KTV全套管理制度汇编.docx

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1、焦作钱柜大丰店 营运部考勤制度度第一条：考勤 考勤勤以各部部门为单单位，由由部门经经理指定定一名人人事干部部做考勤勤记录，详细记记录员工工的出勤勤情况，记录时时间为每每月日至至次月日日。每月月日前考考勤员将将上月考考勤情况况报部门门经理审审阅签字字后报人人事部。并于每每月日核核法薪资资，如遇遇假日则则顺延发发薪日。第二条：管理部部职员工工作时间间一、 上班时间间：周一一至周五五：099：00012：00；13：0018：00 中午午12：0013：00为为用餐时时间二、 如属该月月之正常常休假或或特殊假假（事、病、年年、公）均均应比照照正常各各类假别别之相关关规定办办理，以以兹凭证证。第三条：

2、营业部部职员工工作时间间一、 上班时间间：实行行每周四四十小时时工作制制，具体体根据公公司排班班而定。二、 如属该月月之正常常休假或或特殊节节假日（事、病病、年、公）均应应比照正正常各类类假别之之相关规规定办理理，以兹兹凭证。三、 日、夜班班各单位位人员应应全力配配合营运运状况所所需人力力，部门门主管有有权延长长调整当当日之工工作时数数，以慰慰同仁之之辛劳。第四条：打卡管管制事项项一、 适用对象象：本公司除除经理级级（含）以上人人员免打打卡外，其所属属职员出出勤皆以以考（出出）勤卡卡表为薪薪资计算算，月份份考核之之依据，故所属属人员均均应遵照照相关规规定办理理上下班班打卡事事宜。二、 漏打卡之

3、之处理：凡非因公公不打卡卡者，皆皆将其视视为漏打打卡之记记录，无无论何种种情况，当事人人均应在在当日主主动持卡卡说明原原委，呈呈请其部部门主管管签核，未及时时办理手手续者以以旷职论论。1、 因公出差差者，主主管直接接签章公即可。2、 因个人疏疏忽导致致漏打卡卡者，隔隔日须请请主管则则在卡表表该处填填注漏字以示示区别，并签章章。3、 若卡表空空白处无无主管签签章，则则当月全全勤奖不不予核发发。三、 卡表管制制：1、 任何人均均不得委委托或代代替他人人打卡，违反之之双方概概依本规规章奖惩办办法处理。2、 各部门经经（副）理、主主管，对对于辖属属人员之之考勤，应予以以督促严严格执行行，如有有未按规规

4、定按时时办理或或其他隐隐瞒蒙混混等事情情，一经经查明，均以情情节轻重重予以处处分。3、 遇调迁时时，考（出）勤勤卡一并并转移。4、 本公司各各职员不不得任意意涂改，伪造毁毁损卡表表，违反反者以旷旷职一日日论。5、 如正常损损坏第五条：外出 公司司职员除除经理级级（含）以上主主管外，其余人人员因公公事外出出应填具具外出申申请单经部门门主管核核准后，方可外外出并于于隔日将将外出申申请单呈交人人事部以以利备查查。一、 公司职员员若因公公务需要要外出时时应先行行以口头头方式向向所属部部门主管管报备，说明事事由，欲欲往何处处，与何何人接洽洽及预定定返回时时间，若若返回时时间已过过下班时时间，则则由核准准

5、该之主主管负责责签卡。二、 本公司职职员於上上班时间间内，尚尚未经所所属部门门主管许许可而无无故擅自自外出者者，均以以旷职论论处，不不得异议议。第六条：迟到、早退一、 定义1、 逾规定上上班时间间达到工工作地点点，谓之之迟到。2、 未达下班班时间，因个人人原故向向部门申申请提前前离去，未经部部门主管管审核同同意者，谓之早早退。二、 迟到早退退之处分分1、 营业部门门职员每每月弹性性迟到时时间为110分钟钟（不含含）计算算方式采采整月累累计，将将不予发发放当月月全勤奖奖金；早退退者除扣扣款外，也不享享受全勤奖奖金。2、 管理部职职员依规规定时间间上班，迟到扣扣款，将将不予发发放当月月全勤奖奖金；

6、早退退者除扣扣款外，也不享享受全勤奖奖金。3、 职员上班班当日无无故迟到到早退超超过2小小时者，以旷职职一天论论（扣三三日薪资资）。4、 迟到、早早退次数数应按月月统计，并於异异动卡上上予以记记录。5、 迟到、早早退扣款款计算方方式：工工资总额额221060*迟到时时间第七条：加班一、 定义凡因公务务需要并并经上级级主管同同意，於於非正常常之工作作时间外外，继续续于工作作岗位上上服务者者，该逾逾服务时时间称之之为“加班”。二、 各部门经经理得基基于营运运与业务务执行人人力要求求，指派派人员於於工作时时间外或或休假时时前来加加班；若若无重大大理由，奉加班班者，不不得拒绝绝。三、 加班申请请1、

