人力资源管理手册(DOC 30).docx
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1、人力资源管理手册本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境,帮助您理解就职于本公司的各项条件及要求,从而使您尽快与公司融为一体。本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。本手册只只是指南南。如对对手册所所述的方方针政策策和规章章制度有有任何疑疑问,请请与部门门经理或或人力资资源部联联系。本公司有有权在必必要时随随时对手手册的内内容进行行删除、修改或或添加,并在公公司内部部公布。人力资源源部目 录行为准准则.33入职、离职规规定与流流程.5学习与与发展.7自学成成材资助助规定.10考勤管管理规定定.11薪资管管理规定定.17员工奖奖惩条例例规定.20保安管管理规定定.256S
2、管管理规定定.266安全管管理规定定.28行为准则则企业核心心精神:诚信、敬业、进取、感恩企业文化化价值观观:诚信信、服务务、勇于于承担责责任、持持续学习习,不断断创新、信息资资源共享享、创造造互相信信赖的和和谐氛围围一、诚信信 行为为准则:1.不窃窃看他人人电子邮邮件、信信件等。2.不散散布虚假假消息。3.不泄泄漏商业业秘密。4.会议议开始前前五分钟进进场。5.提供供真实资资料。6.上班班提前五五分钟到到岗。7.约会会前五分分钟到场场。8.先敲敲门再进进门。9.上班班时间不不做私事事。10.在在规定时时间内完完成承诺诺的事。11.提提供给客客户的资资料不用用回收纸纸。12.四四小时内内回复客
3、客户邮件件。13.不不擅自复复印、带带出机密密、受控控的文件件资料。14.粉粉碎不需需要保留留的相关关文件。15.不不向他人人泄露个个人工资资、福利利信息。16.不不接受回回扣,礼礼品上交交公司。17.随随手关灯灯、水龙龙头。二、服务务 行为为准则:1.电话话铃响33声之内内接听来来电。2.主动动代接电电话。3.聆听听他人讲讲话时不不中途插插话。4.解答答客户的的每个疑疑问。5.244小时内内答复客客户的疑疑问。6.上班班说“您好”,下班班说“再见”。7.面带带微笑与与他人交交谈。8.主动动迎接到到访的客客户和上上级领导导。8.会议议前把手手机调至至“静音”或“关闭”状态。10.请请随手关关门
4、。11.离离开自己己的座位位时整理理桌子,椅子归归位。12.办办公室内内小声说说话。13.在在外期间间主动与与公司保保持联系系。14.接接电话先先说“您好”。15.在在他人面面前不伸懒腰腰、抠鼻鼻孔、挖挖耳朵。16.不不穿露趾趾鞋和高高跟鞋(尤其女女士的拖拖鞋式皮皮鞋或凉凉鞋)、裙子及及中裤进进入生产产现场。17.不不随地吐吐痰。18.不不乱丢垃垃圾。19.不不说脏话话。20.不不在柱、墙、门门上乱画画、乱写写。21.不不冷言冷冷语和讽讽刺工作作失误的的人员。22.主主动给客客户让路路。23.与与人握手手时面带带微笑注注视对方方。24.下下班前关关掉所有有电源,把门锁锁好。25.进进出厂区区门
5、口非机机动车下下车推行行,机动动车放慢慢速度。26.不不在厂区区内按喇喇叭。27.把把垃圾分分类放置置。28.排排队用餐餐。29.洗洗手后在在水池内内甩水。30.靠靠右行走走。31.不不在背后后议论人人和事。32.主主动向客客户询问问工作中中的问题题点及需需要改进进之处。三、勇于于承担责责任行为为准则:1.承认认错误并并改正。2.不找找借口或或理由。3.承担担因个人人原因遭遭受的公公司损失失。4.提出出建设性性建议。5.检讨讨失误,承担责责任。6.接受受建设性性建议并并执行。7.不说说“没办法法”“不知知道”“我不管管”等字眼眼。8.按岗岗位规程程操作。9.发现现问题报报告。10.执执行6S。
