2022年陕西省企业人力资源管理师高分通关提分卷.docx

《2022年陕西省企业人力资源管理师高分通关提分卷.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年陕西省企业人力资源管理师高分通关提分卷.docx（14页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 人力资源费用支出控制的作用不包括（）。A.保证员工切身利益B.最大限度地提高企业利润C.防止滥用管理费用D.降低招聘等人力资源费用【答案】 B2. 【问题】 下列不属于劳动法律关系特点的是（）A.它是一种双务关系B.具有国家强制性C.内容是权利和义务D.平等性和隶属性【答案】 D3. 【问题】 例会制度的优点不包括（）。A.信息不易受到歪曲B.沟通具有亲切感C.易获得沟通对方的反馈D.有利于双向沟通【答案】 A4. 【问题】 在人力资本投资期间不能工作而放弃的收入属于人力资本的（ ）

2、。A.有形支出B.实际支出C.无形支出D.心理成本【答案】 C5. 【问题】 下列各项中，（ ）属于外部回报的奖励方式。A.红利B.欣赏和认可C.发展机会D.具有挑战性的工作【答案】 A6. 【问题】 与“经济人”假设相对应的管理方式和措施不包括( )。A.制定严格的管理制度，要求工人按标准进行工作B.以金钱来刺激员工劳动的积极性和工作主动性C.管理是多数人的事情，工人要听从管理者的指挥D.管理工作的重点是完成任务，提高劳动生产率【答案】 C7. 【问题】 在考评的组织实施阶段。应关注的事项不包括（）。A.考评信息的虚假程度B.考评的准确性C.考评结果的反馈方式D.考评的公正性【答案】 A8.

3、 【问题】 常用的信度评估系数不包括（）。A.稳定系数B.外在一致性系数C.等值系数D.内在一致性系数【答案】 B9. 【问题】 在案例分析法中，解决问题的过程包括7个环节：找问题。查原因。分主次。提方案。权衡。实施。决策。排序正确的是（）。A.B.C.D.【答案】 B10. 【问题】 按照企业战略学的分类，企业战略可以分为（ ）。A.外部导向战略和内部导向战略B.总体战略、业务战略和功能战略C.廉价型竞争战略和独特型竞争战略D.技术开发型战略和人力资源开发型战略【答案】 A11. 【问题】 （ ）与领导者能力和被领导者素质成正比，而与部门业务的复杂性和所需协调的工作量成反比。A.管理层次B.

4、管理水平C.管理幅度D.管理质量【答案】 C12. 【问题】 我国社会主义道德建设的基本原则是（）A.集体主义B.合理利己主义C.社会主义D.温和功利主义【答案】 A13. 【问题】 设计（）的关键在于科学合理地确定能够反映岗位相对价值的因素、指标和权重，并对每个岗位所包含的价值进行客观评价。A.岗位薪酬体系B.岗位薪酬策略C.岗位薪酬目标D.岗位薪酬水平【答案】 A14. 【问题】 小李总与别人的观点不一致，并常因此与他人发生争执。你认为小李应该（）。A.坚持自己的观点B.调整自己，尽量与别人一致C.多与他人沟通D.不在乎别人怎么说【答案】 B15. 【问题】 （）是企业中最基本的协作关系和

5、最基本的组织形式。A.作业组B.车间C.工作地组织D.专业分工【答案】 A16. 【问题】 企业应用团队薪酬时应充分考虑的因素，一般不包括（ ）。A.企业发展阶段B.市场薪资水平C.团队规模D.团队类型【答案】 B17. 【问题】 日本型的企业集团的母公司的职能不包括（ ）。A.安排集团外的投资B.决定集团成员的生产计划C.保持成员公司之间的协调D.决定成员公司领导层的人事问题【答案】 B18. 【问题】 培训激励制度不包括（）。A.对员工的激励B.对培训师的激励C.对部门及主管的激励D.对企业的激励【答案】 B19. 【问题】 心理测试的标准化不包括()的标准化。A.题目B.施测过程C.解释

