组织行为学(教育)形成性考核册作业参考答案14022.docx

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1、组织行行为学形形成性考考核册作作业1作作业参考考答案(第13章)综 合 练 习习一、填填空题 1 一一定组织织2、 复杂性性 、示范性性和独立性性3提出出了关于于社会人人的人性性假设。44 社社会知觉觉5角色色知觉和和因果关关系知觉觉。 66首应应知觉效效应。 7生生命周期期。8 反反思-更更新-成成长 。 9 目标动机机 。 10 激励因因素，保健因因素 111不断断改变环环境 、某某种行为为。 12、任务务难度二、单项项选择题题（将正正确答案案的字母母填入题题后括号号内）1（ B）22 ( C ) 33 ( B ) 44 ( D ) 55（BB ） 6 ( CC ) 7 ( CC ) 8

2、( DD ) 三、判断断题(在在题后括括号内对对的打，错的的打X) 1 (X ) 2 ( ) 3 ( ) 44 (X ) 5 (XX ) 6。( ) 7 (XX ) 8 (X ) 99 ( ) 10(X ) 四、论述述题 1 说明明经济人人假设的的主要观观点，在在学校管管理实践践中应注注意哪些些问题？ 答：这种理理论的基基本点是是：他们们认为人人天生就就是懒惰惰的，人人的一切切行为都都是趋于于个人利利益的考考虑，对对人的管管理采取取的是不不信任和和惩罚式式的。 目前我国国正处于于转型期期，人们们对于经经济利益益是比较较关注的的，对工工作的第第一反应应，往往往是经济济利益上上的满足足程度。但但是

3、，由由于学校校的特殊殊环境，我我们一定定要注意意到经济济人假设设的消极极影响。教教师面对对的是正正在成长长的学生生，一个个过多关关注个人人经济利利益的教教师对学学生产生生的影响响是极为为严重的的。而且且，如果果管理者者长期从从经济人人假设出出发制定定各种激激励措施施，将教教师教育育过程全全部物化化，特别别是将学学生学习习成效和和行为上上的问题题与教师师奖惩挂挂钩等完完全违背背教育目目标、教教育规律律的做法法将严重重误导教教育事业业的发展展，造成成长期和和深远的的严重后后果。 2 结合合实际谈谈谈改变变教师态态度的主主要方法法。 答答：组织织教师参参与决策策：管理理者给予予教师充充分的尊尊重和信

4、信任,让让教师参参与决策策、参与与管理。这这不但有有利于提提高决策策的质量量，还有有利于改改变教师师的态度度。 （1） 建建立与教教师沟通通的渠道道 在管管理活动动中管理理者与教教师经常常进行沟沟通，建建立管理理者与教教师之间间互通信信息的渠渠道，及及时传达达相关的的信息，并并使管理理者能够够及时了了解教师师的相关关信息，是是改变教教师态度度的重要要方法。 （2） 促促进教师师学习 认知是是决定人人们采取取何种态态度的基基础。教教师的情情感体验验和行为为意向都都是在认认知的基基础上形形成的。学学习可以以改变人人的认知知，认知知可以改改变人的的态度。 （3） 改改变教师师的需要要 人的的态度受受

5、满足个个人的心心理需求求所支持持，因此此，一方方面，学学校管理理者要注注意促进进教师需需要层次次地提高高，培养养教师的的高级需需要。另另一方面面，改变变教师的的态度，需需针对教教师个人人的心理理需求做做相应的的工作 3 陈述述、说明明教师生生命周期期理论的的各个阶阶段及特特点。答： 这这个理论论认为，任任何一个个从事教教育的教教师都要要经历几几个相互互区别而而又相互互联系的的发展阶阶段，并并将其模模型化。（11） 实实习教师师：实习习教师是是尚未走走上教师师岗位的的学生，是是职前教教师；实实习教师师虽然属属于学生生的学业业活动，但但它从中中得到做做教师的的体验和和信心，对对将来有有很大的的影响

6、。（22） 新新教师：新教师师阶段是是教师从从个体走走向学校校任职，并并接受教教学任务务，直到到将所学学知识和和教学活活动相结结合，能能够得心心应手的的处理教教学中的的困难，这这是教师师适用的的困难期期，也是是能否胜胜任此岗岗位的关关键期。（33）专业业化教师师：这阶阶段的教教师具有有很强的的独立工工作能力力，是稳稳定，成成熟、可可靠的教教师。 （4）专专家型教教师：特特点是有有能力预预期学生生的反应应，并修修正和调调整教学学以促进进所有学学生的成成长和发发展。 （5）杰杰出教师师：具有有更为丰丰富、广广泛的教教学经营营，无论论在知识识、行为为、道德德水平上上都超出出了一般般教师，是是非凡的的

