我国民营企业培训体系的再设计10472.docx

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1、厦门大学学学位论论文原创创性声明明本人呈交交的学位位论文是是本人在在导师指指导下,独立完完成的研研究成果果。本人人在论文文写作中中参考其其他个人人或集体体已经发发表的研研究成果果，均在在文中以以适当方方式明确确标明，并并符合法法律规范范和厦厦门大学学研究生生学术活活动规范范（试行行）。另外，该该学位论论文为（ ）课题题（组）的的研究成成果，获获得（ ）课课题（组组）经费费或实验验室的资资助，在在（ ）实实验室完完成。（请请在以上上括号内内填写课课题或课课题组负负责人或或实验室室名称，未未有此项项声明内内容的，可可以不作作特别声声明。）声明人（签签名）： 年 月 日日厦门大学学学位论论文著作作权

2、使用用声明本人同意意厦门大大学根据据中华华人民共共和国学学位条例例暂行实实施办法法等规规定保留留和使用用此学位位论文，并并向主管管部门或或其指定定机构送送交学位位论文（包包括纸质质版和电电子版），允允许学位位论文进进入厦门门大学图图书馆及及其数据据库被查查阅、借借阅。本本人同意意厦门大大学将学学位论文文加入全全国博士士、硕士士学位论论文共建建单位数数据库进进行检索索，将学学位论文文的标题题和摘要要汇编出出版，采采用影印印、缩印印或者其其它方式式合理复复制学位位论文。本学位论论文属于于：（ ）11.经厦门门大学保保密委员员会审查查核定的的保密学学位论文文，于 年年 月月 日日解密，解解密后适适用

3、上述述授权。（ ）22.不保密密，适用用上述授授权。（请在以以上相应应括号内内打“”或填填上相应应内容。保密学学位论文文应是已已经厦门门大学保保密委员员会审定定过的学学位论文文，未经经厦门大大学保密密委员会会审定的的学位论论文均为为公开学学位论文文。此声声明栏不不填写的的，默认认为公开开学位论论文，均均适用上上述授权权。） 声明明人（签签名）：年 月 日中文摘要要在知识经经济时代代的今天天，企业业的竞争争归根结结底是人人才的竞竞争。我我国越来来越多的的企业已已经认识识到人力力资源在在现代企企业发展展中的重重要地位位，并开开始积极极探索有有效的人人力资源源开发途途径，以以提高企企业自身身的竞争争

4、力。员员工培训训是人力力资源开开发中一一个不可可或缺的的环节。作为中中国经济济最具活活力的中中小民营营企业自自然也不不甘落后后。然而而，很多多中小民民营企业业的加快快发展使使得自身身管理体体系的弊弊端日益益突显，再再加上其其自身规规模、制制度等各各方面的的制约，使使员工的的培训陷陷入了困困境。员员工素质质低下无无法适应应企业发发展已经经成为制制约中小小企业发发展的一一个重要要因素，开开发适合合中小企企业自身身特点的的培训体体系显得得至关重重要。本文在分分析了我我国目前前中小民民营企业业培训存存在的一一些问题题后，结结合实例例，针对对民营企企业X公司司的员工工培训体体系作为为案例展展开剖析析，经

5、过过深度调调研与分分析，对对该企业业员工培培训体系系的不足足之处逐逐一指出出，并提提出了一一系列的的优化方方案，使使得该企企业员工工培训体体系在改改革的同同时，不不断提高高自身培培训的务务实性和和战略性性。X企企业的培培训体系系改革在在实际应应用中对对我国其其他同类类民营企企业有一一定的借借鉴作用用。因此此，在文文章的最最后针对对上述研研究提出出了对我我国中小小型民营营企业培培训发展展的若干干建议。本研究究在理论论上丰富富了我国国人力资资源研究究领域内内较为薄薄弱的中中小企业业培训研研究，为为以后的的相关研研究提供供了一些些实践和和理论依依据。在内容安安排上，本本文主要要分为五五章，第第一章导

