福利新策：激勵第一（DOC11）1297.docx

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1、福利新策策：激励励第一深得人心心的福利利，比高高薪更能能有效地地激励员员工。上上海贝尔尔有限公公司总裁裁谢贝尔尔（Guunthher Strrobeel）先先生谈上上海贝尔尔的福利利政策。Haroold Pann 著编者按：企业福福利一直直是本刊刊关注的的热门话话题。为为了避免免理解上上的歧义义，文中中所指的的企业福福利是一一个非常常宽泛的的概念。它它囊括了了除薪金金以外企企业支付付给员工工的其他他报酬和和津贴项项目，包包括各种种奖金、培培训、企企业出资资的保险险和其他他福利津津贴项目目。 上海贝贝尔始终终把员工工看成公公司的宝宝贵资产产、公司司未来的的生命线线，并以以拥有一一支高素素质的员员

2、工队伍伍而自豪豪。公司司每年召召开的董董事会，都都有相当当多的时时间用于于专题讨讨论与员员工切身身相关的的问题，如如员工培培训计划划、奖金金分配方方案、工工资调整整和其它它福利政政策等，而而且每年年董事会会用于讨讨论此类类事项的的时间不不断增加加。 上海贝贝尔的决决策者日日益深刻刻地认识识到，人人正日益益成为高高科技企企业在市市场竞争争中的胜胜负手。只只有抓住住员工这这条主线线，其它它战略部部署才成成为有纲纲之目。因因此，企企业的福福利政策策应该与与其总体体的竞争争策略保保持一致致。随着着企业竞竞争策略略的变化化，相应应的福利利政策也也应该随随之调整整。 当然，意意识到人人在企业业经营中中的重

3、要要性并不不困难。难难的是如如何在企企业的日日常经营营中贯彻彻以人为为本的经经营方略略。上海海贝尔在在这方面面做了一一些卓有有成效的的探索，自自然也体体现在公公司的福福利政策策上。公公司管理理层为了了塑造以以人为本本的理念念，在实实际中致致力于以以下几项项工作： 创造国际际化发展展空间 据上海海贝尔有有限公司司总裁谢谢贝尔（GGunttherr Sttrobbel）先先生介绍绍，上海海贝尔在在经营初初期，为为当时的的外部环环境所限限，公司司福利更更多地承承袭了计计划经济济体系下下的大锅锅饭形式式。随着着公司的的发展和和中国市市场体系系日益和和国际接接轨，上上海贝尔尔在企业业福利管管理方面面日趋

4、成成熟。其其中重要要的一条条就是真真正做到到了福利利跟随战战略，使使上海贝贝尔的福福利管理理摆脱了了原先企企业不得得已而为为之的被被动窘境境，公司司主动设设计出别别具特色色的福利利政策，来来营建自自身的竞竞争优势势。 为了让让员工真真正融入入国际化化的社会会、把握握国际企企业的运运作方式式，上海海贝尔的的各类技技术开发发人员、营营销人员员都有机机会前往往上海贝贝尔设在在欧洲的的培训基基地和开开发中心心接受多多种培训训，也有有相当人人数的员员工能获获机会在在海外的的研发中中心工作作，少数数有管理理潜质的的员工还还被公司司派往海海外的名名牌大学学深造。如如果一个个企业能能提供各各种条件件，使员员工

5、的知知识技能能始终保保持在国国际前沿沿水平，还还有什么么比这更更能打动动员工的的心？ 力推自我我完善 谢贝尔尔认为，公公司的福福利政策策应该是是公司整整体竞争争战略的的一个有有机组成成部分。吸吸引人才才，激励励人才，为为员工提提供一个个自我发发展、自自我实现现的优良良环境，是是公司福福利的目目的。同同时，各各类人才才，尤其其是高科科技领域域的人才才，在专专业和管管理的知知识和技技能方面面，自我我更新和和自我提提升的需需求日涨涨月高，这这也是很很自然的的事。 “在我我们的整整个福利利架构中中，培训训是重中中之重，我我们在此此可谓是是不遗余余力，”谢谢贝尔感感叹道。从从企业长长期发展展的远景景规划

