新型实用公共关系教程课程标准与大纲9617.docx

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1、新型实实用公共共关系教教程课程标标准与大大纲教材版本本：杨俊俊主编新新型实用用公共关关系教程程（高高等教育育出版社社20008年1月第一一版）参考书目目：朱同同娴主编编公共共关系原原理与实实务（高高等教育育出版社社20008年33月第一一版） 林友华华 杨俊俊编著公公关与礼礼仪（高高等教育育出版社社20008年77月第一一版）适用对象象：各专专业学时：772、554、336，各各专业可可根据具具体情况况进行调调整、选选择，本本课程标标准与大大纲以554为标标准一、课程程性质与与任务本课程是是高等学学校、中中等职业业院校的的一门公公共必修修课，其其目的是是使学生生能综合合应用相相关理论论，建立立

2、社会组组织与公公众之间间良好的的沟通关关系，在在社会公公众心目目中树立立社会组组织的良良好形象象，赢得得社会公公众的信信赖并取取得市场场竞争的的主动权权，为未来来取得成成功奠定定良好的的基础。二、教学学目标（一）知知识教学学目标我们根据据国家教教育部部部颁标准准，结合合劳动和和社会保保障部、中中国就业业培训技技术指导导中心审审定的公公关职职业培训训与鉴定定教材，本本着高等等教育以以培养适适应社会会主义现现代化建建设事业业所需要要的德、智智、体全全面发展展的高素素质技术术与管理理人才为为目标的的基本原原则，对对课程体体系结构构做了更更新调整整，理论论与实际际相结合合，突出出实用性性、应用用性、操

3、操作性，建建构起新新型教学学体系。这这种新型型体系以以基本原原理、实实务应用用为两大大系统，以以导论、原原则与职职能、要要素、程程序、人人员为基基础模块块，以活活动类型型、日常常工作与与专题、技技能研究究、网络络策划、 法律法法规和案案例研究究为应用用模块，体体现以公公关职业业为核心心，以技技能要求求为导向向的教学学主导思思想，形形成一个个完整性性、有机机性、逻逻辑性、专专业技能能性的学学科框架架。经多多年教学学实践证证明是科科学、规规范与可可行的。为为便于教教学与自自学，使使教学双双方都有有主动性性、借鉴鉴性，我我们在每每章后面面精心设设计了“画龙点点睛”“课堂堂讨论”“创意意策划”“温故故

4、知新”等专栏栏，配合合学生参参加国家家职业资资格和自自学考试试，一书书在手，尽尽览公关关世界，既既能掌握握基本理理论，又又能活学学活用，留留给自己己充分发发挥创造造的空间间。简“学”重“术”,“学”“ 术术”并举,体例完完备,材材料丰富富,案例例经典、新新颖,通通俗易懂懂,是我我们借助助新型型实用公公共关系系教程推动该课程教研的显著特色,也是我们梦寐以求的奋斗目标。通过课堂堂教学和和社会实实践等多多种形式式，使学学生认识识公共关关系性质质、原则则、职能能、要素素、对象象、程序序、类型型、日常常工作、礼礼仪，基基本掌握握塑造组组织、个个人形象象的基本本知识、规规范，有有意识地地培养这这些方面面的

5、素质质和能力力，为今今后的职职业生涯涯奠定良良好的基基础。(二) 能力培培养目标标1使学学生能够够理解、辨辨析公关关中的一一些易混混淆的概概念，培培养其基基本公关关素质；2使学学生掌握握基本的的礼仪规规范和程程序，能能够在言言行中注注重礼仪仪规范的的训练与与养成；3提高高学生的的公关文文书写作作、演讲讲、谈判判、策划划、危机机管理、CCI战略略和社会会交际等等能力。三、教学学内容和和要求（一）理理论教学学公共关系系课程介介绍1公关关课的性性质、宗宗旨和基基本内容容。2理解解学习公公共关系系的重要要意义。3培养养学生的的公关素素质，提提高其社社会交际际能力。4通过过具体生生动的公公关案例例和礼仪