6、导论部分分主要是是介绍了了本文的的研究背背景、研研究方法法和我国国中小民民营企业业的培训训现状；第二章章简单介介绍了培培训的一一些基本本理论和和国内外外的相关关研究；第三章章和第四四章则以以X公司司为例，详详细分析析了公司司员工培培训方面面存在的的问题，提提出了完完善该公公司培训训体系的的具体措措施；最最后的第第五章则则是在上上述研究究的基础础上对我我国的中中小企业业培训提提出一些些意见和和建议。关键词： 民营营企业；培训体体系；再再设计AbsttracctAs tthe devveloopmeent of ecoonommic inttegrratiion, naatioonall buus

7、innesss iss deevellopiing morre rrapiidlyy.Humman ressourrce hass beecomme aa coore commpettencce ffor entterpprisses. Thhe qquallifiied perrsonnnell shhoulld bbe tthe mosst iimpoortaant facctorr inn thhe ccomppetiitioon. Thee suurviivall annd ddeveeloppmennt oof aa coompaany havve nneveer bbeenn im

8、mpacctedd soo deeeplly aand deccideed sso vvitaallyy byy trrainningg annd eeduccatiing of empployyeess beeforre. Thee ennterrpriisess hoope to impprovve iinnoovattionncappabiilitty iin mmarkket commpettitiion viaa syysteemicc trrainningg.Howweveer,iin aacceelerratiing devveloopmeent, maany priivatte

9、 eenteerprrisees sshoww moore apppareent deffectts iin tthe mannageemennt ssysttem. Meeanwwhille, theeir ownn diimennsioons beecomme tthe resstriictiion. Ass a ressultt a suiitabble traainiing sysstemm foor pprivvatee ennterrpriisess haas bbeenn immperratiive.The artticlle iis aa caase stuudy on aa

10、reeal priivatte eenteerprrisee - X Limmiteedss sttafff trrainningg syysteem. It poiintss ouut tthe ttraiininng ssysttem defficiiencciess thhrouugh thee annalyysiss, aand prooviddes a rrefoorm proograam, whiichiis iimprroveed iin sstraateggic traainiing plaanniing.Thee exxperriennce cann bee a goood

11、rrefeerennce forr thhis kinnd oof ccomppaniies.In tthe arrranggemeent of conntennt, by wayy off deeep intto sstafff ttraiininng ssysttem anaalyssis, thhe aartiiclee fiirsttly iintrroduucesstheeressearrch bacckgrrounnd, metthodd, exxplaainiing thee urrgenncy andd neecesssitty oof sstafff ttraiininng

12、ssysttem refformm; ssecoondlly tthe artticlle iintrroduucess thhe ttheooriees wwhicch aare useed iin tthe ressearrch andd acchieevemmentts aat hhomee annd aabrooad;thee thhirdd annd ffortth ppartt off thhe aartiiclee arre tthe exhhausstivve aanallysiis oof pprobblemms iin sstafff ttraiininng ssystte

13、m of X ccomppanyy, annd tthe proopossed meaasurres to impprovve; in thee fiinall paart, thhe aauthhor wriitess doown somme tthinnkinng aand insspirratiionss shhe ggetss duurinng tthe prooducctioon oof tthiss arrticcle. Keywwordds : trrainningg syysteem；priivatte eenteerprrisees；reddesiign目 录第一章 导论11

14、第一节 研究究背景及及研究意意义1一、人力力资源培培训的研研究背景景1二、我国国目前中中小民营营企业的的培训现现状2三、研究究意义44第二节 本论文文的研究究内容与与方法55一、研究究框架与与研究内内容5二、研究究方法66第二章 人力资资源培训训的相关关理论基基础8第一节 国内外外人力资资源培训训的相关关研究88一、国外外关于民民营企业业培训的的研究88二、国内内关于民民营企业业培训的的研究99第二节 培训概概述122一、培训训的目的的和意义义12二、员工工培训和和开发原原则一三三三、员工工培训系系统144四、员工工培训的的流程116五、培训训开发的的技术和和方法117第三节 企业培培训的相相

