科技精品大放送活动各级工作人员培训手册4677.docx

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1、附件6: 培训训手册(请印发发至推广广专员、导导购主管管、商场场导购员员、临时时促销员员、区域域业务员员等相关关人员)科技精品品大放送送现场活活动各级工作作人员培培训手册册（本手册册供培训训各业务务员和导导购人员员，临时时促销小小姐等使使用）一、 活动目的的 配合科龙龙集团的的活动，促促进容声声冰箱、科科龙冰箱箱在旺季季的销售售，容声声冰箱在在确保66万台销销量的同同时争取取达到88万台；科龙冰冰箱达到到2万台台的销量量。 配合容声声“精锐一一族”、科龙龙“天琴座座”产品上上市，为为下一轮轮的产品品推广工工作做好好铺垫，是是承接下下一拨品品牌战略略的前奏奏二、 活动主题题一、 科龙、容容声整合

2、合主题科技精品品大放送送，龙喜喜连环奖奖不停二、 单列主题题容声声冰箱精精锐一族族，新鲜鲜夏日乐乐逍遥科龙龙数字冰冰箱天琴琴座，与与您分享享科技喜喜悦三、 活动时间间和范围围时间：220000年5月月20日日至6月月30日日范围： 容声：全国211个分公公司所在在地的2288个城城市，113477个直营营、可控控的零售售商场 科龙：1355 个城城市,7787个个商场四、 活动内容容细则容声冰箱箱科龙冰箱箱第一重：皆大欢欢喜龙喜价针对容声声新品，包包括：精精锐、精精明、精精美、精精灵、宁宁静五大大系列产产品 新品同时时标明原原价和龙龙喜价，龙龙喜价由由商家让让利体体现，让让利由商商家承担担（如

3、商商家不愿愿意让利利，在商商场现行行零售价价的基础础上将原原价标注注调高或者直直接标龙龙喜价不不标原价价）所有科龙龙冰箱产产品 同时标明明原价和和龙喜价价，龙喜喜价由商商家让利利体现现，让利利由商家家承担（如如商家不不愿意让让利，在在商场现现行零售售价的基基础上将将原价标标注调高高或者者直接标标龙喜价价不标原原价）第二重：喜乐洋洋洋揭金金标凡是购买买了容声声冰箱产产品(经典一一族除外外)一台台的消费费者都可可以获得得刮奖卡卡一张，中中奖率1100%：l 一等奖：刮中金金色“容声冰冰箱”标志的的可获得得现金奖奖10000元(中奖率率2%)l 二等奖：刮中金金色“科龙电电器”标志可可获得电电风扇一

4、一台（中中奖率330%）l 三等奖：刮中红红色“科龙电电器” 标志志的可获获得容声声T恤衫衫一件（中中奖率668%）。凡购买科科龙冰箱箱任何产产品一台台的消费费者都可可以获得得刮奖卡卡一张，中中奖率1100%l 生态奖，刮刮中金色色“科龙冰冰箱”标志，获获得现金金奖8888元（中中奖率11%）l 科技奖，刮刮中金色色“科龙电电器”标志，获获得价值值2288元智能能CD盒盒一台（中中奖率339%）l 精品奖，刮刮中红色色“科龙电电器”标志，获获得价值值1288元自动动翻转万万年历一一部（中中奖率660%）第三重：喜临门门大抽奖奖所有购买买容声冰冰箱产品品获得刮刮卡的消消费者，填填写刮卡卡后面的的