6、11.做做好离职职交接。四、持续续学习,不断创创新行为为准则:1.参加加培训。2.学习习新工艺艺、新技技能、新新方法。3.尝试试新的解解决方法法。4.研发发新技术术、新产产品。5.根据据市场需需求创新新与改进进。6.听取取他人意意见,真真诚表达达观点。7.培训训和帮助助新成员员。五、信息息资源共共享行为为准则:1.传达达会议精精神。2.举行行工作交交流会。3.反馈馈工作问问题。4.建立立信息共共享盘。5.分享享成功经经验。6.更新新信息资资料。六、创造造互相信信赖的和和谐氛围围行为准准则:1.参加加公司组组织的各各种活动动。2.个人人情绪不不带到工工作中。3.尊重重和包容容他人的的个性。4.尊
7、重重他人隐隐私。5.公平平竞争。6.服从从上级,关爱下下级。7.融入入团队。8.谦虚虚谨慎。9.信赖赖下属,下放权权力。10.主主动忍让让,避免免矛盾。11.换换位思考考。12.赞赞美同事事。13.不不搞小团团体。14.使使用谨慎慎、恰当当的沟通通语气。15.帮帮助同事事,共度度难关。人力资源管理手册入职、离离职规定定与流程程一、员工工入职1.入职职条件(1)入入职者填填写的入入职资料料、提供供的个人人资料信信息完整整、真实实,无欺欺骗、隐隐瞒; (2)入入职者录用决决定审审批流程程完整;(3)入入职者体体检合格格(三级级以上医医院);2.入职职当天需需提供资资料(1)一一寸免冠冠照片22张,
8、二寸寸免冠照照片2张张;(2)身身份证原原件;(3)学学历证及及相关证证书原件件;(4)合合格体检检报告单单;(5)武武汉市户户籍人员员需提供供就业证证、劳动关关系变动动表;外地人人员需要要提供婚婚育证明明,劳动动关系变变动表。新员工提提供的信信息资料料必须属属实,如如有虚报报者,将将被终止止聘用,并不作作任何经经济补偿偿;二、员工工辞职1.辞职职申请:(1)在在试用期期内员工工离职需需提前33天提出出,并由由上级(班长)主管签签字确认认;(2)过过试用期期员工离离职需提提前一个个月提出出,并由由上级(班长)主主管、部部门经理理签字确确认;2.辞职职审核:(1)辞辞职由员员工本人人填写员工离离
9、职申请请单;(2)直直接人员员、后勤勤人员离离职需经经上级主主管、部部门经理理、人力力资源部部经理批批准后生生效;(3)间间接人员员、主管管级(含含)以上上人员离离职需经经部门经经理、人人力资源源部经理理、总经经办批准后后生效;三、离职职(包含含辞职、辞退、合同终终止)1.离职职交接流流程:(1)离离职交接接之日到到人力资资源部领领取离职人人员情况况调查表表,依据据其内容容办理相相关手续续,并由由经办人人签名确确认;(2)员工离离职会签签单要要求交接接主要包包括以下下内容:所在部部门:清清理离职职员工的的工作资资料、工工具、更更衣柜钥钥匙、劳劳保用品品等;离离职员工工向上级级领导提提供工作作交
10、接清清单;财务部部:核算算离职员员工借款款、报销销状况;质量部部:对领领用检验验设备或或量具的的离职员员工的工工具进行行回收,并做好好登记;人力资资源部:回收离离职员工工胸卡、工作服服、员工工手册、办公用用品、车车牌等,对离职职员工的的电脑回回收并做做好登记记;(3)离离职员工工对员员工离职职会签单单上所所有交接接内容进进行确认认签名;所有离职职人员统统一在公公司实际际发薪日日结清所所有薪资资;学习与发发展员工是公公司最宝宝贵的财财富,员员工的素素质是公公司前途途的保障障。在意航航,善用用所有的的学习资资源,实实现自我我启发是是自我提提升与发发展的重重要途径径之一。为此,你需要要先了解解可以获
