2022综合管理员工作总结_1.docx

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1、2022综合管理员工作总结综合管理员工作总结1本人长期担当学校接着教化管理员，酷爱本职工作，自觉钻研业务，有较高的政治思想素养和良好的职业道德。工作仔细负责，责任心强。严格遵守学校的各项规章制度，根据程序和要求做好有关的管理工作。百年大计，教化为本；教化大计，老师为本。建设一支具有良好的政治、业务素养，结构合理、充溢活力的老师队伍，是教化改革、发展的根本大计和教化工作的永恒主题。因此，我校结合学校的实际状况，确立以校为本的老师接着教化工作体系，不遗余力做好本职工作。现将这几年来的主要工作总结如下：一、更新理念，明确目标。我校将老师接着教化列为各校工作中的重要任务，把提升老师整体素养作为推动素养

2、教化的奠基工程，充分相识到全面实施老师接着教化是更新老师学问结构，转变老师教化理念，提高老师业务素养，提升教化教学水平和科研实力，促进教化事业发展的重要举措。没有高质量的老师，就没有高质量的教化，在我校上下形成共识。学校把老师接着教化工作摆上学校工作的重要地位，落实措施保障，明确我校老师培训目标：1、进一步实践我校校本培训模式，不断巩固、完善和提高。2、提高老师的职业道德修养。3、提高老师的理论素养。学习课程改革的基本教化教学理念。4、提高老师的教化教学技艺。老师要探讨教学，聚焦课堂，不断提高教学技艺，从而提高教学质量。二、强化管理。老师接着教化工作，思想汇报专题是学校管理工作中的一个永恒主题

3、，同时又是一个系统工程，强化管理，确保措施到位非常关键。加强对老师接着教化的管理，强化各项措施落实，勇于探究老师接着教化模式，是实现我校师资队伍建设工作目标的重要保证。为此我们做到了：1、加强老师接着教化工作的组织领导；2、制定培训安排及撰写培训总结；3、组织老师自学指定的教材内容和参与校本培训学习以及校本教研；4、负责老师校内集中培训的检查、考核，登记学分；5、做好青年老师培训。青年老师是学校教学一线的中坚力气，是提高老师队伍整体素养的关键，学校花大力气，下大功夫加强了对青年老师的培训，带动老师队伍的整体素养的提高。今后，为了使校本培训工作真正能促进老师专业化发展，促进学校教化教学工作的开展

4、，我们必需接着以全面提高我校老师的整体素养为核心，接着以年轻老师为培训重点，主动协调资金，增加外出培训的机会与次数，壮大骨干老师群体。加强专项培训，全面提高老师的专业素养。综合管理员工作总结2自今年8月份调入客服部以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职职责务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以

5、工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，透过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，仔细履行职责不知不觉20xx年已过了，我在盈嘉物业管理有限公司工作也快8个月了，在这8个月的工作中。我完成了从一名保安员到管理员的转变，下面我对这半年来从事管理员工作着重进行总结：1、处理投诉、纠纷方面刚为管理员常常遇到一些投诉、纠纷。由于欠缺工作阅历，很多事情总不能很好的处理或解决，而且还担忧自己把事情搞砸。

6、常常遇到问题就跟经理和主管询问好方法、好措施，然后再视察并学习前辈对这些事情的处理方法。自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程：首先就应给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作；分析、调查问题的缘由；若问题有涉及物业管理的相关法律法规就应结合物业管理相关的法律法规，然后依据实际状况拟定科学的解决方法；最终当然是详细方法的落实。并总结每次处理阅历为日后的处理相类似问题做基础。投诉、纠纷处理回访，能够让我们的工作得到业主的确定，同时也能缩进我们与业主的关系，便利日后物业管理工作开展。2、装修管理方面装修管理最重要的是水电和泥水这两块违规状况，下面我对自己在装修管理的水电和泥水方面进行

