arXX公司部门职能职责流程手册.docx
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1、深圳市XXX电子有限公司文件名称称部门职能能、职责责、流程程手册文件编号号A-2-0077版本1.2制订部门门管理中心心制订日期期20011/3/26页次1 OFF 2000目 录章节编号章节名称页次0手册封面0目录1-31.0 前言41.1各部门负责人树型图52.0企业管理委员会职能63.0总经理室(含董事长)职责7-83.1董事长的主要职责73.2总经理职责73.3市场副总经理职责7-83.4行政副总经理职责84.0管理中心行政部职能9-224.1行政部主要职责94.2前台文员岗位职责9-104.3总务岗位职责104.4保安岗位职责10114.5行政办事员岗位职责104.6司机岗位职责10
2、4.7办公设备维修程序124.8车辆使用程序134.9车辆使用的有关表格14-174.10文具申购程序184.11宿舍管理条例194.12来访登记管理规定204.13办公室管理规定20-214.14会议室管理规定224.15空调管理规定224.16行政部奖罚管理条例225.0人力资源部职能23-345.1主要职能235.2培训主管职责235.3人事文员职责235.4新进人员报到程序245.5XXX科技招聘现场训导新员工大纲255.6招聘程序26-285.7员工考核制度295.8员工工作效绩考核表30346.0文控岗位职责357.0IT系统部岗位职能358.0PMC职能36-388.1PMC主管
3、职责368.2PC职责368.3MC职责36-378.4PMC部奖罚管理条例378.5PMC常用表单389.0仓储部的职能39-479.1仓储部主要职能39-409.2仓储部主管职责409.3仓储部仓管员职责40-419.4仓储部配料员职责41深圳市XXX电子有限公司文件名称称部门职能能、职责责、流程程手册文件编号号A-2-0077版本1.2制订部门门管理中心心制订日期期20011/3/26页次2 OFF 2000目 录章节编号章节名称页次9.5发货员的职责419.6从仓库暂借货物的规定429.7货运注意事项429.8货物出入库注意事项42-439.9仓储部奖罚管理条例439.10每日发货报表
4、449.11装箱单459.12产品出库程序469.11仓库收货流程4710.0采购部职责48-5710.1部门职责4810.2采购部岗位职责48-4910.3采购部奖罚管理条例4910.4合格供应商季度考核表5010.5采购程序5110.6请款程序5210.7采购部元器件询价比价表5310.8元件、器件、配件重点名称5310.9常规料订单询价表5410.10元器件订单询价表5510.11供应中心员工的训练内容56-5711.0工程部职责58-5911.1工程部经理职责5811.2工程部文员职责5811.3工程部PE职责58-5911.4工程部ME职责5912.0品管部职能60-6512.1品管
5、部经理职责6012.2品管部统计员职责6012.3品管部QE工程师职责6012.4品管部QA工程师职责6112.5品管部奖罚管理条例6112.6工作流程图62-6513.0制造中心职能66-7213.1制造中心总监职能6613.2制造中心助理职责6613.3项目工程师(系统类)工作职责6713.4项目工程师工作职责(结构类)6713.5五金科主管职能67-6813.6五金科生管部的职责6813.7五金科外协班的职责6813.8五金科采购班的职责68-6913.9五金科物料班的职责6913.10五金科工艺班的职责6913.11五金科冲压班的职责69-7013.12五金科攻丝班的职责7013.13
6、五金科打磨组的职责7013.14五金科清洗组的职责7013.15五金科喷漆组的职责7013.16五金科设备班的职责70-71深圳市XXX电子有限公司文件名称称部门职能能、职责责、流程程手册文件编号号A-2-0077版本1.2制订部门门管理中心心制订日期期20011/3/26页次3 OFF 2000目 录章节编号章节名称页次13.17五金科组装班的职责7113.18五金科质检班的职责7113.19制造中心常用表单7214.0产品部职能73-8214.1产品部经理职责7314.2行销科职责7314.3行销科职责流程图7414.4展览会指导书75-7614.5行销科常用表格77-8014.6客服科职