6、，以以及对员员工的长长期承诺诺出发，上上海贝尔尔形成了了一整套套完善的的员工培培训体系系。上海海贝尔尽尽管不时时从外部部招聘一一些企业业急需的的人才，但但主要的的人才来来源是高高等院校校毕业的的本科生生和研究究生。他他们进入入上海贝贝尔后，必必须经历历为期一一个月的的入职培培训，随随后紧接接着是为为期数月月的上岗岗培训；转为正正式员工工后，根根据不同同的工作作需要，对对员工还还会进行行在职培培训，包包括专业业技能和和管理专专项培训训。 此外，上上海贝尔尔还鼓励励员工接接受继续续教育，如如MBAA教育和和博士、硕硕士学历历教育，并并为员工工负担学学习费用用。各种种各样的的培训项项目，不不但提高高

7、了公司司对各类类专业人人士的吸吸引力，也也极大地地提高了了在职员员工的工工作满意意度和对对公司的的忠诚度度。新近近成立的的上海贝贝尔大学学，堪称称是公司司培训员员工方面面的点睛睛之笔。 强调日常常绩效 “我们们致力于于营造一一个有良良性竞争争氛围的的上海贝贝尔大家家庭。努努力使员员工能分分享公司司的成功功，但同同时也努努力使我我们的福福利政策策能激励励员工奋奋力争先先。”谢谢贝尔说说道。福福利作为为一种长长期投资资，管理理上难就就难在如如何客观观衡量其其效果。在在根据企企业的经经营策略略制定福福利政策策的同时时，必须须使福利利政策能能促使员员工去争争取更好好的业绩绩。否则则，福利利就会演演变成

8、平平均主义义的大锅锅饭，不不但起不不到激励励员工的的作用，反反而会助助长不思思进取、坐坐享其成成的消极极工作习习惯。 在上海海贝尔，员员工所享享有的福福利和工工作业绩绩密切相相连。不不同部门门有不同同的业绩绩评估体体系，员员工定期期的绩效效评估结结果决定定他所得得奖金的的多少。为为了鼓励励团队合合作精神神，员工工个人的的奖金还还和其所所在的团团队业绩绩挂钩。在在其它福福利待遇遇方面，上上海贝尔尔也是在在兼顾公公平的前前提下，以以员工所所做出的的业绩贡贡献为主主，尽力力拉大档档次差距距。其意意在激励励广大员员工力争争上游，从从体制上上杜绝在在中国为为害甚烈烈的福利利平均主主义的弊弊端。 “我们们

9、为管理理骨干配配备了公公务用车车。我们们的福利利政策是是，你会会得到你你应有的的部分。但但一切需需要你去去努力争争取，一一切取决决于你对对公司的的贡献。”谢谢贝尔说说道：“上上海贝尔尔要在市市场上有有竞争力力，在公公司内部部也不能能排除良良性的竞竞争。竞竞争是个个绝妙的的东西，它它使所有有人得益益。自然然，我们们的福利利政策必必须遵循循这一规规律。” 培育融洽洽关系 “卓有有成效的的企业福福利需要要和员工工达成良良性的沟沟通，”谢谢贝尔一一语惊人人。要真真正获得得员工的的心，公公司首先先要了解解员工的的所思所所想、他他们内心心的需求求。从某某种程度度上来说说，员工工的心是是“驿动动的心”。员员

10、工的需需求也随随着人力力资源市市场情况况的涨落落和自身身条件的的改变在在不断变变化。所所以，公公司在探探求员工工的内心心需求时时，切忌忌采用静静态的观观点和手手段，必必须依从从一种动动态的观观念。 上海贝贝尔的福福利政策策始终设设法去贴贴切反应应员工变变动的需需求。上上海贝尔尔公司员员工队伍伍的年龄龄结构平平均仅为为28岁岁。大部部分员工工正值成成家立业业之年，购购房置业业是他们们生活中中的首选选事项。在在上海房房价高企企的情况况下，上上海贝尔尔及时推推出了无无息购房房贷款的的福利项项目，给给员工们们在购房房时助一一臂之力力。而且且在员工工工作满满规定期期限后，此此项贷款款可以减减半偿还还。如

