2022年1月3日河北事业单位真题（保定市）.docx

《2022年1月3日河北事业单位真题（保定市）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年1月3日河北事业单位真题（保定市）.docx（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年1月3日河北事业单位真题（保定市）在“放管服”服务改革中，各地纷纷要求公共服务机构必须达到百分百服务满意度，但是不少 违规者故意给单位差评，导致单位考核不通过，对此，你怎么看？在2022年的河北综合发展计划中，明确提出实施大数据示范、云上河北建设、电子政务整 合、信息资源共享、数据开放五大工程，推动实现数据信息共享共通。对此，你怎么看？为响应建立河北冰雪强省的号召，单位准备组织一场冰雪运动会，你作为负责人，你会如何 组织？单位有同事以工作繁忙为理由不参加，你如何和他们沟通？追问：为响应建立河北冰雪强省的号召，单位准备组织冰雪运动会，你作为负责人，你会如 何组织？单位有同事以工作繁忙为

2、理由不参加，你如何和他们沟通？第1题解析与参考答案：得分要点1、表明立场：（1）实现“管理型政府”向“服务型政府”的转变（2）对于这一现象，我们应该审慎对待2、展开分析：（1）有利于提升政务服务、创新政府监管和优化营商环境（2）导致临时抱佛脚，矫枉过正（3）故意差评，一线员工有苦说不出（4）为达百分百，以身试险，最终受行政处分3、提出对策：（1）拒绝“一刀切”，充分考虑评价对象的实际情况（2）设置更全面的评价体系，让评价更客观（3）适时引入第三方评价，真正找至放管服”工作中的痛点4、总结展望：（1）便民利企的措施与不断完善的政策相结合，真正提升群众满意度思维导图对于这一现象，我们应该审慎对待实

3、现管理型政府“向服务型政府的转变有利于提升政务服务、创新政府监管和优化营商环境导致临时抱佛脚，矫枉过正故意差评，一线员工有苦说不出为达百分百，以身试险，最终受行政处分 拒绝一刀切，充分考虑评价对象的实际情况设置更全面的评价体系，让评价更客观适时引入第三方评价，真正找到放管服”工作中的痛点 便民利企的措施与不断完善的政策相结合，真正提 升群众满意度参考解析 “放管服”服务改革是以人民服务理念，优化政府服务，进而实现“管理型政府”向“服务型政府” 的转变，但在改革过程中出现违规者故意给单位差评，导致单位考核不通过的这一现象，我 认为我们应该审慎对待。一方面，“放管服”服务满意度评价有利于提升政务服

4、务、创新政府监管和优化营商环境。但 另一方面，一味地追求百分百服务满意度，会让部分一线干部在临近考核日期时，不得不“突 击”给企业和群众打电话请求其对工作满意度进行评价，导致矫枉过正；况且政府工作中的 服务与普通商业服务业并不相同，前者有着严格的规章制度，一些群众因自身原因不按制度 办事，被工作人员制止后难免心生怨气，这样打出来的评价更是无法客观公正。甚至可能会 出现一些部门或者地方为追求百分百好评而无底线的答应去群众一些不合理的需求。少数干部为“满意度”达百分百，不惜以身涉险，最终受到行政警告处分。为了不断完善考核 过程，不断深入改革对服务质量提出的更高要求，真正挖掘出能充分反映“放管服”工

5、作成效 的指标，我认为可以采取以下措施：第一，拒绝“一刀切”，充分考虑评价对象的实际情况。对地方而言，既要“压担子”，又要“递 梯子”，坚决反对形式主义、官僚主义，按照实际情况，科学制定不同评价标准。如专门处 理群众投诉或处理违法违规的部门，应放宽其考核标准，不能只以分数论英雄，还应该考虑 到评价对象的实际工作难度。第二，设置全面的评价体系，让评价更客观。以企业、群众评价数据为基础，同时结合单位 内部的管理数据，将内部和外部的数据统一分析，对窗口、网点、大厅等具体服务评价数据 进行深度整合，从而形成对评价对象更为全面客观的评价。第三，适时引入第三方评价，真正找到“放管服”工作中的痛点。通过第三