11、获得的学学习资源源一、学习习资源1.资源源提供者者(1)在在公司,每一位位管理者者都应当当是教练练、讲师师。专业业骨干和和管理人人员是开开展培训训的中坚坚力量,肩负着着工作指指导、培培训推广广的责任任。(2)外外部专家家/专门门培训(教育)机构。2.资源源形式(1)专专门课程程:公司司举办的的内部培培训课程程;外部部专门培培训/教教育机构构举办的的各类课课程。(2)在在职辅导导:你的的上司或或资深同同事会通通过制定定工作计计划、分分配工作作、评价价考核业业绩、推推进工作作改善、帮助解解决问题题等途径径在日常常工作中中对你进进行培养养、指导导。(3)跨跨部门学学习:无无论你属属于那个个部门,都有
12、可可能被安安排到其其他部门门学习锻锻炼或实实际参与与工作00.5-1个月月,以利利你进一一步系统统了解公公司整个个流程和和运作特特点,学学习、总总结、提提炼实际际操作经经验。3.个人人进修资资助:职员个个人利用用假期或或业余时时间参加加外部专专门机构构的上岗岗培训、职称及及资格证证书考试试、攻读读学位(历)等等,可在在顺利结结业后向向公司申申请一定定金额的的进修资资助。具具体资助助办法请请查询员工自自学成才才资助规规定。二、学习习(资源源)管理理知识管理理是实现现学习(资源)传承、共享的的重要方方式,每每一个员员工都应应该及时时总结、乐于分分享。三、培训训实施管管理1.部门门经理应应对当月月度
13、的培培训课程程的实施施进行全全程管理理、监督督,与人人力资源源部门一一起完成成对本部部门的培培训课程程。人力力资源部部将在当当月255日前确确定下月月培训课课程的实实施日期期、培训训讲师、评估方方式等,一旦确确定无特特殊原因因各部门门须在既既定的方方式下实实施。2.人力力资源部部负责员员工培训训出勤管管理。培培训出勤勤管理要要求如下下: (1)培培训通知知当日起起,所有有参训员员工均应应合理安安排工作作及私人人事务,确保准准时出勤勤。(2)培培训时,须在培培训签到到表上签签到。学学员迟到到、早退退视同上上班迟到到、早退退处理,培训签签到表由由人力资资源部存存档备查查。另生生产一线线员工的的培训
14、由由部门直直接通知知具体时时间、地地点。(3)因因紧急事事宜确实实不能参参加培训训的,须须提前请请假并经经部门经经理审批批后,于于开课前前一天由由人力资资源部备备查。因因特殊情情况不能能于前一一天请假假者,必必须及时时向人力力资源部部申明原原因。受受训期间间,未向向人力资资源部请请假或请请假未经经批准而而未参加加培训,其培训训缺勤一一次月度度考核扣扣减一分分,依次次递增。(4)受受训员工工上课时时须将手手机关闭闭或设置置为振动动状态,以确保保上课秩秩序。四、发展展途径1.你在在公司的的个人发发展表现现为你个个人价值值的提升升,不仅仅意味着着能力提提升,还还包括:(1)以以出色的的业绩和和高尚的
15、的职业操操守赢得得良好的的职业声声誉;(2)以以丰富的的经历和和杰出的的专业水水准获取取更多的的发展空空间;2.职业业体系(1)公公司关注注职员的的职业发发展,鼓鼓励职员员在公司司的指导导和帮助助下制定定个人的的职业发发展计划划。(2)公公司可以以向职员员提供两两种职业业发展道道路:(3)专专业系列列道路,是指在在某一个个或几个个相关的的领域内内,持续续深入的的发展,公司为为每个领领域提供供了初级级、中级级、高级级专业发发展路线线;(4)职职务系列列道路,是指通通过协调调、组织织团队和和团队成成员工作作,完成成团队工工作目标标,实现现业绩的的方式。自学成才才资助规规定一、资助助项目及及要求:员
16、工完完全利用用业余时时间参加加的与本本岗位工工作相关关的或符符合公司司发展需需要的各各类培训训和进修修项目。二、申请请和审批批手续:员工在在培训之之前须填填写培训训申请表表,该申申请经部部门经理理同意后后送人事事部审核核,最后后经总经经理核准准后作为为培训完完成后的的资助依依据。三、资助助的标准准1.员工工通过培培训取得得相关毕毕业(结结业)证证书后,可持有有效证书书原件、培训费费用发票票向公司司提出资资助申请请。2.资助助标准原原则为:(1)技技术等级级、职称称、岗位资资格证书书的培训训,以学学费的880%为为资助标标准。(2)单单项业务务知识培培训和进进修以学学费的660%为为资助标标准。
