财务2022年终述职报告例文.docx

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1、财务2022年终述职报告例文把工作总取得的成就，述职给领导，即使一次报告也是一次总结，让各位领导和职工多提出批判意见。那年底了，一起来了解下财务的述职报告有哪些吧!下面是我为大家带来的有关财务2022年终述职报告例文【5篇】，盼望大家喜爱。财务2022年终述职报告例文【篇一】敬重的领导：财务处在过去一年中仔细履行监督管理职能，主动参加医院管理，全处人员同心协力，根据医院整体部署和财务处年初既定工作打算，通过紧急细致的工作，圆满完成了_年度工作打算，在财务核算、经济管理和物价管理，以及迎接“三甲复审预备工作等各方面到达了预期的成果。定期向医院领导报送医院收支状况及财务分析报告，使医院领导能够精确

2、把握医院经营状况，在调整工作方向和工作策略上有可靠的数据基础。以下是今年的述职报告。一、严格经济核算，精确分析经营成果做好经济核算，正确评价经营成果是财务工作的基本职责，是参加医院管理的一项重要职能。财务处通过详实、细致的经济数据，仔细分析医院在每月、每季、每年的经济运营状况，在财务分析中做出客观、明了的总结和分析，对引起收支改变和效益增减改变的因素加以深入剖析，为调整医院经营方针策略提供有力的参考根据。对影响医院收支结构改变较大的项目，各项收入比例改变;人员经费支出、卫生材料费支出、药品费支出及其他消耗性支出等增减导致支出结构改变;门诊量、入、出院患者量、床位使用率、床位周转次数、每门诊收费

3、水平、每床日收费水平等各项经营指标的改变，都要进行具体分析，将能够影响到医院经营状况的各种因素都纳入财务分析的范畴。财务分析客观反映了医院在核算期内的经营状况和经营成果，为医院趋利避害，发挥优势，调整经营策略和工作方向提供重要的参考资料。二、履行监督和掌握职能，严格把关本钱支出财务处围绕医院节省增效、创节省型医院这个长期目标，严格掌握经营本钱，始终把掌握本钱支出做为一项重要工作来抓。医院实行招标选购，降低卫生材料和后勤物资选购本钱，监督管理卫材和物资的领用以及库存数量、额度，限度降低库存物资本钱。在人员经费支出不断增加的状况下，掌握变动本钱支出，降低消耗性支出比例，保持并提升利润率对提高医院经

4、济效益有着重要意义。医院在选购、领用、库存等各环节都加强管理，保证医院在经营过程中总本钱支出的稳定性，并在此基础上努力降低支出水平。由于医院鼓舞临床主动开展业务，以及患者对医疗技术和医疗水平的要求不断提高，高值卫材使用量连年增加，致使卫材支出本钱提高，对医院收支结构的影响较大，收支结构不够协调，医院未能到达效益化，利润率水平受到肯定抑制。三、加强资产管理，核准医院资产财务处在去年进行的资产清查基础上，按新会计制度要求调整账务，严格划分固定资产和低值易耗品界线，核准全院资产总额，并按年初开始执行的新会计制度对在使用年限内的固定资产计提折旧，真实反映医院实际资产状况，同时将有账无物、损毁无法使用、

5、过期、淘汰的资产申请有关部门报废。通过医院财务制度和会计制度改革，更加科学、合理地管理医院资产，同时能够更精确的对医院运营本钱进行核算。医院职工食堂和患者食堂外包前，财务处对其固定资产进行了彻底清查，保证医院资产不受损失，兼顾医院和承包人利益，使外包行为在平等互利条件下完成。四、严格执行物价政策，规范收费标准财务处始终坚持把好物价管理关，仔细执行物价和上级管理管理部门规定的医疗服务价格标准，兼顾医院和患者利益，做到合理收费、合法收费、透亮收费。在执行标准方面，严格以省、市物价部门及市卫生局等有关部门下发的文件为准，杜绝违规收费现象。严格履行新项目、新卫材价格申报审批程序，对比收费标精确定其是否

