企业财务管理制度汇编.docx
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1、营销系统管理制度汇编(2001/1/1)营销系统统管理制制度汇编编目录1总部部财务管管理制度度 32分公公司暂行行财务制制度 1443三包包机管理理规定 4994. 全全国顾客客服务中中心直效效营销管管理规定定(暂行行) 5595. 顾顾客服务务部配件件管理规规定 6616. 服服务费用用结算管管理规定定 6687. 安安装维修修费结算算监控考考核管理理规定 8818. 产产品责任任事故处处理管理理规定 8849. 科科龙特许许服务网网点的建建立和撤撤消管理理规定 99010. 科龙营营销系统统年度服服务营销销经营计计划管理理规定 .9811. 服务质质量监测测及考核核管理规规定 .9912用
2、用户来电电来信投投诉处理理规定.100013.顾顾客服务务中心经经营管理理规定 .110114. 顾客服服务部技技术管理理规定 .110515.科科龙集团团传播费费用及合合同管理理规定.120016. 科龙集集团整合合传播部部价格及及招标管管理规定定.114017.分分公司财财务人员员对传播播费用的的管理责责权及注注意事项项114418. 科龙集集团分公公司传播播项目动动态价格格指导.114719. 科龙集集团广告告促销物物料管理理规定.114920. 科龙集集团公关关礼品管管理制度度.115421. 科龙集集团媒介介管理规规定.115822. 科龙集集团广告告创意及及方案评评审规定定.116
3、123. 科龙集集团“新闻发发言人”制度.116924. 科龙集集团公关关新闻网网络管理理规定.117125. 科龙集集团二级级广告服服务商管管理规定定.117426. 营销系系统人事事行政制制度.118027. 保险索索赔的界界定及索索赔程序序.330128. 调货管管理程序序.330429. 广东省省内汽车车运输要要求.330530. 冰箱运运输管理理程序.330831. 空调发发货管理理程序.332332. 营销系系统有关关运输意意外的处处理办法法.3328第 106 页 共 360页题目:总总部财务务管理制制度前言:为为了适应应市场发发展的需需要,提提高科龙龙集团营营销系统统的快速速反
4、应能能力,规规范营销销系统财财务管理理,特制制定营销销系统总总部暂行行财务制制度。本财务制制度包括括财务审审批制度度、预算算管理制制度、资资金管理理制度、费用报报销制度度、备用用金管理理制度、合同管管理制度度等,本本制度自自公司领领导批准准之日起起实行,仅适用用于科龙龙集团营营销系统统总部各各部门,解释权权及修订订权属营营销财务务部。第一章:财务审审批制度度一、财务务预算(项目立立项)管管理1 营销系统统的一切切收支均均须纳入入预算管管理系统统。2 营销系统统各部门门编制部部门预算算(立项项),在在部门预预算的基基础上编编制营销销系统总总预算。3 预算审批批权限:年度销销售预算算(收入入、支出
5、出预算)由营销销副总裁裁批准。调整年年度预算算销售量量和营销销政策由由营销副副总裁批批准。在年度度总预算算范围内内,销售售量预算算及销售售费用预预算月度度调整由由各部正正部长(总监)(无正正部长由由主管部部长批准准)及营营销财务务管理部部部长批批准。二、 价格审核核及合同同管理1 范围:总总部发生生的广告告项目、固定资资产购置置、租赁赁合同、运输费费用等,单项合合同金额额不论大大小,均均需事前前进行审审价。2 范围:总总部发生生的、经经立项批批准后的的有总限限额控制制的项目目,各单单项价格格必须事事前审价价。3 范围:分分公司发发生的广广告项目目、固定定资产购购置、租租赁合同同、运输输费用等等
