某广告公司管理手册9963.docx

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1、XX广告 用心去做 公司简介介XX广告告策划传传媒有限限公司是是一家集集广告传传媒、策划、设计、制作、代理、发发布于一一体的综综合性广告公公司。公公司创立于220011年，主要要从事广广告策划划设计、DM广广告传媒媒、户外外广告经经营、彩彩色精品品印刷、高清写写真喷绘绘、会展展庆典服服务、高高档标牌牌证卡、广告装装饰工程程及广告告全程代代理发布布等服务项项目。公司下设设：A、B两个分公公司；综综合部、策划部部、市场场部三个个职能部部门。拥拥有正式式员工440多名名，其中中：管理理人员110名，专业策划设计和工程技术人员20多名。公司现有写真机、喷绘机、条幅机、雕刻机、刻字机等多台大型先进广告制

2、作设备。经营场所占地面积500多平方米，办公设施齐全，工作环境优越，服务项目配套，质保体系完善，可系统为客户提供多层次、全方位、高标准的广告服务与合作。 多年来，公司始始终致力力于广告告策划的的创意与与创新；始终致致力于广广告专业业素养的的积累与与提高；始终致致力于广广告效果果的凸显显与提升升。造就了了一支精精干高效效、勇于于创新、精诚团团结、充充满活力力的专业业化广告告策划团团队；培培养了一一大批素素质优良良，敬业业爱岗、朝气蓬蓬勃、勤勤奋进取取的市场场营销人人员；赢赢得了广广大客户户朋友的普普遍认可可和市场场的充分分肯定。 近年年来，随随着公司司健康、高速地地发展，公公司各项项管理与与经营

3、也也日趋科科学、规规范、完完善、配配套。面面向未来来，XXX广告将将继续再接接再厉，团结协作、求实创新；继续优化服务项目，完善服务体系，确保服务质量；继续弘扬“AAAA”的企业精神，继续以最佳的策划、最美的设计、最优的价格、最好的服务，“服务于心，诚信于行”。努力塑造DM广告第一综合信息平台，努力打造XX市第一广告品牌，努力实现与广大客户朋友和合作伙伴的共赢、共荣与共享！部门职责责与分工工一、综合合部是公公司日常常工作的的综合管管理部门门，在总总经理领领导下主主要负责责：1、办公公室接待待。2、考勤勤管理。3、工程程预算方案案编制与与工程制制作管理理。4、合同同与文档档管理。5、财务务核算管理

4、理。6、日常常工作协协调与调调度。7、管理理手册监监督执行行与考核核管理。8、固定定资产与与办公用用品管理理。9、人事事与员工工培训管管理 。10、DDM计划划管理和和外围市市场管理理。11、大大客户与与外围市市场管理理。12、其其它临时时性工作作。二、市场场部是公公司客户户与发行行管理的的职能部门门，主要要负责：1、客户户开发、服务与与管理。2、DMM广告计划划、发行行与管理理。3、客户户档案与与信息管管理。4、市场场开拓与与调研。5、其它它临时性性工作。三.、策策划部是是公司策策划、设设计和编编辑的核核心专业业部门，主主要负责责：1、DMM广告的的策划编辑辑。2、广告告装饰工工程设计计策划

5、。3、策划划人员培培训学习习。4、公司司形象策策划与包包装。5、公司司网站维维护与管管理。6、其它它临时性性工作。四、A分分公司、B分公司司在公司司统一垂垂直对口口管理下下负责：1、日常常管理和和日常事事务处理理。2、报纸纸发行计计划与管管理。 3、市场场拓展与与信息反反馈。4、二级级财务管管理。 5、客户户日常接接待和档档案管理理。6、员工工培训管管理 。7、市场场关系协协调与处处理。8、固定定资产与与办公用用品管理理。9、其它它临时性性工作。五、各办办事处是是公司服服务窗口口。具体体负责：1、市场场日常管管理和日日常事务务处理。2、XXX广告发行行计划与与管理。 3、市场场拓展与与管理。4

6、、客户户服务与与单子传传递。5、市场场信息收收集与反反馈。6、货款款回收。7、代办办点管理理。8、其它它临时性性工作公司管理理制度一、用工工管理制制度1、用工工原则：公开聘聘用，双双向选择择；择优优录用，任任人为贤贤；精干干主体，稳定为先；以效定资，以德用人。2、新招招员工考考核期一一周，考考核期内内不发工工资；考考核期满满后开始始试用，试用期一个月，试用期考勤满勤者工资发底薪不发提成，不满勤不不发；试用期不计提成工资。试用期满后综合考评正式录用者，按年签定劳动合同，定岗定资，并建立人事档案。3、正式式员工须须交工作作保证金金4000元，特特殊情况况可从工工资中扣扣交，原原则两月月内必须须扣清