7、总结。水电：检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统，是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。发觉有渗漏水隐患或者其他不合理的地方就应刚好通知业主整改；检查电力系统有无乱接乱改，电力的运用是否有存在平安隐患。泥水：检查卫生间、厨房是否有加作防水层；是否有乱砌墙；结构有无按施工图纸施工。有效的装修管理能够把违规装修抹杀在萌发阶段，避开日后不必要的返工，也削减了日后很多由于违规装修造成的投诉、纠纷；有效的装修管理能够让小区的统一美观，使小区更加规范、更具品尝；有效的装修管理体现了一个物业公司的管理潜力。作为一名一般物业管理员，我的工作职责主要是熟识和驾驭物业管理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新

8、自己的学问结构，与时俱进地跟上物业管理发展方向；其次是将学到的理论学问用于指导自己的实际工作，尽最大潜力处理好，协调好企业与业主之间的关系；其次是尽职尽责地做好每一项工作，始终持续昂扬的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，维护好公司良好的形象。身为公司一员，这些都是我务必做到的。三、主要阅历和收获工作半年来，完成了一些工作，取得了必需成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：（一）摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，能尽快适应新的工作岗位。（二）主动融入群众，处理好各方面的关系，能在新的环境中持续好的工作状态。（三）只坚持原则落实制度，努力工作。（四）树立服务意识，加强沟通协调

9、，把分内的工作顺当完成。四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，20xx年的工作存在以下不足：（一）忽视对小区环境卫生的检查和保洁员的保洁工作及其保安工作的监督。（二）由于自己太年青有许多的时候火气处理事情时还带有心情化。（三）在处理违规的事情时候不能摆正的自己的心态。（四）由于前期装修的比较多，造成垃圾乱放没人清理。五、针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：（一）专心搞好与总包、业主之间的协调，进一步处理好修理工作。（二）加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。（三）坚持多跑，多看，多管。以上是20xx年的工作总结，在今多半年工作

10、中虽然有一些工作的取得，虽有必需成果，但也有不足之处的存在，请公司及领导审查。综合管理员工作总结3自20xx年年7月份调入物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和

11、实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，仔细履行职责（一）耐性细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务

12、报表，按公司的要求刚好进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是刚好收缴服务费。结合实际，在进一步了解驾驭服务费协议收缴方法的基础上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理限制开支。合理限制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，主动帮助管理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监督关，防止铺张奢侈，同时提出了一些合理化建议。（二）主动主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档

13、和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作须要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。（三）仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份起先交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。三、主要阅历和收获在工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方

14、面的阅历和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。（三）只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责。（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，20xx年的工作存在以下不足：（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够刚好；（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上限制困难；（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫五、下步的准备针对20xx年工

15、作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：（一）主动搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；（二）加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；（三）管好财、理好账，限制好常常项目开支；（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；（五）抓好小区绿化维护工作。综合管理员工作总结4时间飞逝，回首这一年的工作，惊慌而又平淡，就在这一个个惊慌的日子里，18年9月我来到了邹平富力城项目部，起先了我的新工作，作为一名综合管理员。在公司各级领导的正确领导下，和同事们的团结合作关切帮助下，较好的完成了这半年的各项工作任务，素养、思想、和人际交往方面都有更近一步的提高，现在

16、把存在的成果和不足总结如下：一、食堂管理作为一名食堂负责人来说，以让大家都吃得满足，干净、健康、卫生及成本的合理限制为基础，对此最为重要的就属食品进货这一块了，因此每次选购进货都必需要求3人以上同时验收签字，在节约的基础上为大家选购到簇新的原料。其次是食品的卫生，环境卫生问题，作为一个集体食堂，严格落实食品卫生平安，关系到每一个同事的身体健康，首先，食堂工作人员每年都要定期进行体检，不定期对工作人员进行思想教化，实行食品卫生法的要求等，通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识，切实做好食堂的食品卫生，环境卫生和个人卫生等工作，工作台做到随用随清，每周对厨房进行一次大清扫，如发觉工作中有不

