平衡车营销策划书5396.docx

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1、2016/04山东财经经大学燕燕山学院院Yansshann Coolleege Shaandoong Uniiverrsitty OOf Finaancee annd EEconnomiics大学生平平衡车消消费需求求调查报报告市场营销销13001班第第一小组组指导教师师：郑浩浩组员：陈陈 浩浩 2201339000800002马炎培 2001399008800224徐雪慧 2001399008800337武晓惠 2001399008800336叶季雯 2001399008800440王萌萌 2001399008800332目录一、前言言3二、调查查数据分分析5三、界定定问题224四、环境境分

2、析2261.宏观观环境分分析PPESTTEL分分析2662.中观观环境分分析波特特五力模模型分析析29五、SWWOT分分析311六、营销销目标332七、目标标市场营营销战略略34八、营销销组合战战略366九、行动动方案339十、策划划控制方方案411十一、财财务分析析41十二、结结论433参考文献献44附录466摘要平衡车作作为一种种新型环环保的代代步工具具，凭借借着它噪噪音小、能能源利用用率高，占占地面积积小、操操控简单单、0半径转转弯等优优点，逐逐渐成为为一种新新型时尚尚的代步步工具，有有着广泛泛的应用用前景。而而大学生生群体个个性鲜明明、追赶赶时尚潮潮流、易易接受于于新事物物等特有有特点

3、，以以及现今今校园逐逐步设在在郊区、校校园面积积扩大使使步行时时间过长长等原因因，使其其群体成成为平衡衡车的巨巨大潜在在消费群群体。为为更好地地开拓这这一潜在在市场，特特做此策策划书。本本策划书书针对平平衡车进进入大学学生群体体市场所所做的营营销策划划，在全全面综合合地分析析影响市市场宏观观、中观观、微观观环境的的基础上上，进行行SWOOT分析析，就营营销目标标（市场场及财务务目标），对对大学生生群体这这一市场场进行准准确的细细分及定定位，进进而设计计出具体体的市场场营销策策略，包包括对产产品、定定价、渠渠道和促促销提出出建议。从从而制定定出完整整合理的的行动方方案，并并进行财财务分析析，制定

4、定出策划划控制以以及应急急方案。关键词：平衡车车；大学生生便捷；个性化化一、前言言1.研究究背景中国目前前为汽机机车高度度密集的的国家之之一，高高校环境境多半是是地狭人人稠的型型态，随随着人口口的增加加及科技技的进步步，车辆辆密度越越来越高高，停车车（摩托托车，电电动车，自自行车）是是越来越越难，交交通越来来越拥挤挤，这使使得我们们必须寻寻求新的的代步工工具，必必须具备备轻便、移移动、灵灵活、体体积小、停停车方便便且易操操控的优优点。近近年来美美国发明明家发明明一种两两轮代步步的电动动车正好好集合了了以上的的优点。当当人站在在车子上上面时，车车子具有有自我平平衡功能能，只要要人往前前倾，车车子

5、就会会往前进进；相反反的，人人往后面面仰，车车子就会会后退，另另外也可可以经由由手把来来控制方方向，使使车子转转弯，亦亦可取代代机车成成为中短短程的交交通工具具，所以以在国外外造成一一股流行行。2.研究究目的1、了解解大学生生对平衡衡车消费费的消费费动机；2、了解解大学生生对平衡衡车的认认知情况况；3、了解解大学生生对平衡衡车的消消费行为为特征；4、了解解大学生生对平衡衡车质量量安全的的重视程程度；5、研究究营销因因素对大大学生关关于平衡衡车消费费的影响响；6、研究究大学生生这一消消费群体体在平衡衡车上的的发展前前景，为为平衡车车未来的的发展提提供有利利的建议议。调查目标大学生平衡车消费的特点

6、与基本状况当今社会平衡车发展特点及消费市场消费类型、消费动机、消费影响因素、消费途径、其他影响因素认知途径、客户满意度、客户忠诚度对大学生平衡车消费提出建议对平衡车如何更好进入大学生消费群体提出建议3.调查查内容1、消费费者对平平衡车的的购买形形态（购购买地点点、选购购标准等等）与消消费心理理即购买买因素（生生活必需需品、偏偏爱、经经济实惠惠、时尚尚等）；2、消费费者对平平衡车的的了解程程度（功功能、特特点、价价格、包包装等）；3、消费费者购买买平衡车车的主要要用途；4、消费费者对平平衡车未未来发展展的期待待。4.研究究意义在中国整整个平衡衡车市场场未来的的发展空空间较大大。一方方面，在在我国

