某公司成本管理实施指南.docx
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1、成本管理实施指南V3.0版本控制修改DateAuthorVersionChange Reference查阅NamePosition分发Copy No.NameLocation 目录前言1第一章流程图例说明2流程图背景页的说明2第二章应用现状分析32.1手工与ERP计算方法不符32.2错误积少成多、积小成大42.3软件复杂、补丁相对较多62.4缺乏运行制度8第三章实施策略93.1提高顾问能力93.2规划成本方案93.3规范单据操作及业务流程113.4合理分配系统权限113.5建立系统操作应用规范及运行制度11第四章成本管理系统原理124.1成本总流程图124.2成本卷叠方法134.3成本运算模型
2、14第五章成本管理应用模式155.1成本管理ERP1应用155.2成本管理ERP2应用195.3成本管理ERP3应用22第六章重点业务解决方案246.1产品报废业务246.2返工返修业务266.3降级品处理286.4改制业务处理296.5工序委外306.6普通委外(财务处理)326.7联副产品业务336.8生产退料业务34第七章成本卷积应用347.1概要介绍347.2计算检查357.3特别说明377.4耗时情况统计397.5卷积特性407.6871功能应用、规则40第八章使用问题的解决方法448.1初始设置448.2数据录入468.3成本检查和计算48第九章标准成本应用619.1标准成本介绍6
3、19.2标准成本制度619.3U8标准成本的应用64第十章成本控制与分析6910.1计划成本6910.2成本分析71第十一章企业信息化管理制度7311.1目的7311.2定义7311.3基本规范7311.4责任制度及岗位设置7511.5岗位职责说明7611.6危机预防及应急办法8311.7考核办法83 成本实施指南前言用友公司通过多年的项目实践,积累了丰富的实施经验和项目管理知识,提炼、总结这些项目实施的知识和成果,指导顾问进行项目实施、帮助中国企业全面推动企业经营和管理的创新,是我们编写实施指南的目标。EBU咨询实施总部根据行业及领域的细分及实施交付项目的特点,推出了系列行业和领域的实施指南
4、。领域实施指南包括成本、预算、BI等领域指南。本版指南是领域实施指南中的成本实施指南,是基于08年初发布的V2.0版本的升级版(V3.0)。,V3.0主要是基于U890产品基础修订而成。主要目标是帮助顾问在成本管理实施中起到指导作用,以避免可能存在的实施风险。内容在V2.0版本的基础上结合U890产品的新特征进行了补充、完善,主要在890新增功能、标准成本等层面。内容上主要还是从应用现状分析、实施策略,系统原理、ERP123应用模式,重点业务解决方案、成本卷积、标准成本、计划成本等方面进行了介绍。应用现状分析及实施策略主要针对目前成本项目的实施现状、关键问题、原因等进行了分析归类,并针对这些原
5、因提出了相应的交付策略。成本系统原理从模型的角度对成本管理模块进行阐述,便于顾问从宏观角度了解成本管理模块。成本应用模式和重点业务解决方案是根据项目中的实际应用情况出发,对成本ERP123不同的应用模式进行了流程式的描述,并对各种不同的应用模式设置了关键点。对于一些主要行业的显著应用特点,如返工、联副产品、退换料、改制、工序委外、降级品等业务作了详细解决方案描述。对于新入门的顾问在成本应用时会遇到一些操作和使用上的问题,针对这些情况在使用问题解决方案章节对大部分情况进行了列举和详细阐述。另外,标准成本、计划成本章节对原理、项目状况、应用流程等进行了介绍。在本版成本实施指南的编写、修订过程中,得
