XX公司年度绩效考核管理办法.docx

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1、XX管道燃气有限公司 年度绩效考核管理办法第一项 考核目的 第一条 根据集团公司 年度绩效考核管理办法，结合公司薪酬管理制度的规定和公司责任目标、工作职责，为合理、公开、公平、公正评价公司员工工作绩效，充分调动员工工作积极主动性，有效落实集团公司核定年度经营责任目标，形成激励与约束机制，制定本办法。第二项 考核核原则 第二条条 本本着公正正、客观观、全面面的考核核原则，以工作作绩效作作为主要要考核内内容，以以日常工工作完成成工作情情况作为为考核依依据，结结合品德德态度、考勤等等情况。被考核核者（单单位或个个人）有有申诉权权利；考考核人应应避免主主观臆断断和个人人情感等等因素影影响。第三项 考核

2、核范围第三条 公司司各部（室）、直属公公司及已已转正员员工。1、被考考核单位位：公司司的职能能部门、业务部部门及所所属公司司。2、被考考核个人人：副总总经理及及以下全全体员工工。3、总经经理的考考核由集集团公司司考核委委员会组组织实施施。第四项 考核核管理 第四条条 公公司成立立考核小小组，负负责绩效效考核管管理工作作。组长：组员：第五条 考核核小组职职责1、负责责考核工工作的领领导、管管理与指指导；2、审核核、检查查责任目目标的落落实；3、审核核各单位位的考核核方案；4、对公公司所属属单位、全体员员工的绩绩效予以以评议；5、根据据集团公公司核定定完成的的经营责责任目标标，决定定考核奖奖惩方案

3、案；6、接受受被考核核单位、个人与与考核有有关的申申诉；7、根据据考核结结果，评评议决定定公司先先进单位位、先进进员工；并向集集团公司司推荐先先进单位位、先进进员工。第六条 综合合部在考考核小组组的领导导下承担担考核工工作，具具体负责责指导、审核、统计、跟踪、监督、反馈等等工作。各部（室）、直属公公司经理理负责所所在单位位的职员员绩效考考核工作作。第七条 考核核人应当当认真履履行集团团公司规规定考核核人应履履行的职职责。第八条 各部部（室）、直属属公司应应认真配配合做好好以下工工作：1、根据据目标责责任书的的约定，编制季季度绩效效计划；2、做好好日常工工作记录录；3、积极极参与沟沟通交流流；4

4、、结合合业务特特点，持持续改进进工作。第九条 申诉诉受理被考核单单位（或或个人）对考核核结果异异议，可可在考核核结果公公布后55个工作作日按程程序提出出书面申申诉，考考核小组组予以33个工作作日内回回复或组组织复议议，申诉诉程序如如下：单位申诉诉：书面面提出申申诉-综综合部-考核小小组-总总经理个人申诉诉：书面面提出申申诉-单单位负责责人或分分管领导导-综合合部-考考核小组组-总经经理第五项 考核核内容第九条 各部部（室）、直属属公司以以目标责责任的约约定为考考核主要要内容，并综合合各单位位具体情情况和单单位间协协作等情情况进行行，根据据目标责责任的不不同情况况，各单单位考核核内容具具体如下下

5、：1、市场场部：老老居民用用户发展展量，新新居民用用户发展展量，工工商用户户发展量量，工福福用户发发展量，新增供供气规模模，合同同收入，落实公公司管理理制度、文件（会议）情况，综合费费用的控控制，部部室单位位间协调调协作等等内容。2、营业业部：用用户抄表表率，应应收帐款款率，燃燃气漏损损率，安安装及改改管业务务及时率率，用户户满意率率，安全全技改落落实情况况，落实实公司管管理制度度、文件件（会议议）情况况，综合合费用的的控制，部室单单位间协协调协作作等内容容。3、生产产部：进进气成本本稳定供供气，天天然气合合理输配配，燃气气设施和和燃气管管网安全全运行，生产设设备完好好率，抢抢险及时时率，生生

