善于发现现能人,以以选择合合适的人人去完成成与其能能力相称称的工作作任务。择择人要做做到量才才用人,随随其人才才之长短短大小而而任用之之,不同同的人才才发挥不不同的作作用,这这样就能能造成整整个企业业的有利利的经济济势态。一个成功功的企业业需要有有一批人人才,最最好是由由不同知知识结构构,不同同专长和和不同个个
18、性的人人构成。要要充分发发挥各自自的特长长,形成成一个专专家集团团的决策策班子,这这样才能能互补互互利,决决策得较较全面正正确,当当代企业业的领导导集体应应是一种种由专家家组成的的专家集集团式的的领导。十三、避避实击虚虚计 孙子子虚实篇篇中指指出:“夫兵形形象水,水水之形,避避高而趋趋下;兵兵之形,避避实而击击虚。”在此孙孙武以水水比喻兵兵,水要要避免由由高向下下流走,兵兵则要避避开对方方实处而而击其虚虚处。“避实击击虚”的法则则应用商商场,要要注意:(一)避市场场饱和之之实,击击市场空空缺之虚虚。如果市市场达到到饱和,而而厂商企企图进入入新市场场,或小小厂商希希望找到到一块足足以安身身立命的
19、的空间,就就要研判判市场区区隔,寻寻找利基基,选择择适合公公司进攻攻的目标标市场切切人,避避免和大大厂商正正面冲突突。当市场场迈入成成熟化时时,整个个市场就就呈现“实”的状态态,届时时若能转转实为虚虚,新的的商品才才有生存存空间,亦亦即商品品必须反反映消费费者的需需求,并并挑起他他们的购购买欲。(二)避免竞竞争对手手长处之之实,击击竞争对对手短处处之虚,在在行销战战争里,采采取“截长补补短”,避开开对手之之长不理理,针对对对手弱弱点攻击击。(三)要使虚虚实逆转转,主客客易位,企企业经营营也要把把握拄“集中”的原则则,该放放弃的就就应快刀刀斩乱麻麻,不值值得投资资的就不不要浪费费一毛钱钱;发展展
20、潜力雄雄厚的,则则集中资资源全力力护送上上垒。总之,失失败的产产品,不不必把钱钱投入无无底洞,期期待它败败部复活活。不知知衡量自自身实力力,一心心追求多多角化经经营,结结果贪多多不化,反反而处外外救急,时时时善后后,沦为为不战自自败的境境地。(四)商场上上如何得得利,如如何避开开风险?秘诀就就在于“机动”。成功功地展开开机动多多变的经经营,变变必须做做到“化弯路路为直路路,化患患害为有有利”。当产品品在一个个地区一一时打不不开局面面时,要要懂得应应变,以以求生存存,再图图发展。这这些都是是“避实击击虚”的具体体运用。十四、以以迂为直直计 孙子子军争篇篇中说说:“军争之之难者,以以迂为直直,以患
21、患为利。故故迁其途途,而诱诱之以利利,后人人发,先先人至,此此知迂直直之计也也。”以退为为进,是是兵战取取胜经验验之谈。 以迂为为直的经经营策略略,体现现为通过过一个或或数个中中介共同同获益的的曲折过过程而最最终做成成生意,有有时生意意不能在在两方之之间直接接做成,在在通过多多方的接接触,把把各个有有兴趣的的方面彼彼此联结结起来,就就能做成成大生意意。经商上的的迂直之之计,还还表现在在有时可可先予人人以利,尔尔后自己己亦得利利,以及及兼顾同同行之间间的利益益,让人人得利自自己也得得利。十五、用用间反间间计 若一家家公司常常常登人人事广告告,可能能经营景景气大好好,公司司经营规规模扩充充,人才才
22、需求量量大;但但也可能能是经营营况有问问题,或或管理制制度不完完善,导导致人事事流动频频繁。在在竞争形形态中,若若属前者者,那是是值得注注意的可可怕对手手,如系系后者,必必定经不不起考验验,不构构成太大大威胁。 商业所所需要搜搜集的情情报有三三类:竞竞争者的的情报、市市场情报报、环境境情报,在在今日的的经济社社会,后后二种情情报显得得更为突突出。商情刺刺探与反反间方法法:(一)了解对对手公司司在职或或离职的的干部员员工,从从而获得得情报。(二)派自己己公司的的员工到到对方公公司上班班,担任任“间谍”工作。(三)发现竞竞争对手手派人来来卧底,收收买后为为我所用用,传送送假情报报回去。(四)故意令
23、令我方派派去的“间谍”身份曝曝光,当当对手对对其软硬硬兼施,或或施以小小惠,或或晓以大大义,他他却泄漏漏假情报报,误导导对方。十六、因因地制宜宜计 古人说说:“不务天天时,则则财不生生;不务务地利,则则库不盈盈。”经商办办企业同同行军作作战,如如果指挥挥员不了了解地形形,不熟熟悉战场场的各种种情况,就就会出现现盲动危危险局面面。因地制宜宜计,就就是企业业经营者者在其经经营活动动中,尽尽量利用用地利条条件,立立足当地地,善于于发现优优势,并并加以开开拓、开开发、为为我所用用,谋求求发展。在商品经经销活动动中,地地理条件件的作用用和战争争中一样样重要,同同样的资资金,同同样的经经营水平平,地理理条
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