企业管理就是决策.docx

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1、管理就是是决策“管理就就是决策策”是美国国著名管管理学家家西蒙的的一句名名言。此此文中的的内容是是本人几几年来工工作经验验的一点点总结。 1、保守守秘密 作为一一固决策策者首先先应懂得得保守秘秘密。任任何组织织，只要要有竟争争对手，就会存存在着秘秘密。在在实践中中我们体体会到，如果对对方是强强有力的的竟争对对手，而而我们却却把秘密密有意无无意地透透露给对对方，那那将受到到的打击击有多大大，这点点我们是是有深刻刻体会的的。2、目标标管理 世界上上几乎所所有的领领袖都在在运用目目标管理理方法。这种方方法可以以简单概概括为一一句话，即“我现在在做的，是使我我更接近近目标。”的原则则，判断断工作的的轻

2、重缓缓急，合合理安排排时间。(1)、制定定目标 如果你你想把工工作安排排得更好好，首先先最重要要的是先先问问自自己:“我的目目标是什什么？”因为你你是一个个组织的的决策者者，你首首先应当当想到目目标必须须是这个个组织的的目标。(2)、制定定计划 一个领领袖和一一个随从从是最大大不同是是：领袖袖会仔细细地计划划其努力力的步骤骤；他会会自动积积极进取取，不用用别人叮叮咛。一一个人如如果没有有制定工工作计划划的能力力，他就就没有资资格当一一个决策策者。计计划，应应该有长长远计划划和短期期具体的的计划，一个计计划越具具体越好好，也就就是说细细节越详详细越好好。(33)、五五层行动动 行动动可分为为五个

3、层层次(一一)、重重要又紧紧急这些些事情比比任何事事情都要要优先，是必须须立刻去去做或在在近期内内要做好好的工作作。(二二)、重重要但不不紧急 我们工工作之中中，大多多数真正正重要的的事情都都不是急急的，可可以现在在或稍後後再做。实际上上我们往往往把这这些事情情无休止止地拖延延下去。对这一一类工作作的注意意程度，可以分分辨出一一个人办办事有没没有效率率。所以以我门要要注意把把这类工工作列入入优先的的行列之之中。(三)、紧急但但不重要要 这一一类是表表面上起起来极需需要立刻刻采取行行动的事事情，但但客观而而冷静地地分析一一下，我我们就会会把它们们列入次次优先工工作中去去。(四四)、繁繁忙 很很多

4、工作作只有一一点价值值，即不不紧急也也不重要要，而我我们却常常常在做做重要的的事情前前先做它它们，这这本末倒倒置，因因为这些些事情会会分你的的心它们们给你一一种有事事可做和和有成就就的感觉觉，使你你有借囗囗把重要要的工作作向後拖拖延。这这点是许许多能力力不够而而又身居居高位的的人的最最大弱点点。(五五)、浪浪费时间间 是不不是浪费费时间，每个人人都有不不同的看看法。但但工作效效率低肯肯定是浪浪费时间间。把太太多的时时间用在在第三和和第四层层行动上上而不是是用在第第二层行行动上是是最的浪浪费时间间。(44)、巴巴莱多定定律(也也叫二八八定律) 巴莱莱多定律律是十九九世纪末末二十世世纪初意意大利经

5、经济学家家巴莱多多发明的的。他认认为，在在任何一一组东西西中，最最重要的的只占其其中一小小部分，约占百百分之二二十，其其馀百分分之八十十尽管是是多数，却是次次要的，因此又又称二八八定律，以这条条定律分分析，在在讨论会会中，百百分之二二十的人人通常发发表百分分之八十十的谈话话；在销销售公司司里，百百分之二二十的推推销员带带回百分分之八十十的新生生意等等等。我们们在面对对一大堆堆纷繁复复杂的工工作时，难免心心存畏惧惧。有的的人工作作还没开开始就泄泄气了，也有的的人先做做容易的的，结果果永远也也完成不不了最困困难的。这时，你运用用二八定定律，从从中找出出两三项项最要的的，各分分配时间间集中精精力完成

6、成。那么么，就在在你选择择的两三三项事情情完成之之後，你你将获得得成功。 (55)、定定下期限限 帕金金森有一一条定律律:“工作会会展延到到填满所所有的时时间。”因此，派给自自己或别别人的任任务，必必须要有有期限，没有期期限就永永远完成成不了。定下期期限，可可以给自自己施加加压力，尽快把把工作完完成，尊尊重自己己制定的的期限，不能养养成拖延延的毛病病。定期期限是在在实践中中最有效效的方法法之一。(6)、追踪踪查询 当你把把工作布布置给别别人做，他们却却没有作作好时，你不要要说:“这些人人是怎么么回事?”而是问问自己:“我是怎怎么回事事?我做做了什么么使这些些人对我我失信了了?”原因是是你没有有

