2022销售类实习报告范文集合七篇_1.docx

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1、2022销售类实习报告范文集合七篇销售类实习报告 篇1一、实习时间20xx年3月23日20xx年5月25日二、实习单位武汉*科技有限公司于XX年注册成立，一起先主要从事移动增值服务，抓住行业刚刚起步的机遇，顺当接入中国移动和中国电信的sp业务，获利颇丰。随着sp行业的渐渐规范以及中国移动smic平台的建成，作为中小企业的武汉*科技深感行业风险的巨大，于XX底起先找寻其他投资机会，经过周密的市场调查和分析，最终确定于XX年5月底正式进军数码行业，首先从mp3播放器入手。笔者正是此时加盟*，起先公司的二次创业。三、实习内容本次实习共分三个阶段：高校促销活动期、柜台零售学习期和武昌市场开发期。（一）

2、高校促销活动期（05月27日06月19日）这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动，包括前期的调研打算，中期的华农促销活动以及后期的活动总结。武汉作为三大高校集中地，拥有高校60多所，在校学生四五十万，年消费额到达30亿，近年来越来越引的的商家垂涎。任何一个有战略眼光的企业都不应当对这么大的市场漠然处之。因为我有在校学生的优势，又曾经办过协会，搞过许多活动，所以公司希望通过我来先行试水，为日后抢夺高校市场做些有益的尝试。从我来说，首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑，尤其对数码行业来说，其产品的特别性甚至要求企业决策者应当把高校市场提高到战略的高度来看待。但究竟该以什么样的形式进入高校市场呢？

3、很多公司秉着渠道为王的理念，疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。我很赞同渠道为王，但也应当详细问题详细分析。任何一个企业都应当对其目标消费者进行深刻的分析，才能做出科学的营销策略。高校学生作为我们的目标消费者，有着其自身的消费行为。突出表现在追求品牌，追求时尚，追求特性。消费场所一般选择在规模较大的mp3专卖场，如电脑城就是最佳选择。遵循这一习惯，我们的高校活动就应当在宣扬上下功夫，让高校学生认知并接受我们的品牌和产品，才是高校活动的重点所在。所以我不赞成那些不计成本、不经调研分析的校内促销活动。后来在我们学校实行的为期一个周的促销活动也证明收效不大。（二）门市零售学习期（06月20日07月

4、12日）一个老业务员对我说，一个优秀的业务员应当首先是个优秀的门市营业员，至少是特别了解门市销售。于是经老板支配，我在汉口中心电脑城的柜台“蹲点”了差不多一个月。虽然觉得公司如此支配让我很难接受，终归我一腔热血不是跑来站柜台的，我是来创建业绩的，我要证明自己的实力，我不能因为自己还是在校学生就天经地义比别人差。但当那位再次问我在门市有没有什么收获时，我真的细致想了想。其实收获还是蛮大的。小小的柜台还真的不简洁。首先可以了解顾客的喜好，什么机型、价位、功能以及品牌的的mp3最受欢迎，这些是最权威的一手信息。比如以前我觉得小贝贝最不好卖，小月光应当最受欢迎，结果却恰恰相反。其次，在柜台还得常常去其

5、他柜台和经销商处调货，这是以前没有经验过的。再次，柜台本身的形象，货品的陈设等都是讲究艺术性的。更好地了解了柜台，才能更好地了解经销商我们的客户。在以后的武昌市场开发过程中，我常常是还没相识经销商就帮他们做起了生意，设身处地地替他们着想，最终赢得了他们的好感，也赢得了我们的市场。（三）武昌市场开发期（07月13日08月25日）最终有一天，老板对我说，打算派我独自去武昌开发市场。武汉的数码市场主要分为武昌和汉口两个较集中的市场，其中又以武昌为主。武昌有南极电脑城、珞珈电脑城、电脑大世界、华中电脑城以及武汉电脑城，这些电脑城就构成了华中地区最大的电脑交易市场和数码广场。所谓得武昌者得武汉，得武汉这

