最新版监理公司质量环境职业健康安全管理手册14093.docx
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1、AA工程程监理有有限公司司标准WISEES-SC-220099质量环境及职业健康安全管理手册编制:贯贯标工作作小组版版本号:AAA工程程监理有有限公司司xxxxxxxxx Ennginneerringg SuuperrvissionnCo.,lttd手册修改改记录序号版本修改内容容审核批准生效日期质量环境及职业健康安全手册 版本:A 修改码:0 W-sc-2009目录0.1 最高管管理者声声明0.2 管理方方针、目目标发布布令0.3管管理者代代表任命命书0.4 公司简简介0.5组组织结构构0.6 过程职职能分配配表1前言言2引用用标准3 术术语和定定义4质量量环境及职业健健康安全全管理体体系4
2、.1总总要求4.2文文件要求求 5 管理理职责 55.1 管理理承诺 5.2 以顾客客和相关关方为关关注焦点点 5.2.11以顾客客为关注注焦点 5.2.22环境因因素识别别、评价价和控制制 5.2.33危险源源辨识、风险评评价和危危险源控控制 5.2.44法律法法规及其其他要求求 5.3 管理方方针 5.4 策划 5.4.11管理目目标 5.4.22管理体体系的策策划 5.5 职责、权限与与沟通 5.5.11职责和和权限 5.5.22管理者者代表 5.5.33内部沟沟通 5.6管理理评审 6 资源管管理3.166.1资资源的提提供 6.2 人人力资源源6.2.1总则则6.2.2能力力、意识识
3、和培训训 6.33 基础础设施6.4 工作环环境4.1 产产品实现现与运行行控制7.1 产品品实现的的策划7.2 与顾顾客有关关的过程程7.2.1与产产品有关关要求的的确定7.2.2与产产品有关关要求的的评审7.2.3顾客客沟通7.3 设计计与开发发(删减减)7.4采采购7.5 生产产和服务务提供7.5.1 生生产和服服务提供供控制7.5.2确认认过程的的控制7.5.3标识识和可追追溯性7.5.4顾客客财产7.5.5产品品防护7.6 监视视和测量量装置的的控制5.1 测量量、分析析和改进进8.1 总总则8.2 监监视和测测量8.2.1 顾客满满意8.2.2 内内部审核核8.2.3 过过程的监监
4、视和测测量8.2.4 产产品(服服务)的的监视和和测量8.2.5 环环境及职职业健康康安全绩绩效的监监视和测测量8.2.6 合合规性评评价8.3 不不合格品品控制8.3.1 总则8.3.2 不不合格物物品的处处置8.3.3 不不规范服服务的处处置8.3.4 应应急准备备和响应应8.4 数数据分析析8.5 改改进8.5.1 持续改改进8.5.2纠正正措施8.5.3预防防措施0.1最高管理理者声明为了提高高公司监监理工作作质量、预防环环境污染染和职业业健康安安全事故故、满足相相关方的的需求、增强企企业的竞竞争能力力,本公公司依据据GB/T1990011-20008、GB/T2440011-2000
5、4、GB/T2880011-20001三三个标准准及国家家相关的的法律法法规,编编制了本本公司的的质量、环境与职业健健康安全全管理手手册(简简称一体体化手册册),建建立并实实施质量量、环境、职业健健康安全全一体化化整合型型的管理理体系。QEOHHSM手手册自即即日起发发布实施施,它是是本公司司一体化化管理体体系的纲纲领性文文件和公公司员工工的行为为准则,要要求全体体员工都都必须认认真贯彻彻执行。AA监理理有限公公司 总经理: 年年 月 日0.2 管理方方针、目目标0.2.1 质量量方针和和目标0.2.1.11 质量量方针 科学学监理规规范 履履约诚信信守诺 服务优优质创新新0.2.1.22 质