6、产管理理成本，生产技技能培训训，落实实公司管管理制度度、文件件（会议议）情况况，综合合费用的的控制，部室单单位间协协调协作作等内容容。4、综合合部：行行政管理理、综合合计划、核算及及绩效考考核工作作，制定定完善公公司规章章制度的的工作，人力资资源开发发管理工工作，文文秘、电电讯、车车辆、后后勤等管管理工作作，公司司各类证证照的年年审检验验工作，省、市市政府有有关职能能部门和和省内外外燃气行行业及相相关业务务单位或或人员的的联络、接待等等工作，落实公公司管理理制度，文件（会议）情况，综合费费用的控控制，部部室单位位间协调调协作等等内容。5、安技技部：公公司安全全管理监监督工作作，技改改工作计计划

7、和技技改费用用控制监监督管理理工作，管网维维护安全全运行监监督管理理工作，库（站站）码头头安全监监督管理理工作，公司安安全技术术培训教教育，燃燃气工程程设备、燃气器器具、流流量表等等检测工工作；制制定检测测项目的的工作流流程、操操作规程程，执行行国家制制定的检检测标准准，落实实公司管管理制度度、文件件（会议议）情况况，综合合费用的的控制，部室单单位间协协调协作作等内容容。6、物资资部：物物资采购购和物流流管理工工作，燃燃器具销销售管理理工作，建立供供应商信信誉档案案和产品品质量的的动态管管理工作作，仓贮贮的材料料物资的的安全管管理，物物资的收收发管理理及定期期盘点等等优化的的物流流流程管理理工

8、作，落实公公司管理理制度、文件（会议）情况，综合费费用的控控制，部部室单位位间协调调协作等等内容。7、XXX下属公公司：经经营利润润指标的的落实，设计质质量、工工程监理理质量，外接工工程利润润，设计计监理成成本，落落实公司司管理制制度、文文件（会会议）情情况，综综合费用用的控制制，部室室单位间间协调协协作等内内容（民益公公司的考考核工作作并入市市场部）8、工程程公司：实施经经集团公公司批准准的基建建项目等等工程并并按计划划完成的的管理工工作，工工程材料料设备的的管理工工作，工工程成本本费用核核算、审审核工作作，积极极拓展外外部工程程，工程程质量保保证体系系，落实实公司管管理制度度、文件件（会议

9、议）情况况，综合合费用的的控制，部室单单位间协协调协作作等内容容。9、质检检站：燃燃气工程程设备、燃气器器具、流流量表等等检测工工作，执执行国家家制定的的检测标标准、制制定检测测项目的的工作流流程、操操作规程程，开拓拓外部业业务，落落实公司司管理制制度、文文件（会会议）情情况，综综合费用用的控制制，部室室单位间间协调协协作等内内容（质质检站的的考核工工作并入入安技部部）。第十条 个人人考核以以单位年年度绩效效完成情情况和个个人工作作完成情情况为考考核主要要内容，同时结结合个人人工作能能力、工工作态度度等方面面情况进进行，考考核内容容具体为为：1、管理理人员：单位年年度经营营管理目目标落实实情况

10、，分管工工作完成成情况；执行能能力，管管理创新新，团队队协作；尽职尽尽责，忠忠于职守守，坚持持原则；企业文文化建设设等方面面内容。2、职员员：单位位年度经经营管理理目标落落实情况况，个人人工作完完成情况况；工作作责任心心、工作作态度；业务素素质和生生产技能能的提高高；爱岗岗敬业、团结互互助；维维护公司司形象、遵守劳劳动纪律律等方面面内容。第六项 考核核评分第十一条条 评评分标准准（单位位或个人人）1、高于于期望水水平，很很出色，成绩得得到肯定定，评9910分分；2、较好好完成任任务，失失误较少少，达到到期望水水平，评评88.99分；3、基本本达到期期望水平平，存在在一些不不足、失失误，评评67

11、.99分；4、达不不到期望望水平，表现差差，问题题较多，评35.99分。第十二条条 其其它评分分1、单位位受通报报表扬、批评的的年底考考核加权权加分：受公司通通报表扬扬1次加加2分，受公司司嘉奖11次加44分；受受集团公公司通报报表扬11次加33分，受受集团公公司嘉奖奖1次加加5分；被评为为集团公公司先进进单位加加6分。受公司司批评11次扣22分，受受公司通通报批评评1次扣扣4分；受集团团公司批批评1次次扣3分分，受集集团公司司通报批批评1次次扣6分分。 2、个人人受通报报表扬、批评和和考勤的的年底考考核加权权加分：（1）、受公司司通报表表扬1次次加2分分，受公公司嘉奖奖1次加加4分；受集团团