6、得华中，得华中者得天下。可见武昌的战略地位极其重要。所以，公司要想在数码行业立足并发展壮大，必需得拿下武昌。但我没想到的是，这么重要的任务，老板尽然让我一个还没起先做过业务的人独自扛着。因为武昌这块，一起先有人来碰过，但效果都不是很好。因为我们公司在汉口，一些渠道关系也都在汉口，武昌是所谓的朝中无人，而我们的产品又是自己贴牌，大部分都是公模机，缺少广告支持，此时武昌市场上已经站住脚的mp3品牌不下几十钟。那些经销商都不情愿和一个小公司的刚刚上市的没出名气在他们看来没有保障的的品牌合作。因为这些缘由，一段时间内公司始终没人提过武昌市场。现在老板这么支配，让我有种担心。这么重要的市场，假如真的要进

7、入的话，按理也应当是派出阅历丰富的资深业务员才对。莫非是在摸索我？但我也管不了，一方面在门市呆的不耐烦了，另一方面我也急于证明自己。成则英雄，败也问题不大，终归我还是个没阅历的在校学生。于是我壮志踌躇地答应了。从13日起，我起先了上午在武昌几个电脑城穿梭，下午回公司报告的颠簸生活。经过和经销商的沟通得知，这些经销商也有自己的苦衷。现在做mp3的太多了，很多小品牌见别人赚钱，立刻跑来凑喧闹，见利润降低，就撒腿走人。而mp3属于易耗品，常常出毛病，所以售后很重要。那些上游厂家撤出后，售后的问题就全部留给经销商了，很多经销商因此损失惨重。所以在我们考察经销商的同时，这些经销商也在考察我们这些上游公司

8、。经过分析，我觉得解决目前的状况，最紧要的是公司要做好几件事：1、在武昌设立办事处，让客户放心，也便利与客户的沟通；2、做好广宣，一方面提高品牌知名度，另一方面也向客户表明我们愿与他们长期合作共进退的诚意和决意。在我的努力下，办事处最终成立了，我也顺理成章地成了办事处负责人，另外，公司又给我派来两个帮手：一个帮助我的工作，一个负责库存和财务。我也帮助公司初步打开了局面，到我离开时，已经有10个经销商在和我们合作。惋惜的是，当我一手打开武昌市场，一手建起武昌办事处，一切步入正轨时，由于学习等缘由，我却不得不离开了。四、实习感悟本次实习，共持续了三个月，不算长，也不算短。虽然我所做的和所学的人力资

9、源管理专业门户不对，但我还是有许多的感悟。（一）我证明白自己的价值。至少我知道，假如我现在就出去工作，是一点也不用担忧自己的就业问题了。剩下的时间，我只能是做的更好，学的更多，让自己的砝码更重，找一份更好的工作。（二）从我的专业角度去看，现在的许多中小企业存在许多管理问题，最突出地表现组织结构松散。有些公司根本就没有组织结构，大事小事全凭老板一句话。虽然在突发事务上很有决策效率，但更多地会成为公司发展的瓶颈。（三）经过这么长时间的了解，我又一次加深了对武汉这座城市的印象。毋庸置疑，武汉是座宏大的城市，但武汉的发展有其先天不足，那就是过于孤寂，周边尽然没一个可以称的上卫星城的城市与其共同发展，这

10、样势必制约其许久的发展，这也正是武汉经济缺乏活力的缘由。实习已经结束，我也该起先新的生活了。在不多的高校生活里，我还须要做好许多事情，比如英语的接着学习，比如专业课的深化学习，比如对行业的接着关注等。将来不管是做个职业经理人还是自主创业，高校时期的积累，必定是我人生的一笔财宝！电话销售顶岗实习报告二来我们公司也有一段时间了，在xx年即将结束的时候总结一下这段时间的阅历和不足，以供xx年改正。首先，要感谢张总给了我一个熬炼自己的机会。翻译公司-是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是生疏又簇新的，是在向往之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不行攀，远不行及。只有学识渊博，语言精通的人才