17、到位之处马上指出，刚好整改，确保全年无食品平安事故发生。二、办公区管理办公区域是项目核心之地，日常办公及对外接待的重要场所，办公室，会议室，卫生做到每天随时清扫，洗手间洗漱间随时保持地面干净整齐。三、生活区管理职工生活区的管理难度较大，由于工人都来自不同的城市，素养较低，不讲文明等问题，实行勤检，勤查，奖惩制度等措施，周而复始，取得了很大改善。四、现场管理对于施工现场平安文明施工、道路清扫、洒水降尘、材料、垃圾、防尘网覆盖等等工作，基本达到了项目要求并做到勤巡查，以免有疏漏如发觉有没做到位的工作刚好支配人员马上整改。五 临时工聘请及管理今年以来后勤聘请始终难度很大，目前招临时工共12人，食堂3

18、人，办公区2人，工人生活区1人，试验1人，现场5人，依据邹平现状和公司待遇，聘请难度极大，外地的一般都找不到，本地的不加班还要有休假，人员不足，达不到项目需求。人员管理实行一人一岗一人多岗制度，基本做到当日事当日清，依据每个人的工作表现及全勤制度来定（优 良 一般）等三个等级考核来定，激励每个员工的上进心，责任心和主动性，能跟好的完成项目需求的工作。工作亮点：管理员食堂管理，众口难调，听取不同看法变更不同口味，并且让大家上报自己爱吃的菜谱然后综合筛选，不遗余力让大家吃饱吃好，让同事们吃的满足、干净、放心、健康是后厨的职责所在。不足之处在于：工作阅历不足，某些方面专业学问欠缺，语言表达实力须要提

19、高，综合、协调管理思路有待提高。总结:自入职以来对工作主动主动，仔细负责去做好每一件事，与同事相处融洽，相互协作。严苛要求自己，听取不同看法并刚好改正，不断提高自我的工作水平，力求能让工作再上一个台阶。同时，感谢各领导对我的支持与栽培，我将在20xx年之际将工作做得更好，更完备。感谢！综合管理员工作总结5xx年，综合管理部在上级部门和XXX党委的正确领导，紧密围绕党委中心工作，充分发挥办公室参谋助手、承上启下和组织协调等方面的职能作用，紧紧围绕文秘、文书、宣扬、服务、舆情、后勤保障等工作重点，圆满完成了部门职责和领导交办的各项工作，现将XXX综合管理部xx年各项工作开展状况及xx年工作安排汇报

20、如下：一、xx年工作回顾（一）发扬创新精神，发挥好行政综合职能1、加强学习，加深对本行整体工作脉络的把握。通过参与各种形式的会议，倾听行领导讲解全局性工作思路，加强对本行整体发展思路的领悟和把握，便于在日常总结性材料和领导讲话材料中精确体现当前工作重点和下一步工作方向。2、加强调研，主动发挥领导的参谋助手作用。结合日常工作，围绕重点、热点和难点，开展综合调研、专题调研，时刻关注和了解部门及支行经营发展状况，为领导了解状况、制定决策供应参谋和协助作用。3、立足全局，主动主动地做好协调工作。坚持把服务领导、服务机关、服务基层作为工作动身点和落脚点，在日常工作中，坚持贯彻本行党政决策及领导工作思路，

21、仔细听取各部门需求，依据实际，主动协调，快速服务，做好领导和各部室的“管家”。4、重在落实，加大文件督办工作力度。为保障总部综合办公效率，综合管理部努力把文件督办工作做细、做扎实，在详细工作中靠前服务、跟踪服务，对上级部门及领导交办的紧急事项及须要上报事项，刚好对相关部门作出提示和跟踪督办，确保文件批办事项得以顺当刚好完成。5、强化制度，规范管理，主动协作流程银行建设工作。根据XXX流程银行建设工作要求，围绕“办文、办事、办会”职能，结合实际，梳理和编写了综合管理部各项规章制度和规范性工作流程各24项，为规范综合管理部各项职能奠定制度基础。（二）树立服务意识，发挥好基础服务职能1.加强组织协调

