客户管理系统概述16565.docx

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1、摘要随着信息息技术在在管理上上越来越越深入而而广泛的的应用，管管理信息息系统的的实施在在技术上上已逐步步成熟。管管理信息息系统是是一个不不断发展展的新型型学科，企企业要生生存要发发展，要要高效率率地把企企业活动动有机地地组织起起来，就就必须加加强企业业管理，即即加强对对企业内内部的各各种资源源（人、财财、物等等）的有有效管理理，建立立与自身身特点相相适应的的管理信信息系统统。本文文介绍了了在环境境下采用用“自上上而下地地总体规规划，自自下而上上地应用用开发”的的策略开开发一个个管理信信息系统统的过程程。通过过分析公公司客户户人工管管理的不不足，创创建了一一套行之之有效的的计算机机管理客客户的方

2、方案。文文章介绍绍了客户户管理信信息系统统的系统统分析部部分，包包括可行行性分析析、业务务流程分分析等；介绍了了系统功功能设计计和其主主要代码码；介绍绍了在数数据库中中建立数数据库和和数据表表的基本本方法，并并附带了了一些主主要的窗窗口和程程序。本本系统具具有添加加管理员员、设置置管理员员权限、客客户信息息添加和和查询、数数据汇总总等主要要功能。并并能显示示客户列列表和其其详细信信息。本本系统界界面友好好，操作作简单，比比较实用用。关键词：客户管管理系统统，客户户管理，, . , , , , (, , ) , . , . , . , , ; ; , . , , , . . , , .：, ,

3、, 目 录录前言言 系统统需求分分析 软件设设计方案案 现行系系统存在在问题的的分析 解决方方案 可行性性分析简介数据库简简介 数据据库设计计 新建数数据库 添加数数据表 在中建建立所需需要的数数据表： 系统功功能模块块 登陆界界面 系统主主界面： 用户权权限 企业自自定义 组合查查询 记录查查看 系统统模块的的实现过过程 登陆界界面的实实现： 新增用用户模块块的实现现 增添和和删除客客户信息息 查询客客户信息息设计 记录查查看模块块的实现现与运行环环境 判断自自己的操操作系统统是否安安装 安装 调试运运行环境境结 论致 谢参考文献献1 前言随着电子子计算机机和通信信技术的的发展，人人类已经经

4、逐渐地地进入信信息化社社会。信信息和材材料、能能源一样样成为一一种社会会的基本本生产资资料，在在人类的的社会生生产活动动中发挥挥着重要要的作用用。同时时人们对对信息和和数据的的利用与与处理也也已进入入自动化化、网络络化和社社会化的的阶段，因因此，开开发相关关的管理理信息系系统已经经成为各各行各业业的必要要和必需需了，管管理信息息系统作作为一门门边缘学学科，集集管理科科学、信信息科学学、系统统科学、现现代通信信技术和和电子计计算机技技术于一一体，可可以解决决企业或或组织所所面临的的问题，对对内来看看，可以以提高工工作效率率；对外外来看，可以获得竞争优势。管理信息系统的开发方法有生命周期法、原型法

5、和面向对象的开发方法等。生命周期法（）是世纪年代发展起来的一种应用广泛且比较成熟的管理系统开发方法，它的基本思想是将系统的开发工作从开始到结束划分为若干个阶段，每个阶段都有明确的任务，而系统开发出来后，并不意味着生命周期的结束，而意味着根据组织的需要对系统的修改和重建的开始；原型法()是世纪年代发展起来的，旨在改变生命周期法的缺点的一种系统开发方法，该法的开发思路是首先根据用户的要求，由用户和开发者共同确定系统的基本要求和主要功能，利用系统快速生成工具，建立一个系统模型，再在此基础上与用户交流，将模型不断补充、修改、完善，如此反复，最终直至用户和开发者都比较满意为止，从而形成一个相对稳定、较为

