业务员、销售员工作总结.docx

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1、业务员、销售员员工作总总结 开开拓市场场，对内内狠抓生生产管理理、保证证质量，以市场场为导向向，面对对今年全全球性金金融危机机的挑战战，抢抓抓机遇，销售部部全体人人员团结结拼搏，齐心协协力完成成了本年年度的销销售工作作任务，现将本本年度工工作总结结如下：一、20008年销销售情况况20008年年我们公公司在北北京、上上海等展展览会和和惠聪、发现资资源等专专业杂志志推广后后，我公公司的xxx牌产产品已有有一定的的知名度度，国内内外的客客户对我我们的产产品都有有了一定定的认识识和了解解。20008年年度老板板给销售售部定下下*万元元的销售售额，我我们销售售部完成成了全年年累计销销售总额额*万元元，

2、产销销率955%，货货款回收收率 998%。二、加强业业务培训训，提高高综合素素质。产品品销售部部肩负的的是公司司全部产产品的销销售，责责任之重重大、任任务之艰艰巨，可可想而知知。建立立一支能能征善战战的高素素质的销销售队伍伍对完成成公司年年度销售售任务至至关重要要。“工欲善善其事，必先利利其器”，本着着提高销销售人员员综合业业务素质质这一目目标，销销售部全全体人员员必须开开展职业业技能培培训，使使销售业业务知识识得以进进一步提提高。今今年公司司添用了了网络版版速达330000财务管管理软件件，销售售和财务务管理可可以清晰晰的及时时性反映映出来。我们销销售人员员是在xxx市xxxxxx科技有有

3、限公司司的培训训下学习习成长的的，所学学习的专专业知识识和公司司内部信信息都是是保密的的，大家家必须持持有职业业道德。老板是是率领销销售部的的最高领领导者，希望加加强对我我们员工工的监督督、批评评和专业业指导，让我们们销售人人员学习习更多的的专业知知识，提提升技术术职能和和自我增增值。220088年我学学习了iiso内内部审核核培训和和会计专专业知识识培训，并获得得了国家家认可的的证书。这一年年来我们们利用学学习到的的管理知知识、方方法在我我们公司司生产管管理中充充分实践践，其显显示效果果是满意意的。三、构建营营销网络络，培育育销售典典型。麦克克风线材材销售是是我公司司产品销销售部工工作的重重

4、点，销销售形势势的好坏坏将直接接影响公公司经济济效益的的高低。一年来来，产品品销售部部坚持巩巩固老市市场、培培育新市市场、发发展市场场空间、挖掘潜潜在市场场，利用用我公司司的品牌牌著名度度带动产产品销售售，建成成了以xxx本地地为主体体，辐射射全省乃乃之全国国的销售售网络格格局。四、关注行行业动态态，把握握市场信信息。随着着电子产产品行业业之间日日趋严酷酷的市场场竞争局局面，信信息在市市场营销销过程中中所起的的作用越越来越重重要，信信息就是是效益。销售部部密切关关注市场场动态，把握商商机，向向信息要要效益，并把市市场调研研和信息息的收集集、分析析、整理理工作制制度化、规范化化、经常常化。产产品

5、销售售部通过过市场调调查、业业务洽谈谈、报刊刊杂志、行业协协会以及及计算机机网络等等方式与与途径建建立了稳稳定可靠靠的信息息渠道，密切关关注行业业发展趋趋势；建建立客户户档案、厂家档档案，努努力作好好基础信信息的收收集；要要根据市市场情况况积极派派驻业务务人员对对国内各各销售市市场动态态跟踪把把握。五、再接再再厉，迎迎接新的的挑战。回首首一年来来，我们们销售部部全体业业务人员员吃苦耐耐劳，积积极进取取，团结结协作取取得了良良好的销销售业绩绩。成绩绩属于过过去，展展望未来来，摆在在销售部部面前的的路更长长，困难难更大，任务更更艰巨。我们销销售部全全体业务务人员一一致表示示，一定定要在220099

6、年发挥挥工作的的积极性性、主动动性、创创造性，履行好好自己的的岗位职职责，全全力以赴赴做好 20009年度度的销售售工作，要深入入了解电电子行业业动态,要进一一步开拓拓和巩固固国内市市场，为为公司创创造更高高的销售售业绩。福牛牛迎春，祝我们们xxxxx科技技有限公公司在220099年的销销售业绩绩更上一一层楼，走在电电子行业业的尖端端，向我我们的理理想靠拢拢。-一 、本本年度工工作总结结 08年年即将过过去，在在这将近近一年的的时间中中我通过过努力的的工作，也有了了一点收收获，临临近年终终，我感感觉有必必要对自自己的工工作做一一下总结结。目的的在于吸吸取教训训，提高高自己，以至于于把工作作做的

