某地产(南京公司)产品缺陷手册9241.docx

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1、南京万科置业有限公司编号NJVK-2009-12名称南京万科产品批评手册版本V1.0汇编张国伟审核谢志刚批准朱保全生效日2010年1月1日万科（南南京公司司）产品品缺陷手册册一：编制制目的1.1 为今今后项目目的设计计、现场场实施提提供指导导，做法法分“推荐、改进、禁止”三类，分分别用绿绿色、黄黄色、红红色区别别。1.2 本手手册重点点关注产产品本身身，客服服、营销销服务类类缺陷未未来单独独研究。二：适用用范围2.1 本手册册内容来来源于产产品在设设计、施施工、以以及在交交付之后后的反馈馈。2.2 本手册册适用南京京(镇江江)公司司开发的的所有项项目，设设计及施施工的参参考。三：程序序及职责责

2、3.1 编制制： 工程与与采购管管理部为为手册的的编制及及修订部部门，负负责定期期搜集各各部门的的反馈意意见，并并及时更更新手册册的版本本；3.2 反馈馈： 物业、客服、房修、设计、各项目目部为意意见反馈馈部门。物业：提提供使用用过程中中的产品品优缺点点；客服服：提供供客户反反馈的产产品意见见；房修修：提供供房修过过程出现现频次较较高的产产品缺陷陷； 设设计、项项目部：提供现现场出现现的设计计及现场场管理中中推荐、改进、禁止的的做法；3.3 执行行： 设设计及项项目部为为手册的的使用部部门，在在设计及及现场实实施过程程，参考考手册，优优先使 用手手册推荐荐做法，避避免手册册中的禁禁止做法法，并

3、注注意改进进的事项项。四、奖惩惩措施4.1对对于积极极反馈产产品在建建造及使使用过程程的优缺缺点或能能积极改改进产品品的个人人或部门门，予以以通报表表扬。4.2 对于手手册中禁禁止事项项，在设设计和施施工过程程仍继续续采取的的，予以以通报批批评。五：详细细内容评 价改 进问题描述述一标部分分首层户户型的煤煤气管直直接由外外墙入户户围绕管管井，影影响橱柜柜的标准准安装。解决措施施在橱柜转转角处增增加斜角角包住煤煤气管。注意事项项在建筑扩扩初阶段段注意室室内煤气气立管与与室外煤煤气管道道的走向向。- 改造造后的阳阳台移门门评 价价改 进进问题描述述一标两房房阳台门门为平开开门，业业主使用用后发现现

4、开启门门影响晾晾晒衣服服。解决措施施将平开门门更改为为移门，即即不占空空间，又又不影响响晾晒衣衣服。从从目前的的客户回回访来看看，大多多业主希希望阳台台门由平平开门改改为移门门，节省省空间。评 价改 进问题描述述一标9栋栋跃层阳阳台为玻玻璃雨蓬蓬，无法法安装标标准晾衣衣架。解决措施施1. 焊焊接辅助助配件，安安装晾衣衣架，会会有断裂裂的安全全隐患。2. 今今后精装装项目设设计类似似玻璃雨雨蓬需考考虑安装装晾衣架架的位置置。评 价改 进问题描述述10栋四四房厨房房按照“U”型橱柜柜设计安安装完毕毕后，台台面间的的操作空空间仅为为7500mm，不不符合住住宅设计计规范中中的“双排布布置设备备的厨房

5、房其两排排设备的的净距不不应小于于0.990m”的规定定，已经经引起业业主投诉诉；若按按照“L”型橱柜柜设计，台台面基本本无操作作空间，也也不符合合规范。解决措施施将厨房门门居中。足够的操作空间足够的操作台面狭小的操作空间狭小的操作台面 足够的操作空间足够的操作台面不到600mm460mm680mm评 价改 进问题描述述原室内设设计图纸纸中将淋淋浴房内内的管井井加宽至至与淋浴浴房同宽宽，导致致淋浴房房玻璃门门的安装装空间减减小，在在此情况况下，部部分推拉拉式的淋淋浴房玻玻璃门的的宽度达达不到正正常尺寸寸。解决措施施1. 管管井不加加宽，用用平开门门或移门门2. 管管井加宽宽，用平平开门评 价改