11、此此一来，既既替年青青员工解解了燃眉眉之急，也也使为企企业服务务多年的的资深员员工得到到回报，同同时也从从无形中中加深了了员工和和公司之之间长期期的心灵灵契约。 当公司司了解到到部分员员工通过过其它手手段已经经解决了了住房，有有意于消消费升级级，购置置私家轿轿车时，上上海贝尔尔又为这这部分员员工推出出购车的的无息专专项贷款款。公司司如此善善解人意意，员工工当然投投桃报李李，对公公司的忠忠诚度得得以大幅幅提升。 很多中中国企业业在福利利方面只只做不说说。只有有当员工工触及具具体问题题时，他他才可能能从同事事或人事事部门获获得一些些支离破破碎的有有关公司司福利方方面的信信息。如如此在福福利方面面缺

12、乏沟沟通，首首先使在在职员工工对公司司福利政政策含糊糊不清，妄妄有体贴贴入微的的政策在在位，员员工对公公司的忠忠诚度也也会大成成问题；其次是是内部员员工况且且如此，局局外人肯肯定更是是如坠雾雾中，公公司对外外部人才才的吸引引力将大大受影响响。 在上海海贝尔，和和员工的的沟通是是公司福福利工作作的一个个重要组组成部分分，详尽尽的文字字资料和和各种活活动使员员工对公公司的各各项福利利耳熟能能详，同同时公司司也鼓励励员工在在亲朋好好友间宣宣传上海海贝尔良良好的福福利待遇遇。公司司在各类类场合也也是尽力力详尽地地介绍公公司的福福利计划划，使各各界人士士对上海海贝尔优优厚的福福利待遇遇有一个个充分的的了

13、解，以以增强公公司对外外部人才才的吸引引力。 SHANNGHAAI BBELLL 与此同同时，上上海贝尔尔还计划划在员工工福利的的设立方方面加以以创新，改改变以前前员工无无权决定定自己福福利的状状况，给给员工一一定选择择的余地地，参与与到自身身福利的的设计中中来，如如将购房房和购车车专项贷贷款额度度累加合合一，员员工可以以自由选选择是用用于购车车还是购购房；在在交通方方面，员员工可以以自由选选择领取取津贴，自自己解决决上下班班交通问问题；也也可以不不领津贴贴，搭乘乘公司安安排的交交通车辆辆。一旦旦员工在在某种程程度上拥拥有对自自己福利利形式的的发言权权，则工工作满意意度和对对公司的的忠诚度度都

14、会得得到提升升。 “上海海贝尔一一流的工工作环境境，其实实也是员员工们深深感自豪豪的一种种福利。作作为上海海贝尔大大家庭的的一员，在在如此美美仑美奂奂的条件件下工作作，我心心足矣。”谢谢贝尔告告诉我，上上海贝尔尔的工作作环境，胜胜过他在在欧洲工工作时的的环境。 作者HHaroold Pann系本刊刊文摘编编辑。上海贝尔尔的“福福利菜单单” 和上海海贝尔的的员工谈谈及公司司福利，他他们会众众口一词词地夸耀耀自己享享有的优优厚福利利。当上上海贝尔尔的人事事总监陈陈伟栋先先生介绍绍公司主主要的福福利项目目时，展展现在眼眼前的确确实是一一笺令人人心动的的清单： 奖金：各种与与业绩挂挂钩的奖奖金，包包括

15、公司司利润指指标完成成后和员员工分享享的红利利。 法定福福利：国国家规定定的各类类福利。如如养老金金、公积积金、医医疗保险险、失业业保险和和各类法法定有薪薪假期。 衣食住住行津贴贴：每年年发服装装费，免免费提供供工作餐餐，丰厚厚的住房房津贴，公公司免费费提供上上下班交交通工具具。管理理骨干提提供商务务专车。 员工培培训：完完备的培培训内容容，包括括入职培培训、上上岗培训训、在职职培训、各各类技术术培训、管管理技能能培训、工工作态度度培训、海海外培训训、海外外派驻、由由公司支支付费用用的学历历教育。公公司每年年用于培培训的现现金支出出在千万万元以上上。 专项无无息贷款款：主要要有购房房贷款和和购

