企业管理执行力第一.docx

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1、-目录-一：执行力（）：什么是是执行力力？二：企业业执行力力（）：什么是是企业执执行力？（）：企业执执行力图图解（）：案例及及小故事事三：个人人执行力力（）：什么是是个人执执行力？（）：个人执执行力图图解（）：案例及及小故事事四：执行行者的角角色扮演演（）：执行者者的角色色扮演图图解五：如何何提升企企业执行行力？（）：企业执执行力的的五个关关键词（）：执行力力的四大大核心要要素（）：执行力力要素图图解（）：执行力力要素解解析（）：案例及及小故事事六：提升升企业执执行力的的重点（）：提升员员工的士士气案案例及小小故事（）：培养企企业执行行文化案例及及小故事事（）：重视执执行中的的创造性性案例例及

2、小故故事生产部执执行力文文化手册册一：执行行力（EExeccutiion)（）：什么是是执行力力？所谓执行行力，指指的是贯贯彻战略略意图，完成预预定目标标的操作作能力。执行力可可分为企企业执行行力和个人执行行力。它是企企业竞争争力的核核心，是是把企业业战略、规规划转化化成为效效益、成成果的关关键。二：企业业执行力力（1）：什么是是企业执执行力？企业执行行力是一一个系统统、组织和团队。一一个企业业是一个个组织，一个完完整的肌肌体，企企业的执执行力也也应该是是一个系系统、组组织和团团队的执执行力。执行力力是企业业管理成成败的关关键。只只要企业业有好的的管理模模式、管管理制度度，好的的带头人人，充分

3、分调动全全体员工工的积极极性，管管理执行行力就一一定会得得到最大大的发挥挥，企业业就一定定能创造造百年企企业的目目标。企企业要实实现“办办一流企企业、出出一流产产品、创创一流效效益”的的经营宗宗旨，解解决管理理中存在在的问题题，就必必须在员员工中打打造一流流的企业业执行力力。一个个执行力力强的企企业，必必然有一一支高素素质的员员工队伍伍，而具具有高素素质员工工队伍的的企业，必定是是充满希希望的企企业。（2）：企业执执行力图图解（）：【案例例】及小故故事美美国西点点军校里里有一个个广为传传诵的悠悠久传统统，就是是遇到军军官问话话，只有有四种回回答：“报告长长官，是是！”“报告长长官，不不是！”“

4、报告告长官，不知道道！”“报告长长官，没没有任何何借口！”除此此之外，不能多多说一个个字。据据美国商商业年鉴鉴统计，二战后后，在世世界5000强企企业中，经过西西点军校校培养的的董事长长有10000多多名，副副董事长长有20000多多名，总总经理，董事一一级的有有50000多名名。任何何商学院院都没有有培养出出这么多多优秀的的经营管管理人才才。 三：个人人执行力力（）：什么是是个人执执行力：整体上表表现为“执行并并完成任任务”的的能力，对于企企业中不不同的人人要完成成不同的的任务需需要不同同的具体体能力。它包含含了战略略分解力力、时间间规划力力、标准准设定力力、岗位位行动力力、过程程控制力力与

5、结果果评估力力，是一一种合成成力，这这六种“力”实实际上是是六种职职业执行行（做事事）技能能，对于于企业中中不同位位置的个个体所需需要的技技能需求求并不完完全一致致。（）：个人执执行力图图解（）：【案例例】及小故故事建教堂堂的故事事有一个个很多人人都知道道的故事事：三个个建筑工工人正在在建一座座教堂，有人问问他们在在干什么么。第一一个建筑筑工人回回答，他他是在砌砌砖头，这个人人是在为为了工作作而工作作；第二二个工人人说他正正在造房房子，他他是为了了生活而而工作；第三个个工人满满怀激情情地说，他正在在建造一一座雄伟伟的教堂堂，他是是在为理理想而工工作。三个个人的回回答显示示出了他他们对自自己工作

6、作三种不不同的态态度，决决定了他他们各自自对工作作所产生生的执行行力。洗手套的的启示一个冬天天的晚上上，9时时许，美美国西点点军校一一位军官官交代给给他的学学生一个个任务：把军官官的脏手手套洗干干净，次次日要用用。学生生立刻回回宿舍帮帮军官清清洗手套套，洗手手套不难难，难的的是如何何让手套套在第二二天变干干。学生生先是把把手套拧拧干，再再拿干毛毛巾把手手套卷起起来吸干干水分。到了凌凌晨3点点，学生生就把手手套靠在在窗口，晃动双双手，让让风把手手套吹干干，吹了了一晚上上，到了了早上66点，学学生终于于把晾干干的手套套交到了了军官手手上。这个故事事告诉我我们：“不要推推诿责任任，不要要逃避挑挑战，