15、关理论论及其启启示199一、加里里贝克尔尔的“一般培培训”和“特殊培培训”理论199二、巴甫甫洛夫的的条件作作用理论论22三、华生生的环境境决定论论25四、斯金金纳的强强化理论论26第三章 X公司司员工培培训体系系存在的的问题228第一节 X公司司的现状状28第二节 X公司司的培训训现状228第三节 X公司司培训体体系中存存在的问问题299一、员工工的培训训制度不不健全229二、企业业的培训训管理较较落后，培培训管理理跟不上上企业的的发展330三、员工工培训体体系与企企业发展展不协调调32第四节 X公司司员工培培训的战战略意义义34一、X公公司员工工培训，对对其战略略发展有有一定的的指导意意义

16、344二、人才才的价值值在于其其积极的的态度、卓越的的技能和和广博的的知识334三、X公公司培训训体系的的建设是是实现企企业与员员工双赢赢的重要要途径335第四章 完善XX公司培培训体系系的方案案36第一节 健全员员工的培培训机构构36一、分析析人员需需求366二、依据据公司战战略制订订组织人人力资源源规划336第二节 改善善企业的的培训管管理377一、引进进人力资资源管理理人才337二、严格格执行培培训计划划,明确培培训责任任，使之之能够有有效落实实37第三节 制定员员工培训训体系339一、制定定适应企企业发展展战略的的培训计计划399二、分析析企业实实际需求求42三、制定定科学的的培训效效

17、果评估估方法447第五章 今后民民营企业业员工培培训的若若干建议议53一、健全全民营企企业培训训政策和和制度是是企业发发展的根根本533二、制定定基于企企业战略略的民营营企业员员工培训训体系方方案544三、根据据民营企企业自身身状况调调整培训训管理方方向555结 论论57参考文献献58致 谢谢60ConttenttChappterr 1 Inttrodducttionn1Secttionn 1 Bacckgrrounnd aand Siggnifficaancee 1Secttionn 2 Ressearrch conntennt aand theeoreeticcal fraamewwork

18、k 5Chappterr 2 Theeoryy off trrainningg annd tthe acttuallityy off thhe ttraiininng iin CChinnesee prrivaate entterpprisse 88Secttionn 1 Dommesttic andd fooreiign humman ressourrce traainiing ressearrch88Secttionn 2 Summmarry oof ttraiininng 112Secttionn 3 Theeoriies of traainiing andd reevellatiion

19、119Chappterr 3 Proobleems exiistiing in X LLimiitedd sttafff trrainningg syysteem288Secttionn 1 Inttrodducttionn off X Limmiteed288Secttionn 2 Acttuallityy off thhe ttraiininng iin XX Liimitted 28Secttionn 3 Proobleems exiistiing in X LLimiitedd sttafff trrainningg syysteem299Secttionn 4 Strrateegic

20、c siigniificcancce oof sstafff ttraiininng iin XX Liimitted334Chappterr 4 Proojecct tto iimprrovee X Limmiteed sstafff ttraiininng pproggramm36Secttionn 1 Impprovve sstafff ttraiininng iinsttituutioons 36Secttionn 2 Impprovve ccorpporaate traainiing mannageemennt377Secttionn 3 Forrmullatiing staaff

21、traainiing sysstemm inn cooorddinaatioon wwithh ennterrpriise strrateegy339Chappterr 5 Reccommmenddatiionss foor sstafff ttraiininng ssysttem in priivatte eenteerprrisees533Concclussionn 57Refeerenncess 58Acknnowlledggemeent660参考文献献第一章导导论知识经济济时代是是竞争的的时代，是是人本管管理的时时代。在在这种情情况下，谁谁能吸引引人才，留留住人才才，培养养人才，使使用

