超市收银员转正工作总结.docx

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1、超市收银员转正工作总结收银员(英文名：cashier)，指超市、商场、宾馆、酒店等经营场所给顾客结账的雇员。以下是我为大家细心整理的“超市收银员转正工作总结，欢迎大家阅读，供您参考。更多详请关注!超市收银员转正工作总结(一)首先，我还要感谢公司领导、部门领导和身边同事对我的入职指引、关心和关怀，感谢你们对我工作的关心和工作失误准时的提示指正。初来公司时，开始还因为担忧不知道该怎么与同事相处得更融洽、如何做好本职工作二担忧，但是公司宽松融洽的工作气氛、科学合理的管理制度和团结向上的企业文化，加上近两个月来的学习工作，让我很快完成了从实习员工到正式职员的转变，并且完全融入到这个团结的队伍中。我始终

2、严格要求自己，仔细准时做好领导布置的每一项任务，和自己的本职工作，同时虚心主动向领导和同事请教专业和非专业上不懂的问题，加上领导和同事的耐烦教育和指正，不断提高充自己的工作能力，盼望能尽早独当一面，为公司做出更大的奉献。在工作中，我虽然只是一名一般的收银员，但是收银工作却有着很强的特别性。因为在工作中首先是与现金直接打交道和面对不同的客人，因此，必需本着：“顾客是上帝;面对客人，做到：热心、耐烦、诚心;面对现金，做到细心、谨慎、负责的原则，严格遵守超市的作业纪律，做到以下四点：(1)、收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公-款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不行

3、擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。(2)、因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时确定不购置的商品，假如有私人物品也放在收银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。收银员不行任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随便打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必需用链条挡住，否则会使个别顾客趁机

4、不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不行看报与谈笑，要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的状况，以防止和避开不利于企业的异样现象发生。收银员要熟识卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。(3)、仔细做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该项工作很简单，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的掌握程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等简单出水的商品和肉、菜等易

5、流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避开顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要肯定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。(4)、留意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款牌放在收银台上;用链条将收银通道挡住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管;将离开收银台的缘由和回

6、来的时间告知接近的收银员;离开收银机前，假如还有顾客等侯结算，不行马上离开，应以礼貌的看法请后来的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。这是我第一次接触收银工作，这两三个月来，我学到了许多、感悟了许多。在公司严格科学的规章制度下，各部门、员工团结合作和领导正确带着下，给每一位进超市的客人提供优质的服务，客人满意的笑脸才是我们最好的的回报!为此，我为这份工作感到傲慢和自豪，也更加迫切的盼望成为公司正式的一员，继续留在这里工作，实现自己的奋斗目标，表达自己的人生价值，和公司一起成长。我将一如既往的用虚心的看法和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美妙的将来!超

7、市收银员转正工作总结(二)敬重的领导：我于*年*月*日成为公司的试用员工，到今日个月试用期已满，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。在本部门的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，盼望能尽早独当一面，为公司做出更大的奉献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和关心，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。在工作中，虽然我只是充

8、当一名一般收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简洁，其中也是一系列的冗杂程序。在这半年的工作中，我发觉要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是悠闲，要用主动的看法去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去埋怨，因为埋怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为欢乐的心态会使我们不觉的工作的疲乏与乏味。这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简洁而掉以轻心。也明白了我们如今的境况并不是很理想，应当有危机感。常听别人说社会跟校内是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经受，确实明白了其中的差

9、异。作为与现金直接打交道的收银员，我认为必需遵守超市的作业纪律。刚刚到这个 新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无趣。可随着时间渐渐的过去，我觉得假如要适应这个社会，必需要克服许很多多的困难，而且要试着转变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我渐渐的发觉其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里，我就不断的鼓舞自己，要好好在这里工作，好好学习相关的学问。在局外人看来，收银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。事实上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简洁地把收银工作等同于结账工作。这是因为，顾客踏进超市，接触的第一个

10、员工或许就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素养和对顾客的服务很重要，超市也很注重这一点，从来到这里的第一天，企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，师傅告知我，要做一名称职的收银员，收银技巧的把握当然重要，但对顾客的服务看法和自身的素养也也很重要的。“您好，欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不行少的的，虽然我不太爱说话，但我渐渐的克服这些毛玻也懂了，我们过去花的每一分钱都来之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。将来我们要走的路很长，学校给我们支配这个机会能让我们及早的发觉自身的缺陷。认识到

11、了缺乏就要尽早的去改正，假如安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生阅历，使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。超市收银员转正工作总结(三)我叫*，于年月日来到这里工作，在这短短的几个月当中我了解到做为一名收银员的重要性，也了解到一名收银员的工作职责:1、有剧烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责公司的收银工作;2、以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供精确、快捷、礼貌的优质服务;3、把握现金、支票、信誉卡、等结帐程序;4、精确打印台号的各项收费帐单。5、严格遵守财务制度，每天的现金收入必需准时上交，特别状况需向 人员汇报，做到款帐相符;6、周转备用金必需每

12、班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用;7、工作中需暂离岗位，应留意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜;8、上班时间不得携带私人款项上岗操作;9、娴熟把握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入;10、在收款中做到快、准、礼貌，不错收、漏收客人款项。11、熟识电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作12、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台;13、不得使用电脑做其它与收银无关的工作;14、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入状况、资料、程序及有关数据。以上是我在实习期间的工作总结，在以后的工作当中还要继续努力学习业务学问，提升自己的业务技巧如，盼望在以后的工作中有缺乏请各位领导多多指导。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页