国美公司网站上传信息管理条例.docx

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1、国美网站站上传信信息管理理办法归属体系系：国美美电器有有限公司司经营管管理手册册售后服服务系统统分册文件编号号：国美美售后电商0012撰写单位位：国美美电器售售后服务务中心电电子商务务部版 本：第一版版生效日期期：20004年年4月11日机密等级级： 机密密 一般般合计页数数：9页页 正文文页数：4页附件个数数：5个个制度正文文目录：目 录页次1、目的的12、范围围13、名词词解释14、职责责15、作业业内容16、注意意事项47、附件件4总裁审批批管理研究究室审核核撰写人制度名称称：国美网站站上传信信息管理理办法文件编号号：国美美售后电商00121.目的的：网站站作为公公司能够够完全自自主控制

2、制的公关关宣传媒媒体，不不但能够够起到树树立公司司对外公公关和宣宣传喉舌舌功能，而且起起着宣传传企业文文化、展展示公司司动态和和展销商商品的重重要作用用。对网网站上传传信息进进行规范范化管理理将是本本年度电电子商务务系统的的重要工工作内容容，因此此，特将将国美网网站三类类主要常常规上传传信息（A、新新闻；BB、家电电常识；C、新新品资料料）上传传操作进进行规定定。2.范围围：2.1适适用范围围：总部部售后服服务中心心电子商商务部；各分部部电子商商务2.2发发布范围围：总部部各中心心、各部部门；各各分部3.名词词解释：3.1国国美信息息：指各各类媒体体（包括括报纸、电视、杂志、网络等等）对国国美

3、电器器公司的的正面报报道；国国美信息息类新闻闻媒体类类必须在在新闻标标题或正正文中包包含“国美”字样在在内；3.2行行业新闻闻：指各各类媒体体（包括括报纸、电视、杂志、网络等等）对电电器行业业、家电电零售行行业、商商业连锁锁零售业业的新闻闻资讯类类报道，为规避避不必要要的行业业间互相相抵毁，此类新新闻尽量量不要包包括对竞竞争对手手或同行行业其他他公司、企事业业单位的的负面报报道3.3国国美报：指公司司企业报报的电子子文档；此类新新闻由总总部电子子商务部部接企划划部每期期电子文文档直接接上传至至网站。3.4家家电常识识：指通通过各种种有效途途径获得得的家用用电器购购买、使使用、维维护或其其他常识

4、识性资讯讯知识。在国美美网站栏栏目名为为“家电常常识”；3.5新新品资料料：指国国美电器器公司正正在或即即将经营营的商品品型号而而在网站站商品资资料数据据库中尚尚不存在在的商品品资料。4职责责：无5.作业业内容：5.1国国美网站站家电常常识采集集、上传传相关规规定5.1.1家电电常识的的采集、上传原原则：采采集上传传负责人人为各分分部宣传传助工；采集途途径必须须为专业业、权威威的网站站或其他他专业家家电信息息载体；家电常常识原则则上不必必进行审审核，可可由各分分部宣传传助工直直接上传传至网站站后台；生效日期期20044年4月1日日页次：1/4附件数：5制度名称称：国美网站站上传信信息管理理办法

5、文件编号号：国美美售后电商00125.1.2各分分部电子子商务主主管在次次周一111：000之前前上报*分分部上传传家电常常识标题题明细表表（详详见附表表三）至至总部电电子商务务部，总总部电子子商务部部将对上上周家电电常识上上传数量量、质量量进行抽抽检和考考核评估估。注：如当周周正值新新闻采集集轮值周周，则可可同时与与轮值值周*分部审审核上传传新闻标标题明细细表一一同上报报；5.1.3家电电常识采采集分工工及数量量要求：家电常常识采集集分工原原则上依依照资料料采集分分工的办办法进行行，即各各分部宣宣传助工工家电常常识采集集品类应应与本分分部负责责的资料料采集分分工一致致（详见见附表四四）；数数