7、交交通日益益拥堵，环环境污染染不断严严重的情情况下，平平衡车具具有便捷捷、灵活活、零排排放等性性质，能能够对交交通市场场缓解拥拥堵、节节能减排排有所贡贡献；另另一方面面，平衡衡车价格格相比汽汽车、机机动车较较低，更更能被高高校大学学生所接接受。再再者由于于两轮为为左右分分布，使使得车体体转弯的的半径为为零，容容易在小空空间范围围活，例例如走廊廊。藉由由软件及及控制电电路计算输输出控制制量，分别别控制两两侧车轮轮，不但使车车体能够够自动保保持平衡衡，而且且不需要机机械构造造的刹车车、倒车车、平衡衡系统，使使得构造造简单，操操作方便便。且具具有广泛泛的用途途，例如，可可做为空空旷地带带的代步步工具

8、；也可以以作为密密集城市市里的短短暂交通通工具。5.调查查说明5.1调调查时间间本次调查查自20016年年3月99日至33月166日确定定主题并并设计完完成问卷卷；20016年年3月116日至至3月223日完完成问卷卷调查及及数据统统计工作作；20016年年3月223日至至4月55日完成成整个报报告撰写写，包括括查阅文文献、小小组集体体讨论、图图表制作作、文档档排版打打印等活活动。5.2调调查方法法在问卷网网（wwww.wwenjjuann.coom）专专业问卷卷调查网网站制作作发布了了此次调调查问卷卷。5.3调调查对象象在校的大大学生。5.4调调查地点点为保证调调查数据据全面具具体有代代表性

9、，我我们小组组选择了了多所大大学各年年级学生生的QQQ群及微微信群等等，进行行了问卷卷发放。5.5调调查历时时本次调查查由于工工作量大大，而且且采用网网络调查查问卷，很很多人对对其产生生排斥心心理，即即使我们们在发放放问卷的的同时发发了大量量红包，但但依旧收收效甚微微，很多多人都拿拿钱不办办事，因因此单收收集问卷卷就耗时时7天。而而从主题题确定到到问卷设设计、数数据统计计、查阅阅资料、撰撰写报告告等共历历时288天，期期间小组组共同讨讨论，齐齐心协力力，圆满满完成本本次调查查工作。5.6问问卷回收收情况经过对IIP地址址、用户户名、填填写完整整度等信信息的筛筛选，本本次调查查问卷共共收集227

10、4份份，其中中有效问问卷1002份，问问卷有效效率377.233%，并并据此进进行数据据分析及及总结。二、调查查数据分分析Q1:您您是否已已购买平平衡车或或者有购购买平衡衡车的意意向？答案选项项回复情况况是94否172已购买8合计274表2- 1图2- 1题项设计计原因：此题设设计旨在在区分有有效问卷卷与无效效问卷，保保证数据据是有效效可用的的，以便便更好的的进行数数据分析析和提供供建议。调查数据据分析：在接受受调查的的2744名同学学中，有有3%的的人已购购买平衡衡车，有34%的的人购买买平衡车车的意向向。仅从从此次调调查的数数据来看看平衡车车在大学学生市场场的开拓拓还处在在初始阶阶段，市市

11、场渗透透率低，有有极大的的开拓空空间。本本次调查查报告以以有效问问卷为基基础，因因此接下下来均以以1022份有效效问卷为为准进行行数据统统计分析析、总结结建议等等。Q2:您您的性别别是：答案选项项回复情况况男58女44合计102表2- 2图2- 2题项设计计原因：此题是是根据统统计学和和消费者者心理学学设计的的，消费费者性别别差异会会带来需需求上的的不同。女女性在购购物时比比较感性性，喜欢欢时髦、美美观的商商品，感感情色彩彩强烈，喜喜欢炫耀耀，容易易形成冲冲动性购购买；男男性在购购物时相相较于女女性更加加的理性性、被动动、感情情色彩淡淡薄，但但是消费费动机形形成迅速速、果断断，极少少反悔退退货