7、用用心地完完成上级级交给你你的任务务，这是是一个基基层员工工执行力力的表现现。”四：执行行者的角角色扮演演（）：执执行者的的角色扮扮演图解解五：如何何提升企企业执行行力？（）企企业执行行力的五五个关键键词沟通沟通通是前提提。这里有有一个很很俗的概概念，既既SMAART原原则。所所谓SMMARTT原则，即是：1目目标必须须是具体体的（SSpeccifiic）；2目目标必须须是可以以衡量的的（Meeasuurabble）；3目标必必须是可可以达到到的（AAttaainaablee）；44目标标必须和和其他目目标具有有相关性性（Reelevvantt）；55目标标必须具具有明确确的截止止期限（Tim

8、mebbaseed）。有有好的理理解力，才会有有好的执执行力。好的沟沟通是成成功的一一半。通通过沟通通，群策策群力集集思广益益可以在在执行中中分清战战略的条条条框框框，适合合的才是是最好的的。通过过自上而而下的合合力达使使企业执执行更顺顺畅！协调调协调调是手段段。协调内内部资源源。好的的执行往往往需要要一个公公司至少少百分之之八十的的资源投投入；而而那些执执行效率率不高的的公司资资源投入入甚至不不到百分分之二十十。中间间的百分分之六十十就是差差距。这这些不仅仅仅只是是在书面面上显示示的。一一块石头头在平地地上只是是一个死死物，而而从悬崖崖上掉下下时，可可以爆发发强大的的能力。这就是是集势，把资

9、源源协调调调动在战战略上，从上到到下一个个方向，能达到到事半功功倍的效效果！反馈馈反馈馈是保障障。执行的的好坏要要经过反反馈来得得知。市市场被动动反馈或或者市场场主动调调研。而而反馈得得来的效效用可以以用具体体而细致致的数据据来展示示。同时时我们又又从数据据形成的的曲线中中了解产产品销售售走势或或者市场场占有率率等情况况，以趋趋利避害害！责任责任是是关键。企企业的战战略应该该通过绩绩效考核核来实现现。而不不仅仅只只是从单单纯的道道德上来来约束。从客观观上形成成一种阳阳光下进进行的奖奖惩制度度，才能能不会使使执行作作无用功功。HRR中目标标协议书书利用KKPI关关键绩效效指标来来管理执执行力。该

10、协议议书以法法律依据据明白当当事人责责任。从从主要业业绩，行行为态度度，能力力等主客客观方面面来评价价个体执执行能力力。具体奖奖惩措施施：奖金金，工资资调整，轮岗，评选优优秀，储储备人才才培养等等，同时时实行一一定比率率淘汰制制。用大大棒加胡胡萝卜来来增强员员工的敬敬业精神神，来更更好的管管理执行行力。决心心决心心是基石石。狐疑犹犹豫，终终必有悔悔，顾小小忘大，后必有有害！专专注，坚坚持这种种人生信信条同样样也适用用于管理理执行这这个方面面！成功就就象一扇扇门，如如果战略略这把合合适钥匙匙我们已已经找到到，那么么现在需需要的只只是我们们把钥匙匙插进去去并朝正正确的方方向旋转转把门打打开。（）：

11、执行力力的四大大核心要要素执心力的的四大核核心要素素心态态、工具具、角色色和流程程。这四四大要素素相辅相相成，统统一于执执行之中中（）：执行力力要素图图解（）：执行力力要素解解析执行力力的第一一个要素素就是心心态要素素在执行过过程中，心态要要素是非非常重要要的。如如果一个个人没有有健康的的心态，当他进进入社会会开始工工作的时时候，即即使用尽尽种种办办法催其其奋进，也不会会有什么么效果。心态是是影响执执行力的的内在要要素。执行行力心态态有三个个层次：态度、激情和和信念。它们层层层深入入，不断断加强。1态度正正所谓“态度决决定一切切”，对企企业来说说也是如如此。如如果员工工工作的的态度不不端正，让