6、 进问题描述述红郡坡屋屋顶关系系复杂，四四坡顶的的排水管管设置影影响立面面效果 。解决措施施设计时需需要考虑虑不同标标高的屋屋面排水水组织，此此处四坡坡顶应在在檐沟与与两坡顶顶的交接接处加排排水管（如如箭头示示意）。评 价价改 进进问题描述述设备阳台台用于放放置锅炉炉和中央央空调外外机，阳阳台的实实心栏板板会影响响空调的的散热，导导致空调调死机。解决措施施：备注注:设备阳台台如果需需要放置置空调，阳阳台栏板板需要做做成空心心栏板形形式，有有利于空空调的散散热。评 价价改 进问题描述述厨房烟道道排烟口口被煤气气立管遮遮挡，影影响油烟烟机烟道道的安装装。解决措施施设计时应应考虑烟烟道开口口于煤气气

7、立管的的关系，避避免相互互遮挡。评价改进顶层的部部分卧室室采光面面积不满满足规范范。建议：建建筑方案案设计阶阶段就要要计算每每个房间间的窗地地比，确确保满足足规范，同同时要考考虑施工工完成面面的尺寸寸变化。备注:江苏省住住宅设计计规范要要求卧室室、起居居室（厅厅）的采采光面积积与房间间地面面面积比为为1.11/7。其中，离离地面高高度低于于0.88米的窗窗洞口不不计入采采光面积积。评价改进问题描述述红郡1-8#楼楼的南地地下室未未考虑自自然通风风，实际际使用湿湿度较大大。解决措施施虽然规范范对地下下室没有有自然通通风要求求，但考考虑的实实际使用用感受，设设计阶段段就要考考虑地下下室的窗窗户可以

8、以开启，确确保一定定量的自自然通风风。有条件最最好设计计为半地地下室。评价改进 问题描述述顶层露台台没有顶顶棚，安安装锅炉炉容易淋淋雨，导导致锅炉炉损坏。解决措施施：安装锅炉炉的位置置增加顶顶棚或挑挑檐，确确保锅炉炉不会淋淋雨。或或者选用用室外型型锅炉。评价改进问题描述述红郡900户型顶顶层北露露台屋檐檐交错复复杂，后后期业主主封闭阳阳台难度度很大，处处理不好好容易渗渗水。解决措施施在建筑设设计初期期，要综综合考虑虑业主的的使用要要求，在在造型和和实用矛矛盾中优优先考虑虑实用功功能。备注：评价改进问题描述述问题：精精装修厨厨房橱柜柜转角处处出现死死角，浪浪费空间间。解决措施施：设计建议议：橱柜

9、柜设计时时就要跟跟厂家提提出要求求，尽量量避免出出现死角角，提高高橱柜的的使用效效率。备注:评价推荐问题描述述原设计地地下车库库坡道面面层采用用礓磋处处理，但但汽车出出入时会会产生较较大的噪噪音，对对业主有有影响。解决措施施考虑到红红郡地库库坡度不不大，且且设有排排水沟，故故将坡道道面层调调整为菱菱形压纹纹处理，既既满足防防滑要求求，又降降低了噪噪音，建建造成本本也低于于礓磋的的处理方方式。备注：评 价改进问题描述述3层及倒倒数第33层外墙墙面有大大腰线，宽宽度约550公分分,存在在两户间间相互攀攀爬的安安全隐患患。解决措施施建议后期期设计能能考虑腰腰线问题题与安防防的关系系 评价改进问题描述

10、述由于立面面的竖向向线条，1195户户型主卧卧室内飘飘窗被分分隔为22（3）部部分。有业主反反映，主主卧室像像“鸟笼”。解决措施施：建议后期期设计能能在设计计外立面面的时候候，更多多关注室室内感受受。不能能为了立立面造型型而损失失实用功功能。评价改进问题描述述70户型型，4台台空调外外机（每每户客厅厅、主卧卧各一台台），安安装困难难，需下下吊篮安安装；使用上有有对吹问问题，且且无法满满足部分分品牌空空调安装装要求（例例如，格格力空调调的安装装要求为为2米间距距）解决措施施：建议户型型设计阶阶段即考考虑空调调外机安安装问题题，能更更细致的的考虑空空调外机机尺寸及及安装问问题。同时，设设计单位位应

