任职资格标准-行政后勤类13265.docx
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1、行政后勤勤类(专业业族)任任职资格格标准(第011版)集团二零一三三年十月十日目录第一部分分概述第二部分分标准核核心内容容模型第三部分分级别角角色定位位和基本本条件第四部分分标准核核心内容容描述一、行为为标准二、能力力标准三、贡献献标准第五部分分附则第一部分分概述一、标准准名称行政后勤勤类任职职资格标标准二、标准准定义行政后勤勤类任职职资格标标准是指指从事行行政管理理、后勤保保障、安安全环保保、公共共关系等等工作内内容的职职位胜任任要求。三、标准准适用范范围本标准适适用于一一级事务务员、二二级经办办、三级级主办、四级专专员、五五级高级级专员等等各级行行政后勤勤类专业业人员。四、标准准级别:本标
2、准共共设五个级别,分别别为:一一级标准准、二级级标准、三级标标准、四四级标准准、五级级标准。五、标准准的结构构:本标准包包括级别别角色定定位、基本本条件、行为标标准、能能力标准准、贡献献标准和参参考项。第二部分分 标准准核心模模型级别行为要项项一级二级三级四级五级行政管理理制度制定定执行制度制定定执行制度制定定执行制度制定定执行制度制定定执行及及优化资料档案案管理资料档案案管理资料档案案管理资料档案案管理文件通讯讯发布与与管理文件通讯讯发布与与管理文件通讯讯发布与与管理文件通讯讯发布与与管理文件通讯讯发布与与管理会议安排排及活动动管理会议安排排及活动动管理会议安排排及活动动管理会议安排排及活动
3、动管理会议安排排及活动动管理行政费用用预算及及管理行政费用用预算及及管理行政费用用预算及及管理行政费用用预算及及管理行政费用用预算及及管理后勤保障障车辆管理理车辆管理理车辆管理理车辆管理理车辆管理理出差支持持出差支持持出差支持持出差支持持出差支持持食堂管理理食堂管理理食堂管理理食堂管理理食堂管理理宿舍管理理宿舍管理理宿舍管理理宿舍管理理宿舍管理理固定资产产及办公公品管理理固定资产产及办公公品管理理固定资产产及办公公品管理理固定资产产及办公公品管理理固定资产产及办公公品管理理安全环保保安全教育育安全教育育安全教育育安全教育育安全教育育治安管理理治安管理理治安管理理治安管理理治安管理理环境管理理环
4、境管理理环境管理理环境管理理环境管理理危化品管管理危化品管管理危化品管管理危化品管管理危化品管管理巡检巡检巡检巡检巡检公共关系系公关指导导公关指导导公关指导导公关指导导公关指导导信息收集集信息收集集信息收集集信息收集集信息收集集政府事务务及外联联公关政府事务务及外联联公关政府事务务及外联联公关政府事务务及外联联公关政府事务务及外联联公关能力标准准必备知识识1.基础础知识2.公司司知识1.基础础知识2.公司司知识1.基础础知识2.公司司知识1.基础础知识2.公司司知识1.基础础知识2.公司司知识专业技能能1.信息息分析能能力2.项目目管理能能力3.办公公设备使使用能力力4.公文文写作能能力5.组
5、织织协调沟沟通能力力6.公关关能力1.信息息分析能能力2.项目目管理能能力3.办公公设备使使用能力力4.公文文写作能能力5.组织织协调沟沟通能力力6.公关关能力1.信息息分析能能力2.项目目管理能能力3.办公公设备使使用能力力4.公文文写作能能力5.组织织协调沟沟通能力力6.公关关能力1.信息息分析能能力2.项目目管理能能力3.办公公设备使使用能力力4.公文文写作能能力5.组织织协调沟沟通能力力6.公关关能力1.信息息分析能能力2.项目目管理能能力3.办公公设备使使用能力力4.公文文写作能能力5.组织织协调沟沟通能力力6.公关关能力贡献标准准专业成果果项目管理理1361012工作案例例1361
