IT-NMS系统终端管理(OA)解决方案客户端实施培训手册.docx
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1、山西移动动IT-NMSS系统终端管管理解决决方案OA终端端部署实实施方案案上海微创创软件有有限公司司20066年08月34目录1终端加加入域实实施操作作11.1.部署客客户端前前的准备备工作111.1.1.询询问用户户信息111.1.2.检检查网络络连通性性11.1.3.检检查操作作系统版版本11.1.4.暂暂时停止止防火墙墙31.1.5.脚脚本的获获取31.2.用脚本本部署客客户端33流程31.2.1.重重命名客客户端计计算机名名41.2.2.将将客户端端加入到到域71.2.3.迁迁移用户户配置文文件1001.2.4.收收尾工作作121.2.5.提提醒用户户保护自自身数据据142安装IISA
2、客客户端1153安装SSMS客客户端1174手动部部署客户户端200流程200附一:在在出现问问题时如如何收集集查错信信息277附二:重重设addminnisttrattor的的密码228附三:迁迁移Prrofiile失失败的常常见问题题291 终端加入入域实施施操作每名参与与实施的的助理工工程师都都必须熟熟练掌握握如何手手工完成成终端实实施的步步骤。由由于客户户机器分分布的地地域各有有不同,所以具具体计算算机环境境可能也也也有不不同。当当自动化化(脚本本)流程程不能进进行时,我们必必须手工工完成所所有步骤骤。本实施中中每个OOA客户户端登录录帐户(域帐户户)来自自于OAA邮件系系统帐户户(即
3、用用户名与与OA邮件件系统相相同),登录密密码是随随机生成成的7位数的的密码(出于安安全考虑虑,每个个人密码码均不相相同,配配置工作作完成后后实施人人员会协协助用户户更改密密码)。OA客户户端计算算机名使使用各分分公司代代码的前前两位与与用户姓姓名中间间用短线线分隔的的命名方方式。1.1. 部署客户户端前的的准备工工作1.1.1. 询问用户户信息到客户端端首先询询问用户户的部门门信息、中文姓姓名和LLotuus NNotees(公公司邮件件)的帐户户名,找找到实施施表格上上对应的的人员信信息。如如果部门门信息有有错误请请在表格格上进行行更正。注意:由由于有中中文姓名名相同情情况,请请核实中中文
4、姓名名(对应应表格上上中文名名)和LLotuus NNotees的帐帐户名(对应表表格上域域用户名名)与表表格吻合合的一行行。 将用户户对应的的用户名名称、计计算机名名称、部部门等信信息,填填入客客户端实实施完成成确认单单对应应位置。1.1.2. 检查网络络连通性性使用Piing工工具检查查是否能能连通域域控制器器。pinng 110.2204.93.35如图:1.1.3. 检查操作作系统版版本 本次任任务设计计的客户户端操作作系统包包括Wiindoows 20000 PProffesssionnal、Winndowws XXP PProffesssionnal、Winndowws 998,其
5、其余各种种版本操操作系统统一律不不加以任任何处理理。合格的客客户端配配置应该该是Wiindoows 20000 PProffesssionnal 或 Wiindoows XP Proofesssioonall版本。有些客客户端,特别是是一些笔笔记本OOS可能能为Wiindoows XP Homme版本本。由于于Homme版本本无法加加入域,移动公公司负责责把这些些机器重重新安装装Proofesssioonall版本。请使用以以下方式式来鉴别别操作系系统版本本以及安安装的SServvicee Paack版版本:右击我的的电脑,点击属性性,点击击常规例如,上上面的抓抓图显示示的是WWinddows
6、s XPP Prrofeessiionaal,Serrvicce PPackk 是SP22。如果发现现客户端端是Wiindoows XP Homme版本本,请客客户自行行重新安安装其为Proofesssioonall版本。如果客户户端系统统是Wiindoow 998之前前版本(不包括括Winndowws 998)或或Winndowws MMe版本本,则需需要等到到以后客客户将系系统升级级至Wiindoows 20000或更更高版本本(建议议Winndowws XXP)后后再进行行配置工工作。获取客户户端操作作系统版版本以后后,请将将操作系系统版本本记录入入客户户端实施施完成确确认单对应位位置。