7、。4、学徒徒工招聘聘：初学学学徒工工每月缴缴学费5500元元，缴费费三月后后视学习习情况和和个人意意愿优先先在公司司安排工工作，定定岗起薪薪；实习习学徒首首月不发发工资，次次月起薪薪。5、所有有员工辞辞职必须须提前一一个月书书面申请请，经部部门负责责人和公公司领导导批准同意意，并按公公司统一一安排，移交工作作和相关关手续后后，接公司司通知方方可离岗岗，这视视为正常常辞职。否则，视为非非正常辞辞职。正正常辞职职，公司司次月清清算工资资并退还还保证金金；非正常常辞职公公司一律律不清算算工资，不退退还保证金金，如手手续不清清给公司司造成损损失，公公司按合合同和相相关规定定处理，情情节严重重者依法法处

8、理。6、不能能胜任工工作或工工作有重重大失误误者，公公司将劝劝其离岗岗。连续续三月综综合考核核不及格格（600分以下下）自动离职；业务人人员一年年连续四四个月，累累计六个个月完不不成任务务自动离职。7、工作作人员失失职造成成的损失失由个人人承担（按按照公司司内部价价从当月月工资中中扣除），给给公司带带来严重重后果或或造成重重大损失失者辞退退并依法法追究其其相关责责任。8、有一一定专业业和技术术特长的的新招熟熟练工和和管理人人员，可可取消或或缩短适适用期，但但考核期期不变。9、对公公司业绩绩和贡献献突出的的员工，定定期给与与升迁和工资资晋级。10、公公司定期期对员工工进行培培训，每每月不少少于两

9、次次，部门门培训和和专业培培训视工工作不定定期进行行。11、公公司定期期给员工工配发劳劳保用品品并定做做职服 ，职服服专人专专用，费费用公司和和个人各各承担550%，职服服定做后后不满一一年离岗岗，费用用由本人人全额承承担，职职服可带带走。二、考勤勤管理制制度1、作息息时间为为：夏季季8：000-112：000 115：000-118：300 冬冬季8：30-12：00 14：30-118：3302、考勤勤有综合合部指定定文员负负责管理理，实行行本人签到到制，每每天详细细登记缺缺勤、迟迟到、早早退、请假、旷工等等。上下班班必须签签到，签签到时间间以上下下班时间间提前115分钟钟开始，严严禁带签

10、签和早签签，发现现一次考考核2分分，带签签双方均均考核22分。3、400分钟（含含40分分钟）以以上为旷旷工。旷工一一天扣三三天工资资。4、迟到到、早退退，200分钟（含含20分分钟）以以下，每每次考核核2分；20分分钟以上上，每次次考核55分；440分钟钟以上按按旷工对对待，考核分分计入当当月综合合考核。5、休息息、请假假必须提提前一天天申请，休休息由部部门经理理同意并并统一安安排，请请假必须须写请假假条，由由部门经经理同意意，总经理理批准，请假假条在考考勤员处处备案后后方可休休假，请请假以假假条为准准，不准准电话请请假、带带请假或或口头请请假，特特殊情况况须及时时补请假假条。6、每周周休息

11、一天，可可累计调调休。休休息时间间由部门门经理视视部门工工作统一一安排。节假日日执行公公司规定定。7、产假假、婚假假、丧假假、等法法定假日日执行劳劳动法和和公司规规定。三、日常常管理制制度1、上班班期间遵遵守员工工准则。穿工服服、戴工牌牌，男士士不留长长发和胡胡须，女女士不浓浓妆艳抹抹。不准准在办公公室抽烟烟，工作作时间不不准吃早早点，不不准带小小孩上班班，违反反一次考考核3分分。2、不准准在上班班时间上上网、做做私活、聊天、玩电脑脑游戏，做做与工作作无关的的事情，如如有类似似事件发发生，每每次考核核5分，情情节较重重者以旷旷工论处处；上班班时间因因工作需需要上网网时，可可向部门门部负责责人申