6、012课程开发发12468团队贡献献文库建设设1361012优化建议议12468文稿发表表12468人才培养养01234课程讲授授124610第三部分分级别角角色定位位和基本本条件一、级别别角色定定位级别角色色定位即关于各各级别可可承担角角色的描描述,包包括掌握握本领域域内知识识技能的的宽度和和深度;能够解解决问题题的范围围和难度度;在本本领域内内的地位位;能够够承担的的职责。级别参考职位位角色描述述一级办事员具有本专专业的一一些基本本知识或或单一领领域的某某些知识识点,在在适当指指导下能能够完成成单项或或局部的的业务。二级经办具有本专专业基础础和必要要的知识识、技能能,这些些知识和和技能已已
7、经在工工作中多多次得以以实践,在在适当指指导的情情况下,能能够完成成多项或或复杂的的业务,在在例行情情况下能能够独立立运作。三级主办具有本专专业某一一领域的的知识和和技能,熟熟悉其他他领域的的知识,能能够指导导本领域域内的一一个子系系统有效效地运行行,对于于本子系系统内复复杂的、重大的的问题,能能够通过过改革现现在的程程序/方方法来多多解决之之,熟悉悉其他子子系统运运作。四级专员五级高级专员员二、基本本条件基本条件件包括以以下内容容:关于于教育背背景的要要求;关关于相关关培训经经历的要要求;关关于从业业经验的的要求;关于某某方面特特殊经验验的要求求;其他他相关要要求。级别基本条件件一级中专以上
8、上学历或或同等知知识水平平,从事事行政或或相关领领域工作作半年以以上,参参与过行行政管理理相关项项目,并并在其中中担任执执行角色色二级大专以上上学历或或同等知知识水平平,从事事行政或或相关领领域工作作一年以以上,参参与过行行政管理理相关项项目,并并在其中中担任参参与角色色三级大专以上上学历或或同等知知识水平平,从事事行政或或相关领领域工作作三年以以上,参参与过行行政管理理相关项项目,并并在其中中担任制制定角色色四级本科以上上学历或或同等知知识水平平,从事事行政或或相关领领域工作作五年以以上,参参与过行行政管理理相关项项目,并并在其中中指导执执行角色色五级硕士以上上学历或或同等知知识水平平,从事
9、事行政或或相关领领域工作作八年以以上,参参与过行行政管理理相关项项目,并并在其中中审批执执行角色色第四部分分标准核核心部分分描述一、必备备知识各级必备备知识内内容如下下表:级别必备知识识考查方式式合格标准准一级1.基本本知识管理学公共关系系文书写作作档案管理理资产管理理后勤管理理财务知识识会议知识识礼仪知识识公关知识识网络知识识2.公司司知识工作流程程组织架构构企业文化化二级1.基本本知识管理学公共关系系文书写作作档案管理理资产管理理后勤管理理财务知识识会议知识识礼仪知识识公关知识识网络知识识2.公司司知识工作流程程组织架构构企业文化化三级1.基本本知识管理学公共关系系文书写作作档案管理理资产
10、管理理后勤管理理财务知识识会议知识识礼仪知识识公关知识识网络知识识2.公司司知识工作流程程组织架构构企业文化化四级1.基本本知识管理学公共关系系文书写作作档案管理理资产管理理后勤管理理财务知识识会议知识识礼仪知识识公关知识识网络知识识2.公司司知识工作流程程组织架构构企业文化化五级1.基本本知识管理学公共关系系文书写作作档案管理理资产管理理后勤管理理财务知识识会议知识识礼仪知识识公关知识识网络知识识2.公司司知识工作流程程组织架构构企业文化化二、行为为标准行政后勤勤类任职职资格行行为标准准包括四四大行为为模块。一级行为为标准行为模块块行为要项项行为标准准行政管理理制度制定定执行负责建立立并优化
11、化公司内内部的管管理体系系、各项项行政管管理制度度及相关关的流程程,并督督促、检检查及评评估制度度和流程程的贯彻彻执行制定行政政部工作作发展规规划、年年度及月月度工作作目标与与工作计计划,并并监督其其实施;以提高高公司内内部管理理的规范范性和有有效性资料档案案管理依据公司司文件管管理规定定,通过过辅助行行政文件件管理系系统平台台的建立立与维护护,负责责公司级级文件的的编制、审批、发放外部门文文件的接接收与存存档部门级文文件的登登记、分分类、整整理、编编写、存存档、保保管等工工作,确确保及时时、准确确、完整整地管理理公司内内部文件件及文档档根据公司司行政管管理制度度及保密密制度,负负责监督督及审
