省级代理商管理制度(DOC41)13609.doc
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.省级代理理商管理理制度省级代理理商管理理制度(一)五峰公司司代理商商管理制制度目 录一、与代代理商合合作的期期限二、代理理商的界界定三、代理理商的选选择四、五峰峰公司的的责任与与义务五、代理理商的责责任与义义务六、代理理商管理理七、价格格政策八、资金金与物流流九、下级级网络开开发与管管理十、广告告管理十一、培培训十二、奖奖励十三、罚罚责与退退出十四、保保密为贯彻五五峰公司司5S店20008年营销销策略,使使五峰公公司产品品的渠道道体系面面对市场场的发展展趋于
2、合合理化,以以保证五五峰公司司产品的的销售渠渠道的更更加畅通通,因而而针对重重要的代代理商管管理工作作,特此此制定本本代理商商管理制制度。一、 与与代理商商合作的的期限代理合同同期限原原则为一一年。期期间可根根据代理理商政策策和管理理制度相相应调整整。二、 代代理商的的界定1、20008年度五五峰公司司客户划划分为:1) 省省级代理理商,(仅仅适用B、C类地区区)2) 市市级代理理商(仅仅适用于于A类地区区,每地地区2家以上上代理商商);五峰公司司产品的的市场分分销策略略考虑,在B、C类市场原则上只授权最具优势的一个代理商为省级代理商,确保代理商拥有足够的市场空间和丰厚的利润。对A类地地区,由
3、由于市场场大、辐辐射力强强,则多多家市级级代理商商。ABC类区域域具体划划分标准准:注:A、一一级:大大区会城城市及中中心城市市;二级级:地级级城市;三级:县级城城市。B、类区域域是公司司的重点点市场;其它为为公司的的普通市市场。2、重点点市场的的ABC分类根据ABBC法则将将目前区区域市场场形成分分类管理理,实施施重点市市场集中中聚焦战战略;三、代理理商选择择1、总则则为了稳定定代理商商队伍,建建立长期期互惠营营销关系系,特制制定本办办法。本本办法适适用于长长期合作作的代理理商。2、管理理原则和和体制公司营销销总部和和各市场场区域主主管代理理商,财财务、技技术、行行政和生生产等部部门予以以协
4、助。对对选定的的代理商商,公司司定期与与之签订订长期营营销合作作协议。在在该协议议中,具具体规定定双方的的权利与与义务、双双方互惠惠条件。 公司可可对代理理商评定定信用等等级,根根据等级级实施合合同的管管理。公司定期期或不定定期地对对代理商商进行评评价,不不合格的的解除长长期渠道道合作协协议。公司对代代理商可可颁发独独家、特特约等经经营许可可证。3、代理理商的筛筛选与评评级A、代理理商的选选择:主要考虑虑代理商商的经营营规模、分分销网络络、组织织管理状状况、资资金实力力、财务务(信用用)状况况、银行行信誉等等级。 公司制制定如下下具体筛筛选代理理商评级级指标:1).现现在销售售量和销销售能力力
5、;2).财财务实力力;3).管管理能力力;4).商商业信用用和声誉誉;5).潜潜在的开开拓业务务能力;6).现现经营商商品范围围;7).现现经营覆覆盖商圈圈范围;8).对对本公司司产品认认知度;在具体筛筛选与评评估代理理商时,应应根据形形成的指指标体系系,给出出各指标标的权重重和打分分标准。区区域代理理商可根根据本区区域市场场状况,参参考以上上选择项项目,但但必须符符合以下下基本条条件:B、 基基本资格格:须具备有有渠道本本产品的的经营范范围的并并已完成成工商税税务等有有关部门门部门年年检的营营业执照照、税务务登记证证、企业业法人代代码证等等及具备备一般纳纳税人资资格;注册资金金:1. AA类
6、地区区市级代代理商不不低于万万;2. BB类地区区省级代代理商不不低于万万;3. CC类地区区省级代代理商不不低于万万;分销网点点:l A类类地区市市级代理理商开发发二级经经销商不不少于10家:l B类类地区省省级代理理商开发发二级经经销商不不少于10家;l C类类地区省省级代理理商开发发二级经经销商不不少于3家;C、违规规条例:对以上上要求和和数量标标准,如如代理商商提供虚虚假或严严重失实实资料,一一经查实实将取消省省级(市市级)代代理商资资格并酌酌情扣罚罚保证金金。D、评估估程序:(市场场拓展)l 对于于代理商商或经销销商的评评估,原原则上是是一年一一度开展展,由五五峰公司司营销总总部和各
