会员制度手册---7天连锁酒店dfem.docx

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1、会员手册7天酒店目录1、个人人会员级级别2、个人人会员服务务条款3、个人人会员权权益4、个人人会员申申请与注注册5、会员员预订6、个人人会员入入住7、会员员投诉8、公司司会员权权益9、公司司会员申申请与注注册10、公公司会员员入住11、公公司会员员下挂卡卡政策12、各各地销售售部联系系方式13、会会员常见见问题1、个人人会员级级别1) 注册会会员：完完成会员员注册，即即成为注注册会员员; 2) 银卡会会员：至至少有11次消费费记录（包包括分店店入住、日日租房、参参与指定定活动） 3) 金卡会会员：(同时满满足以下下条件) A 至至少1次次通过77天网站站、手机机（短信信和WAAP）或或客服语语

2、音预订订，并成成功入住住; BB 本本人预订订本人入入住7天天分店累累计达到到7个房房晚; C 从申请请日起，之之前六个个月无预预订未到到记录。4) 白金会会员：(同时满满足以下下条件) A 至至少5次次通过77天网站站预付房房费; B 本人预预订本人人入住77天分店店累计达达到300个房晚晚; CC 从从申请日日起，之之前六个个月无预预订未到到记录。2、会员员服务条条款1、服务务条款的的确认和和接纳 7天连锁锁酒店网网络会员员服务的的所有权权和运作作权归77天连锁锁酒店所所有。所所提供的的服务必必须按照照其发布布的公司司章程，服服务条款款和操作作规则严严格执行行。用户户通过完完成注册册程序并

3、并点击一一下“递递交”的的按钮，这这表示用用户与77天连锁锁酒店达达成协议议并接受受所有的的服务条条款。 2、服务务简介 7天连锁锁酒店运运用自己己的操作作系统通通过国际际互联网网络为用用户提供供网络会会员服务务。用户户必须： (1)提提供设备备，包括括个人电电脑一台台、调制制解调器器一个及及配备上上网装置置。 (2)个个人上网网和支付付与此服服务有关关的电话话费用。 考虑到77天连锁锁酒店网网络会员员服务的的重要性性，用户户同意： (1)提提供及时时、详尽尽及准确确的个人人资料。 (2)不不断更新新注册资资料，符符合及时时、详尽尽准确的的要求。所所有原始始键入的的资料将将引用为为注册资资料。

4、 如果用户户提供的的资料不不准确，77天连锁锁酒店保保留结束束用户使使用7天天连锁酒酒店网络络会员服服务的权权利。 用户在享享用7天天连锁酒酒店网络络会员服服务的同同时，同同意接受受7天连连锁酒店店网络会会员服务务提供的的各类信信息服务务。 3、服务务条款的的修改 7天连锁锁酒店会会在必要要时修改改服务条条款，77天连锁锁酒店网网络会员员服务条条款一旦旦发生变变动，公公司将会会在用户户进入下下一步使使用前的的页面提提示修改改内容。 用户要继继续使用用7天连连锁酒店店网络会会员服务务需要两两方面的的确认： (1)首首先确认认7天连连锁酒店店网络会会员服务务条款及及其变动动。 (2)同同意接受受所

5、有的的服务条条款限制制。 4、服务务修订 7天连锁锁酒店保保留随时时修改或或中断服服务而不不需知照照用户的的权利。77天连锁锁酒店行行使修改改或中断断服务的的权利，不不需对用用户或第第三方负负责。 5、用户户隐私制制度 5.1 当您注注册为本本公司（此此处所指指“公司司”，包包括七天天酒店(深圳)有限公公司及其其现有或或将来成成立或加加入的子子公司、分分公司、关关联公司司及加盟盟酒店）的的会员或或使用本本公司产产品或服服务时，您您同意自自愿向本本公司提提供姓名名、身份份证、电电话号码码及其他他个人信信息（以以下简称称“个人人信息”）。本本公司收收集个人人信息的的目的是是为您提提供尽可可能多的的