7、。 （66）退休休教师：离开学学校，职职业结束束。也有有点选择择其他方方式为自自己的专专业继续续工作。 4 结合合实际谈谈谈马斯斯洛需要要层次理理论在管管理中的的应用。 答：马马斯洛需需要层次次理论提提出人的的需要是是多层次次的，不不同的人人，不同同时期有有不同的的优势需需要，也也就是说说个体有有自己的的需要模模式。如如图所示示，第一一种是生生理和安安全需要要为优势势的；第第二种是是以交往往需要为为优势的的；第三三种是以以高级需需要为优优势的。 管理者者要给人人们提供供满足各各种需要要的诱因因，使其其成为个个体行为为的目标标。 5 根据据教师需需要的特特点，在在管理中中怎样激激励教师师的积极极

8、性? 答：教教师需要要的特点点： 11 创创造成就就需要突突出表现现为追求求“教有有所成”。 2 强烈的的求知欲欲望，渴渴求能力力及人格格的发展展和完善善。 33重视视社会评评价。 在管理理中应该该： 11了解解教师的的需要，正正确对待待并满足足教师的的需要。 2注注意教师师需要的的个体差差异，并并为教师师提供多多种需要要的满足足。 33 在在满足教教师物质质需要的的基础上上，应该该特别注注重教师师的精神神需要的的满足。 6 造成成教师挫挫折的主主观、客客观因素素主要有有哪些?挫折后后应如何何进行个个人调节节? 答答： 11 客客观因素素： 第第一，政政策观测测不力，思思想工作作缺乏实实效；第

9、第二，学学校管理理的作风风和方法法不当；第三，学学校组织织内人际际关系不不良；第第四，工工作安排排不当；第五，学学校环境境不良 2 主观因因素 第第一，对对挫折情情境的认认识判断断；第二二，遭挫挫目标的的重要性性；第三三，抱负负水平；第四，对对挫折的的忍受力力。 应应该这样样调节： 1 宣泄泄情绪：应该控控制情绪绪，但不不应该无无限制的的压抑情情绪，遭遭受挫折折后的情情绪应该该得到适适当的宣宣泄 22 注注意转移移：心情情不好，可可以听听听音乐，看看看电影影，从事事体育锻锻炼，让让快乐的的情绪淹淹没忧郁郁 3 原谅谅自己，恢恢复自尊尊：要敢敢于正式式现实，自自己犯错错，要坦坦白承认认，然后后将

10、之抛抛在脑后后，相信信失败已已经过去去，成功功就在前前头。 4 把挫折折变成前前进的动动力：从从来不失失败的人人事没有有的，失失败而不不失志、不不失态才才失成功功的特点点。应该该看到，失失败也有有好的一一面，它它给了我我们经营营、知识识、才干干、能力力、风度度、气魄魄。 7、分析析、论述述：对一一个行为为的归因因对以后后的同一一行为有有何影响响? 当当一个人人认为自自己的行行为与所所得的结结果毫无无关系，尤尤其是将将失败归归因于内内在而稳稳定的因因素，如如能力时时，会形形成一种种无助感感。这种种无助感感表现为为：动机机上，个个体不会会主动地地学习达达到目标标的有效效行为；在认知知方面，个个体对

11、将将来的成成就不抱抱任何希希望；在在情绪方方面个体体自尊心心很低，心心情也相相当忧郁郁；在行行为方面面“不作作为”，本本来能做做的也不不做。 习得无无助是相相当一部部分学生生的厌学学和成绩绩差的原原因。是是学校教教育中应应特别注注意的。教教师要帮帮助学生生走出习习得无助助的困境境。 五五、案例例分析他为什么么不走了了？B校长调调到某农农村中学学已经三三个月了了。一天天，教初初三化学学课的AA老师来来到办公公室，郑郑重地说说：“校校长，这这是我的的请调报报告。我我大学毕毕业后就就来到这这所学校校。这里里条件差差，没奖奖金，福福利又薄薄。我结结婚四年年了，至至今还没没有房子子，孩子子也无法法入托，

12、实实在困难难。况且且，我校校的年轻轻教师进进城的进进城，改改行的改改行，都都另找了了出路。校校长，您您来这所所学校才才三个月月，我们们无恩无无怨。请请您给我我安排个个简单的的工作，我我边干边边办调动动”。 B校长听听了先是是心头一一惊，转转而深情情并恳切切地说：“小AA啊，你你能把心心里话说说给我听听是看得得起我。人往高高处走，鸟鸟往亮处处飞，你你还年轻轻，大有有前途，我我同意你你调动。我我来这所所学校时时间不长长，可我我了解你你。五年年来你工工作勤勤勤恳恳，任任劳任怨怨，从来来不缺勤勤或早退退。自从从你教初初三化学学课以来来，教学学提高很很快，学学生很爱爱听你的的课。只只是经费费短缺，学学校

