仓储管理实务案例9753.docx

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1、仓储管理理实务案例例第一章美国某药药品和杂杂货零售售商的混混合仓储储管理模模式美国某药药品和杂杂货零售售商成功功实现其其并购计计划之后后销售额额急剧上上升，需需要扩大大分拨系系统以满满足需要要。一种种设计是是利用66个仓库库供应全全美约11 0000家分分店。公公司既往往的物流流战略是是全部使使用自有有仓库和和车辆为为各分店店提供高高水平的的服务，因因而此次次公司计计划投入入7000万美元元新建一一个仓库库，用来来缓解仓仓储不足足的问题题。新仓仓库主要要供应匹匹兹堡附附近的市市场，通通过配置置最先进进的搬运运、存储储设备和和进行流流程控制制降低成成本。管管理层已已经同意意了这一一战略，且且已经

2、开开始寻找找修建新新仓库的的地点。然而，公公司同时时进行的的一项网网络设计计研究表表明，新新仓库并并没有完完全解决决仓储能能力不足足的问题题。这是是，有人人建议采采用混合合战略除使使用自建建仓库外外，部分分地利用用营业型型租赁仓仓库，这这样做的的总成本本比全部部使用自自建仓库库的总成成本要低低。于是是企业将将部分产产品转移移至营业业型仓库库，然后后安装新新设备，腾腾出足够够的自有有空间以以满足可可预见的的需求。新新设备的的成本为为20万万美元。这这样，企企业成功功地通过过混合战战略避免免了单一一仓储模模式下可可能导致致的7000万美美元的巨巨额投资资。（案例选选编自企企业物流流供应应链的规规划

3、、组组织和控控制，机机械工业业出版社社20002年版版）第二章精心选址址为联邦邦快运赢赢得了竞竞争优势势联邦快运运公司的的创立者者、总裁裁福瑞德德.史密斯斯先生在在大学期期间曾经经写过一一篇论文文，建议议在小件件包裹运运输上采采纳“轴心概概念”。可是是这篇论论文只得得了个CC。但是是，他后后来的实实践证明明“轴心概概念”的确能能为小件件包裹运运输提供供一个独独一无二二的、有有效的、辐辐射状配配送系统统。而且且他选择择了田纳纳西州的的孟菲斯斯作为公公司的运运输的中中央轴心心所在地地。首先，孟孟菲斯为为联邦快快运公司司提供了了一个不不拥挤、快快捷畅通通的机场场，它坐坐落在美美国中部部地区，气气候条

4、件件优越，机机场很少少关闭。正正是由于于摆脱了了气候对对飞行的的限制，联联邦快运运的竞争争潜力才才得以充充分发挥挥。成功功的选址址也许对对其安全全记录有有着重大大贡献。在在过去的的25年里里，联邦邦快运从从来没有有发生过过空中事事故。除了星期期天，每每天晚上上联邦快快运的飞飞机将世世界各地地的包裹裹运往孟孟菲斯，然然后再运运往联邦邦快运没没有直接接国际航航班的各各大城市市。虽然然这个中中央轴心心的位置置只能容容纳少量量的飞机机，但它它们能够够为之服服务的航航空网点点要比传传统的AA城到D城的航航空系统统多很多多。另外外，这种种轴心安安排使得得联邦快快运每天天晚上飞飞机航次次与包裹裹量一致致，并

5、且且可以应应航线容容量的要要求而随随时改道道飞行，这这就节省省了一笔笔巨大的的整用。另另外，联联邦快运运相信，中中央轴心心系统也也有助于于减少运运输上的的误导或或延误，因因为从起起点开始始，包裹裹在整个个运输过过程都有有一个总总体控制制。世界上许许多事情情是很难难做到绝绝对精确确的，选选址问题题也不例例外。由由于选址址决策涉涉及许多多因素，加加之一些些因素又又是相互互矛盾的的，造成成了选址址决策的的困难。在在同一个个地区，相相同类型型的企业业，它们们之间也也有经营营得好的的和经营营得不好好的。对对一个特特定的企企业来说说，其最最优选址址应取决决于该企企业的类类型。工工业选址址决策主主要是为为了