6、D.施测对象【答案】 D20. 【问题】 针对（）的培训与开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法。A.基础理论知识B.创造性C.解决问题能力D.技能性【答案】 B二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 招聘成本效益评估的分析指标包括( )A.选拔成本效益指标B.招募成本效益指标C.录用成本效益指标D.招聘收益成本比指标E.招聘总成本效益指标【答案】 ABC2. 【问题】 劳动法基本原则的作用包括（ ）。A.反映劳动法律部门的特点B.作为指导性的法律规范C.指导劳动法的实施D.指导劳动法的制定、 修改和废止E.有助于理解、 解释劳动法【

7、答案】 CD3. 【问题】 员工持股的参与人员不包括（ ）。A.试用人员B.监事会成员C.短期合同工D.离退休人员E.正式签约的顾问【答案】 ACD4. 【问题】 员工薪酬标准属于“阳光普照”式的调整有（ ）。A.薪酬定级性调整B.物价性调整C.工龄性调整D.奖励性调整E.效益性调整【答案】 BC5. 【问题】 培训项目设计的原则主要包括()。A.因材施教原则B.激励性原则C.实践性原则D.反馈及强化性原则E.目标性原则【答案】 ABCD6. 【问题】 劳动法体系的构成包括（ ）A.职业培训制度B.劳动争议处理制度C.劳动标准制度D.促进就业法律制度E.绩效考核制度【答案】 ABCD7. 【问

8、题】 属于仲裁中断的情形包括（ ）。A.一方当事人提出协商要求后，另一方当事人不同意协商或者在5日内不作出回应的B.在约定的协商期限内，一方或者双方当事人不同意继续协商的C.在约定的协商期限内未达成一致的D.达成和解协议后，一方或者双方当事人在约定的期限内不履行和解协议的E.一方当事人提出调解申请后，另一方当事人不同意调解的【答案】 ABCD8. 【问题】 广义上的当事人，除原告和被告以外，还包括()。A.共同诉讼人B.诉讼代表人C.第三人D.原告人E.被告人【答案】 ABC9. 【问题】 (2016年5月)薪酬的基本职能包括( ) 。A.补偿职能B.激励职能C.调节职能D.效益职能E.统计监

9、督职能【答案】 ABCD10. 【问题】 影响企业整体薪酬水平的因素包括( )。A.劳动绩效B.劳动力市场供求状况C.企业的薪酬策略D.生活费用与物价水平E.企业工资支付能力【答案】 BCD11. 【问题】 对培训进行结果评估的具体方法有（ ）。A.360度评估B.离职率分析C.电话访谈法D.缺勤率分析E.成本效益分析【答案】 BD12. 【问题】 处于衰退期的产品，企业可以采取的营销策略有（ ）。A.维持策略B.降价策略C.集中策略D.放弃策略E.收缩策略【答案】 ACD13. 【问题】 （）属于投射测试。A.MBTIB.TATC.DATD.RITE.SCII【答案】 BD14. 【问题】

10、KPI必须具有可测性，也就是说()A.指标要易于获取B.数据资料要准确可靠C.数据资料要体现增值性D.各指标标准要有明确的界定E.各指标要有简便易行的计算方法【答案】 ABD15. 【问题】 伤亡事故报告和处理制度是国家制定的对劳动者在劳动生产过程中发生的和生产有关的伤亡事故的（）和分析的规定。A.报告B.登记C.调查D.处理E.统计【答案】 ABCD16. 【问题】 敏感性训练的目标一股包括（）。A.更新受调者的价值观念B.更好地理解群体活动过程C.更好地洞悉自己的行为D.提高受训者的抗压能力E.通过群体活动培养判断和解决问题的能力【答案】 BC17. 【问题】 一般而言，员工工作满意度来源