6、个人化化服务，并并且可以以发送本本公司认认为合适适的内容容和广告告。 尊重个人人隐私是是本公司司的一项项基本政政策，所所以，本本公司不不会向第第三方公公开您的的个人信信息，除除非有下下列情况况： (1) 根据中中国或其其他司法法管辖区区域的法法律、法法规或监监管规则则的要求求，公司司需要进进行披露露的； (2) 法律规规定或本本公司合合法服务务程序规规定可以以规定公公开的； (3) 在紧急急情况下下，为维维护会员员及公众众的权利利； (4) 为维护护本公司司的合法法权利； (5) 其他依依法需要要向第三三方公开开个人信信息的情情况。 5.2 除非法法律明令令禁止，您您明确认认可、授授权并同同意

7、本公公司使用用您的个个人信息息用于任任何合法法的商业业用途，包包括但不不限于如如下情形形： (1) 一切与与本公司司服务和和产品有有关的目目的，包包括但不不限于确确认您的的身份、为为您提供供您所要要求的产产品或服服务、联联络您、进进行研究究调查，及及为本公公司或本本公司的的合作伙伙伴提供供报告； (2) 会与本本公司的的商业伙伙伴共享享会员的的个人信信息，这这些商业业伙伴可可能会用用您的个个人信息息用于合合法商业业用途，通通知您有有关产品品和服务务信息；如果您您不希望望您的信信息被用用于这项项用途，您您应当明明确告诉诉我们。 (3) 将会员员信息与与第三方方数据匹匹配。 (4) 本公司司会通过

8、过透露会会员统计计数据，向向合作伙伙伴、广广告商及及其他第第三方以以及为了了其他合合法目的的而描述述本公司司的服务务。 (5) 向会员员发送关关于本公公司商业业伙伴的的产品和和服务的的信息或或者酒店店认为您您会感兴兴趣的其其他产品品和服务务。如果果您不希希望收到到这样的的邮件，您您应当通通过书面面或口头头方式明明确告知知我们。 5.3 如果本本公司与与其他公公司合入入或被其其他公司司收购，我我们有权权移交有有关会员员的个人人资料。 5.4 我们会会采取商商业上合合理的努努力保护护您的个个人信息息，但本本公司不不能确信信或保证证任何个个人信息息的绝对对安全，会会员须自自己承担担风险。如如遇不可可

9、抗力或或在第三三方恶意意攻击的的情况下下，个人人信息遭遭到泄露露，会员员须自己己承担风风险。又又如会员员联机公公布可被被公众访访问的个个人信息息时，会会员有可可能会收收到未经经会员同同意的消消息；本本公司的的合作伙伙伴或通通过抽奖奖、促销销等活动动得知会会员个人人信息的的其他第第三方会会进行独独立的数数据收集集工作等等活动，本本公司对对会员及及其他任任何第三三方的上上述行为为，不负负担任何何责任。 6、用户户的帐号号，密码码和安全全性 你一旦注注册成功功成为用用户，你你将得到到一个密密码和帐帐号。如如果你不不保管好好自己的的帐号和和密码安安全，将将负全部部责任。另另外，每每个用户户都要对对其帐

10、户户中的所所有活动动和事件件负全责责。你可可随时改改变你的的密码。用用户若发发现任何何非法使使用用户户帐号或或安全漏漏洞的情情况，立立即通告告7天连连锁酒店店。 7、拒绝绝提供担担保 用户明确确同意邮邮件服务务的使用用由用户户个人承承担风险险。7天天连锁酒酒店明确确表示不不提供任任何类型型的担保保，不论论是明确确的或隐隐含的，但但是不对对商业性性的隐含含担保，特特定目的的和不违违反规定定的适当当担保作作限制。77天连锁锁酒店不不担保服服务一定定能满足足用户的的要求，也也不担保保服务不不会受中中断，对对服务的的及时性性，安全全性，出出错发生生都不作作担保。77天连锁锁酒店拒拒绝提供供任何担担保，