13、欠老老师们的的太多，伤伤了老师师们的心心，才迫迫使有些些老师调调走。在在我任期期的五年年里，如如果不把把学校面面貌改变变，我就就自动下下台？调调动的事事你尽管管办，初初三的课课你照样样教。你你这个人人我知道道，不让让你上课课，你会会不舒服服！” 自打这次次谈话以以后，小小A老师师和B校校长之间间的距离离缩短了了。他有有什么话话都愿意意与B校校长讲；B校长长也时常常和小AA拉个家家常里短短。事情情正像BB校长预预料的那那样，小小A老师师虽然在在跑调动动，但从从不缺课课，而且且初三的的复习还还抓得特特别紧。一一次，AA老师向向B校长长反映：学校没没有围墙墙不好管管理，不不仅玻璃璃长被打打碎，而而且

14、常有有些不三三不四的的人进校校骚扰；值班室室的被子子又脏又又破；学学校油印印机坏了了，出套套复习题题都没法法印。 轮到小AA老师值值班了。晚晚上他来来到值班班室，一一下子愣愣住了。室室内干干干净净，床床上一床床新被子子，桌上上一瓶热热开水。这这一夜，他他感到心心情非常常舒畅。第第二天一一早炊事事员来喊喊他去吃吃早饭。 不久，教教研组长长告诉小小A，学学校新买买了一台台速印机机，以后后有材料料，一律律送到打打印事，由由专人负负责。 中考后，学学校放了了暑假。估估计考试试成绩快快下来了了，小AA在家怎怎么也呆呆不住了了，便来来到了学学校。只只见后勤勤人员正正在建围围墙，BB校长也也在其中中忙着。见

15、见到小AA，B校校长说：“告诉诉你一个个好消息息，刚才才接到县县招办的的电话，今今年我们们学校打打了翻身身仗，有有35名名学生考考上了重重点高中中。你做做出了贡贡献，就就是调走走了功绩绩也记在在全县父父老乡亲亲的心里里。午后后，你和和我一起起到县里里去取成成绩单，顺顺便争取取一下调调动早些些办好，一一开学就就能到新新单位报报到”B校校长还没没说完，小小A的眼眼睛已经经湿润了了，他有有些内疚疚地说：“现在在，我已已经不想想调动了了。”BB校长听听了一拳拳打在小小A的肩肩上：“太太好啦，那那我们就就一起干干吧！”分析：小小A老师师最初为为什么要要调走？后来为为什么又又不走了了？（1）案案例中的的小

16、A老老师热爱爱教师职职业、勤勤勤恳恳恳的工作作，但他他的工作作并没有有得到原原校长的的尊重和和肯定，致致使一些些基本的的生活保保障也解解决不了了。使小小A寒心心，因此此要求调调走。（22）小AA是一个个高级需需要占优优势的人人，B校校长给予予小A充充分的理理解尊重重和肯定定，在工工作中为为教师尽尽可能提提供服务务，方便便教师教教学，促促进了教教师工作作，使教教师具有有充分的的成就感感，因此此小A老老师不走走了。 组织织行为学学形成成性考核核册作业业2作业业参考答答案一、填空空题 1、非正正式群体体是组织织中 没没有正式式规定 的群体体，其成成员之间间的相互互关系带带有明显显的情绪绪色彩。 2当

17、有有他人在在场或与与其他人人共同工工作时，工工作效率率有明显显的提高高，这种种现象被被称为 社会助助长作用用 。3群体体规范的的功能有有群体支支柱功能能、对群群体成员员的约束束功能、 评价准则的功能 、 行为矫正功能。 4、当个个人在群群体中与与多数人人的意见见和行为为不一致致时，会会感到群群体压力力，这时时人们往往往会放放弃原有有的意见见和行为为，而采采取与群群体多数数人意见见一致的的意见和和行为。这这种行为为称作 从众众或顺从从 。 5. 人人际交往往的原则则有平等等原则、互互利原则则、 信用原原则 、 相容容原则 。 6.罗杰杰斯建立立良好师师生关系系的三个个条件是是真诚 、理解 、接受