7、更更好，自自己有信信心也有有决心把把明年的的工作做做的更好好。下面面我对一一年的工工作进行行简要的的总结。我是今年年三月份份到公司司工作的的，四月月份开始始组建市市场部，在没有有负责市市场部工工作以前前，我是是没有xxx销售售经验的的，仅凭凭对销售售工作的的热情，而缺乏乏xx行行业销售售经验和和行业知知识。为为了迅速速融入到到这个行行业中来来，到公公司之后后，一切切从零开开始，一一边学习习产品知知识，一一边摸索索市场，遇到销销售和产产品方面面的难点点和问题题，我经经常请教教xx经经理和北北京总公公司几位位领导和和其他有有经验的的同事，一起寻寻求解决决问题的的方案和和对一些些比较难难缠的客客户研

8、究究针对性性策略，取得了了良好的的效果。通过不断断的学习习产品知知识，收收取同行行业之间间的信息息和积累累市场经经验，现现在对xxx市场场有了一一个大概概的认识识和了解解。现在在我逐渐渐可以清清晰、流流利的应应对客户户所提到到的各种种问题，准确的的把握客客户的需需要，良良好的与与客户沟沟通，因因此逐渐渐取得了了客户的的信任。所以经经过大半半年的努努力，也也取得了了几个成成功客户户案例，一些优优质客户户也逐渐渐积累到到了一定定程度，对市场场的认识识也有一一个比较较透明的的掌握。在不断断的学习习产品知知识和积积累经验验的同时时，自己己的能力力，业务务水平都都比以前前有了一一个较大大幅度的的提高，针

9、对市市场的一一些变化化和同行行业之间间的竞争争，现在在可以拿拿出一个个比较完完整的方方案应付付一些突突发事件件。对于于一个项项目可以以全程的的操作下下来。存在的缺缺点： 对于xxx市场了了解的还还不够深深入，对对产品的的技术问问题掌握握的过度度薄弱，不能十十分清晰晰的向客客户解释释，对于于一些大大的问题题不能快快速拿出出一个很很好的解解决问题题的方法法。在与与客户的的沟通过过程中，过分的的依赖和和相信客客户，以以至于引引起一连连串的不不良反应应。本职职的工作作做得不不好，感感觉自己己还停留留在一个个销售人人员的位位置上，对市场场销售人人员的培培训，指指导力度度不够，影响市市场部的的销售业业绩。

10、二部门门工作总总结在将近一一年的时时间中，经过市市场部全全体员工工共同的的努力，使我们们公司的的产品知知名度在在河南市市场上渐渐渐被客客户所认认识，良良好的售售后服务务加上优优良的产产品品质质获得了了客户的的一致好好评，也也取得了了宝贵的的销售经经验和一一些成功功的客户户案例。这是我我认为我我们做的的比较好好的方面面，但在在其他方方面在工工作中我我们做法法还是存存在很大大的问题题。下面是公公司20008年年总的销销售情况况： 从上面的的销售业业绩上看看，我们们的工作作做的是是不好的的，可以以说是销销售做的的十分的的失败。xx产产品价格格混乱，这对于于我们开开展市场场造成很很大的压压力。客观上的

11、的一些因因素虽然然存在，在工作作中其他他的一些些做法也也有很大大的问题题，主要要表现在在销售工工作最基基本的客客户访问问量太少少。市场场部是今今年四月月中旬开开始工作作的，在在开始工工作倒现现在有记记载的客客户访问问记录有有xx个个，加上上没有记记录的概概括为xxx个，八个月月xx天天的时间间，总体体计算三三个销售售人员一一天拜访访的客户户量xxx个。从从上面的的数字上上看我们们基本的的访问客客户工作作没有做做好。沟通不够够深入。销售人人员在与与客户沟沟通的过过程中，不能把把我们公公司产品品的情况况十分清清晰的传传达给客客户，了了解客户户的真正正想法和和意图；对客户户提出的的某项建建议不能能做