11、能呆的地方。刚起先的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才渐渐适应。公司是刚成立的新公司，文员也不行能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：起先想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。做电话销售也可能是全部销售里最难，最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这

12、个门槛，就必需要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想方法叫别人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭遇拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是“相识”了几个不错的有意合作者 (但是最近没有翻译业务)。一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。仔细想想似乎也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在找寻别的思路-网络。我们常常在网上，何不用网络联系呢?都能让

13、人们在惊慌的工作中放松一下，聊上几句闲谈，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。常常在线，联系着又很便利，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在许多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方干脆接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很简单接受;即便是自己说话有所失误，在网络上简单说明，也简单叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜爱得理不饶人。于是我就变更了策略，在网络上找起了客户。

14、你还真的别说，在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面须要的，也会帮你介绍一些客户。沟通着也轻松多了，说话也便利，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜爱这样的沟通方式。事实证明也是很有效果的，至少与电话销售相比较。销售类实习报告 篇2进入这家公司实习将近一个月了，在这段丰富的实习生活 中，使我磨练了意志，体验了工作生活，接触了社会，使公司所培训的专业 学问与社会融洽结合，下面，我就这次实习中的思想、工作状况做一汇报。为了熬炼自己的社会交际实力，我选择在业务部实习，因为业务员是最熬炼人的一种职业。XXX是以XX业务为主要工作目标，在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到

15、怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个非常重要的挑战。实习的结果也证明 我的选择是正确的。在实习的起先头几天里，我主要是熟识产品，学习所代理产品的相关学问，以及学习和各种客户沟通的技巧，由于我是首次接触XX销售这一行业，因此好多专业的学问都不了解，经过专业的学习，我学到了所代理的XXX一系列专业学问，让我在和客户介绍产品时更加的和谐。在沟通技巧 方面，我通过跟这老业务请教，以及每天晚上的自我总结 ，使我整理出一套适合自己的沟通技巧，我觉的通过学习，我的收获很大。在接下来的日子里，我主要就是起先转为实战演练，起先跑业务，跑业务关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务

16、技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还须要师傅们实际教育。带领我的是XXX,这里，我也要向这位老业务员表示感谢，因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样解除困难、战胜自我。第一次接触生人，起先正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清晰、扼要，在跟着老师实际学习和仿照了几次以后，我基本上克服了第一次的毛病，结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了，虽然已有了临场的阅历，但终归是自己一个人出场，心中仍是存有余悸，不过好在公司在市区已经相当出名气，客户都比较简单接受公司的产品，所以也为我省去了

17、不少麻烦。最终通过近一个月的实习，我所管辖的北区的客情也已基本建立完毕，为日后的接着合作打下坚决的基础。在为期两个月的实习里，我体会到要当一个胜利的业务员真的是须要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,其次,头脑要清楚,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩缩,第三,无辩才障碍.这的确是当一个业务员的最基本条件.而我在XXX工作的这段时间的体会是,当一个胜利的业务员也还须要以下的因素:1.强硬、专业的业务学问对业务员来说，销售学学问无疑是必需驾驭的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必需努力研讨、熟记，

18、同时要收集竞争对手的广告、宣扬资料、说明书等，加以探讨、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，实行相应对策。2.先推销你自己再推销产品推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的，业务员必需多在这方面下功夫。服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力，其次次成交则是靠服务的魅力。 4.信念，坚持究竟是获得胜利的最终麻烦的客户是业务员最好的老师。客户的埋怨应当被视为神圣的语言，任何指责看法都应当乐于接受。正确处理客户的埋怨，一提高客户的满足度，二增加客户认牌购买倾向，三丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售

19、活动的起先。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从 头起先”。胜利的人是那些从失败上吸取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不行遗忘，那就是从失败中获得的教训，远比从胜利中获得的阅历更简单牢记在心。在学校 的象牙塔里待了十来年,一夜之间身份由学生变成了社会人,刚起先真的很难适应,全部的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告知你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去担当,这就是社会人的责任.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。在实习的过程中，确定有快乐也有难受,有难忘的事情，也有遇到困难问题的时候，这一切的一切我都始终在努力地去克服，并

