2022年江苏省企业人力资源管理师通关测试题.docx

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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 用于说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准的信息载体是（）。A.汇总报表B.正式通报C.例会制度D.劳动管理表单【答案】 B2. 【问题】 通常情况下，（ ）与职位特点的关系最小。A.KPIB.PRIC.PCID.WAI【答案】 A3. 【问题】 从（ ）看，薪酬制度又是各种单项薪酬制度的组合，这些单项薪酬制度包括工资制度、奖励制度、福利制度和津贴制度。其中最主要的是工资制度。A.纵向分类B.横向分类C.单向分类D.双向分类【答案】 B4. 【问题】 评估现有的培训资源不

2、包括（ ）。A.人员B.资金C.设备D.师资【答案】 C5. 【问题】 企业员工培训的直接成本，不包括（ ）。A.受训者、培训师的交通费用B.培训使用教材的购置费C.培训机构人员的工资和福利D.教室租金及桌椅租赁费【答案】 C6. 【问题】 （）就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。A.物理测量B.心理测量C.心理测验D.情商测验【答案】 B7. 【问题】 以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是（）。A.评价中心是现有的人员B.以岗位员工的工作活动为对象C.是工作岗位分析的延续D.为岗位的分类分级提供了前提【答案】 A8. 【问题】 同事间建

3、立信赖关系，合宜的做法是（）。A.要敢于当面批评同事的不当言行B.同事间相互认同C.恩威并用，以威信促信赖D.敢于两肋插刀，赴汤蹈火【答案】 B9. 【问题】 （）的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务规范所需条件相当的候选人。A.档案筛选法B.学历筛选法C.初步筛选法D.能力筛选法【答案】 C10. 【问题】 强调员工要按时按质按量完成工作的是()式企业文化A.家族B.发展C.市场D.官僚【答案】 C11. 【问题】 ( )是指岗位测评结果的前后一致性程度。A.信度B.效度C.标度D.精度【答案】 A12. 【问题】 在培训激励制度中。激励制度不包括（）。A.对员工的激励B.对培训实施者的激励

4、C.对企业的激励D.对部门及其主管的激励【答案】 B13. 【问题】 某车间为完成生产任务需开动机床60台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出勤率为90，则该工作定员人数为（）。A.50B.60C.90D.100【答案】 D14. 【问题】 （）是对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少时间达到高效率的人员选拔方法。A.面试B.笔试C.调查D.档案【答案】 B15. 【问题】 下列选项中不属于影响员工个人薪酬水平因素的是（）。A.劳动绩效B.职务或岗位C.工作条件D.企业工资支付能力【答案】 D16. 【问题】 在选择绩效考评方法时，应当充分考虑的重要因素不包括( )A.工作适用性B.

5、管理成本C.工作实用性D.成果效用【答案】 D17. 【问题】 （）是人力资源管理制度规划的基本原则。A.共同发展原则B.学习与创新并重原则C.适合企业特点原则D.保持动态性原则【答案】 A18. 【问题】 管理类劳动标准不包括（ ）。A.管理程序标准B.劳动统计标准C.管理方法标准D.工作时间标准【答案】 D19. 【问题】 （）的设定是否合理对绩效管理的科学性有着显著的影响。A.考评周期B.考评流程C.考评方案D.考评方法【答案】 A20. 【问题】 在绩效管理的各个环节中，管理者关注的中心和焦点应当始终是( )。A.被考评者B.考评指标C.考评标准D.考评方法【答案】 A二 , 多选题

6、(共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 关于敬业，其内涵是（ ）。A.尊敬、尊崇自己的职业B.对待工作恭敬、虔诚C.享受工作的过程D.精益求精.不断进步【答案】 ABCD2. 【问题】 ( )属于组织结构和气候的压力源。A.工作过多B.角色模糊C.同事关系不融洽D.决策中缺乏参与E.领导对工作的限制太多【答案】 D3. 【问题】 面试是考官与应聘者双方相互交流的过程，涉及双方目标，对面试考官而言，其目标包括（）。A.作为单位代表，行使单位赋予他的考评、挑选的权力B.了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质C.营造一种融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平D

