2022大学生顶岗实习报告范文汇编9篇.docx

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1、2022大学生顶岗实习报告范文汇编9篇高校生顶岗实习报告 篇1一、实习目的与意义毕业实习是我们高校学习阶段重要的实践性教学环节之一，是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素养和动手实力的重要环节，对培育坚持四项基本原则，有志向、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着非常重要的意义。通过深化基层单位，了解当前茶产业发呈现状，可加深理解并巩固所学专业学问，进一步提高相识问题、分析问题、解决问题的实力，为今后走向社会，自主创业做好思想打算和业务打算。二、实习内容1、实习时间：*2、实习地点：*(WX、PH)3、实习单位的发展状况实习第一站：*一楼的一个专柜，20

2、xx开业，现已算是老店，地处超市收银口，负一楼主要是超市，人流量不是许多。现店也许一个月能做10万左右，假如是中秋或者过年一个月能做20万左右。实习其次站：*。20xx年天福在此开业，是湖南地区的老店，人流量较多，此店是湖南业绩最好的店。平常一个月能做40万左右业绩，假如是在中秋或者过年能做80万左右。4、实习要求遵纪遵守法律，严格要求自己，遵守地区门市店的相关规章制度;保守商业隐私，听从实习单位工作人员的支配;平安第一。实习期间留意人身平安、财产平安、公司各方面平安。三、实习总结及心得体会1、制定目标 辛勤播种在学校待了两年是该出来熬炼了，得知实习地点为*时，我是多么地兴奋。20xx年9月，

3、当火车驶入这片土地时，我们怀着无比激烈的心情，最终来到了梦寐以求的城市。实习单位相关负责人到车站接我们，请我们吃饭，生活上更是无微不至的关怀，这让我们特别感动。踏入的第一个门市店，是我们的实习单位王府井百货(FNCSWX)，我在那边度过了148天的日子，从人生地不熟到渐渐熟识，这期间又欢乐也有不如意。刚到的9月份恰逢一年一度的中秋佳节，各个店铺生意特别好，中秋月饼销量猛增，正是我们熬炼时好时机。9、10月我们店的预估是24分，达成25分，超1分。作为刚来的实习生，我也很有干劲，常常跑出去调货。但很多东西须要我去学习，包括专业学问、泡茶和销售技巧等方面。为了让实习更充溢更有针对性，我给自己制定了

4、实习目标：酷爱茶文化，让自己说话变得有底气，成熟有修养，做事更大方;销售方面做到独立，为所欲为，力争成为一名精彩的销售高手;接着加强学习，攻读相关的专业书籍;总结足够的阅历，时刻做好经营管理店铺的打算。好的起先是胜利的一半，我始终告知自己，每天在规定的时间上下班，实习期间仔细刚好地完成自己的工作任务，做到不草率敷衍了事，每天让自己都能进步一点点。2、渐渐适应 专心耕耘第一次踏入*这个大城市，总感觉有太多的东西须要我们去渐渐适应，新的生活就这样起先。所幸实习单位的领导和同事赐予了我许多的关切和帮助，让我在实习期间有更多的精力投入到工作中，学会去适应新的环境，学会与人沟通，真的特别感谢他们。工作上

5、，刚起先有点不适应，上早班一回来就想睡觉，生物钟还停留在学校的作息上，门市的工作根本没有所谓的“午休”。作为实习生，我们一样和同事上下班，又得以学生身份虚心想他们学习，努力吸取实践学问。领导同事们也常常教我们销售，教我们泡茶，教我们如何摆放商品，让我们受益匪浅。生活上，首次来到*时，他们就热忱地送我们到宿舍，带我们购买衣服等生活用品，帮我们烫衣服，甚至帮我们解决用餐问题。公司供应的宿舍，虽然很一般又偏僻，但我已经很满意了。起初生活上的开支挺大的，我们后来渐渐学会自己煮饭、炒菜，不仅可以做自己爱吃的饭菜，还省下了很多不必要的开支。实习单位让我们感受到家的暖和，那种温馨的感觉让人无法忘怀。出门在外

