XX服饰分销管理与电子商务解决方案项目建议书6704.docx
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1、guloouxiia服饰饰分销管理理与电子子商务解解决方案案项目建议议书(草案)目 录录一、异地地商务、集集中管理理2二、guulouuxiaa服饰项项目背景景3三、用友友伟库分分销解决决方案551、应用用解决方方案52、系统统功能简简介73、基础础平台方方案1334、方案案的技术术路线114四、分销销解决方方案的价价值和优优势1771、方案案总体优优势1772、客户户价值1173、客户户价值的的具体体体现177五、合作作增值服服务2001、分销销系统的的集成服服务2002、网站站应用租租用222六、方案案实施2251、实施施步骤2252、实施施文档2253、用友友伟库的的咨询、实实施与服服务
2、能力力26七、方案案报价277八、结束束语277附件288用友集团团伟库网网络公司司介绍2281、公司司背景2282、公司司的开发发能力与与相关规规范288一、异地地商务、集集中管理理近些年来来,随着着生产技技术的发发展,企企业的技技术优势势在渐渐渐消失,行行业壁垒垒也在逐逐渐变弱弱;而随随着企业业在生产产制造方方面的优优势弱化化,市场场不断发发展、市市场竞争争不断加加剧,企企业要想想在这样样的环境境中生存存、发展展下去,单单单依靠靠自己的的力量是是无法实实现的,而而必须具具有强有有力的、遍遍布全国国的销售售体系作作为开拓拓市场的的前沿阵阵地。分销是当当前国内内很多批批发型商商贸企业业及产供供
3、销一体体化的制制造类企企业所采采取的销销售管理理模式。随随着企业业销售规规模的扩扩大,对对异地物物流和资资金流的的管理难难度越来来越大。企企业领导导在实际际的运作作过程中中经常出出现如下下困惑: 如何使销销售体系系既能快快速扩充充,又能能避免管管理失控控? 如何准确确考核分分支机构构的销售售、回款款、计划划完成、费费用支出出情况? 如何及时时了解下下属经销销商的各各类销售售数据,如如何提高高经销商商的管理理和信息息处理能能力? 如何及时时了解各各地实际际库存,并并提高供供货及时时率、降降低库存存积压? 如何控制制应收账账款的回回收风险险? 如何缩短短决策时时间、提提高决策策的准确确性?这些问题
4、题如果没没有得到到解决,其其结果是是企业流流通成本本居高不不下,企企业的生生产、市市场决策策缺乏准准确的依依据,造造成资源源的大量量浪费。目目前,许许多企业业的分销销成本已已经超过过生产成成本和产产品研发发成本,成成为企业业总体运运行成本本的第一一大构成成要素;解决分分销成本本的控制制问题,是是目前这这些企业业的当务务之急。良好的分分销渠道道,现代代化的分分销管理理模式将将是企业业取胜的的关键,是是企业核核心能力力所在!21世纪纪,Innterrnett信息技技术为人人们创造造了一种种不受时时空限制制的信息息交流、共共享和协协作方式式,并给每个个企业带带来了新新的机会会和挑战战。互联网作作为一
5、项项革命性性的技术术,对企企业的管管理和运运作方式式的改变变将是全全方位的的,任何何一个企企业要想想最终成成功,都都离不开开互联网网的应用用。有了了互联网网,才使使企业分分销实现现集中管管理、动动态监控控成为可可能;才才能够使使企业和和客户的的信息和和数据交交流更加加容易、更更加及时时;才能能够轻松松实现企企业电子子商务。互互联网应应用降低低了企业业运营成成本,是是目前费费用最低低廉、最最有效的的信息和和数据交交流的工工具和平平台。互联网的的出现在在改变人人们日常常生活的的同时,改改变了企企业的管管理运作作方式。而众多的的制造和和销售型型传统企企业需要要通过全全国庞大大的销售售网络来来执行产产
6、品和服服务,但但销售管管理要通通畅,却却一直是是传统企企业的“痛”,有资资金但没没有规划划实力,有有技术和和理念但但管理水水平跟不不上,网网络带来来的挑战战和机遇遇如何应应对,这这些问题题都亟待待专业厂厂商提供供全方位位的解决决方案。分销管理理理念与与互联网网技术的的结合,便便产生了了基于互互联网的的分销管管理软件件。基于于互联网网的分销销管理软软件为企企业进行行信息交交流汇总总提供了了一条方方便、迅迅速、廉廉价的途途径,同同时,也也为企业业的“异地商商务、集集中管理理”提供了了最好的的解决方方式。二、 guloouxiia服饰饰项目背背景guloouxiia服饰饰有限公公司为浙浙江省最最大的
