ARIS业务架构快捷入门手册3644.docx

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1、ARISS业务架架构快速入门门手册ARIS业务架构快速入门手册目 录录1 前言言11.1 先决条条件22 准备备22.1 启动ARRIS业业务架构构师22.2 进行基基本设置置32.3 创建数数据库443 模型型43.1 创建一一个模型型63.2 在模型型窗口显显示打印印页面993.3 连接设设置1113.4 创建对对象和对对象属性性123.5 创建对对象事件件一八3.6 重命名名对象2203.7 安排和和分组对对象2003.8 创建连连接2223.9 创建链链接2223.100 应用用模板2243.111 置入入属性2253.122 保存存模型2283.一三三 打印印模型2284 评估估模型

2、内内容3005 管理理模型內內容3335.1 使用资资源管理理器3335.2 改变方方法过滤器3551 前言言快速入门门手册向向您介绍绍ARIIS业务务架构的的基本功功能。用用一个简简单的例例子，让让你了解创创建模型型以及评评估和管管理模型型内容的的重要工工作流程程，按照需要设置后后，首先先创建一一个EPPC类型型的模型，然然后用一一份报告告评估模型型，最后后管理模模型的内容。AARISS业务架架构可分分为如下下阶段：图1.11（PreeparreStarrt AARISS Buusinnesss Arrchiitecct开始ARRIS业业务架构构Makee baasicc seettiing

3、ss基本本设置Creaate dattabaase创建建数据库库ModeelCreaate moddel创建建模型Makee moodell seettiingss模型型设置Creaate objjectts cconnnecttionns aand atttribbutees创建对对象连接接和属性性Inflluennce moddel apppearrancce影响模模型的外外观Savee moodell保存存模型Prinnt mmodeel打印模模型EvalluatteExeccutee reeporrt执行汇汇报Use expplorrer使用用资源管管理器Channge metthod

4、d fiilteer改变变方法过滤滤器）快速入门门手册引引导您一一步一步步通过必必要的工工作流程程，请坚持持按照章节节的顺序序。如果您在在使用AARISS业务架架构时遇遇到问题题，您可可以使用用在线帮帮助：如如果您需需要帮助助，在打打开的对对话框中中，单击击对话框框中的“帮助”按钮。如如果你需需要更多多信息，请请单击“帮助/帮助主主题”菜单栏栏。提示：本本手册中中的屏幕幕图形可可能与你你的程序序界面有有所不同同，因为为在ARRIS业业务架构构中提供供不同的的功能取取决于许许可证密密钥。1.1先先决条件件利用快速速入门手手册，你你能够从从ARIIS业务务架构访访问标准准过滤器器和用户户设置，必须

5、已已经安装装了标准准的本地地数据库库系统，可可以访问问本地服服务器。如如果本地地服务器器没有安安装，使使用相关关的服务务器时，当当地被称称为这里里，如有疑疑问，请请与您的的系统管管理员联联系。2准备本章提供供关于如何何启动AARISS业务架架构以及及开始创创建模型型前需要做做的准备备工作的的信息。2.1启启动ARRIS业业务架构构师下面的步步骤假定定推荐的的程序组组中的一一个入口口是在AARISS业务架架构安装装过程中中确立的的。步骤：1. 点点击开始始/所有有程序/的ARRIS业业务性能能版/ ARIIS设计计平台/ ARRIS业业务架构构7.11。ARRIS业业务架构构开始时时，如果果该菜

6、单单项不可可用，请请选择相相应的菜菜单项。如如有疑问问，请与与您的系系统管理理员联系系。2. 当当你首次次启动AARISS业务架架构，起起始页面面将自动动显示，这种情情况下，在“指定模块用于下次启动”框选择“设计”。2.2 进行基基本设置置下面，调调整您的的数据库库登录设设置，用用“快速入入门手册册”获得大大多数工工作。提示：如如果密码码已经被被改变了了，你不不知道密密码，请请与您的的系统管管理员联联系。步骤：1. 点点击菜单单栏中的的“查看/选项”，打开“选项”对话框框。2. 在在“选择”选项卡卡点击“登录”。如图22.1所所示。3. 启启用“使用默默认值”复选框框，如果你你在导航航栏中双双