12、请请同意后后挂号上上线。3、工作作人员要要敬业爱爱岗，热热情饱满满，正确确处理各各种关系系，不得得消极怠怠工，不不搞小团团体主义义4、要服服从领导导，听从从指挥，对对公司安排排的工作作要及时时认真完完成，不不闹情绪绪，不摆摆架子，不不推诿扯扯皮。5、严禁禁在工作作场所大大声喧哗哗、打闹闹娱乐，影影响他人人，违者者每次考考核2分分。6、任何何员工不不得泄露露公司机机密，包包括商业业机密，设设计策划划资料及及客户资资料；不不得借商商业机密密和本人人工作、职务之之便为本本人或其其他人谋谋取经济济利益。7、自觉觉爱护公公物，要确确保其不不受损坏坏，如发发现人为为损坏或或丢失的的，按市市场价赔赔偿。8、

13、自觉觉爱护公公共卫生生，做好好个人卫卫生，按按时打扫扫除，不不准乱扔扔垃圾，随随地吐痰痰，要确确保办公公环境干干净整洁洁。违者者每次考考核2分分，。9、办公公设备专专人专机机专用。严禁窜窜岗或非非工作人人员上机机操作，如如有发生生双方各各考核22分。10、同同事之间间要团结结友爱，通力协作，互相帮助，共同发展，严禁明争暗斗，流言飞语、口角斗殴等不文明现象的发生。11、积积极参加加公司组组织的各各项学习习、活动动和培训训，缺席席一次考考核3分分。四、接待待管理制制度1、前台台接待人人要认真真做好接接待记录录、电话话记录，登登记要详详细明确确，一目目了然，并及时时派单处处理好电话信信息。2、接待待

14、时要做做到礼貌貌待客、热情诚诚恳，态态度和蔼蔼；语言言文明，标标准简练练。口头语语有“您好！我是XXX广告告，请问问你需要要什么服服务，方方便的话话请留一一下您的的地址和和电话，我我们马上上派员过过去与你你面谈”、“谢谢”等。3、前台台接待人人要及时时收集并并反馈信信息，及及时按原原则调度度派单，所有接待对象要区别对待，分清轻重缓急，原则彩版广告和传统业务必须向公司领导汇报，其它业务必须按公司规定原则和区域准确调度，要确保服务及时周到。4、禁止止使用公公司电话话打、接接私人电话话，接待待人员通通话要简简明扼，要要避免长长时间占占线。5、前台台严格执执行业务务派单原原则，确确保接待待标准化化。由

15、于于派单失失误造成成的客户户流失和和损失有有接待人人员负责责，一次次考核2210分分。6、业务务单由文文员统一一收集、审核、查验后后编号下下传，计计划版面面，设计计排版，对对内容不符符合发布布要求的的单子要要严格审审核，严严谨刊登登，具体审审单原则则：字迹工工整，语语言简练练，语句句通顺；无措别别子，标标点符号号准确；2cmx44cm休休息字数数不不得得超过440个，44cmx44cm字数数不的超过80个）；客户要要求清楚楚，客户户签字确确认齐全全 ；现现金已收收业务先先交款，必必须见财财务签字字后方可可接单；项目齐齐全，真真实准确确。五、策划划管理制制度1、设计计师要认认真领会会客户意意图，

16、严格按按客户和和稿件要求求及时策划划设计，要做到版面新颖、设计美观、创意准确。2、熟练练操作电电脑和准准确运用用相关软软件，能能不断提提高文字字、图片片、版面面的整体策策划设计计水平。3、地址址、电话话、广告告语等关关键词语语一次性性打字出出错率为为零。不不准重登登、漏登登、擅自自刊登各各类信息息；不准准制作多多色字；彩色版版挂色值值不得低低于200线，因因图片颜颜色失真真、变形形、图文文不配和和小样校出错误误后没有有改正造造成的损损失，由由排版人人员承担担所有责责任，公公司按成成本价扣扣罚。4、要爱爱护设备备和办公公用品，及及时保养养维修，及及时断电电遮盖，专机专用，不得让无关人员操作设备，

17、发现一次考核5分。操作不当情节严重，损坏设备或损失材料的由当事人承担全部责任。 5、不得得承接私私活，公公司策划划的文字字、图片片及相关关资料不不得外传传。确需需外传资资料或打打印资料料时必须须经公司司领导同同意后方方可，否否则，一一次考核核5-110分，情情节严重重者辞退退或依法法追究相相关责任任。6、实行行派工单单个人负责责制，谁谁接单谁谁负责，一跟到底，不清楚的地方及时向客户或客户经理了解，严禁无单工作或做无单业务，如有发生每次考核2-8分。7、策划划部人员员工作失失误出错错，应承承担相关关责任，一一次出错错考核22-100分，发发生重大大错误的的停职或或辞退，同同时追究究相关责责任。8