6、符合规定，物价管理部门及上级主管部门不审批则不准许收费。保证医院收费透亮度，坚持执行价格公示制度，通过设置触摸屏、公示板、公示本、公示牌，打印并发放住院费用一日清单、打印出院结算明细表等多种方式和措施，为患者提供收费项目标准及消费状况查询服务，使患者明明白白消费。按规定时间重新申报备案已到期的手术类、检验类、影像类等价风格整的收费项目，以及特需病房床位费标准。准时核准临床新增收费项目及使用新型卫材收费标准，并在收费系统中编制收费编码，交医保处对比后马上通知相关收费科室使用。物价工作坚持以服务临床、服务患者为首任，准时为临床及患者解答收费方面的咨询和疑问，特殊是做好对患者的解释说明工作，解除患者

7、对医院收费存在的疑义，杜绝了因物价问题引起的纠纷。五、重视学问更新，提高业务水平_年起，我院开始实行新的医院财务制度和会计制度。通过学习，已对新制度有了较深刻的认识，因此，在执行新制度的过程中，我们顺利完成了制度实施和账务连接工作。在工作中，擅长发觉问题，准时找财务软件供应方加以解决，确保财务核算工作顺利完成，使医院会计制度科学化、规范化、合理化迈进一大步。为更好地进行财务本钱核算，财务处会同绩效办共同到沈阳盛京医院进行学习，了解、沟通全本钱核算方法和奖金安排、院内各科室、部门间的内部核算方法，拓展了思路，为我院财务管理工作进一步科学化、合理化、严谨化有借鉴作用。六、年度内完成的其他工作主动协

8、作体检科工作，支配人员收取门诊慢性病体检费。主动做好医院缺陷管理工作，查找存在缺陷和缺乏之处，准时向有关处室提出整改意见。按合同规定做好外国政府贷款工作。系统升级完成后，依据工作需要调整收款处、结算室人员配置，充实门诊窗口岗位。在过去的一年中，财务处全体人员精诚团结，同心协力，在院领导班子正确领导下，圆满完成了年初既定的工作打算和工作目标，取得应有成效。财务处继承发扬严谨务实的工作作风，仔细履行岗位职责，使整体工作实力得以提升。我们有决心在新的年度内，以更饱满的工作热情创出更优业绩，为医院进展做出应有的奉献。此致敬礼!述职人：_年_月_日财务2022年终述职报告例文【篇二】敬重的领导：瞬间_年

9、又将过去，人们又将迎来新的一年。_年度医院财务运行状况良好，医院自从药品政策、医疗价格政策、医保定额结算三大政策影响以来，财务状况正处于稳步健康进展的趋势。财务科在院务委员会和分管院长直接领导下，本年度较好地完成了全年财务管理、会计核算、会计监督、绩效工资核算等各项工作。为进一步做好_年度财务各项工作，现述职如下：一、做好资金科学运行工作做好资金科学运行工作是财务科最重要的一项工作之一。具体为：一是依据“轻、重、缓、急的原则，科学合理支配资金，保障医疗活动日常正常运行，保障每月人员经费的按时发放;二是有约付款，对药品、卫生材料等应付款推延2-3个月付款，一方面缓解医院支付压力，另一方在这空间期

10、内依据银行理财产品特性，利用理财产品多为医院获取较好银行利息，为医院获得更好的收益;三是对于当月要支付的单位，与其友好协商，以银行一年期贷款率的利息贴付医院，从而使医院又获得较好的收益。二、预算管理工作更趋于科学化依据市财政局编制度文件精神和医院总体工作目标，分别采纳5种预算编制方法编制医院年度收支预算和每月预算。预算编制更趋于科学化、合理化，在整个医院经济运行中特殊是在掌握支出费用中发挥了良好的作用。总收支预算符合率到达预期的工作目标。三、完成起草完善综合目标责任工作医院综合目标责任方案实施细则自实施以来已有3个年头，很有必要作进一步的完善。因此，院务委员会确定对医院综合目标责任制实施细则进