7、各市场区区域经理理,经市市场调研研后(可可委托市市场信息息中心进进行),提提出参加加评估代代理商的的名单。公公司成立立一个销销售、市市场、财财务等部部门组成成的代理理商评选选小组;l 评选选小组初初审候选选商家后后,由营营销部实实地调查查商家,双双方均填填调查表表;l 经对对各候选选商家逐逐条对照照打分,并并计算出出总分排排序后决决定取舍舍。l 每年年对代理理商予以以重新评评估,不不合要求求的予以以淘汰,从从候选队队伍中再再行补充充合格的的代理商商。 l 公司可可对代理理商划定定不同信信用等级级进行管管理。评评级过程程参照如如上筛选选代理商商的办法法。l 对最最高信用用代理商商,公司司可提供供
8、一系列列的折扣扣等优惠惠待遇。四、五峰峰公司的的责任与与义务1、提供供符合市市场需求求的产品品并统一一建立营营销网络络系统,并并按规范范运作;2、负责责向代理理商提供供产品知知识及营营销知识识培训;3、不定定期派出出业务员员或市场场监察人人员检查查各代理理商的销销售管理理;4、负责责向代理理商提供供用于经经营所需需的各类类信息资资料;5、召集集全国性性代理商商会议,以以交流销销售经验验;6、协助助代理商商打击各各类市场场违规形形象,维维护代理理商权益益;7、协助助指导代代理商做做好各类类促销、推推广活动动;8、充分分由五峰峰公司总总经理、营营销总部部、财务务、市场场部共同同组成联联合监察察小组
9、,不不定期对对各地市市场区域域、甚至至代理商商进行综综合检查查;9、企划划部要严严格认真真地检查查各市场场区域市市场的宣宣传推广广活动和和宣传物物料的投投入情况况。五、代理理商的责责任与义义务1、代理理商只能能在合同同规定的的区域内内销售本本公司产产品,杜杜绝跨区区域经营营;2、完成成省级(市市级)渠渠道合同同中的协协议保底底进货额额,维护护市场价价格统一一;3、按五五峰公司司总部要要求以书书面形式式按时上上报各类类报表及及市场信信息;4、应主主动搜集集竞争对对手的相相关产品品的营销销动态信信息;5、有义义务向五五峰公司司总部和和其它代代理商提提供成功功的素材材经验;6、应主主动维护护五峰公公
10、司商业业利益、形形象及商商业信誉誉,维护护市场秩秩序;7、有义义务开发发、管理理下级代代理商以以扩大市市场覆盖盖面和提提高市场场占有率率,并有有向二级级经销商告知公公司及产产品信息息的义务务;8、严格格遵守五五峰公司司各项代代理商管管理规定定;9、代理理商不得得随意退退出或取取消代理理。六、代理理商管理理(一)适适用范围围:20088年销售售年度,经经过五峰峰公司确确认的各各种类型型的代理理商。(二)代代理商管管理的目目标:1、通过过市场管管理办法法,加强强对区域域指定代代理商的的激励机机制,激激发代理理商经营营五峰公公司产品品的信心心与决心心。2、通过过市场管管理办法法配合20OO8年营销销
11、政策,加加强市场场监控力力度,维维护品牌牌形象,优优化渠道道网络。(三)管管理措施施:【省省级代理理商管理理制度】1、公司司对重要要的代理理商可派派遣专职职业务员员。2、公司司对畅销销产品,可可对代理理商规定定最低销销售量,须须代理商商分担有有关广告告促销费费用。3、公司司对滞销销产品,可可给予补补助或分分担代理理商广告告促销费费用。4、经常常对代理理商进行行考查,主主要考察察其执行行本公司司营销方方针、广广告投放放、售后后服务、产产品库存存、竞争争销售等等情况。5、公司司制定代代理商要要货、发发货、运运输、验验收交接接、货款款回收的的工作规规程。6、公司司减少对对个别代代理商大大户的过过分依
12、赖赖,分散散渠道风风险。7、公司司重点监监督代理理商执行行公司统统一价格格政策,以以及货款款及时回回收情况况,防止止经济诈诈骗。8、代理理商应对对本公司司产品与与各竞争争产品进进行比较较,以更更好地销销售五峰峰公司的的产品。考查指标标有:企企业、产产品和知知名度大大小,产产品品种种是否齐齐全,是是否不断断改进产产品,产产品质量量优劣,交交货期长长短、是是否准时时,脱销销或积压压情况,厂厂商间协协调配合合程度,消消费者对对产品认认同程度度,商品品维修或或退换情情况。 公司营营销、售售后服务务、财务务部门向向代理商商提供如如下服务务:1).提提供市场场、商品品信息;2).介介绍本企企业商品品性能和