7、建立一一套追踪踪查询的的制度。如果有有，你布布置的工工作就一一定会得得到优先先处理。如果他他们根据据过去的的经验而而认定你你不会追追踪查询询，你所所交待的的工作就就会落到到最後，而且可可能会永永远留在在那里。下属在在期限之之前完成成了你所所交待的的工作，一定要要给予感感谢与鼓鼓励。目目标管理理的内容容是依制制定目标标而不是是依规定定和程序序来思考考。目标标管理的的一种新新的风格格，它宜宜接摈弃弃官僚体体系的三三大支柱柱:传统统、中央央管制和和官僚作作风。3、一个个有雄心心成为领领导者的的人，应应该竟力力为自己己树立这这样的形形象:：你完成成任何任任务，都都比别人人对你的的期望更更为出色色。在任

8、任何环境境下，在在任何时时候，你你都可以以担任某某些特别别重要的的工作。4、保守守地向对对方许诺诺，积极极地为对对方去做做。作为为一个领领导者，有一点点很重要要的就是是：遵守守诺言，它包括括守时和和守信。这对你你的威信信有直接接的影响响。5、做事事定计划划要考虑虑周全，要从不不同的角角度看问问题。从从而找出出解决问问题的最最佳方案案。6、一个个决策者者所作出出的每一一个重大大决策都都必须首首先大局局出发。这样，才能保保证决策策的客观观性和可可行性。7、知己己知彼，百战百百胜。首首先要了了解自己己和自己己组织的的优点及及缺点，要正视视自己的的弱点，并想办办法弥补补，接下下去要了了解的就就是对手手

9、的优点点，只要要在决策策中将这这项考虑虑进去，那么取取胜的机机会就会会大大增增加。8、消息息要灵通通 如果果能完全全了解对对手的一一举一动动，我们们就成功功了一半半；我们们还要绝绝对保证证自己内内部的消消息畅通通，这是是战胜对对手的最最重要的的一招。但往往往很多人人都忽视视了这点点。记住住:情报报就是权权力的基基础。9、如果果你的上上司能力力不够，你要勇勇於承担担他的任任务和责责任，只只要你是是从大局局出发，你的做做法就是是正确的的。10、要要服从命命令 如如果有不不同意见见，要及及时私下下和上级级开心见见诚讲，如果他他不接受受可越级级投诉，但有一一点要注注意：当当以上两两个方法法都无法法改变

10、上上司的决决定或时时间来不不及用以以上方法法时，只只能先服服从后投投诉。并并且要谨谨慎使用用越级投投诉这一一点。11、干干任何事事情都应应注意效效率，要要用最快快的速度度去完成成每一件件事情，这当然然要在保保证质量量的大前前题下运运用。这这是战胜胜对手和和提高决决策者威威信的最最佳方法法之一。“要用迅迅雷不及及掩耳的的手段去去结束战战斗。”12、要要维护组组织的声声誉 因因为你是是决策者者，所以以你的一一言一行行都会影影响组织织的声誉誉。良好好的声誉誉是一种种无形的的和极具具威力的的“钥匙”，有了了它，干干许多事事情都会会畅通无无阻，你你还会发发现，你你遇到的的麻烦比比别人的的少得多多。13、

11、一一个优秀秀的决策策者必须须具有组组织和掌掌握细节节的能力力，这是是工作成成败与否否的关键键之一。14、作作为一个个决策者者，我们们不能拘拘尼以往往的形式式，只有有不断创创新，才才有生命命力。经经验并非非完全正正确可靠靠，只有有创造性性才能得得到的灵灵感，才才是最可可靠的，因为它它的来源源比推理理猜测、比经验验积累更更加有效效，更加加可靠。创新，是战胜胜强有力力对手的的最有效效的方法法之一。15、危危机即是是良机 危机和和良机本本质上是是一样的的，只要要改变观观念，重重新评估估，趁机机下手，这样一一来危机机则会变变成良机机，只要要你改变变观念。16、要要将发掘掘问题作作为自己己的职责责之一 大

12、多数数病态组组织已经经养成了了一种盲盲目的习习惯，无无视本身身的缺点点。它们们不感到到痛苦，并非它它们不可可以解决决，而是是根本就就不曾觉觉察到问问题的存存在。他他们将自自己的缺缺点说成成是优点点或是必必要的。17、运运用玻璃璃屋方式式，防止止象牙塔塔式效应应 适当当让公众众了解组组织内部部的运作作情况(细节)，做好好预防措措施，消消灭谣言言於萌芽芽阶段，一旦出出现“谣言”，要用用行动去去使之自自然消亡亡，这是是一种有有效的公公共关系系理论的的核心做做法。18、出出色的工工作要有有一个独独创的工工作方法法 大量量的工作作之所以以平庸，就是因因为方法法平庸，换句话话来说，用尽人人皆知的的方法行行