6、量量目标 1)建建立合同同履约率率1000%; 2)顾客对监理服务质量的满意率大于90%; 3)对顾客或被监理的施工单位的投诉处理率达到100%。0.2.2 环境境与职业业健康安安全方针针 安全全环保 健健康和谐谐 守法履履责 与时俱俱进0.2.2.22 环境境及职业业健康安安全目标标1)实现现节能降降耗;2)公司司年较大安全全事故为为零;3)公司司年较大火灾灾事故为为零。0.3 管理者代代表、员员工代表表任命书书 本公公司根据据GB/T1990011-20008质质量管理理体系 要求求、GGB/TT240001-20004环环境管理理体系 要求求及使用用指南、GB/T2880011-2000
7、1职职业健康康安全管管理体系系 规规范三三个标准准的要求求,结合合本公司司实际情情况,建建立并实实施质量量环境职职业健康康安全一一体化整整合型的的管理体体系。 为了了确保质质量环境境职业健健康安全全一体化化整合型型的管理理体系的的建立、实施、保持和和持续改改进,特特任命余余家振为为公司质质量、环环境和职职业健康康安全管管理者代代表。 公司司各级负负责人和和全体员员工都要要尊重和和服从管管理者代代表的领领导,认认真贯彻彻执行公公司一体体化管理理体系的的各项要要求,保保证一体体化管理理体系的的有效实实施和保保持。 总经经理: 年年 月月 日0.4公公司简介介AA监理理有限公公司(简简称AAA监理)
8、成成立于119933年6月月,为BBB全资子子公司。具有建建设部批批准的冶冶炼、房房建、市市政甲级级建设监监理资质质和电力力、机电电安装、石油化化工乙级级建设监监理资质质。是湖湖北省建建设监理理协会常常务理事事单位、中国冶冶金建设设协会和和武汉建建设监理理协会理理事单位位。公司在册册员工3300余余人,拥拥有200余个专业业的技术术骨干,其中高、中级职称人员占70%,其中全国注册监理工程师71名,注册一级结构师7人,注册造价工程师5人,注册安全工程师5人。公司监理人员90%以上经过了全国监理工程师培训中心或其他专业培训,业务素质高,实践经验丰富,大多主持、组织或参与过国内重点工程建设的设计、施
9、工和建设监理,积累了丰富的理论知识和实践经验,其中也包括与外商合作的经验。公司技术术实力雄雄厚,专专业配置置齐全,具具备从工工程项目目前期规规划直至至竣工投投产的全过程程、全方方位的建建设监理理能力和和项目管管理能力力。历年年先后承承担各类类大中型型工程3300多多项,业业务遍及及全国221个省省市。公公司被评评为武汉汉市AAAA信用用企业和和十佳监监理单位位,历年年来多次次被评为为湖北省省、武汉汉市、中中国冶金金建设协协会“先进建建设监理理单位”称号,多多个项目目获得国国家、省省部级“优质工工程”奖。经过十多多年的艰艰苦创业业,公司司在激烈烈的市场场环境中中蓬勃成成长,取取得了显显著的社社会
10、效益益和经济济效益。公司坚坚持“以诚信信谋市场场,以信信誉谋发发展”的企业业宗旨和和“监理科科学规范范、履约约诚信守守诺、服服务优质质创新”的质量量方针,管管理严谨谨有序、专业配配置合理理、检测测手段完完备、服服务质量量优良、业绩信信誉卓著著,赢得得了广大大业主和和主管部部门的一一致认可可,树立立了AAA监理的的品牌形形象。目目前,公公司正加加大改革革力度,建建立和完完善适应应市场竞竞争的管管理机制制,积极极参与市市场竞争争,增强强服务意意识,为为提供优优质的社社会化服服务和促促进监理理事业的的发展做做出应有有的贡献献。公司地址址:邮政政编码:43000777公司电话话:公司传真真:公司网址址
11、:公司E-maiil:0.5 组织机机构 见下页页质量环境及职业健康安全手册 版本:A 修改码:0 WISES-SC-2009组织机构构图总经理管理者代表员工代表副总经理总工程师办公室质量与安全监督部总工办财务部计划控制部 市场营销部各项目监理部0.6 过程职职能分配配表 职能部部门体系要素素总经理管理者代代表办公室财务部市场营销销部计划控制制部总工办质量安全全监督部部项目监理理部GB/TT190001GB/TT240001GB/TT280001总要求 4.14.14.1文件要求求 4.22总则 4.2.114.4.44.4.4QEOHHSM手手册 4.22.2文件控制制 44.2.34.4.