12、。因因此我们们设计此此题，皆皆从男女女两个角角度分类类分析其其各自对对平衡车车产品的的特殊要要求。调查数据据分析：调查数数据显示示本次调调查男女女比例接接近6：4，男男性比女女性更愿愿意购买买平衡车车。从消消费者行行为心理理学的角角度分析析，这是是因为平平衡车这这种时尚尚的、普普及率不不高的新新兴交通通工具对对男性大学学生更具具有吸引引力，因因为这能能让他们们显得与与众不同同，尽管管很多女女性也是是如此，但但是她们们更担心心平衡车车使用上上的安全全性以及及使用时时是否对对其形象象有影响响。所以以营销要要分男女女依其消消费心理理不同而而设置不不同的营营销方案案，并给给予他们们更好的的交流平平台以

13、提提出更好好的改进进方案满满足他们们的个性性化需求求。Q3:您您每月的的生活费费是：图2- 3频率百分比有效百分分比累积百分分比有效10000元以下下252525251000015500元元403939641500020000元元191919832000030000元元9999230000元以上上999100合计102100100表2- 3题项设计计原因：此题旨旨在通过过大学生生月生活活费的多寡研究究其对大大学生平平衡车消消费需求求的影响，以此设设计出适适合大学学生消费费群体的的产品。调查数据据分析：调查数据据显示，八成左右的被调查者月生活费低于2000元/月，可以籍此与大学生可接受的平衡车价

14、格区间等问题进行交叉图表分析，确定适合大学生的平衡车定价策略。Q4:您您对平衡衡车的了了解程度度是：图2- 4表2-44 您对平平衡车的的了解程程度是：频率百分比有效百分分比累积百分分比有效非常了解解76.96.96.9不太了解解4241.2241.2248.11比较了解解3635.3335.3383.44不了解1716.7716.77100.0合计102100.0100.0题项设计计原因：此题旨在在估测大大学生对对平衡车车的了解解程度，以以便做出出相应的的决策促进进大学生生对平衡衡车的了了解。调查数据据分析：从调查数数据来看看，仅有有6.99%的大大学生对对平衡车车非常了了解，557.99%

15、的大大学生对对平衡车车的了解解程度不不深甚至至不了解解，这说说明平衡衡车这类类产品的的普及率率不够高高，生产商商应该通通过广告告或传单单等让更更多的大大学生了了解平衡衡车，只只有了解解了才有有购买的的可能。Q5:您您了解平平衡车的的主要途途径是(限选33项)图2- 5题项设计计分析：此题设设计旨在在了解大大学生群群体了解解平衡车车的渠道道，反映映大学生生最常用用的方式式，从而而有针对对性的对对平衡车车市场分分析，挖挖掘潜在在的大学学生客户户。调查数据据分析：通过网网络等新新媒体的的了解平平衡车的的超过一一半，随随着互联联网的普普及，越越来越多多的人开开始通过过网络来来获得信信息资源源了解产产品

16、，所所以加强强和优化化互联网网的宣传传也成为为现代产产品宣传传的一个个重要部部分。社社会宣传传活动和和其他占占一小部部分，商商家也应应该改进进其社会会宣传活活动的一一些形式式和内容容。通过过商家广广告，和和互联网网的渠道道的了解解平衡车车的占一一大部分分，商家家广告作作为较为为传统的的营销渠渠道，消消费者对对其具有有一定的的可信任任性，商商家对广广告的设设计，宣宣传，要要加以重重视。Q6:您您是否希希望在购购买之前前先体验验一番？答案选项项回复情况况是93否9合计102表2- 5图2- 6题项设计计分析：本题设设计是为为了了解解大学生生在选购购平衡车车之前会会不会选选择体验验一番，以以便准备备

17、样车的的数量。调查数据据分析：由图表表可以看看出，绝绝大多数数的大学学生希望望能在购购买之前前体验一一下自己己喜欢的的平衡车车。我我们的营营销策划划将采用用体验式式营销OO2O模模式。到到目前为为止，我我们仍然然觉这个个产品的的认知度度是非常常低的，很很多人对对它的第第一印象象是“安安不安全全，好不不好学”。这这也是为为什么我我们特别别强调线线下体验验的原因因，希望望通过这这种营销销方式，让让更多的的人通过过体验后后，加强强认知度度，从而而打消消消费疑虑虑。所谓谓的O22O或者者说互联联网营销销，很多多情况下下它把成成交的地地点当作作重点。但但是乐行行则不然然，无论论线上线线下，我我们的价价格