6、量要求求为：每每周一至至周五每每分部每每天1条条；5.2国国美网站站新品资资料采集集、审核核及上传传相关规规定5.2.1新品品资料采采集：销销售助工工在价格格更新维维护过程程中，须须在价格格文件、销售指指导书电电子表格格或其他他书面材材料上对对网站后后台无资资料商品品型号进进行无资资料标识识（建议议全国使使用“0”符号标标示，即即所有无无资料型型号行均均录入“0”，然后后通过EEXCEEL筛选选功能制制作“无资料料价格文文件明细细”），随随时向宣宣传助工工提供“无资料料价格文文件明细细”，然后后由宣传传助工依依据销售售助工提提供的数数据表进进行新品品及无资资料商品品资料的的采集、处理和和上传工

7、工作。上上传内容容包括在在后台商商品资料料数据库库中录入入“型号”、“功能”和“价格”三项内内容，后后台日志志程序将将自动记记录资料料上传人人用户名名和上传传时间，希望上上传人员员按照操操作程序序认真录录入。5.2.2新品品资料审审核：各各地宣传传助工采采集、处处理和上上传商品品时必须须严格按按照总部部电子商商务部制制定的图图片处理理标准、商品功功能文字字说明格格式标准准。各分分部宣传传助工将将“无资料料价格文文件明细细”中所列列型号商商品资料料上传至至网站后后，须对对所有已已上传商商品的型型号行做做“已上传传”标示，并将已已上传明明细表转转交运营营主管进进行资料料审核，各分部部运营主主管须严

8、严格按照照总部电电子商务务部的资资料标准准进行把把关审核核。5.2.3各分分部电子子商务主主管每月月随同月销售售分析报报表上上报时间间一起上上报当月月*分部新新品资料料上传明明细表（详见见附表77.5）至总部部电子商商务部，总部电电子商务务部将对对上月新新上传新新品资料料数量、质量进进行抽检检和考核核评估。5.2.4各分分部宣传传助工每每天上传传新产品品资料不不得少于于5个型型号(不不限制在在本分部部负责的的品类内内)；（35个个/周/分部=1400个/月月/分部部=28800个个/月/国美网网站/月月）。生效日期期：20044年4月月1日页次：2/4附件数：5制度名称称：国美网站站上传信信息

9、管理理办法文件编号号：国美美售后电商00125.3国国美网站站新闻、家电常常识和新新品资料料上传录录入操作作格式及及考核相相关规定定5.3.1上传传至网站站后台的的电子文文档格式式必须严严格遵守守“段落首首行缩进进”和“段前段段后空一一行”的文本本排版格格式；商商品文字字说明必必须在每每条功能能说明前前加“*”号；5.3.2上传传至网站站后台的的商品资资料图片片格式和和大小分分别为：JPBB格式；大图2240*2400像素，小图990*880像素素；主图图像背景景必须为为白色；5.3.3修改改图片的的具体操操作步骤骤如下5.3.3.11请先在在PHOOTOSSHOPP中，新新建1个个文件，尺寸

10、大大小为2240*2400（或900*800）；5.3.3.2将收收集到的的商品原原始图片片拷贝至至新建文文件（步步骤1里里的）中中，将此此图成比比例缩小小至合适适尺寸；5.3.3.33将新建建文件另另存为jjpg格格式图片片。5.3.4分部部电子商商务人员员在上传传国美新新闻、家家电常识识和新品品资料前前，务必必截取需需上传稿稿件标题题的关链链词或商商品型号号的关链链数据在在网站台台“关链词词检索”或“查询型型号”处进行行一次检检测，以以测试所所上传稿稿件或新新品资料料型号是是否在网网站后台台已经存存在。5.3.5分部部电子商商务操作作人员在在对后台台商品资资料进行行添加、修改时时，严禁禁对