22、，做好会务接待工作。在外部接待上，根据领导详细支配，本着勤俭办行的原则，在车辆调度、用餐住宿等方面做好前期打算，妥当做好各级别的接待工作，xx年全年共接待上级及外部调研、沟通等60余次。在会务服务上，对全部股东代表大会、职工代表大会，董事会、监事会及季度业务分析会等阶段性会议，及外部来访调研的临时性会议，实行会前统一调度、分工负责，从会议材料、会场布臵、茶水供应、后勤服务等多方面做好打算，会中支配工作人员应对临时性需求并做好会议记录，会后依据会议状况刚好总结汇报材料，xx年共召开股东代表大会、职工代表大会一次，董事会、监事会4次，各类临时性会议近90次。此外，xx年从科技部接管视频会议组织和保

23、障工作，全年共组织视频会议近20次。2.严格遵循制度，提升后勤管理水平。对总部物品的管理着重抓好选购、保管、运用等环节（健全物品领用签字制度），特殊对大宗物品选购、租赁事项均召开招标小组会议或行务会议公开比价选购。在仔细做好办公楼物业管理、日常保洁、房屋维护等工作的同时，对水、电设施存在的隐患刚好派人检修，对水电费垫付款刚好收缴到位。从工会接管总部食堂管理工作，根据“卫生、平安、优质、节约”的原则，刚好为食堂更换和添加餐饮设备、用具，建隔断划分面点区、炒菜区、领餐区和就餐区，保障食堂就餐质量和秩序；完成餐厅装修工作，仔细做好公务用餐接待的组织和保障工作。3.规范用车管理，保障公务用车。加强车辆

24、运用管理，根据XXX车辆管理制度，对每一辆车都实行派单制，制定了车辆运行日志和耗油登记簿，车辆用油由办公室统一充卡，专人签字记录和双人管理、定期核对制度。加强车辆修理管理，根据修理申报、登记制度，逐人登记造册，定点修理，统一结算，并顺当完成了对车辆的年检、保险工作。同时在日常工作中，注意加强对驾驶人员的平安行车教化，确保平安行车无事故。（三）加强文秘工作，规范公文及档案管理1.做好办文、办会工作。严格执行公文处理专人负责制，对文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。做到对领导活动刚好提示，对部门办理要件刚好催办，对多部门会办事项主动牵头协调，确保来文在规定时限内办结；严格执行发文双人审核制

25、度，把好公文质量关，切实增加公文的执行力和肃穆性。实行公文电子化管理，对收发的各类文件分别建立了电子书目，并分类进行了收集、整理和归档，为机关文档的查询和调阅打下了基础。截至11月末，共发文253件（包括上行文），内部收文（银监局来文114个、人行亳州中支来文73个、省联社下文181个、三密文件4个）372件，外部收文56件，无明显差错，更好地发挥机关文件在各支行工作中的重要作用。2、做好档案管理工作。根据省联社档案管理工作要求，要求各部门上缴文件一律装入统一档案盒，并仔细做好上缴档案的编目归档工作，实行电子化编目，为机关档案的查询和调阅夯实基础。全部文件由专人负责统一入档保管，建立了档案查阅

26、登记簿，全部文档查阅均按要求进行登记，确保了总部档案资料的完整性和保密性。3、做好保密工作。在保密工作上，我们加强对密级来文的管理，仔细学习保密学问和有关涉密文件规定，提高部门员工的政治敏感性和高度的责任心，做到不该说的话不说，不该做的事不做，严守纪律，做好机要保密工作，维护大局稳定。（四）强化对外宣扬，树立企业整体形象。1、充溢信息人员，搭建宣扬平台。年初制定了XXXxx年信息宣扬工作考评暂行方法，建立了87人通讯员宣扬队伍，成立信息宣扬工作领导小组，加大宣扬奖惩兑现，促进了宣扬工作制度化、规范化，使总部和各支行好的工作做法、先进典型、工作亮点等信息刚好得到宣扬报道，营造了信息宣扬工作良好氛