18、。 7、一般般来说，领领导过程程由领导导者、 被领导导者和 所处处环境 三个因因素组成成。 8、四分分图领导导行为的的四种类类型有高高组织低低关心人人、高组组织高关关心人、 低组织低关心人、 低组织高关心人。 9、在费费德勒的的权变模模式中LLPC问问卷得分分低是以以 任任务 为动动因的人人。 10、职职权包括括合法权权、 奖赏权权 和和 惩惩罚权（强强制权）。 11、权权威包括括模范权权和 专长权权（专家家权）。 12、“途途径目目标”理理论的核核心是：领导者者影响着着介乎 行为为与目标标 之之间的途途径。 二、单项项选择题题(将正正确答案案的字母母代号填填入题后后括号内内) 1群体体成员以

19、以群体规规范来评评价自己己和他人人的行为为可称作作群体的的( BB )功功能。 A群体体支柱 B评评价准则则 C对群体体成员的的约束 D行行为矫正正 2在群体体决策时时“强行行通过”这这种决策策方式称称作( B )。 AA多数原原则 BB少数数原则 C缺缺少反应应 D基本一一致原则则 3教师和和家长是是( AA )关关系。 A合合作 BB竞争争 C对对立 DD各自独独立 44教研研室团体体凝聚力力的主要要来源与与基础是是教研组组长的( D )。 A事事业心责责任心 B治治学态度度、教学学水平CC组织织能力 D出出于公心心、民主主作风 5、途途径目标标理论是是( BB )提提出的。 A费费德勒

20、B豪豪斯 CC布莱莱克 DD耶顿顿 6在“途途径目标”理理论中，以以下列哪哪种选项项是正确确的?( A ) AA常规规性任务务支支持型领领导方式式 B常常规性任任务指令型型领导方方式 CC多变化化性任务务支支持型领领导方式式D高高难度任任务支持型型领导方方式 77根据据卡曼的的领导生生命周期期理论，在在职工高高成熟度度的情况况下，应应采取( D )。 A命命令型 B说服服刑 CC参与型型 D授授权型 8在在费德勒勒的权标标理论中中，下列列哪个选选项是以以人为主主的工作作?(CC ) A好好、明、强强 B好好、不明明、强 C差差、明、强强 D差差、不明明、弱 三、判断断题(在在题后括括号内对对的

21、打，错的的打X) 1简单单的动作作反应有有明显的的社会助助长作用用。( ) 2随随着群体体规模的的增大，成成员的工工作满意意感会提提高。(X ) 3群体规规范通常常是逐渐渐形成和和改变的的。( ) 4随随着学生生年级的的升高，学学生对教教师的依依赖感减减少。( ) 5师生关关系是由由教师来来创造的的。(XX ) 6从从某种意意义上讲讲，领导导是一种种影响力力。( ) 7LLPC问问卷得分分高，说说明这个个领导者者是以任任务为动动因的。(X ) 8职权需需要权威威的支持持和补充充。( ) 9模模范权是是学校领领导者、乃乃至教师师最有价价值的权权力。( ) 100惩罚罚比奖励励更有利利于人的的心理

22、健健康。(X ) 四、论论述题 1 结合合实际谈谈谈教师师的人际际关系包包括哪些些方面? 答：1、教教师与学学生家长长关系： 重要要性：11）增增进双方方对学生生的了解解；2）形成教教育合力力；3）教师与与家长的的关系影影响学生生接受学学校教育育的态度度 2、教教师与同同事的关关系： 重要性性 ：11）良良好的同同事关系系是教师师个人成成功的条条件；22）良良好的同同事关系系是教师师个人成成长的重重要环境境；3）良好的的同事关关系有利利于教师师的心理理健康 3、教教师与学学校行政政领导的的关系 1）要要正确处处理好与与领导的的关系，教教师和领领导是不不同的角角色，应应该互相相尊重；2）教教师不

23、仅仅要支持持协助领领导，也也要善于于争取领领导，比比如自己己的成绩绩应该让让领导了了解，对对教育的的发展，学学校的管管理可以以主动和和领导探探讨，增增进了解解，建立立良好关关系 44、师生生关系 师生关关系是学学校环境境中最基基本的一一种人际际关系，它它不仅直直接影响响教师的的“教”和和学生的的“学”，而而且影响响师生双双方的心心理及个个性的发发展，师师生关系系中教师师占主导导地位。 2 结合实实际谈谈谈师生关关系对学学生心理理健康的的影响。 1对对学生学学习的影影响 （11）对学学生学习习动机的的影响 （2）对对学生参参与课堂堂活动的的影响 （3）对对学生学学习时心心境的影影响 22对学学生