13、事，是是做不出出优导的的工作的的。19、优优秀的决决策者，从不把把建立和和维持一一个“根据地地”作为目目的，在在竞争中中建立的的“根据地地”也是为为了在此此基础上上图谋新新的发展展，稳定定了自己己的阵脚脚之後，一定要要反击，要扩展展，这是是竞争中中致胜的的决窍之之一。20、吸吸引人才才，应以以德服人人 唯有有这样招招来的人人才，才才是真正正可靠的的，也唯唯有这样样才不伯伯别人“撬墙脚脚”。如果果我们想想招揽对对手的人人才，最最好的方方法仍是是以德服服人。21、一一个优秀秀的决策策者是不不会害怕怕在他的的身边聚聚满优秀秀参谋人人员的，这是使使你获得得一流决决策者名名声最容容易的方方法。然然而许多

14、多人都因因做不到到这点而而停滞不不前。22、要要了解部部属 了了解部属属是统率率部属的的基础，只有确确实了解解团体中中的每一一个人，才能使使大家结结为一体体，为共共同的目目标而奋奋斗。关关心部属属，考虑虑他们的的各种需需要，使使他们产产生依赖赖之情，他们就就会好的的工作表表现。23、让让部属产产生尊敬敬之情 给下属属一个明明确可行行的原则则，让下下属充分分了解自自己的责责任，要要靠实力力获得他他们的忠忠诚和尊尊敬。24、授授权给部部下 事事有巨细细，责任任有大小小。在工工作中授授权给下下级，一一可以减减轻负担担；二可可以使部部下感到到信任与与自傲，并从工工作中获获得满足足；三能能发挥团团体精神

15、神。部下下难免会会有失败败，必须须给他们们失败的的权利。如果它它是对部部下背後後监视，这也不不放心，那也满满意，就就只会使使部下灰灰心丧气气，无从从发挥团团体精神神，你就就不可能能成为一一个优秀秀的决策策者。25、让让部下参参与决策策工作 这样做做的好处处是可以以从部下下那时里里听到好好的意见见和建议议，又可可以让部部下有参参与感，培养团团体精神神，但决决策只能能由决策策者来作作出，其其他意见见仅供参参考。26、要要信任部部下 一一个优秀秀的领导导者，应应该积极极地接触触部下；以公正正的态度度对待他他们，使使他们对对你产生生信任感感，他们们定会加加倍努力力工作，以报答答你的信信任。27、一一有

16、机会会就要表表扬 即即使是小小事，只只要部下下做得好好，就应应表示感感谢的嘉嘉奖之意意，有时时一个小小小的囗囗头表扬扬都会起起到很好好的效果果。28、当当面表扬扬，私下下批评 在众人人面前嘉嘉奖，可可以收到到加倍的的效果；私下批批评，他他更能接接纳你的的意见。29、处处理下属属错误的的技巧 (1)我只在在私下跟跟他们说说；(22)我会会称赞他他的已经经做得很很好的部部分；(3)然然後才指指出一件件可以做做很更好好的事，并且帮帮助他们们找出适适当的方方法；(4)再再次称他他们的优优点。只只要接这这个公式式去处理理下属出出现的错错误，一一定会收收到很好好的效果果。因为为这正是是他们喜喜欢的方方式，

17、每每当他和和你结束束谈话後後，会一一直想着着他们不不仅应做做得很好好，而且且还可以以做得更更好。30、要要愿意承承担全部部责任 成功的的领袖必必须乐于于为他的的追随者者的错误误与缺点点所造成成的损失失承担责责任。如如果他企企图回避避这项责责任，那那么他将将无法再再担任领领袖。如如果一个个追随者者犯过错错，并且且出现能能力不足足的现象象，那么么，这位位领袖必必定认为为是自己己的失败败。31、会会议要有有效率必必须解决决的四个个问题：(一)问题是是什么？过去我我们在会会议中花花去一二二个小时时，而大大家还不不知道真真正的问问题是什什么。以以前我们们讨论问问题讨论论得满头头大汗，却没有有人花点点功夫

18、把把问题写写下来；(二)造成问问题的因因素什么么？（回回顾一下下参加的的会议，可以发发现在会会议中浪浪费了许许多时间间，大家家都没有有想到要要清楚地地找出问问题的源源）；（三）有有什么可可以解决决的方法法？（在在许多时时候，中中有一个个人提出出一个解解决方法法来另外外一个人人就会跟跟他争论论，大家家最後都都弄清楚楚了，而而在会议议结束後後，却没没有人记记下解决决问所该该做的事事）；（四）最最佳的解解决办法法可能是是什么？（在许许多时候候，会议议中很多多人为了了说明一一个问题题花了很很多时间间，但却却没有考考虑可能能的解决决方案，并把它它写下来来）。32、必必须不断断吸收管管理思维维，也就就是说

