广州某服饰公司组织管理制度.docx
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1、广州xxxxx服服饰有限限公司组组织管理理制度一、 公司行政政组织机机构设置置为了满足足公司当当前经营营和运行行的需要要,并适适应公司司将来的的发展,公司组组织系统统形态采采用集中中统一和和专业化化管理相相结合的的“直线职职能式”结构,以兼公公司运行行效率和和运行质质量,发发挥最大大的群体体效能。公司行行政组织织机构设设置见“行政组组织机构构图”。二、公司司各部门门职责(1)营营销中心心工作职职责1进行行市场调调查、研研究及销销售预测测,及时时整理、分析、反馈同同行及竞竞争品牌牌的营销销动态;2制订订并完成成公司中中长期营营销企划划,拟定定符合市市场实际际和公司司董事会会要求的的销售政政策及营
2、营销组合合策略;3 制订公司司年度销销售计划划,承担担公司下下达的年年度销售售任务,并组织织销售人人员的二二次任务务分配;4 制订公司司新产品品(品牌牌)开发发计划,包括新新产品(品牌)定位、定价、形象规规划,并并推导实实施、落落实、检检查与总总结;5 制订公司司各品牌牌年度广广告及促促销计划划,并负负责组织织、策划划、执行行,以提提升产品品销量和和品牌知知名度;6 负责整个个中国市市场的开开拓、客客户资源源开发和和管理,客户资资料的建建档与运运用,代代表公司司与客户户的联系系协调和和销售业业务的往往来;7 组织策划划公司订订货会及及参加大大型展示示招商会会;8 根据市场场反馈,及时组组织公司
3、司内部召召开各类类营销、产品开开发及产产销协调调等专题题会议;9 每年两季季订货会会之前,制定公公司营销销手册及及各类销销售道具具和宣传传品;10 根据公司司的财务务制度,执行和和负责各各项资金金回笼、费用结结算工作作和帐款款异常的的处理,对货款款安全负负责;11 负责产品品储运管管理,确确保产品品安全存存放和运运输,确确保帐物物相符;12 负责建立立健全营营销档案案管理体体系;13 负责营销销系统绩绩效考核核方案的的制订,并配合合人事部部实施考考核。(2)市市场部工工作职责责1. 制定并执执行市场场调查计计划,以以及日常常市场管管理;2. 进行品牌牌规划与与管理;3. 制定并执执行公司司年度
4、整整体市场场营销计计划与预预算(参参谋);4. 制定并执执行市场场推广计计划与预预算;5. 制定并执执行广告告与专卖卖店、专专柜推广广计划与与预算;6. 制定并执执行公关关与促销销活动计计划与预预算;7. 负责市场场推广用用品的设设计制作作;8. 制定与执执行新品品牌(产产品)上上市计划划,并做做好产品品计划;9. 进行店员员、店长长培训;10. 做好市场场档案资资料管理理。(3)销销售部工工作职责责1. 根据公司司总体营营销计划划,制定定销售部部及其区区域、时时间、品品牌的销销售计划划与预算算,包括括销售额额、回款款额、市市场占有有率、渗渗透率等等指标的的拟定;2. 依据销售售计划,制定销销
5、售方针针、政策策,对销销售业务务活动的的过程及及结果进进行管理理,负责责销售目目标、市市场占有有率的达达成;3. 依据整体体营销计计划,配配合并执执行公司司、市场场部所制制订的各各项市场场推广计计划;4. 负责经销销商、加加盟商的的开发、选择、评估与与激励;通过服服务性销销售方法法,与经经销商、加盟商商建立长长期稳定定的“双赢”关系;5. 负责公司司直属售售点、分分公司或或办事处处的建设设和管理理(支持持、服务务和监控控);6. 负责销售售货款的的及时、安全回回收;7. 负责市场场信息的的收集、整理、分析与与反馈;8. 负责销售售报表的的收集、整理、分析与与反馈;9. 与市场部部沟通和和配合,