11、包包括信息息能否准准确，及及时，顺顺利的传传送。用用户理解解并接受受任何信信息资料料(下载载或通过过7天连连锁酒店店网络会会员服务务取得)，取决决于用户户自己并并由其承承担系统统受损或或资料丢丢失的所所有风险险和责任任。用户户不会从从7天连连锁酒店店收到口口头或书书写的意意见或信信息，也也不会在在这里作作明确担担保。 8、有限限责任 7天连锁锁酒店对对任何直直接、间间接、偶偶然、特特殊及继继起的损损害不负负责任，这这些损害害来自：不正当当使用网网络会员员服务，非非法使用用服务或或用户传传送的信信息有所所变动。这这些损害害会导致致7天连连锁酒店店形象受受损，所所以7天天连锁酒酒店早已已提出这这种

12、损害害的可能能性。 9、7天天连锁酒酒店网络络会员服服务信息息的储存存及限制制 7天连锁锁酒店不不对用户户所发布布信息的的删除或或储存失失败负责责。7天天连锁酒酒店没有有对信息息的传输输量规定定上限，但但是它有有判定用用户的行行为是否否符合77天连锁锁酒店网网络会员员服务条条款的要要求和精精神的保保留权利利，如果果用户违违背了服服务条款款的规定定，则中中断其网网络会员员服务的的帐号。本本网站所所有的文文章版权权归原文文作者和和7天连连锁酒店店共同所所有，任任何人需需要转载载网站内内文章，必必须征得得原文作作者或77天连锁锁酒店授授权。 10、用用户管理理 用户单独独承担发发布内容容的责任任。用

13、户户对服务务的使用用是根据据所有适适用于网网站服务务的地方方法律、国国家法律律和国际际法律标标准的。用用户必须须遵循： (1)发发布信息息时必须须符合中中国有关关法规。 (2)使使用网络络会员服服务不作作非法用用途。 (3)不不干扰或或混乱网网络服务务。 (4)遵遵守所有有使用网网络会员员服务的的网络协协议、规规定和程程序。 网络会员员服务是是利用因因特网发发送和收收取信息息。所以以，用户户的行为为指引是是根据国国家有关关因特网网的法规规，政策策和程序序的。用用户须承承诺不传传输任何何非法的的、骚扰扰性的、中中伤他人人的、辱辱骂性的的、恐吓吓性的、伤伤害性的的、庸俗俗的，淫淫秽等信信息资料料。

14、另外外，用户户也不能能传输任任何教唆唆他人构构成犯罪罪行为的的资料；不能传传输助长长国内不不利条件件和涉及及国家安安全的资资料；不不能传输输任何不不符合当当地法规规、国家家法律和和国际法法律的资资料。未未经许可可而非法法进入其其它电脑脑系统是是禁止的的。若用用户的行行为不符符合以上上提到的的服务条条款，77天连锁锁酒店将将作出独独立判断断立即取取消用户户服务帐帐号。 用户需对对自己在在网络会会员服务务中的行行为承担担法律责责任。用用户若在在网络会会员服务务中散布布和传播播反动、色色情或其其他违反反国家法法律的信信息，网网络会员员服务的的系统记记录有可可能作为为用户违违反法律律的证据据。 11、

15、保保障 用户同意意保障和和维护77天连锁锁酒店全全体成员员的利益益，负责责支付由由用户使使用超出出服务范范围引起起的律师师费用，违违反服务务条款的的损害补补偿费用用，其它它人使用用用户的的电脑、帐帐号和其其它知识识产权的的追索费费。 12、结结束服务务 用户或77天连锁锁酒店可可随时根根据实际际情况中中断网站站服务。77天连锁锁酒店不不需对任任何个人人或第三三方负责责而随时时中断服服务。用用户若反反对任何何服务条条款的建建议或对对后来的的条款修修改有异异议，或或对7天天连锁酒酒店网络络会员服服务不满满，用户户只有以以下的追追索权： (1)不不再使用用7天连连锁酒店店网络会会员服务务。 (2)结