24、自我我概念发发展的影影响 人人的自我我概念既既对自己己的看法法，并同同时产生生自我体体验，即即对自己己的情绪绪和态度度，自我我价值评评价决定定自尊程程度；自自我能力力评价决决定自信信程度。与与此同时时，人按按照自己己的定义义的方式式去行为为。因此此，人重重要的不不是你是是什么样样的，而而是你认认为自己己是什么么样的。 3对学学生性格格形成的的 教师师影响学学生基本本需要满满足的状状况，是是学生性性格形成成的基本本环境。 学生的基基本需要要为安全全、关怀怀和承认认。这些些需要主主要由教教师和教教师控制制的班级级中人际际关系和和活动来来满足。当当得到满满足时，学学生形成成符合学学校价值值体系的的态

25、度和和行为方方式，既既好品德德，好性性格。如如果得不不到满足足，他们们就会到到学校价价值体系系以外的的方式去去满足，这这些不正正常的满满足方式式就是不不良的态态度和行行为方式式，也就就是不良良性格了了。 教师是学学生的楷楷模。师师生关系系是教师师时刻给给学生做做出的“做做人”的的示范，身身教种于于言教。 3 为什么么教师要要与学生生家长建建立良好好的人际际关系? 因为为：1增进双双方对学学生的了了解，良良好的关关系，有有效的沟沟通，才才能了解解学生的的全面情情况。22形成成教育合合力，教教师和家家长互相相支持，默默契配合合，使学学校教育育和家庭庭教育互互相渗透透，教育育才更有有效。33教师师与

26、家长长的关系系影响学学生接受受学校教教育的态态度，家家长对教教师的信信任程度度与学生生接受学学校教育育的程度度高度相相关。 4、结合合实际谈谈谈你理理解的领领导生命命周期理理论。 19666年卡卡曼首先先提出的的。他提提出领导导类型应应当适应应被领导导者的成成熟度，在在被领导导者趋于于成熟时时，领导导者的行行为要做做相应的的调整，这这样才能能取得有有效的领领导。 这个理论论将被领领导者的的成熟度度作为一一个维度度引入领领导四分分图，于于是构成成了一个个三维模模式，如如图。 被领导者者的成熟熟度则通通过阿吉吉里斯的的不成熟熟成成熟理论论作为依依据。 然后随着着被领导导者由不不成熟初步步成熟较成成

27、熟很成熟熟，相应应的领导导方式是是命令式式说说服式参与与式授权式式。 这个理论论的特点点是指出出，对不不同的被被领导个个体要实实施不同同的领导导。 这一理论论对学校校管理有有很现实实的意义义。 学校里的的工作人人员，尤尤其是教教师队伍伍中总是是包括不不同成熟熟度的教教师。对对不同的的教师要要采取不不同的管管理方式式是很重重要的。对对教师的的管理切切忌“一一刀切”。“一一刀切”的的管理或或者疏于于对成熟熟度较低低的教师师的管理理和指导导，不但但不利于于工作，而而且不利利于教师师个人的的成长，或或者对成成熟度高高的教师师是打击击和束缚缚，也不不利于学学校工作作。5.作为为学校领领导者或或教师，请请

28、分析自自已有哪哪些权力力资源?在管理理中常使使用怎样样的权力力模式? 领导导者因具具有专门门的知识识、技能能而获得得下级的的尊敬和和信赖，依依靠其指指明方向向。这是是由对知知识的力力量和成成功的期期望而产产生的尊尊敬和追追随的愿愿望，从从而主动动接受其其影响。 权威来自自领导者者个人自自身的知知识、才才能，尤尤其是吸吸引人的的个性品品质。这这种权力力更多地地关系到到感情的的权力，因因此能改改变人的的信念、态态度，进进而改变变行为，而而且这种种改变是是长期而而稳定的的。它是是一种内内隐的，间间接的，以以内推力力的方式式起作用用的权力力。 纵观各种种权力，结结合学校校的实际际情况，合合法权是是最基

29、本本的，而而模范权权是学校校领导者者，乃至至教师最最有价值值的权力力。 每一种权权力都有有不同的的特征和和作用，因因此，在在管理上上要考虑虑怎样对对各种权权力进行行整合才才更有效效。一般般说来，折折中主义义的最好好。 以合法权权为顶点点，以模模范权和和专长权权构成的的权威为为底边的的权力三三角形，是是为一级级权力组组合，而而奖赏权权和惩罚罚权是二二级权力力组合，在在中间对对外围的的三种权权力给以以支撑。 当一级组组合的权权力不足足以使被被领导者者服从时时，就启启动二级级组合。来来维持合合法的地地位和应应付各种种挑战。 合法权力力越得到到权威的的支撑就就越有力力，而权权威匮乏乏者就缺缺少支撑撑的