7、击一个个数据库库，您的“登录”选项卡卡上的设设置会自自动使用用。4. 在在“用户名名”框中输输入用户户名系统统。5. 在在“密码”框中输输入密码码管理者者，密码码始终显显示为点点，以确确保除你你之外没没有人能能够读取取它们。6. 点点击“浏览”按钮旁边边的“过滤器”，打开“选择筛筛选器”对话框框。7. 点点击“服务器器”框，选选择本地地服务器器，标准数数据库系系统已启启动并列列出可用用的过滤滤器。8. 双双击“简易过过滤器”过滤，关关闭对话话框，过过滤器上上输入“登录”选项卡卡。9. 在在数据库库框中用用大写字字母输入入管理员员密码DDBADDMINN10. 点击OOK关闭闭对话框框。现在你的

8、的设置作作为默认认设置。图2.112.3创创建数据据库接下来，你将创建一个数据库来保存数据，工作时通过快速启动指南生成数据。步骤：1. 在在“模块”栏中，单单击“管理”。2. 在在导航栏栏中点击击本地服服务器前前面的加加号连接接到服务务器。3. 右右键单击击“本地”，然后后选择“新建/数据库库”。如图22.2所所示。4. “创建数数据库”对话框框打开，输入销销售和营营销数据据库名，然然后单击击确定。5. 销销售和营营销数据据库在服服务器上上创建，本地内内容可见见。图2.22（Neww新建建Dattabaase数据据库）3模型下面将介介绍如何何利用EEPC模模型来展展示内容容。最后，CCustt

9、omeer aacquuisiitioon EEPC模模型显示示如下：图3.11Launnch schheduuledd启动动计划CRM sysstemmCRRM系统统Suppportts支持Findd adddreessees oof ppoteentiial cusstommerss查找找潜在客客户地址址Disttribbutiion分步步骤Custtomeer aaddrresss客户户地址Addrresss off cuustoomerrs ffounnd找到客客户地址址Findd coontaact perrsonn查找找联系人人Carrriess ouut执行Conttactt p

10、eersoon ffounnd找到联联系人Scheedulle pprodductt prreseentaatioon计划产产品演示示Prodductt prreseentaatioon aappoointted确定定产品演演示3.1创创建一个个模型创建Cuustoomerr accquiisittionn EPPC，步步骤如下下。步骤：1.在MModuuless条中点点击deesiggnerr，这个个模块设设计者组组件就可可以创建建你的模模型了。2.点击击进入销销售和市市场数据据库前面面带加号号的浏览览器树，在在这个列列表中，可可以看到到用来存存储新模模型的主主文件夹夹。3.右击击主文件件夹

11、，选选择NEEW/MMODEEL图3.22ARISS NeetwoorkARRIS网网Locaal本地DemooDB-uniitedd mootorrs ggrouupDemmoDBB-通用用汽车集集团EXTRRACTT-ITTIL v3 reffereencee moodell-ARRIS77.1xx获取取ITIIL vv3参考考模型AARISS7.11xEXTRRACTT-PCCF vv5 rrefeerennce moddel-ARIIS7.1x获取取PCFF V55参考模模型ARRIS77.1xxExtrractt tellecoom rrefeerennce moddel-ARIIS

12、7.1x获取取电信参参考模型型ARIIS7.1xExtrractt VRMM vaaluee chhainn reeferrencce mmodeel-AARISS 7.1X获取取VRMM值链参参考模型型ARIIS7.1xGoveernaancee Auutommatiion Moddelss自动动化处理理模型IT_iinveentoory_UMGG_v22-2 ITTSalees aand marrkettingg销售售和市场场Mainn fooldeer主文件件夹模型向导导打开，选选择默认认的ARRIS Hoousee过程视视图。图3.33Orgaanizzatiion组织织Dataa数据

13、据Proccessses过程程Funcctioons函数数Prodductt/seerviicess产品品/服务务该模型分分为描述述性的观观点组织织、数据、过程、功能和和产品/服务。此此列表显显示所有有分配给给选定的的描述性性的观点点和允许许所选方方法的过过滤器模模型类型型，请参阅阅ARIIS方法法手册了了解有关关ARIIS架构构的详细细说明和和描述性性角度和和层面的的解释。4.在模模式类型型框点击击EPCC。5.在名名称框输输入消费费者购物物。6.点击击OK，就就创建了了消费者者购物模模型，设设计者模模式自动动打开。7.继续续之前，请请先配置置这个快快速入门门练习的的设计者者模式，通通过禁用