6、方评估找到群众办 事的堵点，发现共性问题，才能更有针对性的为群众解决问题，提升群众的满意度，解决不 必要的误会，让数据更真实，让考核更有效。第三方评估可以实行线上线下相结合的方式, 方便群众评价的同时，扩大评估范围，不仅能检验放管服”改革成效，还能推进改革监察机 制创新。“放管服”改革正向深处推进，相信将便民利企的措施与不断完善的政策相结合，一定能方便 “放管服”工作的开展，从而真正地提升群众的满意度。第2题解析与参考答案:得分要点1、表明立场：（1）树立和贯彻习总书记的重要讲话精神（2）我们应该大力倡导，积极落实2、具体分析：（1）提升政府部门办事效率，构建服务型政府，提升公共服务水平（2）

7、打造智慧政府，助力抗疫，降低人工操作失误率，体现为民着想决心（3）为政府发展和计划决策，提供科学、合理的技术支持3、存在问题：（1）占用资源和内存的“僵尸”信息、政务网络支撑能力差4、提出对策：（1）单位技术部门开展信息系统检查工作，清理僵尸信息（2）巩固内网，完善外网，打造安全、流畅政务环境5、展望未来：（1）实现共通共享，为群众提供便利思维导图树立和贯彻习总书记的重要讲话精神我们应该大力倡导，积极落实提升政府部门办事效率，构建服务型政府，提升公共服务水平打造智慧政府，助力抗疫，降低人工操作失误率，体现为民着想决心为政府发展和计划决策，提供科学、合理的技术蠢占用资源和内存的“僵尸信息、政务网

8、络支撑能力差单位技术部门开展信息系统检查工作，清理僵尸信息巩固内网，完善外网，打造安全、流畅政务环境实现共通共享，为群众提供便利参考解析推动实现数据信息共享共通是树立和贯彻习总书记关于落实创新、协调、绿色、开放、共享 发展理念的重要讲话精神，这样做不仅能为企业和群众办事创业提供高效便捷的服务，还能 更好地促进经济发展、社会进步，因此我们应该大力倡导，积极落实。第一，数据信息共享共通，有助于提升政府部门办事效率。数据信息共享共通是基础工作的 智慧化、数字化升级，能减少市民办理审批和等待时间，落实让数据多跑路、群众少跑腿的 要求。不仅如此，数据信息共享共通还能打破地域限制，即使身在异地，也只需相关

9、办事部 门通过平台自行提取信息办理即可，群众能实时查看办理进度和结果，从真正意义上构建“服 务型政府”，提升公共服务水平，同时减少办事成本。第二，打造智慧政府，助力抗疫。电子政务等有助于优化人员配置，以电子代替人工，降低 人工操作失误率,提升服务水平和群众满意度。同时在新冠疫情的大环境下，政府多措并举， 力促所有行政手续都能在线办理，不仅能减少人员流动所带来的病毒传播风险，还能体现政 府处处为民着想的决心。第三，有助于政府进行更科学的决策。政府部门能借助数据信息的互享互通，利用人工智能 进行海量数据的筛选和甄别，对政府即将制定的发展策略和计划提供更科学、合理的技术支 持。但是我们也应该看到，在

10、数据信息共享共通的互联网政务推行过程中还存在着一系列问题, 比如存在与社会脱节、长时间占用资源和内存的“僵尸”信息、政务网络支撑能力差等问题。 所以为了更好的实现信息互通互享，打造更稳定、高效的电子政府系统平台，可以采取以下 措施：第一，清理政务部门“僵尸”信息系统。单位技术部门开展信息系统检查工作，摸清政府各部 门政务信息系统数量、名称、使用范围等信息。各自对系统所拥有与实际操作流程无关、功 能可被其他替代、长期处于空闲状态以及使用频率低、范围小的“僵尸”信息系统进行清理。第二，提升电子政务网络支撑能力。巩固电子政务内网系统，完善电子政务外网，建立健全 管理机制，并推进电子政务内网或外网整合