12、批批公司各各类重要要资质证证件、执执照、非非技术资资料、计计算机磁磁盘、光光盘等的的使用与与保管及及公司印印章的刻刻制、保保管、使使用及注注销确保各重重要证照照、资料料满足使使用需要要及获得得妥善保保管文件通讯讯发布与与管理根据公司司发展与与管理等等需要,起起草行政政管理制制度及各各类公文文信函等等,并提提交上级级审核监督公司司日常重重要政令令的传达达,通过过电子邮邮件、公公告栏等等各种信信息传播播方式,传传达公司司日常政政令,落落实并规规范公司司文件的的拟、收收、发、存等工工作流程程,确保保公司重重要信息息的有效效传递组织公司司内部信信息发布布和内部部刊物的的出版,保保证公司司各类信信息的正
13、正确、有有效、及及时传播播会议安排排及活动动管理依据公司司会议制制度,负负责公司司管理层层会议、公司庆庆典等重重要会议议、重要要活动的的组织、筹备、联系、协调工工作,提提供会议议记录与与整理服服务,通通报会议议决议,并并对会议议决议的的执行情情况进行行核查确保各项项会议、活动的的顺利开开展及会会议决议议的有效效落实行政费用用预算及及管理制定公司司办公费费用的预预算方案案和计划划,并在在实施过过程中进进行费用用控制制订行政政部年度度、季度度费用预预算,分分解到各各功能区区块,监监控其实实施过程程;以合合理降低低行政费费用后勤保障障后勤管理理参考公司司行政管管理制度度,负责责组织后后勤管理理制度的
14、的拟订、检查、监督和和执行负责员工工的门卡卡、餐卡卡、杂志志、票务务、订餐餐等工作作,确保保后勤服服务及时时到位,满满足员工工工作及及生活需需要车辆管理理办理公司司购车、车辆年年检的相相关手续续,安排排活动用用车,并并统计人人员用车车的费用用督导公司司车辆使使用、调调配和维维修出差支持持依据公司司出差管管理规定定及报销销规定,协协助落实实员工出出差的行行程安排排、交通通工具安安排及票票务办理理、酒店店预定等等工作,协协助护照照和签证证办理资资料的准准备、联联系、手手续办理理审核员工工出差预预算、出出差旅程程记录、报销费费用票据据食堂管理理做好原料料、材料料、调料料、副食食的计划划采购为职工及及
15、临时人人员供应应膳食贯彻执行行卫生制制度,达达到规定定标准负责对食食堂工作作人员的的培训,保保证服务务质量宿舍管理理负责宿舍舍人员登登记管理理工作,盘盘点和及及时更新新宿舍住住宿员工工名单,并并定期汇汇报备案案,实施施宿舍巡巡检制度度,改善善员工的的生活环环境监督宿舍舍清洁工工岗位职职责的履履行,每每天对宿宿舍清洁洁卫生进进行巡查查,并及及时通知知相关人人员清洁洁卫生负责宿舍舍区公共共水电设设施的巡巡查维护护工作宿舍固定定资产保保管处理员工工住宿方方面的矛矛盾和纠纠纷固定资产产及办公公品管理理在预算计计划的范范围内,负负责监督督、检查查公司复复印机、电脑、打印机机、传真真机等办办公设备备、网络
16、络设备、运输设设备及其其他固定定资产的的采购、使用、维护、保养情情况依据公司司的办公公用品管管理规定定,根据据公司人人员对办办公用品品的申领领记录及及上级指指令,负负责对办办公家具具、设备备、用品品进行选选购、统统一调配配、发放放、保管管和维护护管理,并并定期进进行预算算汇总,确确保满足足员工使使用要求求及有效效控制费费用安全环保保安全教育育定期对职职工进行行劳动消消防等方方面的安安全教育育治安管理理负责监督督安全保保卫、消消防、卫卫生的宣宣传与检检查等日日常管理理严格控制制无关人人员及车车辆出入入,对携携带外出出物品实实施发放放行条、人员进进行外出出单管理理对保安值值班做好好合理安安排治安事
17、件件的及时时、合理理处理环境管理理监督、检检查并指指导做好好公司内内整体环环境的规规划与保保护危化品管管理对化学危危险品进进行分类类及管理理对化学危危险品进进行搬运运和存储储进行规规范对化学危危险品进进行使用用登记巡检每天不定定期检查查安全生生产工作作情况,发发现事故故隐患及及时下达达整改通通知单,并并督促整整改部门门按期整整改,发发现违章章违纪的的,当即即予以制制止并进进行处罚罚负责厂内内环境卫卫生的督督查,参参与安全全事故的的调查处处理公共关系系公关指导导为公司内内部人员员进行公公关指导导信息收集集有目的地地收集、整理、分析、传递、研究、处理、贮存公公司内外外有关改改革和经经营管理理、群众
