7S管理实战手册.docx
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1、“7S”管理实战手册xxxxxxx有有限公司司编 号:(BZZ)220122第0014号发布日期期:20012年年4月116日“7S”管理实实战手册册生效日期期:20012年年4月116日编 制 人:编制部门门:人事事行政部部审 核 人:批 准 人:目 录录前言03一、总则则04二、“77S”职职责划分分(一)成成立领导导小组05(二)领领导小组组组织机机构图06(三)领领导小组组管理职职责07三、“77S”含含义、目目的、作作用及推推行(一)整整理08(二)整整顿10(三)清清扫11(四)清清洁13(五)素素养14(六)安安全15(七)节节约16四、“77S”管管理的规规范与要要求(一)生生
2、产区域域“7SS”规范范要求166(二)办办公区域域“7SS”规范范要求200五、判定定标准(一)“必需品品”与“非必需需品”的的判定233(二)“要”与与“不要要”的判判定标准准244(三)定定置管理理标准26六、“77S”检检查管理理(一)“7S”检查方方式332(二)“7S”检查纲纲要332(三)“7S”检查要要点333七、“77S”评评分办法法和奖罚罚依据(一)“7S”管理小组组检查要要求及奖奖罚依据据377(二)责责任区域域评分办办法和奖奖惩依据337八、附件件附件一:生产现现场“77S”评评分检查查表399附件二:办公区区域“77S”评评分检查查表400附件三:职工食食堂“77S”
3、评评分检查查表411附件四:宿舍及及厂区“7S”评分检检查表422附件五:“7SS”现场场问题汇汇总表443卷尾语443前 言言人,都是是有理想想的。企业内部部员工的的理想,莫过于于有良好好的工作作环境、和谐融融洽的管管理气氛氛。“7S”凭借造造就安全全、明朗朗、舒适适的工作作环境,激发员员工团队队意识,提升员员工真、善、美美的品质质,从而而塑造企企业良好好的形象象,进一一步完善善企业的的优质、高效、降低成成本、良良性发展展之路。为达到这这一目的的,公司司决定持持久地开开展“7S”活动,为使全全体员工工切实了了解“7S”的含义义、目的的、作用用、推进进步骤及及实施技技巧等,现特编编写并发发行“
4、7S”管管理手册册。热热忱希望望广大员员工对该该手册勤勤学习、深领会会、常行行动,并并循序渐渐进、持持之以恒恒,不断断规范自自己的日日常工作作行为。促进公公司的“7S”管理从“形式化化”走向向“行事事化”,最后向向“习惯惯化”演演变(图图解),以达到到“以人人为本,不断改改善”之之目的,同时通通过推行行“7S”管理产生生出高标标准、高高水平的的企业面面貌、生生产环境境和高质质量产品品;为开开创形象象打好坚坚实的基基础。素 养清 洁节 约安 全行事化形式化整 理清 扫整 顿习惯化行 为图解:态 度一、总 则(一)目目的:通过推行行“7S”管理,规范生生产现场场秩序,营造和和谐安全全的工作作氛围,
5、以振奋奋工作精精神,提高工工作效率率,稳定工工作质量量,杜绝安安全事故故,减少浪浪费,控制成成本,塑造企企业文化化,提升企企业形象象,创造市市场机遇遇。(二)范范围:1、本手手册确定定了有限限公司“7S”管理体体系。本本手册适适用于公公司全体体员工的的素质提提升及现现场管理理过程的的改善。2、本手手册适用用于公司司所有管管辖区域域。公司司分为三三大区域域:办公公区域、生产区区域、食宿及厂厂区。(三)方方针:更新观念念、精益益求精、全员参参与、持持续改善善!(四)目目标:(1)推推行阶段段目标:自20012年年3月11日开始始,确保保两个月建建立基础础,三个月初初见成效效,六个月明明显改善善,八