12、其努努力工作作简直就就是一种种奢望。我国的的许多企企业都缺缺乏对员员工的职职业化训训练，在在这种情情况下，强调态态度对企企业来说说是非常常重要的的。态态度其实实就是一一种职业业化精神神。以足足球运动动员为例例，不论论是在场场上还是是场外，不论心心中怀有有怎样的的怨恨或或者想法法，只要要一开始始比赛，就应竭竭尽全力力地去谋谋求胜利利，这就就是职业业态度。对企业业的员工工来说，不管你你对企业业有什么么看法，一旦到到了工作作岗位上上，就要要全力以以赴。任任何职业业都需要要工作者者去维护护它的尊尊严，这这是职业业本身的的需要，这就是是一种态态度。2激激情态态度在某某些情况况下是一一种被动动性行为为，但

13、是是，当态态度转换换为激情情之后，它就会会变成一一种主动动性行为为。所谓谓激情就就是这样样的一种种心态我非非常想去去做我想想做的一一切。激激情与态态度相比比，能产产生更大大的执行行力，因因为它是是一种发发自内心心的主动动行为。正如如爱默生生所说的的“世界上上没有一一件伟大大的事情情不是由由于热情情而成功功的”，成功功的人往往往都是是激情澎澎湃的人人，热情情能让个个体产生生大量的的主动性性行为。所以，在企业业的经营营过程中中，特别别是在企企业的执执行过程程中，培培养员工工激情，是管理理者需要要做好的的一项重重要工作作。要想想有效调调动人的的情绪，一定要要善于抓抓住人的的本质，把研究究的对象象看清

14、楚楚。3信信念如如果说激激情是有有时效性性的，此此一时彼彼一时，那么信信念无疑疑就是相相对恒久久的。当当激情转转化为信信念的时时候，原原来主动动的情绪绪就变成成了涌动动的动力力。中国国共产党党正是抱抱着“一不怕怕苦，二二不怕死死”的信念念打败了了国民党党。国家家需要信信念，企企业也需需要信念念。一一个基业业常青的的企业一一定是拥拥有良性性的、大大家认可可的信念念的企业业，没有有信念的的企业一一定是短短命的，这可以以看作是是企业成成功的一一条最基基本的规规律。企企业有了了信念，它的执执行行为为才能真真正贯彻彻到底，没有信信念的执执行行为为一定会会半途而而废。工具具要素适宜宜的工具具是执行行的关键

15、键，所以以，工具具是执行行力的第第二要素素。企业业要取得得成功，除了要要有发展展的信念念，还要要找到合合适的工工具。所所谓“工欲善善其事，必先利利其器”，没有有合适的的工具，空有一一腔热血血也是无无法成就就事业的的。一一个优秀秀的执行行者必然然具有这这样一种种素质随时时随地找找到合适适的工具具。现今今社会变变化莫测测，对企企业来说说，客户户在变，合作商商在变，环境也也在变。在这变变化的世世界里，企业要要时时随随着变化化更换工工具，这这样才能能不断获获得生机机。否则则，就会会像下面面故事中中的小老老鼠一样样，轻易易地被聪聪明的老老猫捉住住。（）：【案例例】及小故事事：鼠与猫从前前有一窝窝大老鼠鼠

16、生了一一窝小老老鼠，这这些小老老鼠长大大了以后后要出去去自己寻寻找食物物。临行行前一只只小老鼠鼠找到一一只年长长的老鼠鼠，向他他请教有有关猫的的问题。小老鼠鼠说：“老鼠大大叔，我我准备出出去找东东西吃，你能告告诉我怎怎么才能能不碰见见猫？怎怎么才能能不被猫猫抓住？”老鼠大大叔意味味深长地地说：“小老鼠鼠，告诉诉你个绝绝招，当当你听见见狗叫的的时候就就可以出出去了。”小老鼠鼠不明白白，又问问道：“为什么么听见狗狗叫的时时候我就就可以出出去了？”老鼠大大叔回答答道：“因为狗狗叫的时时候猫就就跑了，那时候候你出去去就绝对对安全了了。”小老鼠鼠一听，不由得得赞叹道道：“哟，还还是年纪纪大的有有经验。”

