人力资源eHR口袋书4261.docx
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1、概述篇1. 集团企业业的人力力资源管管理现状状是什么么?l 正处于传传统人事事管理向向现代人人力资源源管理的的过渡阶阶段,需需要借助助系统提提高效率率,提升升人力资资源管理理水平;l 集团总部部无法动动态掌控控下级单单位的人人力资源源数据信信息,包包括数量量、结构构、能力力部署等等;l 集团企业业的人力力资源管管理体系系无法统统一规范范和标准准,不能能发挥集集团优势势;l 集团总部部与下属属单位协协同工作作缺乏有有效的方方法和工工具;l 产品竞争争、资源源竞争、服务竞竞争后,人人力、人人才竞争争已经成成为集团团企业的的发展瓶瓶颈之一一;2. 集团企业业的人力力资源管管理发展展趋势是是什么?l
2、集团化与与国际化化的发展展趋势已已成为中中国经济济新一轮轮增长的的显著特特点,人人力资源源管理需需要与国国际接轨轨;l 为了提高高核心竞竞争力,集集团企业业管理必必然要致致力于组组织、人人员、流流程、信信息的整整合,以以及人力力资源的的激励与与开发;l 随着经济济和信息息技术的的发展,中中国集团团企业的的管理已已步入以以“集中管管理”为主要要特征的的集团化化管理阶阶段。l 集团企业业需要通通过信息息化手段段,实现现集团企企业内部部的人、财、物物等信息息的集中中管理;通过信信息共享享,实现现集团企企业内部部资源的的优化整整合,强强化资源源和业务务的集中中管理和和监控,发发挥集团团的整体体优势是是
3、重要的的发展趋趋势。3. 集团企业业人力资资源管理理主要有有哪些管管理模式式?集团企业业常见的的人力资资源管理理模式主主要有统统管型、监控型型、粗放放型、混混合型四四种。小资料管理模式式管理特点点关注点集团特点点统管型集团总部部制订完完全一致致的人力力资源管管理制度度、规范范、流程程,下级级企业只只是具体体执行。但个别别的工资资项目和和算法可可能有不不同。侧重于全全员单位位的统一一规范管管理,以以及人员员的实时时监控。一般不是是多元化化的集团团企业,下下级企业业多是分分公司、分工厂厂性质的的全额投投资单位位,并且且规模、数量一一般都不不会太大大。属于于集权管管理,分分散执行行。监控型集团总部部
4、制订基基本的人人力资源源管理制制度、规规范,下下级企业业在基本本框架下下设置个个性化的的管理制制度、体体系、规规范、流流程,并并动态向向上级汇汇报或者者审批。集团关注注核心内内容的规规范执行行,以及及下级单单位的动动态数据据、体系系控制。集团下属属企业的的数量比比较多、规模比比较大,经经营的业业务范围围集中在在多个行行业。属属于核心心业务集集中管理理,具体体业务分分权个性性化管理理,但需需要动态态或周期期上报。粗放型集团人力力资源管管理主要要负责本本部人员员管理和和下级企企业领导导人员的的管理,不不负责具具体业务务,但需需要掌握握人力资资源的主主要数据据如人数数、结构构、工资资总额等等。侧重于
5、集集团成员员单位经经营战略略的管理理。集团多为为多元化化的企业业,下属属企业的的投资性性质往往往不同,业业务在下下属单位位属于分分权管理理、分散散执行,关关键领导导任命、考核在在集团管管理,其其他人员员完全个个性处理理。混合型集团总部部的人力力资源管管理要求求视下属属企业投投资性质质的不同同有不同同的管理理模式。对于紧紧密型的的核心企企业采用用统管方方式,对对于非紧紧密型的的参股企企业采用用监控型型管理模模式,对对于加盟盟企业或或成员企企业等采采用粗放放型管理理。从战略规规划到具具体业务务,对不不同的下下级企业业管理关关注内容容不同。多为大型型的综合合企业集集团,下下属企业业按照业业务类型型划
6、分成成不同的的板块,各各个板块块下有不不同的企企业。 4. 人力资源源管理与与人事管管理有哪哪些区别别?人力资源源管理人事管理理观念利润来源源成本内容人为中心心事为中心心形式动态,整整体开发发静态,自自然发展展方式人性化/激励制度控制制/物质质激励体制主动/开开发型被动/事事务性策略战略与战战术结合合/长期期战术性/短期技术科学性与与艺术性性照章办事事手段现代信息息技术传统人工工或简单单数据库库层次决策部门门执行部门门5. 用友eHHR的理理念是什什么?用友eHHR的理理念是“集中管管理,提提升绩效效!”;6. “集中管管理”如何理理解?l 在信息数数据集中中的基础础上,实实现核心心资源的的集