18、、做好好写真机机、打印印机等设备备及耗材材的日常常维护管管理。确确保设备备正常运运转，节约耗耗材，不不得随意意浪费，发发现一次次考核22分。9、及时时整理收收集客户户资料，及及时转交公司归档档备案，每每月要定定期将电电脑资料料刻录备备份一次次，策划划部要将将备份资资料统一一登记造造册管理理。10、要要及时添添加和更更新网站站内容，自自觉维护护管理好好公司网网站11、定定期进行行专业培训与与学习，每每周不少少于一次次。12、每每期每月月按时进进行稿件件评审，评评审结果果每月报报公司考考核会通通报复审审后与提提成工资资标准考考核挂钩钩，已达到交交流、学学习、促促进和提提高策划划设计质质量的目目的。

19、（评审审标准见见附表一一）13、每每天按时时填写工工作日志志，部门门经理审审核后，每每周给公公司报审审一次。六、工资资管理制制度1、工资资分配原原则：按按劳分配配，以岗岗定资，实行公平、合理、激励、科学的岗位效益结构工资制度。2、每月月15日前前发工资资，工资资表由综合部部财务室室会计负责责核算编制制，总经经理审批批后，出出纳按表表用现金核发发，本人人签字领领取，外外县市以以信用卡卡核发。3、所有有员工工工资必须须考核发发放，考考核执行行公司管管理制度度。按级级考核，考考核由综合部部负责汇总总上报。4、工资资构成：工资额底薪+提成工资资+奖金+福利费费 （11）底薪薪按照行行业标准准、公司实实

20、际、岗岗位要求求和个人人技能定定期核定定级别。调级由由公司办办公会定定期统一一评定，每每次只升升降调整整一级。（底薪工工资级别别见附表二）（2）提提成工资资依据当当月任务务量、已已完成工工单业务务量和公公司提成成工资标标准核发发。（策策划部提提成工资资标准见附表三三；业务务、制作作提成工工资标准准见表四四）（3）奖奖金由月月考核奖奖，月值值班将、年终效效益奖等等组成，依据公司经济效益和员工综合考核按月、按年核发。月考核奖按考核分奖励前三名：第一名为每月之星，奖励100元；第二名为优秀奖，奖励60元；第三名为鼓励奖，奖励30元；月值班奖只奖励值班人员，每人每月100元；奖金从当月工资中发放。年终

21、效益奖按合同和公司效益由总经理用现金核发。（4）福福利费由由公司统统一提取取开支，以节假日礼物和活动费用为主。5、实发发工资额额应发发工资额额当月天天数实际出出勤天数数考核分分6、工资资以现金发发放，原原则不准准代领。七、考核核管理制制度1、每个个员工均均要参与与公司考考核。公公司每月月定期对对每个员员工进行行综合考考核和专专项考核核。考核核结果与与工资挂挂钩，无无考核分分无工资资。2公司考考核分为为专项考考核和综综合考核核。专项项考核由由综合部部负责汇汇总，公公司考核核会统一一考核，实实行现金金制，专专项考核核计入工资资，不计计入考核核分；综综合考核核按月考考核，按按年汇总总，实行行百分制制

22、，共有有五部分分组成：员工自自评(110%)，由个个人自己己考评；员工互互评（110%），由由公司员员工相互互考评；部门考考评（220%），由由本部门门经理负负责考评评；公司司考评（60%），由公司经理负责考评。3、考核核表每月66日前由由部门经经理负责责收集上上报综合合部统一一汇总，考考核结果果由公司司召开专专门考核核会审核核通过后后，月调调度会通通报考核核结果。（员工工互评表表见附表表五；员员工考评评表见附附表六）。4、所有有考核与与被考核核人均要要严肃认认真对待待，公正正、公平平、公道道、客观观地进行行考核，确确保每个个人考核核分真实实可信，能能反应本本人综合合水平。5、公司司专项考考核

23、另计计，按手手册或相相关规定定直接以以现金从从工资中中扣除。八、财务务管理制制度1、要坚坚持统收收统支、收支分分开、定定期核算算、集中中管理、严格审审批的原原则。2、严格格按程序序采购入入库、收收支报销销，确保保规范有有效，计计划管理理。3、收支支程序出 纳用款人部门审批 业务员、客户 回款入入账申请请 签字字用款人领款出纳付款总经理审批会计审核签字 签字 记账账 4采购购报销程程序部门审核 发票 、入库单 使用人 采购员 入入库 验收签签字 出纳付款 总经理审批 会计审核 签字 签字字签字5、外围围市场收收入：负负责人先先将业务务单汇总总表从网网上传到到公司文文员处，业业务款从从规定帐帐户上

