企业内部培训师管理办法.docx

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1、内部培训师管理办法（试行）第一条 目的的为了建立立我司内内部培训训师队伍伍，实现现内部讲讲师管理理的正规规化和科科学化，有效开开展全员员培训并并帮助员员工改善善工作及及提高绩绩效，有效传传承企业业相关技技术和企企业文化化并实现知知识共享享，特制定定本管理理办法。第二条 适用范围围本制度适适用于公公司内部部考核选选拔的培培训师。内部培培训师是是指在公司司内部选选拔，经经人力资资源部考考核其资资历、教教案编写写水平、讲课技技巧等并并承担公公司部分分培训课课程的开开发与授授课的人人员。第三条公公司本着着公平、公正、客观的的原则对对内训师师进行选选拔。第四条凡凡工作业业绩突出出，同时时有较强强的语言言

2、表达能能力和感感染力的的人员，可参加加内训师师选拔。第三条 内部部培训讲讲师（以以下简称称内训师师）的设设置原则则各部门根根据业务务需要和和人才选选拔需要要设立，每部门门至少设设1名内内训师。第三条 归口管管理人力力资源部部是内部部讲师的的归口管管理部门门，负责责讲师的的评聘及及相关管管理工作作。第四条 内训师师考核小小组：内训师考考核小组组由公司司总经理理、人力力资源部部负责人人、培训训经理及及相关业业务部门门人员组组成，负负责对内内训师资资格、培培训课题题设置等等进行评评定，培培训经理理负责对对内训师师的工作作情况进进行管理理。 第五条 内训训师任职职资格条条件：？（一）已转正正定级员员工

3、；（二）工工作认真真、敬业业，绩效效显著；（三）对对所从事事的工作作拥有较较高的业业务技能能，且具具有相当当的理论论水平；（四）在在管理、业务、专业知知识等方方面具有有较为丰丰富的经经验或特特长，（五）具具有较强强的书面面和口头头表达能能力和一一定的培培训演说说能力；开发课课程的试试讲考核核成绩达达到良好好以上。（以上条条件符合合二条以以上即可可）第六条内内训师选选拔程序序：3.3.2；集集团3.3.33集团人人资中心心将初步步确定的的内部讲讲师名单单报集团团常务董董事会审审核。以以确定最最终名单单。（一一）由各各部门推推荐或个个人自荐荐，填写写内部部培训师师推荐（自荐）表，由部门门/办事事处

4、主管管或总经经理办公公室审核核，报人人力资源源部审核核。（二）人人力资源源部收到到内部部培训师师推荐（自荐）表后后，根据据各公司司的人员员数量、申报人人水平、公司的的培训需需求等情情况与申申请人所所在部门门协商，初步确确定内部部讲师名名单并报总经理理办公室室审批。？（三）内训师师考核小小组组织织对课程程设置及及试讲质质量进行行评定，评定合合格者由由人力资资源部颁颁发内训训师上岗岗证（有有效期一一年）。 ？第六条条凡参加加外派培培训，一一次培训训时长在在5天或以以上的人人员，经经人力资资源部考考虑，可可作为公公司临时时内训师师，具有有为员工工提供一一次时间间不少于于一天的的培训（内容、培训时时间

5、自定定）的义义务，如如讲课现现场效果果评估能能达到内内训师基基本要求求，经个个人申请请可纳入入公司正正式内训训师管理理。第七条 内训师师的工作作职责：（一）配配合人力力资源部部开展培培训工作作；（二）开开发培训训课题，撰写讲讲义，参参与公司司内部相相关培训训教材的的编写，并定期期改进以以上资料料；（三）参参与培训训课程内内容的审审定；（四）根根据人力力资源部部的培训训安排，讲授培培训课程程；（五）参参与对参参训人员员的课程程考试或或考查，考后阅阅、评卷卷工作、后期培培训跟进进、答疑疑等工作作；（六）将将课程资资料、教教案、讲讲义、考考试题目目及结果果需交到到人力资资源部作作为培训训资料的的备案