27、围，为扩大对外宣扬、提升企业形象奠定了人员基础。2、拓宽信息来源，建立每月通报制度。根据信息考评暂行方法要求，xx年对信息考核落实按月通报按季奖惩兑现制度，要求各信息员创新信息宣扬亮点，刚好发觉和收集与业务有关的信息，xx年月平均报送信息量达140余篇。3、加强舆情监测，刚好化解风险。高度重视舆情监测工作，支配专人负责网络舆情信息的定期监测，特殊是亳州市民论坛、行风热线及12345市长电话中暴露的问题，根据“发觉早、处臵快、落实好”原则，避开负面影响的发生。全年共回复网络发帖及询问疑问近40次，发生重大舆情事项2起，均得到了刚好妥当处理，树立了我行良好的社会信誉度。4、扩大宣扬形式，强化外部形

28、象。（1）以XXX简报为载体，以XXX网站为宣扬主线，刚好将热点新闻及优秀稿件上报至省联社、安徽日报、安徽金融网等合作宣扬媒体，扩大外宣范围。一年来，编发了XXX信息简报60期，被省联社刊登稿件75篇,被安徽日报及安徽金融网等合作媒体采纳10余篇。（2）加强与媒体的沟通联系，与亳州电视台亳州生活圈、走进农家栏目、谯城新闻、药都时空等主动合作，扩大我行品牌形象的宣扬，一年来共组织了40余次我行特色产品及优质服务专题采访活动。综合管理员工作总结6xx年，为实现公司年度工作目标，在公司领导的带领下在各分管领导、各部门的大力支持和协作下，综合部全体人员主动努力、扎实工作，任劳任怨，坚持以服务为宗旨，克

29、服事务纷杂、工作量大等困难，较好地完成了各项工作任务，为了总结阅历，接着发扬成果同时也克服存在的不足，现将xx年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导指责指正。一、人力资源1.1人员配备依据公司战略发展需求及各部门人力需求，为公司各岗位聘请人才，据统计，xx年全年到公司登记报名的员工达300人，通过录用的员工达130余人。包括各类管理人员、专业技术人员、生产一线人员，涉及财务部、仓储选购部、综合部、生产车间、质量部等，为公司注入了簇新血液。1.2规范员工劳动合同合法规范的用工制度是公司用人留人的至少前提。在xx年里，我对全部员工的档案进行了整理，对新入职的员工签订了劳动合同，对劳动合同到

30、期的员工续签了劳动合同，规范了用工制度。截止目前，公司全部正式员工的劳动合同已全部签订且归档整理，并已对劳动合同期限做了统计记录。后续将随时跟踪员工劳动合怜悯况，刚好为新入职或转正员工签订劳动合同，对到期合同进行续签。1.3员工人事手续办理每月为员工办理新参、续保、停保、转移等社保手续，并为符合条件的员工办理失业金、工伤报销等手续。7月份在公司领导及股份公司领导的帮助下顺当通过了社保年审及工资基数确定；10月份完成了残疾人就业保障金的年审工作。 在xx年期间，对公司全部人员的基本档案进行了整理，通过每个月的档案更新及员工的入职、离职手续办理，规避了公司可能存在的用工风险。在档案管理中，员工的基

31、本信息表及劳动合同等刚好归档，以便于为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理供应依据。1.4新员工培训工作依据xx年初制定的员工培训安排，结合各部门培训需求，在各生产单位的协作与集团的指导下，组织了新员工入职、上岗培训、TPM精益化管理、合同培训、员工社保劳动合同学问普及等各类培训。1.5员工绩效考核工作xx年，绩效考核工作紧紧围绕公司提出的“将单纯绩效考核转变为绩效管理，突出绩效经营和绩效改进”的目标，在领导班子的干脆领导下，结合中心生产任务、经营管理目标顺当完成了各项绩效考核工作。为确保绩效评估工作的全面性、客观性与精确性，我们要求各部门负责人加强对员工工作过程的监督与管理，在考核标准中记录关