24、同同时打出出，文员员编号转转到策划划部编辑辑完成后后将汇总总表转到到文员处处，文员员核对后后转给财财务出纳纳，出纳纳依据汇汇总表核核对收入入，月底底原始业业务单由由负责人人统一带带回公司司核对、核算、记账。6、外围围市场费费用开支支严格执执行收支支分开，先先审批后后开支，月月底统一一报批核核销的原原则，开开支审批批程序不不变。7、当日日回款当当日上交交财务，禁侵占、挪用公款；严禁公款私存，如有违反要全额上缴，每10元考核1分，情节严重者停工、辞退或依法处理。8、收支支分开，先先审批后后开支，严严禁坐支支、无计计划开支支、无审审批开支支、无程程序开支支现象发发生，要要确保财财务健康康良性运运行。

25、否否则，每每次考核核3分。9、财务务人员要要及时催催收货款款，当天天收回货货款要当当天上交交财务，当当天存入入银行，定期对账下账，以防怠坏帐生成。10、财财务人员员要按时时核算、报表；按时报报税、领领票。11、财财务人员员要当好好家，理理好财，要认真按标准审核费用报销凭证，加强资金的计划使用。12、要要多从专专业角度度提合理理化建议议，加强强财务监监督与指指导。13、认认真填报报业务汇汇总表（见见附表七）和现现金收支支月报表表（见附附表八）。九、业务务管理制制度1、市场场部实行行片区责责任包干干制，公司司统一管管理，业务人人员对所所辖区域域整体业业务发展展应有长长期规划划，及时时了解市市场动态

26、态，调整整工作思思路，独独立开展展工作。2、爱岗岗敬业，奉奉公守法法，遵守守职业道道德和各各项制度度，维护护公司形形象，不不断提高高自身素素质和业业务技能能，不断断提高工工作效率率，不断断吸收和和培养新新的业务务员工，加加强与同同事的沟沟通合作作。3、公司司实行信信息现金金制、广广告合同同制、小小样签章章制、个个人欠条条制，如如手续不不全造成成的损失失，由当当事人自自负。4、公司司上门客客户实行行派单制制度，接接单人员员要及时时、保质质保量完完成派单单。名片片以上（包包括名片片）广告告及其他他业务，制制作人员员未见派派单的，严严禁擅自自制作，如如有发生生双方各各考核22分。5、客户户经理要要及

27、时、准确的的提供广广告资料料并反馈馈客户意意见，提提前预定定的广告告位要保保证按时时填充，临临时撤位位考核22-5分分。6、认真真建立客客户档案案，坚持持每期做做好统计计，定期期录入电电脑，经经常跟踪踪管理。7、严禁禁电话质质问客户户，严禁禁给客户户发非工工作骚扰扰信息，严严禁与客客户发生生口角，严严禁辱骂骂客户，严严禁野蛮蛮态度对对待客户户，投诉诉或发现现一次考考核5分分。8、认真真审查广广告内容容、广告告合同，及及时收回回业务欠欠款，及及时处理理出现的的问题；与客户户建立良良好的客客情关系系，不得得超范围围、超权权限向客客户承诺诺。公司司正在刊刊登的业业务严禁禁他人私私自恶意意联系强强拉。

28、9、严禁禁侵占和和挪用公公款。公公款要按按照公司司财务规规定的时时间回收收，未能能在规定定时间内内按时收收回的，由由业务员员负责，并并按规定定从工资资中扣回回。不得得高揽低低收，变变相取利利，否则则，一次次考核55-100分，情情节严重重者依法法追究相相关责任任。10、客客户经理理任务按按月下达达，执行行公司每每月下达达的计划划任务，当当月计划划任务完完成情况况与当月月综合考考核挂钩钩。新招业务人人员使用用期满后后前三月月任务减减半考核核，（任任务指标以当当月计划划为准）。11、如如发现没没财务签签章，又又无派单单就直接接刊登的的业务，本本业务无无提成，不不做为总总业务量量统计，并并给予此此业

29、务定定价的同同等价值值的处罚罚。如因因业务人人员自身身出错造造成的业业务损失失全额从从本人工工资中扣扣回后重重新补登登。12、每每笔业务务需签订订正规合合同，收收取500%定金金；排版版前及时时提供准准确完整整的广告告内容，否否则后果果自负；业业务欠款在广告告刊登或或制作完完成后一一个月内内收回，两两个月未未结回欠欠款者，从次月工工资中全全额扣回；手续续齐全而而需仲裁裁机构仲仲裁的，费费用各担担50%，不计计任务和和提成；如已核核算发放放的，当当月全额额扣回；手续不不完善，所所有责任任自负。13、市市场片区区责任包包干，分片定人人后，客户经经理要严严格按片片区工作作，不得得有意跨跨片作业业，跨