6、；（七）内内部培训训师在接接受人力力资源部部安排的的授课任任务后，须按时时上课，若因特特殊原因因不能上上课者，应提前前一天通通知人力力资源部部相关人人员。（八）参参加相关关外训后后，须在在两周内内向内训训师考核核小组翻翻讲外训训内容或或提交职员培培训报告告；（九）负负责参与与公司年年度培训训效果工工作总结结，对培培训方法法、课程程内容等等提出改改进建议议，协助助人力资资源部建建立并不不断完善善公司培培训体系系；第八条 奖惩措措施：(一)公公司根据据内训师师的授课课时间（授课时时间可累累加计算算）的长长短，按按优先顺顺序提供供参加外外部培训训机会； （二）为为开发课课程的内内训师给给予报销销查询

7、、购买、复制课课程相关关资料等等费用；（三）对对开发课课程和授授课表现现出色的的内训师师给予奖奖励；（四）通通过每次次讲课的的授课课满意度度调查表表（即即全体受受训人员员打分的的平均分分）（附附件二）满意度度高低值值，在年年底评选选出 “优秀内内部培训训讲师”，授予予“荣誉证证书”，并作为为员工晋晋级、调调薪的重重要依据据。（三）若若连续两两次授课课满意度度调查总总评得分分未达到到及格（60分分）以上上，自动动丧失内内部培训训讲师资资格及所所享受的的一切待待遇。第十条 本办法法由人力力资源部部负责解解释和修修订。第十一条条 本办办法自发发文之日日起试行行。一、总则则第一条公公司员工工担任内内部

8、兼职职培训讲讲师(以下统统称内训训师)，向其其他员工工传授理理念、知知识和技技能，是是公司内内部知识识的积累累、共享享和传播播的有效效途径之之一，能能提高员员工队伍伍的整体体水平，从而增增强公司司的竞争争力。第二条为为了组建建这样的的一支内内训师队队伍并实实现对内内训师管管理的正正规化和和科学化化，特制制定本管管理规定定。二、内训训师的组组建及选选拔第三条公公司本着着公平、公正、客观的的原则对对内训师师进行选选拔。第四条凡凡在管理理、业务务、专业业知识等等方面具具有较为为丰富的的经验或或特长，工作业业绩突出出，同时时有较强强的语言言表达能能力和感感染力的的人员，可参加加内训师师选拔。第五条内内

9、训师选选拔程序序：（一）由由各分公公司/部门推推荐或个个人自荐荐，填写写内部部培训师师推荐（自荐）表，由各分分公司/部门总总经理或或副总经经理审核核，报人人力资源源部审核核。（二）人人力资源源部初步步审核后后，组织织各分公公司/部门相相关专业业技术专专家确定定内训师师人员名名单，报报公司领领导审批批。第六条凡凡参加外外派培训训，一次次培训时时长在55天或以以上的人人员，经经人力资资源部考考虑，可可作为公公司临时时内训师师，具有有为员工工提供一一次时间间不少于于一天的的培训（内容、培训时时间自定定）的义义务，如如讲课现现场效果果评估能能达到内内训师基基本要求求，经个个人申请请可纳入入公司正正式内

10、训训师管理理。第七条内内训师分分初、中中、高讲讲师三个个级别，填写自自荐/推荐表表时要注注明申请请的级别别，并由由人力资资源部审审核决定定，升级级需通过过内训师师资格评评审，填填写内内部培训训师升级级申报表表。其其中申请请上一等等级讲师师资格的的基本条条件是:（一）需需在一年年内完成成在原级级的最低低有效授授课时数数（计算算范围为为公司委委托讲授授的课程程）如下下表：级别初级讲师中级讲师高级讲师申请上一等级的最低有效授课时数（小时）120150/（二）在在上述的的授课时时数内课课程的效效果评估估（课程程效果评评估以讲讲师结束束整次培培训为单单位）平平均在880分以以上；（三）讲讲师在原原有等级