6、理想的管理信息系统；面向对象（）的开发方法于世纪年代开始兴起的，是一种基于对象的自底向上的一种系统开发方法，这种方法的特点是以对象为基础，对象是分析问题和解决问题的核心。基于以上三种方法的特点和各自的优缺点，本客户管理系统利用软件工程化思想和方法，总体上是采用结构化生命法进行系统分析和设计的，而系统实现等步骤则采用了原型法和面对对象的方法。在现在的的经济形形式下，供供求关系系已经变变为买方方市场，所所以只有有有广大大客户的的支持，公公司才能能蓬勃发发展，以以客户为为中心，让让客户成成为朋友友是所有有公司所所希望的的结果，也也是本客客户管理理系统所所追求的的境界，本本客户管管理系统统通过对对用户

7、信信息资源源的整合合，在公公司内部部达到资资源共享享，从而而为客户户提供更更快速周周到的优优质服务务，吸引引和保持持更多的的客户；通过对对业务流流程的简简化设计计，更方方便快捷捷的处理理客户的的需求和和商务来来往，直直观的看看出客户户在公司司的营业业额的大大小以及及今后的的发展动动向，这这样便更更有效地地管理客客户关系系，降低低企业营营销管理理成本。因因此，成成功的客客户管理理系统实实施是系系统资源源和企业业文化两两方面的的，只有有这两方方面同时时满足，才才能达到到增加企企业盈利利和改善善客户关关系这一一投资最最优化效效果。 客客户管理理系统的的开发是是一个开开发周期期长、技技术要求求高、影影

8、响因素素多的复复杂系统统工程，因因此制定定一个完完善、可可行、合合理的开开发计划划，不仅仅是系统统开发成成功的保保证，而而且可以以提高效效率、节节省时间间、降低低成本。所以在实际的设计中，要特别注意这些方面。 系统统需求分分析软件设计计方案本软件的的设计适适用于各各种生产产商品的的工厂企企业，也也适用于于大量批批发货物物的批发发商，因因为在这这些商品品交易中中，有大大量的客客户信息息需要处处理，因因此，合合理设置置系统管管理人员员的权限限问题尤尤为重要要，如果果权限设设置合理理，既能能保证各各级管理理人员的的工作量量平衡，又又能保证证客户的的信息不不会被随随意的改改动，保保证了信信息的安安全性

9、。通通过设计计，先画画出客户户管理系系统的组组织结构构图如下下：总经理（管理员）各 地 区分部经理各 地 区分部经理操作员操作员操作员操作员 图 管管理方式式结构图图一般来讲讲，一个个公司的的业务分分国内业业务和国国外业务务两个大大类，然然后在此此两个大大类中又又可以进进行细化化，但是是本系统统只是把把国内的的客户作作为研究究对象，因因此根据据客户在在国内不不同的地地理位置置的分布布（如省省、市、自自治区等等的不同同）进行行进一步步的管理理，下面面列出客客户管理理业务中中的流程程:()确定定该客户户所在的的区域进进行定位位；()将该该客户的的详细资资料录入入本系统统，并可可以在录录入后将将客户

10、的的个人资资料进行行修改、删删除等常常规操作作；()各个个地区的的部门经经理或者者操作员员都各有有不同的的权限，以以便根据据各自的的权限来来对客户户数据库库进行不不同的操操作，以以维护客客户信息息和数据据库的安安全性。()相关关业务部部门在需需要时，可可在本系系统中根根据自己己设定的的条件进进行快速速查找（可可以进行行组合查查找）；()相关关业务部部门在需需要时，可可在本系系统中根根据自己己设定的的条件进进行排序序。现行系统统存在问问题的分分析以前公司司的客户户管理工工作大部部分还是是进行着着手工管管理，工工作起来来效率很很低，并并且不能能及时了了解各类类客户的的实际情情况，也也无法快快速地进

11、进行客户户信息的的查询等等操作，不不便于动动态及时时地调整整客户资资料，以以便更好好地适应应当前经经济形势势发展的的需要和和企业的的管理的的先进性性。手工工管理还还存在这这许多弊弊端，由由于不可可避免的的人为因因素，经经常造成成数据的的遗漏、误误报。计计算机信信息化管管理有着着储存信信息量大大、速度度快等许许多优点点，提供供给我们们的处理理信息及及时快捷捷，同时时也提高高了工作作人员的的自身素素质。解决方案案基于以上上的对问问题的分分析，利利用计算算机给我我们提供供信息，及及时地调调整企业业客户管管理系统统，并且且对种类类客户的的管理过过程形成成一整套套动态的的管理就就十分必必要了。客户信息息