20、尽自己最大的努力去做好!我信任一句话：事在人为，有志者事竟成。而我在将来的人生和工作道路上了，我会更加努力专心的走下去。销售类实习报告 篇3为期一个星期的实习即将结束，回想起这一个星期的生活，一个人在新的环境里，应对新的人际关系，面对新的生活，苦当然是有的，但是乐在其中。因为任何学问都源于实践，所以须要这段时间的实习将学校所学理论学问付诸实践，让其来检验所学。然而，并不能仅仅将实践的意义定义于此，我们还要从实践中总结阅历教训，为以后如何更好的工作打下坚实的基础。人往往都是这样，没有经验过的话，恒久都不知道事情究竟是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全生疏的

21、事情，只要有机会，都肯定要去尝试，努力去做好。因为没有阅历，那么就须要做更多的打算工作。另外就是不要胆怯失败，只要专心去做就可以了。等到娴熟了，那么胜利将是水到渠成的事情。 只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累阅历，才能够发觉自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。进入公司之前，自己对销售学问只是也许的了解，没有系统的学习过市场营销中所包含的全部，一个礼拜的实习，就是：多看，多问，多视察，多思索。自己了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外，多跟自己导师沟通，因从交谈中也能够学到不东西，每当我出去跟客户沟通时总是很不好意思说话，说话亲善的有点吞吞吐吐，不过客户还是

22、个蛮亲善的。经过一个星期的实习现在的我不扭扭捏捏，而是大大方方把我们的产品介绍给客户，当然有事也会遇到很严厉的客户，不过在我的耐性和细心下，客户从起先的看法生硬变的柔软多了，有时遇到有阅历的客户，也会告知我们一些阅历让我受益匪浅，一席话下来，这个客户的生意就促成了，从中我懂得了生意上的沟通是须要下功夫的，自己得好好努力。我这次实习主要面对销售的是调料市场，经过这星期的实习我把调料主要分为五大类：1、咸味调料：咸味自古就被列为五味之一。烹饪应用中咸味是主味，是绝大多数复合味的基础味，所以我们的针对这个咸味调料包括：酱油、食盐、酱甜味调料。2、甜味调料：甜味古称甘，为五味之一。甜味在烹饪中可单独用

23、于调制甜味食品;也可以参加调剂多种复合味型，3、酸味调料：酸味为五味之一，在烹饪中应用非常广泛，但一般不宜单独运用。可助肠胃消化、解油腻，提味增鲜，生香发色，开胃爽口，增加食欲，尤宜春季食用。酸味调料包括：醋、番茄酱。辣味调料：辣味事实上是触觉痛感而非味觉。不过由于习惯，所以也把它当作一味。5、鲜味调料：鲜味是人们饮食中努力追求的一种美味，它能使人产生一种舒适开心的感觉。故有“无咸不鲜、无甜不鲜”的说法。鲜味调料包括：味精、蚝油。我这次销售的调料主要是：广东美味鲜调料食品公司旗下厨绑、美味鲜的两大品牌，主要经营的销售的产品有酱油、食醋、蚝油、味精等系类的产品。尤其是厨邦酱油是美味鲜酱油产品的代

24、表作，从诞生之日起，就定位做”中国最好的酱油”。其味道鲜美，酱香浓郁，在沿海晒足180天，被誉为高档酱油的代名词。总结：调料产品是比较有潜力的行业，一是市场需求稳定且较大，二是作为农业的延长，政府有扶持之意。消费人群主要是： 目前对大型超市的依靠度是特别大的。其次就是餐饮业的需求比较大。最终就是家庭的需求。通过这次实习，让我对社会有了个基本的了解，也同时对自己的适应实力有了个基本的评估。社会随着时间进步，人随着时间成长，但社会的进步是全体人类的共同努力结果，并不是个人可以做到，所以我必需尽快提示自己。通过这次实践，让我懂得了要了解一个事物，首先就必需去接触它，虽然可能会失败，但是假如你不去接触