18、都是是统一的的。所以以，当你你体验后后，到底底是在线线上还是是在线下下成交，我我们并不不关注。也也许很多多人会认认为这种种方式很很传统。但但在以后后再反观观这一切切时，你你会发现现，其实实这是一一种非常常典型的的O2OO方式体验验式营销销。接下下来，我我们要做做的是将将我们所所有的店店铺的销销售、体体验，以以及服务务全部连连起来。举举个例子子，你可可以在AA地体验验并下单单，我们们会在你你到达居居住地BB地前将将产品送送至B地地住所；或者，你你在A地地购买了了产品，你你就成为为我们的的会员，当当你外出出B地旅旅游时，你你可以在在B地免免费领一一台平衡衡车去玩玩乐。这这就是一一种好的的线上线线下

19、O22O营销销模式，一一种互联联网思维维，如何何去为客客户提供供一种更更高的附附加值，更更好的体体验。Q7:选选购平衡衡车时，下下面哪些些因素会会对您的的购买决决策有较较大的影影响？（限限选5项项） 图2- 7题项设计计分析：本题设设计是为为了了解解大学生生在选购购平衡车车时更注注重的方方面，据据此得出出大学生生在购买买平衡车车时主要要考虑哪哪些方面面的需求求。调查数据据分析：由图表表可以看看出，在在诸多因因素中，产产品的价价格和安安全性是是影响消消费者购购买的最最主要的的影响因因素。其其次是配配置、灵灵活性和和便捷性性。紧接接着是品品牌、外外观、时时速和其其他。从从统计结结果来看看，价格格是

20、同学学们购买买时考虑虑的重中中之重，由由此看来来他们还还是价格格比较敏敏感的消消费群体体追求较较高的性性价比，在在产品定定价时要要多结合合让他们们的消费费能力、价价格承受受力等来来进行。而而其中安安全性也也是也是是首选考考虑之一一，毕竟竟安全问问题对于于一个新新事物还还是比较较有影响响力的。对对外观方方面也很很注重，因因此要追追求设计计感和时时尚感，更更加赢得得大学生生消费群群体的青青睐有助助于市场场的拓展展，扩大大消费圈圈。提供供不同外外观的产产品，以以满足不不同消费费者的需需求。Q8:您您能接受受的平衡衡车价格格区间是是：图2- 8表2-66 您您能接受受的平衡衡车价格格区间是是：频率百分

21、比有效百分分比累积百分分比有效500以以下2221.6621.6621.66500-150003433.3333.3354.9915000-300003534.3334.3389.2230000-60000109.89.899.0060000以上11.01.0100.0合计102100.0100.0题项设计计分析：此题设设计旨在在调查大大学生可可以接受受的平衡衡车价格格区间，来来进一步步确定企企业生产产平衡车车所需要要控制的的生产成成本。调查数据据分析：从数据据分析表表格中可可以看出出，对于于所调查查的大学学生群体体，可以以接受的的平衡车车价格在在5000元以下下的人群群比例占占21.6%，5

22、500-15000的人人群比例例占333.3%，15500-30000的人人群比例例占344.3%，30000-60000的人人群比例例占9.8%，660000以上的的人群比比例占11%。由由此可以以看出大大学生群群体可以以接受的的平衡车车价格，在在5000以下的的占总调调查人群群的两成成左右，在在30000以下下占总调调查人群群比例约约九成，330000以上只只占一成成左右，而而且60000以以上所占占人群比比例及其其小。原因及必必然性：总的来来说，大学生生群体还还未踏入入社会，绝大数数的生活活费源于于父母，可自由由支配的的资金数数额较小小。对于平平衡车这这一较新新鲜的事事物来说说，现阶阶段

23、来说说了解程程度较小小，价格越越高代表表所要承承担的风风险越大大。大家都都希望可可以用较较低的资资金风险险来体验验这一新新鲜事物物，所以大学学生可接接受程度度在5000以下下价格所所占的比比例占了了调查总总人数的的两成左左右。首首先我们们知道，对对于大学学生来说说，平衡衡车是作作为较新新鲜的代代步工具具和娱乐乐工具而而产生的的。平衡衡车与现现阶段使使用的代代步工具具或是娱娱乐工具具相比具具有很多多优势，而而这也使使得平衡衡车价格格处于5500-30000相对对正常的的范围内内。所以以大学生生可接受受价格在在5000-30000的的比例接接近七成成。当然然也有一一部分大大学生人人群考虑虑到功能能