7、中管管理和监监控;l 克服集团团企业管管理中上上下级单单位信息息不对称称、不规规范、不不及时的的有效方方式;l 实现成员员企业间间的信息息共享,突突破集团团企业发发展过程程中的资资源约束束,发挥挥集团整整体优势势;l 上下级单单位或同同级单位位实现业业务的协协同处理理;l 管理模式式可以由由以往的的层层汇汇报式的的分散、分布管管理,通通过系统统实现由由集团总总部集中中信息数数据,规规范业务务体系,动动态规划划分析的的集团化化集中管管理体系系。7. “提升绩绩效”如何理理解?l 提高人力力资源管管理人员员的工作作效率;l 提高各个个部门之之间、员员工与人人力资源源部门之之间的沟沟通效率率,降低低
8、管理成成本,提提高工作作质量;l 集团人力力数据全全面动态态分析,为为企业决决策提供供准确、及时的的数据,提提升决策策效果;l 改变被动动性工作作模式,更更加及时时准确地地为员工工提供服服务,提提升企业业人力资资源管理理能力、水平与与价值;l 绩效管理理实现全全面考核核管理与与分析,为为企业经经营提供供动态绩绩效管理理,提升升企业竞竞争力;l 人力资源源管理工工作由事事务处理理提升为为企业经经营的战战略管理理,提高高企业绩绩效。小资料:集中管理理主要针针对集团团企业的的集团化化管理应应用,主主要体现现为: 支持集团团企业的的多组织织架构体体系,实实现机构构、岗位位体系的的集团管管控; 支持集团
9、团多层次次、多类类别的人人员管理理体系,实实现人员员编制、明细等等的集团团管控; 支持集团团复杂的的业务体体系,集集团总部部可以统统一业务务规范,各各级单位位建立在在其上级级规范基基础上的的个性业业务处理理体系;集团管管控薪资资、福利利、绩效效考核体体系,统统一共享享业务、信息资资源; 支持全员员参与的的HR管管理模式式,通过过自助系系统,各各个角色色按照职职责进行行相关信信息查询询和业务务处理,实实现HRR的全员员管理和和交流; 支持集团团各企业业间的人人员信息息与业务务处理,实实现集团团企业间间HR管管理的一一盘棋和和信息共共享。8. 用友eHHR产品品市场定定位是什什么?满足集团团型组织
10、织和高成成长性企企业应用用的中高高端人力力资源管管理产品品和解决决方案。9. 用友eHHR的目目标客户户是谁?用友eHHR的目目标客户户主要为为集团型型组织和和企业以以及高成成长性的的中大型型企业,主主要为:(1) 人力资源源管理需需要规范范统一的的中型集集团企业业;(2) 人力资源源信息需需要动态态掌控、业务规规范需要要监控的的大型企企业集团团;(3) 需要规范范集中管管理的垂垂直性管管理的机机关事业业单位;(4) 需要要B/SS架构的的中大型型单组织织企业或或高成长长企业。10. 用友eHHR经营营销售模模式有哪哪些?用友eHHR的经经营模式式分为四四种,即即(1) 作为NCC系统的的基础
11、应应用,捆捆绑销售售:在产产品的开开发设计计上,HHR是EERP-NC的的人力资资源管理理部分,对对于任何何一个用用户,都都可以将将HR的的组织机机构管理理、人员员管理、薪资管管理,作作为基本本的应用用系统,并并且目前前其中的的薪资管管理还可可以单独独配合NNC其他他系统销销售;建建议在销销售NCC的财务务等模块块时,都都默认将将eHRR的组织织机构管管理、人人员管理理、薪资资管理一一体销售售给客户户;(2) 标准产品品:以产产品+实实施的模模式交付付,不做做二次开开发,客客户个性性需求可可以通过过版本不不断升级级实现,以以降低用用户的总总体应用用成本;(3) 解决方案案:根据据用户需需求,采