19、不不断学习习优秀的的管理方方法，这这样我们们才会永永远立於於不败之之地。成功管理理的基本本原则成功管理理的基本本原则是是什么？最重要要的两项项就是以以自己的的组织为为荣，与与对工作作的热忱忱。但我我们在企企业管理理的科教教书上却却找不到到这两条条。1、有良良好的管管理才能能吸引最最优秀的的工作人人员，并并引导他他们，让让他们各各展其才才。2、谋划划发展的的战略必必须具有有一定的的前瞻性性，预示示未来的的方向。同时要要保持整整体性，不可让让偏见支支配了发发展战略略。3、要立立即行动动。如果果你不能能在未来来七十二二小时开开始，你你就永远远不会开开始。胜胜利者都都是实事事求是的的理想实实践家，他们

20、奉奉为圣旨旨的一句句格言是是：“现在就就行动。”“不要要考虑过过多。”“立即即下决定定，不思思前顾后后。”“每天检检讨进度度，快速速行动。”“要快快速得令令人刮目目相看。”没有彻彻底的行行动就不不会有杰杰出的成成就。会会动脑筋筋、有很很好的想想法，但但没有实实际行动动，这种种人是不不可能成成为优秀秀的管理理人才的的。4、不要要退而求求其次。安于平平庸是最最大的敌敌人，唯唯一的办办法是追追求卓越越。卓越越是一种种毫厘之之间的竞竞争，没没有一件件事是具具有决定定性的，但一千千件事，一万件件事，每每一件事事只要做做得稍为为好一点点，积累累起来就就是让人人忘不了了的感动动和荣誉誉还有有忠诚度度。“我们

21、不不要求每每一件事事都做得得百分之之一百好好，而是是要求一一千件事事情里能能有百分分之一的的改善。”5、不管管是私人人企业或或政府机机构、大大公司或或者小企企业，我我们发现现要创造造与维持持卓越的的经营级级效，只只有两个个方法。第一个个方法是是透过完完善的服服务和卓卓越的品品质，给给予顾客客特别的的照顾；第二个个方法就就是不断断创新。6、要让让组织中中的每一一位成员员知道，他们每每一个人人都应该该担负、并分享享责任。没有任任何事可可以推托托为“别人的的责任”。任何何人发现现什么事事该做，就应当当仁不让让，负起起责任来来。并禁禁止这样样的行为为：当时时不指出出问题所所在，而而事后只只会指责责、埋

22、怨怨别人的的行为。7、情况况许可的的话，就就设法引引发内部部竞争和和比较。从纸上上作业看看，内部部竞争不不仅不需需要，而而且十分分浪费，但在真真实世界界及长期期眼光看看，内部部竞争是是保持继继续成功功的动力力。8、别太太相信自自己的记记性，假假如你不不把事情情写下来来，即使使你最想想做的事事，你可可能都会会迟迟无无所行动动。要养养成这样样一个习习惯：将将全天中中值得注注意的事事情以及及发生的的问题，采用笔笔记本式式的连续续记载方方式一一一作好记记录，这这将给你你的工作作带来埤埤益。9、作为为一个决决策者，绝不能能对任何何人承诺诺你办不不到的事事情。10、有有魄力的的领导人人总是公公正而言言行一

23、致致的。要要知道领领导人所所采取的的每一个个行动、所做的的每一个个决定，都对整整个组织织的气氛氛有直接接的影响响。11、让让权力与与责任相相配合，并培养养责任感感。“如果权权力伴随随责任而而来，那那么百分分之九十十九的人人都会愿愿意接受受责任。”12、组组织由于于明确每每个人的的制度才才生存下下来，应应张大眼眼睛防备备要产生生连带责责任的制制度和情情形。所所谓连带带责任是是谁也不不负责任任。责任任应给予予一个人人，而不不是两个个或两个个以上的的人。13、管管理有一一项主要要的目的的：使组组织经历历时间、人员的的变动及及离开仍仍能持续续下去。一个管管理良好好的组织织，经过过好几代代的成员员，以及

24、及任一位位决策人人或暂时时或永久久的离开开，仍能能继续成成功地运运行下去去。如果果做不到到这点，那表示示你没有有善尽当当决策人人的责任任。14、当当你录用用一位新新的工作作人员，不要期期望他“思考”；你要要利用他他工作，有关思思考而事事你要为为他做。在这样样做的过过程中，你就要要教他如如何思考考。当他他学会你你的方法法，当他他得知你你如何思思考，他他已踏出出变成优优良成员员，就是是你希望望他做什什么他都都能做得得很好的的人。15、当当你接纳纳了平庸庸之辈在在你的组组织时，你已降降低了整整个组织织之绩效效水准。他所带带来的不不良习气气和不良良习惯会会严重影影响整个个组织的的士气。16、将将下属必