6、个月以以后达到到公司“7S”管理要要求并持持续改善善。(2)最最终目标标:环境境清新、物流有有序;标标记清晰晰,安全全保障;培养素素质、提提高效率率;稳定定品质,提升形形象。(五)要要求:(1)“7S”是一个个行动纲纲领,需需要各部部门全体体员工共共同执行行与规范范。(2)“7S”是一项项持序推推行与改改进的现现场管理理工作,必须小小组领导导与区域负负责人起起到主导导推行作作用。(3)培培养员工工四个意意识:环境意识识、品质质意识、成成本意识识、效率率意识。二、“77S”职责划划分(一)成成立领导导小组设立组长长1名,副组长长1名,成成员27名并成成立“77S”推推行小组组,临时时办公室室设在
7、人人事行政政部。组 长长:副组长:区域负责责人:生产区域域(各车车间作业业区)总总负责人人:;办公区域域(办公公楼各部部门、质质检部、仓库)总负责责人:;食宿区域域(食堂堂、宿舍舍、厂区区)总负责责人:;“7S”培训指指导专员员:;“7S”检查专专员:“7S”规划图图绘制员:“7S”推行小小组成员员:(二)领领导小组组组织机机构图:41(三)“7S”管理小组组职责:1、组长长管理职职责:(1)制制订公司司“7S”管管理的方方针和总总体目标标、策划划及审定定“7SS”管理理规划,合理调调配“7S”管管理资源源。(2)审审核“77S”管管理执行行情况。(3)核核定“77S”培培训计划划、培训训项目
8、及及检查标标准、评评比结果果。(4)主主持“77S”管管理相关关会议及及研讨事事项的决决策决定定。2、副组组长管理理职责:(1)“7S”管理手手册拟订订、宣贯贯、执行行。(2)负负责“77S”管管理规划划的全面面实施。(3)督督导、检检查、执执行“77S”管管理改进进事项的的落实。(4)“7S”制度解解释和争争议裁决决。3、区域域负责人人管理职职责:(1)依依照整体体计划,组织、规划本本区域实实施“77S”管管理。(2)负负责落实实本区域域“7SS”的执执行、监监督、考考核。(3)负负责本区区域人员员的“77S”教教育、指指导操作作。(4)参参与“77S”项项目的甑甑选和评评估。4、培训训指导
9、专专员管理理职责:(1)“7S”管理培培训计划划编拟及及实施。(2)收收集、拍拍摄“77S”管管理宣传传教育资资料。(3)“7S”管理推行行的宣导导与培训。5、检查查专员管管理职责责:(1)负负责与各各部门(车间)之间的的协调及及跟踪“7S”管理进度度。(2)收收集“77S”管管理资料料及问题题点,统计“7S”管理检查查评分情情况。(3)跟跟踪各部部门(车车间)“7S”管理问题题点改善善效果及及维持。(4)评评议“77S”管管理奖惩惩及公布布。6、规划划图绘制制员管理理职责:负责绘绘制各区区域定置置平面图图。7、成员员管理职职责:(1)具具体负责责本部门门(车间间)“77S”管管理规划划的全面
10、面实施。(2)积积极参与与小组的的工作活活动和“7S”管理的贯贯彻落实实。(3)接接受“77S”管管理相关关培训并并对部门门内员工工进行宣宣导。(4)出出席“7S”管管理相关关会议,参与研研讨“7S”管理事事项。(5)配配合“7S”管管理检查查及整改改。三、“77S”含义、目目的、作作用及推推行(一)整整理含义1、“整整理”的含义义及目的的(1)工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的;(2)把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来;(3)不要的东西要尽快处理掉。目的特别说明(1)腾出空间,空间活用;(2)防止误用、误送;(3)塑造清爽的工作场所。如果你的工作岗位堆满了非必需物品,就会