7、从业人员员加班前前，应填填具加班班申请单单呈单位位主管核核实后，始得加加班。2、 凡未按规规定事先先申请加加班者，当事人人不得申申请加班班费，具具体加班班时间以以打卡为为准。3、 公务车辆辆驾驶人人员，不不受本条条例之限限制。四、 非假日加加班1、 非假日加加班，应应自公司司规定的的下班时时间后330分钟钟算起。2、 加班时间间未满330分钟钟者，不不计算加加班；逾逾30分分钟未满满1小时时者，以以1小时时计算。3、 非例假日日加班费费按一工工计一工工半计算算。五、 例假日加加班1、 例假日加加班，按按加班当当事人之之上、下下班打卡卡时间为为准，但但每日不不得超过过8小时时。2、 例假日加加班

8、时间间连续未未满2小小时者，不予计计算加班班；2小小时以上上部分如如未满330分钟钟者，不不计算加加班；逾逾30分分钟未满满1小时时者，以以1小时时计算。3、 例假日加加班费按按一工计计二工计计算。4、 节假日加加班费按按一工计计三工计计算。钱柜-禁禁令严禁弄虚虚作假、营私舞舞弊！严禁拒不不服从上上级工作作安排！严禁将公公司资产产带出公公司！严禁故意意损坏公公司资产产！严禁代人人打卡或或涂改卡卡表！严禁同仁仁之间打打架斗殴殴！严禁员工工之间发发生恋爱爱关系！严禁食用用客人遗遗留之食食物！严禁索要要或私拿拿小费！严禁携带带使用现现金、手手机、优优惠卡劵劵上班！以上规定定违反其其中一条条则直接接给

9、予无无薪资开开除处理理！水吧规章章制度1. 上班期间间不准做做与工作作无关的的事情。如有违违反者给给予200元以上上惩罚。2. 做果盘和和其它物物品时要要注意卫卫生。3. 上班期间间不得私私自离岗岗，如有有急事需需向该楼楼层负责责人或当当班领班班报备，如有私私自离开开者给予予30元元惩罚。4. 水吧不得得无单私私自出品品违反者者无薪资资开除。5. 工作现场场不得出出现与工工作无关关的物品品。违者者给予550到1100元元惩罚。6. 无关人员员进水吧吧时，吧员员不管不不问者一一律给予予20元元到2000元。私自进进入水吧吧者给予予50到到2000元惩罚罚。7. 水吧人员员禁止在在水吧内内吃零食食

10、，喝饮饮料一经经发现将将给予330元到到2000元惩罚罚。8. 水吧人员员不准擅擅自到外外场走动动，嬉戏戏打闹聊聊天，如如有违反反给予330元惩惩罚。如果因因离岗太太久而导导致客退退水吧出出品，将将给予1100元元以上罚罚款。9. 水吧人员员在工作作时间内内接到单单据应尽尽快按单单出品，不可拖拖延时间间见单不不出，如如因个人人原因须须承担损损失。另另将给予予1000元以上上惩罚。10. 水吧内各各种器皿皿，保持持清洁不不能有污污渍。如如果因这这方面原原因导致致客人投投诉者给给予300元以上上惩罚。外场规章章制度1. 禁止辱骂骂、顶撞撞上级领领导，不不服从者者一律无无薪资开开除。2. 上线前请请

11、检查自自己的服服装仪容容，保证证整齐、整洁。如有违违反者给给予一项项2元惩惩罚。3. 在给客人人签进场场进间单单时，请请客人检检查确认认包厢内内资产完完好无损损后，方方可请签签字、避避免发生生意外无无法处理理，如果果因个人人原因导导致客诉诉将由个个人承担担并给予予20元元惩罚以以此惩戒戒。4. 禁止恶意意促销。如因个个人疏忽忽造成公公司受损损，将由由个人承承担责任任。提成成不以计计算另将将给予550元惩惩罚。5. 禁止与客客人发生生肢体冲冲突，如如发生客客状自己己解决不不了时，请第一一时间报报备给楼楼层组长长进行处处理。6. 客人离场场后请及及时报至至前台进进行关机机。买断断或预买买包厢客客人