12、54.4.5记录控制制 44.2.44.5.44.5.3管理职责责 55管理承诺诺 5.114.24.2以顾客和和相关方为关注注焦点 55.24.3.24.3.2管理方针针 5.34.24.2策划 5.444.3.34.3.4管理目标标 55.4.14.3.34.3.3管理体系系策划 5.44.24.3.34.3.4职责、权权限和沟沟通 55.5职责和权权限 55.5.14.4.14.4.1 职能部部门体系要素素总经理管理者代代表办公室财务部市场营销销部计划控制制部总工办质量安全全监督部部项目监理理部GB/TT190001GB/TT240001GB/TT280001管理者代代表 5.55.24
13、.4.14.4.1内部沟通通 55.5.34.4.34.4.3管理评审审 5.664.64.6资源管理理 6资源提供供 6.14.4.14.4.1人力资源源 6.24.4.14.4.1基础设施施 6.34.4.14.4.1工作环境境 6.44.4.14.4.1产品实现现与运行行控制 7产品实现现的策划划 77.14.4与顾客有有关的过过程 7.24.4.64.4.6删减 7.3采购 7.44.4.64.4.6生产和服服务的提提供 7.54.4.64.4.6监视和测测量设备备的控制 7.664.4.64.4.6 职能部部门体系要素素总经理管理者代代表办公室财务部市场营销销部计划控制制部总工办质量
14、安全全监督部部项目监理理部GB/TT190001GB/TT240001GB/TT280001测量、分分析与改改进 8总则 8.11监视与测测量 8.22顾客满意意 8.22.1内部审核核 8.22.24.5.54.5.4过程的监监视和测测量8.2.334.5.14.5.1服务的监监视和测测量8.2.444.5.14.5.1不合格控控制 88.34.4.74.4.7数据分析析 8.444.5.14.5.1改进 88.5持续改进进 8.55.1纠正措施施 8.55.24.5.34.5.2预防措施施 8.55.34.5.34.5.2-主管、主控;-配合、实施质量、环境及职业健康安全手册 版本:A 修
15、改码:0 WISES-SC-20091. 前言 本手手册为为质量管管理、环环境管理理和职业业健康安安全管理理的一体体化文件件,是依依据GBB/T1190001-220088质量量管理体体系 要求、GB/T24001-2004环境管理体系 要求及使用指南、GB/T28001-2001职业健康安全管理体系 规范三个标准,并结合本公司实际情况编写。它规定了本公司的质量方针和目标、环境与职业健康安全方针和目标,阐述了公司质量环境职业健康安全一体化管理体系的组织结构,规定了与质量、环境和职业健康安全有关的各项管理、职责、权限和相互关系,描述了公司一体化管理体系的要求。本手册册覆盖盖了GBB/T11900
16、01-220088、GBB/T2240001-220044、GBB/T2280001-220011三个标标准的要要求,覆覆盖了公公司各职职能部门门(项目目监理部部)及工工程监理理现场和和场所。本公司司目前没没有产品品的设计计和开发发过程,只只是按顾顾客提供供的设计计图纸要要求及相相关施工工规范、施工质质量验收收标准等等资料对对工程施施工(安安装)进进行监理理,故删删减了GGB/TT190001-20008中“7.33设计和和开发”,该删删减并不不影响本本公司向向业主提提供满足足业主和和适用法法律法规规要求的的产品的的能力和和责任。本手册册可用用于公司司内部审审核和管管理评审审,并为为第三方方审
17、核提提供依据据。2引用用标准1)GBB/T1190000-220055(iddtISSO90000:20005)质量量管理体体系 基础和和术语2)GBB/T1190001-220088(iddtISSO90001:20008)质量量管理体体系 要求3)GBB/T 240001-20004(iidtIISO1140001:220044)环境管管理体系系要求及及使用指指南4) GGB/TT 2880011-20001 职业健健康安全全管理体体系 规范5) GGB500319920000建建设工程程监理规规范3.术语语和定义义 1)项项目监理理部:监监理单位位派驻工工程项目目负责履履行委托托监理合合
18、同的组组织机构构。2)危险险源:可能导导致伤害害或疾病病、财产产损失、工作环环境破坏坏或这些些情况组组合的根根源或状状态。3)相关关方:与组织织的环境境、职业业健康安安全管理理有关的的或受其其环境、职业健健康安全全绩效影影响的个个人或团团体。4)职业业健康安安全:影影响工作作场所内内员工、临时工工作人员员、合同同方人员员、访问问者和其其他人员员健康和和安全的的条件和和因素。5)PDDCA管管理方法法:PDDCA方方法适用用于管理理体系的的所有过过程,既既适用于于产品实实现的过过程,也也适用于于管理过过程,包包括策划划(Pllan)、实施(DDo)、检查(CChecck)和和 改进进(Acct)
19、四四个相互互联系的的环节。4 质量量、环境境及职业健健康安全全管理体体系4.1总总要求公司依据据GB/T1990011-20008、GB/T2440011-20004、GB/T280001-220011的要求求,对一一体化管管理体系系所需的的过程进进行识别别和确认认,并编编制相应应的程序序文件。明确了了该体系的的界限和和范围,加加以实施施和保持持,确保保该体系的的所有要要素在规规定的要要求下得得以管理理和控制制。同时时对监理理服务提提供过程程和绩效的的监视测测量,针针对不符符合采取取纠正预预防措施施加以修修正和调调整,并并通过审审核、评评审和考考核活动动,不断断寻求改改进提高高,持续续满足标标
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