11、对目目前市面面上的常常用空调调外机尺尺寸及安安装方式式有一定定了解。评价改进问题描述述原施工图图飘窗上上口考虑虑尽量扩扩大洞口口净高，在在有线角角的楼层层梁做了了上翻。故，不不同的楼楼层的窗窗高不同同。后在施工工过程中中（部分分已施工工至4-6层），我我司要求求飘窗净净高各层层统一，对对未施工工的飘窗窗梁改成成下挂。造成各各层做法法不统一一，影响响了样板板房的展展示与交交付不一一致。 解决措施施：建议后期期设计在在图纸扩扩初阶段段时，即即开始考考虑门窗窗标准化化，及其其与结构构梁的关关系，减减少后期期调整。评价改进问题描述述原设计方方案有空空调对吹吹的问题题，后经经调整后后，虽然然解决了了使用

12、问问题，但但严重影影响外立立面美观观。解决措施施：建议后期期设计在在建筑凹凹槽内设设置空调调外机时时，需考考虑总体体宽度，并并满足空空调使用用要求。原安装方式（空调有对吹问题）调整后安装方式评价改进问题描述述90户型型南向空空调室外外机位，1、原施施工图靠靠阳台一一侧为栏栏杆，后后来部分分改为砖砖墙，导导致空调调安装困困难，割割断了部部分落水水管，并并引起了了部分990漏水水。2、另外外，在有有线角的的空调柜柜机室外外机位设设了两层层混凝土土板，导导致空调调管线无无法进线线，后来来敲掉上上层板。3、同一一部位，11、2层层外挂石石材，导导致空调调无法放放入。90户型型端头户户型的空空调室外外机

13、位与与卫生间间相临，空空调室外外机只能能从卫生生间外窗窗出去安安装，但但窗宽只只有5000（凹凹槽开口口太小，无无法扩大大），实实际开启启扇宽3350，室室外机无无法出去去。解决措施施：建议空调调机位在在设计时时不仅要要考虑空空调室外外机的尺尺寸，还还需考虑虑所有管管线在此此处设置置所需的的空间。90户型顶层现场实施的： 90户型除顶层外其他层评价改进问题描述述90/770消火火栓安装装位置位位于栏杆杆外，不不便于取取用，且且消火栓栓外无护护栏，紧紧急状态态下有安安全隐患患。解决措施施：建议在户户型扩初初阶段，需需认真考考虑设备备摆布位位置对建建筑的影影响。并并充分考考虑使用用便利。评 价改

14、进问题描述述4#地下下车库RR轴位于于1920轴轴的连通通口上方方有消防防水管通通过，影影响防火火卷帘盒盒的安装装。后来在一一侧增砌砌一段隔隔墙，缩缩小洞口口宽度。解决措施施：设计院应应增强各各专业间间的图纸纸会审。评 价改 进问题描述述8#楼中中间单元元地下室室楼梯间间，由于于集水井井排水立立管布置置在里面面，楼梯梯净宽不不足1.1米；由于电电缆桥架架布置在在里面，楼楼梯净高高不足22.0米米。后来修改改楼梯踏踏步，移移走排水水立管。解决措施施：设计院应应增强各各专业间间的图纸纸会审。 评 价改 进问题描述述4#地下下车库HH轴与11/166轴处， “5988号”车位。建筑图图无此柱柱，但结

15、结构图有有柱，导导致此处处一个停停车位无无法停车车。解决措施施：评价改进问题描述述195户户型洗衣衣机设计计为放置置在北阳阳台。此此 门原原毛胚门门洞宽度度为8000（满满足规范范要求），但但铝合金金门安装装后净尺尺寸为5580。而一般家家用洗衣衣机厚度度为566CM左左右。门的尺寸寸过小，洗洗衣机安安装较困困难。也也造成日日后业主主进出不不方便。解决措施施：户型设计计初期，不不仅要考考虑毛胚胚门洞宽宽度，同同时也需需考虑装装修完成成后的净净宽度是是否满足足使用需需要。评价改进问题描述述在施工进进行到一一半时，室室内装修修图才完完成，且且水电管管线布置置与原土土建施工工图不一一致，导导致水电电

16、管线重重布，但但由于结结构剪力力墙已浇浇好，只只好重新新在剪力力墙上开开槽和凿凿洞，破破坏了剪剪力墙的的钢筋，形形成安全全隐患。解决措施施：1、项目目定位阶阶段，需需明确是是否为全全装修项项目。2、室内内装修方方案需前前置。3、室内内装修设设备图纸纸，需在在土建施施工图开开始设计计前完成成。评价改进问题描述述原设计铁铁艺大门门，由于于施工原原因，大大门无法法正常开开启，现现场在大大门外增增加了一一道道闸闸，影响响品质。解决措施施：施工前考考虑好大大门的开开启样式式，保证证大门的的效果。备注:评价改进问题描述述原坡道做做法为：坡道+踏步+坡道=3000+12200+3000的做法法（3000的坡