7、.决定应聘者是否通过本次面试E.让应聘者更加清楚地了解应聘单位的发展状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策【答案】 BCD4. 【问题】 (2017年5月)企业员工岗前培训的三阶段包括（ ）A.全公司培训B.小组培训C.分支机构培训D.总部培训E.工作现场培训【答案】 CD5. 【问题】 一般来说，基层管理人员培训的重点内容包括（）。A.管理理念B.管理前沿理论C.专业技术能力D.管理专业知识E.企业管理面临的内外部环境【答案】 CD6. 【问题】 可以从( )等方面,对绩效考评方法进行对比分析A.功能性B.有效性C.规范性D.经济性E.可行性【答案】 ABD7. 【问题】 绩效指标体系按照

8、企业层级的分类，可以把绩效指标分为（）。A.企业指标B.部门指标C.班组指标D.岗位胜任特征指标E.岗位指标【答案】 ABC8. 【问题】 赠予计划的内容一般包括（）。A.股票期权的授予，即确定期权的获受人B.行权，即行使股票期权C.股票期权的赠予时机和数目D.股票期权行权价的确定，权利变更及丧失E.股票期权的执行方法【答案】 ABCD9. 【问题】 (2017年5月)工作岗位研究的特点包括（ ）A.对象性B.系统性C.综合性D.应用性E.科学性【答案】 ABCD10. 【问题】 (2015年11月)采用内部晋升制的重要作用体现在（?）A.降低雇佣成本B.避免人才流失C.激发员工的积极性D.提

9、升组织的创新E.保持企业工作的连续性和稳定性【答案】 ABC11. 【问题】 企业战略的实施包括的内容有( )。A.建立相应组织B.配置战略资源C.调动全部力量D.设置支持系统E.增加市场配额【答案】 ABCD12. 【问题】 针对行为调整和心理训练可采用的训练方法包括（）。A.角色扮演法B.拓展训练C.管理者训练D.模拟训练E.敏感性训练【答案】 AB13. 【问题】 (2017年5月)人的终身学习具有（）A.个体属性B.团体属性C.社会属性D.中介属性E.发展属性【答案】 ACD14. 【问题】 劳动合同是劳动关系依据国家法律的规定，按照()的原则缔结的，是劳动关系当事人双方合意的结果。A

10、.合法B.公平C.平等自愿D.协商一致E.诚实信用【答案】 ABCD15. 【问题】 下列各选项属于结果导向型的考评方法的是（）。A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法E.短文法【答案】 ABCD16. 【问题】 工资指导线的作用（）。A.为企业年度工资增长水平提供依据B.有利于企业形成正常的工资增长机制C.引导企业自觉控制人工成本水平D.完善国家的工资宏观调控体系E.体现了市场经济条件下的“政企分开”。【答案】 ABCD17. 【问题】 员工激励的特点包括（ ） 。A.任何一种激励方法都不是万能的B.激励不一定达到满意效果C.员工做出相应反应需要一定时间D.激励会产生直接反

11、应E.员工会马上对激励做出反应【答案】 ABC18. 【问题】 常见的财务综合分析方法有（）。A.财务比率综合评分法B.比较分析法C.杜邦分析法D.趋势分析法E.比率分析法【答案】 AC19. 【问题】 (2016年5月)全球契约的基本内容包括（）。A.人权B.环境C.反腐败D.劳工标准E.员工援助【答案】 ABCD20. 【问题】 应聘申请表应该具有以下功能（ ）A.传递企业的价值观，远景B.分享企业文化，经营理念和价值观C.应具备的岗位胜任特征模型及其素质要求D.传递企业自身的基本状况E.了解应聘者的相关信息【答案】 ABCD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 一、问答题(本题共