12、提前前离场后后，外场场不报而而私自进进入包厢厢内点歌歌者罚款款1000元。7. 客人离场场后，楼楼层外场场不得全全部聚在在包厢内内。如有有发现视视为偷吃吃客遗，以偷吃吃客遗进进行处理理。8. 营运现场场禁止扎扎堆聊天天，窜岗岗现象，如有类类似状况况出现将将给予220元以以上惩罚罚。9. 楼层在没没有做完完总清工工作的情情况下，不得私私自在包包厢内，如有违违反者一一律给予予30元元以上惩惩罚。10. 外场在做做总清时时，请保保证自己己的服装装仪容整整齐。违违者给予予一项22元惩罚罚。11. 在岗期间间不准携携带私人人物品，如现金金、手机机、客遗遗卡类等等，如有有发现视视为黑单单给予无无薪资开开除

13、。12. 严禁外场场人员私私自为客客人进行行房买，如果有有客人要要求的话话请第一一时间报报备到组组长处，由组长长通知领领班为客客进行房房买。如如有违反反者给予予2000元罚款款。13. 禁止与内内部人员员发生口口角或肢肢体上的的冲突。如有发发现双方方都将给给予无薪薪资开除除，情节节严重者者移交公公安部门门处理。14. 在为储值值卡客户户购买商商品时，不得私私自刷超超市商品品占为己己有，如如有发现现视为黑黑单。给给予无薪薪资开除除。情节节严重者者视为盗盗窃罪移移交公安安机关处处理。15. 禁止把客客遗酒水水、食品品私藏或或售卖，如有发发现无薪薪资开除除。16. 禁止在上上班期间间接听私私人电话话

14、，私自自会客，如有特特殊情况况及时报报备。如如有违反反者给予予50元元惩罚。物品申购购及出入入库流程程一、物品品申购流流程：1 申购物品品，一般般均由申申购部门门开立申申购单，再由当当班经理理签字确确认，交交总经理理审批。2 总经理签签字确认认后，交交由采购购部经理理签字确确认，并并注明采采购期限限，方可可交采购购人员采采购。3 申购单一一式两联联，第一一联交采采购部，第二联联申购部部门留存存追踪。4 申购单需需填写清清楚申购购物品品品名、数数量、规规格及用用途。5 申购单中中如出现现更改，须由当当事人及及店长签签字确认认，空白白处用“S”型封单单。6 物品的实实际采购购量，不不得超出出或少于

15、于申购量量。否则则，均不不予办理理入库手手续。二、 物品入库库流程：1 凡采购回回的物品品，须由由申购人人到场验验货，库库管员负负责办理理入库手手续。2 根据申申购单中申购购的物品品，库管管员对其其数量，规格进进行核对对。如发发现与发发票。单单据不符符，按财财务规定定，拒绝绝入库，同时向向本部门门经理汇汇报。3 在入库单单上，验验收人、采购人人、库管管人员均均须签字字确认。三、 物品出库库流程：1 到库管员员处领取取物品，须有关关部门主主管签字字，经理理确认。2 如无签字字，库管管员拒绝绝发放。3 禁止先发发放后补补手续的的现象。住宿规章章制度1、 每天要打打扫地面面卫生，不可有有杂物，违者罚

16、罚款。（20元元）2、 住宿人员员必须服服从管理理人员，违者罚罚款。（20元元）3、 住宿人员员床、被被必须整整洁，不不准猥亵亵行为，违者罚罚款（115元）3次以以上罚款款（1000元）。4、 住宿人员员不许带带外来人人员留宿宿，包括括亲属，如有特特殊原因因须向领领导提出出书面申申请，批批准后方方可留宿宿。5、 男女生不不许串宿宿，违者者将取消消住宿资资格。6、 不许喝酒酒、打架架，有偷偷窃及与与社会人人员进行行违法活活动违者者开除。7、 不许任何何形式的的赌博，违者第第一次取取消住宿宿资格；第二次次开除。8、 不许乱换换床位，必须经经理批准准，方可可调换，违者罚罚款（550元）。9、 不许大

17、声声喧哗，打闹乱乱扔杂物物，违者者罚款（20元元）10、 宿舍人员员按时关关灯，有有外出要要写请假假条，请请假条由由部门经经理 签签字后，交给舍舍长，违违者罚款款（500元）11、 住宿人员员要保持持良好的的室内卫卫生，不不准随地地吐痰，乱扔瓜瓜皮杂物物，有垃垃圾请放放在指定定位置，使用厕厕所后要要冲洗干干净。12、 原有房屋屋设备保保持完整整无缺，不许损损坏，如如有损坏坏按价赔赔偿。13、 由住宿干干部负责责安排卫卫生轮值值工作，必然落落实完成成，违者者加重清清洁工作作14、 不得携带带违禁品品，危险险物品、毒品及及禁药至至宿舍，违者予予以开除除处分。保安规章章制度1. 在岗期间间，禁止止随