6、做好销销售计划划的制定定,确保保销售计计划的严严肃性;10. 负责销售售队伍建建设及管管理,依依据业务务发展,与行政政及人力力资源部部共同制制订销售售部人力力资源规规划(人人力资源源的结构构、储备备等)及及员工的的招聘、培训、调配、评估与与激励。(4) 商品部工工作职责责1. 制定合理理的商品品生产、调拨、库存(包括分分库建设设)与运运输计划划,确保保对销售售部门的的产品供供应;2. 制定年度度、月度度、季度度及地区区性产品品开发、供应、调度计计划;3. 制定完善善的储运运管理制制度,确确保产品品安全存存放和运运输;4. 建立健全全货品出出入库管管理制度度,严格格货品出出入库管管理,保保证帐、
7、物相符符。(5) 直属办事事处的工工作职责责1. 依据公司司整体营营销计划划,协助助一级市市场的加加盟商或或二级市市场省级级加盟商商,进行行市场信信息、销销售、市市场推广广、顾客客服务工工作及销销售队伍伍的建设设和管理理;2. 依据公司司整体营营销计划划,与加加盟商共共同制定定相应的的销售计计划与政政策。(6)产产品开发发部工作作职责1. 根据公司司总体战战略规划划及年度度经营目目标,围围绕商品品部制订订的产品品计划,制订公公司各品品牌服装装的年度度产品开开发计划划(款式式开发计计划、打打板计划划等),并按计计划完成成设计、打板任任务;2. 对公司现现有产品品与营销销中心沟沟通,进进行销售售跟
8、踪,根据市市场反馈馈情报资资料,及及时在设设计上进进行改良良,调整整不理想想因素,使产品品适应市市场需求求,增加加竞争力力;3. 负责组织织产品设设计过程程中的设设计评审审,设计计验证和和设计确确认;4. 负责相关关技术、工艺文文件、标标准样板板的制定定、审批批、归档档和保管管;5. 建立健全全技术档档案管理理制度;6. 负责与设设计开发发有关的的新理念念、新技技术、新新工艺、新材料料等情报报资料的的收集、整理、归档。(7)品品管部工工作职责责1. 负责贯彻彻落实公公司质量量方针和和质量目目标,策策划、组组织公司司质量管管理体系系的运行行维护、绩效改改善;2. 负责公司司各种品品质管理理制度的
9、的订立与与实施,“5S”、“零缺陷陷”、“全面质质量管理理”等各种种品质活活动的组组织与推推动;3. 负责对各各部门品品质管理理工作进进行内部部质量审审核;4. 负责进料料、在制制品、半半成品、成品的的品质标标准、品品质检验验规程和和各种质质量记录录表单的的制订与与执行,对出仓仓产品质质量负全全部责任任;5. 负责全员员品质教教育、培培训;6. 负责各种种质量责责任事故故调查处处理,各各种品质质异常的的仲裁处处理,配配合营销销中心对对客户投投诉与退退货进行行调查处处理。(8)生生产部工工作职责责1. 根据销售售部销售售计划和和下达的的“制造通通知单”(订单单)及自自接生产产订单,拟定年年度、月
10、月度生产产计划,并依订订单情况况作出生生产计划划和核定定订单交交货期,下达生生产命令令,控制制生产进进度,保保证按时时交货;2. 负责生产产流程的的管制、工作调调度、人人员安排排,制、修订各各项产品品工序工工时标准准和劳动动定额,及计件件工资标标准;3. 负责生产产工人的的管理、教育、培训和和配合人人力资源源部进行行考核、奖惩;4. 负责用料料管理及及异常事事项的追追踪、改改善;5. 负责质量量管理及及异常事事项的预预防、纠纠正、改改善;6. 负责生产产物料采采购及进进仓管理理;7. 负责生产产设备、工具仪仪器的计计划、采采购、验验收、建建档、安安装、调调试、维维修、保保养,生生产设备备事故的
11、的调查、处理;8. 搞好生产产现场管管理,进进行“5S”的持续续推行活活动;9. 负责安全全生产,预防各各种危险险事故的的发生;10. 编制和上上报各种种生产报报表;11. 负责建立立生产系系统档案案管理体体系。(9)财财务部工工作职责责1. 负责建立立公司会会计核算算的制度度和体系系;2. 按期做好好年、季季、月度度财务报报表,做做到帐表表相符、帐证相相符、帐帐帐相符符;3. 做好成本本核算,负责组组织公司司财务成成本和利利润计划划的制定定和实施施;4. 负责对各各部门资资金使用用计划审审核和对对使用情情况实施施监督,管好用用好资金金;5. 对往来结结算户随随时清理理、督助助相关部部门及时时