11、工作。同时要求政府各网络技术安全部门实时监 控网速、防止黑客攻击，保证数据的安全，打造流畅电子政府平台，真正实现信息实时共享。相信通过以上措施，河北一定能够打造出更为便捷和高效的数据信息共通共享工程，从而更 好地为广大群众提供便利。第3题解析与参考答案：得分要点1、表明态度：(1)贯彻习近平总书记关于发展冰雪运动的重要指示精神(2)丰富广大职工文体生活，让大家了解滑雪运动的基础知识2、处理方法：(1)做好前期调研，确定运动会项目(2)各部门联动，成立筹备小组，制定详细方案，有序推进工作进行(3)把控气氛，保证活动顺利进行，做好医疗保障，保证人员安全3、总结提升：(1)响应建立河北冰雪强省的号召

12、，扩大此次冰雪运动会的活动效果(2)展示单位风采的同时; 也凸显我市冰雪特色 思维导图表明态度为响应建立河北冰雪强省的号召，单位准备组 织冰雪运动会， 你作为负责人， 你会如何组织总结提升贯彻习近平总书记关于发展冰雪运动的重要指示精神 丰富广大职工文体生活，让大家了解滑雪运动的基 础知识做好前期调研，确定运动会项目各部门联动，成立筹备小组，制定详细方案，有序 推进工作进行把控气氛，保证活动顺利进行，做好医疗保障，保 证人员安全 响应建立河北冰雪强省的号召，扩大此次冰雪运动 会的活动效果展示单位风采的同时，也凸显我市冰雪特色参考解析为深入贯彻习近平总书记关于发展冰雪运动的重要指示精神，丰富广大职

13、工文体生活，让大 家深入了解冰雪文化，感受到冰雪项目带来的快乐，同时增强团队协作及职工对单位的归属 感，我会在做好疫情防控的前提下，组织好此次冰雪运动会，具体我会这么做。第一，做好前期调研，确定运动会项目。为充分激发单位职工参与的积极性，我会通过单位 内部的工作群发送调查问卷，询问大家喜爱的冰雪运动，以及对此次运动会有什么意见和建 议。接着将结果进行收集和整理，以少数服从多数的原则，选择排名前五的冰雪运动为此次 运动会的项目，其项目分别是：冰壶，滑雪、滑冰、轮滑和冰上龙舟对抗。第二，各部门联动，成立筹备小组，制定详细运动会方案，有序推进工作进行。筹备小组成 员应该选择有类似活动经验的同事，能更

14、有利于此次冰雪运动会的顺利进行。首先，根据冰 雪项目设定比赛规则和评判标准。滑雪、滑冰、轮滑是个人赛，设定一、二、三等奖和参与 奖；冰壶和冰上龙舟对抗设定团队一、二、三等奖和最佳表演奖。同时为每个奖项准备相应 的礼品，并做好成本预算。还会加入知识竞赛、VR“现场体验”等活动，让不会冰上运动的 员工也能零距离感受冰雪运动的无限魅力。其次，做好场地的选择和布置。场地应该选择能 举办冰雪活动的体育馆，并提前和场馆联系人确定运动会具体举办时间。因为此次项目较多, 所以需要筹备小组协同专业人员提前对场地区域进行划分，确定相应的布置，做好成本预算。 然后将此次活动详细方案和成本预算交领导审批通过后，进行相