18、意离离岗，一一律按公公司上级级领导安安排其区区域，如如有违反反者将给给予300元惩罚罚。2. 在岗期间间如有楼楼层叫保保安，需需在第一一时间到到达现场场，维护护公司利利益和协协助处理理客状，如有人人员不在在第一时时间到达达现场者者给予开开除处理理。3. 上岗之前前不得饮饮酒，以以免发生生意外，如有违违反给予予50元元惩罚。4. 保安仪容容仪表必必须符合合公司要要求如有有违反者者给予22元/项项惩罚。5. 在与客人人交谈时时，禁止止发生肢肢体冲突突，语言言不能太太过生硬硬，如果果因是个个人原因因而导致致状况严严重者，公司将将给予相相应惩处处。6. 上班期间间不得携携带私人人物品，如违反反者给予予

19、30元元到2000元惩惩罚。7. 停车场整整体卫生生需保持持清洁，不得有有异物。如有违违反者给给予100元一次次惩罚。8. 坚守岗位位，维护护公司所所有财产产、宾客客、人员员、自身身安全。9. 上班期间间坚决服服从上级级领导安安排事项项，先服服从后上上诉，如如有违反反者将给给予500元2000惩罚。10. 如有客人人车辆出出进，应应主动上上前问好好，为客客开车门门，如有有天气变变化应为为客人撑撑伞，拍拍打雨雪雪，以客客为主。如有服服务不到到者给予予20到到1000元惩罚罚。11. 停车场如如果没有有客人车车辆，应应轮流值值班，看看守员工工车辆以以免丢失失。如有有发生状状况将视视情节严严重给予予

20、相应惩惩罚。保洁规章章制度1. 随时保持持公共化化妆间、公共区区域及中中转站卫卫生清洁洁。2. 初清房间间是保洁洁份内之之事，保保洁为主主，外场场为辅。3. 在工作未未完成时时禁止私私自休息息，一经经发现核核实给予予30元元罚款。4. 随时留意意公共化化妆间抽抽纸、卷卷纸及洗洗衣液是是否充足足，如有有缺少请请及时补补充。如如果是个个人原因因而导致致客人不不能正常常使用者者将给予予15元元惩罚。5. 在楼层一一切动向向要向组组长报备备，听从从组长指指挥，严严禁顶撞撞上级领领导。如如有违反反者给予予50元元到1000元惩惩罚。6. 保洁用餐餐时间听听从组长长安排，严禁用用餐时长长时间逗逗留在用用餐

21、区域域。如有违违反者给给予100元到550元惩惩罚。7. 各区域的的清洁工具具严禁放放置在其其他地方方或其它它区域。如因个个人原因因造成丢丢失或损损坏，将将由个人人承担赔赔偿。8. 在营运期期间注意意站姿，严禁靠靠墙、三三七步、叉手式式、双腿腿交叉站站立等。如有违违规给予予10元元/次惩惩罚。9. 严禁上班班期间扎扎堆聊天天、制造造流言或或背后辱辱骂上级级领导，如有违违犯给予予50元罚罚款，情情节严重重者给予予无薪资资开除处处分。10. 区域清洁洁工具由由保洁与与上一个班次次保洁交接接，如有有缺少立立即报给给区域组组长。如如果没有有报备而而导致丢丢失的将将由当班班次赔偿偿。仓库管理理制度1 每

22、日登记记日消耗耗品数量量并做好好登记表表，做到到开源节节流。2 每日对于于超市所所有商品品进行抽抽查监督督并要按按照每日日超市销销售量给给予定量量补充商商品。3 出库物品品必须由由超市指指定领取取人签字字和领取取，如有有其它人人员领取取必须由由当班次次经理提提前通知知。4 每周二制制定一周周物品消消耗统计计表。5 定期检查查库存安安全量是是否充足足。6 每月底进进行盘点点，登记记造册。7 每月底制制定下月月开源节节流计划划，控制制耗损。8 保持库房房清洁整整齐，规规范。9 每月月底底进行超超市、库库房盘点点并要做做好各类类明细报报表。10 每月盘点点数据必必须交予予财务部部进行审审核和核核对。

23、超市收银银规章制制度1. 不得私自自手输各各类卡号号，如有有发现将将给予无无薪资开开除。2. 上班期间间不得随随身携带带私人物物品，如如有私自自携带给给予1000元以以上惩罚罚。3. 没有投钱钱之前禁禁止私自自关闭电电脑，违违反者给给予100元/次次惩罚。4. 超市人员员打单时时必须填填写正确确房间号号码，违违反者给给予100元惩罚罚。5. 保持超市市卫生干干净整洁洁，不准准乱堆、乱放杂杂物，如如有做不不到者给给予100元/位位惩罚。6. 所有物品品上架必必须保持持整洁、整齐，违反者者给予220元/惩罚。7. 交班之间间禁止数数当班营营业额，如有发发现者给给予无薪薪资开除除。8. 超市所有有商

