企业电子邮件系统解决方案fkkd.docx
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1、国家信息息化计算算机教育育认证项项目课程 CEEAC-22002企业电子子邮件系系统解决决方案( 学员员手册 )个人信息息姓 名:学习课程程:学习日期期:工作单位位:职 务:联系电话话:手 机:传 真:家庭住址址:邮 编:EMAAIL:目 录一. 课课程介绍绍1CEACC-222课程介介绍1CEACC-222系列课课程的表表现形式式1教师自我我介绍22自我介绍绍3团队划分分4学习企企业电子子邮件系系统课课程后您您希望达达到:66给自己拟拟定一个个可行的的计划:6二. 案案例分析析7阅读案例例并回答答以下问问题7案例8背景:88公司部门门构成:8IT调研研8其它形式式9讨论分析析商业需需求111
2、总结122进度144知识准备备15总结155讨论166进度188进度199知识准备备20项目实现现建立外外部的DDNS服服务器222项目实现现准备安安装Exxchaangee 20000226项目实现现安装Exxchaang22000030项目实现现安装Exxchaangee 后的的检查332总结366项目实现现创建邮邮箱411项目实现现配置邮邮件客户户端444测试同邮邮件服务务器邮件件的收发发46测试不同同邮件服服务器邮邮件的收收发477进度511知识准备备52项目实现现配置其其他的客客户端553项目实现现设置一一个邮箱箱多个地地址566项目陈述述56总结588项目实现现设置邮邮箱的权权限、
3、大大小、地地址簿、分分发表660进度644知识准备备65练习发送送垃圾邮邮件655练习拒绝绝垃圾邮邮件688项目实现现完善垃垃圾邮件件的处理理70总结733项目实现现配置即即时消息息服务774企业电子邮件系统解决方案一. 课程介绍绍CEACC-222课程介介绍CEACC-222系列课课程从解解决实际际问题的的角度出出发,以以整个项项目的模模拟实现现来组织织知识内内容,处处处渗透透着项目目管理的的理念。CEACC-222系列课课程的表表现形式式形式说明案例课程以解解决案例例中的实实际问题题为主线线需求分析析分析案例例中的商商业需求求从而得得出技术术需求知识讲解解教师讲解解有关理理论知识识讨论小组
4、以讨讨论的形形式解决决问题项目实现现项目的实实现过程程总结阶段性总总结所学学知识提高学习更深深层次问问题的解解决Techh Coorneer技术角,可可以获得得相关复复杂技术术的专业业知识展望认识到所所学知识识在相关关知识体体系中的的位置教师自我我介绍姓 名:职 务:联系电话话:EMAAIL:其他信息息:自我介绍绍同组的人人互相介介绍团队划分分小组成员员列表1. (组组长)工作单位位:EMAAIL:2. 工作单位位:EMAAIL:3. 工作单位位:EMAAIL:4. 工作单位位:EMAAIL:5. 工作单位位:EMAAIL:学习是一一件循序序渐进的的事情,任任何的停停歇或者者激进动动将导致致效
5、率的的下降,甚甚至一无无所成。学习企企业电子子邮件系系统课课程后您您希望达达到:给自己拟拟定一个个可行的的计划:二. 案例分析析阅读案例例并回答答以下问问题1. 案例中所所描述的的企业有有几个部部门?每每个部门门的主要要IT设备备有哪些些?2. 当前该企企业的信信息交流流是如何何实现的的?3. 该企业各各部门对对邮件系系统的要要求是什什么4. 在这些部部门的要要求之外外,你作作为CTTO,会会对邮件件系统的的建设提提出什么么样的建建议案例背景:鸿嘉公司司成立于于20000年112月,主主要经营营新闻纸纸的进出出口何转转口贸易易。总部部设在北北京市海海淀区的的海泰大大厦,在在大兴县县设有仓仓库。
