ERP——企业信息化发展的必由之路.docx

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1、ERP企业业信息化化发展的的必由之之路强雁 修立军军 徐俊俊峰 王王荣寿（南京航航天管理理干部学学院 21000011）摘 要要 介介绍了EERP的的特征、ERPP管理路路线及与与相关技技术的关关系、EERP与与其它系系统的集集成、EERP的的体系结结构、EERP的的管理技技术等，探讨了了实施EERP战战略时应应注意的的问题，展望EERP的的发展。关键词 ERRP战略略 特特征关系系 体体系结构构 EERP发发展1 引 言 ERP（Entterpprisse RResoourcce PPlannninng）企企业资源源计划是是当今国国际先进进的企业业管理模模式。EERP软软件系统统是一种种结合

2、现现代先进进技术、面向企企业的先先进管理理方法。中国经经济正全全面迈向向市场经经济，紧紧步全球球经济一一体化的的同时，企业需需要真正正的计算算机管理理，有一一套具有有先进管管理思想想、成熟熟、运行行可靠的的集成式式企业管管理系统统使企业业管理达达到最佳佳化。EERP是是企业在在信息化化时代管管理革命命的发展展趋势。ERP的的发展是是从600年代到到现在经经过几十十年逐步步形成的的，分为为三个阶阶段，即即MRPP（物料料需求计计划Maaterriall Reequiiremmentts PPlannninng）、MRPP（制造造资源计计划Maanuffactturiing Ressourrces

3、s Pllannningg）、EERP（企业资资源计划划Entterpprisse RResoourcces Plaanniing）。ERP的的主要宗宗旨是：将企业业的人力力、资金金、材料料、设备备、方法法、信息息和时间间七项资资源实现现综合优优化管理理，使企企业在激激烈的市市场竞争争中全方方位地发发挥足够够的能力力从而取取得最好好的经济济效益。2 ERPP的基本本特征： （1）为为企业提提供全方方位的解解决方案案； （2）支支持混合合制造模模式； （3）软软件可移移植到多多种硬件件平台； （4）采采用关系系数据库库； （5）采采用CAASE； （6）44GL程程序生成成语言； （7）客客户/

4、服服务器结结构； (8) 图形形用户接接口；(9) 开放式式系统结结构。3 ERPP的管理理路线及及与相关关技术的的关系ERP是是基于计计算机技技术和管管理科学学的最新新发展，它把企企业的业业务流程程看作是是一个紧紧密连接接的供应应链，从从理论和和实践两两个方面面提供了了企业整整体经营营管理的的解决方方案。EERP超超越了传传统MRRP的概念念，吸收收了准时时生产（JITT）、全全面质量量管理（TQCC）等思思想，它它着眼于于供应链链，极大大的扩展展了管理理信息集集成的范范围，采采用计算算机技术术新的成成就，重重新组合合企业业业务和信信息流程程（BPPR），并支持持国际互互联网（Inttern

5、net）、企业业内部网网（Inntraanett）和外外部网（Exttrannet）、电子子商务（E-BBusiinesss）等等。（1）它它是面向向企业供供应链的的管理，对供应应链上所所有环节节进行有有效管理理，以实实现企业业的各种种资源的的充分利利用。ERP打打破了MMRP只局限限在传统统制造业业的格局局，从企企业内部部的供应应链管理理发展为为全行业业和跨行行业的供供应链管管理。将将企业的的业务流流程看作作是一个个在全社社会范围围内紧密密连接的的供应链链，对供供应链上上的所有有环节进进行有效效的管理理，包括括供应商商、制造造工厂、分销网网络和客客户等；将系统统内部划划分成几几个相互互协同作