6、，就怕节假日的孤独和孤独。常常搭错公交车，工作之余又常找不到合适的休闲放松的好去处。特殊是20xx年的春节，这是我第一次在外过年，更多的是感到无助。大过年要吃泡面，店里又没人，过年那几天都是通班，没方法!刚到店铺时有6个人，后来就只有3个人留着接着工作。有人说，她不想待了，感觉很累;还有的说，过年想回去，请假确定不准;还有的说，这边工作太没人情味总之走的走，留下来的还能怎么样?我只想告知自己：要坚持下去，英雄也有孤独的时候，不经验风雨怎么见彩虹?我不能就这样认输。3、分析缘由 艰辛成长*年11月，在店组长及同仁们的关切指导下，我在销售上有了很大进步，也顺当通过转正考试，正式成为门市部天福一员。

7、考试主要测试实习生的专业学问、公司的制度、产品代号、泡茶的娴熟程度以及销售技巧。还很清晰记得第一次给顾客泡茶，泡了温心(温心铁观音，是1000块一斤，也是我们的明星产品)，当时很惊慌，拿盖碗冲泡，特别烫，还好以前在学校常常练习。顾客喝了感觉不错，于是我再向他们推茶食品，虽说后来只买了一盒温心，已经很兴奋。可能是自己太疯狂的工作，太大声叫迎送词，有段时间自己的喉咙痛得说不出话来，后来就感冒了，才再次体会到身体的确很重要!在工作中，我不断学习不断积累阅历，每天一般都会早早起床看书、写日记。不管是成是败，每月的实际分数高于或低于预估分数，我都会静下心，分析缘由，好好总结。高校生顶岗实习报告 篇2一转

8、瞬实习生活过去了，除了回忆外，它留给我更为珍贵的财宝是自身价值的初步提高。我从中学到了许多关于做人、做事、做学问的实力。走入工作岗位后，我才深刻地体会到了工作的艰辛和生存的不易，才发觉自己学问的浅薄和与人相处的方法的欠缺，由此带来从未有过的紧迫感。回顾整个实习经验，我针对实习方面的一些问题，照实习单位和岗位的详细状况，实习内容及过程，以及实习的收获与体会，做了以下必要的总结。一、实习单位及岗位简介(一)实习单位的简介文体用品商店是一家特地从事批发、零售各种日常文体、办公用品的小型文体批发商店。创店十余年来，企业经营者本着“勤勤恳恳、兢兢业业”的企业精神和服务看法，致力于供应优质商品和服务，受到

9、了顾客和新老客户的一样好评。(二)实习岗位的简介实习期间，我主要在商店担当的是出纳岗位，主要负责收取现金，完成收付手续和银行结算业务;办理银行存款、取款和转帐结算业务;登记现金和银行存款日记帐，做到月结日清，保证帐证相符、帐款相符、帐帐相符，发觉差错刚好查清更正;审核报销单据、发票等原始凭证;妥当保管现金、有关印章、空白支票和收据。(三)实习单位所面临的问题及处理方案(1)实习单位所面临的问题文体批发始终被人认为是高利润行业。但十年来，从当时的垄断经营，到现在行业性批发市场林立、文具连锁公司纷纷进驻，整个市场格局已经发生了很大变更。传统小型文体批发商店面临着更加激烈的市场竞争。一些大公司在选购

10、的时候还是会到大型的文体批发市场，终归那里商品价格低、商品齐全。在竞争日趋激烈的市场竞争中，如何才能稳住脚、经营好，是小型文体商店经营者须要面对的最为重要的问题。(2)处理方案方案一 兼做零售鉴于小型批发商店很难和大型的专业批发市场等进行竞争，所以为了争取客源，除了大方向做批发外，也需兼做零售。零售主要是针对旁边路的中学生和小学生们。即使每个月的文体零售销量并不是特殊大，但是文体的单品毛利润相对批发要高出不少，所以利润空间有较大的弹性。而假如批发的话，文体店一般都会供应电话订购以及免费送货服务。方案二 依据顾客进货定价调研市场内的几家文体用品批发店铺，发觉各家店中的文具和办公用品都比较齐全，在