25、必须达到到的目标标清楚地地告诉他他们，同同时给他他们评估估自己表表现的客客观基准准。17、一一个思想想热忱的的人会很很快乐工工作。因因此他能能辐射出出一种健健康的心心态，散散布到周周围的人人身上，使他们们也变成成更有效效率的工工作者。18、当当你听到到类似“他虽然然没有能能达成目目标，但但他确已已尽了力力”的这种种说法时时，你必必须变得得无情而而拒绝它它。在组组织的领领域里，确定不不移的事事实是：世界上上永远没没有用来来奖励工工作努力力的报酬酬；所有有的报酬酬，都只只是被用用来酬答答工作成成果的，在竞争争激烈的的社会里里，“成果”才是最最重要的的。19、部部属可以以做得更更好，如如果他们们确信

26、你你如此期期望的话话。平庸庸之辈是是不能被被接受的的。对“不是最最好”的计划划，甚至至不要去去读它。树立起起组织的的精神：只有最最好、最最完善的的，才是是被期望望与接受受的。20、让让你的组组织成员员知道，你不会会因为他他们只达达到955%而责责怪他们们，千万万不要为为了求1100%而丧失失机会。如果是是半块面面包，虽虽然犹胜胜没有面面包，但但95%块面包包，也非非常接近近一整块块面包了了。如果果最后这这5%的的确那么么要命值值得，那那你当然然可以去去追求那那5%，但如果果你能用用那时间间再去追追求另一一个955%，可可能会更更好吧！21、如如果在最最初稍紧紧的控制制之后，你继而而稍微放放松一

27、些些管制，则你的的管理绩绩效必可可提高。初期的的强硬控控制可表表现你的的统治能能力，部部属将可可被他们们解释成成，你对对部属的的信心与与回敬之之象征。而且，部属将将因感激激而支持持你稍微微放松之之调整，因为你你已表现现出你的的智慧及及对情况况的了解解。22、并并非猜疑疑人，不不论怎样样小的事事业都一一应建立立监督制制度。23、采采用随机机方法指指定职员员每人休休假一周周的制度度。休假假职员由由代理人人担任其其职业务务，所有有工作内内容都知知道。如如有不正正当行为为，在此此期间必必会暴露露。使用用结合在在一起。24、要要和你的的同事分分享荣誉誉。如果果你忙着着向全世世界炫耀耀你有多多聪明，其结果

28、果往往是是事与愿愿为。记记住：居居功着华华而不实实。25、因因未能沟沟通而造造成的真真空，将将很快充充满谣言言和误解解。26、好好消息可可以稍后后再说，但坏消消息要迅迅速传送送。要确确保能够够迅速传传送坏消消息的突突径。27、养养成一个个对你成成功有奇奇效的习习惯：做做比所得得报酬更更多的事事。28、最最优秀管管理人会会晋升下下属，而而不是他他自己。29、卓卓越的决决策者是是富有原原则的人人。他会会仔细地地考虑成成功管理理的基础础原则，且发展展出他本本人的架架构。此此种架构构在其管管理生涯涯的分分分秒秒中中，会随随时支援援他，而而形成他他所做的的没一个个决策之之基础。30、让让自己成成为情报报

29、中枢。情报是是权力的的基础。“谁是最最有权力力的人，是那些些控制消消息流通通的人”。这里里的目的的不是去去追求权权力，而而是使自自己具有有更好的的判断能能力和决决策能力力。31、重重大的结结论往往往来自简简短的信信息。重重视简略略资料与与情报，不断地地进行大大胆的推推理，抓抓住问题题的关键键。这种种磨练对对决策者者来说是是必不可可少的。未经过过双重检检查的信信息，原原则上是是错误的的，因此此有慎重重检查的的必要。信息如如果不简简单明了了，会使使对方混混乱。抽抽象的信信息如果果出现，就必须须追问其其具体内内容，没没有三个个以上的的具体例例子，是是不可以以贸然相相信的。没有反反馈的信信息常常常不可

30、靠靠。信息息每经过过一个传传递者就就会被歪歪曲一次次。不被被理解的的信息等等于没有有。32、要要不断努努力训练练分辨信信息的轻轻重的能能力，如如果有重重大的信信息，不不管采用用什么方方法都要要尽快向向最需要要的地方方传递。33、能能人的想想法是“在必要要的时候候可以越越权行事事，自己己担负责责任”。所以以使用实实际执行行中需要要的权力力是应该该的。34、独独裁者在在组织迅迅速发展展后，则则无法行行使权力力。组织织如果成成功，当当然就会会扩大。但是这这种规模模的扩大大，对独独裁的组组织来说说，往往往是致命命伤。35、五五个人理想想的决策策人数，如果出出现三对对二的局局面，少少数派也也不致于于孤立