24、品除除补货时时间外其其它时间间一概不不准进入入超市，如有违违反者给给予无薪薪资开除除处理。9. 超市禁止止存放私私人物品品，如有有违反者者给予550元惩惩罚。10. 如有退换换货品必必须通知知经理打打单签字字，如有有违反者者所有责责任自负负。11. 禁止私自自为客人人调换货货品，如如有将给给予1000元惩惩罚。12. 下班之前前必须统统计好当当班提成成，并请请人员签签字确认认，如有有未做到到者给予予10元元惩罚。13. 超市人员员在投班班次营业业额时必必须写清清楚柜别别、班次次、日期期、收银银员姓名名及营业业金额的的大小写写。14. 超市人员员必须熟熟记超市市内所有有物品价价格及超超市活动动。

25、15. 超市人员员必须掌掌握冰柜柜、展示示柜及冰冰柜酒水水的冰凉凉度，如如有违反反者给予予1000元惩罚罚。16. 超市如有有多货少少货必须须及时上上报，如如有发现现可根据据货品的的超市销销售价格格给予惩惩罚。17. 所有打印印超市小小票必须须送于客客人，如如有违反反者将给给予1000元惩惩罚。18. 禁止超市市收银在在柜台聊聊天、打打闹，如如有违反反者给予予20元元惩罚。19. 服装仪容容符合公公司要求求，如有有不符合合者给予予2元/次。20. 上班时间间注意服服务礼节节保持笑笑容，客客人进入入超市时时应说：“您好，欢迎光光临超市市。总出纳和和投币室室安全管管理制度度一、 总出纳和和投币室室

26、禁止无无关人员员入内，财务人人员在工工作中要要认真履履行各项项财务制制度；二、 办公室人人员要认认真检查查门窗是是否牢固固，存放放现金及及重要票票据必须须使用保保险柜，并定期期变更密密码，保保险柜和和办公室室的钥匙匙要专人人妥善保保管，下下班时保保险柜要要锁好、密码打打乱；三、 存放现金金备用金金不得超超过银行行规定的的限额，因特殊殊原因滞滞留超额额现金时时，必须须经部门门领导和和保安部部同意，并采取取保卫措措施；四、 清点上交交现金时时要两人人以上同同时在场场，发现现问题及及时报告告有关领领导和保保安部；五、 严格按规规定从投投币箱内内取出现现金等，不得超超时不点点，确保保钱款安安全；六、

27、严格对各各种票据据的管理理，坚持持严格检检验复核核制度，防止被被盗被骗骗；七、 保险柜及及办公室室内不得得存放易易爆物品品和各种种杂物，保证钱钱款的绝绝对安全全；八、 投币室内内发生危危险情况况时，要要立即使使用脚踏踏报警器器报警；九、 发生外币币收入不不能利用用工作之之便私换换外币，要如数数存入银银行。厨师岗位位制度一、 按时上下下班，做做好交接接记录。二、 当班人员员，备好好餐前所所用的备备料，检检查以下下是否断断货，搞搞好各岗岗位卫生生。三、 如果开餐餐前没有有的菜品品及时通通知前厅厅主管，做好充充分准备备工作，严格相相关菜品品质量和和数量，时间。四、 合理利用用原材料料，节约约用电、水

28、汽等等。五、 各岗位要要专人、专室、专消毒毒、专器器具、专专冷藏。六、 爱惜各种种设施、设备及及保养，熟悉消消防器材材的使用用和措施施。七、 虚心接受受客人提提出的建建议要求求，按时时出餐和和开饭。八、 同事之间间相互团团结，礼礼貌用语语，相互互帮助。九、 遵守公司司店规店店纪，不不准拿走走本店所所有物品品。十、 确定厨房房的生产产目标，针对KKTV客客人制定定菜单，提供客客人在娱娱乐时所所用的特特色小吃吃及自助助下午茶茶、晚餐餐、夜宵宵。十一、调调查分析析客情，进行各各项预制制菜品，根据消消费群体体和消费费水平，消费层层次，安安排菜点点的数量量、口味味、价格格，比较较受欢迎迎的菜，主要指指客

29、源倾倾向和需需求。十二、领领料和发发放，厨厨房由领领班领料料，领出出由厨师师长或领领班亲自自核实签签字方可可生效。防止出出现领货货混乱和和差错。十一、 合理加工工烹调，按标准准制定食食谱和烹烹调。电工规章章制度1. 交接班时时需把当当班次遗遗留下的的工程问问题交接接清楚，以及电电工房工工具的交交接。2. 在楼层有有工程问问题需处处理时，要急时时赶到，严禁以以任何理理由推拖拖，如因因个人原原因导致致不能正正常运营营的将给给予1000元以以上惩罚罚。3. 如有不能能完成的的工程问问题争时时报给工工程干部部或当班班经理处处理并随随时追踪踪，保证证工程问问题能及及时解决决，如未未能做到到者给予予100