24、和安全全等问题题，且对对安全和和功能性性要求较较高。加加之平衡衡车是一一部分大大学生喜喜爱去尝尝试的新新事物，认认为价格格稍高一一点也是是正常和和有必要要的，所所以大学学生群体体接受价价格30000以以上的所所占比例例接近一一成。Q9:您您更喜欢欢的平衡衡车类型型是：图2- 9表2-77 您您更喜欢欢的平衡衡车类型型是：频率百分比有效百分分比累积百分分比有效扶手三轮轮76.96.96.9独轮2423.5523.5530.44双轮3332.4432.4462.77扶手双轮轮3837.3337.33100.0合计102100.0100.0题项设计计分析：此题设设计旨在在调查大大学生所所喜欢的的平衡

25、车车类型，进进而定位位企业面面向大学学生群体体销售的的平衡车车类型。调查数据据分析：从数据据分析表表格中可可以看出出，对于于所调查查的大学学生群体体，受喜喜爱的平平衡车类类型，扶扶手三轮轮平衡车车占总调调查比例例的6.9%，独独轮平衡衡车占总总调查比比例的223.55%，双双轮平衡衡车占总总调查比比比例的的32.4%，扶扶手双轮轮占总调调查比例例的377.3%。总体体来说扶扶手三轮轮占总比比例的一一成不到到，而独独轮所占占比例占占两成以以上，双双轮的占占七成左左右。由由此可以以看出，大大学生群群体对于于双轮是是比较喜喜爱的。原因及必必然性：大学生生买平衡衡车一是是用于代代步，二二是用于于娱乐。

26、而而三轮平平衡车对对于大学学生来说说较笨重重，出门门携带不不方便，存存放起来来也是较较麻烦所所以受偏偏爱程度度较小，所所占比例例只有一一成不足足。独轮轮对于大大学生来来讲体型型属较轻轻便且外外出携带带较方便便，但是是对于平平衡能力力较差的的初学者者来说上上手较难难，安全全性能不不是很稳稳定，所所以两成成以上的的大学生生群体喜喜欢独轮轮平衡车车。对于于双轮平平衡车来来说，有有带扶手手和不带带扶手，且且扶手很很多都是是可拆卸卸，所以以喜爱双双轮和扶扶手双轮轮的人群群比例几几乎持平平。对于于初学平平衡车者者来说双双轮平衡衡车上手手较容易易，且安安全性较较高，出出门携带带存放也也并不麻麻烦。所所以接近

27、近七成的的大学生生群体选选择双轮轮平衡车车。Q10:平衡车车一次充充足电运运行多远远距离才才能满足足您日常常使用？图2- 10表2-88 平平衡车一一次充足足电运行行多远距距离才能能满足您您日常使使用？频率百分比有效百分分比累积百分分比有效60kmm以上109.89.89.850kmm60kkm1211.8811.8821.6625kmm以下1716.7716.7738.2240kmm50kkm3029.4429.4467.6625kmm40kkm3332.4432.44100.0合计102100.0100.0题项设计计分析：此题设设计旨在在调查能能满足大大学生日日常使用用的续航航能力，从从而

28、设计计生产适适合大学学生使用用的平衡衡车类型型。调查数据据分析：从数据据分析表表格中可可以看出出，对于于所调查查的大学学生群体体，需要要平衡车车运行660kmm以上的的人群所所占总体体调查比比例为99.8%，需需要平衡衡车运行行50-60kkm的人人群所占占总体调调查比例例为211.6%，需要要平衡车车运行225kmm以下的的人群所所占总体体调查比比例为116.77%，需需要平衡衡车运行行40-50kkm的人人群所占占总体调调查比例例为299.4%，需要要平衡车车运行225-440kmm的人群群所占总总体调查查比例为为32.4%。由由此可以以看出需需要255km以以下较短短距离运运行的人人群和

29、所所需运行行50kkm以上上的人群群比例几几乎持平平，均占占约两成成比例。而而所需运运行255-500km的的人群占占六成以以上比例例，说明明大学生生需求的的是具有有中长距距离运行行的续航航能力的的平衡车车。原因及必必然性：大学生生课余时时间总的的来说是是比较宽宽裕的，所所以一些些短距离离是不需需要代步步工具的的，大都都会选择择既可以以强身健健体也可可以减肥肥的步行行，所以以选择短短距离运运行的人人群占两两成不到到。现阶阶段各地地的公共共交通工工具都是是比较发发达和方方面的，对对于一些些较长距距离的出出行也是是比较便便利的。平平衡车相相比公共共交通工工具来说说，对于于长时间间长距离离出行，存存