22、好人人才，谁谁就能拥拥有市场场竞争的的主动权权，就拥拥有强大大的核心心竞争力力。人才才资源是是知识经经济时代代的第一一资源，中中小民营营企业作作为一类类在规模模和资本本上没有有相对优优势的组组织，如如何取得得竞争优优势，如如何维持持竞争优优势，人人的因素素越来越越成为其其实现自自己战略略目标的的关键因因素。人人力资源源的开发发、利用用与管理理不仅成成为企业业经济增增长的决决定性因因素，而而且是直直接构成成企业核核心竞争争能力的的关键性性战略资资源。在在这种情情况下，中中小企业业有必要要建立一一整套科科学而有有效的人人力资源源管理系系统，它它包括五五个基本本的工作作模块：识人、选人、用人、育人、

23、留人，是是以识人人为基础础，选人人为先导导，用人人为核心心，育人人为动力力，留人人为目的的工作。其中，培培训育人人是关键键。第一节 研究究背景及研究意义一、人力力资源培培训的研研究背景景培训是组组织为了了提高劳劳动生产产率和个个人对职职业的满满意程度,并使之之能够直直接有效效地为组组织的生产经经营活动动服务,而采取取各种方方法,对对组织各各类人员员进行的的教育培培训投资资活动。培训是是企业不不断发展展的保障障，随着着企业的的发展，越越发需要要结合企企业的战战略和员员工的需需求发展展的丰富富培训的的内容和和方法，并并且对于于培训的的系统性性和针对对性都提提出了更更高的要要求，这这需要一一个独立立

24、和完善善的培训训体系来来支撑。培训体体系的概概念是基于人人力资源源管理系系统提出出的,与招招聘、考考核等功功能模块块相对应。现有常见见的培训训体系由由于概念念认识和定定位原因因，或多多或少存存在着先先天缺陷陷，如忽忽视管理理职能、概念错错位、忽忽视关联联职能联联系等。实质上上，培训训体系就就是培训训管理架架构或模模型。这这个培训训管理模模型就是是培训管管理工作作的根本本。培训训工作要要达到基基本要求求：如满满足企业业经营现现实需要要与发展展需要、充分考考虑员工工的培训训需求及及自我发发展的需需要、培培训有效效开展、培训绩绩效等，那那么必须须建立起起一个具具有实践践性、科科学性，全全面、动动态、

25、开开放、结结构化的的培训管管理系统统。在我国，人人力资源源培训起起步较晚晚。900年代以以前，传传统的人人事工作作只是把把精力放放在员工工的考勤勤、技能能、合同同管理等等事务性性工作上上，人事事部门被被定位为为后勤服服务工作作。而990年代代后，随随着企业业基础管管理模式式的深刻刻变革，在在管理中中，人作作为一项项资源，而而且是一一项重要要的战略略资源的的思想得得到了越越来越多多的认同同。在这这一管理理思想的的指导下下，以人人才测评评、绩效效评估和和薪资激激励制度度为核心心的人力力资源管管理模式式得以确确立，并并显现了了它的重重要作用用，逐渐渐形成独独立的人人力资源源培训体体系，不不仅仅承承担

26、着管管理工作作，更注注重员工工的培训训工作。到了221世纪纪，人力力资源管管理体系系的作用用已被企企业界提提升到企企业战略略的高度度，人力力资源管管理部门门逐渐由由原来的的非主流流的功能能性部门门，转而而成为企企业经营营业务部部门的战战略伙伴伴。企业竞争争关键是是依靠优优秀人才才，而人人才的培培养教育育要依靠靠培训，要要以各种种方式，帮帮助企业业员工快快速学习习，培养养他们富富有想象象力和创创造力，培培养他们们具有超超前的观观念和先先进的知知识，这这样民营营企业才才能在与与国有企企业和外外资企业业的竞争争中处于于不败之之地，民民营企业业管理者者必须有有这种认认识，才才能重视视培训，支支持培训训

27、。二、我国国目前中中小民营营企业的的培训现现状目前，我我国民营营企业员员工培训训的状况况是不容容乐观的的，它不不能模仿仿大企业业的做法法，自己己办培训训学校或或虚拟教教学，甚甚至从国国外中小小企业员员工培训训的经验验那里得得到的借借鉴也十十分有限限。现在在我国的的民营企企业员工工培训，或或是因为为缺乏相相应的培培训市场场的社会会服务，或或是由于于这些企企业没有有摸索到到一种行行之有效效的办法法，其效效果并不不好。由由于员工工培训跟跟不上，民民营企业业往往只只能注重重“硬件”的投资资，而由由于不能能同时提提高员工工的素质质，造成成企业“软件”发展跟跟不上“硬件”的发展展需要，软软硬件没没有结合合