15、应采购。最后，通过单位工 作群发送此次活动报名表和邀请函，动员所有职工积极报名，同时邀请领导出席本次冰雪运 动会，并进行开幕式致辞。第三，把控运动会气氛，保证活动顺利进行。按照计划的流程，让运动会顺利开始，考虑到 运动项目的特殊性，在举办过程中要做好物资和医疗保障，保证参会人员的安全。同时也要 做好拍摄工作，抓拍下运动会精彩的瞬间，做好运动会全记录。在运动会结束后做好场馆清 理工作，有序撤离。最后为响应建立河北冰雪强省的号召，扩大此次冰雪运动会的活动效果，我会将运动会中记 录的精彩瞬间做成视频集锦，上传到单位公众号和官方网站，展示单位风采的同时，也凸显 我市冰雪特色。第4题解析与参考答案:得分

16、要点1、表明态度：（1）贯彻习总书记关于发展冰雪运动的重要指示精神（2）丰富职工文体生活，增强团队协作精神及职工对单位的归属感2、处理方法：（1）工作繁忙，的确无暇参加：运动让大家劳逸结合（2）特别期待参加，但不会冰雪活动：冰雪竞技与知识普及结合（3）想参加，但怕遇到危险：召集医术精湛的医生，保障安全3、总结提升：（1）解决疑虑，打消顾虑（2）助力我省建立冰雪强省思维导图贯彻习总书记关于发展冰雪运动的重要指示精神表明态度表明态度丰富职工文体生活，增强团队协作精神及职工对单 位的归属感 工作繁忙，的确无暇参加：运动让大家劳逸结合特别期待参加，但不会冰雪活动：冰雪竞技与知识 普及结合解决疑虑，打消

17、顾虑助力我省建立冰雪强省想参加，但怕遇到危险：召集医术精湛的医生，保 障安全参考解析单位组织冰雪运动会的目的一个是贯彻习总书记关于发展冰雪运动的重要指示精神，另一个 是丰富广大职工文体生活，让大家了解到滑雪运动的基础知识，感受到了冰雪项目带来的快 乐，同时增强团队协作精神及职工对单位的归属感。当有同事以繁忙为理由不参加时，我会 充分了解同事们的想法，并根据不同原因和情况依次进行沟通。如果同事确实是工作繁忙，无暇参加。我会找到他们详细了解工作情况，一是看他们现在的 工作是否紧急，如果有部分工作是不紧急的，那么可以建议他们先做完现在紧急的工作，其 余工作可以在活动结束后再补。二是看能不能帮上忙，如

18、果仅有个别同事工作繁忙，那么我 会和其余同事来帮助他尽快完成工作，从而有精力参与到活动中去。三是跟他们的领导进行 沟通说明：单位决定在这个时间段组织冰雪运动会，一来是响应建立河北冰雪强省的号召， 咱们都是河北人，肯定心中都会有这份责任感的；二来是大家前段时间工作都很辛苦，想通 过运动会的形式让大家放松，放下紧绷的神经，劳逸结合，好迎接接下来的工作。以此获得 他们领导的支持。当然，同事们不参加活动也可以能有其他方面的顾虑，例如同事特别期待参加，但不会冰雪 运动。在组织活动的时候，我们也会考虑周到，毕竟不是所有人都会冰上运动的，所以我们 此次冰雪运动会提倡竞赛和活动并行冰雪竞技与冰雪运动知识普及同行。不但设立了各 项冰雪运动竞技赛事，还会加入知识竞赛、VR“现场体验”等活动，让不会冰上运动的员工 也能零距离感受冰雪运动的无限魅力，所以请同事们大胆参与。也可以能是同事想参加，但怕遇到各种各样的危险。作为此次运动会的组织者，我会负责任 的告诉大家，我们在筹备活动、制定活动方案时就考虑到此次运动会的特殊性，所以联合我 单位医务室负责人，找到了本市既有冰雪活动经验又医术精湛的医生们，邀请他们加入此次 运动会，作为医疗保障，保证参会人员的安全，所以请同事们放心参加。相信通过以上的沟通，我一定能够解决同事们的疑虑，打消他们的顾虑,让大家都积极开心、 平平安安地参与其中，助力我省建立冰雪强省。