12、系统的的建立，需需要进行行用户的的需求调调查与分分析，以以确定系系统目标标，提出出解决问问题的详详细方案案，这是是系统建建设的重重要环节节。企业客户户的分布布比较份份杂，但但要有着着完善的的客户信信息，对对每一客客户要有有详细的的记录信信息，功功能上对对系统的的需求是是全面的的。因此此对用户户的需求求可分为为几个方方面：一一方面是是客户管管理人员员可以通通过计算算机来管管理各类类客户，分分类编号号，调整整客户数数据，增增加客户户数量，适适应客户户管理的的需求；二方面面是相关关部门的的人员能能通过计计算机来来查询和和浏览客客户中的的客户，来来确定自自已需要要查找的的客户，为为业务的的更好开开展做

13、好好准备；三方面面是相关关工作人人员对客客户数据据的排序序，也是是说可以以根据需需要按照照某一字字段进行行排序，从从而找出出具有共共同性的的客户，并并可将这这些查询询和排序序的结果果进行打打印操作作；四方方面是对对客户数数据的备备份和恢恢复工作作，这也也是本系系统的一一个重要要的功能能，以防防本系统统在发生生人为的的损坏时时能够及及时恢复复这些资资料。这四个方方面形成成了企业业客户管管理的一一个工作作整体，采采用计算算机自动动化信息息处理，可可方便快快捷地共共享信息息、交流流信息，高高效地协协同工作作。在软、硬硬件方面面对系统统的需求求，软件件要求易易学，界界面友好好，容易易掌握，可可以很简简

14、单方便便的管理理各种客客户信息息。硬件件的配置置要求不不能太高高，这样样可以很很好的适适应当前前的客户户管理。在开发方方式上对对系统的的需求，由由于客户户管理系系统虽然然是一种种商业性性的活动动（但对对于本人人来说，却却是一个个毕业设设计的内内容），所所以系统统设计开开发的周周期要短短，在短短时间内内完成，减减少开发发成本，提提高开发发效率，方方便、简简单、实实用作为为系统开开发的指指导思想想。 可可行性分分析通过对该该客户的的各个方方面进行行了具体体的了解解之后，现现对该单单位开发发客户管管理系统统的可行行性进行行分析。技术上可可行：该该系统所所需硬件件设备，市市场上销销售且价价格较低低，甚

15、至至可以使使用原有有的设备备，软件件上，操操作系统统采用系系列操作作系统，数数据库管管理系统统采用，开开发工具具有等，这些些软件在在开发中中已被大大量应用用，技术术上都比比较成熟熟。因此此在技术术上是可可行的。经济上可可行：由由于本人人的设计计原因，系系统本身身的开发发周期短短，另外外功能也也不是很很全面，所所以在开开发过程程中所需需的经费费也比较较少。管理上可可行：在在客户分分布位置置很广阔阔的情况况下，公公司要为为每个客客户建立立资料档档案，也也便加强强公司对对客户资资料的管管理，因因此在管管理上可可行。维护操作作可行：工作方方便，后后台操作作快截明明了，操操作人员员可以在在短时间间内完全

16、全掌握维维护技术术。综上所述述，开发发客户管管理系统统在技术术上、经经济上、管管理上以以及维护护上都是是可行的的。简介是一套微微软公司司开发的的服务器器端脚本本环境，它它是一种种未经编编译的开开放的应应用软件件。是的简称称， (动动态服务务器主页页，简称称)，内内含于()当中中，提供供一个服服务器端端()的的环境，让让你产生生和执行行动态，交交互式，高高效率的的站点服服务器的的应用程程序。你你不必担担心浏览览器是否否能执行行你设计计出来的的,你的的站点服服务器会会自动将将 的程程序码，解解释为标标准格式式的主页页内容，在在送到用用户端的的浏览器器上显示示出来。用用户端只只要使用用常规可可执行码