17、坡道宽度度为满足足设计规规范的最最小值）。但3000的坡坡道宽度度，摩托托车、部部分电动动车无法法推行。后期修修改为：4500+9000+4450解决措施施：建议后期期方案深深化时，在在满足规规范的前前提下，更更多考虑虑实际使使用需要要。评价改进问题描述述灯具基座座露出地地面，影影响效果果。解决措施施：将基座覆覆在草坪坪以下，效效果明显显提高。评价改进问题描述述车库标高高较道路路低，只只设置了了一道排排水沟，夏夏季暴雨雨时排水水有风险险。解决措施施：设置两道道排水沟沟，车库库门外增增加一道道排水沟沟。备注:评价改进问题描述述景观小品品与台阶阶相连，高高差较大大处没有有设置栏栏杆。解决措施施：高

18、差较大大出设置置栏杆。备注:评价改进问题描述述景观小品品为钢结结构，实实际使用用功能不不大，且且周边没没有与植植物组合合。解决措施施：景观小品品要具有有一定使使用功能能，观赏赏性与使使用功能能结合。备注:评价改进问题描述述实体景观观墙，遮遮挡一楼楼住户的的视线。解决措施施：景墙尽量量设计为为通透形形式，且且不宜设设置在遮遮挡一楼楼视线的的地方。备注:评价改进问题描述述所有庭院院栏杆外外围均设设置了绿绿篱。相相当于有有两道“墙”。解决措施施：将金属栏栏杆取消消，所有有庭院栏栏杆均使使用绿篱篱。即降降低造价价，又不不失美观观。备注:评价禁止问题描述述魅力围墙墙压红线线施工，红红线外市市政道路路没有

19、预预留绿化化空间，围围墙与道道路直接接相接，效效果较差差。解决措施施：围墙外要要预留一一定的绿绿化空间间，现场场已经整整改。备注:评价推荐问题描述述地库人行行出入口口设置在在宅间，即即要考虑虑遮风挡挡雨的功功能性，又又要保证证不遮挡挡一楼视视线和美美观性。解决措施施：地库人行行出入口口即要考考虑使用用功能，又又要考虑虑美观。备注:评价推荐问题描述述将入户电电表和电电箱设置置在入户户景墙内内，景观观效果比比较明显显。解决措施施：别墅类项项目可以以参考设设计。备注:评价推荐问题描述述人行道与与车行道道之间设设置绿化化带，行行人感觉觉比较安安全，景景观效果果也比较较好。解决措施施：人行道与与车行道道

20、之间设设置绿化化隔离带带。备注:评价推荐问题描述述挡土墙使使用干垒垒石，上上面设置置黄馨等等。干垒垒石挡墙墙即方便便施工，景景观效果果也比较较好。解决措施施：高差需要要处理时时，可以以参考使使用干垒垒挡墙。备注:评价改进问题描述述多层客厅厅空调外外机设置置在阳台台上，如如业主封封闭阳台台，就产产生投诉诉。解决措施施：所有空调调外机设设置在墙墙体外面面，不要要设置在在阳台上上。备注:评价改进问题描述述因外立面面需要，端端户卫生生间增加加一小窗窗户，该该窗户高高度太高高，面积积太小，业业主无法法正常开开启。解决措施施：该类型窗窗户可以以取消。备注:评价改进问题描述述阳台门洞洞宽度较较小，使使用塑钢

21、钢窗后，可可开启尺尺寸更小小，体型型较胖的的业主进进出阳台台比较麻麻烦。解决措施施：阳台门洞洞尺寸适适当设置置大些。备注:评价改进问题描述述采光天窗窗夏季容容易爆裂裂，有安安全隐患患。解决措施施：玻璃上面面贴膜，防防止夏季季爆裂。备注:评价改进问题描述述联排卫生生间设置置上下两两个窗户户，上面面窗户可可开启，下下面窗户户固定。由于上上面窗户户较高，部部分业主主无法正正常开启启。解决措施施：开启窗户户要方便便使用。备注:评价改进问题描述述多层客厅厅空调外外机栏杆杆设置过过高，外外机安装装不方便便。解决措施施：外机栏杆杆高度设设置600CM即即可。备注:评价改进问题描述述空调外机机设置在在窗户下下