11、级申请上上一职等等时，必必须具备备上一职职等的工工作能力力，相应应的工作作职责和和条件可可参考本本文第三三节内容容。（四）满满足以上上条件的的讲师可可向人力力资源部部提交内部培培训师升升级申报报表，人力资资源部将将根据平平时对学学员抽查查的培训训效果、讲师的的授课水水平作最最后审批批。第八条当当公司内内部缺少少某一专专业知识识的讲师师时，人人力资源源部可考考虑在社社会上聘聘请，相相关管理理明细在在双方合合同上规规定，不不列入本本管理制制度。第九条各各分公司司/部门应应积极协协助与支支持内训训师的授授课管理理与培养养工作。三、内训训师的待待遇第十条内内训师的的授课可可享受授授课费，按如下下标准付

12、付费：级别初级讲师中级讲师高级讲师授课费标准（元/小时）（每天标准课时为6小时）工作时间304560非工作时间405570每年辅助资料费补助200300400发放授课课费的课课程必须须为人力力资源部部统一安安排并经经人力资资源部考考核合格格的课程程，发放放时间为为课程后后期跟踪踪、总结结完成后后1个月内内由人力力资源部部负责统统一申报报与支付付。第十一条条课程安安排由非非内训师师讲授的的，根据据所讲课课程深度度，对应应给与相相应等级级内训师师的授课课费。第十二条条以下情情况不属属于发放放授课费费的范畴畴：（一）各各类公司司、部门门会议、活动；（二）管管理层、各分公公司/部门经经理等对对本分公公

13、司/部门人人员开展展的例行行的经验验及知识识分享、交流、指导。（三）试试讲、经经验交流流、其它它非正式式授课。（四）由由各用人人单位为为提高员员工技能能，组织织开展的的现场指指导等多多种方式式的在岗岗培训。（五）工工作职责责要求的的授课。（六）授授课时数数不足11小时的的课程。第十三条条内训师师可旁听听公司所所有培训训课程，如有必必要，可可申请参参加与自自身授课课内容相相同的外外出培训训。第十四条条人力资资源部将将每年组组织一至至二次全全体内训训师的经经验分享享与交流流，或聘聘请资深深人员或或外部专专家指导导、培训训，以提提高内训训师的授授课水平平。四、内训训师工作作职责及及入职资资格第十五条

14、条内训师师必须参参与课程程的前期期培训需需求调研研，开发发设计课课程有关关的资料料，如培培训标准准教材、辅助材材料、案案例及游游戏、授授课PPPT演示示文档、试卷及及标准答答案等，并定期期改进以以上资料料。第十六条条内训师师以培训训效果为为导向，所需相相关的、合理的的培训资资源可向向人力资资源部反反馈申请请（如必必要教材材的购买买、场地地、器材材的配套套等）。第十七条条辅助学学员制定定培训后后的行动动改进计计划。第十八条条内训师师组织的的教材、教案，归公司司所有，公司有有权在企企业内部部网上发发布，供供学员下下载。第十九条条内训师师必须参参与考后后阅、评评卷工作作、后期期培训跟跟进、答答疑等工

15、工作，协协助课程程组织工工作；对对其他讲讲师的授授课技巧巧、方法法、案例例、课程程内容等等提出改改进建议议；协助助人力资资源部完完善岗位位培训课课程体系系。第二十条条内训师师作为本本职专业业的先导导者，可可为人力力资源部部提供外外部优秀秀的、有有价值的的培训信信息，并并填写外部培培训信息息收集表表反馈馈到人力力资源部部，这些些培训信信息可考考虑作为为内训师师或者公公司员工工的培训训内容。第二十一一条公司司内训师师队伍的的所有人人员必须须接受内部培培训师培培训的的课程培培训，内部培培训师培培训课课程共分分为三个个级别（初、中中、高），公司司人力资资源部负负责根据据内训师师的发展展情况筛筛选接受受

