企业营销部基本管理手册.docx
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1、营销部手册联系人:电 话:0020-3877966638转转公司地址址:广州天天河体育育中心棒棒球场康康威办公公楼传真:0020-3877960080 xxkaangwweixxx E-mmaill:一 公司简介介二 公司历史史与文化化三 特许经销销加盟程程序四 20077年营销销政策五 20077年渠道道支持政政策六. 新开店铺投投资分析析(附件件)商圈圈环境评评估表七 如何选择择加盟商商八 如何选择择店址九 如何考评评经销商商的经营营运作十 加盟商要要求十一.实实战操练练首次访访客十二.实实战操练练巡铺(附附件)店店铺持续续改善跟跟踪表十三. 授权书书十四.备备货流程程十五.长长、短期信信
2、贷申请请流程十六. 订做单单流程十七.发发货流程程十八.横横向调拨拨流程十九.货货架政策策支持申申请流程程二十.货货架出单单流程二十一.协议签签定流程程二十二.退货流流程公 司 简 介介成立于119866年的康康威集团团,是中中国最早早专业生生产、销销售体育育用品的的公司之之一,直直接雇员员近30000名名,主要要生产各各种高级级运动服服、运动动鞋、运运动包和和帽等系系列体育育用品。多年来,康威坚坚持以优优质的产产品和中中档的价价格赢得得了广大大顾客,目前已已在北京京、上海海、南京京、武汉汉、西安安、沈阳阳等大中中城市设设立了分分公司,拥有110000多家终终端销售售网点,日趋发发展为集集研发
3、、生产、销售、品牌经经营为一一体;产产品专业业化、系系列化、科技化化的综合合型体育育用品企企业。“取之于于社会,用之于于社会;取之于于体育,用之于于体育。”是康威威人对体体育事业业终身不不懈的情情缘,从从19995年起起,康威威集团连连续6年年独家赞赞助“全国十十佳运动动员评选选”活动。十几年年来,康康威的名名字联系系着几十十个专业业运动队队伍和数数十个国国内外系系列赛事事,是中中国女子子举重队队常年指指定专用用比赛装装备;220011年在广广东举行行第九届届全运会会,康威威集团投投入巨资资赞助此此次盛会会;并分分别结合合各省市市的地域域特点与与风格,在款式式设计及及颜色搭搭配方面面精心制制作
4、,为为九运会会体育代代表团提提供了全全套领奖奖装备,以优良良的品质质和完善善的服务务赢得了了业内人人士的首首肯与赞赞赏。作为少数数能与阿阿迪达斯斯、耐克克等国际际品牌媲媲美的民民族体育育品牌之之一,可可以说,康威一一直在与与冠军赛赛跑,用用实力和和勇气磨磨砺品牌牌的利剑剑,闪现现着民族族品牌璀璀璨的光光芒。随随着北京京20008年奥奥运会的的临近,中国体体育用品品业面临临巨大的的商机和和挑战。康威集集团也由由过去的的批发/团购转转为以零零售为主主,并加加快与国国际接轨轨。分公公司以全全资专卖卖店、商商场专柜柜带动特特许加盟盟连锁的的经营模模式占领领市场,在未来来的3年年内,康康威集团团将在全全
5、国范围围内建立立专卖店店1000家、商商场专柜柜3000个、特特许加盟盟店6000家,终端销销售网点点新增110000个,使使康威不不仅仅成成为中国国拥有最最大体育育用品销销售网络络的品牌牌,还将将成为全全球知名名的体育育用品企企业。为了配合合未来的的发展,康威集集团在增增城市新新塘镇建建立起了了全国规规模最大大、最具具环保意意识(绿绿化面积积达到770%)的现代代化国际际化体育育产业运运动城。在康威威运动城城里将有有现代化化的行政政办公大大楼、产产品开发发中心、生产车车间、仓仓库物流流中心、员工生生活区以以及进行行全民健健身活动动的各种种体育设设施和运运动场地地。它向向人们展展示的不不仅仅是
6、是一个模模范的标标准现代代化企业业模式,还是一一个令人人向往的的环境幽幽雅、设设备齐全全,集工工贸、运运动、休休闲、旅旅游于一一体的多多功能运运动城。公司历史史与文化化19866年,广广州康威威体育用用品有限限公司正正式成立立19877年,康康威在广广州开设设第一家家专卖店店19933年,独独家赞助助东亚运运动会中中国代表表团19955年,连连续六年年独家赞赞助全国国十佳运运动员评评选活动动; 荣获获天津-中国体体育用品品博览会会金奖19966年,赞赞助全国国女子冠冠军赛; 企企业领导导人黎伟伟权先生生被评为为全国优优秀体育育企业家家19977年,荣荣获武汉汉-中国国体育用用品博览览会金奖奖;