11、原有有的商品品资料进进行重大大改动、删除，如发现现新搜集集到的商商品型号号、功能能、图片片等资料料和原有有资料有有差别或或不符，一定要要核实后后，将欲欲修改商商品资料料传至各分部部电子商商务部商商品资料料、家电电常识采采集分工工表及数数量要求求表（附表四四）中所所列此品品类指定定负责的的分部电电子商务务员处，由指定定人员进进行更改改，若发发现未按按总部要要求进行行商品录录入的情情况，经经核实后后对责任任人进行行行政处处罚！5.3.6分部部电子商商务人员员所上报报至总部部电子商商务部报报表、数数据明细细等均由由分部运运营主管管邮箱上上报，运运营主管管在汇总总、上报报销售助助工和宣宣传助工工的制作

12、作的各类类报表的的同时即即负有对对所报所所有报表表、数据据的审核核、把关关职责，对报表表和数据据上报不不准确的的责任追追究，分分部运营营主管均均负有连连带责任任。5.4各各分部电电子商务务人员务务必注意意加强对对新闻、家电常常识和新新品资料料等信息息上传工工作的重重视程度度，网站站信息上上传工作作将是各各分部电电子商务务人员业业绩考核核的重要要项目。生效日期期：20044年4月月1日页次：3/4附件数：5制度名称称：国美网站站上传信信息的管管理办法法文件编号号：国美美售后电商00126注意意事项：无7.附件件：7.1各分部部电子商商务部新新闻采集集轮值分分工表及及数量要要求7.2轮值周周*分分

13、部审核核上传新新闻标题题明细表表7.3*分分部上传传家电常常识标题题明细表表7.4各分部部电子商商务部商商品资料料、家电电常识采采集分工工表及数数量要求求7.5*分分部新品品资料上上传明细细表生效日期期20044年4月1日日页次：4/4附件数：5附件7.1：各分部部电子商商务部新新闻采集集轮值分分工表及及数量要要求轮值时间间分部新闻类别别数量（单单位：条条）网站效果果0403329-04004022武汉国美信息息1/天（周一至至周五）0403329-04004022深圳行业新闻闻3/天（周一至至周五）0404403-04004044河北国美信息息1/两天天（周六六日）0404403-04004

14、044黑龙江行业新闻闻4/天（周六日日）0404405-04004099广州国美信息息1/天（周一至至周五）0404405-04004099青岛行业新闻闻3/天（周一至至周五）0404410-04004111河北国美信息息1/两天天（周六六日）0404410-04004111黑龙江行业新闻闻4/天（周六日日）0404412-04004166济南国美信息息1/天（周一至至周五）0404412-04004166杭州行业新闻闻3/天（周一至至周五）0404417-04004188河北国美信息息1/两天天（周六六日）0404417-04004188黑龙江行业新闻闻4/天（周六日日）0404419-04

15、004233北京国美信息息1/天（周一至至周五）0404419-04004233天津行业新闻闻3/天（周一至至周五）0404424-04004255河北国美信息息1/两天天（周六六日）0404424-04004255黑龙江行业新闻闻4/天（周六日日）0404426-04004300上海国美信息息1/天（周一至至周五）0404426-04004300成都行业新闻闻3/天（周一至至周五）0405510-04005144重庆国美信息息1/天（周一至至周五）0405510-04005144郑州行业新闻闻3/天（周一至至周五）0405515-04005166福州国美信息息1/两天天（周六六日）04055

16、15-04005166大连行业新闻闻4/天（周六日日）0405517-04005211西安国美信息息1/天（周一至至周五）0405517-04005211沈阳行业新闻闻3/天（周一至至周五）0405522-04005233福州国美信息息1/两天天（周六六日）0405522-04005233大连行业新闻闻4/天（周六日日）0405524-04005288包头国美信息息1/天（周一至至周五）0405524-04005288长沙行业新闻闻3/天（周一至至周五）0405529-04005300福州国美信息息1/两天天（周六六日）0405529-04005300大连行业新闻闻4/天（周六日日）附件7.2