6、在在上海和和深圳设设有分支支机构。公公司仅成成立一年年多,但但是业务务发展很很快,目目前客户户主要分分布在以以中国大大陆为主主的东亚亚地区。准准备在220022年上半半年在韩韩国的汉汉城和越越南的河河内设立立常驻机机构。由于业务务分散,公公司从创创建初期期就大量量使用各各种信息息技术。例例如,在在公司内内组建内内部局域域网,并并连入IInteerneet。公公司业务务往来中中大量使使用了电电子邮件件。作为为公司网网管,公公司要求求你建立立合适的的电子邮邮件系统统。公司部门门构成:总部设有有五个部部门:财财务部、人人事部、进进口部、出出口部和和库管运运输部,上上海和深深圳的员员工属于于进口部部。
7、准备备再录用用一批员员工参与与韩国和和越南的的业务。预预计在220022年底公公司将有有员工3300人人。办公地点点部门人数计算机数数北京财务部25人25台人事部15人5台进口部60人30台出口部30人15台库管运输输部100人人5台上海进口部30人15台深圳进口部25人15台汉城进口部5人5台河内进口部5人5台IT调研研网络设置置公司总部部在公司司创建时时就架设设了内部部1000M局域域网。员员工的用用机基本本上使用用Winndowws 220000操作系系统。出出差员工工的笔记记本使用用Winndowws MME操作作系统。公公司各办办公地点点都通过过ISDDN上网网,大兴兴仓库使使用电话
8、话拨号上上网。公司申请请了hoongaar.ccom的的域名,并并有自己己维护的的网页。邮件使用用现状电子邮件件已成为为公司业业务中必必不可少少的一个个环节。但但是公司司目前没没有自己己的邮件件系统。所所有员工工都在使使用ISSP提供供的免费费邮件。这这带来了了很多不不便,例例如siina减减小邮箱箱容量时时,就曾曾经有员员工丢失失了很多多有价值值的邮件件。并且且公司还还发现国国外一些些服务器器拒收地地址以ssinaa.coom或t为后缀缀的邮件件。公司CEEO希望望改变目目前邮件件混乱的的现状,要要求你提提出相应应的报告告。公司司近期内内有一个个并购计计划,CCEO希希望并购购以后可可以使用
9、用统一的的邮件系系统。各部门调调研经过调查查,公司司各部门门员工目目前邮箱箱的使用用量大约约为100M,其其中库管管部门要要少一些些。其中中公司员员工内部部邮件与与外部邮邮件之比比大约是是51:49,而而内部员员工之间间的邮件件一般也也比较大大。公司司员工在在早上上上班时同同时接收收自己的的邮件,造造成早上上网络非非常慢。公公司员工工有时需需要通过过邮件传传递一些些大附件件,例如如项目报报表等,这这些附件件大概在在5M到到10MM,由于于网速慢慢经常造造成超时时。他们们只能在在晚上网网络不忙忙时加班班来发送送这些邮邮件。公司希望望今后的的邮件系系统可以以使用以以honngarr.coom结尾尾
10、的邮箱箱地址,这这样被认认为有利利于提高高公司的的企业形形象。库管运输输部等部部门经理理希望客客户端计计算机可可以饲服服的提示示有新邮邮件到达达,如果果不在计计算机旁旁最好可可以通过过手机短短信息等等方式提提示收件件人。安全要求求总经理由由于业务务繁忙,有有很多邮邮件是秘秘书代为为回信的的。无法法确定哪哪些信可可以给秘秘书看而而哪些不不能。避免垃圾圾邮件使使用公司司的邮件件服务发发送。即时信息息传递公司有一一些业务务需要不不在同一一办公地地点的员员工及时时的交换换他们的的想法。目目前员工工们使用用例如OOICQQ之类的的网络聊聊天软件件来实现现。这样样无法控控制员工工是否在在和公司司内部人人员