11、行修改完善。财务科依据院务委员会具体的要求，对开始执行的医院综合目标实施方案细则进行了进一步完善工作，该项工作已起草完毕，待医院院务委员会讨论后付诸实施。四、根据财政法规做好会计核算工作依据会计法、医院财务制度、医院会计制度等法律法规和医院财务管理制度，进行会计核算与会计监督工作，按上级主管部门规定的要求完成全年会计核算工作任务。依据财务科考核小组每季度考核结果看，使用会计科目正确率符合规定要求。五、根据资金结算法规做好资金出纳工作根据现金管理暂行条例、银行结算制度和医院财务管理制度，较好地完成全年全部货币资金收付出纳工作，依据财务科考核小组季度考核结果看，所办理资金收付手续的正确符合规定的要

12、求。六、存在缺乏方面1、财务科本级内部考核工作有待完善：内部考核工作虽然一年比一年加强，但是所考核的内容重点不够突出、涉及面小。拟在新的一年里完善财务科本及考核内容方法，使考核工作又上一个台阶。2、食堂财务相关内控工作有待解决：食堂财务属财务科管理，从管理上规范了管理模式，符合省厅规范管理的要求。但对食堂库存物资盘点考核工作做得力度还不够;职工每月职工工作餐补贴输入工作如今还没有归属食堂财务人员担任，不符合内控管理的要求。在新的一年里加大力度完善这两方面的工作。3、财务科人才梯队建设薄弱：就目前财务主要骨干现状而言，已将面临青黄不接的局面，如不加紧招进财会本科毕业生加以培育，过若干年后将严重影

13、响会计核算、会计监督等一系列财务管理工作。为了使会计核算、会计监督等一系列财务管理工作，有序、稳步的培育财务人员已是迫在眉睫了。此致敬礼!述职人：_年_月_日财务2022年终述职报告例文【篇三】敬重的领导：您好!20_年，我自觉加强政治理论和业务学习，准时了解和把握新理论和新学问，努力提高自己的思想水平和工作能力，政治立场坚决，看法鲜亮，时刻与党中央保持高度一致，坚决拥护党中央的一系列方针和政策，围绕医院年初既定目标带着全科同志努力工作，较好地完成了各项任务，为我院的进展做了一些工作。现报告如下：一、工作状况1、团结和带着全科同志坚决贯彻执行国家各项方针政策，严格遵守国家的法律法规，严格执行各

14、项财经政策，合理组织收入，严格掌握支出，按时办理各项会计业务，编制会计报表，完成日常财务管理工作。2、按领导要求运用财务数据，进行财务分析，为领导决策提供参考和根据。3、根据市委办、市府办关于开展全市资金安全管理检查工作的紧急通知要求，开展了资金安全管理专项检查，围绕“收支两条线、资金收付、内部掌握等重点环节，从制度建设、财务管理、岗位设置等方面逐项进行检查，特殊是对资金收付管理的关键环节和风险点进行了重点检查，在日常工作中严格按相关制度和规定执行，确保医院资金安全。4、根据三级肿瘤专科医院评审要求，整章建制，对医院财务管理制度、岗位职责等进行了重新修订和完善，并对比评审标准进行了初步的预备工

15、作。5、先后制定出台了医院财务报销制度和报销流程、医院合同管理方法、医院医疗服务价格收费投诉制度、医院医疗服务价格收费管理规定等一系列制度和规定，不断优化服务流程，提高服务效率。在全市医疗卫生系统中抢先于出入院处全面推行“柜员制服务，住院病友只需在一个窗口就可以办理入院登记、缴费、出院结算、新农合直补、医保结算、查询等全流程业务，缩短了病人等候时间，大大提高了服务效率，得到了广大病友和上级主管部门的一致好评。与银行协调，争取到银行在院内开通ATM自动取款业务和POS机刷卡缴费业务，解决了病人利用银行卡取用现金和交费的问题。6、主动与市卫生局、财政局沟通与协调，充分利用各种渠道和政策，争取到专项

16、补助拨款500万元。7、主动与银行沟通和协调，争取到了新住院大楼建设专项贷款5000万元，较好地保证了20_年医院设备选购资金和新住院大楼工程建设进度。8、开展了收费和医保、新农合管理专项检查，纠正了不合理合规收费状况，对冒名顶替、违规使用医保、新农合现象进行了严厉查处。二、学习状况为了不断提高政治素养和业务水平，一年来，我特殊注重加强政治和业务学习。一是利用业余时间组织全科同志进行政治和业务学习。由于财务科出入院处和门诊挂号收费室工作的特别性，正常工作时间无法集中进行学习，我科同志牺牲休息时间，利用每周一午休时间集中学习，对医院出台的各种政策和规定按时进行了传达和学习。二是组织会计人员参与了