6、作业的子子系统，例：订订单、采采购、库库存、计计划、生生产制造造、质量量控制、市场开开发、运运输、分分销、售售后服务务与维护护、财务务管理、人力资资源管理理、实验验室管理理、项目目管理、配方管管理、融融资投资资管理、获利分分析、经经营风险险管理等等，还包包括对竞竞争对手手的监控控管理。这些功功能子系系统把企企业所有有的制造造场所、营销系系统、财财务系统统紧密结结合在一一起，实实现企业业的多种种资源的的充分利利用，快快速有效效地进行行全球范范围内的的多工厂厂、多地地点的跨跨国经营营运作。 （2）它它把客户户需求的的企业内内部制造造活动以以及供应应商的制制造资源源整合在在一起，体现了了完全按按用户

7、需需求制造造的思想想，增强强了企业业适应市市场与客客户需求求快速变变化的能能力，满满足企业业多角度度经营的的需求，提高企企业的市市场应变变能力。 （3）它它强调企企业的事事前控制制能力，实现以以客户为为中心的的经营战战略。MRP是通过过计划的的及时滚滚动来控控制整个个生产过过程，它它的实时时性较差差，一般般只能实实现事中中控制。而ERRP强调调企业的的事前控控制能力力，它可可以将设设计、制制造、销销售、运运输等通通过集成成来并行行地进行行各种相相关的作作业，它它的财务务系统可可不断地地收到来来自所有有业务过过程、分分析系统统和交叉叉功能子子系统的的触发信信息，去去监控整整个业务务过程，快速作作

8、出决策策。为企企业提供供了对质质量、适适应变化化、客户户满意、效绩等等关键问问题的实实时分析析能力。这样，企业就就超越了了以物料料需求为为核心的的生产经经营管理理范畴，能够更更有效地地安排自自己的产产、供、销和人人、财、物，实实现以客客户为中中心的经经营战略略。 （4）EERP应应适用于于混合生生产模式式任何一个个企业可可以从不不同的角角度来划划分其特特征：如如从工艺艺过程将将其划分分为流程程型、加加工型、装配型型等；从从生产的的连续程程度将其其划分成成间断式式和连续续式（重重复式）的生产产；除此此以外，还可从从产品销销售环境境，即市市场需求求，企业业从接到到用户订订单前或或后开始始生产产产品

9、，而而分为按按库存生生产、按按订单生生产、按按订单装装配以及及按订单单设计。四种生生产模式式的比较较如表：在产品开开发初期期，一般般是针对对某个用用途或用用户设计计的，属属于ETTO性质质；产品品逐渐发发展，用用户渐增增，进入入MTOO生产模模式；产产品再进进一步发发展，形形成系列列，可满满足市场场多方面面的需求求，又将将形成AATO生生产模式式；到产产品成熟熟周期，需求大大增，则则进入MMTS生生产模式式；当产产品进入入衰减期期，需求求减少，只有少少量订货货，又可可能回到到MTOO生产模模式。生产模式式MPS计计划对象象计划依据据计划方法法举例MTS独立需求求类型物物料主要依据据市场预预测安

10、排排生产；产品完完成后入入库待售售，要进进行促销销活动单层MPPS制造BOOM计划划BOMM大批量生生产的定定型产品品如日用用消费品品ATO通用件、基本组组件及可可选件产品成系系列，有有各种变变型，根根据合同同选择装装配多层MPPS总装装进度FFAS计划BOOM制造造BOMM标准系列列产品，有可选选项MTO独立需求求类型物物料根据客户户订货合合同组织织生产单层MPPS制造BOOM标准定型型产品ETO独立需求求类型物物料根据客户户要求专专门设计计单层MPPS制造BOOM单件或小小批量生生产4 ERPP与其它它系统的的集成信息的集集成将消消除在信信息流环环节上的的人工重重复输入入信息以以及输出出信