16、结束用户户使用77天连锁锁酒店网网络会员员服务的的资格。 (3)通通告7天天连锁酒酒店停止止该用户户的服务务。 结束用户户服务后后，用户户使用77天连锁锁酒店网网络会员员服务的的权利马马上中止止。从那那时起，77天连锁锁酒店不不再对用用户承担担任何义义务。 13、通通告 所有发给给用户的的通告都都可通过过电子邮邮件或常常规的信信件传送送。7天天连锁酒酒店会通通过邮件件服务、网网站公告告发布消消息给用用户，告告诉他们们服务条条款的修修改、服服务变更更、或其其它重要要事情。 14、参参与广告告策划 用户如在在他们发发表的信信息中加加入宣传传资料或或参与广广告策划划，在77天连锁锁酒店网网络会员员相

17、关服服务展示示他们的的产品，任任何这类类促销方方法，包包括运输输货物、付付款、服服务、商商业条件件、担保保及与广广告有关关的描述述都只是是在相应应的用户户和广告告销售商商之间发发生。77天连锁锁酒店不不承担任任何责任任，7天天连锁酒酒店网络络会员服服务没有有义务为为这类广广告销售售负任何何一部分分的责任任。 15、邮邮件内容容的所有有权 用户定义义的内容容包括：文字、软软件、声声音、相相片、录录象、图图表；在在广告中中全部内内容；电电子邮件件的全部部内容；7天连连锁酒店店网络会会员服务务为用户户提供的的商业信信息。所所有这些些内容均均受版权权、商标标、标签签和其它它财产所所有权法法律的保保护。

18、所所以，用用户只能能在7天天连锁酒酒店和广广告商授授权下才才能使用用这些内内容，而而不能擅擅自复制制、再造造这些内内容、或或创造与与内容有有关的派派生产品品。 16、法法律 邮件服务务条款要要与该国国的国家家法律解解析一致致，包括括法律条条款中有有争议抵抵触的内内容。用用户和77天连锁锁酒店一一致同意意服从高高等法院院所有管管辖。若若有任何何服务条条款与法法律相抵抵触，那那这些条条款将按按尽可能能接近的的方法重重新解析析，而其其它条款款则保持持对用户户产生法法律效力力和影响响。 3、个人人会员权权益：会员权益益由会员员基本权权益和百百宝箱组组成。 1会员员基本权权益： 1） 享享受会员员价 2

19、） 预预订保留留到199:000 3） 退退房延迟迟到133:000 2百宝宝箱： 百宝箱由由预订盒盒、入住住盒和工工具盒组组成，用用于存放放会员因因会员政政策或参参与各种种促销活活动而获获得的法法宝。个人会员员权益：1百宝宝箱在哪哪里能查查到？ 请登陆77天网站站，进入入我的的7天即可看看到百宝宝箱。2法宝宝有什么么用途？ 使用法宝宝，您可可以得到到增加订订单保留留时间、延延迟退房房时间、获获得更多多积分、预预订未到到豁免等等各种功功能，详详情请阅阅读“我的百百宝箱”里关于于法宝的的详细说说明。3我怎怎么可以以得到更更多的法法宝，能能不能买买？ 经过注册册会员、会会员升级级，您可可以自动动获

20、得一一些法宝宝，更多多法宝您您可以通通过参与与7天酒酒店推出出的各种种活动等等途径取取得。购购买功能能会不断断开发，请请留意网网站公布布。4、个人人会员申申请与注注册：1会员员申请渠渠道： 1） 网网站申请请; 2） 手手机申请请（waap.77dayysinnn.ccn）; 3） 分分店前台台申请; 4） 销销售部申申请。 2会员员资格： 1） 会会员资格格永久有有效; 2） 有有效证件件号码是是会员身身份的唯唯一识别别，会员员预订或或入住时时可凭注注册时使使用的有有效证件件证明自自己的会会员身份份; 3） 一一个会员员可拥有有多张会会员卡，所所有卡号号均能使使用，所所有会员员卡的积积分合并

21、并计算。 3会员员升级： 会员满足足升级条条件后次次日自动动升级。 4纪念念卡： 1） 纪纪念卡功功能： A 纪纪念卡带带有芯片片，内存存会员信信息，可可用于识识别会员员身份; B 009年新新发行的的部分纪纪念卡，新新增了电电子门匙匙功能; C 77天会将将不定期期推出不不同主题题、设计计精美的的纪念卡卡，具有有收藏价价值。2） 纪纪念卡获获取方式式： A 到到分店前前台以1100积积分兑换换; B 通通过参与与7天会会不定期期推出的的相关会会员活动动获取。 最最新活动动3） 纪纪念卡验验证： 会员可登登陆7天天网站进进行纪念念卡验证证。5、会员员预订：1预订订方式： 1） 网网站预订订：w