11、产品上并没有太大的区分，关键的区分是产品价位的凹凸。来我们店的顾客一般是些公司，他们来批发时看重质地和外观，因此，我们店铺在进货的时候须要增加针对性，对于质地和外观这两方面须要特殊讲究。多数文体批发商店有固定的顾客群，就可以依据顾客的喜好来进货。提高了产品的质地和外观，从而可以适当提高文体商品的价位。二、 实习内容及过程20xx年12月，我看到了文体用品商店的聘请信息。参与面试通过后，来此商店实习了一个月。(一)实习前的打算工作来的第一天我对商店的一切都不了解，在经理的指导下，我初步熟识一下商店的基本状况。并支配给我一位师傅，负责教授给我出纳岗位的主要工作内容和详细事项。(二)主要工作内容一、

12、仔细做好商店货币资金的收、付和结算工作，圆满完成出纳工作任务。二、负责保管库存现金和有价证券，严格按现金管理条例的详细规定收支运用现金。三、负责管理银行存款和其他货币资金，严格遵守结算纪律，按银行规定办理转账结算业务。四、设置现金日记账，根据经济业务发货的依次，逐日逐笔登记入账，做到日清月结，账款相符。发觉账款不符时，查明缘由，长款不得私自取走，短款要照实赔偿。五、设置银行存款日记账，根据经济业务发生的依次逐日逐笔登记入账，做到日清月结，驾驭存款状况，月终与银行逐笔对账，如有不符，查明是否有未达账项，并编制余额调整表。六、仔细审核收付款原始凭证，据实办理收付款业务。七、妥当保管和按规定运用有关

13、印章，保证货币资金的平安。八、做好领导交办的其他出纳工作。三、实习中须要驾驭的实力(1)基本的计算机操作实力。除了收付现金和手写填制单据外，我还须要做一些简洁的记录，这些东西都是要在电脑上进行记录的。还有一些价目表的打印也是自己设置格式自己动手打印。所以，在实习中我必需驾驭基本的计算机操作实力。如word、excel等简洁的办公操作。(2)与人沟通的实力。商店属于服务行业。社会上有形形色色的人，每个人有每个人的性格及说话方式。所以我们应当驾驭面对不同的人应当如何沟通的实力。四、实习中存在的不足及如何改正(1)学问要不断积累这一个月的工作中，我对公司内许多实际工作还不够了解。缺少做一个合格出纳的

14、实际技能和阅历。短暂的实际工作阅历只是停留在了肯定的水平之上且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人，许多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通，错过了向别人学习和增长学问的机会。针对这个问题，我应当多学习相关学问，多去主动接触、尝试这类岗位。参与工作，学以致用。在工作中，提高自己的收付现金的速度和制单水平，做到又准又快。不断驾驭新学问，学习新技能。只有在理论的基础上多实践，积累阅历，才能在工作中敏捷应变，游刃有余。对自己不懂的问题做到刚好地询问这方面阅历多的领导及同事，使自己多些熬炼的机会，让自己在工作中不断积累新的阅历，这样在今后的工作中才能快速成长起来。(2)以极大的热忱投入到工作中刚刚

15、步入工作岗位，我难以适应角色的转变。首次深刻感受到自己学问的浅薄和与人相处的方法的欠缺，由此带来从未有过的紧迫感。回顾整个实习经验，我对于实习方面的压力很大。起先时有一点悲观，热忱有点消退，找不到方向。但是，我还是尽量保持当时的那份热忱，不断的做好手头工作，同时也勇于帮助同事做好各项工作。渐渐的就找到了自己的角色，确定了自己的价值。这是一个热忱的问题，只要我保持极大的热忱，踏实肯干，信任自己肯定可以做好，肯定能够得到领导及同事的认可。五、致谢在结束实习时，经理对我的工作表现赐予了确定，这使我了解到了自己的特长，给了我很大的信念。这段工作使我在实践中初步了解了社会，打开了视野，增长了见识，也体验