7、1.1.4. 暂时停止止防火墙墙当客户端端加入到到域时,客户端端需要与与域控制制器建立立会话,如果计计算机上上安装并并启用了了第三方方防火墙墙软件,会会话可能能无法建建立。因因此,需需要暂时时停止客客户端安安装的第第三方防防火墙软软件。Winddowss XPP SPP2所自自带的防防火墙,对此过过程并无无影响,不需要要将其禁禁用或关关闭。常见的防防火墙包包括天网网、金山山网镖等等等。对对于此类类防火墙墙软件,需要在在运行脚脚本Paart22.vbbe前,在其主主界面或或状态栏栏图标将将其暂时时停止。或在“开始菜菜单”*“控制面面板”*“性能和和维护”*“管理工工具”*“服务”中,找找到第三三
8、方防火火墙软件件对应的的服务,将其停停止(不不要禁用用)。注意:MMcAffee 8.00i 企企业版自自带防火火墙功能能,需要要将其暂暂时停止止。1.1.5. 脚本的获获取脚本文件件将以两两种方式式发送到到各位手手上,包包括光盘盘和软盘盘,针对对使用光光驱或只只有软驱驱的用户户。除此以外外,还可可以通过过访问以以下地址址获得脚脚本:100.2004.993.335sscriipt访问以上上地址,可使用用用户ssxoaajdd及密码码123345667。1.2. 用脚本部部署客户户端流程为了最大大的简化化部署客客户端的的劳动量量,减少少出错的的几率。我们使使用VBB脚本在在子域SSXOAA.S
9、XXYD.COMM.CNN部署客客户端。这四个个脚本是是1-RRenaameCCompputeer.vvbe,2-JJoinnDommainn.vbbe,3-MMigrrateeProofille.vvbe和和4-DDeleeteTTemppAcccounnt.vvbe,分别对对应以下下四个流流程:l 重命名客客户端计计算机名名;添加临时时帐户ssxmttempp(为了了避免对对原有界界面和文文档等误误操作,在全新新的帐户户下进行行操作)更改计算算机名称称(为了了符合终终端管理理的资产产管理需需要)自动重新新启动计计算机(为了应应用新的的计算机机名称)l 将客户端端加入到到域更改本地地DNSS
10、和WINNS的指指向到AAD域中中的DNNS和WINNS服务务器(为为了加入入域和使使用域内内资源及及获得各各种服务务)将计算机机加入到到SXOOA域中中(为了了实现终终端管理理的基本本条件)l 迁移用户户配置文文件将本地配配置文件件迁移到到域用户户下(为为了使以以前的所所有文件件和设置置信息可可以无缝缝的迁移移到新的的用户环环境,保保证用户户登陆域域后所有有文件和和设置保保持与先先前相同同)l 收尾工作作删除临时时帐户ssxmttempp(删除除不用的的临时帐帐户)我们通过过下面这这个例子子,演示示整个实实施的过过程。1.2.1. 重命名客客户端计计算机名名第一次登登录客户户端时,我们请请客
11、户使使用需要要被迁移移的本地地帐号登登录到客客户端。1. 在开始运运行中输输入10.2044.933.3552. 在弹出的的用户名名和密码码对话框框中输入入,用户户名:jjd,密密码:11234456773. 双击鼠标标打开共共享文件件夹Sccrippt4. 双击鼠标标打开文文件夹001-JJoinnDommainn5. 运行脚本本1-RRenaameCCompputeer.vvbe6. 如果弹出出安全警警告,那那么在弹弹出的对对话框点点击打开开按钮7. 如果步骤骤一不成成功,会会跳出下下面的对对话框。这时,请注销系系统,用用admminiistrratoor帐号号登录,然后再再运行脚脚本1-
12、RennameeCommputter.vbee。如果客客户不知知道addminnisttrattor的的密码,请参考考附二来来重设密密码。 8. 在对话框框中输入入域用户户名,点点击“确定”9. 如果输入入有误,可以点点击“否”进行修修改,确确认正确确请点击击“是”10. 在对话框框中输入入计算机机名,点点击“确定”11. 如果计算算机名输输入有误误,可以以点击否否进行更更改。如如果正确确,点击击是。12. 客户机提提示重启启13. 如果弹出出安全警警告对话话框,点点击运行行按钮14. 等待一会会计算机机第一次次自动重启启1.2.2. 将客户端端加入到到域1. 以本地帐帐号sxxmteemp登
13、登录客户户端,密密码为ssxmttemppWinddowss XPP登录抓抓图Winddowss 20000登登录抓图图2. 检查客户户端是否否成功的的改名右击我的的电脑,点击属性性,点击击计算机机名,查查看完整整的计算算机名称称。如果脚本本没有成成功更改改计算机机名,请请参看22.3.2节来来手工更更改计算算机名3. 在开始运运行中输输入10.2044.933.3554. 在弹出的的用户名名和密码码对话框框中输入入,用户户名:jjd,密密码:11234456775. 进入到SScriipt,然后进进入011-JooinDDomaain文文件夹,双击运行行脚本22-JooinDDomaain.
