某咨询有限公司《员工手册》7903.docx
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1、北京车闻闻公关咨咨询有限限公司员工手手册 220055年2月月一五日日 (试试行)目 录录前言第一单元元 机构构设置第二单元元 人事事政策第三单元元 考勤勤制度第四单元元 办公公规章第五单元元 业务务管理制制度第六单元元 BaaoMii制度 第七单元元 财务务制度第八单元元 内部治治安防范范制度第九单元元 奖惩惩制度结束语前言 北京车车闻公关关咨询有有限公司司是经工商商行政管管理局批批准的具具有独立立法人资资格的企企业,220000年,总总部设于于北京,现现有员工工20余余人。 北京车车闻公关关咨询有有限公司司是一家家专为国国际、国国内知名名汽车企企业提供供本土化化市场行行销策略略和公关关咨询
2、服服务的专专业公关关公司,曾曾成功的的服务过过中汽协协、德国国大众汽汽车、东东风标致致汽车有有限公司司等国内内外知名名企事业业单位。公司经营营理念:以专业业的精神神和态度度,严谨谨务实的的工作作作风,科科学精准准的提案案水准,机机动灵活活的运作作方式及及周到细细致的服服务水准准,致力力于与客客户和媒媒体的紧紧密协作作,更致致力于建建立本土土最有创创造力的的团队。在辅佐佐客户提提升的同同时,带带动自己己的提升升和发展展。 为了加加强公司司的管理理,规范范员工的的行为,依依据国家家有关法法律和本本公司的的具体情情况,特特制定本本员工工手册,请请大家共共同遵守守执行。 本员员工手册册的解解释权在在北
3、京车闻闻公关咨咨询有限限公司。第一单元元 机机构设置置 董事会会 董董事长总经理 法律顾问问 总经经理办公公室客户活动动部 媒媒介部 行政政部 第二单元元人 事 政 策策公司人事事管理权权属总经经理,人人力资源源部是公公司人事事管理的的职能部部门,负负责组织织人员招招聘、劳劳动合同同建立、人事档档案关系系管理、人员培培训及考考评等工工作。部门总监监的任免免由总经经理提名名;部门门总监因因工作需需要,对对本部门门重要岗岗位人员员聘用提提出意见见,报办办公会讨讨论确定定,并在在人力资资源部备备案。2-1 员工工的招聘聘和录用用2-1-1 招招聘:公公司根据据发展需需要,由由公司人人力资源源部定期期
4、或不定定期进行行人员招招聘和人人才资源源储备。具体程序序: 具具体人员员需求,由由部门总总监将用用人方案案提交人人力资源源部,人人力资源源部转请请总经理理批复决决定; 人人力资源源部通过过各种途途径、渠渠道,提提供初步步入选人人员资料料; 部部门总监监在对人人才资料料分析、筛选的的基础上上,确定定初步入入选人员员名单; 由人力资资源部组组织面试试并协助助部门总总监完成成招聘工工作(可可根据需需要采用用口头或或书面方式,进进行专业业知识和和技能考考核),同同时将面面试意见见上报总总经理; 总经理确确定试用用人员; 人力资源源部下发发录用通通知书并并办理试试用手续续。2-1-2 录用 公公司对新新
5、录用人人员原则则上确定定三个月月的试用用期,在在试用期期内,有有突出工工作表现现可提前前转正;在试用用期间不不能胜任任工作的的员工,公公司有权权解除工工作关系系或视其其表现延延长试用用期,一一般不得得超过11个月,视视员工最最终表现现予以正正式录用用或不予予录用。 员员工在被被正式聘聘用后,由由于本人人原因,要要求提前前解除聘聘用合同同的,必必须提前前一个月月向部门门总监和和总经理理递交辞辞职报告告。并在在办完相相关手续续、归还还公司物物品后,方方可离职职。 不不胜任本本职工作作的员工工,部门门总监上上报行政政人事部部门和总总经理,经经同意后后,可解解除其聘聘用合同同。 公公司将按按照国家家规