7、服服装生产产销售企企业。集集团于119966年由深深圳、上上海、浙浙江三家家企业发发起组建建。19998年年,集团团经国家家工商行行政管理理局批准准晋升为为全国无无区域跨跨行业集集团。19999年,集集团跨世世纪发展展战略启启动,温温州、上上海工业业园区相相继建成成投产,公公司生产产能力达达到年产产60万万套高档档西服及及大衣、衬衬衫、领领带、皮皮具等精精品服饰饰,成为为国内一一流男式式服饰供供应商之之一。自自成立以以来,集集团核心心企业gguloouxiia集团团有限公公司连续续四年进进入全国国服装行行业销售售收入、利利税双百百强之列列,全国国西服销销售收入入前十名名。主导导品牌“gullo
8、uxxia”商标被被评为浙浙江省著著名商标标,目前前正在申申报驰名名商标。经经国家服服装质量量监督检检测中心心检验,gguloouxiia西服服连续五五年被评评为优等等品。220011年2月月,中国国环境标标志产品品认证委委员会授授予了中中国guulouuxiaa集团“环境标标志产品品”认证证证书,gguloouxiia产品品拥有了了驰骋国国际市场场的“通行证证”。组织结构构上,gullouxxia集集团按照照规模化化,块状状经济结结构思路路运作,分分成资本本运作层层、利润润增长层层及成本本控制层层三个层层次的集集团化管管理模式式,采用用“大集团团,小核核算”的管理理机制,形形成了具具有guu
9、louuxiaa特色的的管理体体系。集集团设有有一个中中心(上上海服饰饰设计中中心),两两套体系系(区域域代理连连锁专卖卖体系及及职业服服定制加加工两套套营销体体系)和和三大基基地(浙浙江、上上海、深深圳生产产基地)。市场营销上通过不断创新,建立了国内男装界规模最大的、遍布全国二十八个省、市、自治区由380多家专卖店构成的规范的专卖体系,达到了形象统一、价格统一、服务统一、管理统一,并推出以“全国统一价格,快速定制服务、永不打折”为核心内容的CS(顾客满意)工程,引入全新的营销观念。目前的商商品种类类有五万万多种。guloouxiia服饰饰销售组组织机构构简图示示意如下下:总库总部销售部门生产
10、基地特许专卖店特许专卖店分公司其中,分分公司主主要负责责当地专专卖店的的管理,不不负责具具体业务务,总部部对分公公司只有有预算和和费用的的控制,没没有购销销业务往往来,分分公司和和专卖店店也没有有购销业业务往来来(图中中以虚线线表示)。总部直接接处理与与各专卖卖店的销销售业务务。各地地专卖店店根据实实际销售售和库存存情况进进行订货货,各专专卖店直直接将订订单提交交给总部部要求配配货,由由总部的的销售部部门进行行审核,审审核通过过后由总总库进行行发货,每每次发货货必须款款到发货货,少数数的特殊殊情况由由总经理理亲自批批准可以以先发货货后收款款。公司司会在收收到货款款七日内内向专卖店店发货。对对于
11、新的的产品总总部会直直接往各各地的专专卖店进进行配货货。各地地的专卖卖店之间间允许进进行商品品调拨,但但是必须须经过总总部的审审核,并并且调拨拨商品货货款在各各地专卖卖店之间间进行结结算。各各地的专专卖店允允许按照照规定对对总部换换货和退退货,总总部对全全国专卖卖店实行行统一价价格策略略。总部与特特许专卖卖店之间间的业务务流程描描述如下下:guloouxiia服饰饰作为一一家迅速速扩展的的全国性性的服饰饰企业,当当前对于于分支机机构以及及专卖店店营销系系统的管管理存在在的一些些具体问问题表现现在:1. 专卖店与与企业之之间缺乏乏安全可可靠、效效率高、成成本低、使使用简单单的信息息沟通与与数据交