14、vbee6. 如果弹出出安全警警告,那那么在弹弹出的对话框点击打打开按钮钮7. 弹出对话话框提示示在完成成加入域域操作后后会重新新启动计计算机,点击确确定。8. 如果弹出出安全警警告对话话框,点点击运行行按钮9. 系统第二二次自动动重新启启动1.2.3. 迁移用户户配置文文件1. 以本地帐帐号sxxmteemp登登录客户户端,密密码为ssxmttempp2. 检查客户户端是否否成功的的加入域域中右击我的的电脑,点击属属性,点点击计算算机名,确认域域名是SSXOAA.SXXYD.COMM.CNN。如果脚本本没有成成功的将将客户端端加入域域中,请请参看22.3.33节来手手工将客客户端加加入域中中
15、3. 在开始运运行中输输入10.2044.933.3554. 在弹出的的用户名名和密码码对话框框中输入入,用户户名:jjd,密密码:11234456775. 运行脚本本3-MMigrrateeProofille.vvbe6. 如果弹出出安全警警告,那那么在弹弹出的对对话框点点击打开开按钮7. 脚本开始始迁移用用户的配配置文件件8. 在弹出的的黑色命命令行窗窗口消失失后,请请手动注销销当前用用户。注:如发发现计算算机登录录后用户户配置文文件迁移移失败,请勿再再次运行行脚本33-MiigraatePProffilee.vbbe,请请按照手手动迁移移方式进进行迁移移或联系系微创工工程师进进行处理理。
16、1.2.4. 收尾工作作1. 以域用户户帐号登录录计算机启启动到登登陆界面面后,同同时按下下Ctrrl+AAlt+Dell后,点点击“选项(O)”后在在“登陆到到(L):”后后面点击击下拉框框选择“SXOOA”后后再点击击“选项(O)”,将将“登陆到到(L):”这这一行再再隐藏掉掉。在“用户名名(U):”处输入入该用户户的域用用户名(表格上上),在在“密码(P)”处输输入该域域用户的的密码(表格上上),点点击确定定。2. 检查用户户配置文文件是否否迁移成成功如果用户户配置文文件迁移移成功,那么域域用户登登录后的的桌面应应该与被迁迁移的本本地帐户户登录时时的桌面面相同。如果登录录后发现现是一个个
17、全新的的桌面,和被迁迁移的本本地帐户户登录时时的桌面面不同。这说明脚脚本迁移移用户配配置失败败。请参参看2.3.44节来手手工迁移移用户配配置。10. 在开始运运行中输输入10.2044.933.3553. 运行脚本本4-DDeleeteTTemppAcccounnt.vvbe4. 脚本程序序将执行行最后的的清理工工作至此,用用脚本部部署客户户端的任任务全部部完成。最后,提提醒客户户更改域域帐户的的初始密密码。步步骤如下下:Winddowss 20000和和Winndowws XXP客户户端1. 同时按住住 Cttrl-Altt-Deel2. 在Winndowws 安安全对话话框,点点击更改改
18、密码,在旧密密码栏中中输入初初始密码码,然后后输入新新密码,点击确确定。1.2.5. 提醒用户户保护自自身数据据为了提高高数据安安全性,提醒客客户通过过以下方方式保护护和增强强自身数数据的安安全:11. 设置开机机密码(主板BBIOSS密码)防止他人人进入自自己计算算机系统统12. 严格设置置共享的的权限防止未经经授权的的用户通通过网络络访问或或删除共共享的资资源13. 使用NTTFS格格式的分分区可以提供供本地的的安全保保护14. 设置严格格的NTTFS权权限防止任何何远程和和本地的的用户对对本机进进行未经经本人授授权的操操作。2 安装ISSA客户户端1. 在运行窗窗口输入入110.2204
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