6、追求求成本最最小化；而零售售业或专专业服务务性组织织机构一一般都追追求收益益最大化化；至于于仓库选选址，可可能要综综合考虑虑成本及及运输速速度的问问题。总总之，选选址战略略的目标标是使厂厂址选择择能给工工厂带来来最大化化的收益益。第三章各种仓储储货架方方式的比比较与分分析某仓库长长和宽是是48mm27mm，该仓仓库托盘盘单元货货物尺寸寸为10000mmm(宽宽) 12000 mmm(深深)13000 mmm(高高)，重重量为11t。仓仓库若采采用窄通通道(VVNA)系统，可可堆垛66层，仓仓库有效效高度可可达100m；而而其他货货架方式式只能堆堆垛4层层，有效效高度为为7m。下面比较较几种不不

7、同的货货架和叉叉车、堆堆垛机系系统方案案，其货货仓容量量、叉车车类型和和最佳性性价比。VNAA窄通道道系统该系统货货物可先先进先出出，取货货方便，适适用于仓仓库屋架架下弦较较高，如如10 m左右右。因采采用高架架叉车，采采购价为为58万万元，地地面需要要加装侧侧向导轨轨。叉车车通道宽宽为17760 mm总存货货量为220888个货位位。货架架总造价价为411.766万元，仓仓库总造造价为1129.6万元元，工程程总投资资为2229.336万元元，系统统平均造造价为110988元货货位。驶入式式货架系系统货物先进进后出且单独独取货困困难；但但存货密密度高，用用于面积积小、高高度适中中的仓库库。该

8、系系统适用用于货品品单一、成成批量进进出货的的仓库。系系统采用用平衡重重式电动动叉车，采采购价为为22.5万元元，叉车车直角堆堆垛通道道宽度为为32000mmm，总存存货量为为18112个货货位，货货架总造造价为443.55万元。仓仓库建筑筑总造价价为1223.112万元元，工程程总投资资为1889.112万元元，系统统平均造造价为110444元货货位。选取式式货架系系统货物可先先进先出出，取货货方便。该该系统对对货物无无特殊要要求，适适用于各各种类型型货物，但但属于传传统型仓仓库系统统，货仓仓容量较较小。系系统采用用电动前前移式叉叉车，采采购价为为26万万元，叉叉车直角角堆垛通通道宽度度为2

9、8800mmm，总总存货量量为12244个个货位，货货架总造造价为116.22万元，仓仓库建筑筑总造价价为1223.112万元元，工程程总投资资为1665.332万元元，系统统平均造造价为113299元货货位。双深式式货架系系统货物可先先进后出出，取货货难度适适中。该该系统货货仓容量量较大，可可与通廊廊式货架架媲美；且对货货物和货货仓无特特殊要求求，适应应面广。系系统采用用站驾式式堆高车车和伸缩缩叉，采采购价为为25万万元，叉叉车直角角堆垛通通道宽度度为28800 mm总存货货量为117166个货位位货架架总造价价为244万元，仓仓库建筑筑总造价价为1223.112万元元，工程程总投资资为17

10、72.112万元元，系统统平均造造价为110033元货货位。 通过以上上比较可可以看出出，除了了投资成成本的不不同，44种不同同的货架架仓储方方式有各各自的特特点。VNA窄窄通道系系统能有有效利用用仓库的的空间(通道最最小)，同同时又能能保证有有很好的的存取货货速度和和拣选条条件(每每个托盘盘都能自自由存取取和拣选选)。该该类仓库库系统，每每台设备备的存取取货速度度大约为为30一一35个个托盘。适适合于各各种行业业，特别别是种类类比较多多，或进进出速度度较快的的情况：如果仓仓库越大大、仓库库的进出出量越大大，使用用该系统统的设备备数量增增加不会会很多成本反反而更低低。近年年来，这这种系统统的仓

11、库库已越来来越多，特特别是大大型仓库库。驶入式系系统可以以有效利利用仓库库的空间间(货架架排布密密度大)，但不不能满足足拣选的的要求。每每个托盘盘不能自自由存取取。适合合于种类类比较单单一、大大批量进进出状况况的作业业。该系系统的出出货速度度不快，每每小时只只有10012个个托盘。该该系统一一般在较较少的行行业使用用。选取式货货架系统统是使用用最广泛泛的一种种，不能能非常有有效地利利用仓库库的空间间，但能能保证有有很好的的存取速速度和拣拣选条件件(每个个托盘都都能自由由存取和和拣选)。该类类仓库系系统，每每台设备备的存取取速度大大约为每每小时115一118个托托盘，适适用于各各种行业业。随着着