6、仪规范的的讲解，激激发学生生学习本本课程的的热情。第一章 公共共关系学学导论学习目标标与要求求认知公公共关系系的概念念、特征征了解公公共关系系的历史史、现状状与发展展趋向掌握公公关关系系的原则则、职能能、对象象、方法法与意义义第二章 公共共关系的的原则与与职能学习目标标与要求求认识公公关在组组织中的的职责范范围了解公公关的基基本原则则与功能能掌握现现代公关关的方向向及其作作用第三章 公共关关系三要要素学习目标标与要求求了解公公共关系系三要素素的构成成及相互互关系。掌握公公共关系系传播的的类型、传传播要素素及传播播内容熟悉公公众的特特征及分分类方法法，理解解几类重重要的公公众对组组织的影影响第四

7、章公公共关系系运作程程序学习目标标与要求求：了解公公共关系系工作程程序的四四个步骤骤及相互互关系熟悉公公共关系系调查的的原则及及内容知道公公共关系系策划的的含义和和原则，掌掌握公共共关系策策划的方方法和步步骤理解公公共关系系实施的的意义，重重点掌握握公共关关系实施施步骤和和排除实实施中障障碍的技技巧掌握公公共关系系效果评评估的标标准。第五章公公关人员员学习目标标与要求求：认识公公关人员员应当具具备的基基本素质质。了解公公关人员员必须具具有的基基本技能能。掌握适适应时代代变革要要求的新新知识、新新方法、新新技术第六章公公共关系系活动类类型学习目标标与要求求熟悉公公共关系系活动的的概念、特特点理解

8、公公关活动动类型的的基本内内容掌握公公关活动动类型的的方法和和技巧第七章公公共关系系日常工工作和专专题活动动学习目标标与要求求了解公公关日常常工作概概念、要要求及内内容了解公公关专题题活动的的概念、类类型、特特点及要要求能运用用有关理理论分析析公关日日常工作作和专题题活动的的案例熟练掌掌握公关关日常工工作和专专题活动动的策划划和组织织工作能够独独立撰写写公关日日常工作作和专题题活动的的策划方方案第八章公公关技能能公关关演讲学习目标标与要求求了解公公关演讲讲的概念念、特点点、作用用熟练地地掌握演演讲的技技巧第九章 公关关技能谈判艺艺术学习目标标与要求求认知公公关谈判判的概念念、特征征、作用用、程

9、序序能娴熟熟地运用用公关谈谈判的策策略第十章 公关技技能广告策策划学习目标标与要求求了解公公关广告告的概念念特点和和种类懂得公公关广告告的运作作程序掌握公公关广告告的策划划第十一章章 公关技技能公关写写作学习目标标与要求求了解公公共关系系写作的的内容、特特点和作作用掌握公公共关系系写作的的方法和和技巧有针对对性地进进行实用用的公共共关系写写作第十二章章公共关关系礼仪仪学习目标标与要求求掌握公公共关系系礼仪的的概念掌握公公共关系系礼仪的的特点和和重要性性掌握日日常生活活中的公公共交往往礼仪的的方法及及技巧第十三章章 公关技技能公关策策划学习目标标及要求求 理解公关关策划的的涵义、特特征和意意义

10、了解公关关策划的的基本要要素、原原则和类类型 明确公关关策划的的基本方方法和程程序 掌握公关关策划的的方法及及应用技技巧第十四章章公关技技能C II战略学习目标标和要求求了解CCI战略略的起源源及发展展状况理解CCIS战战略的基基本内涵涵及内容容明确CCIS战战略与CCS战略略关系 掌握CIIS战略略的导入入时机和和程序第十五章章公关技技能 危机机管理 学习目标标与要求求 认识公公共关系系危机的的涵义、特特征、类类型掌握正正确处理理危机的的原则、措措施和技技巧 积极预防防与监控控危机，将将压力化化作发展展的契机机第十六章章 网网络公关关学习目标标与要求求了解网网络公关关的概念念、界域域和特点点

11、熟悉网网络公关关策划的的类型熟练掌掌握网络络公关的的策划和和组织工工作能运用用有关理理论分析析网络公公关策划划的案例例第十七章章 道道德与法法规学习目标标与要求求了解公公关职业业道德和和法规的的类型、涵涵义熟悉国国内外职职业道德德规范、行行为准则则的内容容和要求求掌握公公关工作作中要注注意的主主要法律律问题掌握公公关职业业责任的的类型和和处罚的的方式第十八章章 公共关关系案例例研究学习目标标与要求求认知公公关案例例的涵义义、要素素和类型型懂得公公关案例例的采集集与编撰撰掌握公公关案例例的分析析方法与与应用技技巧（二）实实践教学学 1、说明明1. 本本课程教教学大纲纲适用于于2、3年制各各专业。