6、定为为员工存存放人事事档案,上上劳动保保险,提提供在职职培训,培培训证书书一律交交由公司司行政事事务部保保存,不不归个人人所有,个个人可保保存复印印件。2-1-3 报到手手续与内内容手续:公司新聘聘人员须须办理下下列手续续并交验验下列证证明文件件: 填填写员员工登记记表; 交交个人近近期免冠冠一寸彩彩照两张张; 提提供学历历证明、身份证证、专业业证明(原原件并提提供复印印件); 有有关部门门规定的的非本市市人员应应提交的的证件; 转转正成为为正式员员工后签签定劳动动合同; 转转正成为为正式员员工后办办理社保保所需手手续(自自试用期期开始之之日计起起)。内容: 由由行政事事务部人人员带领领进入办
7、办公区,介介绍公司司人员及及介绍办办公设备备使用; 根根据工作作需要的的员工,登登记并领领取公司司钥匙; 向向部门总总监报到到; 领领取并学学习员员工手册册。2-1-4 员工考考评 为提高高公司整整体工作作效能,公公司定期期对全体体员工进进行全面面综合考考评,要要求每名名员工每每年做工工作总结结,弥补补不足,使使公司员员工队伍伍整体素素质不断断提。对对于考评评较差的的人员,予予以辞退退。2-1-5 员工解解聘 辞辞职员工有下下列情况况者,本本公司可可与其解解除聘用用:1、 违反国家家有关法法律法规规,被公公安机关关依法追追究刑事事责任的的;2、 将公司经经营jiimi泄泄露给第第三方;3、 因
8、个人过过失给公公司造成成重大损损失者;4、 在公司外外的单位位或机构构兼职;5、 不能够胜胜任目前前岗位并并拒绝服服从公司司调岗;6、 经考评未未完成或或不能完完成公司司规定业业务定额额者;7、 无故旷工工每月累累计超过过两个工工作日;8、 因公司经经营不善善,或因因不可抗抗力需裁裁减员工工;9、 因工负伤伤或患病病,在医医疗期满满后,不不能从事事原岗位位的工作作,也不不能从事事公司为为其安排的其它它工作。2-1-6 员员工辞职职 11、辞职职员工须须提前至至少一个个月向部部门负责责人提出出书面辞辞职申请请,总监监以上级级别的员员工须提提前四十十天书面面申请。 22、员工工的辞职职申请报报告须
9、经经公司总总经理批批准方为为有效。 33、辞辞职人员员的工资资及福利利待遇截截止日期期为正式式离职日日期,并并于公司司规定薪薪资发放放日回公公司领取取,公司司有权对对辞职人人员的借借款、培培训费等等进行清清算。 44、辞职职员工应应向部门门负责人人、行政政人事部部移交:A、公司司的文件件资料,电电脑磁片片。B、与本本职工作作有关的的相应文文件。C、名片片、工作作证、胸胸卡、钥钥匙和办办公用品品等; 55、辞职职员工应应向财务务部清算算借款手手续。 66、辞职职员工不不得泄露露公司的的秘密,辞辞职员工工到竞争争对手公公司任职职,不得得使用属属于本公公司专有有资料,违违者公司司有权依依法追究究其法
10、律律责任。第三单元元考勤制度度3-1-1 工作时时间公司执行行国家规规定工作作日标准准:每周周五个工工作日、每天工工作8小小时,每每日正常常工作时时间:上上午9:00下下午一八八:000(中午午12:00一三:00为为午餐休休息时间间)。员工依法法享有国国家规定定的法定定休假日日周末双双休日、五一劳劳动节长长假、国国庆节长长假、元元旦、春春节等。法定假期期原则上上不安排排加班或或出差,遇遇业务需需要或特特殊情况况确需出出差或加加班,须须按有关关规定执执行。3-1-2 考勤规规定公司员工工每天一一律到岗岗签到,严严格做到到先到岗岗后办事事。如遇遇客户次次日9:00前前开会情情况,需需在当日日下班
11、前前履行外外出审批批手续,方方可直接接到客户户处办事事;下班班后被通通知的客客户会议议,需在在接到通通知后立立即向部部门总监监或公司司总经理理汇报,并并在开会会完毕回回到公司司时补办办相应手手续。迟到、早退:晚于正正常工作作时间330分钟钟到岗视视为迟到到。早于于正常下下班时间间离岗视视为早退退。 旷工工:下列列情形视视为旷工工 1、未经经批准不不到岗上上班的,为为旷工。2、事先先不请假假,事后后又无正正当理由由补办手手续,为为旷工。3、未经经允许中中途擅自自离岗外外出超过过一小时时者,记记为旷工工一天。4、不服服从公司司安排,无无正当理理由或以以某种借借口不到到岗位者者。5、上班班时间,假假