16、到了社会竞争的激烈。感谢校内、校外实习指导老师对我的指导和帮助。我会在今后的学习与工作中接着努力，为自己进一步走向社会打下坚实的基础。高校生顶岗实习报告 篇3摘要本次实习的目的是通过顶岗实习加深对计算机应用专业相识，巩固专业思想，激发学习热忱。并为以后开拓我们的视野，增加专业意识，巩固和理解专业课程。理论联系实际，把所学的理论学问加以印证、深化、巩固和充溢。本次实习时间是20xx年11月至20xx年5月，在有限公司实习，实习岗位是网络系统管理员。1、实训概况1.1实习目的加深对所学基础理论学问和专业学问的理解，理论联系实际，能综合运用所学学问到工作中解决实际问题，培育独立分析、解决问题的实力；

17、培育社会活动实力，学会与人打交道，培育团队合作精神，尽快实现从学生到企业员工的角色变更；培育肃穆仔细、刻苦钻研、实事求是的工作作风。1.2实习时间20xx年11月26日至20xx年5月26日。1.3实习单位实习单位简介实习单位规模：公司内员工约有150-200人。从事的业务领域：只要以加工进出口塑料产品为主，以网络及实体形式分布各界对外销售。企业精神：不畏艰辛勇攀高峰行业领先创誉中外。企业文化：要想不被淘汰，只有跑在前面。企业的奋斗目标：完员工高薪梦。1.3实习单位1.3.1实习单位一览表（略）1.4实习岗位1.4.1岗位名称网络系统管理员1.4.2岗位职责1、负责内部局域网络维护。2、进行服

18、务器、路由器等设备管理，以及网络平台的运行监控和维护。3、进行办公设备的日常维护及管理；以及档案维护。4、负责病毒的查杀，维护网络系统平安。5、处理网络及计算机的故障。6、负责内部信息系统建设、维护；进行域名、后台数据、邮箱管理。7、协作其它部门进行部门局域网络的建设，提出规划、标准。8、协作各个部门，对网络不良行为进行取证。9、做到网络中心服务反馈工作，刚好通报网络运行信息。10、确保网络通信传输畅通。11、对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备。12、驾驭与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发觉问题后与有关机构刚好联系。2、顶岗实习内容2.1实习任务完成实习单位支配的任务，遵守

19、企业规章制度，在实践活动中学习各种学问与技能；接受同事与单位指导老师的看法，提高职业道德，培育团队合作精神；通过毕业实习，认清自己的实力，了解社会需求，摆正心态，精确定位，主动规划将来，建立正确就业观。2.2实习过程2.2.1了解过程最初进入公司的时候，由于我是个新人，所以部门主管只给我一些比较轻松、难度不大的工作，一般状况下，我须要负责公司里办公设备的管理和维护，保障各部门的打印机和传真机能正常工作，负责选购相关的设备耗材并进行登记管理等。我最初面临的工作困难是：对多功能一体打印机的维护不熟识，公司里有的打印机是用原装墨盒，所以常常会出现缺墨水的状况，因此我须要把选购回来的墨水注射进去，由于

20、我对打印机维护并不熟识，所以就不会怎么去注射墨水，于是主管就教我怎么注射墨水，但他却没提示我应往墨盒里注射多少重量的墨水，于是我一不当心，就把墨水注满了墨盒,就这样一个原装墨盒就坏了，这是我入公司以来第一次犯的错误，后来通过主管的教育下我学会了许多维护工作上的常识问题，并且通过多问好学的习惯，我跟主管学到了许多工作上遇到问题的解决方法，在公司的日子越渐加长，我渐渐地起先熟悉了公司里的运作流程，并且跟同事也起先有了一点点的默契，在公司里，我常常会遇到很多不相识我的同事，所以抛开自己大胆地作自我介绍和主动结识挚友是我必需开展的第一步，对于现在的人脉方面，已经不成问题了，至于对工作方面的问题，我觉得