6、到总部和一线专家顾问的大力支持,保证了实施指南编写的质量和进度,对此特别表示感谢!V3.0版指南由巨本省负责编写和后续的维护、升级工作,大家对指南中的内容有任何疑义和建议均可用以下方式反馈:邮件 jbs 电话010-624369825。 编者:巨本省2009-12第一章 流程图例说明 为了实施指南中流程的统一性,对流程编写进行规范。流程图背景页的说明1. 流程名称:该流程图所属的一、二级流程目录名称如“采购管理采购计划管理”2. 流程编号:该流程图所属的二级流程目录的对应的编号,如“BOE-WZGY-07”。3. 版本:由项目组统一制定.(统一定为:1.0)。4. 审批:流程审核人员。5. 作
7、者:流程编制人员;6. 日期:最后修改时间,格式yyyy-mm-dd。流程图例说明: 表示系统内作业动作:如领料、审核等; 表示系统外作业动作:如通知、运输等; 表示相应的作业方向 表示业务单据或者是报表 表示判断;向下的箭头代表是,向左向右的箭头代表否; 表示标注 表示开始 表示结束用友软件股份有限公司 第 64 页 ERP咨询实施总部 XX公司ERP-U8标准成本管理实施方案第二章 应用现状分析 目前在全国U8在建项目中,购买成本模块的项目大概在总体的20%左右,ERP2、3的项目更是达到了50%以上。成本管理系统作为ERP中业务、数据集成面最广的一个模块,虽然其后台业务关系、成本归集分配
8、逻辑非常复杂,涉及的业务单据、企业岗位人员也很多,但经过U8 近一两年数百个项目的不断磨练和完善,U8成本管理的整体应用状况也正在逐步趋于稳定。在成本核算层面,对于大多数的离散制造企业或半离散半流程的混合制造企业,U8成本管理已可支撑 此类项目的批量成功交付。对于纯流程制造的企业,由于其行业生产特性、管控模式与传统ERP的核心原理、实现逻辑等方面的确存有一定的差异,因此对于此类行业,从产品角度讲目前的确还存在诸多不足,不过目前EBU产品管理部正在研究、规划的流程行业成本管理插件相信可以在一定程度上改善U8产品在此类行业成本管理层面的缺陷。在成本分析、控制层面,随着基础能源、原材料各种材料成本的
9、异常波动及国内外经济环境不确定因素的增加,企业面临的成本监控压力也越来越大。为了灵活应对外部的市场风险,提高企业抗御经济危机的能力,众多企业不再满足于基础的成本财务核算。如何基于实际成本的核算基础,借助计划成本或标准成本对企业的采购、生产、销售等业务活动进行有效的成本分析、预测、控制及考核,已经成为企业普遍的迫切需求。而基于U890版本之前成本管理的系统平台在此方面的功能目前还是很薄弱的,面对用户在成本分析、控制方面旺盛的需求,目前在实施环节普遍采用的策略是比较被动的,能引导的引导、能屏蔽的屏蔽,实在不行就二次开发。值得欣慰的是U890版本在此方面已经进行了较大的改善。虽然成本管理系统正在越来
10、越多的项目中被成功的交付,但对于由手工模式向全面信息化转型的大多数企业,在前期成本应用上也难免会碰到一些坎坷和困难,大致原因主要有:2.1 手工与ERP计算方法不符很多企业成本计算方法落后,他们的一些简化计算方法,核算到品种或大类,有的甚至只有生产成本总额,从而造成了ERP计算结果与财务成本会计实际计算的差异;使用ERP成后,成本会计核算的内容和方法发生了改变,短期内难以适应。这些都是由于手工与ERP不符所造成的成本实施障碍。2.1.1 数据来源不同原来手工计算的时候,财务部门要求仓库或车间直接提供材料出库汇总、完工产品日报表汇总表、产成品入库汇总表等,这些表格由业务部门直接提供。正确性财务部
11、门不去评价,也没有评价工具。使用ERP计算成本后,这些业务数据直接从生产订单、车间管理、库存存货、固定资产、薪资直接取数,使车间、仓库、人事部门的数据直接导入到成本系统中,原来业务部门加工数据的环节剔除了,那么业务部门在发生业务的时候出现的所有问题,都直接反应到成本。2.1.2 工作内容改变 手工计算成本会计进行纯粹的计算即可,根据业务部门提供的数据使用excel就可以轻松完成月底的计算工作。使用软件后,尤其是在使用ERP的前几个月内,这个岗位所涉及的工作包含对各个业务部门的数据合法及正确校验检查,然后在进行成本计算。检查及校验业务数据的时间远远超过了成本计算的时间,另外根据检查结果去督促业务