17、全市会计人员继续教育学习。三是组织会计人员自学了新医院财务制度和会计制度，参与了市医院财务会计制度培训班。四是注重自身政治素养和业务学习，参与了三次医院管理_，自学了中国共产党领导干部廉洁从政若干准则、_省卫生系统医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作学习资料、干部学法用法读本等，提高了自身理论、业务水平以及管理能力。三、廉洁自律状况1、结合“三好一满意和进展提升年活动，主动开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作。一是组织全科同志参与了医院专项治理工作动员大会并在科室进行了再动员，仔细学习了院长的动员报告、医院专项治理工作方案、“三好一满意和进展提升年活动方案等文件，提高了认识，明确了

18、责任。二是主动开展了自查自纠。三是围绕“八查八看八纠等内容，仔细进行了专项治理工作民主评议活动。四是参与了警示教育基地参观学习和医院预防职务犯罪专题讲座学习，接受廉政教育，增添廉洁自律意识，提高拒腐防变能力。五是主动参与了岗位风险廉能管理工作。六是仔细开展了专项治理工作“回头看活动，仔细制定和落实了各项整改措施，建立长效机制。2、为了提高自身党性修养，增添守法自律的自觉性，我反复学习了中央、省、市关于领导干部廉洁自律的各项规定，做到理论与实践相结合。通过学习，我充分认识到党风廉政建设关系到党的生死存亡，增添了忧患意识、纪律意识、宗旨意识和责任意识，增添了拒腐防变的能力。通过学习，进一步提高了自

19、己讲政治、顾大局、守纪律的自觉性。同时，在学习中，通过正反两方面典型警示自己，提高自己，努力在工作中树立正确的人生观、价值观，自觉践行“三个代表。3、严格要求自己，时刻都要做到慎始慎终、慎单独处。在日常工作中，坚持自我约束，从严要求，不以职权谋私利，不为人情所左右，从未“索、拿、卡、要，能够做到讲政治、顾大局，坚持从小事做起，防微杜渐，自重、自省、自警、自励。四、存在缺乏反思自己一年来的工作，我认为自己存在的缺乏主要是思想不够解放，开拓、创新意识不够，对外协调能力缺乏。今后要把更多的时间用在学习和思索上，在工作上、学习上和生活上严格要求自己，加强政治学习和业务学习，进一步解放思想，不断提高政治

20、素养、业务水平和管理能力。此致敬礼!述职人：_20_年_月_日财务2022年终述职报告例文【篇四】敬重的领导：您好!本人有幸担任_公司财务部经理，深知自己肩负的责任重大，财务部门是企业的核心部门，它的工作贯穿了企业经营管理的各个环节。资金则相当于企业的血液，它的循环是否畅通，构成比例是否合理将直接影响到企业的生存与进展。所以，本人自入职以来也始终严格要求自己，根据国家的法律法规以及总公司的财务制度来执行，以高度的责任心和进取心对待本职工作，现就本人20_年以来的学习和工作等状况向各位经理、总经理做出如下述职：一、思想上：坚决理想信念，树立正确观念古语说：“德若水之源，才若水之波。要做好财务经理

21、的工作，必定要有正确的政治思想。这一年，面对新的形势、新的任务，我结合工作的实际状况，坚决了理想信念，树立了正确的世界观、人生观和价值观，树立了全心全意为大局服务的思想。二、学习上：加强业务学习，提高自身能力鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书。学习增长才能，能力成就事业。在工作上我除了学习政治理论外，也能把握实质、抓住精髓，重点学习了有关财务分析、预算分析、审核签字、税收检查、以及内部掌握的学问，努力把它做到了学深学透，并运用到实际工作中，从而为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟识和把握了相关学问与技能，并能坚持学以致用的原则，把政治理论学习与本职工作结合起来，从而不断增添了履行岗