12、仓库增增大，仓仓库的进进出量越越大，使使用该系系统的设设备数量量增加会会较多，所所以成本本会增加加；但它它的活性性非常好好，第三三方物流流的仓库库大都采采用这种种形式。双深式货货架系统统是选取取式和驶驶入式货货架系统统的结合合体，可可以非常常有效地地利用仓仓库的空空间(货货架排布布密度较较大)又能保保证有很很好的存存取货速速度和拣拣选条件件(每两两个托盘盘都能自自由存取取和拣选选)。该该类仓库库系统，每每台设备备的存取取速度大大约为每每小时11215个个托盘：它的灵灵活性也也较好，如如果随着着仓库增增大，仓仓库的进进出量越越大，使使用该系系统的设设备数量量增加不不会较多多，所以以成本基基本保持

13、持不变。近近年来，这这种系统统的仓库库使用已已逐步增增多，没没有行业业限制，但但货物种种类不能能太多。综合来看看，每种种仓库系系统各有有特色，每每个公司司要按照照各自的的行业特特点来选选择最适适合的、性性价最好好的系统统。当然然，每个个系统并并不是独独立的，可可以结合合起来同同时使用用，根据据不同的的物流方方式、进进出速度度、货物物品种、进进出量来来选择。（案例选选编自物物流设施施与设备备，清清华大学学出版社社 北京京交通大大学出版版社 220055年版）第四章一、曼哈哈顿的退退伙解决决方案为了帮助助消费者者处理不不同的退退货，曼曼哈顿合合伙企业业美国国亚特兰兰大一家家供应链链提供商商与其他他

14、的软件件提供商商设计了了新的解解决方案案。大多多数企业业都有自自己处理理退货的的方针，要要遵循许许多的供供应商规规则，但但是这些些方案都都不简单单。据曼曼哈顿合合伙企业业逆向物物流的高高级总管管Davvid Hommmriich介介绍，其其实每一一个企业业都会有有自己的的退货产产品的处处理政策策，但是是由于每每一个企企业的政政策不同同，加上上操作人人员对其其不熟悉悉，使得得处理退退货的政政策指南南只能束束之高阁阁，无人人问津。因因此，曼曼哈顿合合伙企业业的一个个目标就就是使退退货政策策深入人人心。曼哈顿合合伙企业业的“退回供供应商”模型能能够把所所有供应应商退货货管理的的政策纳纳入计划划。比如

15、如说，一一个DVVD制造造商要求求每次退退回的DDVD数数量为220。那那意味着着企业必必须搁置置19件件，直到到第200件到来来才能处处理。然然而，曼曼哈顿的的“退回供供应商”模型可可以自动动生成一一个拣选选票据，并并且能够够把票据据传输给给仓储管管理系统统。这样样，曼哈哈顿合伙伙企业就就可以避避免退货货管理中中经常出出现的问问题。此外，曼曼哈顿合合伙企业业的退货货政策还还具有“守门”功能，可可以防止止不符合合条件的的产品的的退回。例例如，一一个制造造商可能能与一家家批发商商签订协协议，不不管是否否是质量量问题，都都只允许许一定比比例的退退货。在在这种情情况下，企企业就必必须实时时掌握退退货

16、的数数量。一一些企业业只允许许批发商商每季进进行一次次退货，另另一些企企业的退退货数量量与产品品的生命命周期有有关。不不管哪种种情况，都都涉及“守门”功能。曼曼哈顿合合伙企业业按照退退货处理理政策，以以关系、产产品或环环境为基基础，动动态地解解决各种种情况，自自主决策策。 (消息息来源:锦程物物流网)第五章案例一 库存茶茶叶的保保管保养养措施首先，茶茶叶必须须储存在在干燥、阴阴凉、通通风良好好,无日日光照射射,具备备防潮、避避光、隔隔热、防防尘、防防污染等等防护措措施的库库房内，并并要求进进行密封封。其次,茶茶叶应专专库储存存,不得得与其他他物品混混存、尤尤其严禁禁与药品品、化妆妆品等有有异味