11、于（）。A.支持性的工作环境B.融洽的人际关系C.具有极大挑战性的工作D.公平的报酬E.个人特征与工作的匹配【答案】 ABD18. 【问题】 管理者和一般员工可以从企业劳动关系管理信息系统获得必要的资料，或者从自身的经验中掌握必要的信息，在此基础上，经过（），形成概念和思想，如形成某项管理指令或某项要求。A.分析B.概括C.归纳D.推理E.判断【答案】 ABCD19. 【问题】 (2016年11月)省级劳动行政主管部门在确定最低工资率时，应向当地（ ）咨询。A.财政部门B.专业研究机构C.统计部门D.工商业联合会E.民政部门【答案】 ACD20. 【问题】 行为面试的流程包括以下（ ）基本步骤

12、A.全面分析岗位信息B.选定必测胜任特征指标C.设计行为面试体系D.评估设计出来的体系E.行为面试流程的实施【答案】 ABCD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 某电信公司2009年3月份，从各大专院校招收了一批本科生和硕士研究生，这些人员将填补公司市场营销、财务人事、技术研发等各部门120多个工作岗位的空缺。?请为该公司设计一个适合于对这些大学生进行入职教育的培训方案。?【答案】入职培训制度即规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训，没有经过全面培训的员工不得上岗和任职。它体现了“先培训，后上岗”“先培训，后任职”的原则，适应企业培训的实际需要，有利于提高员工队伍的素质，提高工

13、作效率。入职培训制度的主要内容和条款包括：(1)培训的意义和目的；(2)需要参加的人员界定；(3)特殊情况不能参加入职培训的解决措施；(4)人职培训的主要责任区(部门经理还是培训组织者)；(5)入职培训的基本要求标准(内容、时间、考核等)；(6)入职培训的方法。具体设计方案如下：X电信公司新员工人职教育培训方案一、制定本方案的依据(一)本方案专为2009年3月本公司新招收员工入职教育所制定；(二)本次新进人员教育培训，除人力资源管理制度及员工教育实施办法另有规定外，都按本方案实施。二、实施新进人员教育培训的目的2. (2015年11月)某公司20112015年全体员工性别的构成特征如表1所示。

14、请计算出各年度的总人数与性别比指标之后，填入表1空栏中，并通过计算说明在过去的五年中，该公司女性员工比重的变化情况，以及五年中人员总量的变化情况。【答案】性别比=(男性员工人数女性员工人数)1002011年该公司人员总量=190+150=345(人)，性别比=195150=13；(3分)2012年该公司人员总量=207+180=387(人)，性别比=207180=115；(3分)2013年该公司人员总量=220+200=420(人)，性别比=220200=11；(3分)2014年该公司人员总量=209+220=429(人)，性别比=209220=095；(3分)2015年该公司人员总量：208

15、+260=468(人)，性别比=208260=08；(3分)各年度的总人数与性别比指标的计算结果如表2所示。由表2可以看出，在过去的五年中，该公司女生员工比重呈现出不断递增的趋势，在20t4年之前女生员工的比例一直是低于男性员工的，但是从2014年开始女性员工的比例开始超过了男性员工；这五年中男性员工的数量相对比较平稳，而女性员工的数量在一直处在增长的状态，所以该公司员工总量也在不断地增加。(3分)3. 北岸实业是国内一家房地产新秀，在众多的房地产大鳄下生存需要经过漫长而艰辛的品牌树立历程，以节能设计和绿色材料为主打的第五代居住环境开发试验项目需要更新的知识领域、更精细的工作态度和更卓越的服务

16、意识，公司决定投入大量人力物力对成立的项目小组人员进行系统而具有战略意义的培训，你必须在周一前给总经理提供一份新的培训开发体系和成果转化机制报告。(1)根据企业的经营战略分析培训的重点方向。(2)作出整体开发构架和成果转化机制的要点。【答案】(1)经营战略中包括了集中战略、内部成长战略、外部成长战略和紧缩投资战略。该企业属于内部成长战略，战略重点是市场开发、产品开发，革新与合资，实现战略需要调整和创造产品以拓展市场，关键在于创新的工作任务和革新上，所以培训的重点应该是对企业文化的培训、培养创造性思维和分析能力、工作中的技术技能、对管理者反馈与沟通技能的培训、冲突调和技巧的培训。(2)整体培训开