30、力量量，于是是就不得得不经常常借用奖奖惩权力力来维持持其合法法地位。因因此，在在现实生生活中我我们看到到，越是是没有本本领和威威望的领领导者，越越是爱用用奖惩。 领导者应应丰富自自己的权权力资源源，而且且主要依依靠权威威的建设设。 （四）教教师的权权力教师师也是借借助权力力来管理理学生的的，而比比较理想想的教师师的权力力模式与与象征管管理者有有所不同同，因为为教师管管理的对对象是未未成年人人，教师师主要以以一个成成人楷模模的角色色出现的的，因此此，模范范权是最最重要的的。 五、案例例分析：校长应应该比教教师做得得更好 博伊丹丹校长衣衣着朴素素，不讲讲究饮食食， 请用用权力理理论分析析此案例例。

31、 （11）本案案例中的的校长以以“校长长应比教教师做的的更好”的的标准要要求自己己，具有有高尚的的职业道道德和人人格魅力力。（22）校长长的非权权利影响响力对每每一位教教师产生生着积极极的影响响。（33）在管管理风格格上校长长是民主主式的，关关心教师师、学生生的成长长，满足足他们的的需要，建建立了非非常和谐谐、平等等的人际际关系 组织行行为学形形成性考考核册作作业3作作业参考考答案一、填填空题 1管理理层次就就是组织织的 纵向向 等等级数，它它是一种种 垂垂直 方向的的分工形形式。2我们们可以将将一个上上级直接接有效地地管理下下级的人人数，称称为管理理的 跨度（幅幅度） 。 3关于于学校组组织

32、系统统，可分分为学校校行政系系统、 学校教教学系统统 和和 学校校后勤保保障系统统 三部部分。4圣吉吉在他的的著作第第五项修修炼学习型型组织的的艺术与与实务中中，提出出了以下下五项修修炼：锻锻炼系统统思考能能力、追追求自我我超越、改善心智模式、 建立共同远景目标 和 开展团队学习 。 5学校校组织文文化是由由学校精精神文化化、 学学校规范范文化 和 学校校物质文文化综合合而成的的。 6学校校组织冲冲突具有有两重性性：，即即： 破破坏性 和 建建设性 。7勒温温提出的的组织变变革的三三个阶段段是：解解冻、 改变 、 冻冻结 。 8组织织变革可可分为以以人员为为中心的的变革、以以 任务务和技术术为

33、中心心的变革革、以 组织织结构为为核心的的变革和和以适应应组织环环境为中中心的变变革。 919996年年经济合合作与发发展组织织在以以知识为为基础的的经济报报告中中将知识识分为四四大类，即即：事实实知识、 原理知识 、 技能知识 和人际知识。10我我们将“知知道是什什么”“知知道为什什么”的的知识称称为 显显形知识识；将“知知道怎样样做”“知知道是谁谁”的知知识称为为 隐性性知识 。 二、单项项选择题题(将正正确答案案的字母母代号填填入题后后括号内内) 1既见见树木，又又见森林林，考虑虑问题既既要看到到局部又又要看到到整体，既既要看到到当前又又要看到到长远。在在五项修修炼中将将其称为为(A )

34、。 A锻炼炼系统思思考能力力 B追追求自我我超越 C改善善心智模模式 DD建立共共同远景景 2一个组组织的纵纵向等级级数，被被称为这这个组织织的( B )。 AA管理方方式 BB管理层层次 CC管理幅幅度 DD管理跨跨度 33据有有关调查查资料显显示，小小学教师师中感受受压力最最大的是是( CC )。 A 330335岁 B 336440岁 C 441445岁 D 446550岁 4标标志一个个组织的的基本信信念和价价值观，被被称为组组织文化化的核心心和灵魂魂的是( B ) AA物质文文化 BB精神文文化 CC规范文文化 DD制度文文化 55学校校教职员员工、学学生等主主体所展展现出来来的校风

35、风、班风风、教风风、学风风等属于于学校的的( CC ) A物质质文化 B精神神文化 C行为为文化 D制度度文化 6以以办学体体制为突突破点的的学校组组织变革革，属于于( DD )。 A以人人员为中中心的变变革 BB以任务务、技术术为中心心的变革革 C以以组织结结构为中中心的变变革 DD以适应应组织环环境为中中心的变变革 77我们们将“知知道怎样样做”的的知识称称为( C )。 AA事实知知识 BB原理知知识 CC技能知知识 DD显性知知识 88柔性性化的典典型组织织形式是是( CC )。 A子公公司 BB网络公公司 CC扁平组组织 DD临时团团队 三、判断断题(在在题后括括号内对对的打，错的的