17、码的浏览览器，即即可浏览览所设计计的主页页内容。从字面上上说，包包含三方方面含义义： 、：使用了了的技术。（）技术术是现在在软件的的重要基基础。它它采用封封装对象象，程序序调用对对象的技技术，简简化编程程，加强强程序间间合作。本身封装了一些基本组件和常用组件，有很多公司也开发了很多实用组件。只要你可以在服务器上安装这些组件，通过访问组件，你就可以快速、简易地建立自己的应用。 、：运行在服务器端。这样就不必担心浏览器是否支持所使用的编程语言。的编程语言可以是和 。是的一个简集，会的人可以很方便的快速上手。然而浏览器不支持客户端的，所以最好不要在客户端使用。而在服务器端，则无需考虑浏览器的支持问题

18、。浏览器也可以正常显示页面。 、：返回标准的页面，可以正常地在常用的浏览器中显示。浏览者查看页面源文件时，看到的是生成的代码，而不是程序代码。这样就可以防止别人抄袭程序。的的工作原原理：当在站点点中融入入功能后后，将发发生以下下事情：、用户户向浏览览器地址址栏输入入网址，默默认页面面的扩展展名是。 、浏览览器向服服务器发发出请求求。、服服务器引引擎开始始运行程程序。、文件按按照从上上到下的的顺序开开始处理理，执行行脚本命命令，执执行页面面内容。、页面信息发送到浏览器。 的特点点是：一：无须须编译：容易产产生，无无须 编编译或 链接即即可执行行。二：使用常常规文本本编辑器器，如的的记事本本，即可

19、可设计。三：与浏览器无关()：用户端只要使用常规的可执行玛的浏览器，即可浏览 所设计的主页内容， 语言()是在站点服务器(端)执行，用户不需要执行这些语言。四：面向对象().五: 可通过(服务器组件)来扩充功能。,可使用等语言来实现。六：与任何 语言兼容。除了可使用 或语言来设计，并可通过的方式，使用由所提供的其他譬如 等语言。引擎是处理的()对象。七：的源程序代码，不会传到用户的浏览器，因此可以保护辛辛苦苦写出来的源程序不会外泻。传到用户浏览器的是执行的结果的常规码。八：使用用端产生端,你可可以使用用程序码码，在站站点服务务器执行行语言( 或 ),来来产生或或更改在在端执行行的语言言。从应用

20、的的层面看看有如下下的功能能:. 处理由由浏览器器传送到到站点服服务器的的表单输输入。 (. 访访问和编编辑服务务器端的的数据库库表。使使用浏览览器即可可输入、更更新和删删除站点点服务器器的数据据库中的的数据。. 读读写站点点服务器器的文件件,实现现访客计计数器、座座右铭等等。. 提提供广告告轮播器器、取得得浏览器器信息、表管理等内置功能。. 由读写用户端的硬盘文件,以记录用户的数据。? (. 可以实现在多个主页间共享信息,以开发复杂的商务站点应用程序。$. 使用或等简易的脚本语言,结合码,快速完成站点的应用程序。通过站点服务器执行脚本语言,产生或更改在客户端执行的脚本语言。 *. 扩充功能的

21、能力强,可通过使用、 等多种程序语言制作以满足自己的特殊需要。由此我们们可以看看出，是是在下开开发应用用的一种种简单、方方便的编编程工具具。在了了解了的的基本语语法后，只只需要清清楚各个个组件的的用途、属属性、方方法，就就可以轻轻松编写写出自己己的系统统。所以以我们选选择这种种应用软软件来人人作为本本软件的的开发工工具。2.4.2 数据库简简介数据库技技术产生生于世纪纪年代中中期,是是数据管管理的最最新技术术，也是是计算机机科学的的重要分分支。数数据库管管理系统统是仅次次于用户户与操作作系统之之间的一一层数据据管理软软件。数数据库在在建立、使使用和维维护时由由数据库库管理系系统统一一管理、统统