17、：轮值周周*分分部审核核上传新新闻标题题明细表表日期家电类别别新闻标题题审核人20044-1-30国美信息息国美177周岁，斥资117亿亿，导演演家电贺贺岁大“片”张三20044-1-30国美信息息国美177周岁，斥资117亿亿，导演演家电贺贺岁大“片”张三20044-1-30国美信息息国美177周岁，斥资117亿亿，导演演家电贺贺岁大“片”张三.本周合计计数量：*条条 （注：表格内内容为示示例）附件7.3：*分分部上传传家电常常识标题题明细表表日期家电常识识分类家电常识识标题上传人20044-1-30通讯类如何查找找手机故故障李四20044-1-30小家电.本周合计计数量：*条条 （注：表格

18、内内容为示示例）附件7.4：各分部部电子商商务部商商品资料料、家电电常识采采集分工工表及数数量要求求分部商品资料料分工采采集品类类家电常识识采集分分类具体商品品内容北京音响类视听类音响、家家庭影院院、音箱箱（有源源低音炮炮）、线线材天津通讯器材材通讯类所有品牌牌手机及及配件上海彩电彩电类国内外品品牌的所所有资料料成都洗衣机洗衣机国内外品品牌的所所有资料料重庆音响类视听类影碟机、郑州厨卫设备备厨卫类微波炉、灶具、抽油烟烟机、热热水器西安It类电脑类扫描仪、打印机机、手写写板、高高端鼠标标、游戏戏手柄、活动硬硬盘、UU盘、耗耗材、各各种连线线及配件件沈阳小家电小家电加湿器、浴霸、空气净净化器、电暖

19、器器武汉冰箱、冰冰柜冰箱类美菱、伊伊莱克斯斯、夏普普、澳柯柯玛、海海尔冰柜柜、小天天鹅冰柜柜、澳柯柯玛冰柜柜、TCCL、新新飞、LLG、三三星深圳小家电小家电电熨斗、理发器器、咖啡啡壶、电电动牙刷刷、电吹吹风、电电须刀、卷发器器、吸尘尘器等广州小家电小家电电磁炉、消毒柜柜、电饭饭煲、洗洗碗机、电烤箱箱青岛摄影器材材摄像类数码相机机、数码码摄像机机、济南空调空调类国内外品品牌的所所有资料料杭州小家电及及健身器器材小家电饮水机、电气锅锅、电火火锅、榨榨汁机、按摩器器昆明冰箱、冰冰柜冰箱类容声、东东芝、小小天鹅、松下、海信、科龙、惠而浦浦、荣事事达、西西门子宁波通讯器材材通讯类通讯器材材及配件件（包

20、括括步话机机、电话话机、传传真机）福州电脑及外外设电脑类台式电脑脑、电子子辞典、大连音响类摄像类复读机、随身听听、CDD机、MMP3、MD及及配件河北电脑及外外设电脑类笔记本、掌上电电脑黑龙江摄影器材材摄像类普通照相相机、商品资料料采集数数量要求求各分部宣宣传助工工每天上上传新产产品资料料不得少少于5个个型号(不限制制在本分分部负责责的品类类内)；（355个/周周/分部部=1440个/月/分分部=228000个/月月/国美美网站/月）各分部电电子商务务主管每每月随同同月销销售分析析报表一起上上报当月月*分部新新品资料料上传明明细表；家电常识识采集数数量要求求各分部宣宣传助工工周一至至周五每每天至少少上传11条家电电常识；（5条条/周/分部=20条条/月/分部=4000条/月月/国美美网站）各分部电电子商务务主管在在次周一一11：00之之前上报报*分部上上传家电电常识标标题明细细表；附件7.5：*分分部新品品资料上上传明细细表日期网站所属属品类新品资料料规格型型号上传人20044-1-30冰箱海尔BCCD-1180李四20044-1-30洗衣机荣事达XXQB442-338张三.本周合计计数量：*个个