30、0元惩罚罚。4. 随时保持持电工房房卫生整整洁和使使用工具具的维护护，不得得到处乱乱放乱丢丢。如有有将由个个人承担担赔偿。5. 严禁电工工房放私私人物品品，包括其他他部门人人员私人人物品，电工起起监督作作用，如有包包庇者给给予罚款款30元元。6. 严禁在电电工在电电工房看看报纸、杂志、睡觉等等，如有有违反者者给予330元到到1000元惩罚。7. 严禁顶撞撞、辱骂骂上级领领导，如如有此类类现象给给予1000元罚罚款，情情节严重重者给予予无薪资资开除处处分，要要做到先先执行后后沟通。副接规章章制度1.去化化妆间一一定要和和前台报报备，且且禁止频频繁或在在化妆间间休息，一经发发现罚款款30元元。2.

31、随时时保持休休息区卫卫生清洁洁，如果果发现人人员充足足时不能能做到将将给予110元/位惩罚罚。3.需熟熟记房形形房价及及一些公公司优惠惠活动，如果因因个人解解释错误误所有损损失将由由个人承承担。4.在岗岗期间严严禁交头头接耳、打闹嬉嬉戏，且且注意站站姿。迎迎送语要要亲切响响亮。5.带客客人进入入电梯要要掌控好好电梯门门。（进进电梯时时副接应应用手扶扶住电梯梯门以防防门夹到到客人等等客全部部进入后后方可进进入，出出电梯时时相反动动作。）6.随时时随地注注意自己己的服装装仪容，如因仪仪容仪表表不符标标准者给给予一项项5元惩惩罚。7.副接接用完餐餐后在楼楼层做总总清时必必需听从从组长安安排，严严禁在

32、总总清工作作未完成成时私自自休息。如违反反者给予予20元元到500元惩罚罚。8.上班班期间禁禁止带私私人物品品，（私私人物品品应存放放在办公公室，如如果放在在其他地地方的丢丢失公司司不负责责）。如如违反给给予500元到1100元元惩罚。9.带客客人进房房间时要要与楼面面外场交交接完后后方可离离开。如如有状况况没有交交接清楚楚的将由由其承担担责任，另还要要视情节节严重给给予500元以上上的惩罚罚。10.严严禁恶意意促销，副接尽尽量不去去房间促促销，如如果房间间内发生生状况或或受到人人身侵犯犯公司概概不负责责。禁 令令1、所有有人员在在无工作作执行或或下班时时间不得得走消防防楼梯，如有违违反者一一

33、律罚款款2000元情况况严重者者给予开开除处理理。2、所有有人员在在没有上上班期间间或着便便装者不不得私自自进入营营运现场场如有违违反者给给予2000元罚罚款情况况严重者者给予开开除处理理。3、所有有人员在在营运现现场不得得带现金金，如有有违反者者一律给给予扣除除全部薪薪资并开开除。4、所有有人员工工装口袋袋必须按按公司的的要求把把口袋缝缝上，在在上班期期间不得得带私人人物品如如有违反反者给予予1000元罚款款。5、 不得代人人打卡如如有违反反者给予予罚款2200元元。6、 不得私自自使用公公司抽纸纸，如有有违反者者一律给给予300元罚款款。7、 前台水吧吧技术室室为公司司重地，闲杂人人员一律

34、律不得入入内，如如有违反反者一律律给予1100元元罚款。8、 技术人员员在包厢厢内进行行维修时时，闲杂杂人员不不得近前前观看，如有违违反者一一律给予予50元元罚款。8、 禁止所有有人员乘乘坐电梯梯，如有有违反者者一律每每次给予予10元元罚款。9、 严禁偷吃吃客遗酒酒水和小小吃，如如有违反反者一律律给予550元罚罚款。10、 服装仪容容不合格格者，每每次罚款款2元。11、 所有人员员在没有有上班期期间不得得在休息息区试音音台上网网区逗留留，如有有违反者者一律给给予300元罚款款。12、 未经批准准所有人人员在工工作期间间不得私私自串岗岗或闲逛逛，如有有违反者者给予罚罚款300元13、 工作时间间