12、部门修改业务数据的时间有时候更是不可想象。更何况有时还要更正业务部门的操作流程。在工作内容上进行了很大的改变,并比以前有更大内容的扩充,所以会使成本会计工作量加大,容易产生抵触情绪。2.1.3 前期准备工作时间长很多企业,在计算材料成本的时候,采用比较简便的做法,比如核算到产品品种或大类。但是使用ERP的时候,企业要求核算到订单甚至工序。这时候启用系统的时候关于期初在产品的盘点就要求进行明细录入。而原来的在产品账只有大类或品种的明细。这时候要进行细化盘点整理,准备工作较长。所以,企业若真的想把ERP模块利用起来,就要先改善自己的成本计算方法。采用一些更加合理、更加能够反映企业实际情况的一些计算
13、方法,只有如此,才能够提高成本模块的利用效果,提高其成本统计的准确性。2.2 错误积少成多、积小成大众所周知,ERP系统中的成本核算,是一个统计系统,其计算所需的数据来之于其它各个模块。如材料成本的计算来源采购模块、生产模块、库存存货模块;制造费用等来之于财务模块;人工费用来之与薪资模块。2.2.1 没有全局意识用户总以为自己在系统操作的时候,出现一些小错误,没什么关系,没有引起足够多的重视。所有这些用户本来都不怎么重视的问题,但是,这些小问题汇聚在一起,就成了大问题。就象各条小溪最终会汇聚成一条大河一样,问题也会积少成多、积小成大。例如 出入库单价或数量有误、收发类别填写错误、出入库单据日期
14、与实际不符、出入库部门与成本中心不符、订单任意挪料等。2.2.2 权限设置粗放顾问在系统前期实施的时候,为了使客户尽快上线,没有进行详细权限规划和设置,这样就造成客户的操作员可以随意进行更改、删除等一些操作,造成数据错误。最终导致了成本模块的使用效果不好,成本计算的结果不准确。例如 生产订单状态随意打开关闭、删除修改相关单据、出入库单不填写有关部门、收发类别等。2.2.3 业务方案不周全经验较少的顾问在考虑客户的业务解决方案的时候,往往就问题解决问题考虑,而非从全局整体出发给客户制定解决方案。这样在客户前期进行操作的时候,没发现任何问题,但是到了成本计算的时候,问题就都展现出来。这就是所谓的种
15、瓜得瓜种豆得豆。一个项目实施的好坏,一个顾问的实施功底是否深厚,看最后成本计算的结果就可以看出来。以上的情况还是可以分为两种:一种是,客户第一期实施没有购买成本模块,那么顾问在进行方案设计的时候,就没有考虑与成本相关的解决方法。另一种是整个项目由制造顾问和财务顾问两个人实施,制造顾问不懂财务,财务顾问不懂业务,那么最后造成整体方案不完整、非闭环。举两个例子: 1月1日 下达 生产订单001,产成品为a,当月完工入库,订单关闭。在2月份的时候,客户对产成品a进行更换零部件或换料,这时候直接让用户打开生产订单进行退料、领料。这样在成本计算时,就会出现错误。某张生产订单在生产时,一共领了200万的材
16、料,但是,车间在生产这张生产订单的时候,只用了180万材料。而车间对材料进行退料动作时,没有把这20万的材料退回给这张生产订单,如此,ERP系统在考虑这张生产订单的成本时,就会把材料成本当作200万来考虑,而不是180万。退回仓库的20万材料,就会分摊到当月的所有产品上,会使其他的产品成本比实际的低。2.3 软件复杂、补丁相对较多2.3.1 版本更新快成本模块从860、861、870、871、872、890版本,一直快速成长和发展,功能从增加订单成本、工序成本、成本卷积、联副产品、废品处理、降级品处理、改制品处理、标准成本等等。每个功能都带来质的飞跃,同时也使成本与生产、供应链、财务模块关系越
17、来越紧密,也给实施顾问带来了实施的烦恼:补丁过多。增加的功能多,必定补丁就多。但就目前来看U872产品的成本系统总体上还是比较稳定的,与872相比补丁数量下降了33%,与871相比下降了51%。产品的日益稳定和完善对项目的成功、快速交付提供了较好基础。2.3.2 功能存在不足随着产品的不断发展,虽然功能越来越强大,但是由于涉及产品架构和基本设计逻辑,对于某些特殊行业和客户的基本需求,仍然无法解决。导致成本项目交付困难。 流程行业匹配度不高: 流程行业由于其鲜明的制造特性,一些基础的成本管理需求至今还无法满足,主要有: 成本项目细分度不够,如在化工行业成本项目需要将燃料动力单独列示; 由于不支持