14、用模块标标题栏中中不相干干的复选选框隐藏藏除模块块和符号号之外的的所有窗窗格。你可以随随时再次次显示窗窗格设置置和编辑辑对象的的属性。这个模型型窗口，各各种工具具和按钮钮就可以以帮你创创建模型型了。图3.44Geneerall buuttoons常规规按钮Formmatttingg buuttoons格式式按钮Moduule butttonns模式按按钮Objeect symmbolls iin tthe moddeliing symmbolls bbar模型型符号栏栏中的对对象符号号提示：将鼠标指指针放在在工具条条按钮停停留一段段时间，有有关这个个按钮的的信息就就显示在在指针的的下面。点击带

15、有有下拉箭箭头的符符号栏，可可以指定定并显示示此符号号的名称称，此设置置将会影影响以后后你在建建模过程程中打开开添加符符号对话话框时显显示的内内容。图3.55Symbbolss符号号Smalll iiconns小图标标Largge iiconns大图标标Smalll iiconns wwithh teext带文文本的小小图标Funcctioon功能Evennt事件OR rrulee或规规则XOR rulle异或规规则Proccesss innterrfacce过程接接口3.2在在模型窗窗口显示示打印页页面预先确定定你的模模型的哪哪些部分分将放在哪些些打印页页面，用用红色虚虚线划定定在模型型窗口

16、中中显示的打印页页面。步骤：1. 单单击 VVieww/Opttionns。2.在选选择选项项卡，点点击模型型/一般般/打印印。图3.66Modeel模式Geneerall常规规Prinnt打印Prinnt hheadder/foooterr打印印页眉/页脚Prinnt bblannk ppagees打印空空白页Prinnt/eexpoort bacckgrrounnd打印输输出背景景Dispplayy prrintt paagess显示示打印页页面3.勾选选显示打打印页面面复选框框。4.单击击OK。5.单击击 文件件/打印印预览。6.激活活模型选选项按钮钮。7.单击击关闭。 现在，个个人打印

17、印页面就就在模型型窗口显显示为红红色虚线线肖像，这这样就可可以为建建模中的的打印输输出确保保最佳的的对象位位置。提示：你你在模型型/总面面积区域域的视图图/选项项菜单做做出的所所有设置置会影响响所有的的模型，在在模型/新模型型区域指指定的设设置只会会应用在在新模型型中。3.3连连接设置置下面你也也可以指指定在你你的模型型中创建建的对角角线连接接步骤：1. 在在模式背背景处右右击，选选择格式式/连接接。2. 禁禁用Neew cconnnecttionns oonlyy riightt-anngleed复选选框。图3.77Attrribuutess属性性Formmat格式式Reprreseenta

18、atioon表示Prinnt打印Gridd网格格Infoormaatioon信息Rounndinng iinteensiity四舍舍五入度度New connnecctioons onlly rrighht-aanglled只有有新连接接为直角角3. 单单击OKK。你还可以以创建对对角线连连接提示：在所有的的新模型型中创建建对角线线连接，在在选择选选项卡单单击查看看/选项项，单击击Forr neew mmodeels前前面的加加号选择择连接，勾勾选Neew cconnnecttionns oonlyyrigght-anggledd复选框框。3.4创创建对象象和对象象属性在这部分分，你将将在你的的

19、模型中中放置对对象并编编辑对象象的属性性。步骤：1. 在在标记栏栏点击事事件图标标。图3.882. 移移动鼠标标指针到到建模区区域再次次单击，事事件被创创建，自自动打开开一个文文本框。图3.993.通过过Lauunchh scchedduleed 重重新输入入为事件件输入一一个名称称，在LLaunnch和和 scchedduleed之间间插入换换行，按按回车键键。第一次插插入换行行时，下下面的对对话框打打开图3.110Inseert linne bbreaak插入换换行How do youu waant to inssertt liine breeakss whhen ediitinng tt

20、extts wwithhin a mmodeel在一个个模型中中编辑文文本时是是否插入入换行在这里你你可以指指定一个个换行是是否在你你按下回回车键或或Ctrrl+ Entter时时插入，点点击Doontt shhow me agaain 复选框框不再显显示这个个对话框框，单击击OK。按下相应应的快捷捷键，完完成你的的输入，如如果你选选择了回回车键输输入换行行，按CCtrll+ EEnteer继续续输入，如如果你选选择了CCtrll+ EEnteer换行行，那么么按回车车键继续续输入。4.点击击模型背背景和LLaunnch schheduuledd事件，迷迷你工具具栏显示示在事件件下面，它它为你