35、打、接接私人电电话、在在禁烟地地点吸烟烟者，如如有违反反者给予予罚款330元14、 在工作时时间谈天天嬉戏，疏忽工工作者，如有违违反者给给予罚款款30元元。15、 未经许可可，携带带不必要要物品进进入工作作场所者者，如有有违反者者给予罚罚款300元。16、 涂写墙壁壁、机器器，有碍碍观瞻者者，如有有违反者者给予罚罚款300元17、 出入公司司不遵守守规定或或携带物物品出入入公司，而拒绝绝警卫或或管理人人员检查查者，如如有违反反者给予予罚款330元。18、 无故未参参加集合合点名及及班前后后会者，如有违违反者给给予罚款款30元元。19、 未经许可可擅自使使用包厢厢或在包包厢内休休息者，如有违违反

36、者给给予罚款款30元元。20、 对部署行行为疏于于观察、辅导者者，如有有违反者者给予罚罚款300元。21、 任务交接接不清或或因个人人疏忽影影响营运运或业务务者，如如有违反反者给予予罚款330元。22、 在休假或或非当班班时间内内无故在在公司逗逗留、闲闲荡影响响正常营营运工作作者，如如有违反反者给予予罚款330元，23、 因疏忽导导致器材材设备或或物品材材料，遭遭受损害害或伤及及他人者者，给予予50元元惩罚。24、 擅离职守守，导致致延误工工作业务务进度，对公司司造成影影响者，给予550元惩惩罚。25、 托人代打打卡或代代人打卡卡者、工工作时间间内酗酒酒、在工工作时间间内擅离离工作岗岗位休息息

37、者，给给予500元惩罚罚。26、 与客人发发生口角角，情节节轻微经经道歉获获客人谅谅解者，给予1100元元惩罚。27、 擅自涂改改，撕毁毁公司公公告或公公务文件件者，给给予1000元惩惩罚。28、 造谣生事事，散播播流言，致公司司蒙受损损失或形形象受损损而有事事证者，给予1100元元以上惩罚罚。29、 无故未参参加公司司重大会会议或例例行会议议者，给给予1000元惩惩罚。30、 利用公司司名义，在外招招摇撞骗骗，致使使公司信信誉遭受受重大损损失有具具体事证证者，给给予无薪薪资开除除31、 偷窃客人人、公司司或同仁仁财务者者，证据据确实者者，给予予无薪资资开除。32、 拒绝服从从主管人人员合理理

38、指挥监监督，经经劝导仍仍不听从从者，给给予1000元惩惩罚；如如一再拒拒绝各级级主管人人员合理理指挥，且行为为粗暴情情节重大大查证属属实者，给予无无薪资开开除。33、 私自容留留无关人人士于公公司不听听劝止，致生事事故者，给予无无薪资开开除。34、 顶撞或拒拒绝服从从上级工工作安排排，情节节严重、态度恶恶劣者，给予无无薪资开开除35、 公然侮辱辱上级，不听劝劝止，且且无悔改改之意者者，给予予无薪资资开除36、 在公司区区域内因因个人原原因导致致引火造造成公司司损失者者，给予予无薪资资开除37、 本人或唆唆使他人人公然威威胁主管管或以暴暴力威胁胁同事有有事证者者，给予予无薪资资开除38、 旷工一

39、次次者给予予50元元罚款，无故连连续旷工工二天或或累计无无故旷工工三天者者给予无无薪资开开除。技术规章章制度1. 严禁私自自调试音音响，在在电脑上上插U盘盘，以及及在机房房服务器器上网。如有违违反者一一律无薪薪资开除除。2. 在维修完完毕后，禁止在在房间休休息，一一经发现现给予550元处处罚。3. 机房门在在营运时时禁止反反锁，如如有发现现即做330元罚罚款。4. 严禁技术术人员在房房间内休休息，偷偷吃客遗遗，一经经发现加加倍处罚罚。5. 在无状况况处理时时禁止随随便出入入超市、水吧及及前台。6. 带客期间间需进行行维修时时一定要要当即和和前台沟沟通，及及通知前前台维修修时间。7. 每天所调调

40、试音响响及所缺缺歌曲统统计，当当天工作作进度要要让当班班经理签签字。8. 严禁辱骂骂或顶撞撞上级领领导，上上级所安安排之事事必需先先执行后后沟通。9. 白班技术术人员应应提前进进入机房房，开启启服务器器及相关关设备，并观察察服务器器运行状状况。晚晚班技术术在下班班后及时时关闭服服务器、清点设设备、工工具数量量做好记记录。10. 机房负责责人在当当班期间间每隔330分钟钟后到机机房巡查查一次，确保机机房的设设备运转转正常。11. 由每班的的技术人人员负责责，总结结出本班班的遗留留问题，并在交交接本上上填写清清楚下一一班次处处理。（如果两两班次没没有交接接清楚，将追究究责任，情节严严重给予予每人5

