最细最全的集团公司人事行政管理手册大全14071.docx
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1、人事行政政管理手手册大全全集部门职职责、制制度、表表格等支支持性工工具为一一体目 录录第一章综综合管理理部组织织结构与与责权55第一节综综合管理理部的职职能与责责权5一、综合合管理部部的职能能5二、综合合管理部部的组织织结构55第二节综综合管理理部的责责权6一、综合合管理部部职责66二、综合合管理的的权力88第三节综综合管理理部的岗岗位职责责8一、高层层管理岗岗位职责责8二、综合合管理部部管理岗岗位职责责12第二章总总经理办办公室规规范化管管理144第一节总总经理办办公室岗岗位职责责14一、总经经理助理理岗位职职责144二、总经经理办公公室主任任岗位职职责144三、行政政秘书岗岗位职责责15四
2、、办事事专员岗岗位职责责16第二节总总经理办办公室管管理制度度16一、公文文管理制制度166二、印章章管理制制度188第三节总总经理办办公室管管理表格格20一、发文文登记表表20二、发文文处理单单21三、来文文登记表表21四、来文文处理单单21第三章人人力资源源规范化化管理222第一节人人力资源源管理岗岗位职责责22一、人事事主管岗岗位职责责22二、招聘聘专员岗岗位职责责22四、绩效效专员岗岗位职责责23第二节人人力资源源管理制制度244一、人员员招聘管管理制度度24二、员工工培训管管理制度度30三、绩效效考核管管理制度度34第三节人人力资源源管理表表格377一、人力力资源状状况统计计表377
3、六、应聘聘人员履履历登记记表388九、员工工外派培培训申请请表388十五、员员工岗位位调动审审批单339十六、员员工离职职面谈记记录表440十八、作作业人员员加班申申请表440第四章日日常事务务规范化化管理442第一节日日常事务务管理岗岗位职责责42一、行政政主管岗岗位职责责42二、监察察主管岗岗位职责责42三、行政政助理岗岗位职责责43四、行政政专员岗岗位职责责44第二节日日常事务务管理制制度455一、文件件管理制制度455二、档案案管理制制度499四、会议议管理制制度533第三节日日常事务务管理表表格599一、文件件目录清清单599二、文件件发放清清单599三、文件件回收清清单600四、文
4、件件作废申申请单660五、档案案存放备备查表660六、归档档案卷目目录表661七、文件件档案明明细表661八、档案案调阅记记录单661第五章总总务后勤勤规范化化管理662第一节总总务后勤勤管理岗岗位职责责62一、总务务后勤主主管岗位位职责662二、总务务后勤专专员岗位位职责662第二节总总务后勤勤管理制制度633二、环境境绿化管管理办法法63三、清洁洁卫生管管理规定定64六、安全全保卫管管理制度度65第三节总总务后勤勤管理表表格677一、固定定资产汇汇总表667五、公司司环境卫卫生检查查表677六、员工工宿舍分分配申请请表688七、餐厅厅管理状状况稽核核表688八、往返返票务预预订申请请表69
5、9第六章车车辆规范范化管理理70第一节车车辆管理理岗位职职责700一、车辆辆主管岗岗位职责责70二、司机机岗位职职责700第二节车车辆管理理制度771一、车辆辆使用管管理办法法71二、车辆辆维修管管理规定定73三、司机机日常行行为规范范75四、车辆辆肇事处处理办法法77第三节车车辆管理理表格779一、车辆辆管理登登记表779四、车辆辆派车说说明单880五、车辆辆作业点点检表881六、车辆辆使用统统计表881七、车辆辆维修说说明表882九、车辆辆费用月月报表882第七章媒媒介公关关规范化化管理884第一节媒媒介公关关岗位职职责844一、媒介介主管岗岗位职责责84二、公关关主管岗岗位职责责84三、