32、键事务（主要优点和主要缺点）。通过记录，我们能够更好的发觉问题，并责成改进，刚好发觉员工的点滴进步，并赐予认可，从而充分调动员工工作的主动性。20xx年，公司绩效考核组将深化了解本单位的生产业务内容，充分结合生产经营目标任务，不断完善对部门、员工的考核体系。从中心和职工的利益动身，进一步修订绩效考核制度和岗位工作量化标准，仔细做好员工、中层干部的绩效考核工作，刚好收集职工的建议和看法，相互沟通，做好说明、协调工作，使公司的绩效管理工作更上一层楼。二、行政管理2.1办公室秘书工作管理从本质上讲，办公室秘书工作的基本职能就在于接收信息、处理信息、利用信息和沟通信息，一年来，通过努力基本上发挥了协助

33、决策、沟通信息、协调关系、办文办会和管理事务的职能。2.2办公室接待工作管理一年来，我们根据恳切热忱、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约的原则，圆满完成了对来自于上级、平级和其他相关组织的来宾接待工作，反映出了我们公司的良好的工作作风和外在形象。2.3办公室会议会务工作管理xx年完善了会议管理制度，严格根据该制度执行会议审批工作。综合部仔细打算、细心组织，较为圆满地完成了由办公室主持或参加的近百次会议的会前打算工作、会间组织服务工作和会后事项处理工作。2.4办公室印信管理、收发文件管理印章是公司及公司领导人的职责权限的象征，具有权威、证明和标记的作用。因此，我们严格了印信的管理，健全了印章

34、运用管理方法制度，并严格了审批手续。收发文的处理和文件的管理也是办公室工作的重要组成部分，xx年完成了近千份文件的接收、登记、拟办、批办、筛选、分送、传阅、催办和收集工作，完成了20余份红头文件的核稿、拟办、登记、编号、印制、分装和发放工作，并按要求对文件的复制、借阅和归档等进行了严格的管理，达到了科学化和规范化要求。2.5办公用品的管理我们制定并下发了严格的管理制度，仔细抓好了安排、购置、保管、发放等环节的工作，对办公易耗品实行定额包干，既节约了开支，又保证了干部、职工工作之所需。今年还对全公司的办公设施进行了一次全面核查，进一步加强了全公司办公设施的管理。2.6管理制度完善综合管理部工作具

35、有纷繁困难、缺少连贯性、随机性大的特点。以规范管理为突破口，提高工作效率，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对综合管理部工作和制度进行了精确的定位。做到讲程序、树形象，从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实。今年以来，在原有制度的基础上，又先后拟订并出台了办公管理制度、考勤、请销假补充规定（暂行）、办公车辆管理、宿舍管理规定、文明就餐管理规定、公司食堂管理方法、工服发放运用管理规定（草案）等。在详细工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，提高工作质量和效率。三、综合服务保障3.1车辆管理严格行使管理职能，强化服务意识，针对公司业务用车的热点、难点问题，制定了

36、车辆管理制度，进行集中管理，完善了车辆的配备、调度、修理、保养及司机的爱岗、技术、平安教化管理工作，保证车辆合理规范运用，杜绝意外事故发生。3.2公司网络及办公设备日常维护公司现有电脑和打印设备共60余台（其中两台服务器：一台企业邮箱服务器，一台财务系统服务器），出现日常故障频频率一般，有些问题比较常见，简单解决，有些问题也很麻烦不能够刚好很好的解决。网络管理员秉承“随叫随到，刚好处理”的原则，刚好帮助个办公室人员解决各种网络、电脑、电话、打印机、复印机、扫描仪等设备故障，对办公设备进行定期维护保养，依据须要刚好更换打印耗材，电脑配件及网络设备，对室外的线路及网络设备进行不定期检查，对核心设备