31、，也能刺刺激其满满足，并并能充分分发表意意见，了了解别人人的见解解。36、处处于管理理阶层的的人，不不经常考考虑“如果发发生这样样的事”以及如如何保留留些时间间准备奇奇袭时的的计划是是不行的的。因为为这是真真正计划划的基础础。37、战战略最重重要的就就是赢得得优势，而这种种优势的的取得就就需要有有对竞争争环境深深刻洞察察的远视视力。38、如如果你在在竞争中中占有全全面的优优势，你你必须最最大限度度的利用用它，你你必须尽尽一切努努力，达达到最高高水平的的劳动生生产率和和拥有最最大的竞竞争能力力；决不不能排除除竞争对对手对你你采取侧侧面竞争争的可能能性，如如果对手手这样干干，你必必须尽早早加以反反

32、击不是指指两败俱俱伤的，而是在在战略和和战术上上胜过对对方；如如果你并并不占有有全面的的优势，那就应应该把力力量集中中于你所所占优势势的那些些地方；凡是竞竞争不过过他人的的领域，千万不不要涉足足如果果进入了了就赶紧紧退出，而且应应该不再再卷入，除非局局势有根根本的变变化。39、“我们的的兵力虽虽然比敌敌人的少少，但在在战场上上的没一一次具体体进攻中中，却要要比敌人人强大，因为我我总是在在局部地地点坚决决集中优优势的兵兵力，采采用闪电电般的速速度，去去攻击分分散的敌敌人，并并力图把把他们消消灭。”将自己己的优势势集中起起来，往往往能想想钉子一一样挤进进任何地地方。我我们曾用用这种方方法，将将一弱

33、小小组织逐逐渐变得得强大起起来，但但仍有人人认为只只有全面面发展才才是正确确的，也也许他们们没有见见到弱小小的现状状。40、一一次良好好的撤退退，应和和一次伟伟大的胜胜利一样样受到奖奖赏。撤撤退时要要有全局局的计划划，有长长远的目目标，然然后有步步骤进行行，只有有如此，才不至至于军心心涣散，军备乱乱弃，兵兵败如山山倒，给给竞争对对手以可可乘之机机。“我们并并非撤退退，我们们只是从从另一个个方向进进攻。”领导者树树立为新新的方法法1、树立立威信的的一个方方法：就就是做遵遵守制度度的榜样样。作为为一个领领导者不不可以凌凌驾于制制度之上上，如果果你遵守守制度，你手下下的人不不照干能能行吗？如果领领导

34、者都都遵守制制度，下下级就会会步步效效法，人人人都会会忠实照照办。 2、优秀秀的领导导应该尽尽量表扬扬他的下下属的才才干和成成就，要要尽可能能地把荣荣誉让给给下级，遏制自自己的虚虚荣心。应该把把自己摆摆在后面面，这样样下级就就会为你你尽心竭竭力。3、事实实上，除除非你致致力于培培育人才才，不然然你自身身是不会会得到发发展的。一个优优秀的领领导者在在他回顾顾自身的的经历是是，他会会发现最最高成果果的阶段段是他帮帮助培养养一批人人才的时时候，如如果能为为组织培培养出一一批优秀秀的管理理人员，这对组组织是大大有益处处的，即即使其中中有些离离开本组组织去其其他组织织就职。4、一个个领导人人要培养养你的

35、下下属不要要只是提提出问题题，而是是要他提提出经过过深思熟熟虑能解解决问题题的办法法和建议议，这种种方法不不仅可以以节省不不少你的的时间，而且最最重要的的是培养养下级才才能的办办法。5、不要要害怕承承认错误误，你会会对某些些人企图图解脱自自己的错错误所花花的脑筋筋和时间间之多感感到惊讶讶，其实实这都是是没有必必要的，一个人人不可能能老是正正确的。如果有有百分之之六十是是正确的的，而他他又能迅迅速改进进其他百百分之四四十，那那他就是是非常了了不起的的人，大大多数人人尊敬那那些直截截了当承承认错误误的人的的，这是是大人物物的特点点。6、如果果有人犯犯错，那那就好比比把牛奶奶倒翻了了，反正正你也不不

36、能再喝喝了。重重要的是是你应该该用善意意的态度度去找犯犯错的人人谈话，使他在在谈话后后下决心心不再重重犯这类类错误。可事实实上，当当人们碰碰到这种种情况时时，往往往狠很的的训斥犯犯错误的的人，其其结果，当他离离开后必必有怨恨恨之心，这样他他一定无无心去改改正他的的错误。7、在允允许犯错错的组织织环境里里，假如如属下搞搞某些革革新未能能取得预预期的效效果，管管理人员员的答复复是这样样的：“你们从从失败中中学习到到什么？那好，就根据据学到的的东西，继续试试验，直直到取得得成功为为止”。8、如果果你不能能将懒汉汉的人转转变成勤勤勤恳恳恳的人，至少也也得使他他偷懒时时感到不不自在，别让你你身边有有懒汉