5、个人资资料后即即可参加加喜临门门大抽奖奖，抽奖奖分两次次进行，奖奖品为科科龙空调调窗机一一台（全全国共3345台台）： 第一次抽抽奖：66月111日全国国范围内内举行第第一次抽抽奖，其其中211个城市市进行户户外抽奖奖活动（深深圳、宁宁波、青青岛和大大连只进进行本城城市抽奖奖，其它它城市在在分公司司集中抽抽奖），其其它省份份在分公公司集中中抽奖，中中奖名单单通过66月155日报纸纸广告公公布，并并且专函函通知获获奖者。 第二次抽抽奖：77月8日日全国范范围内举举行第二二次抽奖奖，在分分公司集集中进行行，中奖奖名单以以手绘海海报公布布，并且且专函通通知获奖奖者。所有购买买科龙冰冰箱产品品获得刮刮

6、卡的消消费者，填填写刮卡卡后面的的个人资资料即可可参加喜喜临门大大抽奖。抽抽奖分两两次进行行，奖品品为科龙龙空调一一台（全全国共1105台台） 第一次次抽奖：6月111日（仅仅在9个个重点城城市进行行本城市市的抽奖奖），通通过现场场抽奖活活动进行行。中奖奖名单通通过6月月16日日报纸广广告公布布，并且且专函通通知获奖奖者。 第二次抽抽奖：77月8日日全国范范围内举举行第二二次抽奖奖，在分分公司集集中进行行，中奖奖名单以以手绘海海报公布布，并且且专函通通知获奖奖者。户外活动动及幸运运热线颁颁奖同时在221个城城市举行行户外活活动（其中济济南、长长沙、重重庆、天天津、石石家庄、南南昌、宁宁波、郑郑

7、州、沈沈阳、福福州、大大连、青青岛122个城市市活动费费用预算算由容声声冰箱承承担。）同时在221个城城市举行行户外活活动（其中广广州、深深圳、杭杭州、成成都、北北京、南南京、武武汉、哈哈尔滨、昆昆明9个个城市费费用预算算由科龙龙冰箱承承担，并并在9个个重点城城市活动动中颁发发“科龙冰冰箱幸运运热线活活动”6月111日前前抽出的的幸运奖奖项。）科龙冰箱箱幸运热热线及抽抽奖活动动通过电话话热线和和商场填填答问卷卷两种形形式，吸吸引消费费者参加加幸运抽抽奖，每每周抽出出一名幸幸运者，免免费送科科龙数字字生态冰冰箱天琴琴座一台台（只在在科龙冰冰箱个个重点城城市进行行）。五、执行行人员架架构 1、人人

8、员架构构按照现现有模式式运行，分分公司全全体人员员必须共共同参与与本次促促销活动动，并作作出明确确的工作作分工。2、人员员分工明明细表：人员职责工作内容容分公司经经理负责分公公司整体体促销活活动统筹筹安排 向各级主主管传达达方案的的整体思思路 活动整体体监控及及管理推广专员员负责分公公司整体体促销活活动 对各级人人员培训训 编制活动动执行方方案及预预算，并并负责督督促二级级代理及及分公司司人员执执行 对活动整整体进行行监控及及管理 向传播执执行科上上报活动动执行情情况业务员活动商场场促销工工作的落落实及跟跟进 负责与商商场的沟沟通及协协调。 检查各商商场样机机摆放、PPOP张张贴、宣宣传物料料

9、的张贴贴悬挂 活动场地地落实 现场布置置的监控控 商场促销销情况监监控导购主管所属直接接零售商商的促销销人员管管理 培训导购购员（培培训内容容如下） 所辖店的的导购员员管理及及监控 向促销主主管报表表导购员所在商场场的促销销活动 商场现场场布置 对消费者者进行宣宣传、导导购、兑兑奖 做好相关关记录及及奖品管管理 及时反映映商场促促销情况况六、活动动各阶段段准备工工作（一） 活动前期期准备阶阶段1、卖场场布置陈陈列（活活动开始始的两天天前必须须完成） 样机如何何摆放 现场POOP如何何陈列及及张贴（海海报、立立牌、龙龙喜价牌牌、活动动标志、主主题横幅幅） 现场奖品品如何陈陈列 各品牌的的宣传物物