16、培训的的讲师名名单。所有接受受内部部培训师师培训的内训训师在培培训后必必须制订订行动改改进计划划，根据据培训所所学针对对性地改改进自己己在授课课中的不不足之处处，人力力资源部部负责监监督实施施。第二十二二条内训训师入职职资格初级内训训师入职职资格英语水平具备专业英语的阅读能力,基本能翻译技术资料。课程等级讲授的课程为基础类课程。课程及教材开发把握学员需求,能整理开发出切合实际需要的教材。业务指导能力具备丰富的实践经验和掌握相当的专业知识,能在实际工作中指导技工或一、二级工程师进行作业。中级内训训师入职职资格英语水平具有英语四级同等水平和具备专业英语的听、说、读、写能力，具备技术资料翻译能力，能

17、讲授英文教材。课程等级讲授的课程属于系统性较强的软调、网优、数据制作、专题类课程。课程及教材开发能对培训需求作深入分析和探讨,能够开发、改进切合实际需要的教材。业务指导能力在公司范围内的专业领域中具有相当影响力,能在实际工作中指导二、三级工程师进行作业，并能够指导初级讲师提高授课技能。高级内训训师入职职资格英语水平具有英语六级同等水平，和具备专业英语的听、说、读、写能力，具备技术资料翻译能力，能讲授英文教材。课程等级讲授的课程属于系统性较强的软调、网优、数据制作、专题类课程。课程及教材开发能对培训需求作精辟分析和深层次研究,具有前沿技术信息的采集渠道，具备专题课程及新技术课程的开发能力。业务指

18、导能力对在长期的专业技术实践和研究中形成独到的理论体系,能在实际工作中指导四、五级工程师进行作业，并具有标准教材审核能力，能够指导中级讲师提高授课技能。五、内训训师的管管理与考考核第二十三三条人力力资源部部统一计计划与安安排内部部培训师师的授课课，并进进行内训训师授课课情况的的抽查、评估与与跟踪。第二十四四条人力力资源部部对内训训师的年年度授课课绩效进进行年终终综合考考核，人人力资源源部填写写内训训师年度度考核表表，对对优秀讲讲师的奖奖励在年年终绩效效考核以以与体现现。内训训师每授授课一次次,年终考考评分加加0.55分，年年终绩效效考评分分加分最最多为33分。凡凡年终内内训师考考核分评评定为9

19、90分以以上者，授予优优秀内训训师奖章章，年终终绩效考考评分加加3分。第二十五五条内训训师如在在1年之内内有5次课程程的现场场效果评评估低于于70分，或内训训师年度度考核分分低于770分即即被降级级，初级级讲师将将被解聘聘，待进进一步培培训后再再申报加加入。第二十六六条人力力资源部部作为对对内训师师评审起起最终监监督和决决定作用用的一方方，为能能够掌握握第一手手信息，将不定定期对学学员进行行访谈，了解内内训师的的授课效效果。访访谈产生生的结果果将成为为人力资资源部讲讲师绩效效考评的的依据，同时也也可为人人力资源源部进一一步开发发讲师能能力奠定定基础。六、附则则第二十七七条本管管理规定定解释权权

20、属于人人力资源源部。第二十八八条本管管理规定定自发布布之日起起生效。4、内部部讲师管管理办法法及激励励4.11管理职职责集团团人资中中心为内内部讲师师的归口口管理部部门，负负责讲师师的等级级评聘、评审、制订课课程计划划及日常常管理。各公司司行政部部协助集集团人资资中心管管理内部部讲师，积极开开展内部部授课。各业务务部门应应积极协协助与支支持内部部讲师的的授课管管理与培培养工作作。4.2 内内部讲师师工作职职责4.2.11参与课课程的前前期培训训需求调调研，明明确各公公司员工工的培训训需求，向集团团人资中中心提供供准确的的员工培培训需求求资料。4.22.2开开发设计计有关课课程，如如培训标标准教