28、好，导导致技术术改造投投资的收收效并不不理想。于是，民民营企业业对员工工培训的的心情越越来越复复杂，进进而形成成民营企企业人力力资源的的恶性循循环。民民营企业业如何根根据实际际状况，走走出一条条因地制制宜的有有效的培培训道路路，是许许多民营营企业迫迫切需要要解决的的问题。在具体的的培训方方面，情情况也不不容乐观观。以主主要的制制造业为为例，一一线操作作人员的的培训主主要是针针对新员员工，一一线操作作员工大大都只接接受过岗岗前培训训，主要要方式是是会议学学习和师师带徒形形式，主主要内容容是创业业史、岗岗位基本本技能、安全意意识和质质量意识识。培训训时间为为1-22天。大大部分一一线员工工只是由由

29、主管简简单交代代一下注注意事项项，然后后以老带带新，采采用跟班班不顶岗岗的方式式，逐渐渐熟悉上上岗，时时间大约约为一周周左右。有的员员工甚至至直接上上岗，没没有任何何培训。122中层层以上管管理人员员，无论论是家族族成员还还是非家家族成员员，也几几乎都没没有什么么培训。民营企企业都习习惯于招招聘现成成的人才才，只有有极少数数被业主主看中，欲欲加以重重用或晋晋升的管管理人员员才有培培训的机机会。而而脱产学学习的机机会很少少，通常常是只有有当企业业引进新新设备或或新技术术时才有有，这种种机会一一般都给给了家族族成员。我国目前前民营企企业在培培训方面面的主要要问题归归纳有三三： (一)培训投投资仍严

30、严重不足足中国各类类企业在在员工培培训方面面的投资资与发达达国家相相比仍处处于很低低的水平平。除职职能错位位举办子子弟学校校和政治治任务性性质投资资助学外外，真正正用于员员工培训训的投资资微乎其其微。根根据刘湘湘丽（220000）和高高明（220022）等相相关学者者的研究究和调查查122，据据对2882家国国有企业业的调查查，员工工培训投投资经费费只有工工资总额额的2.2%(职工人人均教育育经费仅仅49.5元)，远低低于发达达国家110%-一五%的水平平。对于于民营企企业来讲讲投入的的资金数数额更是是少的可可怜。 (二)培训体体系不健健全，培培训过程程缺乏系系统性企业并未未形成系系统的人人力

31、资源源管理机机制。培培训是人人力资源源管理的的一个重重要的环环节，它它和人力力资源规规划、招招聘、绩绩效考核核、薪酬酬设计、员工晋晋升等环环节紧密密相扣，相相辅相成成。企业业培训的的驱动力力来自于于员工和和企业的的需求，当当员工的的目标和和企业目目标相融融合时，则则可以实实施培训训。而员员工参与与培训的的拉动力力来自于于企业提提供的职职业发展展机会、晋升机机会或薪薪酬激励励。对于于企业来来说，其其拉动力力来自于于企业绩绩效的提提高和企企业人力力资源素素质及能能力的提提高，从从而使企企业的竞竞争能力力增强。反过来来，这些些拉动力力又变为为驱动力力，分别别满足了了员工个个人的需需求和完完成了企企业

32、的经经营目标标。因此此，在其其他人力力资源管管理活动动的配合合下，培培训所发发挥的作作用是非非常大的的。 (三)培训实实践效果果差培训实践践的效果果差分两两种情况况，其一一为失败败的培训训，即企企业所实实施的培培训对于于原状并并无直接接或间接接影响，对对企业未未来的发发展也毫毫无促进进效果而而言。其其二为无无用的培培训。相相关调查查显示一三，成果果转化方方面，大大多数企企业的培培训仅产产生100%-220%的的转化率率，即880%-90%的培训训资源被被浪费了了;在培培训评估估方面，有有6%的的企业曾曾做过二二级评估估，所有有被访企企业均没没有进行行过三级级评估，也也就是说说，企业业连自身身都