10、料必须须贴上本本次活动动“科技精精品大放放送”的小标标志，使使各品牌牌的活动动统一在在这个主主题中，并并通过这这个标志志统一各各品牌活活动的视视觉备注：具具体布置置及陈列列细节见见所附现现场VII规范手手册2、人员员培训 活动方案案介绍和和现场布布置VII规范 导购员职职责明确确（各分分公司的的目标销销量一定定要层层层分解至至每个导导购员） 对导购员员的促销销技巧（具具体内容容见后） 培训时应应充分使使用现场场模拟演演练的方方式对导导购员、业业务员进进行有效效的指导导 业务员必必须娴熟熟本次活活动的执执行程序序及操作作规范 至少要有有2次培培训，才才能保证证培训质质量，因因为所有有的销量量都靠

11、导导购员来来完成，因因此导购购员是否否明了活活动的各各种推销销手段、方方式直接接影响到到活动执执行的质质量（二） 活动执行行阶段1）导购购员的分分工人员任务站立位置置宣传指引引小姐 派发活动动宣传单单张 告知商场场内促销销活动地地点商场门口口人流量量较大的的地方或或产品陈陈列区旁旁人流量量大的地地方导购小姐姐 对消费者者进行现现场产品品推介 告知直接接促销利利益点 鼓励购买买产品 现场兑奖奖产品陈列列区注明：对对直接零零售商场场中只有有1名促促销小姐姐的商场场，宣传传指引小小姐、导导购小姐姐一人兼兼任，该该小姐站站立区为为产品陈陈列区2）导购购员的促促销程序序与规范范步骤项目角色动作规范用语语

12、1派发单张张宣传指引引小姐发现消费费者，迎迎上前送送单张您好，邀邀请您参参加容声声冰箱的的“科技精精品大放放送”活动，会会有特大大惊喜等等着您，地地点在商商内某处处2介绍促销销地点同上3迎宾介绍绍活动内内容及参参与方式式导购小姐姐发现消费费者手拿拿活动宣宣传单张张，主动动上前，面面带微笑笑您好，欢欢迎参加加科龙/容声冰冰箱的现现场促销销，让我我为您介介绍一下下这次活活动的内内容及参参加方法法。（特特别强调调百分百百中奖）4介绍产品品功能同上向有购买买意向的的消费者者推介科科龙、容容声冰箱箱。这台冰箱箱有以下下几点功功能5发放刮奖奖卡同上向购买冰冰箱的消消费者（已已付款）发发放刮卡卡一张。感谢您

13、购购买科龙龙/容声声冰箱，这这是你的的刮奖卡卡，请现现在刮奖奖，希望望您能中中大奖。6兑奖同上指导获得得刮奖卡卡的消费费者兑奖奖和复印印发票。兑奖的顺顺序是这这样的.7发放奖品品同上向刮中奖奖的购机机者兑现现相应奖奖项（见见活动内内容细则则）。恭喜，您您中了我我们的一一/二/三等奖奖，送您您一份礼礼品8指导参加加抽奖同上对所有获获得刮奖奖卡的购购机者（包包括已中中奖和未未中奖者者），指指导其填填写卡后后的用户户资料，并并当场回回收刮奖奖卡，以以备集中中抽奖。填好后，您您还有可可参加我我们的大大抽奖，有有机会获获得科龙龙空调一一台，希希望您再再得好运运。9做好相关关记录表表和台帐帐同上做好“奖奖

14、品发放放登记表表”，保管管好所有有刮奖卡卡和相关关凭证。10反馈信息息同上及时上交交相关报报表，对对于工作作中出现现的问题题及时反反馈。3）业务务员的促促销程序序与规范范步骤项目内容1户外（商商场）活活动场地地使用G场地联系系、落实实2卖场监督督检查G样机摆放放G宣传物料料张贴G气氛布置置3协助商场场促销活活动 协助对区区域内商商场导购购员的培培训 促销活动动开展前前与商家家联系，向向商家介介绍活动动内容，并并签订一一等奖现现金垫付付（退机机款）协协议，争争取商家家对促销销活动的的支持 礼品分发发到各活活动商场场 确保礼品品摆放到到明显位位置 协调处理理商场促促销出现现的问题题4户外活动动现场