7、巨额赞赞助第七七届全运运会; 荣获中中国奥委委会突出出贡献奖奖19999年,赞赞助第二二届世界界军人运运动会; 荣荣获成都都-中国国体育用用品博览览会金奖奖20000年,赞赞助NBBA大使使队青少少年训练练营活动动; 赞助全全国大学学生运动动会冠名赞赞助首届届全国职职业高尔尔夫锦标标赛; 康威运运动城在在广东省省增城市市新塘镇镇破土动动工。荣获长沙沙-中国国体育用用品博览览会金奖奖;赞助助第十一一届残奥奥会中国国代表团团赞助第第四届政政协坏高高尔夫友友谊赛20011年,全全程赞助助全国九九运会,且为广广东、江江苏、湖湖北、天天津、浙江江、湖南南、四川川等省市市体育代代 表团团提供全全套运动动装
8、备。20022年,康康威在北北京、上上海、杭杭州、深深圳、武武汉、西西安、沈沈阳、天天津、昆昆明、长长沙、成成都、南南京 等十十一个大大中城市市设立分分公司。全国终终端销售售网点达达到10000余余家。20033年,正正式邀请请世界女女排冠军军赵蕊蕊蕊为康威威品牌代代言人康威集集团被评评为国家家标准化化委员会会专家成成员单位位; 赞助第第六届政政协杯高高尔夫赛赛20044年,进进入品牌牌整合之之年,推推出“运动无无界,快快乐无限限”之广告告主题,同时独独家赞助助央视全 明星星猜想栏目20055年,康康威与国国际体育育用品品品牌“斯伯丁丁”强强联联手荣获“国家免免检产品品”荣誉称称号 投入入巨资
9、赞赞助国家家十运会会山西代代表团、广东代代表团、河北代代表团被评为为中国体体育用品品风云榜榜最具优优秀品牌牌25强强企业荣获体体育用品品行业时时尚创新新、外观观设计、畅销人人气等三三项大奖奖20066年,独独家冠名名赞助新新兴运动动赛事“全国攀攀沿锦标标赛” 环球球比基尼尼小姐大大赛中国国区决赛赛唯一指指定运动动服装 康威威运动城城投入使使用,总总投资逾逾3亿元元人民币币,总占占地面积积25万万平米占地3550亩的的康威运运动城20066年100月正式式投入使使用西安东大大街形象象店面积积一八00,年年销售4450万左右 广州州北京路路旗舰店店面积6600特许经销销加盟程程序诚征加盟盟 初初步
10、洽谈谈 提出出专卖店店(专柜柜)经营营要求申请提交交专卖店店(专柜柜)经经经营申请请表、资资金证明明、营业业执照、税证复复印件 申申请者提提交专卖卖店(专专柜)经经营计划划、品牌牌运作计计划 达成成意向 未达达成意向向 公司派派员考察察核实、筛选 择机机另议 合格格 不合合格区域营销销主管对对店铺综综合评估估并上报报区域经经理 报请公公司总部部审核批批准 签订专专卖店(专柜)特许加加盟合同同 签约交交纳相关关费用 公司司物流部部进行配配货 公司派派员对专专卖店(专柜)进行店店面管理理、产品品、销售售、服务务培训 制制订广告告计划提供装修修设计并并协助对对专卖店店(专柜柜)进行行装修 产品品、宣
11、传传品 对加盟盟商的专专卖店(专柜)的开业业前货品品上架进进行辅导导开业发布布、跟进进终端零零售 对专卖卖店(专专柜)正正常运作作(管理理、形象象、服务务、价格格、)进进行监督督货品、宣宣传品补补充、促促销专卖店(专柜)营运考考核康威20007年年营销政政策(春春夏季)一、 经销商的的级别分分类:康威公司司将对现现有新旧旧客户进进行评审审。以下下级别分分类标准准将在220077年春夏夏季期货货和现货货发货时时开始执执行。(即20007年年1月11日开始始执行)首席客户户 年回回款 一三三88万万以上重要VIIP客户户 年回款款 8888万以以上VIP级级客户 年回回款 3398万万以上A级客户
12、户 年回回款 1198万万以上B级客户户 年回回款 一一三8万万以上C级客户户 年回回款 68万万以上二、 关于年底底奖励和和折让问问题 客户户在完成成以下不不同级别别相对应应额度的的回款后后可享受受康威公公司的年年底折让让(期货货和现货货均可享享受折让让,特价价货品不不享受任任何折让让;折让让将会以以同等价价值的货货品形式式返还给给客户)。其具具体标准准如下:1、 首席客户户年度回回款一三三88万万以上,2、 重要VIIP级客客户年度度回款8888万万以上,3、 VIP级级客户年年度回款款3988万以上上,4、 A级客户户年度回回款1998万以以上,折折让率为为4%(百百分之四四),即即期货
13、结结算价为为零售价价的四点点六折,现货结结算价为为零售价价的五点点六折,康威公公司每半半年对客客户进行行一次业业绩评估估,从而而判定客客户是否否能继续续享受该该级别待待遇,客客户经康康威公司司评估为为该级别别后可在在出货时时直接按按此价格格结算;并且康康威公司司将每年年派专人人为客户户培训334次。5、 B级客户户年度回回款一三三8万以以上,折折让率为为3%(百百分之三三),按按期货结结算价为为零售价价的五折折,现货货结算价价为零售售价的六六折出货货,年底底评定级级别后再再计算折折让;6、 C级客户户年度回回款688万以上上,折让让率为22%(百百分之二二),按按期货结结算价为为零售价价的五折