21、自己还远远不及上级和主管，我必需要有更好的学习看法和好学本事去学习更多的社会学问，积累更多的人脉和阅历，为曾是白纸的自己添上不一样的色调。至于不足方面，我觉得自己在工作方面最大的不足就是，做事惊慌来而缺乏一点点细致，有时很微小的事情总会体现出自己的不足，所以为了更好地变更自己，我会让全体同事来监督我的工作表现和工作上的不足，并刚好指责指导我，这样才会让我在工作上有更大的进步和发展空间。2.2.2摸索过程在大二的时候，我们曾经有一门课叫中小型网络组建技术，我觉得这门课给我工作上的帮助和影响力最大，在这本书上所学到的学问，大部分都能应用到现实工作当中，例如：Linux与网络管理、保障办公网交换机设

22、备、保障区域网络平安和网络规划与设计等，在日常工作当中都是普及应用到的，但对于一个高级网络管理员来说，这本书只不过是很基础的一部分，所以对于我们新手来说，只是驾驭这些简洁的东西是不够的，我须要不断学习和摸索更多的新学问，现在是科技发达的时代，网络通讯越来更加达，技术含量越来越高，我们要与时并进才能赶上时代的脚步。2.2.3顶岗实操过程经过一段时间的摸索过程之后，我熟识了本公司的工作流程，并适应了本职业岗位，通过不断学习和努力进取，现在我基本可以独立开展业务和工作，并且渐渐地把工作娴熟起来。我在公司日常负责的工作是：内部局域网络维护；进行办公设备的日常维护及管理；负责病毒的查杀，维护网络系统平安

23、；处理网络及计算机故障；确保网络通信传输畅通及对运行关键业务网络的主干设备配备相应的设备备份。在一般状况下，公司里的网络不会常常出现问题的，同事反映问题较多的就是网速慢和间歇性的断网的问题。每当我们遇到这个问题反映的时候，都会发挥自己的专业推断力为他们解答种种问题，并马上进行修复。一般状况下，办公室网速慢的缘由有：一、网络自身问题二、网线问题导致网速变慢三、网络中存在回路导致网速变慢四、网络设备硬件故障引起的广播风暴而导致网速变慢五、网络中某个端口形成了瓶颈导致网速变慢六、蠕虫病毒的影响导致网速变慢七、防火墙的过多运用八、系统资源不足等等。这些问题常常会导致网速变慢，而解决这些问题的方法有许多

24、，在出现问题的时候，我们先会分析问题的原由再依次找方法去解决问题。只要找到了问题的所在，那就很简单解决问题了。我们部门的信念就是：务求做到部门零投诉，公司满足，同事满足。2.2.4问题解决过程实习单位目前的操作流程主要存在的缺陷是：以前购买的旧电脑，由于机器多年的运用已经老化且已过保修期，所以出现故障频率较高，基本上问题是运行速度慢、耽搁工作，还有就是一些硬件故障，买不到匹配的配件以及没有修理价值，也因此在这个年度购置了几套电脑及一个显示器。由于环境的潮湿和显示器元件的老化，部分显示器也出现不稳定的状况。对于近期的新机器，除了日常的软件和系统故障维护之外，硬件方面很少出问题。我入职以来，公司出

25、现一次稍大面积的硬件故障，缘由是电压突然超高且员工下班没有刚好关闭设备电源，这次事务导致打印机一台、电脑电源四个以及一个交换机适配器被烧，所幸的是没有造成更大的损失。这类状况需加强员工下班关闭电源的意识方可避开。公司电脑硬件总体来讲，因硬件设备运用年限已至，大部份电脑、打印机等设备相继出现问题，对一些故障频率反复的设备实行了硬件更换与硬件增容处理。公司其他电脑配件选购方面基本上都是一些电脑配件，大部分属于耗材和原部件损坏等状况。整体硬件运用状况较好。保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在运用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机

26、相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。3、收获与体会在政治思想方面，我时刻以德、智、体、美全面发展为工作目的，激励自己要勇于探究，驾驭阅历。做到“干一行，爱一行”，时刻以“公民道德纲要”来检测自我。在今后的工作和学习中，我会更加努力的提高自身的素养修养，增加相识，仔细学习，在思想上再上一个台阶，并主动、努力的靠近单位内党建这个先进而光荣的组织，使自己更快的成长起来。在人际交往方面，我觉得在工作之中不只是和技术或者设备打交道的，更重要的是和人打交道。所以肯定要驾驭好与同事之间的交往原则和社交礼仪。要多点和别人沟通并且从沟通中学习别人的交往之道，这也是我们平常要留意的。我