36、打X) 1追求求自我超超越，就就是鼓励励人们做做事要精精益求精精，努力力实现心心灵深处处的热望望。( ) 2所所谓学习习型组织织，是指指更适合合人性的的组织模模式。( ) 3压力越越大，人人的工作作绩效就就越大。(X ) 4组织文文化中的的制度文文化属于于表层部部分。(X ) 5解决学学校组织织冲突的的有效方方式是“有有错必罚罚”。(X ) 6学校校校长、教教师、学学生的教教育观、人人生观和和世界观观属于学学校的规规范文化化。(XX ) 7刺刺激个人人或群体体改变他他们原有有的态度度、习惯惯和传统统，鼓励励接受新新的观念念，属于于组织变变革的改改变阶段段。( ) 8知知识管理理是对信信息管理理

37、的变革革和超越越。( ) 9在在五项修修炼中，圣圣吉认为为锻炼系系统的思思考能力力是核心心。(XX ) 10教师对对学校变变革的态态度会形形成学校校变革的的动力或或阻力。( )四、论论述题 1、 结结合实际际谈谈对对学校组组织特点点的理解解。 （一一） 学学校组织织是一个个松散结结合的系系统 就目前大大多数学学校的行行政系统统和后勤勤保障系系统而言言，都具具有鲜明明的科层层性，体体现在：有明确确的分工工、有鲜鲜明的权权力等级级关系、有有学校管管理的各各项规章章制度、强强调严明明的上对对下的控控制。 学校教学学系统是是学校组组织的主主体，学学校教学学系统却却具有松松散结合合性。 （二）学学校组织

38、织是一个个更需要要人本关关怀的组组织 学校组织织是一个个更需要要人本关关怀的组组织。学学校应该该营造组组织成员员（上下下级、同同级同事事间）相相互关心心、尊重重的组织织氛围，实实行以教教师为本本的管理理。 （三）学学校组织织是一个个有多重重目标的的组织 总之，从从学校组组织内部部系统的的剖析出出发，我我们可以以看出学学校组织织从总体体上来说说是一个个松散结结合的组组织的特特点；从从学校组组织的教教职员工工特点出出发，我我们可以以得出学学校组织织是一个个更需要要人本关关怀的组组织的特特点；从从学校组组织的任任务、目目标来看看，学校校组织是是一个受受到多重重影响的的、具有有多重目目标的组组织。 2

39、、 结合合实际谈谈谈如何何减缓教教师的压压力。 学校应应着力从从这些压压力源入入手，试试图帮助助教师缓缓解工作作压力。可可以通过过建设利利于教师师流动和和利于学学校筹措措教育资资金的制制度，建建立教师师民主参参与决策策的制度度，建立立良好的的学校组组织气候候，逐步步提高教教师的专专业素养养从而增增强教师师自身的的可持续续性发展展能力，提提高教师师的工作作待遇等等来缓解解教师的的工作压压力。 3、 谈谈谈你对学学校组织织文化建建设的思思考。(可侧重重某一个个方面)一一所学校校的组织织文化是是这所学学校特有有的物质质文化、精精神文化化、规范范文化的的综合，指指这所学学校特有有的价值值、信仰仰、行为

40、为规范与与物质环环境；学学校组织织文化来来源：社社会文化化；学生生文化；教师文文化；学学校组织织文化内内容：学学校组织织文化是是学校物物质文化化、学校校精神文文化、学学校规范范文化的的综合。其其中，学学校精神神文化是是学校组组织文化化的核心心。学校校规范文文化分为为学校制制度文化化和学校校行为文文化。学学校组织织文化具具有如下下特性：（1）独独特性（22）共享享性（33）弥漫漫性（44）实践践性 学校组织织文化的的功能有有：（11）导向向（2）激激励（33）约束束（4）凝凝聚 学校组织织文化的的建设：最根本本的是形形成学校校良好的的精神文文化。可可以结合合校史教教育、校校友事迹迹宣传进进行，要

41、要建立学学校组织织发展的的共同愿愿景。既既要继承承学校优优良的精精神文化化传统，又又要与时时俱进、不不断重构构学校精精神文化化。就有有形的物物质文化化来说，要要注重校校容校貌貌（建筑筑布局和和风格、有有代表性性的装饰饰建筑和和校徽、校校标、校校训牌等等文化标标识物）和和硬件设设施的建建设。就就规范文文化而言言，建立立各项合合理的规规章制度度，建设设良好的的学校气气候（校校风、班班风、教教风和学学风），积积极开展展健康向向上的文文体活动动，引导导良好的的行为和和生活方方式，善善于利用用典礼和和仪式塑塑造和传传递学校校文化。 4、 谈谈谈对学校校组织冲冲突管理理方法的的理解。 固守有有“错”必必罚