12、交换手段段,既影影响企业业的商务务处理效效率,又又使得企企业无法法及时汇汇总专卖卖店的各各类销售售数据(如如进销存存数据、客客户接触触数据等等),对对于专卖卖店、最最终客户户的数据据汇总缓缓慢、滞滞后。2. 专卖店的的销售管管理手段段落后,无无法及时时了解自自己的销销售、库库存、利利润等方方面的变变化情况况,无力力控制费费用的合合理支出出率,影影响专卖卖店的综综合竞争争力和持持续发展展能力。3. 数据收集集缓慢,由由于销售售终端众众多,使使得总部部得到当当期的汇汇总数据据变得非非常困难难,且不不易准确确,同时时也造成成各种经经营数据据无法及及时提供供给决策策者。4. 由于数据据的不对对称,造造
13、成总部部与各地地的专卖卖店需要要花费大大量的时时间用于于协调数数据同步步。因此,gguloouxiia总部部迫切要要求能够够实时地地了解各各地的明明细库存存情况和和明细的的销售情情况,以以便及时时掌握销销售和库库存信息息,有利利于公司司准确的的向专卖卖店配货货,并在在各专卖卖店之间间作适当当换货,从从而尽可可能的减减少库存存压货损损失,并并使生产产更快捷捷有效;同时做做好对应应收账款款的有效效控制,提提高资金金利用效效率。三、 用友伟库库分销解解决方案案1、应用用解决方方案为了解决决以上问问题,gguloouxiia服饰饰希望通通过符合合其业务务流程的的软件来来规范销销售流程程,了解解销售数数
14、据、库库存数据据。用友友伟库企企业分销销与电子子商务解解决方案案专门为为解决以以上问题题而设计计,是一一种面向向工作流流的过程程化管理理软件和和电子商商务管理理软件,既既可以实实现企业业内部商商务处理理的电子子化,又又能帮助助分支机机构实现现对人、财财、物以以及经销销商的全全面管理理与监控控,同时时还可以以拥有一一个面向向客户的的真正属属于自己己的网上上销售与与宣传平平台,完完全符合合gullouxxia服服饰的需需求!1) 系统总体体应用结结构guloouxiia服饰饰的销售售公司如如果采用用本方案案解决分分支机构构的支持持管理问问题,将将可能采采用如图图311所示的的总体逻逻辑结构构:图3
15、11 guulouuxiaa服饰分分销管理理系统总总体逻辑辑结构图图其中,各各地专卖卖店作为为gullouxxia公公司的客客户,使使用客户户端(图图中红色色部分)登登录系统统,进行行订单处处理、订订单查询询、库存存查询、应应收应付付查询等等操作。各各地分公公司作为为总部设设在当地地的职能能部门,填填报预算算和实际际费用开开支情况况,以便便于总部部对其进进行预算算和费用用控制。总总部销售售部门通通过业务务管理端端(图中中黄色部部分)登登录,处处理专卖卖店的订订单、审审核专卖卖店间的的调拨请请求、执执行配货货发货,管管理自己己的库存存和客户户。总部部财务部部门,处处理与各各地专卖卖店的结结算工作
16、作。企业业领导可可以通过过系统查查询各地地专卖店店的销售售情况,收收款情况况,及时时了解客客户的返返款信息息、产品品的销路路。业务管理理端可以以对销售售过程中中的服饰饰物流、订订单信息息流、库库存数据据进行全全面管理理和监控控,实现现企业内内部异地地部门之之间的协协同商务务处理,物物流和信信息流的的统一以以及及时时的处理理,将解解决guulouuxiaa服饰以以往信息息沟通不不畅、库库存积压压损失等等多方面面的问题题。客户端为为各地专专卖店提提供了与与gullouxxia总总部之间间实现网网上交易易和查询询的低成成本途径径,使得得gullouxxia服服饰可以以及时地地了解各各地专卖卖店的信信
17、息,迅迅速处理理与专卖卖店的帐帐务往来来,以往往由于帐帐务不准准而造成成的互相相扯皮的的事情将将不会再再重演。企业领导导可以通通过系统统中的综综合查询询模块,实实现对企企业相关关数据的的实时查查询。全全国各地地的实时时销售数数据、库库存数据据、客户户信息将将通过互互联网迅迅速、安安全地呈呈现在领领导面前前,为领领导进行行商业决决策提供供第一手手的、最最强有力力的数据据支持。客户端、业业务处理理端均运运行在同同一地点点的同一一组服务务器硬件件平台中中,所有有的系统统操作员员均利用用标准浏浏览器IIE通过过互联网网进行操操作。数数据上传传到数据据库后,客客户端与与业务处处理端的的数据传传递实际际上