30、在一定定的安全全问题，其其中包括括行驶方方向和疲疲劳驶行行等的问问题。当当然有一一些驶行行爱好者者，喜爱爱结成车车队外出出较远距距离郊游游之类。所所以选择择续航能能力运行行50kkm以上上的占两两成以上上。对大大学来讲讲，宿舍舍与教室室距离较较远，很很多都是是需要借借助代步步工具的的，而且且平衡车车相比其其他代步步工具体体积较小小，所以以占有一一定的优优势。对对于大学学生来说说，可自自由支配配时间较较多，外外出的机机会就会会增多，如如外出购购物或是是去学校校周围游游玩。并并且同校校或是相相邻学习习可以很很多人组组成一个个外出游游玩的小小车队，既既可以增增加很多多朋友也也可以出出去放松松身心，这

31、这样就使使得大学学生运行行中长距距离的机机会增多多。所以以选择运运行255-500km的的人群占占总体调调查比例例的七成成以上。Q11:您会选选择购买买最高时时速是多多少的平平衡车？图2- 11表2-99 您您会选择择购买最最高时速速是多少少的平衡衡车？频率百分比有效百分分比累积百分分比有效30kmm/h以以上1312.7712.7712.7710kmm/h以以下1514.7714.7727.5520kmm/h-30kkm/hh3231.4431.4458.8810kmm/h-20kkm/hh4241.2241.22100.0合计102100.0100.0题项设计计分析：此题设设计旨在在调查大

32、大学生所所能接受受得平衡衡车的最最高时速速，进而而使得企企业设定定大学生生群体可可接受的的时速的的平衡车车调查数据据分析：从数据据分析表表格中可可以看出出，对于于所调查查的大学学生群体体，选择择购买最最高时速速为300km/h的人人群占总总调查比比例的112.77%，选选择购买买最高时时速为110kmm/h以以下的人人群占总总调查比比例的114.77%，选选择购买买最高时时速为220kmm/h-30kkm/hh的人群群占总调调查比例例的311.4%，选择择购买最最高时速速10kkm/hh-200km/h的人人群占总总调查比比例的441.22%。由由此可以以看出选选择购买买最高时时速为330 k

33、km/hh以上的的和100 kmm/h以以下的所所占比例例基本持持平，均均是一成成以上。而而选择购购买最高高时速为为10 km/h -30 km/h的所所占比例例为七成成以上，占占有绝对对的比例例。原因及必必然性：根据中中华人民民共和国国交通安安全法，平衡车并不属于机动车范畴，而在“非机动车”定义中，平衡车也没有被提及。电动平衡车即便作为非机动车，也不符合相应的安全技术标准。而如果把电动平衡车作为滑行工具，按照法律，电动平衡车也不能够上路。交管部门相关负责人表示，平衡车属于新生事物，目前还不在监管范围内。由于这种车的驾驶本身存在一些技术性，所以建议骑行的市民注意保护自身安全，尽量不要去机非混行

34、的车道行驶。根据现时的法律平衡车的处境还是比较尴尬的，所以大家都会选择较保险的时速。所以选择最高时速为10km/h-30km/h的人群所占比例较大，站总调查比例的七成以上。有一部分大学生对于时速的要求较低，只是作为小的代步工具使用的，这一部分大学生所占比例约为15%。也有一部分比较注重速度带来感觉的大学生所占总体调查比例为一成以上。总体来讲大家在尝试新鲜事物的同时，安全保险方面注意程度较高。Q12:如果有有特别定定制版平平衡车（如如变形金金刚版、海海贼王版版等）您您是否会会考虑？答案选项项回复情况况是79否23合计102表2- 10图2- 12题项设计计分析：此题设设计旨在在调查大大学生是是否

35、会选选择特别别定制版版平衡车车，进而而确定企企业是否否需要做做特别定定制方向向的准备备。调查数据据分析：从数据据分析表表格中可可以看出出，对于于所调查查的大学学生群体体，会考考虑接受受特别定定制版本本的大学学生群体体占总调调查比例例的777%，不不会考虑虑接受特特别定制制版本的的大学生生群体占占总调查查比例的的23%。由此此可以看看出会考考虑接受受特别定定制版本本平衡车车的占绝绝大数的的比例。原因及必必然性：有一部部分人买买平衡车车就是为为了代步步，且不不喜欢有有太多花花哨的东东西，认认为这都都是些表表面。且且大家都都知道若若是特殊殊定制，价价格一定定会比普普通版本本稍高，对对于这部部分大学学

