某咨询摩比天线技术(深圳)有限公司岗位评价报告7811.docx
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1、摩比天线线技术(深深圳)有有限公司司岗位评价价报告北大纵横横管理咨咨询公司司20033年100月目 录一、岗位位评价的的意义2二、岗位位评价的的原则2三、岗位位评价的的流程3四、岗位位评价具具体操作作4四、岗位位评价具具体操作作5第一步:选择岗岗位评价价方法评分分法5第二步:组建专专家小组组5第三步:修改评评价因素素指标及及权重6第四步:培训专专家小组组成员并并进行试试打分6第五步:正式打打分7第六步:总结调调整7五、岗位位评价结结果7(一)试试打分结结果分析析7(二)正正式打分分结果8(三)正正式打分分结果分分析9六、运用用岗位评评价需要要注意的的问题9附件1:岗位评评价因素素定义与与分级表
2、表10附件2 岗位位分值排排序表16附件3:岗位分分布图18一、岗位位评价的的意义(一)衡衡量岗位位间的相相对价值值 岗岗位评价价作为确确定薪资资结构的的一个有有效的支支持性工工具,可可以清楚楚地衡量量岗位间间的相对对价值。岗位评评价是在在工作分分析的基基础上,按按照一定定的客观观衡量标标准,对对岗位的的责任、能力要要求、努努力程度度与工作作环境等等方面进进行系统统的、定定量的评评价。(二)确确定公平平合理的的薪资结结构 岗位评评价的目目标是建建立一种种公正、平等的的工资结结构,使使员工在在工作中中体现的的能力、绩效与与辛苦程程度可以以在收入入上得到到相应的的回报。目前摩摩比公司司需要一一种科
3、学学的方法法来衡量量岗位间间的相对对价值,从从而确定定一套有有良好激激励作用用的薪资资方案。在项目目初期的的员工调调查问卷卷显示,在在了解他他人工资资的员工工中,有有一半以以上的员员工认为为目前的的薪酬体体系没有有实现内内部公平平、外部部公平和和自我公公平。员员工对薪薪酬普遍遍不满的的深层次次原因是是现有薪薪酬方案案不尽合合理。摩摩比公司司需要一一种科学学的方法法制定薪薪酬体系系,以提提高员工工对于收收入的满满意度和和公平感感,实现现充分的的激励作作用。(三)奠奠定岗位位等级绩绩效工资资制的基基础 经过充充分的讨讨论,摩摩比公司司与北大大纵横项项目组达达成了共共识,即即目前最最适合摩摩比公司司
4、的工资资改革方方案是岗岗位等级级绩效工工资制。确立岗岗位等级级绩效工工资制需需要岗位位评价这这个有力力的支持持性工具具,因为为岗位评评价可以以衡量出出各岗位位的排序序和量化化差异,并并将之对对应到各各个岗位位的等级级,从而而确定不不同岗位位间的相相对价值值,公司司可以根根据岗位位等级的的不同,确确定不同同岗位的的岗位工工资和奖奖金基数数,从而而建立起起合理的的岗位等等级绩效效工资体体系。(四)对对岗位的的深层次次了解 通过过岗位评评价可以以对岗位位进行深深层次分分析和认认识,是是解决企企业一系系列难题题的措施施的组成成部分。二、岗位位评价的的原则不同的企企业千差差万别,就就是同一一个企业业内部
5、,各各个不同同的岗位位也是名名目繁多多,因此此,我们们在进行行岗位评评价时,必必须贯彻彻如下的的一些基基本原则则;原则一:对事原原则。岗岗位评价价针对的的是工作作的岗位位而不是是目前在在这个岗岗位上工工作的人人。原则二:一致性性原则。所有岗岗位必须须通过同同一套评评价因素素进行评评价。原则三:因素无无重叠原原则。岗岗位评价价因素定定义与分分级表上上的各项项因素,彼彼此间是是相互独独立的,各各项因素素都有其其各自的的评价范范围,这这些范围围彼此间间是没有有重叠的的。(见见附件11:岗位位评价因因素定义义与分级级表)原则四:针对性性原则。评分因因素应尽尽可能结结合企业业实际,这这需要在在实际打打分