6、媒介介专员岗岗位职责责85四、公关关专员岗岗位职责责86第二节媒媒介公关关管理制制度866一、公关关活动管管理制度度86二、媒体体关系处处理办法法91第三节媒媒介公关关管理表表格933一、公关关工作计计划表993二、公关关计划检检查表993三、公关关接待日日程表994四、公关关宴请申申请表995五、危机机调查报报告表995七、媒体体选择调调查表995第八章网网络信息息规范化化管理997第一节网网络信息息管理岗岗位职责责97一、网络络主管岗岗位职责责97二、网络络专员岗岗位职责责97第二节网网络信息息管理制制度988一、计算算机管理理制度998二、网络络维护管管理办法法1011第三节网网络信息息
7、管理表表格1003二、计算算机自查查记录表表1033三、计算算机故障障报修单单1044四、计算算机维修修记录卡卡1055五、机房房出入证证申请表表1055第九章法法律事务务规范化化管理1106第一节法法律事务务岗位职职责1006一、法务务主管岗岗位职责责1066二、法务务专员岗岗位职责责1066第二节法法律事务务管理制制度1007二、合同同管理制制度1007三、法务务工作管管理制度度1122第三节法法律事务务管理表表格1114一、法律律服务申申请表1114二、法律律事务登登记表1114第一章 综合合管理部部组织结结构与责责权第一节 综合合管理部部的职能能与责权权一、综合合管理部部的职能能综合管
8、理理部在企企业内主主要承担担的职能能是在总总裁(或或总经理理)的领领导下,积积极贯彻彻本企业业的管理理方针与与经营政政策,负负责本企企业经营营管理的的整体协协调与综综合事务务的运作作,协调调各部门门之间和和不同层层级人员员之间的的关系,以以提升企企业内部部经营管管理效率率,降低低企业运运营成本本。具体来说说,综合合管理部部主要负负责本企企业各类类经营会会议、固固定资产产和低值值易耗品品、后勤勤保障事事务、公公关接待待事务理理、通讯讯网络事事务、文文书档案案、人事事劳资、法律事事务、监监察事务务等综合合性事务务的组织织开展与与管理事事宜。二、综合合管理部部的组织织结构综合管理理部组织织结构的的设
9、计受受企业所所在行业业、企业业规模、组建形形式等的的影响。1所在在行业。企业所所在行业业不同,则则对业务务部门具具体支持持工作的的内容就就不同。如电力力企业的的综合管管理部和和房地产产企业的的综合管管理部就就存在较较大区别别。2企业业规模。规模大大的企业业与规模模小的企企业相比比,在综综合管理理部的职职位设置置和职能能发挥上上也存在在较大差差异。3组建建形式。上市集集团公司司和一般般单一股股份公司司的综合合管理部部承担的的职能也也不尽相相同。(一)中中小型企企业综合合管理部部组织结结构中小型企企业综合合管理部部的组织织结构设设置如图图1-11所示。综合管理部经理人事主管综合管理主管后勤主管前台
10、公关专员人事专员综合管理专员后勤专员公关接待主管图1-11 中中小型企企业综合合管理部部组织结结构图(二)大大型企业业综合管管理部组组织结构构大型企业业综合管管理部组组织结构构设置如如图1-2所示示。行政总监行政助理行政秘书媒介专员公关专员法务专员人事专员监察专员后勤专员网络专员网站编辑综合管理部经理执行总裁行政主管公关主管人事主管监察主管车辆主管法务主管后勤主管网络主管司机绩效专员培训专员招聘专员总裁办主任总裁助理图1-22 大大型企业业综合管管理部组组织结构构图第二节 综合合管理部部的责权权一、综合合管理部部职责综合管理理部的主主要职责责是做好好企业内内部的上上传下达达沟通方方面的工工具,
11、具具有综合合协调的的职能。其具体体职责如如图1-3所示示。职责1拟订本企业的总体发展规划及其实施方案、各项计划及执行工作(政策),报总经理审批后组织执行职责3组织建立并完善本企业的工作程序和规章制度职责4提请本企业组织结构系统表、人员编制和工资总额计划,报总经理审批后执行职责5制定各项人事制度,包括员工手册、规章制度、福利薪金、各岗位职责等职责6向总经理提出企业年度经营状况和财务状况报告,接受质询,将决议事项转达所属人员,并执行该项决议职责7按制度规定做好人才招聘、录用、考核、培训与调整工作,做好薪资管理、考勤管理和员工社会保障工作职责8负责企业内部的文秘工作,做好有关文件、资料及制度的起草工