21、材材、辅助助材料、案例及及游戏、授课PPPT演演示文档档、试卷卷及标准准答案等等，并定定期改进进以上资资料；44.2.3制定定、落实实培训计计划，讲讲授培训训课程；4.22.4负负责培训训后阅卷卷工作、后期培培训跟进进工作，以达到到预定的的培训效效果；44.2.5对其其他讲师师的授课课技巧、方法、案例、课程内内容等提提出改进进建议；4.22.6协协助人力力资源部部完善内内部培训训体系。4.22.7积积极学习习，努力力提高自自身文化化素质和和综合能能力。44.3内内部讲师师的级别别内部讲讲师分实实习、初初、中、高讲师师四个级级别，内内部讲师师统一从从实习级级开始逐逐级升级级，升级级需通过过内部讲

22、讲师资格格评审。实习级级讲师不不享受培培训津贴贴。级别别 应具具备条件件 培训训津贴 其他初初级内部部讲师 (1)参加过过企业内内部讲师师培训课课程；(2)对对于自己己主讲的的课程，至少参参加过两两个不同同的培训训公司的的培训；(3)公司内内部讲授授的课时时达166小时/年。 在公司司内部授授课的课课时费为为每小时时50元元，讲义义及教案案的编撰撰费为每每门课3300元元。 中中级内部部讲师 (1)具备初初级内部部讲师资资格；(2)公公司内部部的授课课的课时时达到330小时时/年，每次授授课评分分须达到到80分分。 在在公司内内部授课课的课时时费为每每小时880元，讲义及及教案的的编撰费费为每

23、门门课4000元； 中级级内部讲讲师可由由人资中中心联系系到其他他公司授授课，收收入由公公司与内内部讲师师平分。高级内内部讲师师 (11)具备备中级内内部讲师师资格；(2)在公司司内部授授课达到到50课课时/年年，同时时每次授授课的评评分须达达到855分； 高级内内部讲师师在公司司内部授授课的课课时费为为每小时时1000元，讲讲义及教教案的编编撰费为为每门课课6000元。 高级内内部讲师师可以由由人资中中心联系系到其他他公司授授课，收收入由公公司与内内部讲师师按4：6的比比例分成成。4.4内部部讲师的的奖励内内部讲师师的授课课可享受受授课津津贴或带带薪调休休等奖励励方式。4.44.1授授课津贴

24、贴内部讲讲师按上上表标准准发放授授课津贴贴和讲义义及教案案编撰费费。发放放授课津津贴的课课程必须须为集团团人资中中心统一一安排并并经集团团人资中中心考核核合格的的课程，以现金金形式发发放，发发放时间间为课程程后期跟跟踪、总总结完成成后1个个月内。由各公公司行政政部负责责统一申申报至集集团人资资中心，由集团团人资中中心复核核后报各各公司总总经理审审批、支支付。44.4.2以下下情况不不属于发发放授课课津贴的的范畴（1）各各类公司司、部门门会议、活动；（2）管理层层、部门门经理等等对下辖辖部门及及本部门门人员开开展的例例行的分分享、交交流、培培训；（3）试试讲、其其它非正正式授课课。（44）工作作

25、职责要要求的授授课。对对于无法法界定是是否发放放讲师授授课津贴贴的课程程，统一一由集团团人资中中心最后后界定。4.44.3 其他因因授课需需要而发发生的以以下费用用提前经经集团人人资中心心审批后后购买：A、 道具、小礼品品等，未未使用完完的物品品由各公公司行政政部保管管，下次次备用；B、 课程需需要的书书籍和已已经收取取讲义及及教案编编撰费的的课程教教材，所所有权归归公司；C、 交通住住宿费用用，按出出差规定定执行。4.55日常授授课及管管理集团团人资中中心统一一计划与与安排内内部讲师师的授课课，抽查查、评估估与跟踪踪内部讲讲师的授授课情况况。4.5.11课程考考核4.5.11.1所所有被列列