30、片片业务不不计任务务，不计提成成（老单单子除外外）。14、公公司所有有业务要要按公司司价格原则统统一报价价。定价价以上业务务，计任任务工资资按100%提成成；定价价以下（含含定价）业务，必须经公司负责人批准后方可定单，计任务，整版3000元（含3000元）以上，工资按8%提成，3000元以下，工资按5%提成；低于成本价（即彩板2800元/整版、彩色名片120元/块、边缝100元/块、绿色名片80元/块、信息10元/条）的业务，计任务不计提成。（广告价格报价单见附表九）15、定定价业务务实物顶帐必须经经公司同同意后方方可，顶顶帐比例例大小，均均计任务务，不计计提成。特殊价价格业务务顶帐由由公司特

31、特批。16、超超额完成成月计划划任务，超超计划部部分奖励励1%提提成工资资。17、传传统业务务计任务，工工资按55%提成成。18、每每笔业务务必须按按单结算算清楚后后方可算算提成，算算任务。全额现现金业务务跨月结结算，当当月部分分结算额额可预算算任务和和提成，如如业务完完成按规规定时间间收不回回余款，预预发工资资次月扣扣回。18、兼兼职业务务人员只只发提成成工资。十、发行行管理制制度1、发行行实行片片区包干干制。发发行员要要严格遵遵守公司司的各项项发行规规定，尽尽职尽责责，按时时高效地地完成发发行任务务，不得得漏发、多发、损坏、随意丢丢弃发行行物，否否则，每每次考核核2分。2、各大大街小巷巷的

32、大小小门点、企事业业行政办办公室、二楼以以上指定定的楼层层办公室室等各点点各室投投递一张张，不得得向街面面行人发发放，如如有漏发发、多发发、损坏坏、丢弃弃发行物物而不能能按时完完成任务务的，每每次考核核2分。3、每期期出刊日日公司无无紧要工工作的人人员要自自觉折套报纸纸、协助助分发。发行员员发行时时要礼貌貌待客，发发行物必必须投递递到桌面面或柜台台等物体体上，严严禁扔进进门或扔扔到地上上的现象象发生，如如有客户户投诉，查查实后，视视情节每每次考核核5-110分。4、发行行员要确确保第一一时间将将所辖片片区当期期广告客客户报纸纸投递到到位，确确保三日日内投完完本片计计划任务务 ，要做到到有计划划

33、、全面、均均匀、科科学投递递。5、专职职发行员员每周工工作六天天，上下下班报到到，在做好发发行工作作的同时时可兼做做业务和公公司其他他工作。兼职发发行员每每期工作作三天，上班报报到 原原则报发发完后即即可统一一安排休休息。发发行员可可联系业业务，业业务提成成原则不不变。6、发行行员平均均计划发发行任务务90000份/月月，具体体任务在在当月计计划任务务中下达达；超计划任务务部分奖奖励0.04元元/份。7、发行行员要与与片区客客户经理理密切配配合，服服从管理理，及时时收集并并反馈市市场信息息，有效效进行业业务补充充，严禁禁恶意争争夺业务务。8、公司司派单业业务要无无条件执执行，本本片区客客户经理

34、理不在时时可优先先给本片片发行员员派单，发发行员要要以名片片以下小小单为主主，客户户经理要要以大单单为主。发行员与客户经经理要立立足本职职，工作作侧重分分明，密密切协调调配合，确确保本片片市场健健康发展展。9、公司司承接的的零时发发行发行行业务，公公司统一一结算后后，根据据各自发发行量全全额发给给发行员员。十一、工工程管理理制度1、综合合部对工程程要统一一调度，实实行项目目负责制制。活件件要严格格实地查查看、派派单，认认真按要要求制作作。2、活件件要做到到精致、按时、优质、优价。3、活件件安装业务务联系人人必须到到现场协协调。完成后后请客户户及时验验收，按按时结算算，定期期维护。4工程现现场管

35、理理要规范范整洁，摆摆放有序序。5、工具具要定期期维护，分分类管理理，未经经批准，不不得外借借。6、材料料管理要要做到：采购货货比三家家，优质质优价；使用科科学合理理，节约约到位；管理分分类明确确，数量量清楚，取取用方便便。7、广告告工程由由公司统统一调度度完成，按按月下达工费费计划任任务量，超超计划部部分奖励励1%。（工费提成成比例见见附表四）。8、严格格按公司司定价原原则报价价。（广广告制作作业务价价格见附表十）十二、报报纸校对对管理制制度1、为确确保报纸纸排版编编辑准确确优质，业业务单据据填写要字字迹工整整，清晰晰明了。校对以业业务单为为准，分分工负责责，责任任到人，实行校对值班负责制，