6、按分公公司财务务制度执执行。4 凡应审价价的项目目,须进进行招标标或竞价价(按营营销系统统审价管管理办法法)。5 在预算内内,5万元(含5万万元)以以下的单单项费用用合同由由付部长长以上干干部审批批;5万万元以上上至100万元以以下者,由正部部长(副副总监)(无正正部长由由主持工工作部长长)审批批;100万以上上(含110万)20万万以下者者,由总总监审批批;200万元(含200万元)以上由由营销副副总裁审审批。预预算外的的一切费费用由营营销财务务部部长长和集团团财务资资源部部部长同意意、营销销副总裁裁审批、财务副副总裁审审批、集集团总裁裁批准才才能开支支。6、 预算额度度内,市市场调研研费、
7、公公关项目目、咨询询费、培培训费等等费用55万元(含5万万元)以以下由各各职能部部长审批批,100万元(含100万元)以下,由正部部长(总总监)(无正部部长由主主管部长长)审批批,100万元以以上由营营销副总总裁审批批。7、 凡项目单单项金额额超过550000元以上上者,都都应在费费用发生生前签定定经济合合同。三、资金金计划管管理 所有的资资金计划划以营销销部门提提出的财财务预算算为依托托,在月月度、年年度收支支预算总总额内控控制。1、资金金计划的的审批 年度资金金计划由由各部门门编制,营销财财务部审审核平衡衡,并呈呈报营销销副总裁裁批准。 每月营销销财务管管理部汇汇总各部部门上月月资金计计划
8、实际际执行情情况,上上报营销销副总裁裁,并报报财务资资源部。1 资金计划划的编制制 销售货款款回笼计计划:依依据年度度预算编编制月度度销售货货款回笼笼计划,由营销销本部归归口管理理。 营销费用用资金计计划:依依据年度度预算,编制月月度计划划。四、 支出审批批权限 费用内容容: 宣传广广告费,样机费费用,专专柜、店店招、订订货会、维修费费(安装装费),经销商商奖励,储运装装卸费(含仓租租)、二二次配送送费用,营销人人员工资资,差旅旅费,保保险费,各省办办事处及及维修中中心、营营销总部部各项日日常费用用(办公公费、水水电费、邮电费费、物业业管理费费、低值值易耗品品、房租租、设施施购置费费、折旧旧等
9、),会议费费,培训训费,出出口销售售费用等等。 已有合同同的费用用支出审审批程序序(如:宣传广广告费、储运装装卸费、租赁合合同、固固定资产产购置): 对于已已列入预预算的项项目,并并在当月月资金计计划中已已批准同同意的开开支,付付款申请请单在附附有发票票和已经经签批的的合同申申请单或或专项报报告(复复印件)时,不不再需原原领导审审批,由由副部长长批准即即可。程序简化化为: 经 办 部门主主管(副副)部长长(或授授权人)财务部部门审核核后安排排付款 未签定合合同但纳纳入预算算内的根根据销售售额提费费用和经经批准预预算外的的费用后后按下列列程序批批准支付付:1 进场费、送展样样品机、展示用用样板机
10、机、专柜柜货、店店招:由由正部长长(总监监)(无无正部长长由主管管部长)审批。2 维修费(安装费费)的支支付:参参照顾客客服务部部的相关关规定执执行。3 日常费用用开支审审批权限限 公司总部部营销部部门、科科室日常常费用u 范围:办办公费、差旅费费、邮电电费、水水电费、运杂费费、维修修费(非非产品)、会议议费、物物料消耗耗、福利利费、其其它杂费费等。 审批权限限: 差旅旅费:出差人员员申请科室主主管主管(副)部部长部门登登记台帐帐主管(副副)部长长、正部部长(总总监)的的差旅费费由其上上一级领领导(或或其授权权人)审审批其它日日常费用用由各科科科长控控制使用用,发票票由主管管(副)部长审审批。
11、 上述费用用由各部部门、分分公司在在预算内内开支,由营销销财务管管理部审审核报销销,超预预算部份份原则上上不予报报销。特特殊情况况须报请请集团财财务部同同意,经经营销副副总裁批批准后才才给予报报销。4没有有采购合合同的办办公设施施、生活活设施、低值易易耗品购购置的审审批权限限 购置时按按下列程程序审批批:u 固定资产产购置 属属预算范范围内:经办部门门申请审审价正部部长(总总监)审审批营销销财务管管理部设设立台帐帐 (无正正部长由由主管部部长) 属属预算范范围外,原则上上不准开开支。特特殊情况况报集团团财务资资源部同同意、营营销副总总裁批准准方可开开支。u 非固定资资产购置置,审批批程序为为:
12、经办部门门申请审审价主管管(副)部长(或授权权人)批批准u 营销系统统基本配配置(设设备种类类、价格格、数量量)专门门规定的的,可不不经审价价程序,其他程程序不变变。 其他没有有提到的的各项开开支,属属承包范范围内的的,由主主管(副副)部长长审批;不属承承包范围围内的,由部门门申请,报营销销副总裁裁批准。 分公司按按分公公司财务务管理制制度有有关规定定执行。5经销销商奖励励 营销方案案内的奖奖励(含含返利)由销售售部长和和营销财财务管理理部部长长批准; 根据营销销方案赋赋予分公公司经理理的权限限,由分分公司经经理批准准; 营销方案案外的奖奖励(含含返利)方案,由集团团总裁批批准。支支付时,由销
13、售售部长和和营销财财务管理理部部长长批准。6、 营销人员员工资 营销人员员工资方方案在年年度预算算中体现现,由营营销副总总裁批准准。 月度营销销人员工工资的计计算与发发放由各各品牌总总监批准准。职能能部门由由各部部部长批准准。7、 出口销售售费用 由国际际营销部部部长根根据年度度出口预预算批准准支出,超出预预算部分分,由集集团总裁裁批准。8、 为加快以以上费用用结算速速度,以以上费用用支出的的审批报报告可采采用传真真件作支支付及入入帐依据据,(必必要时通通过电话话确认)事后定定期补回回审批文文件正本本。五 审批时间间要求 在在总部,各级干干部审批批时间不不得超过过8小时时;在外外地审批批时间不
14、不得超过过24小小时。六 其他1 经销商退退款 由各分分公司经经理提出出报告,营销财财务管理理部进行行对帐、核实,销售部部长和营营销财务务管理部部部长批批准执行行。2 经销商冲冲差价 由营营销本部部制定冲冲差价方方案,组组织商业业库存盘盘点工作作,盘点点结果由由分公司司经理和和公司派派出人员员、商业业单位共共同确认认,营销销本部总总监和营营销财务务管理部部部长批批准。3 经销商退退换货 由分分公司经经理、中中转仓库库管理员员、商业业单位共共同确认认,经主主管(副副)部长长审批。送营销销财务管管理部核核实,办办理相应应帐务处处理。4 赊销:220万元元以下营营销财务务管理部部部长审审批;220万
15、元元(含220万元元)以上上由营销销副总裁裁审批。5 产品价格格调整:在不影影响年度度预算的的情况下下,由营营销财务务管理部部部长同同意,营营销副总总裁批准准。若对对年度预预算产生生不良影影响需由由营销财财务管理理部部长长和集团团财务资资源部同同意、营营销副总总裁和财财务副总总裁审批批、集团团总裁批批准。七、各部部门必需需建立与与预算项项目对口口的台帐帐,营销销财务管管理部也也建立按按部门、项目的的会计核核算体系系,定期期与各部部门核对对相应帐帐目,并并按预算算和销售售回笼情情况严格格控制。八 财务监督督及审计计 财务部门门在预算算审批、费用支支付过程程中行使使监督权权,并进进行内部部审计;
16、集团审计计部在事事后按审审计程序序对营销销业务的的合法性性、合规规性及合合理性进进行常规规及突击击审计检检查; 若查证当当事人违违反本制制度及相相关制度度,侵占占公司财财物,损损害公司司利益,影响业业务正常常运作,将视情情况施以以行政处处分、经经济处罚罚,直至至追究法法律责任任。第二章:预算管理制度一、总则则1、 为了更好好地贯彻彻本集团团公司下下达的营营销系统统长期目目标及短短期经营营目标,强化预预算的资资源配置置、综合合平衡、评价监监督职能能,健全全预算管管理体制制,保障障营销系系统发展展的稳定定与效率率,特制制定本制制度。本本制度适适用于营营销系统统。2、 营销系统统实行分分级预算算管理
17、制制度,在在现行架架构下是是指以下下预算单单位: 一级预算算:指冰冰箱和空空调营销销系统的的预算。 二级预算算:指营营销系统统各职能能部门预预算。 三级预算算:指二二级预算算单位下下属的科科室、分分公司(其中分分公司预预算参照照分公司司财务制制度)等等。 各级总预预算由本本级预算算和下一一级预算算合并而而成,各各级预算算单位必必须严格格遵守本本制度。 预算年度度自公历历1月1日起,至122月31日止止。 预算金额额以人民民币元为为计算单单位,涉涉外业务务预算中中的外币币金额按按财务资资源部同同意的汇汇率折算算为人民民币。 预算以变变动成本本法为基基础编制制。二、 预算管理理职权(审核和和批准)