33、不清清楚培训训到底产产出了什什么。我国民营营企业由由于种种种原因，在在完成原原始积累累进行进进一步发发展的时时候，往往往陷入入困境，其其中人力力资源的的制约问问题最为为突出。民营企企业员工工素质的的提高迫迫在眉睫睫，尤其其是揽所所有权监监督权和和经营权权于一身身的民营营企业主主，其本本身的素素质更是是决定了了企业的的命运。在吸引引人才方方面没有有优势的的民营企企业，进进行内部部员工培培训以提提高员工工的素质质，进而而提高企企业的整整体素质质，是当当前民营营企业首首要解决决的问题题。而目目前民营营企业尤尤其是中中小型民民营企业业的培训训存在重重视不够够、投入入过少，方方法不当当，效果果不佳等等各

34、种问问题，成成为困扰扰企业发发展的一一个重要要难题。三、研究究意义（一）实实践价值值：据国家统统计局统统计11：截截止20004年年底，我我国民营营企业总总户数已已达8000万家家，分别别占全国国企业总总数999%、工工业产值值60%、工业业增加值值40%、实现现利税777%、出口额额60%、城镇镇就业机机会的775%，民民营企业业的年产产值增长长率一直直保持在在30%左右1 中华人民共和国国家统计局网 xxstats.govx/ 2005.6，远远高高于同期期国民经经济增长长速度。可见民民营经济济是决定定我国经经济发展展的重要要力量，而而人力资资源培训训是促进进民营企企业快速速、长久久发展的

35、的因素之之一。因因此，在在充分了了解目前前国内民民营企业业的培训训现状的的基础上上，通过过对X公公司的员员工培训训体系进进行分析析，并对对企业培培训过程程中出现现的问题题展开讨讨论，提提出对策策，同时时为民营营企业构构建及完完善员工工培训体体系提出出一些可可供参考考的思想想和方法法，为其其他企业业人力资资源的开开发与管管理提供供了一定定的借鉴鉴作用。（二）理理论价值值中小企业业作为目目前我国国国民经经济中的的重要组组成部分分，已经经发挥了了越来越越重要的的作用，而而中小企企业员工工培训显显然已经经成为现现代人力力资源管管理中颇颇为重要要的一个个方面。对其进进行系统统的研究究，一方方面可以以丰富

36、现现代人力力资源管管理体系系，完善善现代员员工培训训理论。另一方方面通过过结合实实例对现现代中小小企业员员工培训训的研究究，有助助于增强强人力资资源管理理的实效效性，对对创新时时期人力力资源管管理理论论的健康康长足发发展具有有深刻的的意义。第二节 本论文文的研究究内容与与方法一、 研研究框架架与研究究内容本文以人人力资源源培训管管理和组组织行为为学的理理论为基基础，结结合X公公司的实实际情况况，用所所学的知知识去解解决民营营企业的的员工培培训活动动中遇到到的问题题，建立立适应企企业发展展的员工工培训体体系，同同时在实实践中不不断深化化理论。加强培训训体系的的建设，首首先要调调整培训训管理的的方

37、向，使使培训出出的人才才能够胜胜任相应应技术工工作，适适应自身身企业的的发展需需求。民民营企业业员工培培训体系系的建设设是每一一个企业业的培训训管理工工作者面面临的新新课题，必必须从提提高员工工的素质质出发，克克服民营营企业培培训工作作的旧有有的桎梏梏，改善善企业面面临环境境变化的的应对能能力，为为公司解解决实际际问题，为为民营企企业迅速速、长久久的发展展提供动动力。通通过完善善员工培培训体系系，加强强了企业业的后备备力量，加加强中国国民营企企业的竞竞争力，从从而产生生较好的的经济效效益和社社会效益益。本文的在在内容安安排上，主主要分为为五章:第一章导导论部分分主要是是介绍了了本文的的研究背背