21、显显示对象象的符号号、链接接和规则则，你可可以链接接到选择择的对象象，如果果你不想想迷你工工具栏为为一个已已选对象象显示，移移动鼠标标指针到到距离这这个所选选对象几几厘米的的位置，他他将在你你再次选选择他的的时候显显示。5.在迷迷你工具具栏单击击Funnctiion标标记。图3.111Funcctioon 功功能6. 所所述方法法允许链链接显示示，保持持Lauunchh scchedduleed aactiivattes Funnctiion链链接激活活并在模模型窗口口点击下下面的LLaunnch schheduuledd事件。图3.112Launnch schheduuledd启动动计划Fu

22、ncctioon ccreaatess laauncch sscheedulled功能能创建启启动计划划通过Fiind adddresssess off pootenntiaal ccusttomeers.改写Fuuncttionn7.使用用浮动工工具栏一一个一个个的创建建下列对对象。A：事件件：找到到客户地地址B：过程程：查找找联系人人C：事件件：找到到联系人人D：过程程：设计计产品介介绍E：事件件：完成成计划产产品介绍绍8. 如如果不是是所有的的对象都都显示在在模块窗窗口，模模型的表表现力就就会下降降，要做做到这一一点，在在工具栏栏的Siize of apppearrancce框选选择10

23、00%，改改为855并按回回车键。或者，你可以按增加或减少键增加或减少外形尺寸，规模可以减小或增加10%。9.点击击Finnd aaddrresss off pootenntiaal ccusttomeers过过程，然然后点击击浮动工工具栏中中的addd ssymbbolss按钮。图3.一一三Findd adddreess of pottenttiall cuustoomerrs查找潜潜在客户户地址Addrresss off cuustoomerrs ffounnd找到客客户地址址10. Addd syymbools对对话框打打开，双双击orrgannizaatioonall unnit符符号

24、。图3.114Avaiilabble symmbolls可用符符号这个符号号就插入入到了浮浮动工具具栏11. 双击对对话框上上的Apppliicattionn syysteem ttypee符号插插入浮动动工具栏栏。12.最最后，单单击“关闭”关闭这这个对话话框。一三.你你将在选选定函数数的左边边创建下下一个符符号找到到潜在客客户的地地址，如如果没有有足够的的空间，在在选定函函数的左左边插入入空间。A: 右右键单击击模型的的背景选选择“插入/删除空空间（左左/右）”。B: 在在模型窗窗口，点点击你要要插入一个个空间的起起始位置置（从左左至右），并并按住鼠鼠标按钮钮。C: .拖动可可见线向向右，

25、到到你想插插入空间间的结束束位置释释放鼠标标按钮。在以开始始和接受受线标记记的区域域内的模模型被放放置在结结束线的的右侧，连接被调整。14.在在浮动工工具栏单单击Apppliicattionn syysteem ttypee符号然然后单击击选定函函数Fiind adddresss oof ppoteentiial cusstommerss背景的的左边一五.命命名新对对象为CCRM系系统。16.再再次点击击.Finnd aaddrresss off pootenntiaal ccusttomeers过过程，在在这个过过程右边边创建一一个名为为Salles的的组织单单元。17右键键点击销销售对象象

26、，选择择属性，编辑属性性。一八. 在树视视图点击击仿真图3.一一五Orgaanizzatiionaal uunitt组织织单元Systtem atttribbutees系统属属性Simuulattionn模拟拟UML ActtorUMML活动动者Busiinesss SSimuulattor atttribbutees业务模模拟属性性Attrribuute namme属性名名称Salees（EEngllishh-allterrnattivee laanguuagee）销售Numbber of empployyeess员工工人数 19.最最后，在在表中点点击销售售字段的的输入域（ENGGLISS

27、H）输输入122作为雇员员人数。20.在在对话框框的工具具栏点击击保存。21.点点击cllosee。你的EPPC应该该像现在在这样。提示：更改多个个对象的的属性，选选择对象象，右键键单击已已选对象象选择Atttriibuttes，在在单独的的窗口总总结每个个对象类类型的选定定对象。从浮动工工具栏中中移除符符号，右右击符号号选择删删除符号号图3.116Salees销售Launnch schheduuledd启动动计划CRM sysstemmCRRM系统统Findd adddreessees oof ppoteentiial cusstommerss查找找潜在客客户地址址Custtomeer aa