41、50元-2000元罚款款。）12. 由每班的的技术骨骨干负责责收管本本班工具具，并和和下一班班次技术术人员交交接，没没有落实实者给予予50元元罚款。13. 由每班的的技术人人员负责责对本班班内的设设备损坏坏情况，及调换换情况做做记录，并在交交接本上上填写清清楚。如如果没有有落实者者给予550元罚罚款。14. 每个技术术每天要要做工作作日记，每周由由部门负负责人查查阅。15. 发现重大大问题应应及时准准确的向向技术骨骨干上级级领导汇汇报，如如果没有有及时汇汇报将追追究该班班次的技技术人员员并给予予1000以上罚罚款。16. 每个技术术人员应应严格遵遵守机房房管理制制度，如如有违规规者以情情节严重

42、重给予相相应处罚罚。17. 下班前应应向技术术主任汇汇报当天天遇到的的问题，汇总并并交接。18. 进包厢维维修进程程中，请请注意保保持包厢厢内卫生生整洁。维修完完毕后，必须关关闭机器器。并及及时通知知该区域域组长及及前台可可以正常常待客。钱柜奖惩惩管理制制度奖惩流程程： 本公公司所属属各级职职员均得得遵守本本章及公公司其他他规章制制度的各各项规定定。就公公司职工工触犯之之各项规规定奖惩惩方式如如下：当当事人填填写事事实记录录单，给予奖奖惩建议议的干部部以下级级直属当当事人的的各级直直属干部部负责人人也必须须填写事实记记录单，交予予班组依依规章制制度给予予处理决决议，班班组呈交交部门主主（副）管

43、依情情节之轻轻重和悔悔改程度度及感想想给予处处理决议议，部门门主管呈呈交店主主管或总总经办处处给予处处理决议议，由部部门主管管依店主主管或总总经办处处理决议议填写奖/惩惩签报单单呈店店主管签签核后转转交予人人事及财财务办理理相关存存档及财财务程序序。事实记记录单复印三三份：一一份张贴贴，一份份营运留留存，一一份入员员工个人人档案。奖/惩惩签报单单：转转呈财务务部门以以作月底底工资核核算之用用。奖励和惩惩处一律律采用现现金方式式进行。惩处类类如不缴缴交现金金者，则则在当月月工资中中双倍扣扣除。奖惩类别别一、 奖励：1、 嘉奖 奖现金金50元元或月底底发放薪薪资时加加1000元。 考核加加5分。2

44、、 记小功 奖奖现金1100元元或月底底发放薪薪资时加加2000元。 考考核加110分。3、 记大功 奖奖现金2200元元或月底底发放薪薪资时加加4000元。 考考核加220分。二、 惩处：1、 警告 扣现金金50元元或月底底发放薪薪资时扣扣1000元。 考核扣扣5分。2、 记小过 扣扣现金1100元元或月底底发放薪薪资时扣扣2000元。 考考核扣110分。3、 记大过 扣扣现金2200元元或月底底发放薪薪资时扣扣4000元。 考考核扣220分。4、开除除 无无薪资发发放并即即时离开开公司。奖励条款款1、拾金金不昧、拾到客客人遗落落财物主主动上交交和还给给客人者者。给予予嘉奖一一次奖励励。2、

45、热心心助人，表现可可嘉，有有确切事事实者。给予嘉嘉奖一次次奖励。3、细心心维护公公司设备备，致节节省费用用有显着着成效者者。视成成效程度度给予嘉嘉奖、小小功、大大功奖励励。4、对于于营运策策略、作作业方式式、物料料管制、服务项项目、人人员培训训或规章章制度适适时、确确实反应应建议且且具体可可行者。视成效效程度给给予嘉奖奖、小功功、大功功奖励。5、教导导新进同同仁认真真负责，有具体体成效者者。视成成效程度度给予嘉嘉奖、小小功奖励励。6、屡次次配合公公司营运运需求加加班，任任劳任怨怨者。给给予嘉奖奖一次奖奖励。7、言行行举止能能为公司司楷模或或对提升升公司声声誉有具具体事实实者。视视具体程程度给予予嘉奖、小功奖奖励。8、防范范灾害于于未然，或遇非非常事故故而能临临时应付付处置适适宜者。视具体体程度给给予嘉奖奖、小功功奖励。9、遇重重大事故故奋勇抢抢救，维维护人员员生命安安全或公公司资产产者。视视具体程程度给予予小功、大功奖奖励。10、对对于营私私舞弊或或危害公公司权益益之事件件，能勇勇于举发发者。视视具体事事假给予予小功、大功奖奖励。11、处处于艰难难情况下下仍能竭竭尽所能能贯彻执执行所司司职务者者。视具具体事假假给予小小功、大大功奖励励。12、经经办重要要业务成成绩特优优或有特特殊功绩绩者。视视成效程程度给予予