12、公司通通报表扬扬1次加加3分，受集团团公司嘉嘉奖1次次加5分分；被评评为集团团公司岗岗位能手手加3分分，被评评为集团团公司先先进工作作者加66分。（2）、迟到、早退、脱岗每每3次扣扣1分；受公司司批评11次扣22分，受受公司通通报批评评（处罚罚）1次次扣4分分；受集集团公司司批评11次扣33分，受受集团公公司通报报批评（处罚）1次扣扣6分。第十三条条 综综合评分分比重（参照集集团公司司考核综综合评分分比重）按不同人人员确定定个人考考核中单单位考核核评分、个人综综合评分分的比重重：职级季度考核核年度考核核部门（平平均）评评分综合（内内部）评评分部门（平平均）评评分综合（内内部）评评分总助以上上人

13、员90%10%60%40%部门经理理80%20%70%30%副经理40%60%50%50%经理助理理30%70%40%60%职员10%90%20%80%第七项 绩效效计划第十四条条 单单位绩效效计划：综合部根根据集团团公司核核定公司司年度经经营管理理责任目目标，结结合各单单位的实实际，将将细化分分解公司司目标任任务下达达到各单单位。各各单位根根据与公公司签订订的责任任目标书书，结合合实际，制订部部门年度度目标实实施计划划并认真真落实。各单位位将部门门年度目目标实施施计划送送综合部部备案、跟踪监监督实施施。各部（室室）、公公司实施施绩效计计划应包包含以下下内容：1、年度度或季度度所要达达到的工工

14、作目标标，包括括量化和和非量化化、日常常的工作作。2、进度度安排。3、工作作目标权权重（重重要性差差异）。4、完成成目标所所需的条条件、资资源、权权限等。5、评价价标准和和指标、其他有有关事项项。第十五条条 个个人绩效效计划：1、总经经理助理理以上人人员根据据职务职职责及分分管部门门的年度度责任目目标，制制订个人人年度绩绩效实施施计划书书，并报报总经理理审定。2、各单单位根据据所签订订年度责责任目标标书，将将目标进进行细化化、分解解，落实实到副经经理（含含）以下下员工，在与员员工充分分沟通的的基础上上，由员员工制订订个人年年度绩效效实施计计划书，并报部部门负责责人审定定。第八项 考核核管理第十

15、六条条 季季度单位位考核：各单位应应于季度度结束的的次月55日前将将本季度度目标完完成情况况表分别别送综合合部。根根据各单单位职能能、性质质的不同同，按以以下办法法考核：（一） 业务部门门（特指指有利润润等具体体量化指指标的部部门，下下同）以以各单位位制定的的年度责责任目标标书实施施计划所所确定的的季度目目标为考考核依据据，由综综合部根根据季度度计划落落实情况况进行核核算，形形成考核核评分，报考核核小组审审定。（二） 职能部门门（特指指无利润润等具体体量化指指标的部部门，下下同）以以各单位位制定年年度责任任目标书书实施计计划所确确定的季季度目标标为考核核依据，由综合合部根据据季度计计划落实实情

16、况进进行核算算，形成成考核评评分，报报考核小小组审定定。第十七条条 季季度单位位考核于于季度结结束的次次月100日（遇遇节假日日顺延）前完成成，考核核结果由由总经理理核定。第十八条条 季季度个人人考核：（一）总总经理助助理（含含）以上上人员以以分管部部门季度度评分作作为个人人季度考考核评分分，分管管两个以以上部门门的，取取平均分分。（二）部部门经理理以下（含）人人员以部部门评分分以及根根据部部门员工工考核办办法进进行考核核得出的的个人综综合（内内部）评评分经加加权后为为个人季季度考核核评分，具体为为：1、部门门经理：部门评评分占660%，个人综综合（内内部）评评分占440%。2、部门门副助理理