17、、有有毒、有有粉尘和和含水量量大的物物品混存存。库房房周围也也要求无无异味。最后,一一般库房房温度应应保持在在15以下,相对湿湿度不超超过655%。案例二 库存啤啤酒的质质量控制制措施首先,啤啤酒入库库验收时时外包装装要求完完好无损损、封口口严密,商标清清晰;啤啤酒的色色泽清亮亮,不能能有沉淀淀物;内内瓶壁无无附着物物;抽样样检查具具有正常常的酒花花香气,无酸、霉霉等异味味。其次,鲜鲜啤酒适适宜储存存温度为为015,熟啤啤酒适宜宜储存温温度为5525,高级级啤酒适适宜储存存温度为为1025,库房房相对湿湿度要求求在800%以下下。再次,瓶瓶装酒堆堆码高度度为57层,不同出出厂日期期的啤酒酒不能

18、混混合堆码码,严禁禁倒置。最后,严严禁阳光光曝晒,冬季还还应采取取相应的的防冻措措施。第六章奥康：物物流管理理零库存存19988年以前前，奥康康沿用以以产定销销营销模模式。当当时整个个温州企企业的物物流形式式都是总总部生产产什么，营营销人员员就推销销什么，代代理商就就卖什么么。这种种模式导导致与市市场需求求脱离、库库存加大大、利润润降低。119999年，奥奥康开始始实施产产、销两两分离，全全面导入入订单制制，即生生产部门门生产什什么，不不是生产产部门说说了算，而而是营销销部门说说了算。营营销部门门根据市市场的信信息、分分公司的的需求、代代理商的的订单进进行信息息整合，最最后形成成需求，向向生产

19、部部门下订订单。这这样，奥奥康的以以销定产产物流运运作模式式慢慢形形成。220044年以前前，奥康康在深圳圳、重庆庆等地外外加工生生产的鞋鞋子必须须通过托托运部统统一托运运到温州州总部，经经质检合合格后方方可分销销到全国国各个省省级公司司，再由由省级公公司向各各个专店店和销售售网点进进行销售售。没有有通过质质检的鞋鞋子需要要重新打打回生产产厂家，修修改合格格以后再再托运到到温州总总部。这这样一来来，既浪浪费人力力、物力力，又浪浪费了大大量的时时间，加加上鞋子子是季节节性较强强的产品品，错过过上市最最佳时机机，很可可能导致致这一季季的鞋子子积压。经过不断断探索与与实践，奥奥康运用用将别人人的工厂

20、厂变成自自己仓库库的方法法，解决决这一问问题。具具体操作作方法是是：假如如奥康在在深圳、重重庆生产产加工的的鞋子无无需托运运回温州州总部，只只需温州州总部派派出质检检人员前前往生产产厂家进进行质量量检验，质质量合格格后生产产厂家就就可直接接从当地地向奥康康各省级级公司进进行发货货，再由由省级公公司向各各营销点点进行分分销。奥奥康集团团总裁王王振滔表表示，当当时机成成熟时，奥奥康完全全可以撤撤销省级级的仓库库，借用用别人的的工厂和和仓库来来储存奥奥康的产产品，甚甚至可以以直接从从生产厂厂家将产产品发往往当地直直接点。这这样，既既节省大大量人力力、物力力、财力力，又节节省了大大量时间间，使鞋鞋子紧

21、跟跟市场流流行趋势势。同时时，可以以大量减减少库存存甚至保保持零库库存。按按照这样样的设想想，奥康康在300多家省省级公司司不需要要设置任任何仓库库，温州州总部也也只需设设一个中中转仓库库就可以以了。来源：物物流时代代第七章奥康：物物流运营营零成本本奥康提出出的物流流运营零零成本并并非是物物流运营营不花一一分钱，只只是通过过一种有有效的运运营方式式，极大大限度地地降低成成本，提提高产品品利润。现现代市场场的竞争争，就是是比谁看看得准、谁谁下手狠狠。特别别是对皮皮鞋行业业而言，许许多产品品是季节节性的。对对这类产产品，就就是比时时间、比比速度。对对一些畅畅销品种种，如果果能抢先先对手一一星期上上

22、货、一一个月出出货，就就意味着着抢先占占领了市市场。而而对于市市场的管管理终极极目的也也在于此此，如果果你的产产品慢于于对手一一步，就就会形成成积压。积积压下来来无法销销售掉的的鞋子将将会进行行降价处处理，如如此一来来，利润润减少，物物流成本本加大。实实在处理理不掉的的鞋子，将将统一打打回总部部，二次次运输成成本随之之产生，物物流成本本也就在在无形之之中增加加了。据据了解，奥奥康将一一年分为为8个季季，鞋子子基本上上做到越越季上市市。一般般情况下下，在秋秋季尚未未到来的的半个月月前，秋秋鞋必须须摆上柜柜台。这这在一定定程度上上考验奥奥康的开开发设计计能力，必必须准确确地把握握产品的的时尚潮潮流