22、一控制制。数据据库管理理系统使使用户能能方便地地定义数数据和操操纵数据据，并能能够保证证数据的的安全性性、完整整性、多多用户对对数据的的并发使使用及发发生故障障后的系系统恢复复。是美国公公司于年年推出的的微机数数据库管管理系统统。它具具有界面面友好、易易学易用用、开发发简单、接接口灵活活等特点点，是典典型的新新一代桌桌面数据据库管理理系统。不仅是关系数据库管理系统，同时它也被设计为图形用户界面应用程序生成器。公司采纳了和这两个关系数据库的特点来设计，为其增加了窗体和报表设计功能，并借鉴语言，加入了许多程序设计功能。中文版具有和中、等相同的操作界面环境以及与其直接连接的功能，并且提供了更为方便的

23、操作捷径方式。是完全面向对象、采用事件驱动机制的关系型桌面数据库系统。与其他数据库管理系统相比，它具有如下几大特点： 同时面向数据库最终用户和数据库开发人员； 典型的开放式数据库管理系统； 支持多媒体的应用与开发； 内置了大量的函数； 提供了许多宏； 提供了联机帮助功能； 基于的智能管理功能； 更智能的自动拼写与语法检查器； 更符合个人网络用户和需求。基于的这些功能与特点我们选择了它来管理本软件中涉及到的数据信息。数据库设设计新建数据据库新建一个个数据库库有两种种方法：一种是是创建一一个空数数据库，即即建立一一个没有有表、查查询、窗窗体和报报表等内内容的数数据库；另一种种方法是是使用中中提供的

24、的数据库库模板创创建数据据库，即即通过对对向导所所提出的的选项和和不同选选择来设设计窗体体、查询询和报表表等，从从而建立立一个完完整的数数据库。这这里我们们将使用用第一种种方法：在窗口中中单击 “文件()”菜单，在在下拉菜菜单中选选择 “新建”项，将将得到如如图所示示的对话话框。图 新建建数据库库双击 “数据库库” 图图标，即即会显示示 “文件新新建数据据库” 对对话框, 在文文件名文文本框中中输入要要保存数数据库的的文件夹夹及新建建的数据据库名，然然后选择择 “确定”。即可可创建好好一个名名为 “” 的的数据库库,如图图：图 保保存数据据库 添加加数据表表表是数据据库的基基础，是是信息的的载

25、体。其其它对象象如查询询、窗体体和报表表，也是是将表中中的信息息以各种种形式表表现出来来，方便便用户使使用这些些信息。在在中，创创建表的的方法有有三种：一是使使用设计计器创建建表；二二是通过过输入数数据创建建表；三三是利用用向导创创建表。在在这里，我我们采用用第一种种方法创创建表：双击 “使用设设计器创创建表”，则会会出现如如图所示示的对话话框：输输入所需需的字段段名，然然后设置置数据字字段类型型 图 建建立表设置完成成后，单单击 “文件()”菜单，在在下拉菜菜单中选选择 “保存”项，将将会出现现一个如如图的对对话框，在在“表名称称”文本框框中输入入表名，单单击确定定按钮。图 保存存表在中建立

26、立所需要要的数据据表：建立一个个主表，所所建立的的字段名名和数据据类型如如下：表 主表字段名称称数据类型型（主键）数字文本备注文本建立一个个发货表表，用来来标明发发货的详详细信息息：表 发货货表字段名称称数据类型型（主键）自动编号号产品名称称备注备注联系人备注发货方式式文本x文本日期时间间业务交办办人文本发货明细细备注文本特殊说明明备注数字日期时间间建立一个个客户信信息表，用用来记录录客户的的详细信信息：表 客户户信息表表字段名称称数据类型型（主键）自动编号号备注省份文本城市备注公司名称称备注联系人备注x备注手机备注职务文本传真文本地址文本客户等级级备注（已已购买意意向无价价值）日期时间间批准

