中国联通手机报产品手册.docx

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1、中国联通通手机报报产品手手册V11.0（试行稿稿）中国联通通200994目录1、手机机报31.1 产品介介绍31.2订订购与展展现方式式31.2.1 定定制方式式31.2.2 退退订方式式61.2.3 业业务规则则81.3 使用方方法81、手机机报1.1 产品介介绍手机报是是一项资资讯类业业务，指指与媒体体机构合合作，通通过手机机为用户户提供各各类资讯讯信息的的服务。具体形形式是以以报刊为为承载内内容的一一种增值值业务，包括文文字、图图像、声声音、数数据等各各种多媒媒体格式式，通过过中国联联通网络络进行传传输。手手机报提提供的资资讯包括括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等等，并以以具体“报刊

2、”产品体体现相关关内容。根据业业务类别别，可分分为自办办报和合合作报，自办报报是指中中国联通通集团负负责运营营的彩信信手机报报业务。业务内内容来源源由合作作报社提提供，由由中国联联通负责责内容采采编制作作。合作作报是指指中国联联通和内内容服务务商（CCP）合合作向联联通手机机用户提提供的手手机报服服务，手手机报内内容由内内容服务务商采编编和制作作，并由由中国联联通审核核通过。1.2订订购与展展现方式式 方式功能短信彩信WAPWeb100110客服服业务展现现订购渠道道退定渠道道1.2.1 定定制方式式彩信手机机报向用用户提供供Webb、WAAP、短短信、客客服四种种定制方方式。l Web方方式

3、（WWeb方方式正在在开发中，暂定为为如下流流程）：1） 用户使用用PC终端端登录手手机报门门户，如如下图所所示：2） 用户点击击“注册”按钮，出现“用户注注册”对话框框；3） 用户输入入手机号号码，点点击“发送验验证码”按钮，系统会会发送短短消息（“欢迎使使用中国国联通手手机报业业务的WWEB服服务，您您的注册册验证码码为：ggX6ppc9。”）到用户户的手机机上，用用户输入入验证码码，点击击“确定”按钮完完成注册册，即可可定制相相关的产产品。4） 用户选择择定制某某产品后后，系统统发送下下发提示示信息：“您已成成功订购购公司名名称的业务名名称服务,申请资资费标准准,由联联通代收收.客服客服

4、电电话.”提醒用用户订购购成功。l 短信方式式：1） 用户通过过发送短短信指令令（联通自自办报“新闻早早晚报”的订购购上行指指令为11；合作报报刊的订订购上行行指令以以其申报报测试通通过的指指令为准准）到接入入号10065551111进行定定制；2） 系统使用用短信下下发资费费明示等等提示信信息；具具体信息息为：“您申请请公司名名称的业务名名称服务,申请资资费标准准,由联联通代收收.回复短短信Y确认订订购.客服客服电电话.“；3） 用户回复复“Y”确认订订购后，下发提提示信息息为：“您已成成功订购购公司名名称的业务名名称服务,申请资资费标准准,由联联通代收收.客服客服电电话.”提醒用用户订购购

5、成功。l WAP方方式：1) 用用户使用用手机登登陆WAAP门户户，点击击“订购”：2）用户户进入订订购页面面，点击“我要订订购”：3)至此此，订购购操作完完成，出出现如下下页面，提示用用户订购购成功。l 客服方式式，用户户使用手手机拨打打客服电电话1000100，要求求定制手手机报业业务，由由客服人人员帮助助用户定定制手机机报业务务。1.2.2退订订方式l 客服方式式，用户户使用手手机拨打打客服电电话1000100，需要要让客服服人员协协助退定定，客服服人员可可登陆平平台，进进行单个个用户的的退定操操作。l 短信方式式：1） 用户发送送短信指指定退定定指令（自办报报“新闻早早晚报”退定指指令

6、为CCXTDD00001，合合作报的的退定指指令以其其申报测测试通过过的指令令为准）到10065551111进行业业务退定定；2） 系统发送送短信（“您已成成功退订订联通手手机报新闻早早晚报业务，感谢您您的使用用！”）通知用用户退订订成功。l WAP方方式：1） 手机登陆陆手机报报WAPP门户，点击“我的订订购”：2） 在“我的的订购”页面，点击“退订”：3） 进入“退退订提示示”页面，点击“确认退退订”：4） 至此，退退订操作作完成，出现如如下的提提示页面面提示用用户退订订成功。1.2.3业务务规则订购完成成后，用用户可免免费试用用业务33天，第第3天时时下发用用户提示示信息：“您申请请公司司名称的业业务名称称服务务,免费费试用试用期期即将将到期,此后如如您不取取消，则则申请请资费标标准,由联通通代收.复短信信Y取消消试用.客服客服电电话。”如用户户未回复复，则视视作确认认继续定定制，并并开始收收取信息息费。1.3 使用方方法对于手机机报各“报刊”产品订订购用户户，系统统定期下下发彩信信供用户户阅读；