12、出迅迅速的反反应。在在传达产产品信息息时不知知道客户户对我们们的产品品有几分分了解或或接受的的什么程程度，洛洛阳迅及及汽车运运输有限限公司就就是一个个明显的的例子。工作没有有一个明明确的目目标和详详细的计计划。销销售人员员没有养养成一个个写工作作总结和和计划的的习惯，销售工工作处于于放任自自流的状状态，从从而引发发销售工工作没有有一个统统一的管管理，工工作时间间没有合合理的分分配，工工作局面面混乱等等各种不不良的后后果。 新业务的的开拓不不够，业业务增长长小，个个别业务务员的工工作责任任心和工工作计划划性不强强，业务务能力还还有待提提高三市场场分析现在xxx市场品品牌很多多，但主主要也就就是那

13、几几家公司司，现在在我们公公司的产产品从产产品质量量，功能能上属于于上等的的产品。在价格格上是卖卖得偏高高的价位位，在本本年销售售产品过过程中，牵涉问问题最多多的就是是产品的的价格。有几个个因为价价格而丢丢单的客客户，面面对小型型的客户户，价格格不是太太别重要要的问题题，但面面对采购购数量比比较多时时，客户户对产品品的价位位时非常常敏感的的。在明明年的销销售工作作中我认认为产品品的价格格做一下下适当的的浮动，这样可可以促进进销售人人员去销销售。 在xxx区域，我们公公司进入入市场比比较晚，产品的的知名度度与价格格都没有有什么优优势，在在xx开开拓市场场压力很很大，所所以我们们把主要要的市场场放

14、在地地区市上上，那里里的市场场竞争相相对的来来说要比比xx小小一点。外界因因素减少少了，加加上我们们的销售售人员的的灵活性性，我相相信我们们做的比比原来更更好。市场是良良好的，形势是是严峻的的。可以以用这一一句话来来概括，在技术术发展飞飞快地今今天，明明年是大大有作为为的一年年，假如如在明年年一年内内没有把把市场做做好，没没有抓住住这个机机遇，我我们很可可能失去去这个机机会，永永远没有有机会在在做这个个市场。四20009年年工作计计划在明年的的工作规规划中下下面的几几项工作作作为主主要的工工作来做做：1、建立立一支熟熟悉业务务，而相相对稳定定的销售售团队。人才是企企业最宝宝贵的资资源，一一切销

15、售售业绩都都起源于于有一个个好的销销售人员员，建立立一支具具有凝聚聚力，合合作精神神的销售售团队是是企业的的根本。在明年年的工作作中建立立一个和和谐，具具有杀伤伤力的团团队作为为一项主主要的工工作来抓抓。2、完善善销售制制度，建建立一套套明确系系统的业业务管理理办法。 销售管理理是企业业的老大大难问题题，销售售人员出出差，见见客户处处于放任任自流的的状态。完善销销售管理理制度的的目的是是让销售售人员在在工作中中发挥主主观能动动性，对对工作有有高度的的责任心心，提高高销售人人员的主主人翁意意识。3、培养养销售人人员发现现问题，总结问问题，不不断自我我提高的的习惯。培养销售售人员发发现问题题，总结

16、结问题目目的在于于提高销销售人员员综合素素质，在在工作中中能发现现问题总总结问题题并能提提出自己己的看法法和建议议，业务务能力提提高到一一个新的的档次。4、在地地区市建建立销售售，服务务网点。（建议议试行）根据今年年在出差差过程中中遇到的的一系列列的问题题，约好好的客户户突然改改变行程程，毁约约，车辆辆不在家家的情况况，使计计划好的的行程被被打乱，不能顺顺利完成成出差的的目的。造成时时间，资资金上的的浪费。5、销售售目标今年的销销售目标标最基本本的是做做到月月月有进帐帐的单子子。根据据公司下下达的销销售任务务，把任任务根据据具体情情况分解解到每月月，每周周 ，每每日；以以每月，每周 ，每日日的

17、销售售目标分分解到各各个销售售人员身身上，完完成各个个时间段段的销售售任务。并在完完成销售售任务的的基础上上提高销销售业绩绩。 我认为为公司明明年的发发展是与与整个公公司的员员工综合合素质，公司的的指导方方针，团团队的建建设是分分不开的的。提高高执行力力的标准准，建立立一个良良好的销销售团队队和有一一个好的的工作模模式与工工作环境境是工作作的关键键。以上是我我的一些些不成熟熟的建议议和看法法，如有有不妥之之处敬请请谅解。-在xx年年刚接触触这个行行业时,在选择择客户的的问题上上走过不不少弯路路,那是是因为对对这个行行业还不不太熟悉悉,总是是选择一一些食品品行业,但这些些企业往往往对标标签的价价