11、息的的泛滥，使人们们及时得得到准确确的信息息，保持持整个系系统内数数据的一一致性和和完整性性。如图图1：企企业信息息集成的的框架模模型。PDM系系统用于于管理与与产品有有关的数数据和过过程，重重要的一一点就是是依赖于于集成，PDMM本身仅仅为企业提提供了产产品数据据定义、组织和和控制的的框架，自己并并不进行行设计和和生产计计划管理理，这些些任务是是由集成成到其中中的应用用软件CCAD/CAMM、ERRP来完完成的。CADD/CAAM、EERP、PDMM三者之之间信息息的传递递都是围围绕着产产品结构构（BOOM）来来进行的的。它们们三者的的集成构构成了企企业CIIMS信信息集成成的主线线，从而而

12、实现产产品整个个生命周周期数据据的数字字化，实实现无纸纸设计和和无纸制制造。可可以说，PDMM是CAAD/CCAM系系统与EERP系系统之间间沟通的的“桥梁”。5 ERPP的体系系结构ERP与与MRPP相比，一个重重要特点点是对决决策的支支持，体体现供应应链的管管理模式式，另外外新增加了如人人力资源源、设备备的管理理等；从从支持环环境上，强调集集成的概概念，与与企业内内生产技技术系统统的集成成，与企企业外实实体的集集成，EERP与与MRPP的区别别在于一一个以市市场为核核心，一一个以生生产为核心。如图2：纵向分分析，以以MRPP为中心心，功能能上增加加质量管管理、设设备管理理，以及及人力资资源

13、管理理与决策策支持，这是对对MRPP的应用用范围的的扩展。在生产产模式方方面，体体现在对对MTSS、MTTO、AATO、ETOO混合生生产模式式的支持持；生产产管理方方面把MMRP与JIIT管理理方式的的相结合合，优势势互补，使计划划制订与与车间管管理更为为协调。框图纵纵的方向向还体现现出ERRP与CCIMSS的相互互关系。即ERRP是企企业管理理灵魂，而CIIMS则则是管理理与技术术的集成成与综合合。产品结构构信息、CADPDMCAPPCAM 制造BBOM定定单、产品结构构信息、工艺 设计BBOM 计划划工作中中心、规程、NNC代码码 设设计更改改通知 工艺艺路线 成组组码 企业业统计OA

14、成组单单元 文文档资料料管理成组计划划FMSMIS、ERP定单、计计划GTEDI加工计划划 决决策信息息、计划划模拟DSS质量检验验信息 批号号跟踪 废品率率 质量量目标、质量处处理信息息、 原因码 用户户质量信信息、生生产作业业计划、CAQ 质量成成本信息息图1 企企业信息息集成框框架ERP人力资源决策支持设备管理质量管理计划、财务、生产管理（MRP、JIT）分销商 用户供应商供应链系系统CORBA（ORA）PDMCIMSSCAD/CAM/CAPP图2 ERPP体系结结构6 ERP的的管理技技术6.1从从“财务”型管理理转向“理财”型管理理目前，国国内企业业普遍存存在生产产经营资资金不足足、

15、资金金调度盲盲目性大大的问题题。如何何提高资资金的利利用率，有计划划地调度度生产经经营资金金，保证证企业以以收抵支支及偿还还到期债债务的能能力，避避免破产产风险，使企业业能够长长期、稳稳定地生生存下去去，有效效地使用用资金，实现利利润或企企业价值值的最大大化已成成为企业业的当务务之急。第一，“理财”型的财财务管理理突破了了以往只只重视财财务管理理的理念念，将目目光投向向企业投投资者的的利益，实现股股东财富富的最大大化，使使投资者者能够实实现高于于其资本本平均回回报的增增值。第二，这这种财务务管理能能够在日日常的业业务经营营过程中中合理安安排好企企业的资资金结构构和资金金需求量量，合理理调度现现