37、，哪怕有有一个也也会后患患无穷，那样你你就别指指望其他他人好好好工作了了。9、为了了促进清清晰的思思考和快快速的决决策，领领导者应应定期要要求各部部门管理理人简述述本部门门的现状状，内容容大致包包含下列列几项基基本问题题：1.所处的的竞争环环境如何何？2.最近一一段时间间里，竞竞争对手手有何作作为？33.在同同期间内内，你的的对应措措施是什什么？44.将来来他们可可能会如如何攻击击你？55.你准准备如何何超越对对手？10、对对组织取取得成功功要进行行庆祝，庆祝活活动虽小小，但它它是成功功的一种种标志，花点时时间考虑虑一下哪哪些地方方做对了了，今后后以发扬扬光大，我们都都需要享享受圆满满成功的的

38、喜悦，使事业业不断进进步。11、在在小组或或智囊团团做决策策时，投投票表决决是一种种不好的的方法，当我们们投票表表决时，总会有有赢者和和输者。输者通通常都具具有报复复心理，而且一一个存在在着赢者者和输者者的集体体肯定会会人心不不合将注定定失败。12、119677年，道道格拉斯斯.麦格格雷戈对对信任下下了这样样的定义义：“知道对对方不会会精心地地或偶然然地、有有意识地地或无意意识地不不公正利利用我。此时，我可以以完全放放心地将将我的处处境、我我的地位位和我的的尊严置置于这个个小组中中；可以以把我们们的关系系、我的的工作、我的职职业、甚甚至我的的生活置置于对方方的手中中。”13、在在组织之之内，信

39、信任的力力量是很很强大的的，除非非人们相相信他们们会得到到公平的的对待，否则他他们不会会尽力而而为，我我所知道道创造信信任的唯唯一方法法，是展展现你的的价值观观，然后后说到做做到，你你必须言言行一致致。14、一一个领导导者可以以通过设设定高于于人们认认为他们们可以达达到的标标准来扩扩大组织织的价值值观。我我们使用用的绩效效标准是是：和世世界上最最好的一一样。人人们通常常可以达达到找到到达到目目标的方方法，他他们梦想想和寻求求这种方方法，诀诀窍是不不要处罚罚没有达达到的人人，只要要他们有有所改善善就奖励励他们即使使他们尚尚未达到到目标。但是除除非你把把标准订订得足够够高，否否则你永永不知到到人们

40、能能达到何何种程度度。15、过过去不少少组织往往往只注注意鼓励励它的成成员去寻寻求能够够节省下下大笔金金钱的重重大革新新措施，而忽略略了小改改小革，其实所所有的小小改小革革积累起起来就是是大改革革，就能能产生大大的经济济效益。所以：所有组组织成员员必须在在他们职职责范围围内不断断寻找今今天能着着手改进进的小事事。通往往成功的的关键是是倡导一一种企业业文化，使各种种各样的的革新建建议都自自然得到到采纳和和鼓励，而不需需要通过过正规的的奖励渠渠道去征征求，只只要尝试试新方法法就加以以鼓励，即使不不完善也也没有关关系。如如果死守守这样的的陈腐观观念：“我们一一直是以以这种方方式生产产的，它它应该继继

41、续有效效。”那么在在今天激激烈竞争争的环境境上，这这类组织织将失去去立足之之地。只只有当全全体与改改革有关关的人员员都行动动起来了了，人人人去发现现问题，解决问问题，努努力改进进工作，才能开开始真正正的改革革。16、应应使组织织成员比比以往任任何时候候更深刻刻地感到到，领导导已将权权力交给给他们，从而使使他们有有一种“使命感感”，组织织成员一一旦参与与了管理理，并且且看到自自己的成成果，就就会进一一步产生生一种“主人翁翁意识”，当组组织成员员尚未有有参与的的机会，尚未觉觉得自己己也是企企业的主主人时，要求他他们承担担有关的的责任，那是不不现实的的。将组组织的前前景变成成现实的的唯一途途径是让让

42、每一个个人都以以某些方方式承担担起改革革组织的的责任。一个对对改革缺缺乏热情情，往往往不是由由于顽固固不化，而是由由于在他他心目中中，早已已有了一一个现成成的模式式作为他他观察事事物的基基准，因因此就认认识不到到实行改改革有什什么好处处，除非非他亲自自参与了了变革的的实践，并通过过他自己己的经验验，认识识到心目目中原先先持有的的模式并并非那么么完美，情况才才会改变变。为了破除除组织成成员心目目中这种种固有的的模式，需要有有一种不不同的经经历，正正因为如如此，老老的模式式常常被被“新”人或外外来的人人所改变变。在任任何组织织里，凡凡是管理理员允许许组织成成员自己己发现问问题和解解决各种种问题的的