12、采用产品品+项目目开发的的模式。(4) 大客户经经营以及及产业链链经营(合合作伙伴伴)。11. 有多少用用户使用用用友eeHR,有有哪些典典型用户户?用友eHHR在全全国已经经有近2200家家集团用用户应用用。用友友eHRR的典型型用户如如中国三三峡建设设工程总总公司、中国广广东核电电集团、广东粤粤电集团团、中远远货运集集团、国国电华北北设计总总院、航航天一部部、交通通银行、上海埃埃力生集集团、上上海石化化安检总总公司等等。12. 用友eHHR能为为客户带带来何种种价值?(1) 高效:l 提高人力力资源管管理人员员的工作作效率;l 提高集团团总部与与下级单单位人力力资源管管理沟通通效率和和效果
13、,提提高HRR部门、直线部部门、员员工的沟沟通效率率和效果果;l 通过网络络传递信信息和业业务,降降低管理理成本。(2) 规范l 建立集团团企业规规范的人人力资源源信息库库,实现现人员的的动态盘盘点,为为决策提提供人力力分析数数据;l 规范、统统一集团团各个单单位人力力资源管管理体系系、流程程,实现现总体要要求与个个性管理理的有效效执行,发发挥集团团人力的的整体优优势,提提升企业业竞争力力;(3) 专业l 借助系统统预制的的专业性性人力资资源管理理流程、模板,实实现企业业人力资资源管理理的专业业化、现现代化;l 通过专业业咨询公公司合作作,提供供专业的的人力资资源管理理解决方方案;l 先进的人
14、人力资源源管理最最佳实践践应用;l 减轻人力力资源管管理人员员的事务务性工作作量,保保障其有有精力、能力进进行专业业化的人人力资源源管理工工作。(4) 协同l 人力资源源各种数数据和业业务处理理通过工工作流、审批流流实现协协同处理理;l 集团企业业各级单单位之间间实现人人员变动动、人力力资源业业务处理理的协同同工作;l 人力资源源系统与与ERPP系统集集成应用用,实现现人力资资源管理理与其他他如财务务等管理理系统数数据共享享和业务务协同处处理;(5) 战略l 建立现代代人力资资源管理理模式,有有效执行行企业经经营战略略;l 动态盘点点、分析析集团人人力资源源信息数数据,为为企业决决策提供供准确
15、数数据;l 员工动态态浏览人人力政策策和信息息,参与与各种考考核、反反馈等,提提高企业业文化传传播和员员工满意意度;l 为企业人人力资源源规划、战略管管理提供供有效工工具和方方式;l 改变传统统人事管管理,逐逐步过渡渡到战略略性人力力资源管管理。13. eHR有有何技术术特点?J2EEE技术体体系;BB/S多多层结构构;支持持多硬件件平台;支持多多操作系系统;支支持多数数据库系系统;采采用工作作流技术术;提供供预警管管理;自自定义查查询、动动态报表表;基于于XMLL技术的的系统集集成;模模型化设设计,提提供表单单、查询询、打印印模板;数据字字典支持持个性化化;多组组织模型型支持;多语言言、国际
16、际化支持持。14. 用友eHHR提供供哪些行行业解决决方案?基于用友友eHR标标准产品品,推出出了以下下行业人人力资源源管理系系统解决决方案: 综合集团团HR管管理系统统解决方方案 国有企业业HR管管理系统统解决方方案 连锁行业业HR管管理系统统解决方方案 基金行业业HR管管理系统统解决方方案 房地产行行业HRR管理系系统解决决方案 工商企业业HR管管理系统统解决方方案 制造业HHR管理理系统解解决方案案 事业单位位HR管管理系统统解决方方案 商业银行行HR管管理系统统解决方方案 建筑行业业HR管管理系统统解决方方案 广电行业业HR管管理系统统解决方方案 烟草行业业HR管管理系统统解决方方案
17、医疗行业业HR管管理系统统解决方方案具体请与与售前支支持部联联系。15. eHR与与NC是是一个什什么样的的关系?用友eHHR是用用友ERRP-NNC的一一个业务务子系统统,共同同基于UUAP平平台,人人员、组组织机构构等基础础档案与与NC共共用,业业务数据据可以无无缝共享享(工资资数据生生成财务务总帐凭凭证等),用用户、权权限、审审批等设设置一体体化,可可以保障障用户财财务、人人力、业业务的完完全的集集成应用用。16. 用友eHHR和UU8HRR有何不不同?l 定位不同同:用友友eHR定定位于集集团型多多组织的的人力资资源管理理应用; U8HHR定位位于单一一组织模模式的企企业人力力资源管管
