沈阳某企业集团培训体系设计13857.docx

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1、Qingg 培训训体系设设计方案案一、培训训组织机机构：集团人事部培训办公室外部讲师各公司人事规划部各公司人事规划部各公司人事规划部公司各部门公司各部门公司各部门内部培训讲师内部培训讲师内部培训讲师培训办公公室设集集团培训训专职管管理人员员；公司司人事规规划部设设公司专专职培训训专员；公司各各部门也也应设有有兼职培培训工作作负责人人。1.集团团人事部部：集团人事事部是集集团培训训工作的的最高管管理机构构，主要要职责如如下：（1）对对整个集集团的培培训工作作进行总总体的监监督与管管理工作作；（2）负负责制定定和下发发集团培培训管理理的相关关制度，并并监督实实施；（3）负负责依据据企业发发展战略略

2、，制定定集团培培训工作作年度发发展规划划，指导导培训工工作的发发展方向向；（4）负负责各项项培训费费用的审审核和审审批工作作；（5）审审批各培培训负责责部门上上报的各各类文件件和计划划；（6）负负责于每每月底组组织召开开“培训工工作会议议”，会议议主要议议题为：总结当当月培训训工作情情况，汇汇总当月月培训需需求信息息，布置置下月培培训工作作等。各各公司培培训专员员和全体体企业内内部讲师师参加。2.培训训办公室室：（1）负负责按集集团人事事部的要求起草草各类培培训制度度、文件件并报集集团人事事部审批批；（2）负负责汇总总、制定定集团整整体年度度培训计计划，并并报集团团人事部部审批后后实施；（3）

3、负负责集团团统一招招聘的新新员工（工工人除外外）入职职培训的的组织实实施；（4）负负责对各各类培训训的实施施情况进进行检查查监督,包括培培训计划划是否实实施，培培训质量量是否合合格（培培训是否否有效）等等；（5）负负责对讲讲师的培培训工作作进行监监督、考考核和管管理，并并适时安安排针对对内部讲讲师的培培训课程程，以提提高其业业务水平平；（6）负负责开发发外部培培训资源源，经集集团人事事部审批批聘请优优秀外部部讲师来来集团授授课，负负责外部部讲师授授课期间间的接待待、协调调和管理理工作；（7）负负责组织织实施全全集团性性的或公公共性的的培训以以及管理理人员培培训；（8）负负责汇总总、制定定集团培

4、培训费用用预算和和年终培培训费用用总结并并上报审审批；（9）负负责集团团培训专专用的资资料、仪仪器、设设备的保保管、维维护和管管理。3.各公公司人事事规划部部：（1）负负责督促促公司各各部门年年度培训训计划的的实施，并并对培训训实施情情况进行行记录与与评估，每每月底将将当月各各类培训训的培培训记录录表和培训有有效性评评价表汇汇总报集集团人事事部备案案；（2）制制定公司司年度培培训计划划并于每每年111月末上上报集团团人事部部，包括括课程时时间、地地点、授授课讲师师、参加加人员、课时、考核方方式、费用预预算等内内容；（3）负负责零星星招聘或或各公司司自主招招聘新员员工的入入职培训训工作；（4）负

5、负责公司司培训需需求调研研工作，根根据结果果适当安安排培训训，并于于每月底底将调研研结果报报集团人人事部备备案；（5）负负责本公公司年度度培训费费用预算算及总结结工作，并并同培训训计划一一起上报报集团人人事部；（6）每每月中旬旬组织公公司各部部门培训训负责人人及公司司内的讲讲师召开开“培训工工作会议议”，总结结上月公公司培训训工作的的执行情情况，收收集汇总总培训信信息，确确定下一一步培训训工作安安排；（7）培培训后需需要考核核的，由由人事规规划部负负责组织织安排考考核工作作，包括括笔试考考核或培培训心得得的收集集、汇总总和分析析工作。4.公司司各部门门：公司各部部门是公公司基础础技术业业务培训

6、训的主要要组织操操作部门门，应严严格按照照所报培培训计划划实施培培训，配配合人事事规划部部做好培培训需求求调研工工作和培培训效果果评估工工作，并并积极组织织本部门门人员参参加培训训课程和和培训考考核。5.培训训讲师：培训讲师师分为内部兼职职培训讲讲师、内内部专职职培训讲讲师和外外部讲师师三种。本集集团的主主要培训训讲师力力量为内内部讲师师。内部兼职职讲师除除负责本本职工作作外兼职职负责培培训工作作。日常常工作的的管理和和考核仍仍在原部部门，培训工工作的管管理和考考核归集集团人事事部培训训办公室室负责。其职责责包括：收集培培训需求求、开发发培训课课程、授授课、考考核试题题的准备备、培训训效果评评