36、每期两人一组进行系统校对，人员分组执行公司通知。2、所有有稿件必必须做到到“三校”，即策划划部校对对 为“一校”；公司（值值班校对对员）校校对为“二校”；客户、客户经经理校对对为为“三校”。无业业务员负负责的稿稿件“三校”由公司司（值班班校对员员）负责。3、因客客户经理理疏忽而而造成的的漏单业业务，由客户经经理承担担本广告告全部金金额并考考核2分分。4、因文文员疏忽忽造成的的漏单业业务，由由文员承承担此广广告全部部金额并并考核22分。5、因客客户经理理在审稿稿过程中中与客户户沟通有有误而造造成的损损失，则则由客户户经理承承担。客客户经理理校对后后由策划划部改正正造成的的损失由由策划部部排版人人

37、员承担担。6、值班班人员校校对后，策策划部没有认认真改正正或储存存错误而而造成的的损失，由策划部排版人员承担全部损失。7、校对对值班人人员在值值班期间间不得请请假或随随意不来来，排版版没有结结束不得得提前离离岗，发发现一次次考核22分。情情节严重重造成的的损失，由由值班校校对人员员负责。十三、管管理程序序1. 广告制作作业务工工作流程程附后。2. DM广告告业务工工作流程程附后。十四、岗岗位职责责 1. 总经理岗岗位职责责附后。2. 行政总监监岗位职职责附后后。3、策划划部经理理岗位责责任制附附后。4、市场场部经理理岗位职职责附后后.5、大客客户经理理岗位职职责附后后。/ 66、财务人人员岗位

38、位职责附附后。7、文员员岗位职职责附后后。8、客户户经理岗岗位职责责附后。9、策划划部员工工岗位职责责附后。10、制制作员岗位职责责附后。11、发发行员岗岗位职责责附后。12、值值班人员员岗位职责责附后。以上是公公司全体体员工的的工作指南南，全公公司务必必要认真真学习、贯彻、落实，自自觉遵照照执行，其其中在执执行过程程有不适适应公司司管理之之处，公公司定期期进行修修改、补补充和完善。手册由综综合负责责统一管理理，要严严格登记记使用管管理，不不准外借借外传，各各级负责责人为手手册执行行、宣贯贯和管理理第一责责任人。手册交交旧领新新，妥善善保管，遗遗失必究究。XX广告告策划传传媒有限限公司二0一二

39、二年十一月二十六六日广告制作作业务流流程一、接洽洽传统广广告业务务的工作作人员应应认真记记录好客客户的要要求、尺尺寸、规规格后，以以书面形形式递交交综合部部，由文员员下单派派工，转转策划部设计出图图，设计计人和策策划部负负责人审审核确认认签字后后，业务务的和样样稿一并并转综合合部审核核确认，报报公司审审定同意意后转工工程主管管安排制作作，否则则各部门门将不予予受理。二、策划划部接单后后，应严严格高效效地按客客户要求求设计出出样稿按按程序确确认后，交交综合部部安排客客户审定定。三、设计计样稿须须客户确确认签字字，收取取押金公公司领导导审批后后方可，制制作，特特殊情况况公司特特定。四、制作作主管人

40、员员接单后后，要认认真阅读读派工单单内容，构构思好活活件的制制作程序序、工艺艺和材质质，按派派工单要要求认真真制作。五、紧缺缺材料要要及时向向领导通通报，不不得因购购买不及及时而误误工。六、活件件制作完完成后，要要及时向向综合部部通报，以以便客户户按时前来来验收。七、每个个活件完完工后要要认真清清理现场场，检查查工具是是否入库库，剩余余材料是是否归类类存放。八、制作作人员要要定期、不定期期的清查查工房材材料的库库存数量量，检查查维护工工具。九、全员员要自觉熟熟练掌握握各环节节业务流流程、广广告报价价及制作作工艺。DM业务务工作流流程一、客户户经理每每日做好好业务计计划，每日下下午6：00以以后