23、信息息。为此此，奥康康在广州州、米兰兰等地设设立信息息中心，将将国际最最前沿的的流行信信息在第第一时间间反馈到到温州总总部。这这样就可可以做到到产品开开发满足足市场需需求、减减少库存存、增加加利润。很很多消费费者可能能都有这这样一种种经历，电电视台上上有些大大打广告告的产品品，当你你心动准准备去购购买的时时候，跑跑遍了所所在城市市的每一一个角落落，也找找不到它它们的踪踪影。如如此一来来，信息息成本加加大，进进一步导导致利润润降低。奥奥康的广广告策略略是广告告与产品品同时上上市或广广告略迟迟于产品品上市。这这样发既既可以使使产品在在上市之之初进行行预热，又又可以收收集到产产品上市市后的相相关信息

24、息，有利利于对返返单的鞋鞋子进行行产品宣宣传及进进一步的的开发设设计，达达到高销销量的要要求。同同时也降降低了物物流运营营成本。来源：物物流时代代第八章日本的食食品包装装在日本，食食品界掀掀起“绿色包包装”革命，很很有成效效，一些些公司采采取了较较好的包包装做法法。他们不搞搞华丽的的外包装装，而是是千方百百计地节节约加工工费用，节节省材料料，最终终降低成成本。日日本900%的牛牛奶都是是以有折折痕线条条的纸盒盒包装出出售，这这本身就就是对使使用者的的很好教教育，使使小孩自自小就接接触和使使用有环环保功能能的“绿色”产品。这这种容易易压扁的的包装不不但生产产成本较较低，而而且能够够减少占占用的空

25、空间，方方便送往往再循环环系统，减减少运输输成本。还还有日本本常见的的饮料YYaklltt健健康饮品品使用一一种底部部可以撕撕开、进进行了特特别设计计的杯形形容器。在在撕开底底部后，人人们能够够轻易地地把容器器压扁，方方便送往往再循环环。日本本东京每每年都举举行包装装设计比比赛，获获奖的包包装设计计将被广广泛的使使用。其其中一种种获奖的的饮料包包装，后后来被普普遍使用用，这种种饮料的的包装由由1000%再循循环的纸纸板盒和和盒子内内的盛饮饮料的袋袋子组成成，人们们能够较较轻易地地把纸盒盒和袋子子分开，送送去再循循环时就就较容易易处理。另另一种开开始被消消费者接接受的新新包装设设计是立立式装，由

26、由于开袋袋子比开开瓶子更更容易使使内部液液体溢出出，因此此袋子的的开口都都务必进进行特别别设计，以以方便打打开。这这类袋装装主要是是取代塑塑料瓶子子，比较较两者，前前者的塑塑料使用用只及后后者的11/5。日本味之之素公司司设计推推出的包包装，丝丝毫没有有显现华华丽的外外表，而而只是用用白色单单瓦楞纸纸进行最最节省的的包装，标标贴印刷刷也是朴朴实无华华。日本本三得利利公司推推出的啤啤酒易拉拉罐包装装，喝完完以后只只要按其其罐体形形态提示示的方向向，左右右扭曲便便可缩小小体积，方方便回收收。日本的“绿色包包装”的优秀秀设计，大大多数能能减少循循环时的的困难，更更重要的的是它有有利于维维护人体体的健

27、康康。日本本一些专专家认为为，许多多没有包包装必要要的食品品，完全全可以放放弃包装装。例如如一些蔬蔬菜、水水果，可可以不需需要销售售包装，这这样有助助于保持持蔬菜、水水果的营营养与新新鲜。第九章联华超市市股份有有限公司司信息化化进程联华超市市股份有有限公司司是当前前国内连连锁零售售业的领领军企业业，总部部设在上上海，连连锁门店店已经扩扩张到全全国各个个区域。联联华超市市现有便便利、标标准门店店、大卖卖场三种种业态的的门店11 0000多家家，多种种资产结结构(自自营、加加盟、合合资合作作)并存存。建有有2个常常温配送送中心和和1个生生鲜配送送中心。一、企业对信息化的需求联华超市结合国际的先进实