13、和特点;3).介介绍商品品操作与与维护保保养方法法;4).提提供商品品广告宣宣传资料料;5).销销售批量量折扣。9、公司司每年召召开一至至二次(全全体)代代理商会会议。主要议题题是:l 交流流营销经经验和体体会;l 表彰彰或奖励励优秀代代理商;l 强化化协作对对策;l 扩大大共同市市场和竞竞争制胜胜的建议议;l 联谊谊与商事事旅游。注:公司司对重要要的、有有发展潜潜力的、符符合公司司投资方方针的代代理商,可可以投资资入股,建建立与代代理商的的产权关关系。(四)管管理细则则1、代理理商不允允许跨区区域销售售;2、代理理商不允允许代理理与本公公司相似似其他类类型产品品;3、代理理商或经经销商应应及
14、时发发现和反反映其他他地区以以低价冲冲击本地地区市场场并能提提供确凿凿依据。4、根据据总部销销售管理理的需要要,及时时提供有有关销售售情报信信息;5、促销销管理符符合规范范,下级级网点档档案真实实、及时时;代理商管管理制度度省级代代理商管管理制度度(二)代理商管管理制度度一、目的的【省级级代理商商管理制制度】为规范对对各级代代理商的的管理,优优化销售售网络,辅辅导代理理商融入入公司管管理模式式,增强强代理商商对本公公司的信信心,使使之与公公司共同同成长,特特制定本本制度。二、范围围本制度规规定了代代理商开开发、调调查、谈谈判签约约、价格格管理和和货款管管理等内内容,适适用于公公司各级级代理商商
15、的管理理工作。三、职责责1、营销销部职责责(1)负负责代理理商的开开发和谈谈判,并并促成签签约。(2)制制定和执执行公司司产品价价格政策策,做好好代理商商货款管管理工作作。(3)负负责代理理商销售售支持和和代理商商维护管管理。处理客户户抱怨投诉及及公司平平面宣传传资料的的策划和和制作2、其他他部门配配合营销销部做好好代理商商管理工工作。四、管理理细则1、代理理商开发发(1)区区域市场场通过陌陌生拜访访、媒体体及第三三方介绍绍等方式式,收集集负责区区域内代代理商资资料和信信息,登登录区域代代理商名名录。(2)市市场经理理对名录录上代理理商进行行初步调调查,以以确定潜潜在客户户并实施施拜访,各各级
16、代理理商的准准入要求求如下:省级代理理商:必须专专营本公公司产品品,不得得兼营同同行业其其他企业业的同种种休闲皮皮鞋产品品。熟悉休休闲皮鞋鞋产品市市场,尤尤其是高高档皮鞋鞋市场。对所在在省份或或区域的的休闲皮皮鞋产品品的整体体市场运运作,有有清晰的的运作思思路且与本公公司的发发展思路路高度一一致。具有一一定的二二级分销销网络。具备一一定经济济实力,能能够缴纳纳进货保保证金,市级代理理商:熟悉休休闲皮鞋鞋产品市市场,尤尤其是高高档皮鞋鞋市场。熟悉所所在区域域的休闲闲皮鞋的的整体市市场运作作,市场场运作思思路清晰晰,且与与本公司发发展思路路基本一一致;必必要时需需提供区区域市场场拓展计计划书。(3
17、)区区域市场场经理定定期将所所收集的的代理商商资料信信息呈报报营销中中心,营营销中心心审核后后经总经理定定审后归归档保存存。2、代理理商资信信调查(1)区区域市场场经理拜拜访和询询问相关关方面,对对潜在客客户资信信度实施施全面调调查,调调查项目目参照代代理商资资信调查查事项表表。(2)区区域市场场经理根根据代代理商资资信调查查表调调查得分分对代理理商的资资信度实实施评价价和定级级,定级级标准为为:(3)市市场经理理对代理理商的资资信调查查报告应应呈报营营销中心心审核和和保存。3、代理理商谈判判与签约约(1)对对资信调调查达到到B级及以以上代理理商,区区域市场场经理与与该代理理商预约约拜访进进入