7、责8114.7客服科的奖惩管理8114.8客服科工作流程8215.0财务中心岗位职能83-12915.1主管财务会计岗位职责8315.2主管管理会计岗位职责8315.3财务会计助理岗位职责8315.4管理会计助理岗位职责8315.5存货会计助理岗位职责8315.6存货会计岗位职责8315.7分公司存货会计岗位职责83 15.8办事处核算会计岗位职责83 15.9银行出纳岗位职责8415.10现金出纳岗位职责8415.11财务部付款程序8515.12付款报销流程图8615.13差旅费报销标准8715.14财务中心送货/提货员岗位职责8715.15财务常用表单88-10515.16财务中心奖罚管理
8、条例10615.17财务管理制度106-12415.18内部审计制度125-12916.0营销中心职能130-14816.1营销中心监理职责13016.2电话业务部职责13016.3国际业务部职责13016.4大客户部职责13116.5营销中心助理职责13216.6销售人员职责133-13416.7营销中心常用表单135-14817.0分公司办事处工作规章制度149-155 17.1分公司办事处管理大纲149-15117.2驻外机构仓库职责151-15317.3分公司办事处办公区域划分和职能机构设置及人员组成15317.4分公司办事处经理职责153-15417.5分公司办事处技术部职责1551
9、8.0XXX科技制造中心实用案例指导书156-19219.05S运动手册193-200深圳市XXX电子有限公司文件名称称各部门职职能、职职责、流流程手册册册文件编号号A-2-0077版本1.2制订部门门管理中心心制订日期期20011/3/26页次4 OFF 20001.0前前言 本手册册是为了了让公司司每个员员工、每每个部门门明确自自己该做做什么、不该做做什么,如何做做、做不不好会有有什么后后果,目目的是确确保本公公司的运运作生命命力和工工作/生生产效率率随着产产量、产产品数量量的变化化而变化化提高。在本手手册实施施过程中中,将会会根据实实施效果果进行不不同程度度的修订订。原则则上每三三个月必
10、必须与企企业的运运作做一一次比较较,评估估本手册册的消极极部分并并进行修修订,修修订权在在管理中中心总监监,并呈呈交总经经理审核核。本手手册由管管理中心心正、副副总监负负责落实实并内审审(内容容包括:ISOO90000、55S、职职能、职职责、流流程)。深圳市XXXX电电子有限限公司文件名称称各部门职职能、职职责、流流程手册册册文件编号号A-2-0077版本1.2制订部门门管理中心心制订日期期20011/3/26页次5 OFF 20001.1各各部门负负责人的的树型图图:总经理() 副总经经理 副总总经理 总工程程师( ) () ()营销中心心 供应中中心 制造造中心 财务中中心 管理理中心
11、研发中中心 ( ) ( ) 销售网络络 产产品部 PMMC部 采采购部 仓储部部 工工程部 机机电科 制造造工厂 品管部部 会计计部 行政政部 总务务 IIT系统统部 文文控 研研发部( ) ( )( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )深圳市XXXX电电子有限限公司文件名称称部门职能能、职责责、流程程手册文件编号号A-2-0077版本1.2制订部门门管理中心心制订日期期20011/3/26页次6 OFF20002.0企企业管理理委员会会职能:2.1企企业管理理委员会会是以管管理中心心总监为为常务负负责人,以工作作发展需需求为目目的而发发起; 2.22企业管管理委员员会由常常务负