17、它很庆庆幸自己己学会了了如何躲躲避猫的的方法，于是日日日躲在在洞口倾倾听。这一天它它终于听听见了“汪汪汪汪”的狗叫叫声，小小老鼠一一边暗自自想着“时机终终于到了了”，一边边迫不及及待地快快速走出出了鼠洞洞。结果果刚一出出洞，就就被一只只老猫抓抓住了，老猫对对小老鼠鼠说：“这回看看你往哪哪里跑！”小老鼠鼠特别不不服气，它对老老猫说：“不对吧吧，刚才才狗叫了了，为什什么你不不跑呀？”老猫嘻嘻嘻一笑笑，慢悠悠悠地说说：“这年头头不会两两门外语语，能出出来混日日子吗？”小老鼠鼠顿时无无话可说说了。下下面这个个案例讲讲述的是是沃尔玛玛用现代代信息技技术工具具造就零零售帝国国，通过过这个案案例能够够看到，

18、合适的的工具对对企业拥拥有强大大的执行行力来说说是何等等重要。沃尔尔玛成功功的得力力工具沃尔尔玛是世世界上最最大的百百货零售售商。作作为一个个百货零零售商竟竟能成为为世界5000强的企企业之一一，的确确非常不不易。众众所周知知，200世纪990年代代之前能能入围世世界5000强的的企业，尤其位位居前几几名的，都是一一些固定定资产非非常大的的企业，比如石石油、钢钢铁、汽汽车、银银行等企企业，而而在20002年年的时候候，一个个百货零零售商跃跃居成为为世界5500强强的首位位。如如果从工工具的角角度来看看，有些些人会认认为沃尔尔玛能成成为世界界第一的的主要原原因是规规模扩张张。其实实不然，规模扩扩

19、张离不不开合适适的工具具，否则则，为什什么以前前也在进进行规模模扩张，但是一一直没取取得今天天的成就就呢？真真正的原原因在于于，以前前没有找找到那么么合适的的工具，而今天天却找到到了。沃沃尔玛有有个外号号叫“天下第第一抠”，对这这个外号号感受最最深的莫莫过于沃沃尔玛的的供应商商，与沃沃尔玛合合作最大大的痛苦苦就在于于价格谈谈判，沃沃尔玛会会将供应应商的价价格压得得非常低低，但是是，供应应商却无无法离开开沃尔玛玛。以彩彩电为例例，沃尔尔玛一天天的彩电电销量是是2000万台，试问，哪个彩彩电厂家家不愿与与之联盟盟？在在21世世纪以后后，沃尔尔玛又得得了另一一个外号号“天下第第一慷慨慨”，这个个外号

20、来来自于它它购买的的几颗卫卫星。这这几颗卫卫星就是是沃尔玛玛找到的的合适的的新工具具，它们们能保障障沃尔玛玛在全球球任何一一个地点点的任何何一家店店的任何何一件产产品的任任何一个个价格的的变动和和出售情情况，都都可以随随时反映映到物流流中心。根据这这些信息息反馈，总部可可以对每每个店的的货品进进行及时时的补充充。正因因为如此此，沃尔尔玛才能能够在全全球布点点，因为为它的整整体运营营成本能能够降低低。及及时准确确的信息息对百货货零售业业的生存存至关重重要，一一旦信息息延误，就意味味着顾客客的流失失。所以以，沃尔尔玛拥有有了这种种工具，也就拥拥有了其其在全球球扩张的的良好支支撑点。尤伯罗斯斯与奥运

21、运会的故故事古人说：“审时时度势”，说的的是，一一个人必必须能够够很好地地观察目目前的处处境，并并且用各各种现实实中的工工具来达达到自己己的目标标。周永永亮举了了奥运会会市场的的例子来来说明势势能是执执行的环环境管理理工具。 在今今天，一一提起奥奥运会，所有的的城市都都会感到到兴奋，因为奥奥运会可可以说是是一个聚聚宝盆，具有创创造经济济效益的的神奇力力量。但但在200世纪880年代代之前，奥运会会是个赔赔钱的大大窟窿，有的城城市甚至至因为举举办奥运运会而差差点让市市政府破破产，直直到19984年年的洛杉杉矶奥运运会，奥奥运会才才成为赚赚钱的机机器。之所所以出现现这样的的转变，是因为为这届奥奥运

22、会交交给了私私人企业业家尤伯伯罗斯去去操作，他在奥奥运会历历史上点点燃了“三把火火”。第第一把火火是出售售电视转转播权。以前的的奥运会会电视转转播是免免费的，而且组组委会还还得提供供一切方方便。但但尤伯罗罗斯把电电视转播播权包装装为一项项专利产产品出售售，让电电视台获获得独家家转播权权，这项项创举一一下子让让组委会会收取了了2.88亿美元元的转播播费。第第二把火火，是出出台企业业赞助“TOPP计划”，即每每个行业业的赞助助商只要要一个，诱导企企业自相相竞争，抬高赞赞助要价价，从而而引发了了奥运历历史上首首次赞助助商之间间的搏杀杀。第三三把火是是“卖座座位”。以前组组委会总总要准备备大批的的赠票