12、借工作作之名,干干私活者者,记旷旷工一天天。3-1-3 请假制制度员工有有事须至至少提前前一天向向部门负负责人请请假,填填写休休假申请请单履履行审批批手续后后,交行行政事务务部。因因故未能能事先办办理请假假手续,须须电话请请假并在在上班后后当日内内补办,逾逾期不办办则视为为旷工。员工事事假一日日内由部部门负责责人批准准,二日日以上须须总经理理批准。规定事事假连续续不得超超过100日,特特殊情况况,另行行处理。 员工在在试用期期内,原原则不允允许请事事假,特特殊情况况须由总总经理批批准。病假需在生病病当日99:000前向公公司电话话告假,告告之部门门负责人人并由行行政主管管记录,禁禁止员工工间的
13、相相互告假假行为;在上班班当日即即补填病病假单并并附上基基本医疗疗保险定定点医院院开具的的病假证证明,逾逾期以事事假论处处,按规规定扣发发工资。其他休休假1、产假假:女员员工在公公司工作作怀孕期期间的定定期检查查按国家家规定执执行考勤勤,公司司给予三三个月产产假假期期。 2、婚婚假:根根据国家家规定婚婚假三天天,晚婚婚者奖励励七天假假期。 3、丧丧假:根根据国家家规定员员工直系系亲属(含配偶偶方父母母)死亡亡给予丧丧假三天天。 4、年年休假 公司员员工签订订正式劳劳动合同同后,工工龄满一一年的可可享有每每年五天天年休假假。公司司工龄每每增加一一年,休休假递增增一天,假假期总计计不超过过十五天天
14、。事假可冲冲抵年休休假期。年假原原则应在在当年休休完,若若工作需需要延迟迟休假,到到次年二二月底前前,否则则认为自自动放弃弃。提出出申请调调离后不不允许休休年假。 加班班倒休:所有倒倒休必须须在倒休休的前一一日向部部门负责责人提出出,履行行审批手手续后方方可休息息,连续续二日的的倒休,部部门负责责人应向向总经理理报告批批准,严严禁在当当日不到到岗电话话申请倒倒休的行行为。第四单元元 办 公 规规 章4-1-1 在在岗状态态规范仪容仪仪表:所有员工工要仪表表整洁,女女员工要要淡妆上上岗,禁禁止浓妆妆艳抹;男员工工要注意意修面,禁禁止邋遢遢不洁。服装服服饰:所有员工工在工作作时间内内要着职职业装,
15、禁禁止着过过分休闲闲和艳俗俗的服饰饰上岗工工作;可可佩戴一一些合乎乎社交礼礼仪的饰饰品(如如手表、戒指、耳环、项链等等),杜杜绝夸张张、有损损职业人人形象的的饰品。言行举举止在办公室室需自觉觉使用文文明用语语。打出出或接听听电话时时请用“您好”、“请稍等等”、“现在不不在岗位位上,我我可以帮帮您吗?您需不不需要我我转达或或留言”、“谢谢”、“再见”。有客户户来访,请请主动问问好,相相关人员员要到楼楼下迎接接,将主主道留给给客户;送客人人离开要要送到楼楼下。 操操作状态态1、在岗岗工作要要尽职尽尽责,讲讲求效率率,禁止止扎堆闲闲聊、睡睡觉、看看与工作作无关的的报纸杂杂志、打打私人电电话等;外出时
16、时须填写写办公公外出申申请单,经经审批后后方为有有效,否否则按早早退处理理。2、员工工必须服服从公司司的分配配和调动动,员工工调动工工作岗位位,须向向原部门门负责人人办理工工作交接接。3、员工工外出联联系业务务、谈判判等要求求开通手手机,以以便公司司随时与与其保持持联络。4、员工工不得利利用工作作之便或或利用公公司名义义及影响响干私活活。5、任何何人员不不得越权权处理公公司事务务。4-1-2 环环境卫生生员工的的办公桌桌面要保保持整洁洁,禁止止脏乱。下班前前要检查查桌面,严严禁将公公司文件件、客户户资料等等一切业业务资料料留落桌桌面。办公室室严禁吸吸烟,当当客户来来访在会会议室吸吸烟后,请请具
17、体接接待人员员立即清清除。4-1-3 办办公设施施使用规规范重要办公公设备、保险柜柜等由专专人负责责保管。未经允允许任何何人不得得擅自动动用。名片印印制:首首次印制制名片时时,员工工的职务务称谓由由部门负负责人报报请总经经理审定定;加印印名片时时,由部部门总监监统计后后,交付付行政事事务部统统一负责责印制。未经公公司许可可,任何何人不得得擅自印印制名片片何改动动名片上上的称谓谓和样式式。用品领领用:公公司信纸纸、信封封、便签签、及时时贴、文文具等,登登记后随随用随取取,禁止止浪费。如领用用了手提提电脑、计算器器、订书书机、打打空机等等,离职职时需归归还公司司。 电电脑:每每人负责责本座位位上电