16、有资金金并加强强资金控控制。第三，这这种财务务管理可可以加强强成本的的管理、控制与与获能力力的分析析。第四，这这种财务务管理可可实现对对企业经经营运作作过程的的资金管管理，即即对企业业在采购购、销售售等供应应链业务务过程中中及贷款款、证券券操作等等财务业业务中所所产生的的、或可可能产生生的资金金流动进进行预测测和监控控，及时时、经济济地筹集集资金或或合理安安排资金金投向，提高资资金的使使用效益益。第五，这这种财务务管理还还可实现现市场风风险管理理，主要要有汇率率风险和和利率风风险管理理两大功功能。6.2 从业务务层次的的管理转转向战略略决策型型的管理理企业面临临一个越越来越动动态化的的市场竞竞

17、争环境境和全球球一体化化的经济济环境，产品生生命周期期越来越越短，来来源于企企业外部部和内部部的大量量业务信信息数据据越来越越多，企企业管理理必须将将战略计计划同企企业计划划相连接接，进行行有效的的模拟自自动处理理。要求求系统能能提供各各种信息息以支持持组织中中的运营营、管理理及决策策行为。目的是是为了满满足管理理人员的的需要，运用公公司中各各部门、各地区区的集成成信息以以及决策策层的知知识和智智慧，为为公司的的发展、经营等等作出及及时而准准确的决决策，提提高生产产和工作作效率，使公司司获得最最大化利利润。因因此，企企业管理理的重点点逐渐从从业务层层次的管管理转向向战略决决策型的的管理，使企业

18、业在进行行集体化化经营过过程中向向高层次次、战略略性、大大范围的的决策管管理实现现集团决决策支持持，并允允许企业业对复杂杂的动态态环境进进行控制制，使企企业的信信息流更更加畅通通，而决决策者则则可将其其注意力力集中到到影响公公司业务务的关键键要点上上，最终终将行动动转化为为利润。6.3 从面向向事务处处理的管管理模式式转向面面向智能能、优化化的管理理模式具体包括括供应链链优化管管理、成成本优化化管理、资本管管理、客客户关系系和股东东关系优优化管理理、投资资的增值值和优化化管理、人员设设备及资资源优化化管理等等等。它它可使管管理人员员按照设设定的目目标去寻寻找并迅迅速执行行一种“最”佳的方方案，

19、就就可紧紧紧跟踪、甚至超超前于市市场的需需求变化化，开发发出市场场“最”需要的的产品，以“最”正确的的方式、在“最”恰当的的时间和和场所、以“最”好的设设备、由由“最”合适的的人员来来进行生生产，然然后以“最”畅通的的渠道将将产品提提交到市市场，尽尽快完成成循环，实现社社会资源源在企业业间、部部门间的的优化配配置及充充分利用用。6.4 提供了了从内部部到外部部各环节节的管理理方案先进的IIT技术术为供应应链的管管理提供供了技术术支持手手段，例例：网络络技术、Intternnet/Inttrannet技技术、EEDI技技术、电电子商务务技术、数据仓仓库技术术、远程程通信技技术等，使得供供应链或或

20、虚拟企企业联盟盟中的各各企业在在业务往往来和数数据传递递方面实实现电子子化。EERP为为企业在在提供更更多的功功能，来来帮助企企业实现现管理信信息化和和现代化化，增强强其市场场竞争力力和综合合实力。例：全全球企业业管理系系统方案案的领袖袖之一SSAP公公司推出出了它的的ERPP企业管管理新思思维的产产品（SSAP Neww Diimennsioon），包括企企业战略略管理（SEMM）、客客户关系系管理（SAPP-CRRM）、智能化化商务（SAPP-BII）、供供应链管管理（SSAP-CRMM）和业业务到业业务的电电子商务务（SAAP-BB2B E-CCommmercce）等等应用解解决方案案。