17、：部门门评分占占50%，个人人综合（内部）评分占占50%。3、经理理助理：部门评评分占440%，个人综综合（内内部）评评分占660%。4、职员员：部门门评分占占20%，个人人综合（内部）评分占占80%。第十九条条 季季度个人人考核于于季度结结束的次次月155日前完完成，结结果报综综合部。第二十条条 季季度浮动动工资发发放：（一）部部门经理理（含）以上人人员季度度浮动工工资，根根据集团团公司核核定落实实经营管管理责任任目标情情况和所所分管部部门季度度考核评评分（或或平均评评分）发发放。考考核评分分85分分的，全全额计发发；600分考核评评分85分分的，则则按考核核评分/85的的比例计计发；考考核

18、评分分60分分的，不不予发放放。（二）部部门副经经理、经经理助理理的季度度浮动工工资，由由部门负负责人根根据内部部考核办办法确定定，经分分管领导导审批后后发放。（三）职职员的季季度浮动动工资，根据集集团公司司核定公公司落实实经营管管理责任任目标情情况和根根据部门门完成季季度工作作情况核核发的季季度考核核奖总额额，由部部门负责责人根据据内部考考核办法法确定，经分管管领导审审批后发发放。第二十一一条 季度浮浮动工资资的发放放结果报报综合部部备案。本季度度未发的的考核奖奖可累计计滚存至至下一季季度发放放。第九项 年度度考核第二十二二条 年度单单位考核核：（一）考考核内容容：以年年度目标标管理责责任书

19、所所约定的的各项指指标为主主要考核核依据，并综合合考评有有关新增增工作。（二）考考核程序序：各单单位在规规定时间间内将年年度工作作总结年年度责任任目标完完成情况况考核表表送综合合部。综综合部分分别对各各单位年年度目标标完成情情况进行行审核、汇总，对量化化的目标标责任按按目标责责任书约约定办法法计算得得分；非非量化（或综合合）责任任目标由由不同考考核主体体进行考考核并打打分。（三）评评分计算算：单位位考核最最终评分分=（考核核人评分分比重）第二十三三条 年度个个人考核核：（一）个个人考核核按以下下规则进进行，评评分细则则结合集集团公司司年终考考核评分分细则实实施：1、总经经理的考考核由集集团公司

20、司考核委委员会依依据年度度目标责责任书的的约定予予以考核核。2、总经经理助理理（含）以上人人员的年年度考核核结果，根据分分管部门门平均评分分、总经经理评分分、民主主评议确确定，其其中分管管部门平平均评分分占60%，总经理理评分占占30%，民主主评议占占10%。3、总经经理助理理（含）以上人人员的年年度考核核结果，根据分分管部门门平均评评分、总总经理评评分、民民主评议议确定，其中分分管部门门平均评评分占660%，总经理理评分占占30%，民主主评议占占10%。4、部门门经理（含直属属公司经经理）的的年度考考核结果果，根据据部门考考核评分分、总经经理评分分、直接接分管领领导评分分确定，其中部部门评分

21、分占700%，总总经理评评分占110%，分管领领导评分分占100%，民民主评议议占100%。5、部门门副经理理（含）以下人人员的年年度考核核结果，以部门门评分以以及个人人综合（内部）考评分分的综合合评分为为个人年年终考核核评分，具体为为：（1）、部门副副经理：部门评评分占550%，部门负负责人评评分占330%，分管领领导评分分占100%，总总经理评评分占110%。（2）、经理助助理：部部门评分分占400%，分分管部门门副经理理占155%（没没有分管管部门副副经理时时，由部部门经理理评分），部门门经理评评分占225%，分管领领导评分分占200%，（3）、普通员员工：部部门评分分占200%，分分管

22、部门门副经理理评分占占25%，部门门经理评评分占445%，分管领领导评分分占155%。第二十四四条 年度浮浮动工资资发放：（一）总总经理根根据集团团公司考考核委员员会核定定的年度度经营管管理责任任目标完完成的指指标情况况核发年年度浮动动工资。（二）总总经理助助理（含含）以上上人员根根据集团团公司核核定年度度经营管管理责任任目标完完成的指指标情况况的比例例和年度度考核评评分情况况核发年年度浮动动工资实实际金额额：年终终考核评评分85分分的，全全额发放放；600分考核评评分85分分的，则则按考核核评分/85的的比例计计发；考考核评分分60分分的，不不予以发发放。（三）职职能部门门的年度度考核奖奖应