43、，他们们总能取取得非常常出色的的成绩，他们总总想把自自己的工工作做得得好一些些，大多多数人对对自己有有权进行行革新感感到很高高兴。假假如每个个成员都都树立了了不断创创优得观观念，那那么即使使是哪些些最简单单的重复复性很强强的行政政职能也也是有改改进可能能的。一一个管理理者能赢赢得最高高决策人人的最大大的原因因，还是是在于他他有改变变现状的的能力。17、“掌握自自己的命命运”不仅是是个有用用的商业业概念，而且是是个人、企业、乃至国国家的职职责所在在，更是是成功的的最基本本的必要要条件，世界在在不断变变化，我我们也必必须不断断变革，我们所所拥有的的最大力力量就是是认清命命运的能能力然后改改变自我我

44、。18、一一个以价价值为主主的组织织形态是是以共识识创造效效率，因因为和领领导者有有相同的的目标的的员工无无须太多多的监管管。要注注重各个个部门和和班组之之间的充充分的信信息交流流，使大大家都充充分理解解组织的的目标，明白为为了实现现这些目目标自己己能做些些什么。定期把把下属召召集在一一起给他他们谈谈谈最近发发生的事事，不要要让他们们曲解事事情，再再加以讹讹传，要要把事情情当面告告诉他们们。简单单、一致致和重复复是沟沟通的要要决，它它是将信信息传达达给组织织成员的的稳定的的连续的的过程。要让人人听明白白，你就就得不厌厌其烦地地说清楚楚，让别别人彻底底理解你你的意思思，别让让他们加加上自己己的解

45、释释。保密密必须是是真正的的机密，因为一一般人（组织内内成员）都想知知道他们们周围发发生的事事情。如如果你不不告诉他他周围发发生的事事情，那那么他总总是设法法去打听听，但是是，他了了解到的的事情通通常是谣谣言和歪歪曲事实实的，这这对一个个组织是是不会有有好处，因此，只有必必须保密密的情况况下要保保密，如如果不是是机密，那就让让每一个个人都了了解他周周围发生生的事情情和为什什么会发发生，这这是制止止谣言的的最好的的方法。19、企企业文化化是定义义适当行行为的一一切不成成文的规规范、信信仰和价价值观的的总和。20、今今日大部部分大组组织都是是迟钝笨笨重的庞庞然巨兽兽，对环环境的改改变不是是反应迟迟

46、钝就是是毫无反反应。以以老式科科学模式式组成的的组织，还是把把他们最最好的理理念建立立在制度度上，而而非鼓励励组织成成员自己己思考。你可以以从组织织成员缺缺乏胜利利者应具具备的说说服力、精神和和动力的的冷漠中中辨认出出这些组组织。21、对对于一个个精简的的组织而而言，提提高生产产率唯一一途径就就是建立立一个有有活力、投入、参与和和启动的的工作团团体，每每个人都都有他的的角色，大家的的主意有有可能被被采纳。22、如如果你直直接下命命令给基基层，而而不是通通过负责责这一基基层单位位的领导导人，那那你就会会坏事。再没有有比这种种做法更更挫伤积积极性的的了，假假如你有有什么事事，要通通过各级级负责人人

47、，不要要越权布布置工作作。如果果你叫某某人负责责某项工工作，千千万不要要在与他他商量之之前就作作出决定定，或直直接对他他的下属属下命令令。如果果你必须须否定他他的意见见时，你你也要首首先征求求他的意意见和看看法。要要不然，你就会会使他有有职无权权，把本本应属于于他份内内的工作作完全落落在自己己肩上了了。不要要花太多多时间帮帮助下面面的部门门负责人人办事，实际上上，这不不是在帮帮助他，而是妨妨害和干干预他们们的工作作。不要要干涉他他们的工工作，让让他们自自己做，这是最最好的方方法，对对他们过过问太细细会妨害害他们的的工作，影响他他们成长长，应从从整体上上考虑组组织未来来的发展展计划。23、如如果

48、与人人谈到他他的前程程和未来来的问题题，千万万要谨慎慎小心，他会记记住你所所说的每每一个字字，甚至至几年都都忘不了了，人很很容易空空口许诺诺，特别别是在心心情愉快快的情况况下。所所以，别别开空头头支票，除非你你能够兑兑现，否否则你就就会失去去威信。24、教教育下属属、培养养人才，这是领领导职责责和任务务。好的的组织把把培育人人才的重重任托给给管理人人员，管管理人员员在这项项工作中中受到考考验，得得以提升升。25、忽忽视问题题则容易易使它激激化，最最终总会会爆发。26、有有效的会会议采取取：抛开一一切头衔衔，每一一个人都都是重要要的成员员。发言言不按资资历年龄龄顺序；言谈紧紧扣讨论论的题目目。如果果有人开开始离题题，就问问一问“会议的的目的是是什么？”；准备一一份议程程