16、车贷贷款。 补充性性保险福福利：主主要是商商业补充充养老保保险。按按员工在在公司工工作年限限，在退退休时可可一次性性领取相相当于数数年工资资额的商商业养老老金。 有薪假假期：除除法定有有薪假外外，员工工享受每每年长达达14天天的休假假。 特殊福福利：对对有专长长的人才才，公司司提供住住房，其其配偶在在上海落落实工作作、子女女解决就就学问题题。 员工业业余活动动：上海海贝尔有有30多多个员工工俱乐部部，如棋棋牌、网网球、登登山、旅旅游等。由由公司出出资定期期举行各各类活动动。 以上所所列不一一而足，仅仅是上海海贝尔公公司众多多福利项项目的主主要部分分。就是是凭借优优厚的福福利，上上海贝尔尔吸引了

17、了大批人人才，培培养了大大批人才才，留住住了大批批人才，建建立了一一支一流流的员工工队伍，造造就了一一个内部部富有良良性竞争争的上海海贝尔大大家庭。 国企福利利，经年年不变的的面孔 在人才才的重要要性日益益凸显、企企业的竞竞争被归归结为人人才的竞竞争的今今天，很很多企业业把福利利作为人人才争夺夺战中的的一个重重要筹码码。然而而在这场场人才争争夺战中中，国企企的行动动却相对对迟缓，福福利政策策仍打满满过去的的烙痕，恒恒久不变变的面孔孔缺乏弹弹性。 作为大大型国有有企业，中中外运（上上海）集集团有限限公司的的福利跟跟一般国国有企业业基本相相同，其其福利政政策遵循循“按劳劳分配，兼兼顾公平平”的原原

18、则，福福利水平平“在同同业中居居于中等等偏上”，福福利项目目也与一一般国企企基本相相同，如如奖金、养养老金、公公积金、休休假、产产假等等等，还有有福利分分房。 政策真真空。该该公司前前身是中中外运上上海分公公司，去去年5月月组建集集团公司司。尽管管用公司司人事经经理汤学学海的话话来说，公公司有很很多福利利方案在在酝酿之之中，尚尚未最后后定案，仍仍有雷声声大雨点点小之嫌嫌。公司司有一项项福利是是分房，过过去一直直采用实实物分房房，去年年起开始始实行货货币分房房。但由由于上海海市政府府关于货货币分房房的具体体措施尚尚无规定定，所以以企业也也没有最最后定案案。难以以想象的的是，在在这种情情况下，旧旧

19、的方案案不再实实行，新新的方案案又迟迟迟不露面面，真空空期的企企业福利利如何执执行？在在机制灵灵活的私私营企业业和按市市场规范范行事的的外资企企业中，如如果也有有这种情情况出现现，恐怕怕难以频频频成功功地从国国企挖走走人才吧吧？ 缺乏弹弹性。按按照公司司政策，员员工福利利的高低低取决于于公司的的效益，“如如果超额额完成国国家的利利润指标标，员工工的福利利就会相相对丰富富。”但但是，象象很多其其它国企企一样，公公司的养养老金、公公积金都都是封顶顶的（按按市里规规定是不不超过平平均工资资的3倍倍），这这与“福福利取决决于效益益”似乎乎有难以以调和的的矛盾。公公司实行行“以岗岗定薪”，福福利也同同样

20、因岗岗位不同同而不同同，职位位高者福福利也相相对较高高，例如如补充公公积金，按按收入的的百分比比提取，职职位不同同，提取取的百分分比也不不一样。但但这种提提取比例例多年不不变，比比例差距距很小，缺缺乏灵活活性。在在福利项项目上，也也如众多多国企的的情况一一样，公公司上下下基本一一致，仅仅在数量量上有些些许的差差别，无无法在福福利项目目的安排排上体现现对不同同人才的的灵活性性。 功能不不清。从从国营企企业的福福利政策策和措施施上来看看，都对对福利在在企业发发展中的的功能模模糊不清清。它们们体现不不出现代代企业管管理中的的概念：福利是是塑造企企业文化化，增强强企业凝凝聚力，从从而培育育核心竞竞争力