12、责责人召集集例会并并确定会会议议题题,成员员由各部部门的中中高级管管理人员员及指定定的部分分人员组组成;2.3企企业管理理委员会会每周六六下午55:300以后总总结本周周工作计计划并拟拟定下周周工作计计划; 2.44企业管管理委员员会在例例会期间间听取部部门工作作人员对对企业综综合管理理方面的的意见和和建议,对各项项管理制制度和业业务运作作流程进进行评估估和评价价;2.5对对公司职职能运作作进行改改善和贯贯彻;2.6不不定期召召开各部部门人员员会议或或发调查查问卷,对公司司各种情情况进行行了解,并进行行相应配配合;2.7对对公司员员工工作作环境和和生活环环境优化化;2.8修修正市场场战略目目标
13、和公公司工作作内容,修正组组织结构构和各层层次人员员的数量量及德才才标准;2.9企企业管理理委员会会成员有有对会议议内容保保密的义义务。深圳市XXXX电电子有限限公司文件名称称部门职能能、职责责、流程程手册文件编号号A-2-0077版本1.2制订部门门管理中心心制订日期期20011/3/26页次7 OFF20003.0总总经理室室(含董董事长)职责3.1董董事长主主要职责责3.1.1主持持董事会会议,审审批公司司的经营营计划和和投资方方案;3.1.2核准准公司的的年度财财务预算算方案、决算方方案,审审议公司司的重要要报告和和重大事事项;3.133提议聘聘任和解解聘公司司总经理理和财务务总监,根
14、据总总经理提提名,聘聘任和解解聘公司司高层经经理人员员,决定定其报酬酬事项。3.2总总经理职职责3.2.1对于于公司的的发展方方向、经经营方针针进行决决策;3.2.2随时时或定期期听取中中高级管管理人员员的工作作汇报,并保持持对他们们工作的的指派和和监察;3.2.3具有有对中高高级管理理人员的的最终人人事任免免权以及及各部门门内部人人事变动动的监察察权;3.2.4对部部门的合合并、分分解等结结构方面面的调整整做最终终决定;3.2.5负责责领导和和监控财财务中心心、研发发中心、制造中中心、供供应中心心;3.2.6主管管公司的的重大外外交事务务;3.2.7协调调各部门门的运作作关系;3.2.8处理
15、理公司内内外的重重大突发发性事件件;3.2.9调配配全公司司的资金金运作;3.2.10定定期或不不定期召召开总经经理办公公会议;3.2.11处处理一些些特殊订订单(低低价单、大客户户、特殊殊行业用用户、特特殊行业业的贸易易);3.2.12质质量、消消防、税税务、计计生、安安全第一一责任人人;3.2.13制制定、颁颁布公司司的质量量方针和和目标,并组织织落实;3.2.14主主持管理理评审、保证公公司的质质量体系系持续有有效运行行;3.2.15任任命管理理者代表表,批准准和发布布实施质质量手册册;3.2.16审审核调整整重要部部门周工工作计划划;3.2.17领领导和监监督大客客户部运运作;3.2.
16、18其其他重大大事务处处理。3.3市市场副总总经理职职责3.3.1对总总体市场场区域进进行规划划和划分分,制定定市场区区域管理理制度,明确业业务运作作规则,对公司司客户进进行统一一汇总管管理,对对各市场场区域负负责人的的人事任任免提议议;3.3.2完善善销售业业绩考核核规则,对业务务人员的的销售业业绩进行行综合评评估确认认,提高高业务人人员的销销售积极极性;3.3.3制定定产品报报价,规规划产品品的市场场定位,制定市市场营销销策略;3.3.4制定定各分公公司、办办事处的的市场信信息反馈馈制度,收集市市场信息息,把握握市场动动态,并并协调办办事处、经销商商及业务务员之间间的关系系;深圳市XXXX
17、电电子有限限公司文件名称称部门职能能、职责责、流程程手册文件编号号A-2-0077版本1.2制订部门门管理中心心制订日期期20011/3/26页次8 OFF20003.3.5提交交产品开开发计划划,上交交周六周周工作计计划总结结会讨论论;3.3.6全公公司合同同审批,样品外外放及货货款回收收管理;3.3.7管理理区域经经理按公公司规定定做好所所辖区域域的工作作;3.3.8 根根据总经经理办公公会议的的销售预预测,编编写市场场销售计计划书,计划分分为年、季、月月三种,并将计计划书抄抄报总经经理;3.3.9 主主管国内内大客户户、国际际和电话话销售业业务,并并与制造造中心进进行协调调,把大大客户的
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