27、在这方面得益于在学校社团及团学学生会的长期的熬炼，使我有一个比较和谐的人际关系，这更便于我日常工作能更好地开展。在团队精神方面，公司的团队精神让我懂得了：要达到一个目标，靠一个人的力气是很有限的，所以须要团队集中力气共同达成。在这个世上没有完备的个人只有完备的团队。在职业素养方面，通过这次实习，我懂得了什么叫职业素养，职业素养的核心分为：职业心念、职业学问技能、职业行为习惯。而职业素养的含义有许多面，我通过这次实习，慢慢地懂得了职业素养的含义，并且践行当中。在职业技能培育方面，我须要不断提高自己各方面的技能，这对于自己的职业发展特别有好处。提高技能，一方面是社会发展、组织进步的须要；另一方面，

28、为自己今后更进一步，取得更好的职位做打算。所以我要为自己做好五年安排，必需在技术技能、人际关系技能、解决问题技能等方面做好规划，要深化学习储备和培育。4、自我评价从政治思想方面，我时刻以德、智、体、美全面发展为工作目的，激励自己要勇于探究，驾驭阅历。做到“干一行，爱一行”，时刻以“公民道德纲要”来检测自我。在今后的工作和学习中，我会更加努力的提高自身的素养修养，增加相识，仔细学习，在思想上再上一个台阶，并主动、努力的靠近单位内党建这个先进而光荣的组织，使自己更快的成长起来。从职业素养方面，通过这次实习，我懂得了什么叫职业素养，职业素养的核心分为：职业心念、职业学问技能、职业行为习惯。而职业素养

29、的含义有许多面，我通过这次实习，慢慢地懂得了职业素养的含义，并且践行当中。从职业技能培育方面，我须要不断提高自己各方面的技能，这对于自己的职业发展特别有好处。提高技能，一方面是社会发展、组织进步的须要；另一方面，为自己今后更进一步，取得更好的职位做打算。所以我要为自己做好五年安排，必需在技术技能、人际关系技能、解决问题技能等方面做好规划，要深化学习储备和培育。5、致谢感谢实习单位赐予我一次宝贵的顶岗实习机会，并刚好支配公司指导老师来给我辅导和帮助，感谢恩师辛勤的教学，感谢父母供应物质与精神上的支持，感谢同学们在两年中赐予我的各种帮助、支持和激励。高校生顶岗实习报告 篇4实习时间：20xx112

30、820xx128实习单位：西安常兴有限公司实习内容：负责各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档工作等办公室的日常管理工作实习指导老师：XX实习过程：文员对于学物流管理的我来说只是一个概念，形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里，我主要负责办公室文秘。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的详细业务学问，为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中

31、了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企，所以我刚起先的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公学问。刚步入工作岗位，才发觉自己有许多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我上了两个月的班，在这短短两个多朋中，曾有几次想过放弃。

32、或许我是刚起先工作，有时受不了经理给的“气”， 自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来细致想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚起先。就应当踏踏实实的干好自己的工作，终归又没有工作阅历，现在有机会了就要从各方面熬炼自己。不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很简单进入工作，关键是学习对人怎么说话、看法及其处事。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好

33、，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。再说回来，在工作中，相互谅解使我很感谢他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，间或我也会的，大家相处的很好，没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，干脆就给批假了。这个时候心里很快乐;遇到一个如此好说话的经理。所以，又感觉工作还是挺不错的，最重要的事就是四周的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好熬炼自己。再好好学习，之后信任自己通过努力肯定会找个好工作来回报父母及其全部的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放

34、在第一位。在这一两个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚起先有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的看法，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久，可是我发觉自己真的变了点，会比以前为人处事了。人生难免会遇到挫折，没有经验过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在，与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争吵;情感方面。针对文员这个职位的特点，详细遇到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫

35、折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的看法，要相识到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，变更内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本娴熟。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，

36、而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。精确，是对工作质量的要求。文秘管理的精确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的打算性。文秘管理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需看法仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要细致，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至