11、对话话,是否否在说与与业务有有关的问问题。公公司发现现使用OOICQQ以来大大大降低低了员工工的工作作效率。其它形式式根据需求求,又了了解了一一些ISSP为企企业设计计的邮件件解决方方案,以以下为ssinaa的收费费标准:新浪企业邮箱资费标准企业邮箱特别功能简介企业用户可在所购买的邮箱空间中自由设置单个邮箱空间大小并增加、删减邮箱。企业用户可以使用邮件列表功能,一封邮件可以同时发给多个Email地址。新浪企业邮箱年度收费标准新浪企业邮箱提供灵活的收费标准,以适合各类企业、集团或组织机构的不同需求。您可以根据自己情况进行选择。(注:本系统要求企业用户在所购买的总邮箱空间中设置的单个邮箱空间至少为
12、2M)邮箱空间价格(/年)折扣率实际价格(/年)10M150元100%150元50M700元100%700元100M1,200元100%1,200元200M2,400元95%2,280元300M3,600元85%3,060元400M4,800元80%3,840元500M6,000元75%4,500元1000M12,000元75%9,000元2000M24,000元70%16,800元5000M60,000元70%42,000元8000M96,000元70%67,200元讨论分分析商业业需求阅读案例例,找出出并标记记其中和和网络相相关的内内容。小组分析析、讨论论案例中中公司对对于网络络的使用用需
13、求,填填写需求求分析表表的第一一列。然然后对这这些使用用需求进进行归类类,填写写需求分分析表的的第二列列。需求分析析表需求需求类型型技术手段段总结1. 将使用需需求归类类的依据据是什么么?2. 您所在公公司的员员工对公公司内部部网络有有哪些需需求?3. 针对这些些需求,采采用了哪哪些技术术手段?进度以上从案案例中公公司的实实际需求求出发,分分析得出出了几类类商业需需求。这这些商业业需求都都要通过过相应的的技术手手段来实实现,这这就是实实现整个个项目的的技术需需求。只只有将这这些需求求分析清清楚并作作相应的的计划才才能保证证项目的的顺利实实施。知识准备备邮件系统统邮件系统统就是用用来发送送邮件的
14、的。网络络世界中中的邮件件系统和和我们生生活中的的邮件系系统一样样,负责责同样的的事情,解解决同样样的问题题,唯一一的不同同就是网网络中的的邮件系系统用计计算机来来充当邮邮局,所所有的生生活中的的邮件系系统提供供的服务务在网络络中都是是由应用用程序来来实现的的。邮件地址址邮件地址址分为发发件人地地址和收收件人地地址。没没有地址址就不能能发送邮邮件,也也不能退退回邮件件。总结1. 您所在企企业是否否需要自自己的邮邮件系统统?如果果需要,对对邮件系系统有什什么需求求?2. 请举出一一些生活活中与邮邮件系统统的服务务结构相相对应的的例子。讨论进度前面我们们分析得得出了商商业需求求和相应应的技术术需求
15、,项项目的下下一个阶阶段就是是这些需需求的实实现。首首先安装装邮件服服务器,创创建邮箱箱实现邮邮件的收收发,接接下来通通过对邮邮件系统统的个性性化设置置满足个个性化的的需求。进度科学的工工作方法法是整个个项目顺顺利完成成的保证证。在进进行一项项工作之之前先做做好充分分的准备备,然后后去实施施,最后后再作相相应的检检查,安安装邮件件服务器器也是一一样的方方法。知识准备备1.为为什么我我们要创创建外部部的DNNS服务务器,在在邮件传传输的过过程中,它它的作用用是什么么?2.回回忆DNNS服务务器的创创建过程程。3 DDNS的的作用是是什么?4 活活动目录录的作用用是什么么?邮件收发发过程一封平信收
16、信人地址本地邮局对方邮局其他邮局对方信箱读信问题:应应该针对对上面的的平信历历程图,回回答以下下问题 1 写完一封封信之后后首先做做什么?2 信是如何何被送到到邮局的的?3 邮局如何何知道信信需要被被送到什什么地方方?4 邮局对信信如何分分类?5 分类的标标准有哪哪些?6 分类之后后如何送送到对方方邮局?7 对方邮局局如何知知道收信信人的?8 找到对方方的依据据是什么么?项目实现现建立外外部的DDNS服服务器n 项目陈述述n 项目设计计n 实现步骤骤n 检查n 总结 项目陈述述目的建立并配配置对外外的DNNS服务务器以及及了解公公司注册册的过程程。在教室建建立虚拟拟的互联联网,在在公司中中建立