7、估。内部专职职讲师由由内部兼兼职讲师师转岗而而来，专专门负责责培训工工作，其其日常管管理和考考核由集集团人事事部培训训办公室室负责，但但为了避避免“闭门造造车”、脱离离实际工工作，其其日常工工作地点点仍在原原部门，以以使之能能结合实实际开展展各类培培训工作作。其职职责包括括：收集集培训需需求、开开发培训训课程、授课、考核试试题的准准备、培培训效果果评估，并并在集团团人事部部组织下下参与培培训大纲纲的制定定和编写写培训教教材等工工作。外部讲师师主要是是本企业业之外的的在高新新技术领领域或本本集团人人员不擅擅长但又又必须掌掌握的知知识领域域的优秀秀讲师。 培训讲讲师的管管理具体体见某某集团内内部讲

8、师师管理制制度。二、培训训的分类类结合某集集团的实实际状况况，将培培训划分分为以下下几类：培训的分类新员工培训在职培训管理培训自我学习一般新员工应届毕业大学生职业技能培训技术培训国际业务培训各类管理培训学历进修技能认证学习（一）新新员工培培训：新入职员员工培训训分为一一般新员员工和应应届毕业业大学生生两种，其其中一般般新员工工分为工工人培训训、普通通职员培培训、技技术职员员培训三三种。凡统一招招聘的新新员工（工工人除外外）由集集团人事事部负责责安排培培训，零零星招聘聘或各公公司自行行招聘的的员工，由由各公司司人事规规划部负负责培训训。类型培训项目目培训部门门培训讲师师课时备注工人入职职培训员工

9、行为为规范、奖惩条条例、企企业薪资资福利政政策、人人事制度度、公司司班车路路线介绍绍、入职职程序及及相关手手续办理理人事规划划部人事规划划部培训专员员3了解掌握握参观企业业人事规划划部人事规划划部培训专员员1主要参观观厂区军训保安部保安员6穿插集体体活动车间上岗岗技能培培训新工人所所属公司司生产部部生产部相关负责责人部门确定定根据工人人经验、不同工工种和不不同仪器器设备确确定培训训的时间间，但不不可少于于10课课时普通职员员入职培培训董事长讲讲话董事会董事长3公司发展展历史、企业概概况、组组织机构构、各部部门功能能和业务务范围、在行业业中的地地位、品品牌与经经营理念念、企业业文化、未来前前景集

10、团人事事部集团人事事经理3了解掌握握员工行为为规范、奖惩条条例、企企业薪资资福利政政策、人人事制度度、公司司班车路路线介绍绍、入职职程序及及相关手手续办理理集团人事事部集团人事事部培训专员员3了解掌握握参观企业业集团人事事部集团人事事部培训专员员2军训保安部保安员6穿插集体体活动部门上岗岗培训新员工所属部门门新员工所所属部门负责责人部门确定定根据职员员经验和和所从事事的工作作确定培培训时间间，但不不可少于于10课课时技术职员员入职培培训专业技术术培训（其它内内容与普普通职员员一致）集团技术术管理部技术管理理部培训讲师师70由集团人人事部安安排场地地、设施施并组织织新员工工参加培培训应届毕业业学

11、生就业指指导及职职业心态态教育（其它入入职培训训内容非非技术类类岗位与与普通职职员相同同；技术术类岗位位与技术术职员相相同）集团人事事部集团人事事部培训专员员3（二）在在职培训训本集团在在职培训训指的是是员工不不用长时时间离开开岗位而而进行的的培训，它它是入职职培训之之后的再再培训，是是员工在在本集团团职业生生涯中的的主要培培训方式式。在职培训训暂定分分为三种种，即职职业技能能培训、专业技技术培训训、国际际业务培培训。1.职业业技能培培训：职业技能能培训是是指对员员工完成成本职工工作所需需基本技技能的一一种培训训，例如如：岗位名称称所需职业业技能业务员销售技巧巧、沟通通能力、社交礼礼仪等财务人

12、员员财会相关关知识、经济合合同法等等内勤汉语言能能力、文文字排版版、办公公软件的的应用等等工人机械设备备的使用用等根据不同同岗位所所需职业业技能，分分析员工工在技能能上是否否符合企企业的要要求，确确定培训训需求，组组织安排排各类培培训。各公司各各部门应应把基本本岗位技技能的培培训列入入每年的的培训计计划当中中，遇临临时性的的培训需需求可安安排计划划外培训训，如为为普遍性性的职业业技能培培训需求求，则由由集团安安排培训训。2.专业业技术培培训：专业技术术培训是是对技术术岗位员员工完成成本职工工作所需需掌握的的技术进进行的培培训。主主要分为为基础技技术培训训和高新新技术培培训。培训类别别培训名称称