21、以SSAP业业务信息息仓库（SAPP-BWW）为整整个方案案的信息息连接点点、，mmySAAP.ccom作作为SAAP的IInteerneet服务务手段，把最终终用户连连接在一一起的、全面的的管理系系统展现现在人们们面前。ERP管管理系统统是一套套科学的的管理思思想和管管理工具具，企业业在选择择系统时时，要看看自己需需求的功功能是否否能得到到满足，还要深深入细致致考察软软件供应应商的技技术支持持功能和和售后服服务水平平。当用用户的经经营环境境和业务务模式改改变时，ERPP系统也也需加以以改动，适应新新的要求求。因此此，企业业和软件件公司是是一种长长期的合合作伙伴伴关系，应非常常慎重地地选择合合

22、适的合合作伙伴伴。在市市场竞争争越来越越激烈的的情况下下，企业业采用EERP的的先进管管理理念念，更新新陈旧观观念，规规范落后后的管理理，实现现管理的的科学化化和现代代化，是是确保企企业生存存和发展展的必由由之路。7 实施EERP战战略应注注意的问问题7.1 最高管管理层的的使命IT项目目成功的的关键在在于得到到最高管管理层的的支持，这对实实施ERRP战略略也是适适用的。实施一一个ERRP软件件系统不不只是改改变企业业现有的的软件系系统，而而且也要要对企业业进行重重新定位位及业务务流程再再造。实实施ERRP战略略成功与与否对企企业的竞竞争利益益有极大大影响，在着手手实施EERP战战略之前前，最

23、高高管理层层须谨慎慎考虑有有没有实实施ERRP战略略的必要要性，而而且在实实施ERRP战略略的每个个步骤中中管理层层都应介介入。实实施ERRP战略略需对公公司组织织作出重重大调整整，在整整个调整整过程中中都需管管理层仔仔细地计计划和认认真实施施。总而而言之，实施EERP战战略成功功的第一一步就是是需要高高层管理理者的支支持。7.2 业务重重组实施ERRP战略略需将现现有的业业务重组组为最好好的标准准化流程程。实施施业务流流程重组组一般有有以下三三种方法法：重组；压缩；合并。7.3 集成实际上没没有一个个ERPP软件能能解决企企业所有有问题，企业也也许必须须使用其其它特殊殊软件来来满足企企业个性

24、性化需求求，但这这些特殊殊软件产产品必须须与ERRP系统统有机地地集成在在一起。7.4 ERPP顾问ERP市市场由于于人才的的缺乏以以至许多多ERPP项目不不能及时时完成。因此，寻找合合适的人人才也成成为实施施ERPP战略的的一大挑挑战。实实施ERRP战略略需要具具备多方方面才能能的人才才，如既既懂金融融又懂技技术、交交际的人人才。因因此，在在实施EERP战战略的过过程中，聘用企企业外部部的顾问问专家是是不可少少的。7.5 选择合合适的员员工企业想成成功地实实施ERRP战略略，就有有必要贡贡献出公公司内部部最优秀秀的员工工。企业业贡献出出的内部部资源应应该不仅仅是企业业业务流流程方面面的专家家

25、而且也也应具备备丰富的的业务经经验。实实施ERRP战略略项目团团队内的的员工应应该懂得得企业发发展方向向。当然然，大部部分顾问问组织会会为企业业选择合合适的员员工提供供全面的的指导。7.6 选择EERP供供应商选择合适适的ERRP供应应商是一一个非常常重要的的步骤。一定要要对供应应商产品品的质量量进行跟跟踪调查查，还要要看ERRP供应应商的信信用问题题，服务务质量，产品的的适用范范围等问问题。7.7实实施费用用实施ERRP战略略的费用用往往是是购买EERP软软件成本本的35倍，实施成成本会随随着企业业个性化化程度的的提高而而高涨，聘用一一般顾问问的成本本大约为为16000美元元/天。7.8 实