22、www.77dayysinnn.ccn; 2） WWAP：n; 3） 手手机短信信：1556 222222 77777; 4） 客客服热线线：4000 7777 07777; 5） 直直接联系系各分店店前台; 2提前前预订时时间： 会员员通过网网站、wwap、手手机短信信、客服服热线和和分店前前台均可可预订990天内内的房间间。 3预订订保留时时间： 1） 会会员预订订保留到到入住当当天199:000，会员员可根据据需要使使用积分分担保延延长预订订保留时时间; 2） 对对于188:000以后预预订当天天房间的的订单，保保留时间间一般为为1.552小小时，请请在预订订时留意意保留时时效。 4订单

23、单修改和和取消方方式 1） 网网站： 2） WWAP：n 3） 客客服热线线：4000 7777 07777 4） 分分店前台台6、个人人会员入入住：1会员员价格： 所有会员员享受同同样的价价格，且且7天保保证该价价格是所所有渠道道中最低低的价格格。2会员员入住： 1） 注注册会员员、银卡卡会员入入住时需需缴纳押押金，金金卡会员员、白金金会员免免收押金金; 2） 每每位入住住的会员员均需要要按公安安部门规规定凭有有效证件件办理入入住手续续; 3）客人人最早入入住时间间为144:000。会员员如需提提前入住住，分店店将视当当时房间间状况给给予安排排，但最最早不能能早于早早上六点点。早上上六点前前

24、入住的的会员将将多收取取一晚房房费。 4） 通通过网站站或短信信预订的的个人会会员，抵抵达分店店前台后后若因客客房被其其他会员员占用，而而导致在在预订保保留期限限结束时时仍无房房间入住住的，可可登录网网站或致致电客服服中心投投诉，经经核实投投诉和订订单后，给给予40000积积分/单单的补偿偿; 5） 对对于部分分在没有有预订的的情况下下仍坚持持延住，并并占用了了部分已已预订客客房的会会员，如如情况核核实，将将扣除110000积分/次作为为对未能能入住的的预订会会员的部部分补偿偿。 3会员员退房： 1） 会会员退房房时需交交回房间间门卡，经经结清帐帐目即完完成退房房手续;金卡会会员、白白金会员员

25、可免查查房。 2） 非非会员最最晚退房房时间为为中午112:000。77天会会会员可免免费延迟迟到133:000;188:000前退房房，分店店将收取取半天房房费;118:000后退退房，分分店将收收取一天天房费。会会员延迟迟退房，需需提前通通知分店店前台。7、会员员投诉：1会员员投诉： 会员可通通过网站站会员投投诉栏目目或客服服热线电电话进行行投诉，客客服将在在48小小时内进进行处理理并反馈馈处理情情况。2会员员建议： 会员可通通过网站站会员建建议栏目目或客服服热线电电话进行行建议，如如被采纳纳，可获获赠500积分。8、个人人会员积积分：120010年年会员积积分规则则 预订渠道道银卡会员员

26、金卡会员员白金会员员网站1.5倍倍2倍2倍手机WAAP1.5倍倍2倍2倍手机短信信1.5倍倍2倍2倍4007777007777语音订订房1.5倍倍2倍2倍4007777007777人工订订房000分店0001） 为为他人代代订积分分减半; 2） 积分按按过夜房房晚统计计，续住住需提前前通过自自主渠道道预订，否否则超出出部分不不予积分分; 33） 一一般情况况，预订订未到扣扣除3000积分分/房晚晚;但118:000以后后预订当当天房间间的订单单， 预预订未到到不扣除除积分。2积分分有效期期：两年年 3积分分兑换： 会员可在在网站上上申请兑兑换7天天的产品品和服务务以及实实物礼品品。4积分分担保