22、面，空空调管影影响外立立面。解决措施施：栏杆性质质的空调调板可设设置在窗窗侧，可可避免室室内机与与室外机机联线的的拖挂，影影响立面面。备注:评价改进问题描述述多层地下下室水管管过多，业业主强烈烈投诉。解决措施施：有大量水水管地下下室建议议不要销销售。备注:评价改进问题描述述小高层客客厅主卧卧室窗通通风面积积不够解决措施施：在设计阶阶段应复复合通风风面积是是否满足足规范。备注:评价改进问题描述述平屋面及及坡屋面面雨水收收集未统统筹考虑虑，雨水水立管位位置设置置不当。解决措施施：可将雨水水立管设设置在阴阴角处。备注:评价改进问题描述述立面不同同材质不不交圈，分分色处理理不应留留置在阳阳角处解决措施

23、施：不同材质质应在阴阴角处分分色。备注:评价改进问题描述述光明三期期室外公公共绿地地和硬质质铺装地地面中均均出现很很多管网网井盖，各各类井盖盖样式不不一，观观感不佳佳；解决措施施：今后在设设计及施施工过程程中，各各种管井井应尽量量避免出出现在硬硬质铺装装上，要要完成此此目标需需要景观观设计单单位与管管综设计计单位配配合协调调，管综综的施工工图应结结合景观观的总平平面图进进行调整整，并以以此图分分发至电电力、煤煤气、电电信、自自来水等等管线设设计施工工单位进进行深化化设计，施施工时，如如有可能能，应让让总包单单位将道道路放线线工作完完成后，明明确管井井不能出出现的位位置，在在井盖安安装过程程中将

24、井井盖方向向调整为为平行于于道路走走向；结结合景观观标准化化的做法法，硬质质铺装上上的井盖盖若无法法避免，则则需用不不锈钢装装饰井盖盖，公共共绿地种种植区域域的井盖盖采用种种植井盖盖；9#楼14#楼评价改进问题描述述光明三期期9、14楼北侧侧人行道道因规划划及路幅幅宽度的的局限，每每个单元元前的人人行道收收边处都都增加的的路牙， 导致致人行道道无法实实现无障障碍化使使用； 16楼因用用地局限限，导致致单元大大堂残疾疾人坡道道直接接接到车行行道上，存存在较大大的安全全隐患；解决措施施：大堂出入入口应避避免直接接正对车车行道，如如无法避避免，则则应设计计人行道道与之相相连，避避免行人人无路可可走，

25、只只能走车车行道而而造成隐隐患。评价改进问题描述述中央空调调现场开开洞与结结构之间间有众多多的冲突突。现很很多高端端精装修修项目中中，很多多已经开开始配备备中央空空调，但但原结构构设计中中，并未未对中央央空调给给予预留留的空洞洞，所有有在后期期施工过过程中，许许多空调调冷凝水水的排管管与结构构梁有严严重的冲冲突，而而不得不不强行开开洞后加加固或者者牺牲层层高等做做法。同时不规规则的走走管也严严重影响响到美观观。解决措施施：若前期已已定义为为精装修修配备中中央空调调的项目目，需在在建筑及及结构设设计阶段段提前考考虑空调调的走管管问题提提前预留留空调空空洞。变更后的图纸：评价改进问题描述述光明三期

26、期车行道道上设置置的减速速带共计计21个个。减速速带的数数量设计计并没有有具体的的规范要要求，景景观设置置减速带带的考虑虑点在于于单元出出口的区区域需降降低车行行速度，保保证人行行的安全全性；因因图纸设设计时未未考虑减减速带数数量及功功能的平平衡，而而减速带带施工的的时候设设计未确确认其做做法和要要求，故故光明三三期内的的21个个减速带带其顶端端高度并并不一致致，且做做法也未未完全按按照图纸纸施工完完成解决措施施： 现场场设置了了21个个减速带带，两个个减速带带之间的的相隔距距离并不不一致，减减速带的的高度从从5cmm7cmm均有出出现，未未做到统统一。开开车时在在减速带带上通过过，汽车车会明