18、理应用用;l 技术不同同:用友友eHR采采用JAAVA开开发,是是基于WWEB的的纯B/S结构构系统,支支持跨平平台、跨跨数据、跨操作作系统应应用; U8HHR采用用VB、.neet开发发,属于于C/SS+B/S结构构系统,只只在微软软的系统统平台下下应用;l 业务模块块不同:用友eeHR包包括人力力资源规规划、人人力资源源信息、人力资资源业务务、人力力资源自自助、人人力资源源分析等等全面业业务、分分析的应应用系统统; U8HHR包括括人力资资源信息息、人力力资源业业务的应应用系统统;l 经营模式式不同:用友eeHR是是按照专专业体系系、持续续经营的的策略来来部署的的,可以以为用户户提供产产品
19、解决决方案,也也可以提提供专门门的客户户应用解解决方案案;U8HRR作为EERP-U8的的子系统统,是以以产品套套件的模模式提供供服务,给给用户的的是标准准产品。产品篇17. 用友eHHR有哪哪些模块块?用友eHHR有21个模模块,分分别为人人力资源源规划、人力资资源预算算、能力力素质管管理、员员工调查查、组织织机构管管理、人人员信息息管理、人员变变动管理理、人员员合同管管理、薪薪酬管理理、福利利管理、时间管管理(包包括考勤勤管理、出差管管理、休休假管理理、加班班管理)、招聘管管理、培培训管理理、绩效效管理、政策制制度管理理、综合合报表、经理自自助、员员工自助助、总裁裁桌面(包包含三个个模块)
20、。18. 用友eHHR如何何实现集集团人力力资源管管理?在eHRR中,规规范、控控制、共共享、协协同代表表了集团团人力资资源管理理信息化化的特征征,系统统支持多多组织架架构、跨跨公司信信息和业业务处理理,丰富富全面的的权限体体系保障障集团人人力资源源管理的的统一性性与个性性化应用用。小资料: 统一的人人员信息息项目的的维护,统统一的标标准岗位位体系的的建立,统统一的民民族、专专业、学学历、技技术职称称等按照照国家标标准预置置的自定定义档案案项目等等体现了了集团企企业人力力资源管管理的规规范化; 人员编制制的控制制、人力力成本预预算的控控制、薪薪资总额额的控制制、薪资资体系的的控制等等体现了了集
21、团人人力资源源管控的的方式; 各类基础础档案、人员信信息、黑黑名单、培训资资料、绩绩效指标标、人才才库、政政策法规规及各项项制度等等的共享享是集团团企业人人力资源源信息集集中管理理、信息息分享的的体现; 全集团内内业务审审批的流流转、集集团消息息的发布布、邮件件/短信信支持发发送业务务信息等等,则强强化了集集团企业业各组织织之间在在信息共共享基础础上的协协同工作作。人力资源源规划19. 人力资源源规划能能够实现现哪些业业务处理理?l 人力资源源基础数数据调查查与对比比分析;l 人力资源源战略规规划的制制定;l 人力资源源需求预预测和内内部供给给情况及及其对比比分析;l 人力资源源编制与与超缺编
22、编分析;l 人力资源源规划的的实施策策略及其其分析;l 人力成本本预算管管理和预预算分析析。小资料:什么是人人力资源源规划?人力资源源规划是是指为了了达成企企业经营营战略及及人力资资源战略略而制订订的人力力资源配配置以及及成本预预测等方方面预测测计划,eeHR产产品中的的“人力资资源规划划模块”是实现现人力资资源规划划业务的的辅助工工具,可可以记录录企业内内外部人人力资源源获得的的数量、质量、成本等等因素,以以及企业业历史上上的人力力资源配配置数据据及成本本总额以以及相关关的对比比分析,提提供基础础调查数数据,供供需预测测数据,编编制数据据与实施施策略等等的数据据记录与与数据分分析功能能,以及
23、及人力成成本预算算数据管管理与分分析功能能;通过基础础数据调调查记录录、历史史数据记记录与供供需预测测数据记记录来确确定年度度编制的的计划与与实现计计划的策策略,包包括:外外部补充充策略、晋升调调配策略略、淘汰汰离职策策略、培培训策略略等并进进行不同同年度策策略实施施结果之之间的对对比分析析;另外外通过人人力成本本预算来来人工判判断工资资总额的的增长是是否合理理,另外外通过编编制管理理来人工工确定招招聘的人人员类别别和数量量。组织机构构管理20. 能否支持持集团企企业的组组织机构构管理?l 支持在本本级公司司管理权权限内的的所有下下级公司司的单位位信息、部门信信息、岗岗位信息息;l 支持在集集
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