28、ddrresss客户户地址Addrresss off cuustoomerrs ffounnd找到客客户地址址Findd coontaact perrsonn查找找联系人人Conttactt peersoon ffounnd找到联联系人Scheedulle pprodductt prreseentaatioon计划产产品演示示Prodductt prreseentaatioon aappoointted确定定产品演演示3.5创创建对象象事件Salees组织织单元还还负责FFindd coontaact perrsonn和Sccheddulee prroduuct preesenntattion

29、n过程。为了清清晰的组组织你的的模型，你你可以在在这些过过程的基基础上创创建Saaless对象事事件，对对象事件件是对象象符号的的拷贝，在在一个或或者更多多的模型型中代表表相同的的对象，你你创建的的Salles对对象的任任何事件件将代表表你在你你的模型型中创建建的对象象，如果果你改变变一个事事件，这这个改变变就会应应用到所所有的事事件，如如果你改改变对象象的名称称，这会会变得明明显。步骤：1.右击击Salles，按按下鼠标标按钮移移动指针针到Fiind conntacct ppersson过过程的右右边。拖拖放鼠标标按钮单单击Crreatte ooccuurreencee coopy herr

30、e，SSalees对象象的另一一个符号号在模块块中被创创建，这这个符号号未通过过链接连连接到过过程2.用浮浮动工具具栏创建建下一个个事件拷拷贝，点点击Sccheddulee prroduuct preesenntattionn过程，创创建一个个组织单单元到右右边的过过程。命命名为SSalees，输输入完成成后，选选择对象象对话框框被打开开。3.双击击Salles对对象，新的组组织单元元作为已已选对象象的事件件在模型型中被创创建。你的EPPC应该该像这样样：图3.117Salees销售Launnch schheduuledd启动动计划CRM sysstemmCRRM系统统Findd adddre

31、essees oof ppoteentiial cusstommerss查找找潜在客客户地址址Custtomeer aaddrresss客户户地址Addrresss off cuustoomerrs ffounnd找到客客户地址址Findd coontaact perrsonn查找找联系人人Conttactt peersoon ffounnd找到联联系人Scheedulle pprodductt prreseentaatioon计划产产品演示示Prodductt prreseentaatioon aappoointted确定定产品演演示3.6 重命名名对象您可以在在模型中中直接更更改对象象名称

32、，如果你你改变一一个对象象的名称称，在数数据库中中出现的的所有的的对象都都相应地地被更改改名称。在下面，你你会改变变销售组组织单位位的名称称。步骤：1. 右右键单击击三个销销售的符符号之一一，选择择“重命名名”。2. 输输入名称称销售和和按输入入RESSP输入入结束，按Cttrl + EEnteer键。现在的组组织单位位名称是是分布并并且出现现的所有有的对象象都用新新名称显显示。3.7 安排和和分组对对象现在，你你能在模型型中安排排符号。步骤：1. 选选择相邻邻对象的的CRMM系统，查查找潜在在客户的的地址和和分布。要要做到这这一点，鼠鼠标指针针的位置置到左侧侧CRMM系统的的对象之之上，按按

33、下并按按住鼠标标左键，拖拖动鼠标标指针到到右侧分分销对象象的下方方。这完完全包围围相邻对对象CRRM系统统，在显显示的帧帧内查找找潜在客客户的地地址和分分布，现在松松开鼠标标按钮，对象被被选中。2. 在在菜单栏栏中点击击排列/对齐/中间对对齐。3. 点点击排列列/对齐齐/居中中对齐。4. 右右键单击击选定的的对象，并并选择“组”。现在在，您可可以一起起移动或或编辑三三个分组组对象。5. 右右键单击击模型中中的背景景，选择择“选择/全部选选择”。6. 按按住Cttrl键键，依次次点击两两个新出出现的分分销组织织单位，现在从从选择中中删除符符号，松开CCtrll键。7. 点点击排列列/对齐齐/居中