28、施经验，充分考虑集团的实际情况，因地制宜，为便利店“量体裁衣”，设计了一套完整的解决方案，即利用现有的建筑物改建成物流中心，采用仓库管理系统(Warehouse Management System，简称WMS)实现整个配送中心的全计算机控制和管理，而在具体操作中实现半自动化，以货架形式来保管，以上海先达条码技术有限公司提供的无线数据终端进行实时物流操作，以自动化流水线来输送，以数字拣选系统(Data k System)来拣选。另外，在设备的选择方面也采取进口货与国产货合理搭配。这个方案既导入了先进的物流理念，提升了物流管理水平，又兼顾了联华便利店配送商品价值低、物流中心投资额有限的实际情况。在

29、整个方案设计里，不求一步到位，不求设备的先进性，而是力求使合理的投入得到较高的回报。二、配送送中心应应用信息息化项目目的作业业流程1进货入入库进货后后，立即即由WMMS进行行登记处处理，生生成入库指示示单，同同时发出出是否能能入库的指指示。如如果仓库库容量已已满，无无法入库库时，系系统将发发出向附附近仓库库入库的的指示。接接到系统统发出的的入库指指示后，工工作人员员将货物物堆放在在空托盘盘上，并并用手持持终端对对该托盘盘的号码码及进货货品种、数数量、保保质期等等数据进进行进货货登记输输入。在入入库登记记处理后后，工作作人员用用手动叉叉车将货货物搬运运至入库库品运载载装置处处。按下下入库开开始按

30、钮钮，入库库运载装装置开始始上升，将将货物送送上入库库输送带带。在货货物传输输过程中中系统将将对货物物进行称称重和检检测，如如不符合合要求(例如超超重、超超长、超超宽等)，系统统将指示示其退出出；符合合要求的的货物，方方可输送送至运载载升降机机。根据输输送带侧侧面安装装的条码码阅读器器，对托托盘条码码确认，计计算机将将对托盘盘货物的的保管和和输送目目的地发发出指示示，托盘升升降机自自动传输输到所需需楼层。当当升降机机到达指指定楼层层后，由由各层的的入库输输送带自自动搬运运货物到到入库区区。货物在在下平台台前，根根据入库输送送带侧面面设置的的条码阅阅读器，将将托盘号号码输入入计算机机，并根根据该

31、托托盘情况况，对照照货位情情况，发发出入库库指示，然然后由叉叉车从输输送带上上取下托托盘。叉叉车作业业者根据据手持终终端指示示的货位位号将托托盘入库库，经确确认后，在在库货位位数将进进行更新新。2商商品拣选选当当根据订订单进行行配货时时，仓库库管理系系统(WWMS)会发出出出库指指示，各各层平台台上设置置的激光光打印机机根据指指示打印印出货单单。在出出库单上上，货物物根据拣拣选路径径依次打打印。这这时，系统统中的商商店号码码显示器器显示出出需要配配送的商商店号码码，数据据显示器器显示出出需要拣拣选的数数量，同同时工作作人员在在空笼车车上的塑塑料袋里里插好出出库单，在在黑板上上写上楼楼层号和和商

32、店号号，并将将空笼车车送到仓仓库。做做好以上上准备后后，方可可进行商商品拣选选工作。工作人员在确认笼车在黑板上记载的商店号码与商店号码显示器显示的一致后，开始进行拣选工作。根据货位上数码显示器显示拣选的数量，依次进行拣选。数码显示器配备的指示灯可以显示三种不同颜色，分别对应箱、包、件三种不同的拣选单位，以满足各种拣选需求。当拣选作业结束后，按“完了”按钮。各平台仓库分成17个拣选区域，区域内拣选结束后，区域拣选“完了”指示灯会自动闪亮，工作人员再按下区域拣选“完了”按钮，便可继续进行下一个区域的拣选工作。当各个区域内所有拣选处理结束后，系统将自动显示出下一个商店的拣选数据。3笼车出库当全部区域