27、延延长预订订保留时时间： 1） 会会员在预预订时，可可使用积积分担保保，延长长预订保保留时间间。每延延时1小小时，可可使用5500积积分担保保，依次次累加。会会员使用用积分担担保，如如在入住住当天118点后后取消订订单，或或者出现现 预订订未到，扣扣除所有有担保积积分。 2） 18:00 以后预预订当天天房间的的订单，不不能使用用积分担担保延迟迟。9、公司司会员权权益： 1） 享受会会员价; 2） 预订保保留时间间到入住住当天220:000; 3） 通过公公司卡预预订，单单日单店店可最多多预订110间房房; 4） 使用公公司卡通通过客服服热线、手手机WAAP和77天网站站预订并并成功入入住，每

28、每房晚赠赠送777积分; 5） 公司会会员可下下挂个人人会员; 6） 凭会员员积分可可兑换77天连锁锁酒店提提供的服服务和丰丰富的礼礼品。10、会会员申请请与注册册：1、申请请渠道 1） 各地销销售部，具具体联系系方式可可查看各各地销售售部。 2） 各分店店店前台台和销售售，具体体联系方方式见分分店介绍绍。 2、申请请步骤 1） 了解公公司会员员相关政政策，并并与当地地销售部部或分店店的销售售人员联联系，销销售人员员可上门门办理; 2） 公司需需要填写写公司会会员申请请表; 3） 提供公公司营业业执照复复印件; 4） 资料通通过7天天连锁酒酒店审批批，即可可成为公公司会员员; 5） 费用：免费

29、申申请，无无年费; 6） 公司会会员可根根据业务务的需要要随时更更改固定定联系人人，更改改时需填填写申请请表加盖盖公章。 3、会员员资格 永久久有效11、公公司会员员入住：1、公司司会员价价格 所所有会员员享受同同样的价价格，且且7天连连锁酒店店保证该该价格是是所有渠渠道中最最低的价价格。 2、公司司会员入入住 1） 入住时时需缴纳纳押金，如如入住人人是7天天会金卡卡会员和和白金会会员，可可免收押押金; 2） 每位入入住人都都需按公公安部门门规定凭凭有效证证件办理理入住手手续; 3） 7天会会会员离离店时间间是133:000，我们们需要预预留时间间打扫房房间。如如需提前前入住，分分店将视视当时

30、房房间状况况给予安安排，但但最早不不能早于于早上六六点。早早上六点点前入住住的客人人将多收收取一晚晚房费。 3、公司司会员退退房 1） 退房时时需交回回房间门门卡，经经结清帐帐目即完完成退房房手续;7天会会金卡会会员和白白金会员员可免查查房; 2） 非会员员最晚退退房时间间为中午午12:00。公公司会员员预订，如如入住人人为非会会员，退退房时间间为中午午12:00; 如如入住人人是注册册会员、银银卡会员员，退房房时间可可免费延延迟到113:000; 如入入住人是是金卡会会员和白白金会员员，退房房可免费费延迟到到14:00。118:000前退退房，分分店将收收取半天天房费; 118:000后退退

31、房，分分店将收收取一天天房费。客客人延迟迟退房，需需提前通通知分店店前台。 12、公公司会员员积分： 1、使使用公司司卡通过过客服热热线、手手机WAAP和77天网站站预订并并消费过过夜房晚晚，每房房晚赠送送77积积分。 2、下下挂的个个人会员员，如使使用个人人卡通过过网站、手手机（短短信和WWAP）预预订并消消费过夜夜房晚，可可享受个个人会员员权益，公公司可获获得777分房房晚。 3、预预订未到到扣除3300积积分。 4、积积分有效效期：两两年 5、积积分兑换换：公司司卡会员员可在77天网站站上申请请兑换77天的服服务和产产品以及及实物礼礼品，分分店不接接受公司司卡兑换换。13、公公司会员员下