27、显显震动，引引起不适适；业主主进行了了投诉，我我们也相相应的做做了变更更及整改改；取消消了211个高出出地面减减速带中中的133个（齐齐地作平平），保保留了88个高出出地面的的减速带带； 保证减减速带安安全性和和施工质质量要求求的同时时，应该该考虑开开车人的的感受，满满足规范范的前提提下，尽尽量减少少高出地地面减速速带的设设置。评价改进问题描述述光明三期期社区南南入口区区域景观观堆坡超超过设计计图纸标标高，造造成了建建筑地库库顶板的的安全隐隐患；光明三期期10楼西侧侧公共绿绿地堆坡坡营造地地形施工工过程中中，因现现场堆坡坡过高，超超过了建建筑地库库顶板的的荷载，导导致顶板板存在安安全隐患患；

28、标高的的控制方方面应基基本按照照景观施施工图所所标注的的标高来来控制堆堆坡现场场，切忌忌让施工工单位擅擅自增加加堆土荷荷载，若若确实出出于优化化现场效效果需要要增加覆覆土，需需尽量提提早通知知建筑设设计单位位及景观观设计师师三方碰碰头，以以商定修修改方案案，避免免出现建建筑地库库安全隐隐患。 覆土的的过程中中，在室室外地坪坪30ccm以下下，可考考虑用沙沙土回填填，目的的在于避避免渣土土车回填填过程中中遇到雨雨天将土土方压板板实，造造成日后后地表水水下渗至至排水板板困难，雨雨天之后后土壤泥泥泞的工工作日尽尽量避免免回填土土作业；室外地地坪300cm以以内的及及微地形形可用黄黄土，防防止起风风扬

29、尘。解决措施施：景观扩初初设计阶阶段应与与建筑结结构荷载载设计相相结合，确确定标高高，具体体包括：道路标标高、首首层大堂堂标高、地形造造坡标高高，三者者相结合合，并平平衡工程程、造价价和设计计观感的的最优方方案。备注:评价改进问题描述述三期住宅宅首层南南向院子子内均未未做排水水处理解决措施施：首层庭院院的完成成面标高高应严格格按照施施工图所所注标高高施工（一一般室外外标高低低于室内内标高330cmm）且庭庭院地面面应平整整并向庭庭院外放放坡（00.5%-1%）。如如果用软软质围墙墙（绿篱篱）分隔隔，当庭庭院标高高低于庭庭院外标标高，则则绿篱应应种植于于标高较较低一侧侧，且在在绿篱外外侧作排排水

30、卵石石明沟，与与相邻雨雨水井沟沟通；当当庭院标标高高于于庭院外外标高，则则绿篱种种植带的的覆土不不能高于于地面，以以避免形形成土垄垄，阻挡挡雨水向向外流出出。评价改进问题描述述金域缇香香项目整整体园建建施工时时，总包包单位并并未按照照设计图图纸上的的地库顶顶板上排排水滤石石层的做做法完成成施工解决措施施：因冬泳行行动而调调整的排排水层做做法由原原来的PPVC排排水板调调整为220公分分的碎石石滤层，但但现场施施工的时时候总包包单位并并未按图图施工，滤滤水层并并未按照照图纸要要求做到到20ccm的碎碎石层，后后果将导导致将来来金域缇缇香的地地库顶板板排水不不畅，会会引起大大乔木及及大规格格的植物

31、物因积水水而大量量死亡。 好钢用用在刀刃刃上，但但有些核核心点是是不能节节省的，省省20万万的费用用的后果果可能是是2000万才能能弥补的的；排水层标标准做法法评价改进调整后的围墙样式示范区围墙样式问题描述述项目围墙墙示范区区部分与与整体围围墙样式式反差过过大，原原示范区区的围墙墙使用了了米黄色色的石材材，用效果较较好的铁铁艺镂空空栏杆；而后期期大面施施工时调调整了方方案，用用涂料及及仿石漆漆代替了了石材，镂空铁艺艺部分的的栏杆也也相应改改小了规规格和尺尺寸；前前后效果果反差较较大；引引起了客客户的投投诉；解决措施施：小区的围围墙及岗岗亭是一一个小区区的门面面，景观观成本在在控制的的时候应应该