15、布布置的监监控 抽奖舞台台搭建 音响、电电路安装装 展架、样样机摆放放 悬挂巨幅幅、横幅幅 现场两旁旁布置彩彩旗 气球升空空 充气拱门门摆放 新产品单单页、活活动单页页到位5礼（奖）品品的发放放管理 礼品发放放监督、检检查 现金奖的的结算 奖项发放放凭证（卡卡、票）的的回收6活动情况况上报G相关记录录及台帐帐的收集集G突发事件件及处理理的反馈馈7活动见证证材料收收集G动态新闻闻稿、活活动现场场拍照、摄摄像8活动总结结G参与活动动的效果果评估七、活动动注意事事项1. 要求导购购人员在在导购时时，不能能把本次次活动描描述为“降价促促销”，一定定要说明明本次活活动是为为了回报报消费者者一贯的的支持，

16、使使更多的的消费者者可以享享受到高高科技带带来的优优质生活活。2. 本次活动动的重点点是“龙喜价价”活动，导导购人员员在导购购时必须须突出龙龙喜价活活动。3. 现场拍照照必须包包括：活活动的全全景、现现场布置置（横幅幅、立牌牌、海报报等）、产产品展示示、现场场咨询、消消费者购购机等等等各种场场景。4. 本次刮卡卡活动为为1000%中奖奖（应重重点宣传传）：只只要购买买容声冰冰箱/科科龙冰箱箱就可获获得刮卡卡一张，1100%中奖，同同时填写写好刮卡卡背面的的个人资资料后，交交回导购购员，可可参加第第二轮的的抽奖活活动。5. 导购员要要告知用用户填写写刮卡背背面的个个人资料料，以参参加第三三重抽奖

17、奖活动（要要指引用用户填写写，同时时准备笔笔）。6. 导购员兑兑奖后要要将刮卡卡收回，不不论用户户是否愿愿意填写写刮卡背背面的个个人资料料。任何何刮奖卡卡都不能能让消费费者带走走，也不不能离场场再刮奖奖。八、导购购人员常常见问题题应答技技巧1、科龙龙电器是是不是就就是科龙龙空调啊啊？答：科龙龙空调只只是科龙龙电器旗旗下“科龙品品牌”的一个个产品，科科龙集团团作为中中国最大大的制冷冷企业，旗旗下共拥拥有“科龙”、“容声”、“华宝”以及“三洋科科龙”四个品品牌。其其中科龙龙又有科科龙空调调、科龙龙冰箱、科科龙洗衣衣机三类类产品，容容声则有有容声冰冰箱、华华宝有华华宝空调调，三洋洋科龙有有三洋科科龙

18、冷柜柜，这些些都是科科龙电器器旗下的的产品。2、为什什么搞这这次促销销？是不不是因为为产品滞滞销呢？答：当然然不是啦啦！我们们科龙电电器的产产品一直直都受到到消费者者的欢迎迎，从来来没有发发生过产产品滞销销的现象象，去年年我们旗旗下四个个品牌都都完成了了销售任任务，并并且连去去年在内内，容声声冰箱已已经连续续9年全全国销量量第一。这这次促销销的原因因是，今今年是科科龙集团团成立116周年年的大好好日子，适适逢千禧禧龙年，在在这种特特别的日日子里，为为了感谢谢消费者者多年来来对科龙龙集团的的支持，我我们将近近百款产产品以“龙喜价价”发售，主主要目的的是与消消费者共共同分享享这一喜喜悦的时时刻。另