18、实质质性的谈谈判,并并最终达达成一致致及签约约。(2)营营销总监监,市场场经理应应熟悉公公司各类类营销制制度和相相关政策策。与代代理商进进行谈判判时,市市场经理理应向代代理商解解释公司司有关的的销售政政策和措措施,不不得擅自自承诺代代理商提提出的任任何与现现行政策策和规定定不相符符的要求求和让步步。(3)代代理商提提出的一一些要求求或让步步,目前前公司制制度尚无无明确规规定的,市市场经理理可报请请营销中中心裁决决是否接接受。(4)通通过谈判判达成合合作意向向的代理理商,市市场部经经理报请请营销中中心批准准后,代代表公司司与其签签订经销销合同,经经销合同同必须使使用公司司统一规规范的合合同范本本
19、。(5)所所有与公公司签定定经销合合同或协协议的代代理商,市市场部经经理均应应建立代代理商资资料卡,呈呈报营销销中心存存档。(6)与与公司签签定经销销合同的的各级代代理商,必必须履行行下列义义务:省级代理理商:组建3人以上上团队专专职销售售七八九九公司产产品。签定合合同三个个月内发发展3家以上上二级代代理商。须有首首批进货货总金额额限制,根根据20006全国市市场管理理规定,省省代首批批进货总金额额不低于于10万元人人民币。遵守公公司价格格政策,不不得擅自自提价或或降价。维护公公司品牌牌形象,不不得有任任何诋毁毁公司产产品、声声誉之行行为。市级代理理商:组建2人以上上团队专专职销售售七八九九公
20、司产产品。签定合合同三个个月内发发展3家以上上下级代代理商。遵守公公司价格格政策,不不得擅自自提价或或降价。维护公公司品牌牌形象,不不得有任任何诋毁毁公司产产品、声声誉之行行为。(7)公公司各级级代理/经销商商依据其其享有的的权责,又又可分为为三类:授权代代理商、一一般经销销商和零零售经销销商授权代理理商:享受公公司制定定的产品品二级价价格优惠惠。必须拓拓展区域域所属分分销商。享受市市场保护护政策,区区域内业业务优先先推荐。一般经销销商:享有公公司制定定的三级级市场价价格。主要从从事产品品分销和和零售。所属区区域市场场空白时时,也可可拓展分分销商。零售经销销商:享有公公司制定定的三级级市场价价
21、格。绩效显显著的零零售可以以申请一一定价格格优惠,优优惠幅度度由营销销中心呈呈总经理理批准。4、销售售区域(1)各各级代理理/经销商商必须严严格按照照合同规规定的销销售区域域进行销销售,不不得有跨跨区销售售行为。(2)在在市场销销售过程程中,各各级代理理商须对对下级分分销商的的销售区区域进行行监控,根根据市场场发展状状况组建建销售队队伍,维维护市场场销售网网络。(3)各各级代理理/经销商商严格从从指定渠渠道进货货,不得得跨区进进货。(4)代代理商垮垮区销售售(窜货货)处理理流程(5)代代理商跨跨区销售售(窜货货)处罚罚规定对第一一次窜货货的省级级代理商商,处以以10000元以上50000元以下
22、下的罚款款,对于于不能查查明数量量的,根根据本次次窜货造造成的影影响情况况给予30000100000元罚款款,罚款款金额将将全部支支付给本本次窜货货区域的的受害方方;并将将处理结结果公示示;对第二二次窜货货的省级级代理商商,处以以30000100000元的罚罚款,对对于不能能查明数数量的,根根据本次次窜货造造成的影影响情况况给予80000150000元罚款款,罚款款金额将将全部支支付给本本次窜货货区域的的受害方方;并将将处理结结果公示示;同时时七八九九公司将将与窜货货省级代代理商沟沟通,严严肃指出出窜货的的造成的的后果;对第三三次窜货货的省级级代理商商,处以以80000150000元的罚罚款,
23、对对于不能能查明数数量的,根根据本次次窜货造造成的影影响情况况给予300000元以上上罚款,罚罚款金额额将全部部支付给给本次窜窜货的受受害方;并将处处理结果果公示,七七八九公公司视情情节的严严重性保保留单方方面终止止合同的的权利。5、价格格管理(1) 市场部部经理负负责提供供信息制制定公司司产品价价格政策策,目前前公司产产品价格格以批发发价为主,以后后根椐市市场发展展情况分分为三个个等级,具具体到时时将另有有明细一级价格格:省级级代理商商享有;二级价格格:授权权代理商商享有;三级价格格:一般般代理商商享有。(2)各各级代理理/经销商商应积极极配合公公司价格格政策,按按公司统统一售价价进行销销售
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