32、重点点对于此此部分的的设计做做成本倾倾斜，必必须保证证围墙和和岗亭的的效果及及功能；评 价改进问题描述述”武装到到牙齿“这是万万科项目目的销售售工程中中的一个个关键核核心，无无论是售售楼处的的装修、样板房房的软装装摆设还还是室外外景观的的布置和和设计，都都是需要要整体全全局考虑虑的体系系问题；独立任任何一个个专业而而单独去去考虑，往往往会导导致很多多的反复复调整； 某示范范区在009年夏夏季高温温期间施施工，对对于室外外园建施施工来说说是大忌忌，很多多大规格格的乔木木无法移移栽，在在必须保保证景观观效果的的前提下下，只能能考虑使使用容器器苗。而而又导致致了成本本的较大大增加；解决措施施：干净整

33、洁洁的草坪坪是项目目示范区区的一个个亮点和和出彩的的地方，但但从个人人专业角角度来看看，还是是有几点点需要改改进的地地方：完完善草坪坪施工的的检核流流程，具具体如下下：场地细平平：场地地细平整整，拍细细，压实实；（施施工验收收标准：土壤颗颗粒22cm）铺沙：铺铺沙垫层层5cmm，滚压压同时加加233cm厚厚细沙，扫扫帚找平平；（施施工验收收标准：铺沙厚厚度78cmm，保证证人站立立无明显显脚印）；铺草：无无缝铺设设草皮卷卷；（施施工验收收标准：无缝密密铺）；压紧：水水浇透，用用滚筒压压紧；（施施工验收收标准：步行不不明显凹凹陷和积积水）；修建：生生长旺期期15天天修建一一次；（施施工验收收标准

34、：高度保保持在223ccm）；补播（矮矮生百慕慕大、高高羊茅无无次过程程）：每每年111月份追追播黑麦麦草；（施施工验收收标准：出芽率率大于995）； 漂漂亮、整整洁如高高尔夫球球场的草草坪，对对于销售售示范区区的景观观效果绝绝对是个个闪亮点点！评价改进问题描述述金色里程程示范区区施工过过程中，硬硬质景观观施工单单位存在在了严重重的现场场施工与与景观设设计图纸纸不符的的问题。考虑现场施工工的时间间吃紧、天气多多变等诸诸多原因因未要求求其返工工及调整整。问题题一：景景观水景景区域涌涌泉跌落落现场放放线与图纸不符符，致其其中一个个跌落有有位移偏偏差，导导致水池池底部的的石材无无法按照照设计模模数铺

35、贴贴；问题题二：广广场上混混凝土砖砖的铺贴方方式与图图纸不符符，现场场收口存存在明显显的瑕疵疵。现场场观感较较差；解决措施施：对于此类类现场效效果问题题，设计计和项目目部的同同事必须须统一要要求，对对于总包包及施工工单位要要做到事事前要求求提醒，事事中现场场把控，事事后及时时调整补补救；对对于不按按图施工工的问题题必须重重视，甚甚至可以以提升至至对于此此施工单单位的评评价上考考核。评价禁止问题描述述建筑预留留的柜机机空调洞洞在踢脚脚线安装装完成后后于其冲冲突。土土建预留留空调洞洞为结构构完成面面上3000mmm，缇香香户型为为设有地地暖的户户型，做做完地暖暖后，完完成面距距离洞口口中心仅仅为1

36、550mmm，踢脚脚线高度度为1227mmm，自然然会遮挡挡住洞口口。解决措施施：凡有地暖暖的户型型，建议议提高原原土建时时期预留留的柜机机空调洞洞，为3350mmm；或或仅用1100mmm以下下的踢脚脚线备注:评价改进问题描述述建筑预留留的门洞洞高度、宽度与与精装修修的门扇扇高度、宽度有有较大的的尺寸差差缇香、红郡的的建筑设设计中土土建门洞洞的高度度均为224000mm，宽宽度为9900mmm；而而后期从从成本及及品质等等多方考考虑一般般门厂生生产的规规格门扇扇高度为为21880mmm，宽度度为8220mmm，这样样就使得得门高需需要做降降低155-200公分的的处理，增增加了无无效成本本，

37、同时时，石膏膏板与建建筑门洞洞的交接接边很容容易裂缝缝，施工工质量也也无法达达标。门门宽，建建筑图纸纸中所标标的户内内门宽为为9000mm，粉粉刷完成成面平均均水平在在8700mm左左右，而而门扇的的对安装装基层的的要求为为1200mm，这这样就使使得最后后完成的的门扇宽宽度在7750mmm，对对于家庭庭使用来来说相对对较小。解决措施施：对于定性性为精装装修的项项目，建建筑设计计中就对对门洞的的高度及及宽度做做相应的的尺寸调调整。备注:评价改进问题描述述使用地暖暖项目的的防水问问题。在在几个项项目中锅锅炉地暖暖的使用用，在通通往卫生生间铺管管的同时时门槛石石下原使使用干铺铺或水泥泥砂浆直直接铺