18、格是非非常注重重的.所所以今年年不要在在选一些些只看价价格,对对质量没没要求的的客户.没有要要求的客客户不是是好客户户。 xxx年的计计划如下下： 一；对于老老客户，和固定定客户，要经常常保持联联系，在在有时间间有条件件的情况况下，送送一些小小礼物或或宴请客客户，好好稳定与与客户关关系。 二；在拥有有老客户户的同时时还要不不断从各各种媒体体获得更更多客户户信息。 三；要有好好业绩就就得加强强业务学学习，开开拓视野野，丰富富知识，采取多多样化形形式，把把学业务务与交流流技能向向结合。 四；今年对对自己有有以下要要求 1：每周要要增加?个以上上的新客客户，还还要有到到个潜在在客户。 2：一周一一小

19、结，每月一一大结，看看有有哪些工工作上的的失误，及时改改正下次次不要再再犯。 3：见客户户之前要要多了解解客户的的状态和和需求，再做好好准备工工作才有有可能不不会丢失失这个客客户。 4：对客户户不能有有隐瞒和和欺骗，这样不不会有忠忠诚的客客户。在在有些问问题上你你和客户户是一直直的。 5：要不断断加强业业务方面面的学习习，多看看书，上上网查阅阅相关资资料，与与同行们们交流，向他们们学习更更好的方方式方法法。 6：对所有有客户的的工作态态度都要要一样，但不能能太低三三下气。给客户户一好印印象，为为公司树树立更好好的形象象。 7：客户遇遇到问题题，不能能置之不不理一定定要尽全全力帮助助他们解解决。

20、要要先做人人再做生生意，让让客户相相信我们们的工作作实力，才能更更好的完完成任务务。 8：自信是是非常重重要的。要经常常对自己己说你是是最好的的，你是是独一无无二的。拥有健健康乐观观积极向向上的工工作态度度才能更更好的完完成任务务。 9：和公司司其他员员工要有有良好的的沟通，有团队队意识，多交流流，多探探讨，才才能不断断增长业业务技能能。 100：为了了今年的的销售任任务每月月我要努努力完成成?到?万元的的任务额额，为公公司创造造更多利利润。 以上上就是我我这一年年的工作作计划，工作中中总会有有各种各各样的困困难，我我会向领领导请示示，向同同事探讨讨，共同同努力克克服。为为公司做做出自己己最大

21、的的贡 一 。本本年度工工作总结结 个人工作作总结 xx年即即将过去去，在这这将近一一年的时时间中我我通过努努力的工工作，也也有了一一点收获获，临近近年终，我感觉觉有必要要对自己己的工作作做一下下总结。目的在在于吸取取教训，提高自自己，以以至于把把工作做做的更好好，自己己有信心心也有决决心把明明年的工工作做的的更好。下面我我对一年年的工作作进行简简要的总总结。 我是今年年三月份份到公司司工作的的，四月月份开始始组建市市场部，在没有有负责市市场部工工作以前前，我是是没有*销售经经验的，仅凭对对销售工工作的热热情，而而缺乏*行业销销售经验验和行业业知识。为了迅迅速融入入到这个个行业中中来，到到公司

22、之之后，一一切从零零开始，一边学学习产品品知识，一边摸摸索市场场，遇到到销售和和产品方方面的难难点和问问题，我我经常请请教*经理和和北京总总公司几几位领导导和其他他有经验验的同事事，一起起寻求解解决问题题的方案案和对一一些比较较难缠的的客户研研究针对对性策略略，取得得了良好好的效果果。 通过不断断的学习习产品知知识，收收取同行行业之间间的信息息和积累累市场经经验，现现在对*市场有有了一个个大概的的认识和和了解。现在我我逐渐可可以清晰晰、流利利的应对对客户所所提到的的各种问问题，准准确的把把握客户户的需要要，良好好的与客客户沟通通，因此此逐渐取取得了客客户的信信任。所所以经过过大半年年的努力力，

23、也取取得了几几个成功功客户案案例，一一些优质质客户也也逐渐积积累到了了一定程程度，对对市场的的认识也也有一个个比较透透明的掌掌握。在在不断的的学习产产品知识识和积累累经验的的同时，自己的的能力，业务水水平都比比以前有有了一个个较大幅幅度的提提高，针针对市场场的一些些变化和和同行业业之间的的竞争，现在可可以拿出出一个比比较完整整的方案案应付一一些突发发事件。对于一一个项目目可以全全程的操操作下来来。 存在的缺缺点： 对于*市市场了解解的还不不够深入入，对产产品的技技术问题题掌握的的过度薄薄弱，不不能十分分清晰的的向客户户解释，对于一一些大的的问题不不能快速速拿出一一个很好好的解决决问题的的方法。