22、位职责的能力和水平，做到了与时俱进。三、工作上：抓重点抓落实，做好本职工作作为财务经理，我始终坚持“落实工作，狠抓重点的理念，以“精益求精，一丝不苟的原则，以扎实仔细的工作作风和勇于创新的工作看法，时刻牢记了自己的职责，找准了自己的定位，做到了办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。在工作中能根据轻重缓急仔细支配和妥当处理各项工作，较好地履行了职责。(一)以会计工作为基础。一是夯实基础工作，按时上交了报表，从而进一步加强了日常财务工作的管理，逐步完善了财务规章制度和岗位职责。二是利用国家税务局发票检查的契机，对20_年_月份的发票进行了检查，建立了发票管

23、理领用存登记审批制度。三是进一步加大了财务档案管理规章，严格根据会计档案管理方法的相关规定，从最基础的工作抓起，完成了20_年档案，整理、立卷、归档工作。(二)以分析工作为主体。财务分析工作是财务人员每季度的必需工作之一。随着公司经营状况的不断进展，财务分析的侧重点也有所转变。在工作中，我依据实际状况，不断转变观念，从多角度进行分析，用“收入、本钱、期间费用、市场状况、销气类型、用户类型作为基础，进行全面分析。同时，也仔细贯彻落实制度，细心测算，从而保证了每月的预报数与实际数误差在5%以内，较好地完成该项工作。(三)以财务管理为重点。在工作中，我做好了预决算以及管理工作，同时，根据公司“保证生

24、产、安全支出，压缩非生产性支出和“效益优先、本钱之上原则，严格执行了预算管理，并以“事前有预算，事中有监督，事后有分析的全面预算管理体系，不断提高预算管理的精细化水平，做好了本职工作。同时，我们也细化了财务审核签字流程。并根据_公司的内控精神与_公司管理制度等，将内控与各项工作相结合，每月终结都要进行自查、自检工作，逐步完善财务管理体系。(四)以内控建设为主线。内控的关键在执行，执行的主体在岗位。在工作中，一是我以风险为导向，不断夯实内控管理基础工作，并根据公司部署，以公司各项规章制度为标准，主动推行内控学习，全面加强财务基础工作，实行全面风险管理;主动宣贯内控学问，不断加强了对内控管理员的培

25、训，通过组织学习，全面梳理了业务流程，熟识流程及风险掌握点，从而实现了从“要我搞内控到“我要搞内控的转变，使内控体系的建设到达了初步的要求，同时，我们也通过内部掌握制度，将每一项业务活动落实到授权、主办、核准、记录和复核等掌握点，通过流程掌握以保证业务处理程序高效进行。二是我们凝心聚力，分清职责，主动协作、沟通、协调，以良好的工作看法对待每一项工作，着力营造了同事之间，工作上相互支持，人格上相互信任的一个融洽、和谐的工作环境，从而让我们内控工作在今年总部组织的测试中，得到了不错的成果，这些成果的取得都是我们团队共同努力的结果，都离不开每一位同事的辛勤耕耘、悄悄奉献。(五)以沟通协调为方法。财务

26、工作每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作，这是财务部最平常最繁重的工作。20_年来，我准时为各项内外经济活动提供了应有的支持，公司资金流量始终很大，现金流量巨大而繁琐，本着“仔细、认真、严谨的工作作风，各项资金收付安全、精确、准时，没有出现过过失。公司的各项经济活动最终都将以财务数据的方式呈现出来。在财务核算工作中我尽心尽力，仔细处理每一笔业务，为公司节约各项开支费用完自己最大的努力。(六)以“以人为本为指导。在工作中，我注重协调，不断加强团队建设，主动贯彻“以人为本的管理思想，做好人的工作。工作中能够根据轻重缓急仔细支配和妥当处理各项工作。在工作和事业面前，我坚持顾全大局，不争名夺利，

27、不计较个人得失，全心全意为公司服务。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，为公司的进一步进展尽职尽责。工作上做到了办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。帮助总监发挥好决策参谋、调查讨论、综合协调、督查督办“四大职能，用全新的管理理念，简化办事程序，提升层次，真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。一是把德才兼备之人用在了重要岗位;二是制定了切实可行的措施，在不影响正常业务工作的前提下，主动开展思想政治工作和学习教育活动，整顿思想，通过不断学习，丰富了财务人员税务学问，提升了财务素养;三是开展了团队活动，增添了整个财务部门工作的协作性