37、酿成难以弥补的损失。总的来说我还是有一些感受的，详细比如自学实力，从未有过的艰辛的，和与同事的相处。“在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的实力”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。我担当的是文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手。 在学校时，老师总强调我们要培育自己的自学实力，参与工作后才能深刻体会到老师的良苦专心。我担当的是文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问。在这个信息爆

38、炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的的。所以必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰高校生顶岗实习报告 篇5一、实习目的、要求：通过两个月的实岗操作，明确客服代表这一工作岗位的岗位职责，驾驭客服这一工作岗位的基本技能;增加自身与客户沟通沟通的实力;了解公司运作的基本模式、公司运营的基本环境、感知公司企业文化、体验真实上班生活;培育一种对待工作仔细、负责的看法，适应工作时的基本作息制度;为今后正式工作打下基础。二、实习主要内容：1、接听顺丰速运公司4008 111 11

39、1 客服热线中1号键接单和询问业务;2、受理新客服下单业务，为新客服建立详尽的系统信息：详细的发件地址、联系方式等，同时通过系统匹协作适业务员，尽快上门收取客户快件;3、通过电话与老客户核对发件地址、详细的联系方式和联系人，同时，支配地区同事尽快收取客户快件;4、受理客户催收快件、取消发件等业务，帮助客户解决发件环节上的一系列问题;5、解答客户有关公司业务上的一系列疑问或是客户的询问，如：有关运价、可收送范围、收送的时效等;6、主动参与公司早晚班会议，了解当日公司最新业务学问;参加公司有关的新业务学问方面的培训;参加与公司员工及领导的沟通活动等。三、实习总结(可另附报告)：实习单位简介：顺丰速

40、运(集团)有限公司创建于1993年，总部位于深圳，是国内领先、高速成长的物流速运企业。主要经营国内快递业务。十五年来，顺丰速运以成为“最值得信任和敬重的中国速运公司”为发展目标，不断引进科学的管理理念和方法，提升技术、营运和管理方面的核心竞争力，创建先进的实物流和信息流双重网络，实现了对快件的全程监控和自动化管理，努力为客户供应优质、平安、高效的速运服务。成都呼叫中心(四川顺丰通讯科技有限公司)属顺丰速运(集团)下属全资子公司，主要承接华中、华北话务集中呼叫业务，工作职能为：接单、查询及受理投诉等内容。中心于20xx年底起先筹建，20xx年3月24日正式运营，每月均有一至两批客服人员新入职。到

41、现在已经达到三百人以上的规模，其优质的服务和高效的管理，已让其成为国内呼叫行业中的佼佼者。实习过程的简洁回顾：20xx年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同参与了四川顺丰通讯科技有限公司开展的暑期实习活动。通过两个月的实习生活，深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。虽然是一份实习工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。现在回想起来，当时的一系列情景照旧历历在目。首先是我和其他几位同学在六月底的公司面试中获得了参与此次公司实习的机会，虽然，当时并不知道客服代表详细是个什么岗位，但是还是怀揣着一份期盼和惊喜，终归是自己通过面试获得的第一份工作。接下来，与收到录用通知的同学一起于6

42、月29日一同去了位于成都市高新区的天府新谷公司所在地，进行了实地参观和面谈。当大家知道，所谓的客服工作就是接电话、受理客户问题的时候，都显得有些失落。但后来，除了几位同学有特别缘由没能参与实习外，其余同学都参与了公司的实习工作。高校生顶岗实习报告 篇6顶岗实习的目的和意义：通过实习将书本上的理论学问运用到实际当中，提前与实习单位对接，为实习单位供应对口的技能人才。通过写实习报告，总结这一年实习的经验，回望来时路，总结阅历教训，进一步提升自己，为以后的工作打下良好的基础，为走上社会奠定基础。一、实习说明1. 实习时间：XX年3月29日至今。2. 实习地点: xxxxxxx3. 实习性质：毕业顶岗