11、导致你的必需物品无处摆放。你可能希望加一张工作台来堆放必需品,这样一来就造成了浪费,并形成恶性循环。生产过程程中经常常有一些些残余物物料、待待加工品品、返加加工品、报废品品等滞留留在现场场,既占占据了地地方又阻阻碍生产产,包括括一些已已无法使使用的工工具、机机器设备备等,如如果不及及时清除除,会使使现场变变得凌乱乱。生产现场场摆放不不必要的的物品是是一种浪浪费:(1)会会使宽敞敞的工作作场所变变得窄小小;(2)台台面、橱橱柜等被被杂物占占据而减减少使用用价值;(3)增增加寻找找工具、零件等等物品的的困难,浪费时时间;(4)物物品杂乱乱无章地地摆放,增加清清点回收收困难。2、“整整理”的作用用(
12、1)可可以使现现场无杂杂物,行道通通畅;(2)增增大作业业空间面面积,提高工工作效率率;(3)减减少碰撞撞,保障生生产安全全,提高产产品质量量; (4)有有利于减减少库存存,节约资资金;(5)使使员工心心情舒畅畅,工作作热情高高涨。3、“整整理”的的实施要要领(1)现现场检查查:全面面检查自自己的工工作范围围;(2)区区分必需需品和非非必需品品,制定定“要”和“不不要”的的判别基基准;(3)将将不要的的物品清清除出工工作场所所;(4)对对需要的的物品调调查使用用频度,决定日日常用量量及放置置位置;(5)制制订废弃弃处理方方法;(6)每每天循环环整理、自我检检查。注意点:要有决决心,不不必要的的
13、物品应应断然地地加以处处置。(二)整整顿整顿其实也是研究提高效率的科学,它研究怎样才可以立即取得物品,以及如何立即放回原位。任意决定物品的存放并不会让你的工作速度加快,它会让你的寻找时间加快。我们必须思考分析怎样拿取物品更快,并让大家能理解这套系统,遵照执行。(1)对整理之后留在现场必要的物品分类放置,排列整齐。(2)明确数量,有效标识。含义目的特别说明1、“整整顿”的含义义及目的的(1)工作场所一目了然;(2)整整齐齐的工作环境;(3)消除找寻物品的时间;(4)消除过多的积压物品。2、“整整顿”的作用用(1)提提高工作作效率;(2)将将寻找时时间减少少为零;(3)异异常情况况(如丢丢失、损损
14、坏)能能马上发发现;(4)非非担当者者也能明明白要求求和做法法;(5)不不同的人人去做,结果是是一样的的(已经经标准化化)。3、“整整顿”的实施施要领(1)分分析现状状,物品品分类前一步步骤整理理的工作作要落实实;需要的的物品明明确放置置场所;摆放整整齐、有有条不紊紊;地板划划线定位位;场所、物品标标示;制订废废弃物处处理办法法。(2)决决定储存存方法,整顿三三要素:场所、方法、标识放置场场所物品的的放置场场所原则则上要1100%设定。物品放置置的三定定原则:定点:放放在哪里里合适;定容:用用什么容容器、颜颜色;定量:规规定合适适的数量量。放置方方法易取(不超出出所规定定的范围围);标识方方法
15、放置场场所和物物品原则则上一对对一表示示。4、“整整顿”的的实施重重点(1)整整顿的结结果要成成为任何何人都能能立即取取出所需需要东西西的状态态;(2)要要站在新新人和其其他职场场人员的的立场来来看,什什么东西西该放在在什么地地方更为为明确;(3)要要想办法法使物品品能立即即取出使使用;(4)使使用后要要能容易易恢复到到原位,没有恢恢复或误误放时能能马上知知道。注意点:这是提提高效率率的基础础。(三)清清扫1、“清清扫”的含义及目的的含义将岗位变得无垃圾、无灰尘,干净整洁;将设备保养得锃亮完好;创造一个一尘不染的环境。(1)保持良好的工作情绪;(2)稳定品质;(3)达到零故障、零损耗。目的特别