37、定期进行备份，确保公司网络正常运行，并保障公司全部办公设备有效运行。公司目前还有一部分比较陈旧的计算机照旧在运用中，已经不能满意正常办公需求。技术部的A3一体机已经面临报废，常常出现故障，而且部分部件损坏严峻，修理成本太高。3.3厂区监控建设公司目前有监控35个，覆盖了办公楼，2号厂房，3号厂房和厂区四周，1号厂房由于之前是仓库，积累着很多废品，因此只有2个探头。后期会依据需求增加一部分探头。主要困难是由于之前的线路工程质量差，线路老化，导致大部分线路报废，须要重新规划线路，重新布线，从3月份起先断断续续的实施到12月份。有些原有的摄像头由于不清楚，部分进行了更换。由于常常是一个人施工，进程虽

38、然慢了些，但是也能够为公司节约一笔不小的开支，主要是人工费用的节约，而且工程质量也要高于外部人员，不同等级的材料价格也相差较大。下表列出了监控设备由公司内部做和外部人员承包价格差异：若交由外部人员承建，照旧会有很多不行预算的费用产生，而且工程质量只有1年的保修期。所以由自己内部人员来实施，能够为公司节约一笔不小的开支。厂区监控后期线路照旧须要进行定期维护，避开因为某个探头无法正常工作而失去效果。综合管理员工作总结7回望即将过去的20xx年，这一年里在公司领导的关怀与指导下，基本完成了公司交付的各项工作任务。在小区客服中心工作期间，我通过学习驾驭了怎样去做好服务，怎样去处理客户提出的问题。在这一

39、年来，带领客服中心员工仔细学习贯彻公司关于开展综合素养教化，提高服务水平。始终将平安管理放在首位，详细总结如下：1、做好保安队日常平安管理业务的培训工作。2、组织学习和演练提高消防预防和应急处理实力。3、做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作。4、做好保安队日常平安管理业务的培训工作；组织学习和演练提高消防预防和应急处理实力；做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作；对住户违章装修的监管和跟进处理，如：A6202房住户，在装修中不听客服中心工作人员的劝阻，依旧我行我素在房梁上打孔和在平台上违章搭棚，问题特别严峻。客服中心依照物业管理条例，发整改通知书和现场取证，并将相关证据上报政

40、府相关部门。5、努力协作公司将小区打造成一个和谐文明小区，常常带领员工上门了解小区孤寡老人的住居和生活状况，这一举动得到了住户的一样好评。6、带领员工发扬敬业奉献精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪行动中从晚上2点起先至早上6：30分，小区全体员工发挥了崇高的爱岗敬业精神，无一人中途离场，有效的保障了小区的财产平安。7、严格要求自己努力做好服务工作，仔细了解小区住户反映的问题，实地察看发觉问题，坚持以人为本，专心服务的原则，以主动仔细的看法跟进、落实、解决每一个问题。如x学校绿篱过高过长影响住户出行，清理了71101利用出租屋堆放化学物品。圆满协调了53804住户天花板漏水的纠纷等。8、存在的问

41、题，一年多来在公司提高综合素养教化的影响下，员工对服务意识有了转变，但是在工作中等工派的现象依旧存在，员工在工作中不会主动去发觉问题，有肯定的依靠性。文明礼貌、服务用语还没有养成习惯，工作效率低，领导不在就松散。要解决以上存在问题，加大执行力，是我们下一步提高综合素养教化的重点，通过业绩考核，岗位问责制度来遏制员工松散和混日子的不良习惯。小区服务工作使我深深的体会到，高效、仔细、情切、专心的服务，才能在现代日益竞争的服务行业中站稳脚跟，才能满意现代人们对现实生活的服务需求。在新的一年里我还须要加强学习，协作发挥保安部的职能作用，主动去了解小区治安动态，了解员工思想动态，稳定队伍，主动去发觉存在

42、的问题，搞好保安队伍的建设和业务指导培训工作，为公司的发展尽自己的一份力。综合管理员工作总结820xx年以来，本人担当办公室综合管理员，主要负责有档案管理、法律管理、平安质量管理体系建设、物资管理和后勤等工作。（一）档案管理依据集团档案管理建设要求，结合公司档案管理实际，同步线下实体档案整理工作和线上内网档案系统档案数字化工作，负责办公室档案整理，同时指导其它部门档案管理建设工作，完成实体档案和数字化档案年度归档任务，上报集团档案管理系统年报。（二）法律管理负责公司法律管理相关事务，经法系统日常维护和管理。合同管理方面，审批和编号经法系统流转合同；案件管理方面，登记案件，协调当事人与律师的联系