12、催收款款;6. 严格执行行财务管管理规定定、审批批报销各各种发票票单据;7. 对公司经经济活动动进行财财务分析析,向总总经理提提供综合合性财务务分析报报告和根根据工作作需要向向部门提提供专项项财务分分析报告告。(10)人力资资源部工工作职责责1. 负责公司司人力资资源管理理方针、政策和和公司组组织系统统架构、部门职职责,岗岗位职责责、人员员编制的的制定、推行及及检讨、改善、修订;2. 制定、推推行与修修订“员工手手册”和其它它人事、行政办办公管理理规章制制度;3. 办理员工工招聘、录用、薪资、保险、迁调、考勤、考绩、奖惩、离职、人事档档案等业业务事项项;4. 调查处理理各种工工作失职职、违规规
13、违纪案案件和劳劳务纠纷纷;5. 制定人力力资源部部招聘、调配、培训开开发计划划并组织织实施;6. 组织督促促各部门门编制各各种工作作计划、工作程程序、规规章制度度,并负负责监督督实施;7. 综合处理理公司各各种文件件资料,传真和和管理公公司印信信、文件件;8. 负责出入入管理、警卫、厂区安安全维护护和异常常事件的的报告、监控;9. 负责厂区区环境清清洁及维维护;10. 负责员工工食堂管管理。三、各部部门编制制核定1. 营销中心心暂定编编15人人,拓展展主任、店长、店员办办事处人人员根据据业务发发展情况况另增补补编制。整个营销销中心下下设营销销总监11人,之之下划分分成四部部分:第第一部分分是市
14、场场部,下下设市场场部经理理1人(兼)、下辖广广告企划划经理11人(兼兼)、电电脑信息息经理11人、信信息助理理1人及及平面设设计主管管1人(兼);第二部部分是销销售部,下设销销售部经经理及副副经理各各1人,直接管管理属下下零售主主任1人人、拓展展经理11人及拓拓展主任任若干人人、客户户经理11人、客客户主任任1人、销售助助理1人人;在零零售主任任之下设设店长、店员若若干人;第三部部分是商商品部,设商品品部副经经理1人人,商品品采购及及跟单员员1人,成品仓仓设仓库库主任11人,下下辖仓管管员2人人;第四四部分是是办事处处,其组组织架构构行文另另定。2. 产品开发发部定编编22人人,英朗朗首席设
15、设计师暂暂空缺。产品开发发部设正正、副经经理各11人,下下设两部部门:设设计室,设首席席设计师师2人、设计员员7人;板房,设主管管1人(兼)、工艺员员1人、助理11人、纸纸样工33人、车车板工77人、裁裁工1人人。3. 品管部定定编2人人,副经经理1人人、QAA主任11人(兼兼)、QQC主任任1人。4. 生产部暂暂定行管管、辅助助人员编编制300人,生生产工人人编制视视生产计计划另定定。生产部设设经理11人、生生产调度度主任11人、供供应主任任1人、制衣车车间主任任1人(兼)、裁床主主管、后后整主管管各1人人、指导导工5人人、中查查员(PPQC)5人、总检员员(OQQC)33人、办办公室文文员
16、2人人、跟单单2人、采购11人、仓仓管2人人、查布布(IQQC)22人、工工程主管管1人、电机工工1人、机修工工1 人人。5. 财务部定定编3人人,财务务部设经经理1人人、会计计1人、出纳11人。6. 人力资源源部定编编13人人,人力力资源部部设经理理1人、办公室室主任11人、资资料室主主任1人人、人事事主任11人(兼兼)、后后勤主任任1人(兼)、文员11人、保保安员44人、炊炊食员33人、清清洁员33人。四、各部部门主管管工作职职责(职职务说明明书)1. 营销总监监职务说说明书1. 1职务名名称:营营销总监监1. 2直接上上级:总总经理1. 3直接下下级:市市场部经经理、销销售部经经理、商商
17、品部经经理、办办事处主主任、营营销财务务1. 4管理权权限:由由总经理理授权,全权主主持公司司营销中中心工作作,具体体职权如如下: 行使营销销中心的的市场和和销售任任务的计计划分配配权; 行使营销销中心人人员的定定岗分区区,调动动权; 经人事部部审核后后,行使使营销中中心内经经理级别别以下人人员的招招聘权; 经人事部部审核后后,行使使营销中中心人员员的考核核和解聘聘、建议议调离权权; 行使营销销中心的的各项费费用计划划、开支支、监督督使用权权; 经人事部部审核并并经总经经理批准准后,行行使营销销中心人人员的工工资考核核、奖金金分配、岗位福福利及其其它嘉奖奖有关政政策审定定权; 行使促销销方案、