6、之前前,对专专家小组组成员进进行培训训。项目目组与专专家根据据该企业业的实际际情况,对对岗位评评价因素素定义与与分级表表的各类类因素的的权重和和各个因因素的确确定进行行协商讨讨论,尽尽可能使使各类因因素的定定义和权权重比例例切合公公司实际际。原则五:共识原原则。岗岗位评价价需要大大家达成成两项共共识,一一是专家家小组成成员对各各因素的的理解要要达成共共识,避避免在实实际打分分中出现现对意思思理解的的偏差,二二是项目目组要和和专家达达成共识识,即岗岗位评价价讨论的的是岗位位的等级级分数,而而不是该该岗位的的最终薪薪资数,从从岗位评评价打分分数到最最后的薪薪资还有有很长的的路要走走。原则六:独立原
7、原则。参参加对职职位进行行评价的的专家小小组的成成员必须须独立地地对各个个职位进进行评价价,绝对对不允许许专家小小组的成成员之间间互相串串联,协协商打分分。原则七:反馈原原则。对对于各个个职位打打分的结结果,应应该及时时地进行行反馈,让让专家小小组的成成员能够够及时了了解对该该职位评评价的情情况,产产生偏差差的原因因以及其其他成员员的观点点,及时时调整自自己的思思路,加加深对评评价表中中各项要要素的理理解。原则八:并行原原则。要要能够及及时地反反馈结果果,就要要求进行行数据处处理的操操作组要要设计好好工作流流程,与与专家组组并行运运作,使使评价工工作提高高效率。原则九:保密原原则。由由于薪酬酬
8、设计的的极度敏敏感性,职职位评价价的工作作程序及及评价结结果在一一定的时时间内应应该是处处于保密密状态。当然,在在完成整整个薪酬酬制度的的设计之之后,职职位评价价的结果果应该公公开,使使使员工工能够了了解到自自己的岗岗位在公公司中的的位置。三、岗位位评价的的流程根据经验验,这次次摩比公公司岗位位评价主主要分为为四个阶阶段:准备阶段段 在在这一阶阶段需要要完成的的任务包包括清岗岗、撰写写职务说说明书、组建专专家组和和操作组组。培训阶段段 这这一阶段段需要确确定评价价表的因因素定义义和权重重,确定定标杆岗岗位,进进行试打打分并统统一专家家组成员员的评判判标准。评价阶段段 这这一阶段段是岗位位评价的
9、的核心阶阶段。专专家们按按部门对对岗位进进行打分分,操作作组需要要并行工工作,对对评价结结果及时时处理并并反馈。总结阶段段 这这一阶段段需要对对打分的的结果进进行排序序,对不不合理的的岗位/因素重重新打分分,并对对排序进进行相应应调整。至此,整整个岗位位评价工工作结束束。具体工作作流程见见下图:培训阶段评价前的各项准备工作组建专家组和操作组清岗,列出岗位名称目录完成岗位说明书确定评价表的因素设计和权重分配选择标杆岗位对操作人员进行培训对专家组的成员进行培训,并对标杆岗位进行试打分,并分析其结果与专家组的成员共同确定对结果的评判标准准备阶段评价阶段操作组对评价结果进行数据处理以部门为单位依次对各
10、部门内的岗位进行评价在对各部门进行评价前,由各部门代表介绍部门各岗位的基本情况对该部门内的岗位进行评价对已经进行评价的岗位的数据处理结果进行讨论完成一个部门后,对该部门的各岗位评价结果进行排序进行下一个部门的评价完成所有的岗位评价后,对全部岗位进行排序对其中不合理的部分岗位重新进行评价完成所有的岗位评价工作总结阶段四、岗位位评价具具体操作作本次岗位位评价的的操作步步骤如下下:第一步:选择岗岗位评价价方法评分分法岗位评价价最终结结果的内内容表现现形式与与岗位评评价方法法选择直直接相关关。选择择评分法法,是由由评分法法的优点点决定的的:第一、科科学性。虽然这这种方法法不能完完全排除除主观判判断,但