19、另外凡是是购买了了科龙集集团的产产品，还还可以参参加“揭金标标”和“喜临门门大抽奖奖”活动。3、优惠惠的产品品是不是是不好的的产品？答：这次次活动中中以“龙喜价价”发售的的产品绝绝对不是是不好的的产品，相相反这些些产品都都是科龙龙电器的的一些高高科技精精品，用用“龙喜价价”出售，是是为了使使更多的的消费者者能够享享受到高高科技产产品带来来的高品品质生活活。4、什么么叫与龙龙有关？答：只要要您是“龙的传传人”，您就就能以龙龙喜价购购买到您您喜欢的的产品。我我们生长长在中国国，中国国人一向向就把自自己称为为“龙的传传人”，龙的的传人就就是指中中国人。5、是不不是所有有人都能能购买特特惠产品品？答：

20、对了了，本来来这次活活动就是是面向全全体消费费者的，只只是由于于今年是是千禧龙龙年，所所以为了了使活动动更有趣趣味性一一点，我我们才设设定了“龙的传传人”才能购购买的条条件，其其实这个个条件适适用于每每一位中中国消费费者。6、你们们这次降降价促销销活动举举行多久久？答：首先先我们这这次活动动并不是是降价促促销，而而是我们们科龙集集团为了了回报消消费者对对我们的的支持，同同时使更更多的消消费者享享受到高高科技产产品带来来的高品品质生活活，科龙龙电器将将近百款款高科技技精品以以“龙喜价价”发售。活活动时间间是从55月200日到66月300日，在在此期间间购买指指定产品品除了可可以享受受优惠幅幅度很

21、大大的“龙喜价价”，还可可以参加加“揭金标标”和“喜临门门大抽奖奖”的双重重抽奖，这这就是“龙喜连连环奖不不停”的含义义。6月月30日日之后，这这次以“龙喜价价”发售的的产品将将恢复到到原来的的价格，有有部分产产品的价价格还会会上调，因因此这次次活动机机会难得得，请您您好好把把握。7、科龙龙冰箱和和容声冰冰箱哪一一种更好好？答：科龙龙冰箱和和容声冰冰箱都是是科龙电电器的产产品，这这两种冰冰箱都采采用了目目前国内内领先的的技术、采采用世界界上最先先进的生生产线生生产，因因此两种种冰箱都都是好冰冰箱。只只是科龙龙冰箱的的设计风风格更具具未来感感，在多多年之后后仍能跟跟上时代代潮流，而而容声冰冰箱的

22、设设计风格格则富于于现代感感，更加加符合现现阶段消消费者的的审美观观点，您您喜欢哪哪一个牌牌子的冰冰箱，全全看您个个人的喜喜好。（附：科科龙/容容声刮奖奖卡操作作细则）附：科龙/容容声刮奖奖卡操作作细则一、 刮奖卡类类别：1. 科龙冰箱箱红色刮刮奖卡刮卡卡后印有有“科冰”字样印印章，用用于科龙龙冰箱的的活动商商场第二二重刮奖奖和第三三重集中中抽奖活活动；2. 容声冰箱箱红色刮刮卡刮卡后后印有“容冰”字样印印章，用用于容声声冰箱一一二级零零售商场场第二重重刮奖和和第三重重集中抽抽奖活动动；3. 容声冰箱箱绿色刮刮奖卡刮卡卡为绿色色，用于于容声三三四级批批发商场场进行第第二重刮刮奖活动动和第三三重

23、集中中抽奖活活动（由由批发商商收回或或分销商商寄回分分公司）。（容声绿绿色刮奖奖卡操作作由推广广专员和和区域批批发业务务员按“容声三三四级方方案”操作方方法执行行）二、 红色刮奖奖卡的分分发l 总部分发发：红色刮奖奖卡由集集团统一一印制，分分别由两两个品牌牌科按照照分配表表及操作作要求进进行分发发。1. 容声冰箱箱刮奖卡卡（红色色）：分分别将刮刮奖卡按按一等奖奖2，二二等奖330，三三等奖668的的比例分分配成110张一一捆（与与奖品分分配比例例一致），然然后按各各分公司司分配刮刮奖卡总总数量打打包，邮邮递到各各分公司司。2. 科龙冰箱箱刮奖卡卡：分别别将刮奖奖卡按一一等奖11，二二等奖339