17、发构架应该包括4个方面的系统建设，分别是需求分析系统，对培训需求的分析与预测，是需求动议和确认需求的有机结合；规划系统，是制定员工培训开发规划的具体内容，必须将设计培训开发课程、时空方式方法选择、设施设备资源配合、选定师资教材课件、确定组织机构管理作为一个整体来统筹；实施管理系统，就是执行规划，要做好落实时间地点，核定培训经费，保障资源配置和组织运行监控四方面工作；评估反馈系统，对实施过程、教师、教材、组织管理与成果应用精心评估，是全面总结、信息存储、滚动开发的有力保障。要做好成果转化机制，必须整体考虑问题，分为环境支持机制和激励机制。环境支持机制说的是管理者、同事、受训者的支持与配合，对所学

18、习技能的具体应用机会以及技术支持。激励机制指的是通过具体运用双因素理论、期望理论、公平与强化理论、目标设置理论，强化受训者培训转化行为的过程和结果。他的具体方法是建立学习小组、制定学员行动计划、阶段式培训方案、提炼应用表单和支持性工作环境的营造四个步骤。4. 为创建一流的品牌精英团队，保持发展动力，某公司决定对外招聘具有相关工作经验的人员，作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论，公司决定采用广告的形式对外发布招聘信息。请回答下列问题：(1)该公司采用广告形式对外发布招聘信息具有哪些优势(2)该公司人力资源部门应怎样对应聘人员进行初步筛选【答案】(1)采用广告形式发布招聘信

19、息的优势：工作岗位空缺的信息发布迅速，能够在一两天之内就传达给外界；同许多其他吸引方式相比，广告渠道的成本较低；在广告中可以同时发布多种类别工作岗位的招聘信息；广告发布方式可以给企业留出足够的时间、机会和空间，挑选公司所需要的各类人才；对于招聘初级、中级水平的一般员工来说，分类广告是一种富有成效的招聘手段；企业还可以利用广告渠道发布遮蔽广告。(2)对应聘者进行初步筛选的方法：通过分析应聘者的求职申请表，淘汰明显不符合条件的应聘者；通过分析应聘者的个人简历，筛选出较符合条件的应聘者；对未被淘汰的应聘者进行背景调查，淘汰不适合或弄虚作假的应聘者；规划下一轮的选拔并通知未被淘汰的应聘者参加选拔。5.

20、 6、【文件六】类别：电子邮件来件人：谭立飞采购部经理收件人：魏少杰人力资源部总监日期：11月19日魏总：我是采购部的谭立飞，想就采购部的奖励体系与您商讨一下。公司在采购成本上一直控制得非常严格。最近几年，外部的采购价格一路上扬，完成公司下达的指标越来越困难，但我们部门一直在想尽办法完成任务。采购部的薪酬模式是高底薪、低提成，奖金只占总体薪酬的20，而且是和公司的总体业绩挂钩，员工之间没有什么差别，而一旦完不成采购指标，奖金部分全部扣除，只领取80的基本工资。我们认为这种奖励模式不太适合我们的工作特点。奖励应和我们为公司节约的成本挂钩。另外，公司给我们的成本指标不能一味考虑压低采购价格，还要考

21、虑外部环境的变化。最后，薪酬还是要体现员工工作结果之间的差别。希望人力资源部能支持我们的想法，并希望魏总能尽早与我们商议此事。谭立飞文件六的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函口电子邮件口电话【答案】文件六的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)谭立飞：你好!邮件获知。你提到的采购部的奖励体系确实存在激励方向与考核方法欠妥的地方。针对你提出的问题，我的改进设想如下：1采购部的业绩体现在同等质量情况下，价格越低，业绩越突出，公司整体业绩与采购成本有很大的关联性。2员工之间奖金差距不大，存在着内部公平性的问题。公司将就该问题设计更为公平的考核办法，以体现员工的个人努力与业绩。3人力资源部设计下一年度采购部KPl指标为动态相对指标，也就是以市场水平为衡量标准。将市场价格作为考核基准，更能体现客观、公正。