24、在与客客户的沟沟通过程程中，过过分的依依赖和相相信客户户，以至至于引起起一连串串的不良良反应。本职的的工作做做得不好好，感觉觉自己还还停留在在一个销销售人员员的位置置上，对对市场销销售人员员的培训训，指导导力度不不够，影影响市场场部的销销售业绩绩。二部门门工作总总结 在将近一一年的时时间中，经过市市场部全全体员工工共同的的努力，使我们们公司的的产品知知名度在在河南市市场上渐渐渐被客客户所认认识，良良好的售售后服务务加上优优良的产产品品质质获得了了客户的的一致好好评，也也取得了了宝贵的的销售经经验和一一些成功功的客户户案例。这是我我认为我我们做的的比较好好的方面面，但在在其他方方面在工工作中我我

25、们做法法还是存存在很大大的问题题。 下面是公公司xxx年总的的销售情情况： 从上面的的销售业业绩上看看，我们们的工作作做的是是不好的的，可以以说是销销售做的的十分的的失败。在河南南市场上上，*产产品品牌牌众多，*天星由由于比较较早的进进入河南南市场，*产品品价格混混乱，这这对于我我们开展展市场造造成很大大的压力力。 客观上的的一些因因素虽然然存在，在工作作中其他他的一些些做法也也有很大大的问题题，主要要表现在在 1） 销销售工作作最基本本的客户户访问量量太少。市场部部是今年年四月中中旬开始始工作的的，在开开始工作作倒现在在有记载载的客户户访问记记录有*个，加加上没有有记录的的概括为为*个，八个

26、月月*天的的时间，总体计计算三个个销售人人员一天天拜访的的客户量量*个。从上面面的数字字上看我我们基本本的访问问客户工工作没有有做好。 2） 沟沟通不够够深入。销售人人员在与与客户沟沟通的过过程中，不能把把我们公公司产品品的情况况十分清清晰的传传达给客客户，了了解客户户的真正正想法和和意图；对客户户提出的的某项建建议不能能做出迅迅速的反反应。在在传达产产品信息息时不知知道客户户对我们们的产品品有几分分了解或或接受的的什么程程度，洛洛阳迅及及汽车运运输有限限公司就就是一个个明显的的例子。 3） 工工作没有有一个明明确的目目标和详详细的计计划。销销售人员员没有养养成一个个写工作作总结和和计划的的习

27、惯，销售工工作处于于放任自自流的状状态，从从而引发发销售工工作没有有一个统统一的管管理，工工作时间间没有合合理的分分配，工工作局面面混乱等等各种不不良的后后果。 4） 新新业务的的开拓不不够，业业务增长长小，个个别业务务员的工工作责任任心和工工作计划划性不强强，业务务能力还还有待提提高。三市场场分析 现在河南南*市场场品牌很很多，但但主要也也就是那那几家公公司，现现在我们们公司的的产品从从产品质质量，功功能上属属于上等等的产品品。在价价格上是是卖得偏偏高的价价位，在在本年销销售产品品过程中中，牵涉涉问题最最多的就就是产品品的价格格。有几几个因为为价格而而丢单的的客户，面对小小型的客客户，价价格

28、不是是太别重重要的问问题，但但面对采采购数量量比较多多时，客客户对产产品的价价位时非非常敏感感的。在在明年的的销售工工作中我我认为产产品的价价格做一一下适当当的浮动动，这样样可以促促进销售售人员去去销售。 在郑州区区域，因因为*市市场首先先从郑州州开始的的，所以以郑州市市场时竞竞争非常常激烈的的市场。签于我我们公司司进入市市场比较较晚，产产品的知知名度与与价格都都没有什什么优势势，在郑郑州开拓拓市场压压力很大大，所以以我们把把主要的的市场放放在地区区市上，那里的的市场竞竞争相对对的来说说要比郑郑州小一一点。外外界因素素减少了了，加上上我们的的销售人人员的灵灵活性，我相信信我们做做的比原原来更好

29、好。 市场是良良好的，形势是是严峻的的。在河河南*市市场可以以用这一一句话来来概括，在技术术发展飞飞快地今今天，明明年是大大有作为为的一年年，假如如在明年年一年内内没有把把市场做做好，没没有抓住住这个机机遇，我我们很可可能失去去这个机机会，永永远没有有机会在在做这个个市场。四xxx年工作作计划 在明年的的工作规规划中下下面的几几项工作作作为主主要的工工作来做做： 1） 建建立一支支熟悉业业务，而而相对稳稳定的销销售团队队。 人才是企企业最宝宝贵的资资源，一一切销售售业绩都都起源于于有一个个好的销销售人员员，建立立一支具具有凝聚聚力，合合作精神神的销售售团队是是企业的的根本。在明年年的工作作中建