25、，你连失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次胜利供应难能珍贵的阅历而已。实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注意细微环节，即使很小，也会变更许多，连锁效应经常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，须要付出的努力是不行估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人许多时候是没有信念为失败去奋斗的，这样就确定了这个社会上胜利者并不多，胜利也不会是偶然，必需具备各种良好的素养，心理抗压实力也很重要。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中，如何去保持和团队中其他同事的沟通和沟通也是相当重要的。一位资深

26、人力资源专家曾对团队精神的实力要求有这样的观点：要有与别人沟通、沟通的实力以及与人合作的实力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，协作默契，共赴胜利。个人要想胜利及获得好的业绩，我牢记一个规则：我恒久不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的帮助下同时也从中受益的状况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己胜利的最重要的因素之一。我信任通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素养，在与社会的接触过程中，削减磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起志向的风帆，驶向胜利的彼岸。销售类实习报告 篇4

27、一、实习目的俗话说“读万卷书，行万里路”，也就是说读书和实践是分不开的，一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习实力和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务实力。所以说要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求，以培育自己的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的工作实力。通过实习，也可以让自己找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、实力打算，为此我来到我县家世界装

28、饰材料销售公司实习，本次实习的目的在于通过了解企业营销，管理方面的实际状况在这个基础上将所学的营销理论学问与详细实践紧密联系，以此来培育自己的业务水平、人际沟通、团队协作精神、待人处事的实力等，尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力，以达到学以至用的目的，以便提高自己的实践实力和综合素养，这次专业相识的实习，也是为了让我对营销这一专业有一个初步的感性相识和了解，同时也对自己有一个清楚的相识，以便在以后的学习中能够扬长补短希望能帮助自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己将来的工作中，为今后从事营销方面的工作建立肯定的实践基础.二、实习单位介绍及主要内容文安家世界装饰材料销售公司自20xx年在文

29、安正式开业以来，主营套装门系列已经5个年头，以其优质的产品、完备的服务、深受广阔顾客宠爱，在文安县内属于家装行业的佼佼者，目前公司主要经销产品包括套装门系列（主要有TATA木门、冠牛木门、金凯德钢木门等）、卫生洁具（恒洁）、厨房电器（帅康）、精品壁纸（玉兰、天丽、韩国LG、郁金香）同时，还有于20xx年开业的圣象地板家居店（主营圣象地板、圣象合雅木门）与之相辅相成。我在这实习的内容主要是销售套装门（TATA木门、冠牛木门），恒洁卫浴，圣象地板，并学习公司的销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，主动开拓客户

30、源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司安排的任务。三、实习详细状况及收获刚到家世界的时候 ，由于我对着的状况一窍不通所以刚去的第一天就是那我熟识公司的大体状况包括经营项目，销售流程，公司的目标顾客等。通过培训和自己的了解，使我基本上清楚了公司的状况，正值我想进一步了解状况时，我的第一个任务来了，我被派去发放促销活动的宣扬单页和干脆到小区里推销产品，于是我和其他员工来到超市，小区来发放宣扬单页和向我们的目标顾客推销产品，我原本以为这项工作会特别简洁，但在实际的工作中我们遇到了许多的麻烦，比如被人拒绝，要是碰上一个看法比较恶劣的人，还可能被对方给骂一顿，被保安或物业人员误认为坏人等等，另

31、外由于我是第一次干我的工作效率也是特别低的，那个时候我的心情是特别糟糕的，心情也很低落，后来，我想出了解决问题的方法，每次去小区时都要装扮一番，扮装成小区业主然后混进去，在进行工作，在工作中我也学会如何与顾客闲聊、唠家常，总之让顾客对你有一种认同感，放心感，平安感，只有这样他才能信任你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信任的好挚友，只有这样才能得到顾客的信任。另外在我心情不好时调整一下自己的心情，假如碰上心情低落的时候，会尽量激励自己，这样才能接着以激扬的心情进行工作通过几天的工作，我的口才实力得到了极大熬炼，和生疏人闲聊的时候也不会感到胆怯了，和人沟通上的实力得到了极