18、跨年度,企业常用的成本同比分析等报表不支持(BI系统支持,但并非所有客户都买BI系统); 不支持联产品按分离点向各联产品分项结转; 系统不支持按产品类进行成本核算。(如氯碱企业PVC成本核算,而物料编码为多个,造纸企业也存在同样的情形);但值得庆幸的是目前集团正在规划开发流程行业的成本管理插件,相信以后将为此类项目的交付提供有效的产品支持。 成本分析功能有待继续改进内外部经济环境的变化莫测,企业成本管控压力也不断增大,众多企业不再满足于基础的粗放型成本财务核算,更加渴望借助ERP能为其提供真实的按关键成本项目构成反映的成本结果,以便据此进行科学分析和正确的决策,在此背景下,分项结转、平行结转、
19、成本还原等与此有关的需求也愈加旺盛。 产品目前还不支持分项和平行结转:因此无法反映产成品的真实成本构成;不过目前集团正在规划开发成本分项结转的插件,相信以后将为此类项目的交付提供有效的产品支持。 成本还原逻辑有待改进:虽然系统中已经提供了成本还原的功能,但对于期初成本的还原处理并没参照前期成本项目的实际构成比例,因此其还原结果的真实性也大打折扣; 个别业务控制、支持不到位 生产模块与成本模块相互关联限制:截止871版本,对于已经完工入库、计算完毕、处于关闭状态的订单,没有任何限制。这样导致订单可以任意打开关闭。对成本计算造成困难和错误。这些操作仅仅通过功能权限不能完全解决。 生产订单子件删除:
20、上月已经计算过生产订单成本,本月进行订单退料,那么对于已经领料合计为0的子件,可以删除,但是本月计算时,就会提示错误。有发生无耗用。 生产退料:目前系统根据存货计价方式进行计算。这样的话,造成领用数量为0,金额不为0。但是系统计算检查时仍然提示错误。这样客户在做红字出库单的时候,必须人为保证与上次的单价保持一致。2.3.3 专业性强 成本管理模块做为ERP系统中连接制造、供应链、财务的一个纽带,对顾问和客户不管在财务理论专业性上还是在生产业务的精准理解把握上都提出了更高的要求,标准成本项目的交付给顾问和客户带来了更大的专业性挑战,因此一定程度上顾问和客户的专业能力成为了项目交付的一个重要障碍。
21、2.3.4 计算时间长对于目前核算到订单的企业来说,数据量都比较大。一般来说需要2个小时左右(对于成本对象在10000以内,专用材料在100000条以内,公共材料较少的情况)。客户在较为熟练应用成本的情况下,需要2-3次检查、数据修改,才能计算完毕。而且做成本计算一般都是在其他客户端不进行操作的时候。这样下来需要2-3天能把成本计算完成。如果对于初次使用、业务数据又比较乱的情况下,成本计算时间至少需要5-6天。时间一长,对于顾问和客户来说都是一个考验。需要耐心和细心。2.4 缺乏运行制度对于成本上线的企业,已经计算过1-2个月成本的项目,往往还是不能验收,每到月末成本计算,还要顾问到现场进行指
22、导。甚至已经验收转交运维几个月的项目,成本计算还是需要顾问到现场。这是为什么呢?客户为什么不能独立呢?2.4.1 知识转移不到位首先前面提到,成本会计使用软件计算后面临一个很大的转变就是,工作内容和角色不同了。以前成本会计只要其他部门提供数据,自己拿来算就可以了。但是现在还要承担数据检查及通知业务部门修改业务数据的工作,成本会计工作内容职责的转变很难在1-2个月之内转变过来。再加上需要通知并协调相关业务部门修改业务数据,这些工作上的变化会让成本会计感觉到他自身的工作量加大了很多,从内心进行抵触。企业的老板购买ERP的初衷,就是提高工作效率、数据准确度、降低成本。所以系统上线后,老板关注的重点也
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