24、，三三等奖660的的比例分分配成110张一一捆（与与奖品分分配比例例一致），然然后以活活动城市市的刮卡卡总数量量为单位位分别包包装，再再以分公公司总刮刮卡数量量为单位位邮寄。（吉林、大大连、苏苏南、青青岛、海海南五个个地区与与所在分分公司分分开邮寄寄）l 分公司分分发：1. 分公司必必须在对对活动商商场目标标销量分分解的基基础上进进行奖品品（刮卡卡）分配配，以力力求奖品品（刮卡卡）分配配准确合合理。2. 每个（城城市）商商场所分分配的奖奖品总数数量必须须与刮奖奖卡总数数量相同同，且二二三等奖奖的奖品品分配大大致成相相应比例例，即：n 科龙CDD盒：翻翻转年历历=399：660，现现金奖按按实际

25、发发生兑现现；n 容声电风风扇：TT恤衫=30：688，一一等奖按按实际发发生兑现现（T恤恤衫实际际收到的的数量相相对会更更大）。3.个别别商场的的二三等等奖如出出现奖品品与刮卡卡细微差差异，由由区域业业务员在在同一区区域内进进行奖品品调换。三、 科龙与容容声红色色刮奖卡卡的区分分为避免分分发和刮刮奖过程程中出现现混淆，每每张冰箱箱刮奖卡卡背后上上均分别别印有“科冰”、“容冰”两印章章，以区区分科龙龙冰箱的的刮奖卡卡和容声声冰箱的的刮奖卡卡。在整个活活动过程程中，科科龙、容容声的刮刮卡必须须保持分分开，包包括刮奖奖卡的查查收、分分发、刮刮奖、兑兑现、回回收、抽抽奖，以以及活动动结束后后的汇总总

26、审核，都都必须将将两种刮刮奖卡对对应分开开。四、 红色刮奖奖卡的操操作（商商场导购购员）1. 商场导购购员活动动前必须须经过刮刮奖操作作培训，清清楚刮卡卡的使用用规则和和对应的的奖品内内容。2. 活动期间间，有刮刮卡箱（用用抽奖箱箱代）的的商场将将刮卡分分别置于于容声（科科龙）的的刮卡箱箱内，由由购机用用户（已已付款开开票）抽抽取一张张容声（科科龙）刮刮卡。没没刮卡箱箱的商场场由导购购员发给给购机用用户（已已付款开开票）一一张容声声（科龙龙）刮奖奖卡（也也可由购购票用户户选取）。3. 要求购机机者现场场立刻刮刮卡对奖奖，过后后不补发发刮卡和和对奖。4. 商场导购购员必须须严格执执行“买一台台容

27、声（科科龙）冰冰箱，抽抽（领）取取一张容容声（科科龙）刮刮奖卡，消消费者现现场刮奖奖对奖，填填写卡后后资料，马马上回收收刮奖卡卡并区分分保管”的程序序。5. 刮卡操作作流程：导购解解说购机开付款款单付款开发票票抽（领领）取一一张刮卡卡对奖奖发奖奖填写写卡后资资料回收刮刮奖卡（二二三等奖奖“科龙电电器”）登记记汇总将已已刮出卡卡交业务务员收回回交分分公司推推广专员员。6. 当购机者者刮出现现金大奖奖（金色色容声冰冰箱10000元元，金色色科龙冰冰箱8888元），导导购员在在填写卡卡后资料料后，亲亲自到收收款台办办理退款款手续，将将现金奖奖送给中中奖者。7. 现金奖退退款手续续包括：凭发票票和填好