38、景和研研究意义义、以及及所采用用的研究究方法和和创新之之处，同同时介绍绍了国内内外的相相关研究究；第二章简简单介绍绍了培训训的一些些基本理理论和我我国中小小民营企企业的培培训现状状，指出出我国中中小民营营企业目目前培训训体系上上存在的的一些问问题和困困惑；第三章和和第四章章则以XX公司为为例，详详细分析析了公司司员工培培训方面面存在的的问题，提提出了完完善该公公司培训训体系的的具体措措施；按按由表及及里，由由浅入深深的方式式对X公公司的员员工培训训体系进进行分析析，首先先介绍了了X公司司培训体体系面临临的实际际行业背背景，说说明员工工培训体体系面临临改革的的紧迫性性和必要要性；然然后对XX公司

39、培培训体系系存在的的问题从从四个角角度逐层层分析，依依次是培培训政策策和培训训制度不不够完善善；员工工的培训训机构不不健全；企业的的管理较较落后，不不能够适适应企业业自身的的发展；企业发发展长远远战略与与员工培培训体系系不协调调。中间间查阅了了X公司司大量的的培训文文献，引引用了公公司人力力资源部部的相关关培训方方案表格格，并进进行公司司的实地地考察，确确保分析析的有效效性。接接着在第第四章的的第三部部分对第第二部分分提出的的不足之之处逐一一分析，并并提出了了自身员员工培训训体系的的完善措措施。第五章则则是在上上述研究究的基础础上对我我国的中中小企业业培训提提出一些些建议和和看法。即：加加强民

40、营营企业员员工培训训政策和和制度是是企业发发展的根根本；民民营企业业员工的的培训机机构的完完善是企企业发展展壮大的的保证；调整适适合民营营企业发发展战略略的员工工培训体体系方案案；根据据民营企企业自身身发展状状况，调调整自身身的管理理方向。图1-11 本论论文研究究框架图图二、 研研究方法法本文主要要采用案案例研究究与理论论运用相相结合的的方法，运运用了文文献研究究法、观观察法等等多种调调研法，参阅了大量的有关人力资源管理和员工培训方面的文献，经过收集、整理用于第二章培训的相关理论研究。第三章中公司培训的问题及原因分析，主要采用了文献研究法结合第二章的培训理论，针对第三章中提出的公司培训中存在

41、的问题及原因，进行了培训体系的改善措施，得出问题的启示。文章在创创新研究究手法上上，主要要采用了了文献和和理论相相结合的的方法，首首先回顾顾了员工工培训的的相关理理论知识识，其次介介绍了员员工培训训的现状状并分析析存在的的问题，再再次，针针对存在在的问题题提出有有效的改改革思路路，并纵纵览全文文根据我我国民营营企业存存在的现现实问题题，站在在企业培培训外围围来透视视民营企企业存在在的共同同问题，XX公司是是中国民民营企业业的一个个缩影，XX公司员员工培训训政策和和制度的的不完善善是制约约该企业业快速发发展的主主要因素素之一，加加强政策策和制度度的完善善是当前前的首要要任务，确确保培训训任务的的

42、务实，同同时针对对根据公公司发展展需要，制制定公司司中长期期人才战战略和人人力资源源发展规规划并组组织实施施非常必必要，文文章针对对该公司司的培训训现状，分分别作了了阐述，并并对存在在问题设设计了一一定的完完善措施施和建议议，得出出在完善善员工培培训体系系方面的的启示。第二章 人力资资源培训训的相关关理论基基础企业人力力资源培培训，是是指企业业根据自自身生产产经营和和发展的的需要，为为提高企企业员工工的素质质和岗位位所需要要的知识识、技能能及政治治理论、规章制制度、法法律法规规常识等等而进行行的各种种形式的的教育与与训练活活动，从从而使企企业员工工的工作作态度、工作行行为、价价值观念念等有所所