18、生生活,思思想工作作等方面面的综合合信息,为为领导决决策和各各部门应应用服务务。政府事务务及外联联公关负责接待待相关单单位(包包括上级级单位)的的来访,处处理地方方关系和和社会公公益事务务,处理理重要函函件,代代表公司司与外界界有关部部门和机机构(包包括新闻闻媒体)联联络并保保持良好好的合作作关系二级行为为标准行为模块块行为要项项行为标准准行政管理理制度制定定执行负责建立立并优化化公司内内部的管管理体系系、各项项行政管管理制度度及相关关的流程程,并督督促、检检查及评评估制度度和流程程的贯彻彻执行制定行政政部工作作发展规规划、年年度及月月度工作作目标与与工作计计划,并并监督其其实施;以提高高公司
19、内内部管理理的规范范性和有有效性资料档案案管理依据公司司文件管管理规定定,通过过辅助行行政文件件管理系系统平台台的建立立与维护护,负责责公司级级文件的的编制、审批、发放外部门文文件的接接收与存存档部门级文文件的登登记、分分类、整整理、编编写、存存档、保保管等工工作,确确保及时时、准确确、完整整地管理理公司内内部文件件及文档档根据公司司行政管管理制度度及保密密制度,负负责监督督及审批批公司各各类重要要资质证证件、执执照、非非技术资资料、计计算机磁磁盘、光光盘等的的使用与与保管及及公司印印章的刻刻制、保保管、使使用及注注销确保各重重要证照照、资料料满足使使用需要要及获得得妥善保保管文件通讯讯发布与
20、与管理根据公司司发展与与管理等等需要,起起草行政政管理制制度及各各类公文文信函等等,并提提交上级级审核监督公司司日常重重要政令令的传达达,通过过电子邮邮件、公公告栏等等各种信信息传播播方式,传传达公司司日常政政令,落落实并规规范公司司文件的的拟、收收、发、存等工工作流程程,确保保公司重重要信息息的有效效传递组织公司司内部信信息发布布和内部部刊物的的出版,保保证公司司各类信信息的正正确、有有效、及及时传播播会议安排排及活动动管理依据公司司会议制制度,负负责公司司管理层层会议、公司庆庆典等重重要会议议、重要要活动的的组织、筹备、联系、协调工工作,提提供会议议记录与与整理服服务,通通报会议议决议,并
21、并对会议议决议的的执行情情况进行行核查确保各项项会议、活动的的顺利开开展及会会议决议议的有效效落实行政费用用预算及及管理制定公司司办公费费用的预预算方案案和计划划,并在在实施过过程中进进行费用用控制制订行政政部年度度、季度度费用预预算,分分解到各各功能区区块,监监控其实实施过程程;以合合理降低低行政费费用后勤保障障后勤管理理参考公司司行政管管理制度度,负责责组织后后勤管理理制度的的拟订、检查、监督和和执行负责员工工的门卡卡、餐卡卡、杂志志、票务务、订餐餐等工作作,确保保后勤服服务及时时到位,满满足员工工工作及及生活需需要车辆管理理办理公司司购车、车辆年年检的相相关手续续,安排排活动用用车,并并
22、统计人人员用车车的费用用督导公司司车辆使使用、调调配和维维修出差支持持依据公司司出差管管理规定定及报销销规定,协协助落实实员工出出差的行行程安排排、交通通工具安安排及票票务办理理、酒店店预定等等工作,协协助护照照和签证证办理资资料的准准备、联联系、手手续办理理审核员工工出差预预算、出出差旅程程记录、报销费费用票据据食堂管理理做好原料料、材料料、调料料、副食食的计划划采购为职工及及临时人人员供应应膳食贯彻执行行卫生制制度,达达到规定定标准负责对食食堂工作作人员的的培训,保保证服务务质量宿舍管理理负责宿舍舍人员登登记管理理工作,盘盘点和及及时更新新宿舍住住宿员工工名单,并并定期汇汇报备案案,实施施
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