30、立立一个和和谐，具具有杀伤伤力的团团队作为为一项主主要的工工作来抓抓。 2） 完完善销售售制度，建立一一套明确确系统的的业务管管理办法法。 销售管理理是企业业的老大大难问题题，销售售人员出出差，见见客户处处于放任任自流的的状态。完善销销售管理理制度的的目的是是让销售售人员在在工作中中发挥主主观能动动性，对对工作有有高度的的责任心心，提高高销售人人员的主主人翁意意识。 3） 培培养销售售人员发发现问题题，总结结问题，不断自自我提高高的习惯惯。 培养销售售人员发发现问题题，总结结问题目目的在于于提高销销售人员员综合素素质，在在工作中中能发现现问题总总结问题题并能提提出自己己的看法法和建议议，业务务

31、能力提提高到一一个新的的档次。 4） 在在地区市市建立销销售，服服务网点点。（建建议试行行） 根据今年年在出差差过程中中遇到的的一系列列的问题题，约好好的客户户突然改改变行程程，毁约约，车辆辆不在家家的情况况，使计计划好的的行程被被打乱，不能顺顺利完成成出差的的目的。造成时时间，资资金上的的浪费。 5）销售售目标 今年的的销售目目标最基基本的是是做到月月月有进进帐的单单子。根根据公司司下达的的销售任任务，把把任务根根据具体体情况分分解到每每月，每每周 ，每日；以每月月，每周周 ，每每日的销销售目标标分解到到各个销销售人员员身上，完成各各个时间间段的销销售任务务。并在在完成销销售任务务的基础础上

32、提高高销售业业绩。 我认为为公司明明年的发发展是与与整个公公司的员员工综合合素质，公司的的指导方方针，团团队的建建设是分分不开的的。提高高执行力力的标准准，建立立一个良良好的销销售团队队和有一一个好的的工作模模式与工工作环境境是工作作的关键键。 以上是我我的一些些不成熟熟的建议议和看法法，如有有不妥之之处敬请请谅解。-销售人员员个人规规划销售可可以说是是最广泛泛、最具具有挑战战性的职职业，在在市场高高度开放放的时代代，没有有哪家企企业敢说说我不需需要销售售人员，从某种种程度上上说，销销售队伍伍的生命命力决定定了企业业的生命命力。当当然也有有很特殊殊的情况况，比如如一些刚刚起步的的小企业业可能就

33、就没有专专职销售售和市场场人员，因为老老板本身身就担当当了销售售人员的的角色。对年年轻人而而言，销销售或许许是最可可能在短短时间内内获得成成功的职职业。销销售人员员作为企企业员工工中相对对独立的的一个群群体，和和财务人人员、研研发人员员、生产产人员、技术人人员等岗岗位相比比，销售售工作的的平均岗岗位进入入壁垒较较低。从从事其他他工作的的人员无论论是从事事技术性性工作或或服务人人员，只只要身体体健康，年龄适适当，都都有可能能转到销销售岗位位上，较较低的岗岗位进入入壁垒，使销售售成为很很多人的的就业切切入点。由于销销售是一一个实践践性非常常强的职职业，大大家全凭凭业绩说说话，而而且业绩绩也比较较容

34、易衡衡量，所所以除了了一些特特别专业业的技术术销售职职位外，大多数数销售岗岗位对学学历要求求并不是是很高。销售售人员有有非常明明显的特特点：工工作稳定定性差、工作压压力大、出差应应酬成为为生活的的常态。特别对对于直接接面向市市场的基基层业务务人员而而言，虽虽然工作作时间比比较自由由，但由由于销售售指标的的压力，常常令令已婚者者顾不上上照顾家家人，未未婚者顾顾不上恋恋爱，很很长时间间不能和和朋友闲闲聊、聚聚会。当当然，销销售是一一个高压压力、高高回报的的职位，除了最最高决策策层外，多数企企业中最最容易产产生高薪薪的职位位便是销销售类。和同级级别的财财务总监监、人力力资源经经理相比比，销售售总监、