43、，报送案情进展给集团法律部；配和集团法律部开展相关法律管理工作。（三）平安质量管理体系建设负责部门相关平安质量管理工作，包括制定年度管理体系目标，月度环境、职业健康管理体系项目检查、半年体系目标实现状况检查等。（四）物资管理本着适量、好用、精简、节约的原则，完成季度物资选购申请审批流程和季度库存盘点登记，零星物资选购申请，同步做好选购申请录入，协作生产部做好出入库登记工作，做好办公劳保用品等物资领用登记。（五）后勤工作包括公司各种对账、结算和报销，经办加班用餐餐券领用管理登记，做好抽查和风险防范工作。经办食堂餐费充值名单核对，并处理餐卡挂失、补换卡等事宜。订购发放报纸、领导出差订票、来人客房和

44、包厢预订、工作伙食预订等领导交办的其它事项。综合管理员工作总结9各位领导、各位同事，大家好！20xx年的每个日子，在大家勤勤恳恳的工作中，转瞬而过。我在站上领导的关怀指导和全体同事的帮助协作下，仔细学习与剖析公司各项维护政策，加大档案信息化建设和档案资源建设的力度，在文书档案、技术资料、信息整理、报表管理、内务管理等方面，抓住“服务、参谋、督办”三个方面不放松，充分发挥办公室的职能作用，有力地推动站上各项工作的开展。为了更好地做好今后的工作，总结阅历，吸取教训，现将本年度的工作状况，总结如下：一、强化岗位职能，理顺工作思路，完成各项工作任务。综合管理是站内的一个重要枢纽岗位，做到上情下达，汇总

45、沟通、传递信息。这就是办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了许多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本安排要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我常常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。为了更好地帮助站长工作，我主动找各专业的书籍进行翻阅，并主动学习政治理论，多读报纸、杂志、在互联网上搜集有用的资料，以此来强化自身的文化素养。作业站内线路、动力、无线、综合管理各专业融合而成，而综合管理就像管家婆，用肯定的专业

46、学问管理日常琐碎的事务。为了搞好工作不能怕麻烦，要有耐性，在熟识各专业工作的基础上，还要多方面分析，以明确工作的程序与方向，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，以保证顺当并娴熟圆满地完成工作任务。20xx年完成的工作量：依据中心精细化管理的要求，我本着“不求最早、但求更好”这样一个工作目标，开拓创新意识，对自己管辖的工作也进行了分类与细化，工作量如下：组织会议及记录次、上报文件份、收文份、合同管理份、库房盘库次、办公用品申报次、固定资产盘点次、各类技术资料档案档、制作CAD线路图页、保险资料上报套、车辆运用档案套、油机耗油档案套、值班日志档案套、人力考勤与考核档案套、周总结与安排档案套以及

47、日常报表汇总、值班电话、印鉴管理、员工灶管理、对外接待及临时事务等若干不行计量的工作，这里不再一一叙述。二、实行公司的规章制度，完善与细化制度内容。制度管理是站务管理的重要部分。制度是对员工在工作和生活中进行约束与激励的工具。实行与完善，是我工作的重要内容。20xx年，对现有的多种规章制度进行了完善，让其好理解、易落实，使其发挥了主动作用，使站务管理工作上了一个新的台阶。三、健全档案，保障工作的正常开展。经过两年多的累积，我站的基础档案资料比较完整，作为大家日常工作的重要工具，它还须要不断的完善与变更。为了健全综合档案资料，我多遍地翻看各个专业的技术资料，虚心地向他们请教并相互沟通，必要时，和同事亲自到基站一看原委，使档案资料的分类与内容趋向合理化、科学化，以保障工作的正常开展。由于资料的