28、，强化了各岗位财务人员的责任感，促进了各岗位的沟通、合作与团结，从而在做好了团队建设的同时，也提高了他们的业务技能和综合素养，提升了公司的形象。四、立足自身查找差距孔子曰：吾日三省吾身。回顾过去的工作，我深入挖掘在思想观念、工作定位、工作方式方法等方面存在着问题，一是在工作定位上有局限性，综合分析危机的能力离上级的要求还是有肯定的差距。二是有时在工作上易产生急躁心情，缺乏冷静慎重思虑;三是管理工作仍有待加强，创新性与敏捷性没有统一运用。这些都有待于我在今后工作中去完善和提高。五、立足如今展望明天路漫漫其修远，吾将上下而求索。在今后的工作中我将以“近期工作力求时效，长远规划做到长久为工作原则，继

29、续按上级要求，做好本职工作。我会不断学习胜利的阅历，以学问武装头脑，用学识开阔视角，不断完善和充实自己，加强个人修养，提高自身能力，用求真务实、开拓创新的精神，处理、协调好各方面的关系;用奋发努力、攻坚克难的精神，提高各项工作水平，增添工作的预见性，从而继续锤炼出自己协作大局的能力、应对冗杂局面的能力，在财务经理的岗位上，在分管的工作中，为公司进展添砖加瓦!以上就是我的述职报告，感谢大家!述职人：_20_年_月_日财务2022年终述职报告例文【篇五】敬重的领导：您好!时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的_年既将过去，通过上级领导的关心指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投

30、入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和傲慢。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。我是于_年6月份到_公司参与工作的，今年根据领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和关心，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了肯定的成果。对外合作工作成果明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政进展任务占公司总进展任务的50%以上;新兴业务进展快速，管理正规，进展_用户33100 户，网上通话用户比例超过70%，在省_任务进展

31、中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将20_年的主要工作状况述职如下：一、以提高自身素养为突破口，在不断的学习中把握干好工作的基本技能和学问近一年来，我常常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素养的提高幅度，能不能适应公司进展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。常常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素养的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不断地提高

32、自己。回顾近一年来的状况，为了提高自身能力素养，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了"管理学""客户关系学""客户心理学""移动通信基本学问"等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素养，增添了干好本职工作的本事。二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量一年来，由于工作环境改变较大，迎来送往

33、的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我留意总结摸索工作规律，留意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我留意随时把握各部门的工作动向，把握各个县市的工作状况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违背政策、违背规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必需坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违反政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、伴侣想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚

34、持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在肯定程度上损害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，削减了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中稳固老客户，吸纳新客源这一年中，由于_、_等公司加大了竞争力度，在稳固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断进展，在稳固中有所提高，有所进步，我留意讨论市场动向，准时向公司提出合理化建议，通过不断改良、更新服务手段来稳固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司实行重点攻击的手段，加强了对_

35、市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，准时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的状况，建议推出了_卡，降低_费，收到了较好的效果。在受领了省_进展用户指标后，我们实行主动出击、宣扬造势的方法，超额完成了指标任务，在全省_任务进展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要"动真情，讲实理，办实事"，坚持用"真心""爱心"和"恒心" 来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目

36、中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说："喊破嗓子，不如做出样子"，作为一个部门副职，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成特别不好的影响，因此，在日常工作中，我特别注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了擅长吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，"业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰"，提高完善自我离不开

37、勤，工作出成果也离不开勤，作为一个部门的副职，完本钱职工作更要勤字领先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带着部里人员在各大场所进行各项业务宣扬，平常常常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到特别欣慰。在日常工作，生活中，我特别留意关怀、关心部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动关心他们解决实际生活困难，使大家心里话情愿和我讲，困难事情愿找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利

38、益为重，讲团结，讲协作，杰出的完成了各项工作任务。存在的问题及下步准备回顾一年来的工作，对比职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了肯定的成果，但也存在着缺乏。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简洁;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素养上距公司要求还相差甚远。这些缺乏，有待于在下步工作中加以改良和克服。在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理阅历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论学问，不断提高自身的业务素养和管理水平。使自己的全面素养再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增添责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼奉献出自己的力量。述职人：_20_年_月_日本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页