12、2. 本本课程教教学内容容采用模模块结构构，以基基本原理理、实务务应用为为两大系系统，以以导论、原原则与职职能、要要素、程程序、人人员为基基础模块块，其中中理论教教学部分分是本专专业必修修内容；以活动动类型、日日常工作作与专题题、技能能研究、网网络策划划、 法法律法规规和案例例研究为为应用模模块，其其中100章内容容可根据据具体专专业、学学制、学学时进行行灵活调调整。2、学时时分配表序号课 程 内 容容学 时 数合计讲授实践1第一章 公共关关系学导导论222第二章 公共关关系的原原则与职职能4223第三章 公共关关系的三三要素224第四章公公共关系系运作程程序4225第五章公公关人员员226第

13、六章 公关活活动类型型4227第七章 公共关关系日常常工作和和专题活活动228第八章 公关技技能演讲42 29第九章 公关技技能谈判2210第十章公公关技能能广告告策划42211第十一章章公关技技能公关写写作2212第十二章章公关礼仪仪2213第十三章章公关技技能公关策策划42214第十四章章公关技技能CI战战略2215第十五章章公关技技能危机管管理42216第十六章章网络公关关42217第十七章章公关道德德与法规规2218第十八章章公关案例例研究2219复 习习 考考 试试2小计543816总 计54 3，公公关技能能实训计计划周次内容学时训练形式式训练目标标 2向您介绍绍我 2 自自我介绍

14、绍提高口语语表达能能力 4向您展示示我 2 自自编小报报 提高动手手能力 6让您认识识我 2 网网页设计计 提高电脑脑操作能能力 8我为何选选择贵公公司 2 演讲 提高口语语表达能能力 10我的CII 2 网网页设计计 提高电脑脑操作能能力 13让您喜欢欢我 2 策策划文案案 提高综合合表达能能力 15处理危机机 2策划文案案 提高综合合表达能能力 16网络你我我他 2网页设计计提高综合合表达能能力四、教学学效果的的考核评评价（一）理理论考核核1、理论论考核办办法本课程理理论部分分考核可可以结合合实际教教学情况况进行。期期末考试试采取闭闭卷统一一考试的的办法。试试卷覆盖盖面要广广，涉及及到课程

15、程的各章章、各节节；试卷卷的能力力层次包包括识记记、领会会、简单单应用、综综合应用用，各层层次应有有合理的的比例；试卷的的难度层层次包括括易、较较易、较较难、难难，各层层次应有有合理的的比例。从从考试题题型来看看，可选选择填空空题、名名词解释释、判断断题、简简答题、情景题、技训题、论述题和案例分析题等形式。2、理论论考核评评分标准准：理论考核核成绩，以以期末考考试成绩绩为主，适适当参考考平时成成绩。平平时成绩绩要有依依据，主主要根据据期中考考试、作作业、课课堂提问问、到课课情况等等，其中中平时成成绩占220-330%，考试试成绩占占70-80%。（二）实实训考核核：1、实训训考核办办法实训考核

16、核要根据据不同的的实训要要求，灵灵活掌握握。考核核试题可可参考教教材每章章后的“创意策策划”“温故故测试”等有关题题型，采采取综合合考核的的形式。2、实训训考核评评分标准准实训考核核成绩主主要采取取期终技技能训练练考核和和平时训训练相结结合的办办法，平平时注意意记载学学生训练练成绩。成绩评定可按优秀、良好、及格和不及格来确定。五、教学学条件与与资源（一）教教学条件件教学单位位可根据据具体情情况，至至少应具具备下列列教学条条件：1、可供供学生自自主学习习的图书书馆、阅阅览室；2、配备备多媒体体教学设设备及相相关实验验室；3、具有有公关实实训管理理的教学实实践基地地。（二）教教学资源源 为保证证教学需需要，高高教出版版社已提提供有以以下教学学资源可可供利用用。1、提供供教材：杨俊主编编，新新型实用用公共关关系教程程（普普通高等教育育“十一五五”国家级级规划教教材），高高等教育育出版社社20008年1月版版，配套套学习卡卡、电子子教案和和PPTT文件。2、配套套资源：新型实实用公共共关系教教程网网络教学学系统。可可登陆网网络教学学平台，进进行答疑疑及学习习交流等等活动。网址：hhttpp:/n或htttp:/12