23、来来平衡关关系，但但尤伯罗罗斯却要要求即使使是总统统也要自自己掏腰腰包买门门票，并并把门票票定价为为502000美元，结果销销量远远远超过以以往各届届奥运会会。这届届奥运会会，最后后节余22.366亿美元元，开创创了奥运运会的一一个新时时代。尤伯伯罗斯的的成功，其实就就是用商商业化方方式把体体育当作作一项产产业来经经营，并并充分利利用了奥奥运会具具备的各各种工具具。 （六）：提升企业业执行力力的重点点1 提升升员工的的士气荣获中中国内地地“最佳佳雇主”第一名名的是上上海波特特曼丽嘉嘉酒店，波特曼曼丽嘉酒酒店的副副总裁狄狄高志先先生这样样认为：执行力力的重点点在于提提升员工工的士气气。执执行涉及

24、及到很多多问题，但首先先是人的的问题。要发挥挥执行力力，首先先要提升升员工的的士气。很难像像像若一一个企业业的员工工士气低低落，该该企业将将如何取取得成功功。企业业管理者者们都知知道，提提高员工工的士气气，营造造一个良良好的企企业氛围围对于企企业来讲讲多么重重要。我我们发现现，很多多员工的的素质非非常好，但是他他们却未未能把他他们的长长处充分分发挥出出来，所所以很难难为企业业创造更更大的价价值。其其次企业业要关心心员工，因为是是他们在在执行企企业的策策略，反反馈企业业的文化化。曼丽丽嘉酒店店的副总总裁狄高高志先生生说：“我们有有餐厅，有客房房，可关关键我们们产品是是提供服服务，是是由员工工来提

25、供供给顾客客服务。漂亮的的大厦、崭新设设施、昂昂贵的家家具，这这都会吸吸引顾客客。只有有企业关关心员工工，员工工才能关关心顾客客，顾客客才能保保持对酒酒店的忠忠诚度。我们调调查显示示，过去去三年里里，我们们的annyiddu.hhtm tiitlee=mmanyyiduu,员工工满意度度 ttargget=_bllankk员工工满意度度从888%提高高到977%，顾顾客满意意度就从从93%提高到到98%，利润润也连续续三年实实现两位位数的增增长。所所以关心心员工就就是执行行本身。”美美国哈佛佛大学组组织行为为学詹姆姆斯教授授对20000多多名工人人进行测测试。发发现，在在无激励励的情况况下（比

26、比如远离离领导者者、枯燥燥的工作作、按时时记酬），每个个工人的的能力通通常只发发挥200330，如果受受到充分分的激励励（如领领导者希希望、员员工之间间竞争、按劳计计酬），他们的的能力却却可发挥挥到800%990%。詹姆斯斯教授以以一句精精彩的话话总结了了这个实实验结果果：“士士气等于于三倍的的生产率率”。此此话已经经成为工工商界的的名言。【案案例】及及小故事事：日日本的织织田信长长在桶狭狭间会战战前，把把全体军军队集中中在热田田广场前前，恭敬敬地焚祭祭了必胜胜祈祷文文。在仪仪式进行行中，后后殿突然然传来兵兵刃交击击的声音音，于是是织田信信长对军军队说：“大家家听见了了没有？神明已已经接受受了

27、我的的祈祷，答应以以威力来来保佑我我们的战战士。”官兵们们听了这这句话，士气激激昂起来来。本本来信长长的兵力力居于劣劣势，部部下又都都主张闭闭关自守守，但信信长利用用祭祀神神明的机机会，把把士气激激发出来来以后，军队都都愿出城城攻击，而终于于获得奇奇迹般的的胜利。信长虽虽然并不不信佛，但却巧巧妙地利利用了群群众的心心理，以以鼓舞士士气。这这个故事事说明领领导者要要用权威威来鼓舞舞人们的的士气。可见见一位领领导，在在想推动动某一件件措施时时，虽然然坚持自自己的信信念去力力求贯彻彻，也是是一个好好办法，但如能能借助高高于自己己的权威威力量，来说服服部属，往往更更能收到到意想不不到的成成果。一个企企