36、生来说说，花更更高价格格买一辆辆性能几几乎不变变的平衡衡车是没没有必要要的。所所以不会会考虑接接受特殊殊定制的的人群占占总调查查人群比比例的两两成以上上。变形形金刚、海海贼王等等虚拟人人物是现现如今的的大学生生较熟悉悉和较受受追捧的的，且很很多虚拟拟人物都都是在影影视屏幕幕陪伴现现阶段大大学生走走过很长长一段时时光的，大大学生对对于这些些虚拟人人物有着着深厚的的感情，因因为它不不仅仅代代表一个个虚拟的的人物，而而且代表表曾经一一起走过过的那段段心历路路程。而而且现在在大家都都希望自自己的东东西是与与众不同同的，拥拥有属于于自己特特殊定制制的平衡衡车，是是一件非非常令人人开心的的事情。所所以会考

37、考虑接受受特别定定制版本本平衡车车的大学学生占总总调查人人数的八八成左右右。Q13:您会选选择的购购买方式式是图2- 13表2-111 您会选选择的购购买方式式是频率百分比有效百分分比累积百分分比有效其他11.01.01.0校园代理理商32.92.93.9海外代购购98.88.812.77网购2827.5527.5540.22专卖店6159.8859.88100.0合计102100.0100.0题项设计计分析：通过调调查大学学生选择择购买平平衡车的的方式，从从而确定定企业为为开展大大学生这这一目标标市场所所要做的的广告方方式和销销售渠道道。调查查数据分分析：从从数据分分析表格格中可以以看出，对

38、对于大学学生选择择购买平平衡车的的方式，11的大大学生群群体选择择其他（如如：购买买二手平平衡车，从从亲戚朋朋友那里里授赠等等），22.9的大学学生群体体选择校校园代理理商，88.8的大学学生群体体选择海海外代购购，277.5的大学学生群体体选择网网购，559.88的大大学生群群体选择择在专卖卖店购买买。由此此可以看看出线上上线下购购买的百百分比几几乎为44：6。选选择海外外代购的的一成不不到，而而选择在在校园代代理商购购买的比比例更少少。网购购的比例例几乎达达到了三三成。只只有选择择在专卖卖店购买买的比例例占到了了绝对比比例足足足有六成成。原因及必必然性：平衡车车算是属属于新型型产品，使使用

39、的人人数较少少，且现现阶段此此产品校校园代理理商极少少，所以以接受馈馈赠或是是从校园园代理商商处购买买的情况况较少。虽虽然说很很多进口口机器都都比较流流行，但但是在现现阶段来来看，平平衡车与与海外代代购的其其他化妆妆品或是是服装不不同，平平衡车相相比其他他代购产产品来说说有较大大的体重重，邮递递较困难难且邮费费较高。而而且海外外的平衡衡车对于于顾客来来说，产产品的装装卸和维维修等日日后都是是很大的的问题，所所以选择择海外代代购的比比例也只只有一成成不到。随随着互联联网的推推广和物物流的发发展，网网购成为为人们的的一大爱爱好。很很多人上上班没有有很多时时间逛街街买东西西，就通通过网购购来选择择自

40、己想想要买的的东西，这这样可以以节省很很多时间间。但是是就安装装使用以以及日后后的维修修等问题题来说，网网购就显显露些许许弊端了了，所以以选择网网购的大大学生群群体占总总调查人人数的三三成左右右。平衡衡车属于于可更改改性较小小的产品品，它的的安全性性和功能能等都是是顾客所所关心的的方面，对对于想购购买此产产品的顾顾客来说说，再购购买前会会想要亲亲身体验验体验，而而且专卖卖店的产产品日后后的保修修等一系系列问题题都会有有保障，这这样使得得顾客买买的更放放心，所所以选择择专卖店店的大学学生群体体占总调调查人数数的六成成左右。Q14:下列能能让您产产生购买买欲望的的平衡车车促销方方式是图2- 14表

41、2-112 下列能能让您产产生购买买欲望的的平衡车车促销方方式是频率百分比有效百分分比累积百分分比有效抽奖活动动32.92.92.9其他65.95.98.8赠送礼品品65.95.914.77广告宣传传87.87.822.55名人代言言87.87.830.44打折优惠惠7169.6669.66100.0合计102100.0100.0题项设计计分析:此题旨旨在调查查各种促促销方式式对消费费者购买买欲的影影响，以以了解何何种促销销方式更更试用于于平衡车车的销售售与推广广。调查数据据分析:从数据据分析表表格中可可以看出出，对于于不同促促销方式式影响消消费者产产生购买买欲望的的问题，在在被调查查的入群群