43、实习。二、实习单位及工程介绍（一）单位介绍（二）工程介绍建设中的xx项目是xx工程三、实习全过程及小结（一）实习过程刚起先的前几天，根据公司要求，先对新工作人员介绍xx公司的企业文化，学习了大约有一个周的时间，正式走上实习岗位。我还有其他5名同学被分到了古镇口。我们来到的第一天，队长带领大家转了一圈工地，让我们知道起重工在这个工程中主要负责的工作。下面来介绍我这三个月来的实习经验。来工地的第一天是我印象最深的一天，这是第一次真正从校门走上岗位，从理论走上实习的日子，所以心情还是蛮激烈的，全身心觉得很轻松，或许再也不用坐在教室一坐就是一上午，一坐就是45分钟定时定课的时候（现在想想当时自己挺无趣

44、的）。第一次看到起重船，第一次看吊机，看到了课本上讲到的扭王块体。下午徐师傅（他是我们的企业指导老师）带着我们去工地转了转，给我们讲解了工地布置，让我们从整体上有了相识。第一次看到了预制扭王块体，及浇注工艺。当时正赶上浇注块体，所以理解起来特别简洁，听现场施工师傅讲解的更加详细具体。知道了起重船常用的种类。师傅着重讲了在工地上的平安问题，在工地上要留意的事项。一再强调海上作业不同与陆地，一不当心就会掉进海里，假如没有人在现场的话，有可能会有生命危急。现在工地不算很忙，主要等待潮水。四月下旬，师傅带领我们出沉箱，第一次在海上呕吐，真正感觉到作为一名注港工人的辛苦与责任，由于一些施工工艺，施工参数

45、不能向外传播，故不做过多描述。（二）工作小结就我个人理解，下面简洁说一下古镇口工程沉箱出运的过程。1、方驳定位：在安装沉箱的基床位置下四颗锚将方驳定好位，并在方驳上支配好起重工等待给沉箱系缆；2、沉箱就位：用港作拖轮将沉箱拖、顶到方驳旁边，通过撇缆从沉箱上拿下两颗缆系在方驳的大桩上，使沉箱靠向方驳就位；3、起重船就位挂钩：起重船在沉箱靠方驳之前先就好位，再将起重船移开100米，等沉箱就位后，起重船再渐渐靠近沉箱，等大钩对准沉箱中心时。绞紧各缆，定好位置，落下大钩。挂上沉箱吊索，打算安装沉箱；4、灌水下沉安装沉箱：依据流速、流向和潮水位置，一般在接近低潮时进行灌水，灌水时全部单元的阀门同时开启，

46、等沉箱接近基床顶面即停止灌水，通过测量定位使沉箱基本就好位，开启阀门向沉箱再灌少量水，并用起重船吊安沉箱；5、安装收尾工作：沉箱安好后应尽快灌满水并随时检查测量沉箱位置有无改变，当沉箱舱格灌满水后，即将封仓盖板拆下吊到定位方驳上，运回码头。四、实习收获及总结这对于我是一次特别的实习，脱离了课本的实习，心中不免有些压力。但好的机会，要大胆的尝试，才会得到有效的熬炼。我怀着满腔热忱和对工作的美妙向往，来到了古镇口工程。实习工作中，虽然我占有肯定专业优势（终归与学的专业学问相关），起先只是简洁的听了师傅，觉得和课本上讲得差不多，但是随着日子渐渐的过去，心里感觉综合性的实习工作有太大的压力。因为真正的

47、实体工程不像学校、课本上的理论学问，他们都是在一个相对志向化的条件下提及的；与学校不同的另一方面，在学校我们做自己须要的事情，做好做不好只关系个人利益，而实体工程反映其真实性，要切实视察，真正做到与实习相结合，工程须要什么，我们就根据要求去做，做到真正了解工程、关切工程、帮助工程、更要提高对工程的那份责任心。有压力才有动力，压力促使我们不断学习、不断努力、不断进步，提高自身综合素养，为踏上社会，面临独立生活打下坚固的基础。作为在校生，我无悔自己的选择，作为工程的一员应发扬不怕苦、不怕累的精神，心甘情愿为工地服务。实习过程中曾多次跟随师傅冒大风、雨天起重，吊模板，用热忱的工作看法，完成了一道道施工工序，在实习中遇到不懂的专业问题，主