33、拣选结束后，装有商品的笼车由笼车升降机送至一层。工作人员将不同商店分散在多台笼车上的商品归总分类，附上交货单，依照送货平台上显示器显示的商店号码将笼车送到等待中对应的运输车辆上。计算机配车系统将根据门店远近，合理安排配车路线。4托盘回收出货完成后，工作人员将空托盘堆放在各层的空托盘平台返回输送带上，然后由垂直升降机将空托盘传送至第一层，并由第一层进货区域的空托盘自动收集机收集起来，随后送到进货区域的平台上堆放整齐。三、信息化项目的实施为企业带来了很大的生产效率和经济效益联华超市充分运用信息化技术在上海建成了第一个大型智能化物流配送中心，第一个现代化生鲜加工配送中心，一上就是两个，总面积达567

34、13m，条码、扫描仪、铲车、计算机房、门店的计算机组成了现代化信息物流系统，在具体的实际运作中收到了良好的经济效益和社会效益。例如，百货类配送，从门店发出要货指令到配货作业来完毕，以前要4h以上，现在只要40分钟。生鲜类配送更加讲究效率，门店从网上发出要货指令后，配送中心会根据每个门店的要货时间和地点远近，自动安排生产次序，自动加工，自动包装。以一盒肉糜为例，从原料投入到包装完毕，整个过程不超过20分钟。原来为集团便利门店配送的配送中心，场地狭小，科技含量低，人力资源浪费。每天的拆零商品在一万箱左右，单店商品拆零配置时间约需4分钟，人工分拣的拆零差错率达0.6%，而且每天只能配送200多家门店

35、。集团便利配送中心建成后，以其高效率、低差错率和人性化设计受到各界的好评。物流中心所有操作均由计算机中心的WPS管理，将在库存信息与公司ERP系统连接，使采购、发货有据可依。新物流中心库存商品可达10万箱，每天拆零商品可达成3万箱，商品周转期从原来的14天缩短到3.5天，库存积压资金大大降低；采用DPS方式取代人工拣选，使差错率减少到万分之一，配送时间从4 min/店压缩到1.5mis/店，每天可配送400多家门店，配送准确率、门店满意度等有了大幅提升，同时降低了物流成本的整个销售额中所占的比例， 从而为集团的便利店业态的良好稳定发展奠定了坚实的基础。（案例选选编自 中国物物流产品品网 联联华

36、超市市配送中中心条码码解决方方案）第十章DGMCHIINA成功因因素分析析DGM(Danngerrouss Gooodss MaanaggemeentLLtd)是总部部设在荷荷兰阿姆姆斯特丹丹的专业业危险品品服务公司，它它持有国国际航空空运输协协会（IIATAA）及荷荷兰民航航局颁发发的特别别执照，有有资格提提供有关关危险品品运输的的任何特特殊服务务，包括括咨询、危危险品鉴鉴定、代代理运输输、仓储储、包装装、准备备文件、服服务、办办理豁免免等，同同时它被被授权IIATAA危险品品操作培培训。DDGM接接受货主主的委托托，同时时为鉴定定结果承承担法律律责任，它它在瑞士士ZURRICHHSCCHA

37、DDE保险险公司投投的危险险品意外外事故险险，在发发生事故故时，保保险公司司将承担担赔偿责责任，其其年保费费额为117,5500,0000欧元，。DDGM在在全球范范围内已已自成体体系，它它采用最最先进的的技术与与管理办办法，为为全球的的危险品品运输安安全提供供了可靠靠的保障障，其成成员现已已分布在在荷兰、丹丹麦、英英国、挪挪威、比比利时、意意大利、西西班牙、澳澳大利亚亚、新加加坡、俄俄罗斯、美美国、南南非、中中国等220多个个国家，330多个个城市。DGMCHIINA(Danngerrouss Gooodss Maanaggemeent（CChinna）LLtd)成立于于19996年，总总部

38、设在在北京，在在天津设设有办事事处，在在上海设设立分公公司。拥拥有国际际危险品品组织（DDGM）在在中国大大陆地区区的独家家经营授授权。DGMM CHHINAA成立110年来来,业务务量及利利润均持持续稳定定增长。其其服务的的出运业业务主要要涉及的的危险品品有化学学品、医医药品、汽汽车、电电池、磁磁性物质质、化妆妆品等。19999年已已成为国国际航空空运输协协会认证证的培训训学校, 现已已为中国国各大航航空公司司、地面面服务公公司、民民航管理理部门培培训危险险品运输输专业人人员数百百人。DGMCHIINA的的成功可可以总结结成以下下三个方方面：1.掌握握充分的的技术资资料DGMCHIINA的的