13、负责部门门基础技术术培训幕墙技术术培训铝业各公公司各部部门其它技术术培训铝业以外外其它公公司各部部门高新技术术培训幕墙技术术培训集团技术术管理部部其它技术术培训铝业以外外其它公公司技术术部门 （11）基础础技术培培训应列列入年度度培训计计划的日日常培训训中，遇遇特殊情情况可安安排计划划外培训训； （22）高新新技术培培训一般般为定期期培训，由由相关负负责部门门进行研研究，及及时获取取最新技技术信息息，并及及时与员员工共享享。3.国际际业务培培训：为适应集集团国际际化发展展战略，在在职培训训中列出出国际业业务培训训一项，该该培训主主要由国国际一公公司负责责，授课课工作由由来自于于国际公公司的讲讲

14、师负责责。国际业务务培训主主要分为为：国际际基础业业务培训训、国际际市场动动态研究究与培训训、外语语培训。（1）国国际基础础业务培培训：基基本的国国际基础础业务流流程培训训；（2）国国际市场场动态研研究与培培训：结结合国际际市场的的最新动动态，收收集信息息与员工工分享；（3）外外语培训训：分为为零基础础英语培培训、技技术英语语培训、英语口口语加强强培训和和小语种种培训，为为集团国国际业务务的开展展培养外外语人才才。（三）管管理培训训： 管理培培训是针针对企业业管理人人员而进进行的培培训项目目，主要要培训内内容为各各类管理理技能和和方式方方法等。 1.管管理培训训的研究究和授课课工作：此项工工作

15、由220088年开始始，由转转岗而来来的专职职讲师组组成管理理培训研研究小组组（该小小组受集集团人事事部管理理，）专专门负责责此项工工作。 2.管管理培训训分对象象不同而而内容不不同，设设立基础础管理培培训班、中级管管理培训训班和高高级管理理培训班班，每班班定期组组织培训训，初步步定于每每年122月份。每期班班结束后后需要进进行考核核，考核核成绩作作为管理理干部年年终考核核中的一一个项目目。受训者培训内容容基层管理理者管理知识识：总体体经营计计划及分分计划、基层管管理者的的任务、责任和和权限、人际关关系及工工作方法法、会议议组织及及控制、合理化化建议的的组织和和产生方方法、各各类规章章制度等等

16、管理工作作的实施施：了解解本企业业经营中中存在的的问题、产业和和同行业业信息、生产组组织管理理、人员员调配、成本管管理、劳劳动管理理、速度度管理、对下属属的评价价与奖罚罚、安全全工作等等中层管理理者本职位的的任务、责任和和权限、国际经经济动向向、市场场分析、同行情情报、新新技术新新产品、劳资关关系处理理、对下下属的指指导与培培养、部部门间的的协作、工作改改善等高层管理理者国内外形形势、经经营思想想、决策策和执行行、人际际关系、个人修修养等3.管理理培训的的方式（1）高高层管理理人员的的培训方方式：高高级研修修班、研研讨会、报告会会、自学学、企业业间高层层交流、热点案案例讨论论等形式式；也可可以

17、有计计划的选选送出国国考察、业务进进修等。（2）中中层管理理人员的的培训方方式：工工作轮换换、多层层参与管管理、在在职辅导导或各种种研修班班及案例例讨论会会。（3）基基层管理理人员的的培训方方式：适适合本级级别的各各类管理理培训课课程教学学、参加加讲座、参观行行业展览览等形式式。（四）自自我学习习 在不影影响本职职工作的的前提下下，企业业对于员员工自费费进修、学习、深造和和各类认认证考试试应予以以鼓励态态度。具具体措施施研究后后制定。三、培训训需求调调研流程程人事规划部培训专员内部讲师面谈问卷调查观察分析收集培训需求培训工作会议研讨分析培训需求分析确定有效培训需求内部讲师进入课程开发流程四、培

18、训训课程体体系（一）课课程体系系图：培训课程体系动态培训课程固定培训课程入职培训课程市场动态、高新技术、新业务、新知识等课程职业技能培训、基础技术业务培训、外语培训等课程企业文化、企业政策、制度、企业发展历史、军训等（二）培培训课程程体系的的建立1.入职职培训课课程：根根据企业业发展的的实际情情况，暂暂时由集集团人事事部规定定课程内容容，并组组织开发发入职培培训课程程，随着着培训工工作的不不断发展展和新情情况的产产生，对对新员工工入职培培训课程程的内容容进行及及时的调调整和增加，使入入职培训训课程逐逐渐成熟熟和完整整；2.固定定培训课课程：根根据培训训需求调调研的结结果，分分析岗位位应具有有的