11、但它能将将主观性性减少到到最低程程度。这这种方法法将岗位位价值的的各种表表现通过过明确的的、结构构化的、系统性性的因素素系统来来体现,并并将各因因素分成成3-55个等级级,建立立相应的的因素等等级评价价标准,按按等级分分配给分分权重。这样,各各岗位的的价值就就可以按按因素进进行系统统性的、全面的的比较评评分,从从而减少少主观成成分,并并将各岗岗位的相相对价值值置于一一个相对对确切的的位置;第二、适适应性。评分法法的要素素选择面面较宽,能能找到适适用于各各种人员员(从基基层员工工、技术术人员到到管理人人员等)的一整整套要素素;第三、扩扩展性。当增加加新的岗岗位或者者现有岗岗位重组组后,使使用评分
12、分法可以以方便地地评定岗岗位的具具体等级级。第二步:组建专专家小组组专家组成成员的素素质以及及成员总总体的构构成情况况将直接接影响到到岗位评评价工作作的质量量。这是是因为专专家组的的成员是是岗位评评价工作作的主体体,所有有岗位的的排序和和分值都都要由他他们来决决定。一一个好的的专家组组成员必必须能够够客观地地看问题题,在打打分时能能尽可能能摆脱部部门利益益。这个个问题要要处理好好,首先先,一方方面在选选择专家家时充分分地考虑虑到这个个人是否否一贯公公正客观观地看问问题,另另一方面面就是要要在岗位位评价工工作开始始前,对对所有的的专家进进行培训训。其次次,要求求所选的的专家对对整个的的情况有有一
13、个较较为全面面的了解解。第三三,要求求专家在在群众中中有一定定的影响响力,这这样才能能使岗位位评价最最后的结结果更具具权威性性。第四四,从专专家组整整体的构构成上来来说,应应该考虑虑到各个个不同部部门的特特点,虽虽然没有有必要每每个部门门都出一一个人,但但是对于于工作性性质和职职能划分分明显不不同的情情况,应应该在专专家组的的人员构构成上有有所反映映。由于于涉及组组织结构构和岗位位设置的的调整,出出于保密密的原因因,本次次专家组组范围不不是很大大。摩比比天线此此次组建建的专家家组有77人(包包含北大大纵横项项目组33人),专专家组的的构成包包括了高高层、中中层和基基层各个个层面的的人员,高高层
14、管理理人员11名(研研发生产产副总),中中层管理理人员22名(财财务部长长、综合合计划部部长),基基层管理理人员11名(人人事经理理)。第三步:修改评评价因素素指标及及权重目前我们们所使用用的岗位位评价因因素定义义表采用用的是国国际通用用的评价价标准,其其整体上上的科学学性是毋毋庸质疑疑的。但但是由于于企业的的实际情情况各异异,在应应用到某某个具体体企业时时,专家家组成员员对评价价表各项项具体因因素理解解的差异异,会直直接影响响岗位评评价的质质量。因因此,针针对摩比比公司的的实际情情况与价价值导向向,通过过与摩比比公司岗岗位评价价专家组组的沟通通,我们们项目组组对部分分因素的的给分权权重进行行
15、了一定定程度的的调整,以以求岗位位评价的的结果更更有针对对性和合合理性。责任因因素、知知识技能能因素、岗位性性质因素素和环境境因素这这四大部部分的比比例由原原来的4400:3000:2000:1100调调整为4400:320:2215:65,总总分为11000分分。这些些调整使使得因素素定义与与分级表表更合理理、更具具针对性性。(具具体因素素表见附附件1)第四步:培训专专家小组组成员并并进行试试打分专家组的的成员虽虽然了解解各个岗岗位,但但所有的的专家都都没有相相关经验验,因此此,在打打分前,对对所有专专家进行行一次介介绍性的的岗位评评价培训训并在培培训后进进行试打打分以发发现问题题,进行行前
16、馈控控制。项目组在在10月月9日上上午对专专家组进进行了33个小时时的岗位位评价培培训和试试打分。主要介介绍了为为什么要要进行岗岗位评价价,岗位位评价的的方法,为为什么要要选择评评分法,岗岗位评价价的流程程,岗位位评价常常出现的的问题及及解决方方法,以以及岗位位评价的的结果与与薪资结结构的关关系。在培训时时,培训训者反复复强调岗岗位评价价针对的的是岗位位而不是是人,从从岗位评评价结果果到最后后的薪酬酬体系还还有很长长的路要要走。这这种强调调的目的的是为了了破除两两种在专专家头脑脑中形成成的思维维定势:一是在在给某一一岗位打打分时,依依据对这这个岗位位上某个个人的印印象,而而不是根根据岗位位本身