27、人文本审核人备注录入人文本备注备注日期时间间客户性质质文本拓展文本拓展文本拓展文本拓展数字负责人文本负责人职职务文本设计一个个回访方方式表：表 回访方方式表字段名称称数据类型型（主键）自动编号号数字备注数字日期时间间联系人备注内容备注方式文本（电电话交流流，邮件件交流，上上门交流流）建立一个个回访信信息表：表 回访访信息表表字段名称称数据类型型（主键）自动编号号数字联系人备注跟踪方式式文本x 备注跟踪内容容备注日期日期时间间业务员文本建立一个个商品类类型表：表 商品类类型表字段名称称数据类型型自动编号号文本数字建立一个个管理人人员信息息表：表 管理人人员信息息表字段名称称数据类型型（主键）自动

28、编号号备注备注地区文本权限数字是否（是是否冻结结）日期时间间（最后后登录时时间）数字备注客户信息息文本跟踪记录录文本员工添加加文本发货记录录文本系统日志志文本备注（真真实姓名名） 系统功功能模块块本系统所所用设计计，既可可以实现现单机的的客户信信息操作作，又可可以实现现在公司司内部或或者网络络上的互互联，这这样的话话客户的的信息如如果有什什么更改改，就可可以在尽尽可能短短的时间间里让公公司高层层的领导导得知，以以方便对对公司的的整体运运营情况况有一个个全面的的了解，并并以此设设计公司司的发展展方向和和产品经经营方向向。下面介绍绍一下本本系统的的主要模模块： 登陆界界面图 系系统登陆陆界面图图打

29、开登陆陆界面之之后，用用户在输输入自己己用户名名和密码码之后，就就可以进进入系统统的主界界面。当当然，不不同权限限的用户户在进入入主截面面后拥有有不同的的操作权权限。所所以为了了客户的的资料的的BaooMi性性同时又又能使每每个拥护护都能得得到自己己所需要要的资料料，就必必须根据据公司内内不同级级别的职职员给予予不同的的权限。 系统主主界面：图 系系统主界界面图系统左侧侧模块以以及主要要的功能能为： 用户权权限主要的功功能为公公司经理理或者管管理员增增添新的的部门管管理员用用户，可可以选定定某个别别管理员员用户,查看其其权限,并可以以修改用用户名称称和地区区,当添添加新的的管理员员用户时时,可

30、以以直接设设置管理理员用户户的基本本信息，包包括密码码权限以以及所在在的地区区。也可可以用来来修改管管理员密密码。 企业自自定义用来修改改公司的的客户在在全国的的地点范范围商品的的种类名名称售后服服务的方方式以及及客户的的一些性性质。比比如说如如果一个个公司只只有北京京和上海海这两个个地方的的客户，那那么只要要在自定定义这个个选项中中把这两两个地点点添上，那那么在添添加新客客户所在在地点的的时候就就会有下下拉菜单单出现这这两个地地点，节节省了管管理员添添加的时时间。同同样，公公司产品品、客户户性质也也可以这这样设置置。所谓谓的客户户性质，就就是说把把客户按按照购买买产品的的金额来来分为例例如小

31、客客户或者者大客户户等。这这样在服服务方式式或者客客户性质质多样化化的情况况下，可可以随意意的扩充充系统的的功能，体体现了系系统良好好的扩充充能力以以及可变变性。 组合查查询通过设定定查询条条件，比比如地区区公司名名称时间等等，方便便的调出出所需要要的客户户的基本本信息。可可以指定定一个查查询条件件，也可可以多个个查询条条件综合合在一起起的组合合查询。比比如想查查询焦作作地区的的客户，就就可以在在地区选选项中选选择焦作作这个地地区，然然后点击击查询，就就可以调调出焦作作地区的的客户信信息。但但是如果果想查询询地点在在某地，并并且负责责人为指指定姓名名的客户户，就可可以选中中这两项项即可得得到需