34、中对齐。8. 点点击排列列/对齐齐/垂直直分布 。9. 点点击在模模型背景景以取消消所有的的符号。10. 增加CCRM系系统的应应用系统统的类型型和潜在在客户的的功能查查找地址址之间的的距离，要单独独移动分分组对象象，你必必须先取取消组合合，要做到到这一点点，右键键单击分分组，并并选择“取消组组合” 。11. 右键单单击模型型中的背背景，选选择“选择/全部选选择”。12. 按住CCtrll键并点点击CRRM系统统，从选择择对象被被删除。一三. 现在你你可以将将选定对对象移动动到右边边两个网网格线的的增量，要做到到这一点点，按住住Shiift键键的同时时按下向向右箭头头键两次次，选定的的对象移移

35、动符合合电网的的步骤。14. 点击模模型背景景以取消消所有的的符号。一五. 安排分分派对象象出现，右键单单击一个个对象出出现，使使选择/选择所所有这种种类型的的，符号被被选择。16. 点击排排列/对对齐/右右对齐。17. 点击模模型背景景以取消消所有的的符号。一八. 按住CCtrll键依次次单击查查找联系系人和经经销组织织单元放放置到右右侧，符号被被选择。19. 点击排排列/对对齐/对对齐上下下 。20. 点击模模型背景景以取消消所有的的符号。21. 现在附附表对准准产品介介绍对象象和组织织单位销销售沿底底线右侧侧对齐。模型中对对象被安安排如下下：图3.一一八Launnch schheduul

36、edd启动动计划CRM sysstemm CRMM系统Findd adddreessees oof ppoteentiial cusstommerss寻找找潜在客客户的地地址Disttribbutiion分配配Addrressses of cusstommerss fooundd发现现客户的的地址Findd coontaact perrsonn查找找联系人人Conttactt peersoon ffounnd发现联联络人Scheedulle pprodductt prreseentaatioon附表的的产品介介绍Prodductt prreseentaatioon sscheedulled产品

37、品介绍预预定提示：如果你的的模型不不再是完完全可见见的示范范窗口，减减少模型型的外观观大小，要做到到这一点点，选择择工具栏栏的外观观领域中中的当前前值的大大小和用用80覆覆盖，按回车车键。在模型窗窗口，移移动模型型，右键键单击模模型中的的背景，然然后选择择选择/全部选选择，在选择择的任何何地方点点击，按按住鼠标标左键，并并拖动到到所需的的位置在在模型窗窗口模型型。3.8 创建连连接在下面，你你将通过过连接您您的客户户获取模模型中的的对象链链接。步骤：1. 打打开连接接模式，在在工具栏栏上点击击切换连连接模式式。2. 将将鼠标指指针移到到左边框框的中心心出现的的分布组组织单位位，显示连连接锚点点

38、。点击击锚点上上，将鼠鼠标指针针移动到到右边界界找到联联系合作作伙伴功功能，点击出出现上面面功能的的锚点将将连接两两个对象象。提示：下面的形形状表明明您移动动鼠标指指针移到到目标对对象的方方法不允允许连接接。例如，如如果你试试图启动动排定的的事件画画一个连连接到CCRM系系统或分分配对象象，这可可能会发发生。3.9 创建链链接您可以通通过超链链接将在在ARIIS业务务架构中中的物体体与网站站或电子子邮件地地址连接接起来，这可以以使您从从ARIIS业务务架构中中直接访访问Weeb站点点或发送送电子邮邮件，您还可可以链接接对象的的程序如如Exccel，WWordd或PoowerrPoiint并并且

39、可以以从ARRIS业业务架构构中直接接运行这这些程序序。3.9.1 创创建超链链接链接分销销对象与与网址，步步骤如下下：步骤：1. 右右键单击击出现的的分配组组织单位位，并点点击“属性”，打开“属性”对话框框。表中的每每一行对对应一个个属性，销售对对象的名名称是指指包含所所有对象象的属性性值的列列，其次是是所用的的语言与与语言相相关的属属性值被被指定对对象名称称。在这这种情况况下，这这是英语语，灰色单单元格的的值不能能进行编编辑。您您可以更更改列宽宽通过单单击列标标题中的的一个分分界线，按按住鼠标标键并且且移动线线。2. 点点击“组织单单位”选项卡卡上的“系统属属性/属性类类型组”。图3.11