43、改变，使使他们在在现在或或未来工工作岗位位上的工工作表现现达到组组织的要要求，并并发挥最最大的潜潜力以提提高工作作绩效。为保证自自己的企企业在激激烈的市市场竞争争中，始始终保持持人力资资源的优优势，提提高经营营管理效效益，就就必须对对本企业业员工进进行培训训与开发发。当前前，企业业的教育育培训已已不仅仅仅是单纯纯的为了了提高企企业效益益而组织织的一种种教育活活动，应应该把企企业当作作人们接接受终身身教育的的一个场场所、一一所学校校，让员员工在其其工作的的期间得得到全面面地发展展。第一节 国内外外人力资资源培训训的相关关研究国内外关关于人力力资源开开发的定定义有很很多，虽虽然其侧侧重点各各不相同

44、同，但是是其实质质都是通通过对员员工进行行有计划划的培训训和教育育，开发发员工的的潜力，提提升员工工的能力力，提高高工作效效率，使使员工个个人的发发展与企企业的发发展融为为一体，使使得二者者之间的的协作达达到最优优化。一、国外外关于民民营企业业培训的的研究由于经济济体制的的不同，国国外的民民营企业业发展程程度远远远超过中中国，他他们对于于中小企企业的培培训关注注的也非非常早，有有很多学学者从不不同的角角度，运运用管理理学理论论、心理理学理论论，探讨讨培训原原因、对对策，提提出了侧侧重点不不同的控控制、激激励措施施。雷蒙德AA诺伊2 Raymond A. Noel,:雇员培训与开发，中国人民大学

45、出版社，2007年在雇雇员的培培训与开开发一一书中将将人力资资源开发发定义为为:人力力资源开开发是指指为员工工今后发发展而开开展的正正规教育育、在职职体验、人际互互动以及及个性和和能力的的测评等等活动。也就是是说良好好的员工工培训只只是企业业人力资资源开发发中的一一部分，培培训作为为人力资资源开发发的一种种非常重重要而又又有效的的手段，同同时也是是企业赢赢得竞争争优势的的必要手手段，其其内涵随随着人力力资源开开发理论论的发展展不断得得以充实实和拓展展。随着着人力资资本理论论和学习习型组织织理论的的提出，员员工培训训也被视视为创造造智力资资本的有有效途径径。人力力资源开开发与培培训存在在着既紧紧

46、密相连连，又各各有侧重重的关系系。人力力资源的的开发与与培训战战略，是是企业人人才战略略的基础础。皮尔3 （美）皮尔著，王中合编译 态度决定一切-世界500强员工培训经典北京朝华出版社，2005.1认为在在培训的的过程中中态度很很重要，好好的人生生和工作作态度需需要反复复琢磨和和领会。当你受受到一种种精神的的鼓舞，就就该把它它聚焦到到目标上上，落实实在具体体行动中中，给自自己心理理暗示，让让这些“态度”在工作作中得到到体现，最最终它会会提升你你的状态态，让你你得到应应有的回回报。杰克斯4 （美）杰克斯著，谢金峰译 员工岗位培训手册 北京中华工商联合出版社，2006.1通过具具体的案案例进行行深

47、入的的分析，提提供了操操作性较较强的培培训方案案及模板板。其目目标是改改进目前前用于提提高雇员员在工作作环境下下的技能能或专业业知识的的培训方方法。这这些专业业知识一一旦得到到发展，就就可以释释放其潜潜能或被被企业所所利用，进进一步解解决个人人、组织织和社会会的问题题。哈伯德5 （美）哈伯德著，吕东华编译 忠诚敬业执行 北京群言出版社 2006.11强调员员工接受受培训的的态度，紧紧紧抓住住忠诚、敬业、执行六六个字的的内涵，所所谓忠诚诚，即指指一名员员工必须须以诚心心对待老老板，接接受老板板的工作作指令，不不能以怀怀疑的心心态去做做工作，否否则绝不不可能把把工作完完成到出出色的程程度，更更不可能能成为老老板的可可信之人人。所谓谓敬业，即即指一名名员工对对待工作作的态度度必须扎扎扎实实实，以百百倍的付付出获得得最完美美的工作作结果。所谓执执行，即即指一名