32、大提高。在结束了发传单的日子后，我最终能在店里做一些简洁的销售工作了，在刚起先的几天里，由于我比较害羞，来了顾客也不敢上前去介绍，只是听导购员给顾客介绍，虽然我已经对商品由所熟识，通过导购元的介绍也知道该怎么向顾客介绍但就是冲不快乐里的障碍不敢说，最终在恒洁卫浴那天开业时由于顾客太多了，导购又不够，所以许多顾客主动向我询问，我也起先敢和顾客进行沟通了，我用我平常在资料上看的产品学问，导购们的销售技巧再加上我在学校学习到的营销学问大胆的与顾客沟通，回答他们的问题，了解他们的需求，通过与顾客的沟通，我更加了解了我们的产品，接触到了许多顾客，对顾客的消费心理，顾客的购买过程有了肯定的理解和相识。，是

33、我对销售也更加有信念了。在整个实习中是我收获最大的是，恒洁卫浴两位经理对我的培训，他首先叫我们如何布置促销活动的现场，促销商品的摆放位置，如何做堆头，特殊是促销商品的堆头，更要有彩旗、气球、围档等渲染气氛，这些在学校里学到的学问真的在实践中用到了。最终又给我们讲解了一些销售技巧，销售话语，顾客心理等特别有用的学问，真是使我大开眼界，受益匪浅。另外在这实习的日子里我也学到了售前售后的服务如何给顾客选择木门，地板花色样式，如何测量，安装等。总之在这三周的时间里我的收获不小。四、实习总结及体会1要仔细学好专业学问,这样才可以打下一个扎实和稳固的工作根基，并在工作中不断学习,进一步提高自身综合素养,才

34、能适应当今社会对人才的需求.2看法肯定要主动,要主动去找工作做,主动谈谈自己对公司的想法,主动去找机会表现自己,让老板重视。不要放弃任何一个表现自己的机会3肯定要勤快，尤其是在一些老资格的人面前，假如你是个努力的人，那么他会很热心的教你一些有用的东西，特殊是他经验过的失败教训。4就是以后肯定要注意自己的理论学问与企业实际状况的紧密结合，切忌“纸上谈兵”脱离企业实际。5交给自己的任务，按时按量按质完成，绝不打折扣。实在完不成的，肯定要刚好汇报，以免耽搁全组人的工作。6搞好人际关系。实习从某种意义上就是工作，你须要在这个环境得到大家的认可，首先就必需得到大家的好感。人际交际实力是一个特别重要的东西

35、。在学校，有一个在各方面都很接近的群体，许多问题都比较简单沟通、较简单理解和能得到较好的解决。而在社会必需跟形形色色的人打交道，对一些人你必需去容忍他的各种不是。搞好工友和上级领导的关系。这些都是一个出社会必需留意的问题7要在繁忙的工作中留一个心眼，所谓透过现象看本质嘛。业务上的事情总是可以看出大体的操作流程，这个可是没有人来教你的，假如想真正学到点东西，那就要自己看，实习人员一般接触到的工作都是很初始的，要把行业的门道摸出来，就必需步步留心，时时在意。总之这次实习使我受益匪浅，让我看到了自己的不足和特长,并熬炼了我各方面的实力.现在,我意识到必需要做的就是多吸取学问,提高自身的综合素养。同时

36、,注意专业学问的学习。这样,才能使自己有扎实的文化基础,迎接以后就业中各种严峻的挑战。在今后的学习中我将坚持不懈地努力学习各种理论学问，并用于指导实践，通过实践不断的总结阅历，提高自己解决实际问题的实力，在这里我想向指导老师和实习单位表示真诚的感谢，感谢你们给我这次实习机会，并在实习过程中给与指导和帮助，使我得到了一次很好的熬炼。销售类实习报告 篇5专业 / 班级 123131学 生 姓 名学 号 020xx*792实 习 单 位 xxxx汽车销售服务有限公司前言：现在所谓的“4S”也就是：整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey

37、)，中国汽车行业起先感受到前所未有的压力。股市分流，原材料价格飙升，物价指数居高不下，燃油税时代日渐接近，这一切都让顾客变得却步不前。作为市场前沿的排头兵，汽车销售顾问的工作压力也变得空前沉重.如何成为一个精彩的汽车销售顾问变的尤为重要.既要了解每个销售的流程，又要知道每个客户的需求。同时要熟识每款车型的优势与特点，在向客户介绍的时候本着最专业的精神为每个客户买到最适合的车。真诚的为每位顾客服务，主动维护老客户，发展新客户。努力去成为一个精彩的汽车销售顾问实习目的：1. 更快的适应社会，增加自身的素养学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通2. 了解北京现代的汽车各种品牌，价格，性能3. 了解

38、公司管理模式，进一步加深对理论学问的理解,进一步熟识理论和技能在实践中的应用4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的相识,巩固专业思想,激发热忱地点：北京现代公司组成：销售部 修理部 财务部 综合办公室销售部职员：经理：XXX销售顾问：XXX信息员：XXX实习内容：1. 驾驭北京现代的销售流程2. 与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的阅历3. 学会运用相应的销售技巧4. 更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较5. 真正了解“4S店”的含义六. 汽车销售流程图：接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪1. 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在

39、看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户须要供应什么帮助。语气尽量热忱恳切。2. 询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需耐性并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表看法，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销

40、售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。3. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦须要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5. 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商起先之前保证客户对于价格、产品、实惠、服务等各方面的信息已充分了解。6. 签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间

41、考虑和做出确定，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。7. 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。8. 售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，刚好了解顾客对我们汽车的评价及其运用状况，要提示顾客做保养。销售类实习报告 篇6一、公司简介辽宁XX汽车贸易有限公司成立于1997年3月,总投资额为六百万元人民币,是经辽宁省人民政府批准,在国家工商行政管理局注册的具有独立法人地位的独资公司.刚起先销售一汽红塔.后经营上汽通用五菱客车、雪佛兰SPARK.是一家集整车销售、售后服务、零配件供应和信息反馈为

42、一体的4S专营店.公司规模70人左右,主店位于大东区北海街88号,此外还有市内浑南汽车城、杨市、惠工广场、北陵、鸭绿江街、新民等分店,铁岭、盘锦、鞍山等分公司及一售后服务中心.二、公司经营理念辽宁XX汽车贸易有限公司秉承顾问销售真诚服务的准则，本着用户第一、服务至上的经营理念，竭诚为新老户服务到位、关怀到车。为公司持续创建更大的价值,为客户供应终生最优服务,为员工供应最佳发展平台.三、公司的组织机构内勤部总经理：即公司老板,负责对公司宏观决策执行,资金运做人事任免,网点建设等.销售经理：他的职责是代领销售人员完成销售任务,让员工用户满足.负责销售政策的制订,向五菱公司供应报表是实现公司利润的核

43、心.同时协调销售部、市场部、广告部、内勤部之间的工作.销售主管定期把销售状况反馈给销售经理,销售经理再确定市场部下一步的工作,广告部应当把广告的重点投入到哪,内勤部则依据销售部的销售信息向总厂提交订车安排,市场部也要把市场调查的信息反馈给广告部,广告部再依据这些信息有的放矢的向市场投放广告.这是一套相互联系的有机体,只要这几个部门协作默契,就能达到很好的效果.市场部：市场部通常由2-3人组成,负责对区域市场的宣扬活动,每月至少20天的对外巡展活动,依据上汽通用五菱客车厂的调查结果及公司的统计数据,五菱客车的客户90%以上为个人或个体户,主要用途为拉货或载客.所以市场部就以零售批发市场,沈阳周边