42、的强强硬的处处理方式式势必带带来对学学校冲突突的无效效管理。相相反，假假如把学学校冲突突看成一一个积极极的要解解决的问问题，强强调合作作是组织织生活的的本质，从从而对学学校冲突突进行有有效管理理，产生生建设性性的成果果，使学学校组织织健康地地发展。对对冲突进进行有效效管理的的校长不不仅敢于于承认冲冲突的存存在，同同时有敏敏锐的洞洞察力善善于发现现组织冲冲突，让让冲突曝曝光后采采取恰到到好处的的处理措措施。他他们愿意意和教师师平等协协商，倡倡导大家家在互相相理解的的基础上上宽以待待人、解解决冲突突。 具体而言言：学校校领导可可以根据据实践情情况，采采用各异异的出来来方法：内省法法；行政政调整法法

43、；互感感法；促促成合作作法；冷冷处理法法；防患患未然法法等。 5、学校校组织变变革的内内容可以以分为哪哪些方面面? 可可侧重一一点谈谈谈自己的的想法。 学校组组织变革革内容也也可以分分为以人人为中心心的变革革、以任任务和技技术为中中心的变变革、以以组织结结构为中中心的变变革、以以适应组组织环境境为中心心的变革革。（一）以以人为中中心的变变革 学校里系系统的以以人为中中心的变变革措施施多集中中在学校校人力资资源的开开发上。即即通过对对教师或或学校行行政人员员的专业业知识培培训、通通识培训训、教育育心理知知识培训训，来提提高他们们的专业业和教学学的知识识、技能能，改变变他们教教学和管管理的行行为和

44、态态度，实实现学校校人力资资源的开开发。 （二）以以任务和和技术为为中心的的变革 1学校校的战略略调整国际际化发展展战略 中外合作作办学 2学校校的技术术变革信息息化 校园信息息化建设设 （三）以以组织结结构为中中心的变变革 1学校校组织扁扁平化 关于扁平平化学校校组织的的特点、优优势第六六章教材材中有详详细解释释。 2学校校组织的的柔性化化 学校组织织柔性化化的典型型组织形形式就是是学校中中的临时时团队。 3学校校治理结结构变革革基基于“董董事会领领导下的的校长负负责制”的的“三会会一长”制制 （四）以以适应和和改造环环境为中中心的变变革1以以办学体体制为突突破点的的变革 2学学校进行行知识

45、管管理 6、谈谈谈对学学校组织织行为合合理化的的认识（一）学学校组织织结构的的合理化化 1学校校目标设设置的合合理性；2学学校管理理层次和和幅度合合理 （二）学学校领导导、决策策、激励励、控制制行为等等合理有有效 学校的合合理化行行为包括括：采用用民主参参与的决决策机制制；从教教师的心心理特点点出发，注注重教师师的高级级心理需需求，多多利用激激励因素素激发教教师的教教学、科科研行为为；对教教师教学学自主范范围内的的事，完完全放权权，加以以适当监监督。 （三）学学校组织织气氛和和谐 合理化的的学校应应该是有有开放、和和谐的组组织气氛氛的学校校。在这这样的学学校里，学学校教职职员工互互相关心心、支

46、持持、对学学校目标标一致认认同、有有敬业精精神并且且从工作作中体会会到身心心的自由由；学校校校长平平易近人人、控制制欲不强强、关心心人、注注重教育育工作质质量、身身先士卒卒；学校校有浓厚厚的学术术气氛、人人际宽松松、和谐谐。 7、分析析学习型型学校的的基本特特点。 （一）学学习型学学校的特特点 学学习型学学校作为为一种学学习型组组织，具具有如下下特点： 1有着持持续发展展的学校校学习机机制。 学校通通过适当当的激励励、约束束机制促促进学校校全员学学习、全全程学习习和团队队学习。 2有有高效能能的学校校结构和和团队。 学校组组织结构构的扁平平化和学学校临时时团队的的增多，为为学校同同级成员员之间的的相互学学习、合合作学习习创造条条件。 3学学校领导导发挥新新的作用用。 学学校领导导是高级级学习主主管，学学校领导导从传统统的科层层化管理理转化为为以学习习文化环环境创设设为核心心的柔性性管理。 4学学校组织织成员拥拥有共同同愿景。 学校组组织有成成员共同同信守的的教育理理念、有有全体成成员致力力于实现现的长远远目标和和近期目目标。 8、结合合实际谈谈谈你对对构建学学习型学学校的想想法和建建议。 1利用用