16、说明经过整理、整顿,必需物品处于立即能取到的状态,但取出的物品还必须完好可用,这是清扫最大的作用。所以,清扫就是对环境和设备的维护和点检。2、“清清扫”的作用用(1)清清扫就是是点检;(2)无无尘化;3、“清清扫”的实施要要领(1)建建立清扫扫责任区区(室内内、室外外、设备备);(2)执执行例行行扫除,清理脏脏污,从从工作岗岗位扫除除一切垃垃圾、灰灰尘;(3)清清扫点检检机器设设备;(4)调调查污染染源,予予以杜绝绝或隔离离;(5)建建立清扫扫基准,作为规规范;(6)每每月一次次全公司司的大清清扫,每每个地方方清扫干干净。清扫就是是使工作作环境没没有垃圾圾,没有有脏污的的状态,虽然已已经整理理
17、、整顿顿过,要要的东西西马上就就能取得得,但是是被取出出的东西西还要达达到能被被正常使使用的状状态,而而达到这这种状态态就是清清扫的第第一目的的。注意点:责任化化、制度度化。(四)清清洁含义特别说明将整理、整顿、清扫进行到底,并且标准化、制度化。要成为一种制度,必须充分利用创意改善和全面标准化,从而获得坚持和制度化的条件,提高工作效率。1、“清清洁”的含义义及目的的目的(1)成为惯例和制度;(2)是标准化的基础;(3)企业文化开始形成。2、“清清洁”的作用用(1)维维持作用用:将整理理、整顿顿、清扫扫后取得得的良好好作用持持续下去去,成为为公司的的制度;(2)改改善作用用:对已取取得的良良好成
18、绩绩,不断进进行持续续改善,使之达达成更高高的境界界。3、“清清洁”的的实施要要领(1)对对推进人人员进行行教育;(2)整整理、区分工工作区的的必需品品和非必必需品;(3)向向操作者者进行确确认说明明;(4)撤撤走各岗岗位的非非必需品品;(5)整整顿、规定必必需物品品的摆放放场所;(6)规规定摆放放方法;(7)进进行标识识;(8)将将放置方方法对作作业者进进行说明明;(9)清清扫并在在地板上上划出区区域线,明确各各负责区区和负责责人。注意点:制度化化、定期期检查(五)素素养(1)让员工遵守规章制度;(2)培养良好素质习惯的人才。1、“素素养”的含义义及目的的特别说明含义目的提高员工思想水准,增
19、强团队意识,养成按规定行事的良好工作习惯。7S最终为了提高员工素质,员工素质的高低,只能通过行为来判断;所以素养是通过外在的行为规范来引导的。公司应向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律的意识;此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。2、“素素养”的作用用(1)提提升人员员的品质质(2)改改善工作作意识3、“素素养”的的实施要要领(1)制制定共同同的有关关规定、规则(2)制制定服装装、仪容容、识别别证标准准(3)制制定礼仪仪守则(4)教教育训练练(新进进人员强强化7SS教育、实践)(5)推推动各种种精神提提升活动动(晨会会,礼貌貌运动等等)注意点:长期坚坚持,养养成良好好的习惯惯。(六)
20、安安全1、“安安全”的的含义及及目的清除安全隐患,保证工作现场员工的人身安全及产品质量安全,预防意外事故的发生。含义目的的杜绝安全事故、规范操作、确保产品质量,保障员工的人身安全,保证生产连续、安全、正常的进行,同时减少因安全事故而带来的经济损失。特别说明安全是现场管理的前提和决定因素,没有安全,一切成果都失去了意义。重视安全不但可以预防事故的发生,减少不必要的损失,更是关心员工生命安全,保障员工生活幸福的人生化管理要求。2、“安安全”的作用用(1)让让员工放放心,更更好的投投入工作作;(2)没没有安全全事故,生产更更顺畅;(3)没没有伤害害,减少少经济损损失;(4)有有责任有有担当,万一发发
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- 管理 实战 手册
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