41、填写写每日业业务记录录表，交于客户户经理处处审核，按业务计划进行及时、高效的客户拜访。二、客户户经理联联系到广广告业务务下单须须客户确确认后，业业务单客客户联给给客户作作为依据据，然后后凭业务务单编辑辑联向综合部部出纳交交款后在在财务栏栏签字交交文员审单单后编号号转策划划部经理理安排统统一策划划、设计计、编辑，否否则不予予设计编编辑。三、客户户经理下下单时，必必须写明明客户对对广告的的具体要要求和版版面规格格位置，并并提供客客户特定定和要求求的相关关资料，要要求字迹迹工整，语语句通顺顺，项目目齐全，内内容精练练，附合合编辑要要求。四、设计计样稿完完成后，设计计人审稿稿签字，部部门经理理审核签签

42、字转综综合部审审核，并报公公司确认认签字后后由综合合部通知知客户经经理审稿稿，在审审稿时客客户经理理必须要要与客户户仔细核核对广告告内容，如如有改动动，必须须详细记记录，并并向策划划部工作人人员及时时反馈，修修改后，客客户经理理请客户户再次审审核内容容，客户户审稿签签字确认认后稿件单单子转策策划部编编辑。五、业务务流程各各环节要要密切配配合，严严密协作作，经办办人员和和相关负负责人要要承担相相应连带带责任，责责任划分分以签字字样稿为为准。六、客户户经理联联系到报报纸业务务后，名名片以上上广告需需收取550%的的押金，余余款在报报纸发行行完工后后当月全全额结清清，小广广告必须须现金收收讫。刊刊3

43、赠1信信息、包包月、包包年信息息，需一一次性付付清广告告费方可可享受赠送送政策。七、客户户经理必必须准确确、认真真的按客客户要求求填写XX广告业务单，让客户签字确认后发布。八、当日日业务当当日下单单，所有有刊登的的广告单单要及时时转交文文员，当当日收回回的广告告费须当当日上交交，做到到日清日日结。九、客户户经理联联系的名名片以上上广告（包包括名片片广告），如如客户长长期刊登登并且要要求优惠惠时，须须及时请请示公司司经理特批批同意后后方可定定单。十、客户户经理联联系的报报纸广告告业务，应应及时向向客户问问清广告告内容与与要求，并并交于策策划部进行设设计。十一、客客户经理理在审稿稿前必须须先校对对

44、广告样样稿，然然后交于于客户认认真校对对后签字字确认。排版完完毕后，公公司再系系统校对对后定稿稿。九、报纸纸在发行行过程中中，客户户经理必必须认真真细心地地组织发行行好每张张报纸，将将报纸发发行做到到最好，争取使每每位客户户满意。总经理岗岗位职责责1、负责责协调、监督、检查各各项制度度的制定定及落实实。2、组织织人员的的聘用、定岗及及培训教教育工作作，提高高政治思思想觉悟悟，培养养专业化化人才。3、带领领公司全全体员工工完成全全年计划划任务及及阶段性性工作，拟拟订发展展规划。4、搞好好公关工工作，扩扩展经营营范围，提提高服务务质量及及服务标标准。5、落实实各部门门的考核核考评及及协调工作作，落

45、实实考核晋晋升晋级级制度。6、定期期召开民民主生活活会，及及时掌握握员工思想想动态。7、搞好好员工工工资待遇遇及福利利待遇，解解决员工工实际困困难。8、搞好好职场建建设，树树立企业业文化形形象。9、加强强财务管管理，定定期盘查查及公布布财务收收支情况况，做好好财务开开支计划划。行政总监监岗位职职责1、负责责执行协协调、监监督、督督促检查查各项制制度的落落实。2、做好好公司考考勤和日日常管理理事务。严格执执行公司司的考勤勤制度，协助经理、部门经理做好与各部门之间的协调工作，抓好落实，抓好劳动纪律，监督并督促每一位员工做好各项工作。3、做好好内部管管理，协协调、监监督各业业务部门门认真履履行职责责

46、，按时时完成工工作任务务。4、根据据公司的的实际情情况领导导拟订公公司当月月和全年年工作计计划，做好费费用和成成本管理理。5、搞好好横向联联系，扩扩展经营营范围，提提高服务务质量和和服务标标准，不不断创新和改改进自己己的工作作。6、搜集集、汇总总分析各各部门工工作情况况，了解解相关信息息及有关关资料，当好领领导参谋谋。8、做好好综合部部日常管管理工作作，做好好公司大大客户管管理工作作。9、负责责落实公公司分配配的其它它工作。策划部经经理岗位位职责1、严格格遵守公公司内各各项规章章制度，服服从管理理,保守守公司秘秘密。2、全面面负责做做好策划划、设计计、编辑辑质量把把关工作作，确保保专业、高效、优质、规范。3、负责责做好策策划部专专业培训训、学习习和指导导工作，加