32、要要的信息息。这个查询询版块还还支持模模糊查询询，当想想用客户户的公司司名称进进行查询询，但是是又不知知道客户户的公司司具体叫叫什么名名字，这这样便可可以用模模糊查询询的功能能，只要要输入公公司名中中所包含含的 一一个或者者几个字字，就可可以查询询出包含含这几个个字的公公司名，这这样就可可以从中中找到自自己所需需要的信信息。 记录查查看用来显示示客户所所需求的的售后服服务所进进行的情情况，并并且显示示客户将将要需求求的服务务。系统右侧侧主要显显示客户户列表，并并可以按按照客户户性质的的不同来来显示不不同的客客户列表表。当选选中其中中一个客客户信息息的时候候，在下下方就会会显示该该客户的的详细信

33、信息，包包括客户户的基本本资料售后服服务信息息以及购购买商品品的情况况等。并并且可以以修改或或者删除除客户的的信息。当当某些信信息需要要打印出出来的时时候，就就可以用用浏览器器中自带带的打印印机功能能来实现现。系统还具具有的功功能为：汇总当当前总的的客户数数以及交交易总额额；显示示当前用用户的姓姓名；更更改当前前用户的的密码；更换用用户。 系统统模块的的实现过过程本系统主主要是通通过这个个团件来来制作完完成的。是美国公司开发的集网页制作和管理网站于一身的所见即所得网页编辑器，其特点有以下几方面：制作效率高：可以用最快速的方式将，或等档案移至网页上。对於选单，快捷键与格式控制，都只要一个简单步骤

34、便可完成。网站管理方便：使用网站地图可以快速制作网站雏形，设计，更新和重组网页。改变网页位置或档案名称，会自动更新所有连结。使用支援文字，码，属性标签和一般语法的搜寻及置换功能使得复杂的网站更新变得迅速又简单。控制能力强：是唯一提供、视觉化编辑与原始码编辑同步的设计工具。它包含和等主流文字编辑器。帧()和表格的制作速度快的令您无法想像。进阶表格编辑功能使您简单的选择单格、行、栏或作未连续之选取。甚至可以排序或格式化表格群组，支援精准定位，利用可轻易转换成表格的图层以拖拉置放的方式进行版面配置。 由于 结合了的功能，使其成为一个真正的应用程序的开发环境。所以使用也一样可以设计功能强大的应用软件。

35、另外，结结合，以及等脚脚本语言言，以上上技术足足以完成成本系统统的开发发和设计计。而且且用编辑辑的源程程序不会会外漏，可可确保源源程序的的安全性性 登陆界界面的实实现：在登陆的的时候，从从数据库库中读取取数据，验验证所输输入的数数据是否否在数据据库中有有记录，如如果有，验验证密码码，当用用户名和和密码全全部正确确时，读读取该用用户的操操作权限限，然后后进入系系统。 * .() ? () () , ,权限限,地区区 , (,) () () ()() ()() ()()(权权限)()()()()()()新增用户户模块的的实现新增用户户这个功功能需要要管理员员的权限限才能进进行操作作，所以以首先要要

36、添加验验证权限限的语句句： 首先要要设定个个权限等等级：()检检查权限限() * () ()(权限限)用户分为为个等级级：管理理员、总总经理、部部门经理理、地区区主管和和操作员员。用户户等级为为管理员员或者总总经理时时，就能能添加用用户，否否则便显显示没没有权限限访问该该页!初始帐帐户为管管理员帐帐户。 增添和和删除客客户信息息需要定义义表单属属性，程程序和界界面如下下： 图 新增增客户信信息图() ( ) ? * : () ) () * 公公司名称称() (公司司名称)()()()(联系系人)()(负责责人)()(负责责人职务务)()(x)()(手机机)()(地址址)()(职务务)()(省份

37、份)()(城市市)()(传真真)()(备注注)()(录入入人)()(客户户等级)()(客户户性质)(客户性性质)()()()()已添加加 ( ) (, , ?, ) ) ? ( )数据库库中已存存在该公公司！不不能重复复！删除客户户信息时时，先检检验用户户权限，如如果为假假，则显显示没有有权限访访问该页页；如果果为真，则则按照主主键在数数据库中中读取信信息，如如果为空空，则显显示删除除不成功功，如果果不为空空则执行行操作。具具体代码码如下：()()()() (删除除不成功功，未正正确选择择!)()() () () () () () (没有有权限访访问该页页!)(删除除成功!) 查询客客户信息息