28、业或组组织也像像一个人人一样，“气实实则斗，气夺则则走”。而且这这种精神神面貌在在员工之之间相互互影响，形成一一种相对对稳定的的精神惯惯性。尤尤其在创创业之初初，如何何使员工工形成向向上、进进取、拼拼搏、乐乐观的面面貌是非非常重要要的。往往往最初初15名名员工的的素质和和精神状状态，将将决定其其后的1150名名。【案案例】及及小故事事：家家庭货仓仓（Hoome Deppot）的现任任执行官官纳得利利（BoobNaardeellii）就是是一位善善于提升升士气的的领导人人。他曾曾担任GGE电力力系统（GE Powwer Sysstemm）主管管，成功功地让这这个濒临临倒闭的的单位一一跃而成成为公

29、司司的明星星部门。纳得利利因为之之前在运运输系统统事业部部（韦尔尔奇经常常以这个个单位做做为主管管能否继继续高升升的测试试）表现现良好，得以在在19995年接接掌电力力系统。纳得利利的经历历还包括括GE公公司某项项消费性性业务的的主管。GE电电力系统统在世界界大型发发电器材材占有半的市市场，然然而这项项产业本本身却面面临岩重重的不景景气公用事事业大量量削减投投资，而而且没有有任何复复苏迹象象。纳得得利深具具眼光，决定以以扩大业业务范围围来带动动成长拓展展到较小小型的发发电器材材，投入入新的产产业区隔隔，对客客户提供供产品以以外的服服务。他他在一开开始时遭遭到原有有官僚文文化的怀怀疑和排排斥，因

30、因为这些些经理人人坚信，唯有削削价竞争争才能刺刺激成长长。纳纳得利赢赢得属下下的支持持并激发发他们的的活力，部分原原因是他他所展现现的个人人领导风风格。他他深人参参与业务务的各个个层面，保持高高度的好好奇心，精力充充沛他是亲亲自参与与的典范范。他在在任何讨讨论结束束时，总总会将应应采取的的行动归归纳整理理出来。为为落实自自己的愿愿景，他他会将其其分割为为可以逐逐步完成成的任务务。他安安排原本本态度疏疏离的干干部动起起来，主主动会晤晤公用事事业决策策者以及及其他客客户，由由第一手手的资科科了解电电力系统统该如何何拓展市市场。纳纳得利指指导员工工针对不不同的客客户和不不同的项项目，制制定出具具新意

31、的的提案，也让他他们从中中发现自自己从未未曾想过过的可能能性。原原本讨厌厌开会的的主管如如今却期期盼开会会，因为为电力系系统的会会议已成成为行动动与个人人成长的的园地。我我们所谓谓的鼓舞舞士气并并非只靠靠放言高高论而已已。有太太多领导导人认为为，要激激发员工工的活力力，只需需发表一一些振奋奋人心的的演说：或是描描述美好好的远景景，每个个人就会会竭尽所所长。然然而，真真正能使使愿景成成真的领领导人，必须能能带动并并长期维维系员工工的士气气。这些些务实的的领导人人脚踏实实地，专专注于完完成短期期性的阶阶段性任任务-这些目目标有如如强心针针，在赢赢得长期期胜利的的途中，为员工工打气。如如何激发发员工

32、的的士气，让员工工更好的的去执行行呢？激激发员工工的士气气，可从从组织、环境、心理等等多方面面着手。现代劳劳动心理理学研究究成果表表明，员员工的需需要已经经有了如如下的变变化趋势势：要要求参与与决策的的愿望大大大加强强。要要求工作作富有变变化，能能在工作作中找到到乐趣。人们已已越来越越不安于于单调呆呆板的工工作。要要求有更更多的成成长和发发展的机机会。希希望自己己在职位位上、报报酬上能能突破现现状。要要求对组组织的目目标有明明确的了了解，了了解企业业的真实实经营情情况，很很少有人人会继续续忍受“蒙目拉拉磨”的的状态。要求求被尊重重、被关关心、被被理解、被倾听听。日本本工薪层层的代言言人甚至至提