18、品牌广广告计划划的审核核权及执执行权; 行使售后后、售前前服务的的处理和和建议处处理权; 行使营销销中心财财产的管管理、控控制保护护权; 行使营销销中心按按公司规规定的所所需货源源的计划划调度权权。1. 5管理责责任:全全面负责责营销中中心工作作,对完完成公司司经营战战略目标标,公司司产品的的市场份份额、地地位、产产品的配配置,销销售额以以及利润润负领导导责任。1. 6具体工工作职责责 在总经理理的直接接领导下下,组织织制订公公司营销销计划和和具体的的战略目目标、战战术措施施,并在在总经理理审批后后负责实实施,对对各期营营销计划划及利润润目标的的完成负负直接责责任; 负责按公公司的营营销任务务
19、,向下下属各部部门进行行任务的的分解,并经常常进行进进度监控控和调整整,为下下属解决决工作中中的困难难,确保保营销各各项计划划的完成成; 及时掌握握目标市市场的信信息,定定期进行行市场动动向、特特点和发发展趋势势的分析析及目标标消费群群需求分分析和预预测,组组织拟订订各种营营销策划划和策略略方案,在总经经理审批批后负责责组织实实施,使使产品适适销对路路和销售售渠道的的畅通; 负责组织织目标市市场的分分析,拟拟订市场场拓展计计划和费费用预算算计划,制订各各品牌代代理商的的评审标标准,保保证销售售网络的的健康; 组织做好好客户服服务工作作、物流流供应工工作和销销售资金金回收工工作,协协调好下下属员
20、工工和客户户的关系系,使企企业在市市场上保保持良好好的形象象和获得得理想的的经济效效益; 负责对下下属员工工的考勤勤和业绩绩考证,据其工工作态度度和业绩绩进行表表扬、批批评直至至向行政政部门提提出奖罚罚建议,调动和和任免的的建议; 负责按公公司的职职权范围围对部门门及员工工的出差差和各种种费用的的开支进进行审核核,确保保资金使使用的合合理性; 负责每季季订货会会的计划划(包括括工作计计划和费费用计划划),组组织、指指挥和协协调工作作,确保保目标任任务的顺顺利完成成; 负责拟订订下属各各部门的的业绩考考评方案案和奖罚罚方案,由行政政部负责责全公司司总体平平衡,在在总经理理审批后后执行; 负责对下
21、下属的培培训和业业务指导导,各级级提交下下属的思思想和业业务素质质,强调调职业道道德和团团队合作作精神,发挥快快速战斗斗能力,增强市市场竞争争力; 负责组织织经营有有关信息息的收集集、分析析、整理理和报告告,使各各级管理理者及时时准确地地掌握企企业内外外的经营营状况,明确市市场需求求和经营营思想紧紧跟时代代步伐,从而使使各部门门的管理理者和员员工更好好地理解解和配合合公司的的经营运运作策略略和措施施,提高高战斗力力; 负责每月月定期向向总经理理提交所所管辖工工作的书书面总结结报告、汇报、分析和和提出措措施。日日常工作作中出现现非正常常问题,必须及及时向总总经理请请示和汇汇报,做做好向上上向下纵
22、纵向和部部门间横横向的协协调沟通通,并随随时指导导下属部部门的工工作。 与产品研研发、财财务、生生产、仓仓库等部部门密切切配合,确保营营销工作作的顺利利展开; 配合公司司总经理理处理好好与当地地政府各各职能部部门的关关系; 督促市场场部经理理、平面面设计主主管选择择好广告告公司、制作公公司,合合理进行行广告投投放,配配合好客客户共同同策划促促销活动动,并监监督形象象广告的的执行情情况; 配合销售售部经理理,组织织拓展主主任、零零售主任任对各自自所负责责区域的的客户选选择、销销售网点点的建立立工作,处理好好客户和和顾客的的投诉、退货以以及商业业单位的的关系; 协助财务务、商品品部,监监督和管管理
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