17、(3)特特殊工种种的培训训和年检检以学费费的1000%为为资助标标准,但每次次最高不不超过110000元。四、其他他规定1.当年年累计资资助20000元元以下的的员工,应签订订为期半半年的服服务期协协议。2.当年年累计资资助额达达20000元至至50000元的的员工,应签订订为期一一年的服服务期协协议。3.当年年累计资资助额达达50000元至至100000元元的员工工,应签签订为期期两年的的服务期期协议。4.当年年累计资资助额达达100000元元至2000000元的的的员工,应签订订为期三三年的服服务期协协议。5.当年年累计资资助额达达200000元元以上的的员工,应签订订为期五五年的服服务期
18、协协议。服务期自自培训结结束后开开始计。在服务务期满前前辞职,该员工工应按逐逐年递减减的原则则偿还公公司的资资助费用用。考勤管理理规定一、刷卡卡: 1.进出出厂区必必须刷卡卡;2.正常常上下班班未刷卡卡的需及及时向人人力资源源部报备备,若未未及时报报备算缺缺勤一次次;3.因个个人原因因造成考考勤磁卡卡遗失或或损坏的的,办理理新卡需需交工本本费100元。二、迟到到、早退退:1.上班班迟于规规定上班班时间330分钟钟以内的的计为迟迟到;2.下班班早于规规定下班班时间330分钟钟以内的的计为早早退;3.迟到到超过330分钟钟2小小时以内内的,当当天计事事假半天天。三、工作作时间调调整:1.需调调整工
19、作作时间,由部门门事先填填写工工作时间间调整单单,经经部门经经理审核核,交人人力资源源部经理理批准;2.工作作时间调调整仅限限于班次次及工作作日与公公休日之之间的调调整;3.因停停电或其其他原因因,公司司可临时时调整工工作时间间、工作作日、公公休日。四、请假假:1.请假假要求:(1)请请假需事事先填写写请假假单进进行审批批;如遇遇突发事事件的,需先得得到部门门领导的的口头批批准;(2)除除年假、事假、调休外外其它假假期均需需提供相相关证明明(如结结婚证,出生证证明,病病假证明明单,亲亲属死亡亡、丧葬葬证明等等);(3)请请假时需需填写请请假天数数要包含公公休日;(4)请请假最小小单位为为4小时
20、时(即00.5天天),不不满半天天的按半半天计算算;2.请假假的审批批权限:(1)11天(含含)以内内的可由由主管直直接批准准;(2)33天(含含)以内内由主管管审核,部门经经理批准准;(3)77天(含含)以内内由部门门经理审审核,人人力资源源经理批批准;(4)各各部门经经理请假假直接由由副总经理理审批;(5)国国定假日日前后需需请假者者,必须须先由部部门经理理审核,人力资资源经理理批准。五、假期期类别1.年假假:按员员工的服服务年限限给予的的有薪假假期(1)在在公司服服务满一一年以后后,可以以享受公公司带薪薪年休假假待遇;(2)员员工起始始年休假假天数为为5天,根据当当年度实实际月份份数计算
21、算可休年年休假;(3)享享受天数数如下:员工在公公司的持持续服务务年限员工享受受年休假假天数(工作日日)一年以下下不享受带带薪年休休假一年以上上,十年以下下5天十年或以以上,二二十年以以下10天/年二十年或或以上15天/年(4)国国家规定定的年休休假天数数如若当当年度未未休完的的,则自动作作废;(5)公公司给予予的福利利年休假假不跨年年使用;(6)公公司安排排员工休休年休假假,员工工因个人人原因不不休年休休假的需需向上级级提交书书面申请请批准后后交人力力资源部部备查;(7)职职工有下下列情形形之一的的,不享享受次年年的年休休假:累计工工作满11年不满满10年年的职工工,当年年请病假假累计22个
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