12、2题，每小题16分，共32分)(1)行为导向型的主观和客观考评方法有哪些?(16分)【答案】答案:解析:(1)行为导向型的主观考评方法有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法、结构式叙述法。(8分)(2)行为导向型的客观考评方法有关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法、加权选择量表法、强迫选择法。(8分)2. 6、某集团公司有两个全资子公司，其中S公司是集团公司的核心子公司，主要生产电力保护设备，是国内知名品牌，产品市场占有率很高，近年来销售情况也非常稳定，是集团公司的主要利润来源。W公司是集团公司今年刚成立的新能源设备生产公司，主要生产风力发电设备，是集团今后重点发展的领域，目前还在

13、市场开拓阶段。集团公司最近考虑由两个子公司各自来确定销售人员的薪酬激励计划。请根据上述情境，回答以下问题：(1)该集团公司在进行薪酬管理分权时需要注意哪些问题？（10分）(2)两个子公司在制定销售人员薪酬激励计划时分别需要注意什么问题？（6分）【答案】(1)答案：A母子公司型企业集团内部分权：子公司在母公司的统一领导下，有相对独立的经营自主权，按照母公司的经营方针和经营计划，子公司可以制定符合本公司情况的经营方针和经营计划，相对独立地自主经营。子公司的盈亏、产品的生产和销售都由子公司负责。子公司的投资方向可以由子公司提出，获得母公司批准后由子公司实施。(P48)B集团本部一事业部型企业集团内部

14、分权：事业部具有较大的自主权。事业部部长负责事业部的一切经营活动，定期召开各职能部门和工厂参加的部务会议，研究事业部的重大问题。部长可以在不受集团本部干预的情况下，根据市场及社会的变化情况对生产、销售等问题进行独立决策。事业部有自己的职能部门，充当部长的参谋，其设置除财务部门外，可根据需要对其他企业管理部门进行安排，不一定与集团本部统一，且与集团本部的职能部门也不是垂直的被领导关系，以保证事业部部长有权自主经营，同时也保证了事业部作为集团利润中心的地位。(P49)C.基于战略的企业薪酬分配的根本目的可总结为以下几点：1促进企业的可持续发展企业要可持续发展，必须解决价值分配中以下三方面的内在矛盾

15、：(1)现在与将来的矛盾。(2)老员工与新员工的矛盾。(3)个体与团体的矛盾。2强化企业的核心价值观。3能够支持企业战略的实施。其基本评价点为：(1)外部竞争性。(2)内部公平性。4有利于培育和增强企业的核心能力。5有利于营造响应变革和实施变革的文化。基于以上薪酬分配目的系统分析，在企业设计薪酬制度时必须体现企业个性化特征，必须以企业整体战略和核心价值观为基础，而不能简单地搬用其他公司的薪酬制度。首先，应在整体薪酬分配结构中考虑各项分配制度的独特作用和相互关系；其次，再从技术层面上来有效设计各项分配制度，使制度能有效运作。（P327-328）P48、327-328(2)答案：A.根据：从各国实

16、行利润分享的情况看，利润分享的具体形式有以下几种：(P354)1无保障工资的纯利润分享。无保障工资的纯利润分享，是指员工工资的多少完全取决于企业利润大小，如果企业当年利润为负，则员工不仅得不到任何收入，还要支付一定费用，以弥补损失，这是一种极端的情况。2有保障工资的部分利润分享。员工收入不完全取决于企业利润，而是部分取决于企业利润，另一部分是以工作时间计算的保障工资。3. 下表是某机械制造企业2008年13月企业人工成本支出的统计表。请您完成下列任务：(1)指出各项人工成本的列支科目并填写在(丙)栏内。(单位：万元)(2)分别核算出该企业2008年13月的人工成本，在制造费用、管理费用和公益金

17、中所列支的金额。【答案】(1)(2)核算在三项费用中列支的人工成本额：1)在制造费用中列支的人工成本为520+416+24+2+18=6056(万元)。2)在管理费用中列支的人工成本为120+10+36+188+44=398(万元)。3)在公益金中列支的人工成本为36(万元)。4. 6、【文件六】类别：电子邮件来件人：温礼辉招聘经理收件人：周汇文人力资源部部长日期：11月16日周部长：第二事业部副部长岗位内部竞聘的准备工作已经开始了，我昨天按照您的要求已经拟好了内部竞聘公告，申请条件除了学历、专业等方面的规定外，还要求熟悉第二事业部的业务领域，并且在公司有8年以上的经理级管理经验，具有5年以上