21、的的重要工工具。他他们只是是简单地地将福利利看成是是员工薪薪水的一一部分，只只不过以以另一种种形式发发放而已已，因而而福利的的安排一一成不变变，缺乏乏多样性性和灵活活性。汤汤学海强强调，作作为国企企的苦衷衷之一是是薪酬福福利的上上下差距距不能太太大。不不能象外外企和私私企那样样让高级级干部和和普通员员工的收收入差距距拉的很很大，来来体现对对人才和和能力的的重视。他他提到公公司有这这么一条条政策，对对有特殊殊才能的的人才，其其收入和和福利不不受公司司规定的的限制。但但是到目目前为止止，该政政策从未未实施过过。是没没有遇到到这样的的人才呢呢，还是是压根就就只是个个摆设？而且对对这里的的“特殊殊才能

22、”也也没有具具体界定定，如何何不受限限制的具具体规定定也没有有。当前前国内有有一些公公司在尝尝试借鉴鉴西方管管理经验验，从人人的管理理向制度度管理转转变，但但如这般般模糊不不清的制制度又如如何能得得到实施施呢？ -Gleen ZZhanng管中窥豹豹看私营营企业福福利 同路广广告有限限公司是是一家小小型私营营企业，但但在深圳圳的平面面设计行行业中颇颇有些名名气。从从对公司司总经理理罗俊的的采访中中，我们们可以对对私营企企业的福福利政策策有一个个侧面的的了解。 谈到公公司的福福利政策策，罗俊俊不无自自豪地说说，在流流动性很很强的广广告业，同同路的人人才流失失可以说说是很小小的。这这不能说说没有公

23、公司优厚厚的福利利制度的的功劳。罗罗俊认为为，企业业吸引和和保留人人才需要要多方面面的条件件，比如如发展前前景、个个人空间间、企业业文化和和理念的的凝聚力力、人性性化管理理等等，而而福利政政策是一一个起码码的基础础。但是是，他也也承认就就算是完完善的福福利和良良好的培培训也不不能彻底底留住人人才。 作为由由个人参参股组成成的私营营企业，同同路针对对不同的的员工有有不同的的福利政政策：对对于持股股者，有有供楼、提提供用车车、分红红等；对对于一般般员工，则则主要是是各种奖奖金，如如年终奖奖、特别别贡献奖奖等。他他明确指指出，同同路的福福利原则则是建立立在与表表现挂钩钩的基础础上的。根根据工作作表现

24、，不不同的员员工之间间的福利利差别可可以很大大，这也也许是私私营企业业和国企企在福利利制度上上比较明明显的差差异。罗罗俊觉得得，私营营企业的的福利政政策与其其说是建建立在保保障的基基础上，不不如说是是一种刺刺激性的的奖励机机制。它它首先的的作用是是激发更更强烈的的、持久久的工作作热情，其其次才是是保障。 他坦言言，如果果谁有能能力成为为公司理理念的最最佳诠释释人、业业务拓展展的优秀秀执行者者，他会会用员工工持股的的方式加加以奖励励和重用用。员工工持股不不仅可以以减轻公公司以现现金作为为福利时时对流动动资金的的压力，更更重要的的是它是是一种影影响长远远的福利利政策，使使员工更更加看重重企业的的未来，更更关注企企业的命命运，从从而能更更稳定地地留在企企业内。由由此可见见，员工工持股越越来越成成为新生生的私营营企业吸吸引和留留住人才才的重要要手段。 在谈到到实施福福利计划划中最大大的困难难时，他他认为，比比较难以以确定的的是培训训计划和和为此投投入的深深度，因因为在竞竞争激烈烈的市场场中，稍稍有不慎慎就会为为竞争对对手培养养一个生生力军。 -Diaamonnd YYe