35、销售经经理的收收入普遍遍会高出出一截。随着着年龄的的增长，当冲劲劲和激情情淡淡褪褪去，对对家庭的的责任和和对稳定定生活的的追求，令众多多年轻的的基层销销售人员员开始规规划自己己的职业业方向。业务销销售人员员的出路路何在?职业发发展的通通路是什什么?按照照所从事事的销售售工作的的内容，目前国国内的销销售人员员可分为为高级营营销人员员(如销销售经理理)、一一般销售售人员(多为客客户代表表)、推推销人员员(包括括商场售售货员和和挖掘客客户的推推销人员员)和兼兼职销售售人员。总体来来看，销销售人员员有四种种职业出出路。一一是纵向向发展成成长为高高级销售售经理，不过能能达到这这一目标标的销售售人员为为数

36、很少少;二是是横向发发展转换换到管理理等其他他岗位;三是独独立发展展自己创创业;四四是专业业发展做做销售领领域的管管理咨询询或培训训。可以以看出，从销售售队伍中中走出来来远不如如走进去去那样容容易，所所以销售售人员之之间的竞竞争也是是十分激激烈的。下面我我们具体体展开来来谈谈销销售类人人员的发发展方向向：方向向一、成成为高级级销售经经理销售售人员的的职业成成长，如如果定位位于一直直从事销销售工作作，可以以肯定的的目标便便是成为为高级的的销售人人才。实实现这一一目标的的方向有有两个，首先是是从术术的角角度出发发，不断断改进和和提升工工作的方方法和能能力，从从低级的的非专业业化的销销售人员员变成职

37、职业选手手。这一一变化趋趋势主要要体现在在工作的的理念、思路、工具和和方法都都做得更更加专业业，从靠靠感觉、靠冲劲劲做事转转变为讲讲求定量量数据、专业调调查分析析、把握握市场规规律性;第二个个方向就就是从术提提升到道，从战略略层面和和组织全全局高度度的角度度进行系系统思维维，进一一步提升升和转换换职位角角色。要要成为高高级的销销售人才才或经理理人，销销售人员员必须要要增加系系统分析析、全面面思考，从企业业战略高高度做销销售，思思考销售售，多挖挖掘一线线的信息息，进行行智慧加加工，最最终起到到为高层层决策扮扮演战略略顾问角角色的作作用。从具具体的发发展途经经，又有有如下几几个方向向：上行行流动：

38、如果有有在大公公司或集集团的分分支机构构、片区区或分公公司做销销售的经经历，当当积累一一定的经经验后，优秀的的销售人人才可以以选择合合适的机机会，上上行流动动发展，到更上上一级的的或公司司总部做做销售部部门工作作，或者者可以带带领更大大的销售售团队、管理大大区市场场。在处处于成长长期的快快速消费费品行业业，许多多销售人人员都是是通过上上行流动动而闯出出自己职职业发展展的新天天地。下行行流动：如果在在公司总总部销售售部门工工作当积积累一定定的经验验后，可可以根据据市场发发展的规规模和速速度，选选择合适适的机会会，下行行流动发发展，到到下一级级或多级级的分支支机构去去工作，通常是是带销售售团队、管

39、理省省/大区区市场，或是要要到某个个细分市市场开辟辟新的业业务。这这样的销销售人员员，可以以将在总总公司的的先进的的销售管管理理念念和操作作手段和和实际的的市场结结合，在在继续锻锻炼一定定时间后后往往成成为许多多企业的的未来领领军人物物或高级级经理人人。横向跳槽槽：优秀秀的销售售人员往往往是公公司的骨骨干，可可直接为为公司带带来营业业收入和和现金流流，但如如果公司司的薪酬酬福利或或绩效考考核政策策不能有有效地激激励他们们，那么么他们转转行或跳跳槽就在在所难免免。从组组织的角角度看来来，许多多公司都都不惜重重金从竞竞争对手手将一些些优秀的的销售人人才挖走走。从个个人的角角度来看看，水往往低处流流

40、，人往往高处走走。只要要没有违违反职业业道德、劳动合合同的相相关条款款规定和和相关法法律规定定，销售售人员在在发展到到一定程程度后换换一个环环境和空空间都是是一条不不错的路路子。方向向二、转转向管理理岗位当销销售人员员做到一一定的时时候，可可以结合合个人兴兴趣和组组织需求求通过横横向流动动即轮岗岗的方式式，转向向相关的的专业化化职能管管理岗位位，具体体可以从从三个角角度考虑虑选择：如果还还是对销销售业务务或相关关的工作作感兴趣趣，不愿愿意完全全离开市市场营销销工作，公司的的人力资资源安排排也允许许，可以以选择横横向的相相关岗位位如：市市场分析析、公关关推广、品牌建建设与管管理、渠渠道管理理、供