17、的的客观情情况来打打分;二二是专家家认为岗岗位评价价的分数数就是岗岗位的收收入,从从而在打打分时倾倾向于某某些岗位位。这两两种思维维定势都都会影响响岗位评评价的客客观性。培训结束束后,专专家组对对5个标标杆岗位位进行了了试打分分,通过过试打分分,专家家组成员员基本上上熟悉了了岗位评评价的流流程。第五步:正式打打分10月99日,专家组组成员在在会议室室从133:300到211:300,按照照部门的的次序每每次一个个部门,分分别对556个岗岗位进行行了正式式评价。统计分分数的工工作在110月110111日进进行并完完成。第六步:总结调调整调整的对对象是总总分排序序明显不不合理的的岗位和和专家们们意
18、见明明显不一一致的因因素。对对这些明明显有偏偏差的岗岗位和因因素需要要重新进进行讨论论和评估估,原则则上应进进行第二二轮打分分。但出出于成本本、时间间和具体体问题的的考虑上上在充分分听取各各方面的的意见、并结合合实际的的基础上上由项目目组对打打分结果果进行了了酌情调调整。五、岗位位评价结结果(一)试试打分结结果分析析试打分的的目的一一方面是是让专家家们熟悉悉打分的的流程,发发现问题题,对正正式打分分进行前前馈控制制;另一一方面是是确定标标杆岗位位在所有有岗位中中的位置置。标杆杆的选择择是做好好岗位评评价工作作的一个个重点。因为摩摩比公司司的关键键岗位有有66个个,各岗岗位的工工作性质质和内容容
19、都各有有特点,对对工作业业绩的衡衡量也不不尽相同同。因而而如何选选择好标标杆岗位位,作为为正式岗岗位评价价中打分分的参照照就显得得较为重重要。我我们选择择了大家家相对比比较熟悉悉的营销销副总裁裁、制造造事业部部总经理理、区域域经理、研发部部门项目目经理、计划管管理岗作作为标杆杆岗位。这样的的选择主主要考虑虑到以下下几个方方面的因因素:第第一:标标杆岗位位中既有有公司中中高层岗岗位,也也有普通通员工岗岗位;第第二:标标杆岗位位应该是是专家组组成员相相对比较较熟悉的的岗位,这这样专家家组就能能较容易易地对标标杆岗位位的价值值评价达达成一致致认可,从从而形成成一个专专家组成成员都能能接受的的参照系系
20、。在对试打打分结果果的分析析过程中中,我们们发现专专家们对对部分因因素的理理解不太太一致。因此针针对这种种情况,对对项目组组和专家家组就该该因素的的定义进进行了澄澄清和界界定,加加深了专专家们对对因素定定义表的的理解。(二)正正式打分分结果经过统计计,正式式打分结结果如下下:摩比天线线岗位分分值排序序表1总裁92834产品质量量保证工工程师3832营销副总总裁80335产品鉴定定及计量量工程师师3833研发制造造副总裁裁80236质量体系系工程师师3834无源器件件事业部部总经理理70737客户经理理3815天线事业业部总经经理70738市场策划划岗3776财务总监监70639售后服务务岗37
21、67大区总经经理67040市场推广广岗3718制造事业业部总经经理64941企业管理理岗3689无源器件件研发部部部长59842计划管理理岗36710天线研发发部部长长59843无源器件件工艺工工程师36611制造事业业部副总总经理59444天线工艺艺工程师师36312财务部部部长58245招聘与培培训管理理岗36313企划部部部长58146知识产权权管理岗岗36314项目经理理57647薪酬与绩绩效管理理岗36315项目经理理57648总帐和报报表会计计岗36216工艺及可可靠性部部部长57449成本会计计岗35817市场管理理部部长长57150工装工程程师35118质量部部部长55451材
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