28、好的中奖奖卡办理理，发票票复印件件及该中中奖卡留留在商场场收款处处，商场场收款处处在中奖奖卡上加加盖公章章后留待待结算使使用。8. 当商场不不同意以以退款方方式垫付付奖金时时，导购购员应立立刻联系系区域业业务员，由由业务员员立即到到现场代代支解决决，后与与分公司司结算。9. 不允许购购机用户户将刮卡卡带走，不不允许只只凭刮卡卡（非现现场购机机）到商商场对奖奖。五、 业务员的的操作要要求：1. 业务员必必须在活活动前与与活动商商场进行行友好沟沟通和协协商（见见“科龙（容容声）冰冰箱促销销活动通通知书及及协议”），要求求商场配配合好此此次活动动，并争争取与商商场签订订以退机机款方式式代垫一一等奖（

29、现现金奖）的的协议。2. 如商场不不同意代代垫现金金奖，业业务员必必须做好好自行代代垫现金金奖的准准备。3. 科龙冰箱箱抽奖卡卡收集：业务员员分别在在6月110日前前（仅99个重点点城市）和和7月77日前分分两次收收回已刮刮出的科科龙冰箱箱奖刮卡卡（刮中中一等奖奖的卡除除外），交交回分公公司参加加第三重重抽奖（其其中深圳圳市的第第一次抽抽奖在深深圳举行行，抽奖奖后刮卡卡再汇总总到广州州参加第第二次抽抽奖）。4. 容声冰箱箱抽奖卡卡收集: 业务务员分别别在6月月10日日前和77月7日日前分两两次收回回已刮出出的容声声冰箱奖奖刮卡（刮刮中一等等奖的卡卡除外），交交回分公公司参加加第三重重抽奖（其其

30、中深圳圳、宁波波、青岛岛和大连连的第一一次抽奖奖直接在在本城市市现场活活动进行行，第一一次抽奖奖后的刮刮卡再汇汇总到各各自分公公司参加加第二次次抽奖）。5. 业务员于于7月77日前与与商场办办理现金金奖结算算手续，包包括收回回现金中中奖卡、中中奖购机机发票复复印件、商商场收据据，加上上与商场场签订的的“现金奖奖促销活活动协议议”，交由由推广专专员汇总总，以便便日后冲冲抵商场场货款。六、 抽奖过程程的抽奖奖卡管理理1. 所有回收收参加抽抽奖的刮刮卡由推推广专员员保管。2. 所有回收收参加抽抽奖的刮刮卡保留留在抽奖奖箱内（第第一次已已抽出中中奖的除除外）。3. 第一次抽抽奖未抽抽中的刮刮卡继续续参

31、加第第二次抽抽奖。七、 刮奖卡的的回收及及管理1. 总部分配配的全部部刮奖卡卡在活动动结束后后必须全全部回收收，包括括经过刮刮奖和抽抽奖的刮刮奖卡和和未刮出出的刮奖奖卡。2. 所有刮卡卡（刮出出、未刮刮出）、奖奖品（送送出、未未送出）及及记录数数据必须须全部吻吻合。3. 推广专员员对分公公司全部部刮卡的的分发、回回收、保保管及管管理过程程，并负负责相关关问题的的解释。4. 如遇到刮刮卡操作作上的问问题，分分公司推推广专员员不能解解释或决决定的，请请即致电电推广执执行科杨杨红春，电电话：007655-666237707或或07665-6662883388-20035。注：6月月11日日进行大大型现场场活动的的21个个城市包包括：1.科龙龙冰箱99个重点点城市：广州、深深圳、杭杭州、成成都、北北京、南南京、武武汉、哈哈尔滨、昆昆明2.其它它12个个重点城城市：济济南、长长沙、重重庆、天天津、石石家庄、南南昌、宁宁波、郑郑州、沈沈阳、福福州、大大连、青青岛（完）