18、脑脑的保洁洁,下班班前检查查电脑是是否关闭闭(包括括显示器器),每每周负责责清洁一一次电脑脑。x禁止止打出私私人电话话,接听听到私事事电话时时,请以以工作为为由在半半分钟内内结束通通话;与与客户沟沟通请事事先列出出所述提提纲,以以最短的的时间完完成工作作内容的的电话沟沟通;严严禁拨打打声讯和和收费电电话。复印、传真:禁止接接、发和和复印非非公司文文件。上网:由行政政事务部部协调公公司电脑脑技术合合作单位位,负责责所有电电脑与网网络正常常运行,及及时发现现和处理理所遇问问题,做做到当日日问题,当当日解决决。严禁禁因此方方面的故故障,耽耽误工作作;严禁禁利用公公司设备备上网聊聊天和做做与业务务无关
19、的的事宜;禁止查查阅黄色色网站,若若有违反反,立即即解聘。4-1-4 会会议规范范公司级级别会议议须有会会议纪要要,由召召集人指指派专人人记录。会议期期间禁止止迟到、聊天,外外出处理理事物(个个别需马马上处理理的重要要事务须须请示会会议召集人同同意)和和接听电电话(手手机请设设置在震震动状态态)。第五单元元业 务 管 理理 制 度5-1-1 业业务的流流程管理理 首首先由客客户部人人员与客客户联系系洽谈有有关业务务合作事事宜。通通常就工工作内容容,公关关创意方方向,活活动制作作项目,媒媒体选择择、价格格、差旅旅费用、付款方方式等内内容进行行商讨。 客客户部人人员再将将客户谈谈判的结结果向客客户
20、总监监及总经经理汇报报后进行行提案工工作。 客客户部人人员再与与客户联联系,商商讨签定定合同的的具体事事宜并客客户总监监、总经经理同意意并授权权后签定定合同,内内容报相相关部门门后执行行。 签签订合同同后,将将合同文文本交由由财务登登记、存存档,并并通知财财会主管管经理。 财财务应负负责应收收应付款款项的落落实,客客户部人人员负责责催款、落实合合同规定定合作事事宜,并并将情况况反馈给给客户。 客客户部负负责人应应在合同同执行完完毕后对对客户进进行追踪踪服务,了了解客户户的满意意程度及及其它需需求,并将将结果以以书面形形式上报报总经理理。5-1-2 合同的的管理所有业务务合同除除下述规规定外,必
21、必须由总总经理及及财务部部门审查查同意 合合同是公公司的重重要文件件,必须须认真对对待,加加强监管管,决不不能随意意乱签,随随便存放放。 任任何人签签定业务务合同都都必须做做到填写写内容清清楚、完完整、字字迹工整整。 合合同在盖盖章之前前,应由由公司法法人授权权的总监监级人员员在合同同上签字字认可。 合合同条款款内容必必须符合合公司利利益,所所签条款款必须保保障有效效执行,对对于有损损公司利利益的合同,部部门总监监、总经经理必须须严格把把关,予予以拒签签。由于于合同条条款不周周造成经经济损失失由签字字者自行行承担,并并追究部部门总监监的责任任。 合合同签定定后,公公司内部部存档的的交公司司财务
22、保保存,个个人存一一复印件件备查。 在合同问问题上如如有违反反公司规规定者,公公司将认认真查处处,轻则则予以1100-2000元的经经济处罚,重重则扣除除当月工工资并勒勒令赔偿偿全部损损失,同同时予以以解聘。5-1-3 业务文文本的管管理 公公司业务务方案属属公司重重要文件件之一,具具有BaaoMii性,公公司员工工必须妥妥善保存存,不得得丢失,更更不得转转借给其其他公司司的人。 公公司业务务方案通通常由公公司统一一起草、打印、下发。 凡凡公司使使用的业业务文案案,均须须统一格格式、统统一字体体、标明明公司名名称、地地址、电电话、传传真等内内容。5-1-4 印印章使用用管理 公公司公章章、合同
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