41、应应商管理理等。如果果有管理理专业背背景或者者对管理理感兴趣趣，可以以发展的的方向包包括：市市场信息息或情报报管理、行业研研究、战战略规划划、人力力资源管管理、项项目管理理等。如果果在销售售工作中中在产品品或行业业的生产产制造、运营、研究开开发、设设计等技技术方面面积累了了优势，则可以以往技术术含量较较高的岗岗位流动动如：运运作管理理、售前前技术支支持、产产品测试试、售后后技术服服务等。方向向三、个个人创业业有过过销售背背景的人人出来创创业，可可以说是是最适合合不过的的。企业业要生存存，首先先要有市市场，做做好业务务工作是是很多创创业者必必须自己己先行解解决的难难题。许许多令人人羡慕的的成功人

42、人士都是是从销售售人员开开始做起起，在积积累一定定的资金金、经验验和资源源后进行行独立创创业而获获得成功功的。销售售人员进进行创业业最大的的优势是是经验和和资源优优势。一一个有着着丰富销销售经验验的人士士比起其其他创业业者，对对行业的的理解、对企业业的运作作、对市市场变化化的感知知都会有有很大的的优势。同时，他们很很可能积积累了资资金和良良好的产产业链上上下游的的人际资资源，了了解行业业的运作作模式和和成功关关键，甚甚至于合合理合法法地把握握了稳定定的客户户关系资资源。方向向四、转转做管理理咨询和和培训如果果离开本本行业，重新开开始新的的事业空空间，也也是一种种新的职职业方向向选择。比如有有经

43、验的的销售人人员改做做管理咨咨询和培培训也是是不错的的选择，许多管管理咨询询公司的的咨询顾顾问、培培训师都都是从营营销实践践中转过过来的，有些还还是营销销老总、总监、大区经经理等，因为他他们有丰丰富的销销售经验验和行业业背景，更理解解企业实实践的营营销环境境，在做做相关行行业的营营销管理理咨询、战略咨咨询和专专业培训训时，尤尤其显得得有优势势。-销售经理理年终总总结，工工作计划划 转眼眼间，220055年已成成为历史史，但我我们仍然然记得去去年激烈烈的竞争争。天气气虽不是是特别的的严寒，但大街街上四处处飘飘的的招聘条条幅足以以让人体体会到220066年阀门门行业将将会又是是一个大大较场,竞争将

44、将更加白白热化。市场总总监、销销售经理理、区域域经理，大大小小小上百百家企业业都在抢抢人才，抢市场场，大家家已经真真的地感感受到市市场的残残酷，坐坐以只能能待毖。总结是是为了来来年扬长长避短,对自己己有个全全面的认认识。 一、任务完完成情况况 今年年实际完完成销售售量为550000万，其其中一车车间球阀阀20000万，蝶阀112000万,其其他18800万万，基本本完成年年初既定定目标。 球阀阀常规产产品比去去年有所所下降，偏心半半球增长长较快，锻钢球球阀相比比去年有有少量增增长；但但蝶阀销销售不够够理想（计划是是在15500万万左右），大口口径蝶阀阀（DNN10000以上上）销售售量很少少，

45、软密密封蝶阀阀有少量量增幅。 总的的说来是是销售量量正常，OEMM增长较较快，但但公司自自身产品品增长不不够理想想，“双达”品牌增增长也不不理想。 二、客户反反映较多多的情况况 对于于我们生生产销售售型企业业来说，质量和和服务就就是我们们的生命命，如果果这两方方面做不不好，企企业的发发展壮大大就是纸纸上谈兵兵。 1、 质量量状况：质量不不稳定，退、换换货情况况较多。如XXXX客户户的球阀阀，XXXX客户户的蝶阀阀等，发发生的质质量问题题接二连连三，客客户怨声声载道。 2、 细节节注意不不够：如如大块焊焊疤、表表面不光光洁，油油漆颜色色出错，发货时时手轮落落下等等等。虽然然是小问问题却影影响了整整个产品品的质量量，并给给客户造造成很坏坏的印象象。 3、 交货货不及时时：生产产周期计计划不准准，生产产调度不不当常造造成货期期拖延，也有发发货人员员人为因因素造成成的交期期延迟。 4、 运费费问题：关于运运费问题题客户投投诉较多多，尤其其是老客客户，如如XXXX、XXXX、XXXX等等人都说说比别人人的要贵贵，而且且同样的的货，同同样的运运输工具具，今天天和昨天天不一样样的价。 5、 技术术支持问问题：客客户的问问题不回