12、作职责9负责报刊杂志的征订、图书资料购置及管理工作职责10加强文书档案管理,负责文件资料的收发、登记、传阅、催办、立卷、归档工作,以及各种文件资料的打印、复印、发放及部分接待工作职责11承办董事会、经理层等有关会议,并形成、整理和发布会议纪要职责2协助财务部向总经理提出经营预算和费用预算,制定企业办公费用总开支计划职责12大型会议、庆典、公益活动及对外接待工作(包括内部单位、部门的接待工作)职责13负责办公用品、设施、设备、器材、耗材的购买、登记、发放和使用管理,按规定发放办公用品、劳保用品,搞好后勤保障工作职责14负责企业网络及计算机系统管理工作,会同相关部门做好收集、积累、整理、保管公司史
13、、大事记等方面工作职责15搞好本企业的安全保卫、保密、卫生等管理工作职责16负责本企业小车维护保管工作,负责小车调度工作,保证业务部门用车职责18负责企业文化建设、实施管理工作职责17企业营业执照等相关工商、税务证照的管理和年审,企业资质的管理、年审以及新资质申报,代表企业所有合法、有效法人身份的印鉴、证照的管理及检审职责19负责企业公共安全的管理,及时处置突发事件,负责与司法、公安部门的联络事宜职责20完成(或总经理)交付的其他事务图1-33 综综合管理理部的职职责二、综合合管理的的权力综合管理理部与本本企业的的各部门门在相关关业务上上有协调调、配合合的关系系,其在在履行职职责的过过程中所所
14、享有的的权力如如图1-4所示示。权力1权力3权力4权力5权力6权力7权力8权力9权力2情况发生变化时,有对综合管理部原订的工作目标提出更改意见的权力有权对本部门员工有行使考核、对优秀员工有提出奖励意见、对不符合要求的员工提出处理意见对人员聘用、解聘、辞退、离职、薪金、福利等人力资源事务有审批权有组织企业各部门编写和修改各项规章制度的权力,对规章制度的执行情况有监督的权力,对违反公司规章制度的员工有提出处理意见的权力有权组织召开员工满意度反馈会议,要求相关部门制定整改措施并跟踪考核有权跟踪、考核企业经营管理计划中各项工作内容的实施和落实情况有向各部门催办上级限期完成的工作任务的权力有权统一指导、
15、协调和管理企业各部门人力资源管理工作的落实情况对综合管理部各岗位的工作内容有分配的权力图1-44 综综合管理理部的权权力第三节 综合合管理部部的岗位位职责一、高层层管理岗岗位职责责(一)执执行总裁裁执行总裁裁在企业业里主要要全面负负责本企企业的生生产经营营及日常常管理工工作,组组织、培培养高效效的管理理和业务务团队,实实现企业业经营管管理目标标和发展展目标。其具体体职责如如图1-5所示示。职责1协助董事长主持召开股东大会和董事会议,负责上述会议决议的贯彻落实职责3负责审批投资、营销、生产、人力资源、财务等各项经营决策和费用预算方案职责4定期审阅企业的财务报表和其他重要报表,全盘监控企业的财务状
16、况和管理状况职责5根据董事长授权,代表企业签署对外合同、协议和参加重要外事活动职责6处理企业重大突发事件,并及时向董事会汇报职责7提名企业高层管理人员的聘用、决定高层管理人员的报酬、待遇以及解聘事宜,并报董事长批准和备案职责2协助董事长召集和主持企业管理会议,组织讨论和决定企业的发展规划、经营方针、年度计划以及日常运营工作中的重大事项图1-55 执执行总裁裁岗位职职责(二)营营销总监监在企业里里,营销销总监的的主要职职责是根根据企业业总体经经营目标标和经营营方针,制制定并推推进实施施本企业业的市场场营销战战略,实实现年度度市场开开发和销销售目标标。具体体职责如如图1-6所示示。职责1协助总裁(