38、设计首先设计计一个查查询的条条件和具具体的实实现界面面，查询询条件包包括姓名名、地区区、时间间等。查查询条件件的提交交过程是是通过一一个提交交按钮来来实现，通通过它来来调用自自定义的的一个查查询函数数：()，具具体实现现代码如如下：()()()() ()(至少少选择一一个查询询条件才才能查询询!) () , , () , , () , , () , , () , , () , , () , , () , , () , , () , , ()()()()() 记录查查看模块块的实现现在记录查查看的客客户名称称中选中中一个客客户，系系统便会会从数据据库的表表中调用用相映的的信息，然然后通过过一个弹

39、弹出框把把详细信信息显示示出来。具具体代码码如下：与运行环环境（信息服服务）是是微软公公司为开开发者提提供的一一个简单单的运行行平台, 在、操作系系统下如如果需要要调试程程序，首首先需要要判断您您所安装装的系统统是否具具备调试试的环境境。由于于本系统统是用结结合做的的，如果果没有安安装，则则在调试试的过程程中就无无法预览览自己所所做的东东西。下下面就的的安装过过程作以以下介绍绍：判断自己己的操作作系统是是否安装装要判断自自己的电电脑是否否安装过过，方法法如下：右击“我我的电脑脑”后单单击“管管理” 然后单单击“服服务和应应用程序序” 检检查是否否安装“信息服务”如果没有安装，则服务和应用程序下

40、面没有信息服务。 如果系统已安装“信息服务”，则可跳过第二步的安装过程。直接参考第三步的调试过程。图示如下下：图 计算算机管理理界面图图安装插入入或者光盘盘,单击击“安装装可选的的组件”，选选中“信信息服务务（）”后后一直单击击“下一一步”即即可完成成安装。调试运行行环境首先，用用鼠标选选中“默默认网站站”，然然后点击击右键找找到“新新建”“虚拟拟目录”，在在取别名名时输入入任意你你想要的的名称。 其次，再往下一步是选择“网站内容目录”，用“浏览”选中你所希望的网站保存位置。 再者，再下一步是设置访问权限。如果你没有特别需要，保留系统默认值，进入下一步，设置虚拟目录的访问权限，选择读取和运行脚

41、本即可，后面三项不要选择。最后点“完成”。 至此，虚虚拟目录录就设置置完成了了。单击击“浏览览”，检检查是否否能运行行程序（如如果右侧侧窗口能能正常显显示网页页侧表明明安装成成功）。或或者在浏浏览器地地址栏内内输入“如果正常的话，你的主页就将显示出来了。 注意：其中，“”是建立“虚拟目录”时建立的“别名”；是你的首页文件；同时也要注意，要将你的首页文件在网站属性中文档的设置中置顶，否则将不能正确显示。当然了，你也可以用其它的文件（如）来代替这个文件。 至此，就可以在操作系统中的配置完成。结 论毕业设计计对我们们学生来来说是一一个很重重要的学学习过程程，在大大学里所所学的知知识，都都在这一一个精

42、心心制作的的作品中中体现出出来。在在设计的的过程中中，我遇遇到的很很多困难难，因为为有些程程序我不不是很熟熟悉，不不能运用用自如。而而且对的的有些功功能也欠欠缺了解解。但是是在老师师和同学学的帮助助下，还还是克服服的困难难，完成成了本次次设计。这这让我体体会到了了在遇到到困难的的时候要要勇于向向前，努努力去克克服困难难， 这这样才能能取得成成功。由于本人人水平有有限，所所做的软软件相对对来说比比较简单单，但是是已经能能基本上上完成了了设计之之前所提提出的要要求，由由于在做做软件的的过程中中不是针针对某个个公司而而设计的的，所做做的调查查研究不不够，所所以在具具体应用用中应当当加以改改进。我认为本本软件所所存在的的优点为为：()系统统所需硬硬件要求求较低，跨跨平台性性强()对客客户信息息能使用用不同条条件的简简单和符符复合查查询，可可