32、挂卡卡政策：1、公司司会员下下挂个人人会员 1） 公司会会员可以以为公司司员工申申请个人人会员卡卡，并下下挂到公公司卡下下面; 2） 个人会会员下挂挂，需由由公司会会员提出出申请，并并填写下下挂申请请表，不不接受个个人身份份申请。需需要解除除下挂的的，可由由公司会会员和个个人会员员任一方方申请解解除下挂挂。 2、下挂挂会员的的预订和和入住 1） 下挂的的个人会会员使用用公司卡卡预订时时： A. 可以以享受公公司卡对对应的权权益; B. 注册册会员和和银卡会会员仅保保留免费费睡前牛牛奶的权权益，不不享受积积分等其其他个人人会员权权益; C. 金卡卡会员和和白金会会员可保保留免收收押金、免免查房、

33、延延迟退房房到144：000、免费费睡前牛牛奶的权权益，不不享受其其他个人人会员权权益。 2） 下挂的的个人会会员使用用个人卡卡预订时时： A. 可享享受个人人会员权权益，不不享受公公司权益益; B. 通过过自主渠渠道（网网站、短短信、手手机WAAP）预预订并消消费过夜夜房晚，个个人会员员除自身身有积分分外，公公司也有有额外的的77积积分。14、各各地销售售部联系系方式：地区联系电话话联系人电子邮箱箱北京13799440064997王小姐wanggchmmn成都13799440064997王小姐wanggchmmn上海13911868875449胡先生huyaan长沙1379944006499

34、7王小姐wanggchmmn深圳13600018817660陈先生huyaan重庆13799440064997王小姐wanggchmmn合肥13799440064997王小姐wanggchmmn济南13799440064997王小姐wanggchmmn广州13577039957000张先生zhanngfeeng总部020-8922244461王春梅wanggchmmn15、会会员常见见问题后，我们们会将预预订成功功的信息息发送到到您的手手机和邮邮箱。3. 我我打到客客服预订订，为什什么一定定要说出出公司卡卡号才可可以？公公司名称称不可以以吗？ 公公司卡致致电客服服预订请请务必说说出公司司卡号，

35、因因为公司司其他的的资料是是很难核核查是否否与您所所在的公公司一致致的。4. 如如果行程程有变怎怎样可以以修改订订单? 致致电客服服热线电电话4000 7777 07777，提提供公司司会员卡卡号及入入住人等等信息进进行修改改; 或或在网站站取消订订单重新新下订。5. 如如果行程程有变怎怎样取消消订单呢呢？ 11) 网站取取消：登登陆wwww.77dayysinnn.ccn点击“会员登登陆”输入您您的会员员卡号和和密码点击“订单管管理”在需要要取消的的订单后后面点击击“取消预预订”取消订订单成功功; 22) WAPP取消：手机登登陆waap.77dayysinnn.ccn在用户户登陆栏栏目下选

36、选择用户户卡号输入相相应的号号码和用用户密码码，并点点击“登陆”点击“订单查查询”在“订单状状态”的下拉拉列表中中选择“新订”点击需需要取消消的订单单点击下下方的“取消预预订”取消订订单成功功; 33) 前台取取消：致致电分店店的前台台，提供供您的卡卡号及入入住人等等信息取取消; 44) 客服取取消：拨拨打客服服中心电电话4000 7777 07777，提提供您的的卡号及及入住人人等信息息取消。6. 公公司卡申申请开通通一段时时间，为为什么还还未能使使用？ 11) 如果您您在销售售人员申申请的请请直接致致电相应应的销售售人员电电话，提提供公司司信息查查询 ; 22) 如果您您在分店店申请的的请

37、直接接致电分分店前台台，提供供公司信信息查询询 。7. 公公司卡的的密码忘忘记了？ 11) 如登记记的联系系电话是是手机， 请致电电客服热热线电话话4000 7777 007777，客服服会核对对客人公公司信息息及联系系人后将将密码发发送到手手机上; 22) 如联系系电话为为固定电电话，需需把营业业执照传传真到0020-8922261157-80002，并并注明办办理公司司卡密码码重置、公公司卡号号、联系系电话、联联系人签签名，客客服收到到传真后后，244小时内内回复联联系人。8. 我我在什么么情况下下需要预预付房费费？ 11) 超过保保留时效效20:00以以后到店店 ; 22) 如单天天预订单单店房间间数量超超过100间房间间以上，须须提前预预付房费费。