33、出这这样的口口号：“我们付付给公司司的并不不只同机机器一样样，我们们所获得得的也不不应只是是薪水。”要要求有沟沟通的机机会。人人们越来来越不喜喜欢别人人以简单单的命令令来支配配自己，希望双双方协商商的方式式来工作作。要要求全方方位的自自我实现现和成就就感。在在提升员员工士气气的时候候，一定定要针对对他们的的特点。以下几几点是可可循之道道：企企业理念念教育。让员工工了解企企业的社社会价值值和存在在意义，使他们们认为自自己所从从事的工工作对别别人和社社会都是是很有价价值的。岗位理理念教育育。让每每个部门门的员工工都觉得得自己的的岗位对对整个公公司是举举足轻重重，不可可或缺的的。自己己对公司司的成败

34、败负有相相当大的的责任。奖励机机制。奖奖励是士士气最好好的催化化剂。员员工需要要经常性性的新奇奇刺激来来维持工工作的干干劲。漠漠视和无无理的批批评只会会使人沮沮丧。坚坚决消除除不满情情绪。员员工不满满的地方方往往就就是士气气低落的的“症核核”所在在。要直直面这种种不满，不惜代代价解决决这些问问题；无无能为力力的，要要向员工工解释清清楚。和和员工打打成一片片。一种种融洽的的领导与与被领导导关系，要比压压服式的的“高压压统治”，更能能令人由由内心深深处产生生动力。身身先士卒卒。当你你坐在装装有空调调的办公公室中的的时候，难以相相象你的的员工会会在388度高温温的环境境中无怨怨地工作作。当员员工加班

35、班苦干的的时候，千万别别让他们们认为你你在家里里看球赛赛。合合理的薪薪水、福福利待遇遇和各种种休假制制度，多多劳者必必能多得得。良良好的工工作环境境。采光光、色彩彩、音响响、温湿湿度等，让员工工觉得工工作时身身心愉悦悦。共共渡难关关。公司司经营有有困难时时，坦然然向员工工说明，请他们们助你共共渡难关关。员工工如果在在工作中中表现出出“知耻耻近勇”或“意意气用事事”的精精神来，将是你你的巨大大成功。在在企业的的创立与与发展中中，“硬硬件”必必不可少少，而“软件”更有着着特殊的的作用。拿破仑仑曾说过过：“在在战争中中，军队队士气与与装备之之比为33:1。”高度度重视员员工士气气，才是是加强执执行力

36、的的明智之之举。【案例例】及小故事事：有有一次，摩托罗罗拉的副副总（外外籍人士士）带领领客户去去参观他他们的厂厂房。这这位副总总走到一一个男作作业员旁旁边，看看到那个个男作业业员正在在粘焊管管线。这这位副总总说：“goood bboy！”。那那位男作作业员笑笑了一笑笑。后来来这位副副总走到到负责屏屏管的部部门，走走近一位位正在用用放大镜镜看管线线女作业业员旁边边，说了了另外一一句话：“niice girrl！”那个女女孩笑了了笑。也也许许多多人会觉觉得这是是不经心心的两句句话，而而对那两两位作业业人员，则是莫莫大的鼓鼓励，同同时对于于摩托罗罗拉的副副总来说说，这是是关系到到提升员员工士气气的问

37、题题。要要提高员员工的执执行力，必须要要提高员员工的士士气。2 培养养企业“执行文文化”【案例例】及小故事事：一一曲“敖敖包相会会”使得得内蒙古古的敖包包名声远远扬。去去过内蒙蒙你就会会知道，原来此此“敖包包”并非非是蒙古古包，而而是一种种由大小小石块堆堆积而成成的圆形形的实心心的包状状“建筑筑”。在在敖包上上面，竖竖立有木木幡杆，上面还还挂有一一些五色色彩带。在蒙古古语中，敖包就就是“堆堆”的意意思。它它通常建建在山顶顶、湖畔畔或者滩滩中醒目目之处。据说在在敖包旁旁绕三圈圈，然后后再拣三三块石头头丢到包包上，这这样就会会得到神神灵的庇庇佑；并并且，每每年阴历历六月举举行的“祭敖包包”的宗宗教

38、活动动也是蒙蒙古人最最隆重的的仪式之之一。然而而经过考考证，敖敖包先于于神学的的意义却却是一种种草原中中的导航航标志。按理说说，建造造路标是是人人得得益的事事情，并并且，牧牧民每每每遇到路路标时奉奉献几块块石头也也不是什什么难事事，然而而，放牧牧时还要要留意石石块并且且一路要要携带直直到遇到到路标，的确是是件辛苦苦的活。更何况况有那多多人贡献献，某个个人的几几块石头头也就无无足轻重重了。但但是如果果大家都都这么想想，那么么路标的的建设成成本的分分担就变变得棘手手了，谁谁都需要要路标，但是谁谁都有让让别人去去添砖加加瓦自己己却坐享享其成的的心态，最终好好事难成成。聪聪明的蒙蒙古人的的解决方方案让