26、入正式式内部讲讲师名单单的讲师师必须在在3个月月内完成成一门正正式培训训课程授授课任务务（包括括课题确确定、教教材开发发、教案案准备、正式授授课等），并由由学员对对其进行行授课效效果的评评估，填填写阜阜康集团团内部讲讲师授课课现场效效果评估估表（附件二二）4.5.11.2内内部讲师师应严格格按培训训规范操操作流程程开展授授课，同同时课程程需有相相应记录录，包括括培训前前需求调调研文档档、阜阜康集团团内部讲讲师授课课现场效效果评估估表等等课程相相应的记记录、表表格，作作为考核核讲师的的标准之之一。44.5.2年中中/年终终考核集集团人资资中心每每年对内内部讲师师进行两两次考核核，考核核安排在在人

27、资中中心对各各公司中中层以上上人员绩绩效考核核时同时时进行，采用集团内内部讲师师年中/年终考考核表（附件件三）。4.55.2.1内部部讲师如如在1年年之内有有3次课课程的现现场效果果评估低低于 660 ，即被降降为实习习讲师。4.55.2.2集团团人资中中心为掌掌握第一一手信息息，将不不定期对对学员进进行访谈谈，了解解真切的的授课效效果。访访谈产生生的结果果将成为为讲师绩绩效考评评的部分分依据，同时也也为提高高讲师授授课能力力安排培培训提供供参考。4.55.2.3每年年对表现现优秀的的讲师（年度授授课满规规定时数数，且课课程效果果评估平平均在 80 分以上上，得到到大家的的广泛认认同），由集团

28、团人资中中心提名名报常务务董事会会批准后后，予以以升级和和奖励。5、内内部讲师师的培养养5.11 政策策支持55.1.1 按按照集团团配备手手提电脑脑的相关关规定，初级级级别以上上讲师经经过集团团人资中中心提名名，各公公司总经经理批准准后，可可以配置置笔记本本电脑一一台。55.1.2 同同等条件件下，薪薪资调整整、评优优活动、升职等等优先考考虑内部部讲师。5.22 培养养5.22.1 公司内内部讲师师必须接接受专职职讲师的的培训训培训师师的课课程培训训，培培训培训训师课课程共分分为三个个级别（初、中中、高），集团团人资中中心负责责根据内内部讲师师的发展展情况筛筛选接受受培训的的讲师名名单。55

29、.2.2所有有接受培训培培训师的内部部讲师必必须在培培训前准准备好各各自在培培训当中中的实际际案例。5.22.3所所有接受受培训训培训师师的内内部讲师师在培训训后必须须制订行行动改进进计划，根据培培训所学学针对性性地改进进自己在在授课当当中的不不足之处处，提高高水平。 5.2.44内部讲讲师可旁旁听公司司所有培培训课程程，优先先参加公公司内的的与本职职工作相相关的各各项培训训。如有有必要，可申请请参加与与自身授授课内容容相同的的外出培培训。55.2.5 集集团人资资中心将将不断发发放大量量的培训训资料、学习资资料给内内部讲师师。5.2.66获得国国家劳动动和社会会保障部部统一印印制的企企业培训训师国家家资格证证书，经经集团人人资中心心确认后后可上调调一级（内部讲讲师等级级），并并由所在在公司报报销考试试及学习习费用。5.22.7集集团人资资中心将将每年组组织一次次全体讲讲师的经经验分享享与交流流，并聘聘请资深深人员或或外部专专家指导导、培训训。6、生效66.1本本办法经经批准后后生效实实施，修修改时亦亦同。66.2附附集团团内部讲讲师自荐荐/推荐荐表（附件一一）、集团内内部讲师师授课现现场效果果评估表表（附附件二）、集集团内部部讲师年年中/年年终考核核表（附件三三）。