26、施ERRP战略略的时间间ERP系系统不必必在极短短的时间间内完成成，可以以分阶段段来实施施ERPP战略，每个阶阶段只实实施一个个ERPP模块。实施一一个ERRP战略略大约要要化144个月时时间，或或更长。影响EERP战战略实施施时间的的主要因因素是安安装的EERP模模块数量量、实施施范围等等。7.9 培训员员工ERP系系统是一一个非常常复杂的的系统，需要化化大量时时间来培培训员工工。在培培训过程程中，除除了让员员工学习习技能外外，还要要培养他他们的责责任心。7.100员工士士气在实施EERP项项目过程程中，员员工工作作负荷非非常重，所以高高层管理理者应不不断地鼓鼓舞员工工的士气气。8 结束语语

27、 动态企企业建模模技术是是为了满满足企业业不断增增长的动动态重整整过程的的需求，具有消消除ERRP软件件与企业业管理“捆绑”的功能能（如同同开放的的计算机机软件系系统与计计算机硬硬件系统统环境间间的分离离），可可支持企企业的管管理结构构和流程程灵活地地紧跟瞬瞬变的市市场发展展，有助助于动态态实现企企业重整整过程。它必将将是ERRP系统统改进和和发展的的一个方方向。IRP（Inttellligeent Ressourrce Plaanniing）智能资资源计划划，是一一种具有有智能及及优化功功能的管管理思想想和模式式，它打打破了“面向事事务处理理”的管理理模式。它可使使管理人人员按照照设定的的目

28、标去去寻找一一种最佳佳的方案案并迅速速执行。这就可可紧紧跟跟踪甚至至超前于于市场的的需求变变化，快快速作出出正确的的决策、随之改改变原有有的计划划，并以以最快的的速度执执行这些些变化。另外，IRPP还将解解决以前前无法解解决的“协同制制造”以及“约束资资源”等问题题。因此此，IRRP也必必将成为为企业管管理软件件发展的的另一重重要方向向。参考文献献：1陈启申申. MMRP制造资资源计划划基础. 企业业管理出出版社，199972 王王中王. 企业业资源计计划（EERP）理论及及应用研研究. 北京航航空航天天大学硕硕士论文文，19999，33 年年莉，庆庆胜. CIMMS与现现代企业业管理. 科学

29、学学研究究，19997（4）4 JJamees FF Moooree，Thhe DDeatth oof CComppetiitioon,1199665 JJohnn Dwwyerr，Whhos ccleaar hheadded ERPP，Maanuffactturiing Commputter Sollutiionss，Jaanuaary 199966 徐徐晓飞. 现代代企业资资源计划划与管理理(企业业现代化化新概念念新技术术及其应应用)丛丛书. 中国经经济出版版社，119999，1227 熊熊有伦，吴波，丁汉. 新一一代制造造系统理理论及建建模. 中国机机械工程程，20000，1228 张张

30、世琪，孙宇. 现代代制造导导论. 兵器工工业出版版社，220000，122ERPthee Waay ffor thee Deevellopmmentt off Ennterrpriisess Innforrmattionnnizzatiion（南京航航天管理理干部学学院 21000011）Qianng YYan XXiu Liijunn XXu JJunffengg Waang Ronngshhou (NaanjiingCColllegee off Aeerosspacce MManaagerr, 21000011)Absttracct Thiis aartiiclee inntrooducc

31、es thee feeatuuress off ERRP, thee maanaggingg chhannnel as welll aas tthe resspecctivve ttechhniccal rellatiionss. BBesiidess, iit iinclludees tthe inttrodducttionn off thhe ccolllecttionn off ERRP aand othher sysstemms, thee syysteemattic strructturee off ERRP aand thee maanaggingg teechnnoloogy o

32、f ERPP. TThe artticlle aalsoo diiscuussees tthe queestiionss thhat musst bbe ppaidd atttenntioon iin ppraccticcingg ERRP sstraateggy. Whaat iis mmoree, tthe artticlle ddesccribbes thee fuuturre ddeveeloppmennt oof EERP forr thhe rreadderss.Keywwordds ERPP sttrattageem CCharractter rellatiion SSysttem connstrructtionn ERPP deevellopmmentt