39、人人拍案叫叫绝，他他们赋予予了功能能性的路路标以宗宗教的意意义，让让路过的的每个人人，都自自觉地对对发挥路路标功能能的敖包包进行建建设，在在祈福中中，完成成了自己己的贡献献。敖敖包的故故事告诉诉我们，没有信信仰，制制度就形形同虚设设；没有有信仰，就不会会产生执执行力。 企企业的执执行文化化，就是是把“执执行”作作为所有有行为最最高准则则和终极极目标的的文化。所有有有利于执执行的因因素都予予以充分分而科学学地利用用，所有有不利于于执行的的因素都都立即排排除。以以一种强强大的监监督措施施和奖惩惩制度，促使每每一位员员工全心心全意地地投入到到自己的的工作中中，并从从骨子里里改变自自己的行行为。最最终

40、使团团队形成成一种注注重现实实、目标标明确、简洁高高效、监监督有力力、团结结、紧张张、严肃肃、活泼泼的执行行文化。33 重视视执行中中的创造造性创新是是一个民民族的灵灵魂，是是一个国国家兴旺旺发达的的不竭动动力。创创新也是是实现企企业改革革发展的的不竭动动力。一一个企业业乃至一一个民族族，总是是在竞争争的环境境中生存存和发展展的。有有没有创创新意识识和创新新能力，能不能能创造性性地开展展工作，是对每每一个员员工特别别是管理理者最重重要的要要求之一一。要提高高执行力力，除了了要具备备以上这这些能力力外，更更重要的的还要时时时、事事事都有有强烈的的创新意意识。今今天的执执行力决决不应该该是简单单地

41、“保保质保量量”，而而应是“创造性性完成”。执行行中的创创造性就就是在执执行任务务过程中中进行方方式方法法创新、技术创创新、管管理创新新、措施施创新，以完美美的执行行力，安安全、高高速、优优质地实实现战略略目标。在执行行中，领领导更多多的是出出一个思思路，确确定一个个目标，规定一一个时间间期限，提出一一期望的的结果，这就需需要执行行者须有有能力去去策划整整个操作作过程，并且其其结果往往往大于于领导的的预期。韩国三三星对此此也有自自己的看看法：上上司是永永远不可可能把执执行力的的细节全全部讲清清楚，最最不受上上司欢迎迎的是那那种没有有创造性性和不能能自己做做判断的的员工。【案案例】及及小故事事：

42、以以日产为为例，日日产因为为巨额亏亏损，故故于19999年年9月将将36.8%股股权卖给给法国最最大汽车车厂雷诺诺，雷诺诺派遣法法国人（巴西籍籍）卡洛洛斯戈戈恩(CCarllosGGhossn)担担任执行行长，戈戈恩即于于当年年年底展开开“日产产复兴计计划”（NRPP,Niissaan RReviivallPlaan），后又于于20002年推推动“日日产1880”三三年计划划。结结果日产产20003年度度上半期期结算的的营业利利益，比比去年同同期增加加15.2%，达到440111亿日元元，并连连续7期期更新过过去的最最高利益益，营业业收入利利益率达达11.3%，创下全全球汽车车业最高高纪录。故

43、有许许多人惊惊奇地问问戈恩：“为什什么日产产改革能能够成功功？”戈戈恩说：“答案案就在公公司里！”理由由是什么么？因为为日产的的改革是是靠原来来员工的的创造力力，去执执行戈恩恩所定下下的愿景景。他他们从“创造力力”促进进“执行行力”以以达到最最佳结果果。做到到：第第一，放放弃既成成的概念念，倾听听员工的的心声。第二二，决定定优先级级，一旦旦决定不不朝令夕夕改。第三三，彻底底执行，并横跨跨部门的的机能，设计、制造、营销等等不同部部门的人人齐聚一一堂，一一个问题题从不同同的角度度来探讨讨，即从从“部分分最适”做到“全部最最适”。所所以企业业如何能能适应时时时刻刻刻变化的的环境？唯有倚倚靠员工工们发挥挥他们的的创造力力，不断断去思考考如何使使顾客更更加满意意，如何何能使事事情做得得更好，然后就就能够定定下最可可行的行行动方案案，进而而发挥出出执行力力。