40、9（Sysstemm aattrribuutess系统统属性）3. 点点击在单单元格中中的标题题1的属属性，并并输入AARISS作为超超链接的的名称。4. 点点击链接接的单元元格属性性进入地地址xaarissx。5. 点点击保存存符号保保存修改改的属性性。6. 点点击关闭闭。7. 右右击出现现的分布布组织单单位并选选择Ruun，启动你你的互联联网浏览览器并且且打开AARISS网站。8. 关关闭您的的互联网网浏览器器。提示：您也可以以从“属性”对话框框中或通通过属性性的“属性”选项卡卡下直接接运行超超级链接接。例如如，右键键点击打打开的属属性对话话框中的的分布（英英文）列列标题，选选择“运行”。

41、3.9.2 创创建程序序快捷方方式CRM系系统对象象与程序序（如EExceel）链链接，请请按以下下步骤操操作：步骤：1. CCRM系系统的对对象上单单击鼠标标右键，选选择“属性”，打开“属性”对话框框。2. 在在树视图图中，单单击“系统属属性/属性类类型组”。图3.2203. 点点击标题题1行的的单元格格中输入入程序名名（例如如，MSS Exxcell中）。4. 在在链接11单元格格中输入入可执行行程序文文件的路路径（如如：C： PProggramm Fiiless文件微软OOffiice OFFFICCE122 EEXCEEL.EEXE），您也可以点击“浏览”按钮，并导航到相应的目录。5.

42、 点点击保存存符号保保存修改改的属性性。6. 点点击关闭闭。7. 在CRRM系统统的对象象上单击击鼠标右右键，选选择“运行”。链接接程序启启动。8. 关关闭程序序。3.100 应用用模板您可以使使用模板板，您可可以修改改或创建建自己的的模板改改变你的的模型的的外观。例例如，你你可以适适应您的的企业设设计的代代表性，或或准备用用于演示示目的。标准模板板已经被被分配到到您的EEPC，在下面面，你会会分配演演示一三三0模板板到EPPC，模板可可以放大大对象并并且使颜颜色更明明亮。步骤：1. 右右键单击击模型中中的背景景，选择择“格式”/应用用模板，套用模模板“对话框框打开”。2. 双双击表中中的复位

43、位键去除除已经分分配的模模板，当你被被要求在在当前的的模型中中如果模模板被应应用到所所有出现现中，单单击“Yess（是），该模板的标准将被删除，如果在分配一个新的模板之前你不删除之前的模板，模板相结合。3. 再再次右键键单击模模型中的的背景，选选择“格式”/应用用模板。4. 点点击演示示一三00 Cooublle分配配模板。当当你被要要求如果果模板被被应用到到所有出出现在当当前模型型中，单单击“Yess（是）。模板应用用到模型型中。提示：您您可以进进一步更更改模型型的外观观，要做到到这一点点，右键键单击模模型中的的背景，选选择“格式/表示”。3.111 置入入属性你可以在在你的模模型中显显示的

44、属属性的对对象和连连接，现在，你你将显示示连接类类型。步骤：1. 选选择CRRM系统统中的对对象之间间的连接接和分布布的组织织单元之之间的连连接并分分配功能能，要做到到这一点点，按住住Ctrrl键并并点击连连接一前前一后，然后松松开Cttrl键键。2. 右右键单击击选择，选选择“格式”/“编辑属属性位置置”，“连接属属性”对话框框打开。3. 点点击添加加，打开“添加属属性”对话框框，用一个个符号在在列表中中指定的的属性标标记。4. 双双击Tyype属属性，对话框框关闭，属属性转移移到“连接属属性”对话框框，由于该该类型的的属性是是唯一的的放置属属性，它它已经被被选中。图3.221Attrrib

45、uute plaacemmentt(coonneectiionss)属性安安置(连连接)5. 使使中等偏偏下的复复选框放放在安置置区。6. 确确保居中中对齐框框中选中中。7. 按按一下OOK，对话框框被关闭闭并且被被选定的的连接类类型作为为中心下下方的连连接被显显示。8. 点点击模型型中的背背景，取取消示范范项目。现在你的的模型看看起来像像这样：图3.222Launnch schheduuledd启动动计划CRM sysstemmCRRM系统统Findd adddreessees oof ppoteentiial cusstommerss寻找找潜在客客户的地地址Disttribbutiion分配配Addrressses of cusstommerss fooundd发现现客户的的地址Findd coontaact perr