17、或总经理)组织制定企业发展战略,负责组织制定和实施营销战略规划职责3负责审核各项营销规章制度和下属各营销部门的年度,季度、月度营销计划,并监督制度和计划的执行情况职责4负责重要市场营销方案和市场开发方案的审批、监督与执行职责5组织实施重要的营销谈判和合同签署工作职责6组织编制营销费用预算,监督和控制营销费用的使用职责7负责下属市场经理和销售经理的绩效考核工作职责2负责监督、检查营销战略实施流程进度,负责组织、控制、分析、掌握市场行情和发展趋势,向执行总裁定期提供市场和营销发展重要信息职责8完成总裁(或总经理)交办的其他工作任务图1-66 营营销总监监岗位职职责(三)生生产总监监生产总监监的主要
18、要职责是是根据企企业总体体战略,完完成总裁裁(或总总经理)下下达的年年度经营营指标;在生产产、安全全、质量量、能源源、设备备和技术术改进方方面,建建立和完完善管理理体系,构构建良好好的沟通通渠道,组组织完成成生产部部门的工工作目标标和任务务。具体体职责如如图1-7所示示。职责1根据企业的经营计划,主持制定生产战略规划,制定年度、季度、月度生产计划职责3组织制定和完善生产管理、车间管理等各项管理制度,并进行监督实施职责4参与审核新产品开发方案,并组织试生产工作职责5负责生产系统的空间和时间的组织、计划、控制与管理职责6负责生产部门的人员配置、组织管理、设备配备及工作进度安排职责8组织拟订生产部门
19、内部机构设置和制定内部管理方案,提高管理效率职责9每月听取月度质量工作报告,指导产品质量控制工作,及时处理产品质量方面存在的重大问题,组织生产部参与全面质量管理体系、ISO管理体系的建立职责10组织实施生产成本控制工作,做好成本统计工作,配合财务总监实施成本考核职责10协调生产部内部的关系、生产部与企业其他部门的关系,保证生产流程的顺畅职责2组织制定生产、质量、安全、设备与技术改进等年度工作计划、目标及任务职责7进行生产调度、管理的控制,负责生产能力与营销需求能力平衡控制职责12指导制定生产系统内部的工作绩效考核方案职责13完成总裁(或总经理)交办的其他工作任务图1-77 生生产总监监岗位职职
20、责(五)财财务总监监财务总监监的主要要职责是是按照企企业财务务战略要要求,对对企业的的财务活活动和会会计活动动进行管管理和监监督,为为企业经经营战略略提供财财务决策策支持,实实现财务务管理目目标。其其具体职职责如图图1-99所示。职责1组织制定、调整企业年度总预算、季度预算和月度预算职责3审核下级部门上报的月度预算,召集并主持企业月度预算分析与平衡会议职责4审核企业财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表、会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等职责5负责企业资金使用、调度、贷款担保、产权转让、资产重组等重大活动职责6主持对投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟
21、踪和财务风险控制职责7协调企业同银行、工商、税务等政府部门的关系,维护本企业的经济利益职责8完成总裁(或总经理)交办的其他工作任务职责2组织建立并完善本企业的财务管理各项管理制度和财务核算体系图1-99 财财务总监监岗位职职责(七)行行政总监监行政总监监的主要要职责是是全面负负责企业业各项行行政事务务的处理理,指导导下属部部门开展展工作,为为企业的的良好运运营提供供服务支支持和后后勤保障障。具体体职责如如图1-11所所示。职责1参与制定企业年度总预算和季度预算调整,汇总、审核下级部门上报的月度预算并参加企业月度预算分析与平衡会议职责3负责企业行政管理流程优化和人力资源规划工作职责4负责企业行政
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