17、对对外的DDNS 服务器器并在互互联网上上注册公公司域名名。说明案例中鸿鸿嘉公司司需要建建立自己己的邮件件系统,希希望通过过与互联联网的连连接,实实现公司司内部,分分公司之之间,及及公司对对外的邮邮件服务务。为了了实现这这些需求求,我们们首先要要在教室室中模拟拟出互联联网,再再以小组组为单位位模拟出出公司的的网络环环境。由于各公公司所在在的网段段不同,我我们将同同组的两两台计算算机划分分在同一一网段,来来模拟鸿鸿嘉公司司。在实实验中,所所有的小小组均将将独立的的来实现现案例中中公司的的需求。我我们将把把整个教教室虚拟拟成互联联网,来来实现公公司对外外的邮件件服务。目前教室室中的环环境中,所所有
18、的计计算机,均均在同以以一网段段,为了了实现我我们在后后面的对对外邮件件系统的的创建,我我们将在在实验的的过程中中不对当当前的网网络进行行修改,以以实现教教室中所所有的邮邮件服务务器可以以互相访访问,但但是在现现实中,所所有的公公司不可可能在同同一网段段,他们们都将直直接连接接在真正正的互联联网上,通通过路由由器的存存在来实实现邮件件的相互互收发。 项目设计计域名的的申请定义域名名理由去哪里申申请申请结果果服务器上上创建的的区域的的名称创建的区区域的类类型目前互联联网上的的域名申申请或者者注册非非常的简简单,你你可以找找一家网网络公司司,通过过简单的的填写注注册信息息便可以以实现域域名的申申请
19、,一一家公司司注册m的域名名所需的的费用约约为$550。需需要注意意的是,域域名是公公司在IInteerneet 上上的标志志,是独独一无二二的,任任何公司司所使用用的域名名不可能能与其他他公司相相同。在我们的的教室中中,将安安排教师师机作为为NICC或者CCNNIIC的DDNS服服务器,整整个教室室就是互互联网,所所有的作作为公司司对外的的DNSS服务器器的计算算机均需需要到教教师机上上进行域域名注册册。各小组学学员将自自己组讨讨论的域域名结果果和DNNS服务务器的IIP地址址统一交交给教师师,由教教师合理理分配后后完成域域名的注注册过程程。如果果发生域域名冲突突的情况况,由学学员讨论论自己
20、解解决。如有疑问问,可参参考: 实现步骤骤安装并配配置对外外DNSS Seerveer 服服务安装Doomaiin NNamee Syysteem(DDNS)1. 在小组两两台计算算机中,选选择一台台计算机机作为公公司中对对外的DDNS服服务器,另另一台作作为公司司内的域域控制器器和邮件件服务器器。2. 在对外的的DNSS服务器器上,用用Admminiistrratoor账户户登录。3. 点击Sttartt,然后后点击CConttroll Paanell。4. 在Conntrool PPaneel中双双击Addd/RRemoove Proograams,并并选择AAdd/Remmovee Wi
21、indoows Commponnentts。5. 在Winndowws CCompponennts页页,从CCompponeentss选中Neetwoorkiing Serrvicces,双双击Neetwoork Serrvicces或或点击DDetaailss。6. 在Nettworrkinng SServvicees中,选选中Doomaiin NNamee Syysteem(DDNS),然后后点击OOK。7. 在Winndowws CCompponeentss Wiizarrd中,点点击Neext。8. 当提示已已经拷备备完所需需的文件件,点击击Finnishh,并关关闭所有有窗口。创建区
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