18、从事项目总设计师(项目经理)的业务背景，参与过工程项目管理、工程承包和工程承包经营工作。这是我们公司第一次在这个级别上做内部竞聘，上次您也提到，公司领导非常重视，要求我们务必做到公平公正、选拔出最合适的人才，为今后的内部竞聘做出一个好的典范。对于竞聘方案中的一些具体内容，特别是竞聘流程、竞聘方式以及竞聘人员一些要注意的细节问题，希望能够得到您的指导。您什么时间方便，请随时找我，我跟您详细汇报。文件六的处理列表处理步骤列表：(请做出准确、详细的回答)来文日期：11月16日关键词确定为“招聘、内部竞聘”。【答案】参考答案1此次内部竞聘是公司第一次在中层管理者这一职位上的竞聘，意义重大。2明确此次内

19、部竞聘工作的分工：(1)高层管理者，负责最终的决策。(2)部门经理，负责竞聘题库专业部分的编写和对候选人的测评意见。(3)人力资源部经理，负责组织此次竞聘，以及竞聘题库通识部分的编写。3针对第二事业部副部长这一重要职位，将其岗位说明书及胜任特征模型作为内部竞聘公告的附件，在全公司予以公布。4根据岗位说明书、胜任特征模型以及第二事业部副部长应知应会设计笔试题目、无领导小组面试题目、结构化面试答辩题目以及公文筐测试题目。5根据公司的后备人才储备计划，严格执行竞聘申报标准，通过部门或项目负责人推荐的方式确定竞聘初试名单。6按照内部竞聘流程开展竞聘工作：笔试一职业心理测试一无领导小组讨论一公文筐测试一

20、结构化面试答辩。选择有效的方法，如配对比较法、主管评定法、评价中心法、升等考试法、综合选择法对候选人进行测试。7对竞聘全部工作进行有效控制，并设计应急应对预案。8竞聘结束，将竞聘初评结果上报公司总经理办公会和董事会通过，按照公司干部任免程序进行公示。9公示期结束，如无意见或异议，由人力资源部起草文件，以公司名义下文任命。10对此次内部竞聘工作进行总结，并对全过程包括事前准备情况做全面总结报告。并由公司人力资源部长上报董事长及总经理签阅。5. 6、【文件六】类别：电子邮件来件人：娄奇招聘主管收件人：秦冬人事经理日期：5月19日秦经理：您好!由于业务调整，今年三月，公司决定停止化工产品的研发工作，

21、将化工研发小组并入到研究方向相似的环保研发小组，并由原环保小组的项目主管全权负责。最近几个月，原化工小组的成员流失严重，我们高薪聘用的几位博士也提出了离职申请，通过和他们的沟通，原化工小组的成员普遍反映无法与原环保小组的成员合作，在工作中受到忽视，重要的研讨会议从来不通知他们，只让他们做一些类似输入数据的简单工作。在上半年的绩效考核中，很多原化工小组的成员觉得受到了排挤，考核结果都不理想。针对此事希望您能给予指示。文件六的回复表回复方式：(请将选项前的打)信函/便函面谈Email【答案】回复方式：(请将选项前的打)信函便函面谈Email电话语音邮件处理时间不予处理5月20日下午3点10分回复内容：(1)公司因业务调整，将化工小组并入环保小组的决定是不可更改的。(2)与环保小组项目负责人座谈，了解原化工小组人员的离职原因。(3)与原化工小组人员面谈，调查了解工作现状和不满意原因；了解是功能性离职还是失能性离职，并做出相应安排。(4)召开离职人员座谈会，感谢他们为公司所作的贡献，并为他们办理相关手续。(5)加强工作职位分析，做到人员与职位匹配。(6)建立吸引和留住员工的长效机制。