44、动迁地区为重点宣扬对象.比如：三好街、五爱服装市场、南塔日杂市场、南塔鞋城、长青装饰材料市场、塔湾车行、辉山开发区、道义、虎石台一般是给潜在客户发放五菱车的图片资料,收集信息.若遇上节日或公司实行活动,还向客户赠送挂历、雨伞、香水、方向盘把套,免费为客户进行检测等.宣扬活动既在客户中赢得了声誉,同时也在潜在客户中形成了很大的影响.依据须要市场部有时还需从销售人员中抽出一部分人到省内其他区域甚至外省进行宣扬活动,比如去铁岭、鞍山、盘锦、通辽、辽阳等地区,在进行宣扬的同时也了解了当地信息,驾驭了第一手的资料为公司决策供应了依据.销售部：由销售主管、展厅主管(即副主管)带领的几名销售人员组成,负责对

45、来店(来电)客户的登记管理,促其成交完成销售任务。但在销售中也存在不少问题：(一)客户管理问题即客户归属问题，店内有时候五六个销售人员，来一个客户都想去争，导致许多冲突;再一点来电的客户属于接电话的人，但电话一般不让销售员接，都是销售主管接，这对其他人很不公允。(二)销售员还得负责装饰，若是谁卖的车谁负责装饰也行，女销售员卖的车一般由男销售员帮助装饰，老业务员卖的车由新业务员帮忙，这样不但耽搁了别人的时间，也使他们使去了接待客户的机会。(三)广告部，内勤部，市场部卖车也有提成，这样不简单使他们各司其职。销售部已经有那么多销售员了，再加上他们会使员工之间的冲突更大，这样怎么会企业有凝合力?广告部

46、：由两人组成负责产品宣扬，维护公司形象，为公司活动做策划，预算活动经费广告经费，并上报总经理，经总经理批准后负责执行。内勤部：负责车辆的入库出库，刚好了解销售信息向总厂供应报表，依据库存和销量制定提车安排等。其他部门的状况就不多累述，以上就是鹏达汽车贸易有限公司销售部门的有关状况。四、面临的机遇、挑战和威逼1、机遇(1)当今汽车产业正在蓬勃发展，社会稳定国民经济持续增高，汽车市场还不成熟，竞争不太激烈，在买方市场还没有形成的状况下利润是可观的，这是时代给予的机遇。(2)依托五菱品牌。五菱客车有较高的市场任知度，在微型客车市场中占40%市场份额。车身采纳美国设计理念空间大，轴距长稳定性好，采纳原

47、厂柳州发动机，柳机制造厂经有八十多年的制造阅历，技术成熟。车身板金采纳0.8宝钢拉伸板。(3)网络建设日益合理，由市内到省内的销售网络正在完善中。2、面临的挑战(1)市场运营实力差.公司领导层缺乏专业性的,熟识汽车行业运做的人才.在市场运营方面始终是摸着石头过河,公司规章制度总是一改再改,政策难以执行,主管层抵制性很强.(2)企业融资实力差.企业流淌资金不足,向总厂提车主要靠贷款,用新车合格证做抵押.所以公司即使想快速的建立省内销售网点抢占市场,但常因资金问题执肘.(3)企业凝合力差.企业内部的种种冲突使原来为数不多的人员分成不同的小集团勾心斗角相互拆台,以人为本的理念只不过是一个口号而已,员

48、工的不团结哪来的凝合力?(4)网络运营实力差.在鹏达汽贸的十余个网点中,只有铁岭做的比较好,市内的几个网点不能开具发票,卖一辆车得领客户回到公司总部开发票,办事效率低,客户也常常埋怨.(5)广告促销,安排性差.由于鹏达汽贸人员流淌频繁,许多新员工几乎没有什么工作阅历,广告部门的都是非广告专业刚毕业的学生,只能死搬硬套上任的套路,没有目的性和安排性.(6)销售与售后服务协调性差,客户满足度低.由于销售和售后服务是两个独立的盈利部门,在政策上很难一样.(7)运营成本高,按模式走.鹏达汽贸成立十年来,老员工几乎没有,常常换人使公司没什么企业文化而言,也没有肯定的经营理念.总经理靠着感觉走,每个月几乎都有新员工的进出,造成企业