14、折,现货货结算价价为零售售价的六六折出货货,年底底评定级级别后再再计算折折让;7、 以上所有有折让的的计算,都为不不含税形形式,计计算公式式为:折让金额额=(实实际发货货额欠款金金额)1.117折让率率三、加盟盟经销商商级别划划分标准准A级客户户标准所在在地为直直辖市、省会城城市、经经济中心心城市;起步步阶段有有一间营营业面积积80平平方米以以上店铺铺开设康康威专卖卖店(位位置及房房型需经经康威集集团认可可),以以及两家家大型商商场中的的店中店店;半年年内必须须开设第第二间康康威专卖卖店(600平方米米以上);一年年内康威威专卖店店、店中中店数量量必须在在6家以以上;首批批货款660万元元以上
15、(可分期期进货);在当当地有良良好的社社会关系系和商誉誉;第一一年完成成1988万元以以上的回回款。每季季货品期期货执行行率必须须达955%以上上。B级客户户标准所在在地为地地区城市市,经济济发达的的县级城城市;起步步阶段有有一间营营业面积积60平平方米以以上店铺铺开设康康威专卖卖店,一一年内康康威专卖卖店、店店中店数数量必须须在3家家以上;首批批货款330万元元以上(可分期期进货);在当当地有良良好的社社会关系系和商誉誉;第一一年完成成一三88万元以以上回款款。C级客户户标准所在在地为县县级城市市及经济济发达的的城镇;首批批货款110万元元以上(可分期期进货);在当当地有良良好的商商誉;第一
16、一年完成成68万万元以上上回款。注:业绩绩评估关关键项1 任务完成成率2 期货执行行率3 信贷回收收率4 资讯反馈馈率(销销售状况况、竞争争对手状状况等)5 网络发展展完成率率20077年秋冬冬季营销销客户政政策(由20007年年3月一一八日秋秋冬订货货会起适适用)客户级别别年回款额额(万元元)期货价格格现货价格格首席VIIP 298884折5折重要VIIP客户户 (A级)248884.1折折5.1折折重要VIIP客户户 (B级级)198884.2折折5.2折折重要VIIP客户户(C级)一三8884.3折折5.3折折重要VIIP客户户(D级)9884.4折折5.4折折A级客户户6984.5折折
17、5.5折折B级客户户3984.6折折5.6折折C级客户户1984.7折折5.7折折D级客户户984.8折折5.8折折E级客户户684.9折折5.9折折备注:客客户须完完成以上上销售指指标,并并在20007年年12月月31日日之前结结清当年年的长、短信贷贷和货款款后,康康威公司司将在220088年1月月底之前前(即春春节前后后)一次次性将所所有返利利和奖励励返还给给客户。康威20007年年渠道支支持政策策第一部分分 城市市级别和和店铺级级别一、城市市级别:康威公司司根据各各城市销销量贡献献、经济济发展水水平、竞竞争状况况、康威威业务发发展潜力力等因素素,将全全中国城城市划分分为省级级城市、重要城
18、城市和普普通城市市三个等等级。顶级城市市北京、上上海、重庆、天津、华南:南南宁、海口、东莞、佛山、深圳;华中:南南昌、宜宜昌(沙沙市)、武汉、长沙、株洲、岳阳、常德;西南:昆昆明、成都;华东:合合肥、杭杭州、嘉嘉兴、台台州、义义乌、宁宁波、绍绍兴、温温州、南南京、苏苏州、无无锡、常常州、福福州、厦厦门;西北:西西安、兰兰州、乌乌鲁木齐齐;东北:哈哈尔滨、长春、沈阳、大连;华北:唐唐山、保保定、石石家庄、太原、郑郑州、济济南、青青岛;重要城市市呼和浩特特、银川川、贵阳阳、拉萨萨、西宁宁及中国国其它地地级城市市;普通城市市以上城市市非核心心城区部部分和中中国县级级城市说明:上上述前两两类城市市级别
19、仅仅包含各各城市核核心城区区部分,郊区划划分为普普通城市市。二、店铺铺级别:康威公司司根据店店铺所在在城市级级别和店店铺所在在城市街街道以及及店铺营营业面积积将所有有“康威牌牌”店铺划划分五个个级别。店铺级别别店铺起点点营业面面积(地地铺/商场运运动城)街道商圈圈要求顶级城市市重要城市市普通城市市A级店A1120平平米以上上地铺顶级商业业繁华街街道A280平米米-1120平平米地铺铺顶级商业业繁华街街道A360平米米以上商商场专柜柜顶级商业业繁华街街道B级店B180平米米以上地铺铺顶级商业业繁华街街道B260平米米-880平米米地铺顶级商业业繁华街街道B360平米米以上商商场专柜柜所在城市市前
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