18、1、 财务管理理部组织织编制汇汇总一级级预算、审核二二级预算算;二级级预算由由职能部部门组织织编制汇汇总本级级预算、审核下下级预算算。2、 各预算单单位在上上报本级级预算前前,必须须由本级级预算单单位负责责人签名名确认。各项方方案、计计划等必必须由预预算单位位负责人人和营销销财务部部负责人人签名确确认。3、 一级预算算由营销销总裁批批准,财财务管理理部按批批准后的的一级预预算批准准各二级级预算,依此类类推,各各级预算算单位营营销财务务部逐级级分解批批准下级级预算。4、 营销财务务部必须须实事求求是地审审核预算算的编制制,对于于不合理理的部份份或不符符合集团团整体利利益要求求的部份份,营销销财务
19、部部有权要要求预算算单位限限期更改改。5、 营销财务务部监督督和检查查各级预预算单位位的执行行,并按按月向营营销付总总裁汇报报预算执执行情况况。6、 各级预算算由指定定部门监监督和检检查本级级预算和和下级预预算的执执行,并并按月向向营销财财务部和和本级单单位负责责人汇报报预算执执行情况况。7、 营销财务务部在检检查各级级预算编编制及执执行情况况时,有有关横向向部门必必须认真真配合,不得隐隐瞒实情情,不得得拒绝提提供相关关资料。8、 若下级预预算单位位变更不不影响本本级汇总总预算,本级预预算单位位由财务务部批准准下级预预算的变变更,否否则须报报上级财财务部门门批准。一级预预算的变变更须经经营销付
20、付总裁批批准。各各级预算算一经批批准,非非经本条条程序,不得改改变。9、 营销财务务部门是是预算的的组织者者,各级级预算单单位须按按财务部部门的要要求编制制、报送送部门预预算。三、 预算范围围与内容容1、 销售预算算。包括括以下方方面:2、 营销方案案:包括括整体方方案、环环境分析析及对策策方案、市场推推广方案案、价格格方案、折扣及及折让方方案、客客户激励励方案、费用开开支方案案、新旧旧产品销销售方案案、客户户开发与与管理方方案等,以及各各方案预预期要达达到的目目标。3、 营销计划划:包括括分月的的销售计计划、订订货计划划、库存存及应收收帐控制制计划等等。4、 损益预算算:销售售费用(含详细细
21、计算方方法)、销售成成本、销销售利润润等。5、 资金预算算:即现现金收支支计划,包括货货款回笼笼及费用用开支等等。6、 资本预算算:即固固定资产产更新、改造、维修、购置计计划等。7、 总裁或集集团财务务资源部部需要的的其他相相关资料料。8、四、 预算编制制1、 各级预算算单位应应按营销销财务部部规定的的时间、格式等等要求编编制和报报送预算算方案。具体要要求以营营销财务务部发布布的通知知为准。2、 营销财务务部应及及时下发发编制预预算的通通知及要要求。3、 各级预算算单位应应当参考考上年实实际情况况和本年年工作方方案编制制预算。4、 各级预算算单位在在编制预预算时应应当贯彻彻顾全大大局、实实事求
22、是是、厉行行节约、确保重重点的原原则,不不得隐瞒瞒收入、虚报支支出,对对于跨年年度的收收支应单单独列示示。5、 各项开支支预算必必须详细细列示计计算依据据、开支支用途、预期效效果等。6、 各项计划划、预算算均须按按月编制制。五、 预算执行行1、 各级预算算由其预预算单位位负责人人组织执执行。2、 各预算单单位必须须严格按按预算组组织工作作、安排排开支。对预算算中安排排给下级级预算单单位开支支的合理理成本或或费用,本级预预算单位位不得随随意截留留、占用用、挪用用。3、 非经营销销财务管管理部和和集团财财务资源源部批准准,严禁禁预算外外支出。4、 预算单位位的各项项收入必必须按财财务制度度及时入入
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