39、识别分分类报告告以当年年版的IIATAADGGR为基基本技术术标准，并并拥有英英国、美美国、德德国、荷荷兰、比比利时等等国及国国内的最最新版有有关各种种化学品品的中英英文资料料可供参参考。同同时作为为DGMM全球网网络的一一员，可可以利用用DGMM国际网网络，及及时获得得最新技技术信息息并可查查找到国国内无法法得到的的技术资资料。2.拥有有标准的的实验室室DGMCHIINA实实验室为为符合IIATAA规定的的标准实实验室，可可做易燃燃液体、固固体，自自燃物品品及遇水水易燃物物，氧化化剂强弱弱的，腐腐蚀性强强弱的，某某些纯净净化学品品的真伪伪辨别、判判断，以以及磁场场强度的的测定。根根据某些些政

40、府部部门的检检验，可可以判断断爆炸品品、放射射物品的的分类，以以及高压压容器的的制造标标准。3.拥有有专业的的技术人人员DGMCHIINA拥拥有一批批高素质质、极富富责任感感的专业业技术人人员，他他们不仅仅具有丰丰富的专专业知识识，同时时熟悉航航空运输输及危险险品空运运的国际际法规，操操作严格格按国际际规范执执行，竭竭诚为客客户提供供最优服服务。第十一章章上海国家家储备棉棉库突发发火灾近近万吨进进口棉花花受损上海闵行行区一座座建筑面面积约22万平方方米，储存有有近万吨吨进口棉棉的巨型型国家储储备棉仓仓库，20000年111月13日凌凌晨零时时45分发发生火灾灾。至当当晚100时左右右，经市消消

41、防局出出动522辆消防防车、近近5000名消防防战士连连续扑救救，火势基基本得到到控制，但棉花花阴燃现现象仍在在发生。中国农业业生产资资料上海海储运部部棉花仓仓库位于于上海闵闵行区通通海路2275号号，在13日零零时455分，值班人人员发现现仓库三三楼有火火情，但并未未立即报报警，而是先先向值班班领导作作了汇报报后才拨拨打“1199”报警，延误了了火灾初初期紧要要的200分钟时时间。据目击者者称，火灾现现场浓烟烟滚滚，一公里里外就能能看见，仓库3、4、5层均被被火龙包包围。下下午三四四时，大火烧烧穿了仓仓库楼顶顶，由于承承受大量量的消防防用水，仓库墙墙壁出现现裂缝，有倒塌塌的危险险，但无人人员

42、伤亡亡事故发发生。据市消防防局有关关人员介介绍，中国农农资棉花花仓库存存在重大大火情隐隐患。按按规定，储存棉棉花的仓仓库面积积不得超超过40000平平方米，每个防防火分区区的面积积不得超超过10000平平方米。但但农资公公司仓库库总面积积达2000000平方米米，防火分分区面积积近18800平平方米;同时，仓库消消防用水水不足，消防泵泵房被擅擅自改为为储藏室室，进水管管道直径径仅100厘米，远未达达到应有有20厘米米的基本本要求，无法维维持水枪枪喷射，近10辆消消防车被被迫到黄黄浦江边边抽水应应急；仓仓库内未未装火警警报警装装置，没有喷喷水灭火火器，且消防防栓仅有有两个，是规定定应有最最低限度

43、度的1/3。更更严重的的是，只有四四五千吨吨储存量量的仓库库竟存放放有近万万吨棉花花。严重重违反了了有关消消防安全全防火的的规定。据据消防人人员介绍绍，这个棉棉花仓库库3个楼面面起火，而且两两侧窗户户紧闭，不易透透风，对灭火火不利。消消防队员员到场后后，先是用用高压水水枪包围围、喷射射，控制火火情后，再将玻玻璃打碎碎，让烟雾雾及时排排放。而而后，再派出出突击队队，分赴各各楼面进进入房间间内部灭灭火。上上午100点，仓库2至5层明火火已得到到控制。11点，仓库4层再度火光冲天。指挥员解释，棉花表层火虽不难扑灭，但隐藏在棉花中心的高温暗火极易复燃。记者在截稿前得知，为彻底灭火，13日晚有超过300名消防战士坚守火线彻夜作战。（案例选选编自中中国纺织织报220000年11月15日第第0011版）