42、中有22.9选择了了抽奖方方式，各各有5.9%的的受访者者选择了了赠送礼礼物或其其他促销销方式，各各有7.8%的的受访者者现在了了广告宣宣传或名名人代言言的促销销方式，669.66%的受受访者选选择了打打折优惠惠的促销销方式，由由此可以以看出最最能影响响消费者者产生购购买欲望望的促销销方式是是打折优优惠，平平衡车买买家适度度降低价价格会刺刺激很大大一部分分消费者者的购买买欲望。而而对消费费者购买买欲望影影响最小小的则是是抽奖活活动，抽抽奖获得得的小礼礼品对消消费者而而已并没没有太大大的吸引引力。原因及必必然性分分析:打打折优惠惠这一促促销方式式是以降降低平衡衡车价格格为前提提的促销销，这一一方

43、式可可以为消消费者带带来实际际的利益益，对于于平衡车车的潜在在消费人人群而言言具有很很大的吸吸引力，因因此倘若若商家选选择打折折优惠的的促销方方式将会会刺激一一些观望望者的购购买欲望望，所以以打折优优惠成为为最能刺刺激消费费者产生生购买欲欲望的促促销方式式。而对对于消费费者而言言抽奖活活动或者者赠送礼礼物所获获得的礼礼品一般般不会具具有太大大的经济济价值，因因此这两两种促销销方式对对于消费费者而已已并没有有太大的的吸引力力，对消消费者购购买欲望望的刺激激不会过过大。而而广告宣宣传由于于具有很很强的艺艺术性和和创新性性，能将将产品的的优秀性性能表现现的淋漓漓尽致，在在一定程程度上可可以刺激激消费

44、者者的购买买欲望，而而明星由由于是公公众人物物，有大大批粉丝丝和支持持者，有有比较强强的号召召力，因因此选择择名人代代言这一一促销方方式也能能在一定定程度上上刺激消消费者的的购买欲欲望。Q15:您认为为现阶段段平衡车车存在的的缺陷有有（限选选3项）图2- 15题项设计计分析:此题旨旨在调查查平衡车车现有缺缺点，以以了解阻阻碍消费费者选择择平衡车车的各种种因素，从从而设计计出更加加符合消消费者需需求的平平衡车。调查数据据分析:从数据据分析表表格中可可以看出出，对于于现阶段段平衡车车存在的的缺陷，113.77%的受受访者选选择了时时速，他他们认为为平衡车车在速度度上还有有待改进进。166.7%的受

45、访访者选择择了载重重，他们们认为平平衡车的的载重条条件相对对局限。228.44%的受受访者选选择了用用途，他他们认为为平衡车车的用途途过于单单一，无无法满足足他们对对代步工工具的一一切需求求。300.4%的受访访者选择择了重量量，他们们认为平平衡车的的重量较较重，并并不能满满足他们们的需求求。411.2%的受访访者选择择了爬坡坡能力，他他们认为为平衡车车在爬坡坡时存在在动力不不足的现现象。550.00%的受受访者选选择了续续航能力力，他们们认为平平衡车一一次充电电可支持持的行驶驶距离较较短。556.99%的受受访者选选择了安安全性，他他们认为为平衡车车的安全全性不能能保证。原因及必必然性分分析

46、:由由于消费费者对于于平衡车车拥有不不同的需需求，导导致消费费者对于于平衡车车各种性性能的要要求不同同，对于于过半的的消费者者而言，安安全性无无疑是最最为重要要的，因因此消费费者对于于安全性性的要求求最为严严苛。而而作为一一种电动动的代步步工具，消消费者对对于平衡衡车的续续航能力力、爬坡坡能力的的要求也也较高，因因此各有有半数的的受访者者认为现现阶段平平衡车存存在爬坡坡能力不不足和续续航能力力不足的的缺陷。而而作为单单人代步步工具的的平衡车车，其时时速和载载重能力力对于消消费者而而言并不不是非常常重要，因因此各有有不到两两成的受受访者认认为现阶阶段平衡衡车存在在载重能能力不足足和时速速较慢的的缺陷。