18、是在在局域网网中甚至至服务器器内部进进行的,传传输的效效率和可可靠性得得到了充充分的保保障。并并且,同同一地点点的同一一组服务务器硬件件平台为为今后的的系统维维护和升升级提供供了最简简化的方方法:系系统维护护人员只只需对服服务器内内的数据据和系统统进行升升级和维维护即可可,无需需对全国国各地的的系统进进行漫长长而重复复的工作作。2) 网络应用用拓扑图图图322 网络络拓扑结结构图从图中可可以看出出,所有有的系统统用户都都通过互互联网与与服务器器连接,所所有的应应用程序序在服务务器上运运行,所所有的数数据也都都存储在在数据库库的服务务器中,使使得客户户端和业业务处理理端(总总部、分分公司、专专卖
19、店)不不需要安安装任何何程序,只只需一台台可以上上网的电电脑便可可以使用用该系统统,保证证了系统统安装时时的简便便、省时时,同时时也免去去了系统统升级时时必须到到各个分分支机构构升级的的麻烦。数据服务务器、信信息服务务器在物物理上都都处于相相同的位位置,数数据库之之间传递递数据的的过程非非常迅速速,甚至至可能是是在相同同的服务务器中传传递,保保证了数数据传输输的有效效性和安安全性。2、系统统功能简简介需要特别别说明的的是,下下面所述述为guulouuxiaa服饰销销售管理理系统的的主要功功能,包包括客户户端、业业务端、综综合查询询端、系系统管理理端等44部分,具具体功能能模块范范围可由由gul
20、louxxia服服饰在下下述范围围中自行行选择确确定。1) 客户端功功能简介介客户端的的功能是是由销售售总公司司下属各各地专卖卖店,用用来与上上级渠道道进行业业务联系系。1 商品查询询:帮助助专卖店店实现商商品信息息、商品品价格的的查询。其其中价格格与该客客户的级级别有关关。2 订货与退退货处理理:帮助助客户实实现电子子订单/退货单单的生成成、修改改、删除除、作废废。3 日报表上上报:帮帮助客户户实现向向总部销销售部门门上报每每日的销销售报表表、库存存报表、收收款报表表等。4 单据明细细查询:帮助客客户实现现对订单单、退货货单、出出库/发发货单、收收款单、退退款单等等单据进进行明细细查询。5
21、年度累计计销售数数据查询询:帮助助客户查查询核对对年度累累计销售售数据,如如累计销销售额、付付款额等等。6 反馈与投投诉表处处理:客客户填写写反馈表表和投诉诉表,并并可追踪踪报表处处理状态态。2) 业务端功功能简介介业务管理理端由销销售总公公司的业业务人员员、管理理人员、各各地分公公司的业业务人员员、管理理人员使使用,进进行业务务处理、查查询。1 销售过程程管理1.1 标准订单单管理:处理标标准销售售模式下下的客户户订单(合合同),包包括订单单录入、订订单审核核、订单单修改/删除/作废、订订单发货货、开具具发票等等处理过过程。订订单可由由客户在在网上直直接生成成提交,也也可由业业务人员员录入。
22、同同一订单单允许多多人分别别审核、分分次发货货、分次次收款,分分次开发发票等。对对某一订订单的所所有处理理过程和和结果均均纪录在在该订单单上,客客户可通通过网上上查询订订单明细细直接了了解订单单的执行行情况,企企业管理理者也可可以因此此实现销销售责任任追溯和和销售过过程监控控。1.2 标准退货货管理:处理标标准销售售模式下下的客户户退货,包包括退货货单录入入、退货货审核、退退货单修修改/删删除/作作废、收收货检验验等处理理过程。退退货单可可由客户户在网上上直接生生成提交交,也可可由业务务人员录录入。对对某一退退货单的的所有处处理过程程和结果果均纪录录在该退退货单上上,客户户可通过过网上查查询退
23、货货单明细细直接了了解退货货进展情情况。退退货款允允许冲减减该客户户的应收收账款。1.3 代销寄售售管理:处理代代销/寄寄售模式式下的销销售与退退货过程程,可以以了解每每个客户户代销商商品的明明细账、结结算状况况、应收收款状况况等,可可对每个个客户的的代销总总额和应应收帐期期进行设设定控制制。1.4 销售发票票管理:通过发发票单追追踪纪录录给客户户开具发发票的状状况,对对相应的的销售出出库单进进行开票票状况核核销。发发票单是是订单处处理状态态的重要要内容之之一。1.5 计算销售售成本:计算销销售出库库单的出出库成本本,计算算方法可可由用户户自行选选择。1.6 返点返款款管理:可设定定一系列列返
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