38、设设，其考考虑了地地暖的热热能损耗耗但未考考虑卫生生间的防防水问题题，曾导导致水从从卫生间间灌入外外侧地板板。解决措施施：在门槛处处做一段段C300的防水水槛，卫卫生间内内防水层层一直做做到此处处且翻边边整个槛槛，并且且做地暖暖的卫生生间除土土建原有有的防水水层，精精装修也也需在整整个卫生生间加做做一层防防水；浴浴缸、淋淋浴房处处的防水水也需特特别处理理加做止止水槛。评价改进问题描述述配电箱与与鞋柜冲冲突解决措施施：对于配电电箱的定定位，建建议设置置在更衣衣室内，或或错开鞋鞋柜等位位置。备注:评价推荐问题描述述煤气外露露管道包包管及通通风问题题解决措施施：煤气管道道原则上上不允许许密闭包包管等

39、做做法，在在满足规规范的要要求下，在在封板上上开孔及及满足通通风等原原则同时时也起到到美观的的作用备注:评价改进问题描述述厨房灶台台的位置置与台面面上插座座靠的太太近，且且右侧空空间较小小，也无无法放置置小型电电器的使使用空间间。解决措施施：设计时应应考虑灶灶台周边边插座的的定位，及及提供的的电源对对应的台台面是否否满足电电器的使使用空间间，避免免吃力不不讨好的的情况发发生。备注:评 价推 荐荐室内饰面面砖阳角角成品保保护选用成品品（塑料料）阳角角条进行行保护；优点；美美观、拆拆除后可可再次利利用；评 价推 荐室内木地地板铺设设后成品品保护选用纤维维板与木木地板包包装箱结结合进行行覆盖；优点：

40、全全封闭覆覆盖，保保护效果果好，拆拆除后可可再次利利用；评 价推 荐荐卫生间洁洁具（马马桶）安安装后成成品保护护选用原洁洁具包装装纸箱进进行保护护；优点：利利用包装装箱，费费用低评 价改 进进室内门套套边框成成品保护护选用铺设设木地板板下层用用防潮垫垫（边角角料）进进行保护护优点：美美观、防防潮、成成本低评 价推 荐荐施工现场场大门主入口大大门外项项目介绍绍评 价推 荐场内运输输道路上上安全通通道按万科标标准设置置安全通通道评 价推 荐荐材料选用用样板墙墙按设计要要求将主主要装修修材料在在样板墙墙上进行行铺贴优点：为为材料采采购、选选样提供供观感效效果评 价推 荐荐材料堆放放按制定地地点分类类

41、堆放并并标识优点：现现场整洁洁，规范范评 价推 荐荐楼板面双双层钢筋筋定位件件选用成品品定位件件（硬质质塑料）优点：稳稳定牢固固，钢筋筋变形小小评 价改 进进内外墙粉粉煤灰加加气块砌砌筑每天砌筑筑高度控控制在11.5米米内，操操作人名名单上墙墙优点：控控制砌筑筑砂浆收收缩变形形；砌筑筑质量责责任到人人评 价改 进进填充墙与与框架梁梁交界处处处理方方法留置高度度8-110cmm,砌体体完成后后，144天后采采用细石石砼浇注注密实优点：控控制后期期裂缝的的产生评 价推 荐楼层及时时清理楼层模板板拆除后后派专人人清理优点：整整洁、文文明评 价禁 止止工人在施施工操作作面加工工钢筋钢筋加工工应在钢钢筋加工工区内进进行缺陷：现现场不文文明，存存在安全全隐患评 价禁 止止卫生间天天棚照明明灯位置置紧靠排排污管照明灯长长时间开开启后，排排污管被被烤焦造造成渗漏漏缺陷：渗渗漏、安安全隐患患评 价禁 止拆除188层屋面面结构层层设计图纸纸变更后后，未能能及时下下发到项项目部问题后果果：影响响工期、增加建建造成本本，对企企业信誉誉造成不不良影响响。评 价改 进进卧室内设设置排污污管 设计缺缺陷缺陷：影影响美观观、有噪噪音地板收口