23、发总总额依照照薪酬制制度的规规定计算算，结合合根据集集团公司司核定公公司年度度经营状状况的比比例并结结合本部部门工作作目标实实现情况况确定（具体发发放比例例依据集集团公司司关于职职能部门门的年度度考核奖奖计算比比例）。1 公司全年年经营目目标实现现比例（P）85%的，发发放比例例（R）为1000%；60%P885%的的，R为为（P-60%）/225%；P660%的的，不予予发放。2 根据发放放比例（R）及及部门年年终考核核评分（M）核核定部门门年度考考核奖总总额： 当M885分时时，部门门实发年年度考核核奖总额额（BSS）=部部门标准准总额R1000%。 当60分分M885分时时，BSS =部

24、部门标准准总额RM/885。 当M660分时时，不发发年度考考核奖（即BSS为0）。3 根据个人人年终考考核评分分（N）核发个个人实际际年终考考核奖：个人实发发年度考考核奖（GS）= BBS个人应应发系数数个人考考核评分分系数总权数数式中，个个人应发发系数=个人112月份份工资标标准/部部门122月份工工资总额额，考核核评分系系数=（N80%+M20%）/1100；总权数数=（个人人应发系系数评分系系数）。 （四） 业务部门门的年度度考核奖奖应发总总额，根根据集团团公司核核定公司司年度经营状状况的比比例并结结合业务务部门目目标责任任书所定定指标完完成情况况确定，经综合合部和考考核小组组审议后后

25、报总经经理批准准。 第十十项 考核结结果综合合管理第二十五五条 单位（个人）考核结结果等级级划分为为4个等等级：优秀 855分以上上； 良良好 75584分分；达标 60074分分； 不不达标 低于660分。第二十六六条 单位（个人）考核结结果等级级为优秀秀者，经经考核小小组提名名、总经经理核定定，可推推荐参加加集团公公司先进进单位、先进工工作者的的评选。第二十七七条 经总经经理核定定后，考考核小组组根据考考核结果果，将予予以落实实以下工工作：1、根据据考核结结果核发发浮动工工资或相相应奖金金；2、考核核结果可可作为员员工有关关奖罚的的依据；3、根据据考核结结果，发发现存在在的问题题，提出出解

26、决问问题的途途径和对对策，提提高员工工素质；4、考核核结果将将存入员员工人事事档案，作为岗岗位职务务调整、薪资调调整的基基本依据据；5、将结结合考核核结果优优化岗位位设置，合理配配置公司司人力资资源；6、根据据考核结结果，调调整、丰丰富、完完善绩效效计划，进一步步改进绩绩效管理理工作。第二十八八条 对考核核结果不不达标（分数为为60分分以下或或者连续续二年考考核分数数最后一一名）的的员工予予以通报报批评、扣发工工资、降降级、降降职、免免职、辞辞退等处处分。第十一项项 附附则第二十九九条 本办法法适用于于公司各各部（室室）及直直属公司司。实行行计发绩绩效（计计件）工工资的单单位，结结合实际际，编

27、制制绩效（计件）工资考考核发放放办法，经考核核小组审审核，报报集团公公司批准准后实施施。第三十条条 经经考核小小组授权权，本办办法由综综合部负负责解释释。第三十一一条 本办法法经集团团公司批批准后施施行。附：表1：绩绩效考核核申诉表表表2：部部门间满满意度评评估表 附表1绩效考核核申诉表表申诉人部门职位申诉理由由（可附附页）：申诉处理理意见：部门负责责人分管领导导综合部考核小组组总 经理理备 注注说明：1 本表适用用于单位位和个人人申诉，申诉程程序：（1） 单位申申诉：提提出申诉诉综合部部考核小小组总经理理。（2） 个人申申诉：提提出申诉诉负责人人分管领领导综合部部考核小小组总经理理。2 申述人须须在5个个工作日日内提出出申诉意意见，逾逾期无效效。受理理人必须须在3个个工作日日内予以以回复。附表2部门间满满意度评评估表被评估部部门_ 接接受服务务部门_被评估部部门负责责人_ 评评估时间间_序号提供服务务的内容及时时间接受服务务部门的要求重要事实实记录评分12345（可附页页）对该部门门总体满满意度评评分：接受服务务部门负负责人签签名：主要工作作建议：