19、技能能等，并并结合其其开发培培训课程程，由公公司人事事规划部部负责培培训需求求的调研研工作，并并组织内内部讲师师开发课课程，编编写教材材。如为为全集团团普遍性性需求可可由集团团人事部部进行组组织；3.动态态培训课课程：根根据日常常培训需需求调研研的分析析结果中中的发展展性、变变化性和和临时性性的内容容，开发发培训课课程。此此项工作作由公司司人事规规划部负负责进行行培训需需求调研研，并以以其中动动态的分分析结果果为基础础，组织织内部讲讲师即时时的开发发培训课课程，并并安排授授课。如如为全集集团普遍遍性需求求可由集集团人事事部进行行组织；动态培训训课程一一般为计计划外培培训，但但如果该该课程内内容

20、符合合企业长长远发展展战略和和日常对对员工的的要求，则则可列入入培训计计划，设设为固定定培训课课程。（三）培培训课程程开发流流程确定培训需求NN编写课程纲要人事规划部审核批准YN编写教案、开发课件Y人事规划部审核批准实施培训五、培训训效果评评估体系系 培训效效果评估估是培训训流程中中的最后后一个环环节，评评估结果果将直接接作用于于培训课课程的改改进和讲讲师的调调整等方方面。收集员工对培训的意见和建议，反馈培训做得怎么样设计调查问卷反应层面评估检查员工培训后掌握了多少知识和技能或是否有新的认识考试或心得报告学习层面评估检查员工是否把培训所学到的知识和技能应用到实际工作中观察或绩效考核行为层面评估

21、检查培训是否对企业的经营结果产生影响综合分析结果层面评估（一）反反应层评评估：于培训结结束后向向培训学学员发放放调查问问卷（如如一次培培训人员员比较多多可以给给部分学学员发放放），内内容包括括：培训训内容是是否合理理、培训训时间安安排是否否得当、培训是是否给自自己一些些启示、是否学学到了新新的知识识以及对对培训讲讲师进行行评价等等。此项工作作由培训训组织部部门负责责，并及及时对反反馈信息息进行汇汇总和分分析，及及时对培训训工作进进行有效效调整。（二）学学习层评评估：于培训结结束后对对学员进进行考试试或要求求学员上上交培训训心得，这这一评估估方式主主要为了了检查学学员通过过培训是是否掌握握了应会

22、会的知识识和技能能或态度度是否有有改观，对对于没有有掌握或或无改观观者应再再进行培培训。次项工作作由各公公司各部部门和各各公司人人事规划划部共同同负责，培培训讲师师需负责责培训考考核的考考评和阅阅卷工作作。考核核结果应应汇总记记录存档档，并于于每月底底将汇总总结果报报集团人人事部备备案。（三）行行为层评评估：这一评估估主要是是为了检检查通过过培训员员工是否否有行为为的改变变或是否否提高了了工作绩绩效。应应于培训训结束后后开始的的三个月月内对其其进行总总体评估估，并做做出具体体分析（共共性分析析），及及时总结结培训的的有效性性，并结结合结果果做出相相应调整整。次项工作作由各公公司各部部门和各各公

23、司人人事规划划部共同同负责，培培训讲师师需参与与。评估估结果人人事规划划部应存存档，并并于每月月底将结结果报集集团人事事部备案案。（四）结结果层评评估：这一评估估主要关关心的是是培训是是否为企企业的经经营发展展产生积积极影响响。这是是一个难难点，因因为影响响企业经经营发展展的因素素很多，培培训只是是其中一一项。进进行这一一评估时时应注意意摘除其其它因素素影响，集集中精力力对培训训的影响响进行评评估。如如：对员员工进行行了激励励培训后后，员工工积极性性提高了了，生产产效率也也提高了了，单位位时间内内为企业业创造的的价值也也提高了了，这就就是培训训对企业业经营发发展的积积极影响响。再比比如：通通过

24、外语语培训，使使公司内内的外语语人才增增多，企企业国际际业务的的开展更更加便利利，这也也是培训训工作对对企业经经营发展展的积极极影响。此项工作作由各公公司人事事规划部部负责进进行，将将评估分分析结果果记录存存档，并并于每年年6月和和12月月上报集集团人事事部备案案。数十万万各行业业实用资资料和企企业管理理实战资资料，给你的工工作和学学习带来来极大帮帮助！登陆地址址： hhttpp:/做方案、 订策策划、上上培训、立制度度、写报报告、企企业诊断断、 简简报不再烦烦恼！对个人人而言：让您在在同事中中脱颖而而出，让让老板对对您刮目目相看，飞飞速进步步为为您升职职、加薪薪带来机机会！登陆地址址： hhttpp:/wwww.96682558.ccn